煙酒產(chǎn)品服務(wù)合約

煙酒產(chǎn)品服務(wù)合約合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章產(chǎn)品供應(yīng)2.1產(chǎn)品種類與規(guī)格2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量與周期2.4產(chǎn)品價(jià)格與支付方式第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.3服務(wù)人員的要求與培訓(xùn)3.4服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估第四章合同的履行與監(jiān)督4.1雙方的權(quán)利與義務(wù)4.2合同的履行期限4.3合同的變更與解除4.4違約責(zé)任與賠償?shù)谖逭录夹g(shù)與信息保密5.1保密信息的定義與范圍5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的泄露后果5.4保密信息的保護(hù)措施第六章廣告與宣傳6.1廣告內(nèi)容的制定與發(fā)布6.2宣傳活動(dòng)的組織與實(shí)施6.3宣傳效果的評(píng)估與反饋6.4宣傳費(fèi)用的承擔(dān)方式第七章市場(chǎng)開發(fā)與拓展7.1市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃的制定與執(zhí)行7.2市場(chǎng)拓展策略的制定與實(shí)施7.3市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與應(yīng)對(duì)7.4市場(chǎng)信息的收集與分析第八章銷售與售后服務(wù)8.1銷售渠道的建立與管理8.2售后服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)8.3客戶投訴的處理與反饋8.4銷售合同的簽訂與履行第九章運(yùn)輸與儲(chǔ)存9.1運(yùn)輸方式的選擇與安排9.2運(yùn)輸費(fèi)用的承擔(dān)方式9.3產(chǎn)品的儲(chǔ)存條件與要求9.4產(chǎn)品的損耗與賠償?shù)谑嘛L(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案10.1風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估10.2風(fēng)險(xiǎn)的防范與應(yīng)對(duì)10.3應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施10.4風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)方式第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2合同爭(zhēng)議的解決方式11.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)與程序11.4法律費(fèi)用與賠償?shù)谑缕渌麠l款12.1合同的轉(zhuǎn)讓與授權(quán)12.2合同的解除與終止12.3合同的補(bǔ)充與修訂12.4其他雙方約定的事項(xiàng)第十三章合同的簽訂與生效13.1合同簽訂的程序與要求13.2合同的生效條件與時(shí)間13.3合同的續(xù)簽與延長(zhǎng)13.4合同的終止與注銷第十四章附則14.1合同的解釋與執(zhí)行14.2合同的修訂與更新14.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.4合同的簽署與蓋章合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.1本合同是指甲方（供應(yīng)商）與乙方（購(gòu)買方）就煙酒產(chǎn)品供應(yīng)與服務(wù)事宜達(dá)成的明確協(xié)議。1.1.2本合同范圍包括產(chǎn)品供應(yīng)、服務(wù)內(nèi)容、合同履行與監(jiān)督、技術(shù)與信息保密、廣告與宣傳、市場(chǎng)開發(fā)與拓展、銷售與售后服務(wù)等事項(xiàng)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)按照合同約定供應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的煙酒產(chǎn)品。1.2.1.2甲方應(yīng)提供約定的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效率。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定接受甲方的產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付產(chǎn)品供應(yīng)款項(xiàng)。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同履行期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止合同。第二章產(chǎn)品供應(yīng)2.1產(chǎn)品種類與規(guī)格2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求供應(yīng)指定的煙酒產(chǎn)品種類與規(guī)格。2.1.2產(chǎn)品清單詳見附件一。2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的煙酒產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。2.3產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量與周期2.3.1甲方應(yīng)按照約定的數(shù)量和周期向乙方供應(yīng)產(chǎn)品。2.3.2產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量與周期詳見附件三。2.4產(chǎn)品價(jià)格與支付方式2.4.1產(chǎn)品價(jià)格詳見附件四。2.4.2乙方應(yīng)按照約定的支付方式及時(shí)支付產(chǎn)品款項(xiàng)。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.1.1甲方應(yīng)提供約定的服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等。3.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件五。3.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.2.1服務(wù)時(shí)間應(yīng)符合雙方約定。3.2.2服務(wù)地點(diǎn)應(yīng)符合雙方約定。3.3服務(wù)人員的要求與培訓(xùn)3.3.1甲方應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。3.3.2甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.4服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估3.4.1雙方應(yīng)共同對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。3.4.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為雙方改進(jìn)服務(wù)和提高質(zhì)量的依據(jù)。第四章合同的履行與監(jiān)督4.1雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定履行供應(yīng)產(chǎn)品的義務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)按照合同約定履行支付款項(xiàng)的義務(wù)。4.2合同的履行期限4.2.1合同履行期限應(yīng)符合雙方約定。4.3合同的變更與解除4.3.1合同變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.4違約責(zé)任與賠償4.4.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.4.2賠償金額和方式詳見附件六。第五章技術(shù)與信息保密5.1保密信息的定義與范圍5.