省心無憂代訂服務(wù)

省心無憂代訂服務(wù)合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂主體1.2本合同的簽訂目的1.3本合同的簽訂原則第二章服務(wù)內(nèi)容2.1代訂服務(wù)的范圍2.2代訂服務(wù)的具體項(xiàng)目2.3代訂服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第四章服務(wù)期限4.1服務(wù)期限的確定4.2服務(wù)期限的延長和終止4.3服務(wù)期限終止后的相關(guān)處理第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)提供者的質(zhì)量責(zé)任5.2服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量保障措施5.3客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋和投訴第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的例外情況第七章違約責(zé)任7.1服務(wù)提供者的違約責(zé)任7.2客戶的違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的免除第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的時(shí)效8.3爭議解決的地域管轄第九章合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3合同變更和解除的法律后果第十章合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的相關(guān)處理10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)第十一章附則11.1本合同的生效條件11.2本合同的簽訂地點(diǎn)和簽訂日期11.3本合同的附件第十二章客戶信息保護(hù)12.1客戶信息的收集和使用12.2客戶信息的保護(hù)措施12.3客戶信息的使用范圍第十三章服務(wù)提供者的義務(wù)和責(zé)任13.1服務(wù)提供者的服務(wù)義務(wù)13.2服務(wù)提供者的責(zé)任承擔(dān)13.3服務(wù)提供者的權(quán)利和義務(wù)第十四章其他約定14.1雙方的其他約定14.2對(duì)本合同的解釋和補(bǔ)充14.3本合同的修訂和更新合同編號(hào)：省心無憂代訂服務(wù)合同第一章總則1.1本合同的簽訂主體甲方：（客戶名稱）乙方：（服務(wù)提供者名稱）1.2本合同的簽訂目的為了明確雙方在代訂服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議。1.3本合同的簽訂原則本合同的簽訂遵循合法性、公平性、誠實(shí)信用原則，確保雙方的權(quán)益得到保障。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1代訂服務(wù)的范圍乙方為甲方提供包括但不限于機(jī)票、酒店、門票等代訂服務(wù)。2.2代訂服務(wù)的具體項(xiàng)目具體包括但不限于：（1）機(jī)票代訂（2）酒店代訂（3）門票代訂（4）旅游套餐代訂2.3代訂服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求乙方應(yīng)按照甲方的需求和本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的代訂服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方向甲方提供代訂服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用根據(jù)代訂項(xiàng)目的不同，按約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）預(yù)付定金：甲方在確認(rèn)代訂項(xiàng)目后，支付總費(fèi)用的50%作為預(yù)付定金。（2）尾款支付：甲方在服務(wù)完成后，支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在確認(rèn)代訂項(xiàng)目后7日內(nèi)支付預(yù)付定金，服務(wù)完成后7日內(nèi)支付尾款。第四章服務(wù)期限4.1服務(wù)期限的確定服務(wù)期限根據(jù)代訂項(xiàng)目的具體要求確定，雙方另有約定的除外。4.2服務(wù)期限的延長和終止服務(wù)期限如需延長，雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。服務(wù)期限終止后，本合同相應(yīng)解除。4.3服務(wù)期限終止后的相關(guān)處理服務(wù)期限終止后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的代訂服務(wù)資料，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)退改手續(xù)。第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)提供者的質(zhì)量責(zé)任乙方應(yīng)保證所提供代訂服務(wù)的質(zhì)量和效果，確保甲方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)獲得滿意的服務(wù)。5.2服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量保障措施（1）選拔具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的員工為甲方提供服務(wù)；（2）建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和整改；（3）根據(jù)甲方需求，為甲方提供針對(duì)性的代訂服務(wù)方案。5.3客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋和投訴甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議的，有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方的投訴，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六章保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括商業(yè)秘密、客戶資料等。6.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后5年。6.3保密信息的例外情況（1）雙方事先書面同意披露的信息；（2）依法應(yīng)當(dāng)披露的信息；（3）第三方通過合法途徑獲取的信息。第八章爭議解決8.1爭議解決的方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時(shí)效雙方在爭議發(fā)生后，應(yīng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道爭議之日起30日內(nèi)書面通知對(duì)方，說明爭議的事由、要求和解決爭議的意愿。8.3爭議解決的地域管轄本合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第九章合同的變更和解除9.1合同變更的條件本合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。9.2合同解除的條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方明確表示不履行主要債務(wù)；（4）一方違約嚴(yán)重，對(duì)方無法實(shí)現(xiàn)合同目的。9.3合同變更和解除的法律后果合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十章合同的終止10.1合同終止的條件本合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方明確表示不履行主要債務(wù)；（5）一方違約嚴(yán)重，對(duì)方無法實(shí)現(xiàn)合同目的。10.2合同終止后的相關(guān)處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的代訂服務(wù)資料，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)退改手續(xù)。10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)隨之終止，但本合同中有關(guān)保密、爭議解決等條款的效力仍存續(xù)。第十一章附則11.1本合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本合同的簽訂地點(diǎn)和簽訂日期本合同簽訂地點(diǎn)：（簽訂地點(diǎn)），簽訂日期：（簽訂日期）。11.3本合同的附件本合同附件：（附件名稱）。第十二章客戶信息保護(hù)12.1客戶信息的收集和使用乙方收集甲方信息僅用于提供代訂服務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。12.2客戶信息的保護(hù)措施乙方采取合理措施保護(hù)甲方信息，確保甲方信息的安全。12.3客戶信息的使用范圍乙方收集的甲方信息僅用于提供代訂服務(wù)及相關(guān)售后服務(wù)。第十三章服務(wù)提供者的義務(wù)和責(zé)任13.1服務(wù)提供者的服務(wù)義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供代訂服務(wù)，確保甲方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)獲得滿意的服務(wù)。13.2服務(wù)提供者的責(zé)任承擔(dān)因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3服務(wù)提供者的權(quán)利和義務(wù)乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)受本合同的約束，并應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十四章其他約定14.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。14.2對(duì)本合同的解釋和補(bǔ)充本合同的解釋和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。14.3本合同的修訂和更新本合同如有修訂或更新，雙方應(yīng)簽訂書面修訂協(xié)議。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照甲方的特定需求提供代訂服務(wù)，包括但不限于指定航空公司、酒店品牌、門票類型等。乙方應(yīng)盡力滿足甲方的要求，并在能力范圍內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)。1.2甲方變更需求甲方在服務(wù)期限內(nèi)提出變更服務(wù)需求的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更請(qǐng)求及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，并通知甲方。變更服務(wù)的費(fèi)用及時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)由雙方協(xié)商確定。1.3甲方提前終止服務(wù)甲方在服務(wù)期限內(nèi)提出提前終止服務(wù)的，乙方應(yīng)立即停止提供代訂服務(wù)，并按照甲方要求處理后續(