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。5.2保密信息的保護(hù)期限5.2.1保密信息的保護(hù)期限應(yīng)符合雙方約定。5.3保密信息的泄露后果5.3.1泄露保密信息給對(duì)方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.4保密信息的保護(hù)措施5.4.1雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息不被泄露。第八章銷售與售后服務(wù)8.1銷售渠道的建立與管理8.1.1甲方應(yīng)建立有效的銷售渠道，并確保渠道的穩(wěn)定性。8.1.2甲方應(yīng)對(duì)銷售渠道進(jìn)行定期管理和維護(hù)。8.2售后服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)8.2.1甲方應(yīng)提供產(chǎn)品售后服務(wù)，包括退換貨、維修等。8.2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件七。8.3客戶投訴的處理與反饋8.3.1甲方應(yīng)對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并給予反饋。8.3.2客戶投訴處理流程詳見附件八。8.4銷售合同的簽訂與履行8.4.1甲方應(yīng)與客戶簽訂銷售合同。8.4.2銷售合同的履行應(yīng)符合合同約定。第九章運(yùn)輸與儲(chǔ)存9.1運(yùn)輸方式的選擇與安排9.1.1甲方應(yīng)選擇合適的運(yùn)輸方式進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)輸。9.1.2運(yùn)輸安排應(yīng)符合雙方約定。9.2運(yùn)輸費(fèi)用的承擔(dān)方式9.2.1運(yùn)輸費(fèi)用承擔(dān)方式詳見附件九。9.3產(chǎn)品的儲(chǔ)存條件與要求9.3.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品的儲(chǔ)存要求進(jìn)行儲(chǔ)存。9.3.2儲(chǔ)存條件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。9.4產(chǎn)品的損耗與賠償9.4.1產(chǎn)品損耗超過約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)進(jìn)行賠償。9.4.2賠償金額和方式詳見附件十。第十章風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案10.1風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估10.1.1甲方應(yīng)對(duì)合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估。10.2風(fēng)險(xiǎn)的防范與應(yīng)對(duì)10.2.1甲方應(yīng)采取措施防范和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。10.3應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施10.3.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。10.4風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)方式10.4.1風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)方式詳見附件十一。第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同爭(zhēng)議的解決方式11.2.1合同爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)與程序11.3.1仲裁或訴訟地點(diǎn)詳見附件十二。11.4法律費(fèi)用與賠償11.4.1法律費(fèi)用承擔(dān)方式詳見附件十三。第十二章其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓與授權(quán)12.1.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方履行本合同。12.2合同的解除與終止12.2.1合同解除或終止的條件和程序詳見附件十四。12.3合同的補(bǔ)充與修訂12.3.1合同的補(bǔ)充與修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.4其他雙方約定的事項(xiàng)12.4.1其他事項(xiàng)詳見附件十五。第十三章合同的簽訂與生效13.1合同簽訂的程序與要求13.1.1合同簽訂應(yīng)經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。13.2合同的生效條件與時(shí)間13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同的續(xù)簽與延長(zhǎng)13.3.1合同續(xù)簽與延長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。13.4合同的終止與注銷13.4.1合同終止與注銷應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四章附則14.1合同的解釋與執(zhí)行14.1.1本合同的解釋與執(zhí)行應(yīng)符合雙方約定和法律規(guī)定。14.2合同的修訂與更新14.2.1合同的修訂與更新應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3.1附件與補(bǔ)充協(xié)議詳見附件一至附件十五。14.4合同的簽署與蓋章14.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1.3甲方義務(wù)補(bǔ)充甲方在合同履行期間應(yīng)保證產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量、供應(yīng)等滿足乙方的需求，確保產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。若因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.2.3甲方權(quán)利補(bǔ)充甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督，要求乙方提供相關(guān)資料。如乙方經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化、財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)重大問題，甲方有權(quán)要求乙方采取措施改善，如乙方未能在合理期限內(nèi)改善，甲方有權(quán)提前終止合同。2.1.3產(chǎn)品種類與規(guī)格補(bǔ)充甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求及乙方需求，提前制定產(chǎn)品種類與規(guī)格的供應(yīng)計(jì)劃，并提交乙方審批。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求對(duì)甲方的供應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行供應(yīng)。2.2.3產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充甲方應(yīng)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控。乙方有權(quán)對(duì)甲方的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系進(jìn)行審查，要求甲方提供相關(guān)證明文件。如甲方無(wú)法提供滿足乙方要求的證明文件，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)。3.3.3服務(wù)人員要求與培訓(xùn)補(bǔ)充4.4.2產(chǎn)品價(jià)格補(bǔ)充產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情及甲方成本進(jìn)行調(diào)整，具體價(jià)格雙方另行協(xié)商確定。如市場(chǎng)行情發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。5.3.3保密信息保護(hù)措施補(bǔ)充甲方應(yīng)與涉及保密信息的所有員工簽訂保密協(xié)議，并要求員工遵守相關(guān)的保密規(guī)定。甲方應(yīng)采取技術(shù)手段對(duì)保密信息進(jìn)行保護(hù)，確保保密信息不被泄露。6.2.3宣傳活動(dòng)的補(bǔ)充甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略制定宣傳計(jì)劃，并提交乙方審批。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求對(duì)甲方的宣傳計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行宣傳。7.1.3市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃的補(bǔ)充甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果制定市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，并提交乙方審批。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求對(duì)甲方的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1.4乙方義務(wù)補(bǔ)充乙方應(yīng)按照合同約定接受甲方的產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)，并按時(shí)支付產(chǎn)品款項(xiàng)。如乙方未能履行付款義務(wù)，甲方有權(quán)暫停供應(yīng)產(chǎn)品，直至乙方支付欠款。1.2.4乙方權(quán)利補(bǔ)充乙方有權(quán)對(duì)甲方的生產(chǎn)、質(zhì)量、供應(yīng)等狀況進(jìn)行監(jiān)督，要求甲方提供相關(guān)資料。如甲方生產(chǎn)、質(zhì)量、供應(yīng)等狀況不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方采取措施改善，如甲方未能在合理期限內(nèi)改善，乙方有權(quán)提前終止合同。2.1.4產(chǎn)品種類與規(guī)格補(bǔ)充乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求提前制定產(chǎn)品種類與規(guī)格的采購(gòu)計(jì)劃，并提交甲方審批。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際供應(yīng)情況對(duì)乙方的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)。2.2.4產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充乙方應(yīng)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收體系，對(duì)甲方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控。乙方應(yīng)對(duì)甲方的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收體系進(jìn)行審查，要求甲方提供相關(guān)證明文件。如甲方無(wú)法提供滿足乙方要求的證明文件，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)。3.3.4服務(wù)人員要求與培訓(xùn)補(bǔ)充乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核。如乙方服務(wù)人員未能滿足甲方要求，甲方有權(quán)向乙方提出改進(jìn)要求。4.4.3產(chǎn)品價(jià)格補(bǔ)充產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情及乙方成本進(jìn)行調(diào)整，具體價(jià)格雙方另行協(xié)商確定。如市場(chǎng)行情發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。5.3.4保密信息保護(hù)措施補(bǔ)充乙方應(yīng)與涉及保密信息的所有員工簽訂保密協(xié)議，并要求員工遵守相關(guān)的保密規(guī)定。乙方應(yīng)采取技術(shù)手段對(duì)保密信息進(jìn)行保護(hù)，確保保密信息不被泄露。6.2.4宣傳活動(dòng)的補(bǔ)充乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略制定宣傳計(jì)劃，并提交甲方審批。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求對(duì)乙方的宣傳計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行宣傳。7.1.4市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃的補(bǔ)充乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果制定市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，并提交甲方審批。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求對(duì)乙方的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)。附件三：有第三方中介時(shí)附加條款及附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：產(chǎn)品種類與規(guī)格供應(yīng)計(jì)劃附件二：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)附件三：產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量與周期附件四：產(chǎn)品價(jià)格附件五：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件六：違約責(zé)任與賠償金額及方式附件七：售后服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)附件八：客戶投訴處理流程附件九：運(yùn)輸費(fèi)用承擔(dān)方式附件十：產(chǎn)品損耗與賠償金額及方式附件十一：風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)方式附件十二：仲裁或訴訟地點(diǎn)附件十三：法律費(fèi)用承擔(dān)方式附件十四：合同解除與終止的條件和程序附件十五：其他事項(xiàng)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。2.甲方未能按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。3.乙方未能按照約定的時(shí)間、金額支付產(chǎn)品款項(xiàng)。4.乙方未能按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)接受產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)。5.乙方未能按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式履行合同義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品供應(yīng)：指甲方按照合同約定向乙方提供約定的煙酒產(chǎn)品。2.服務(wù)內(nèi)容：指甲方按照合同約定提供的相關(guān)服務(wù)。3.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)和責(zé)任。4.違約責(zé)任：指一方未能履行合同義務(wù)時(shí)應(yīng)承擔(dān)的后果。5.賠償：指違約方因違約行為給守約方造成的損失應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品供應(yīng)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：要求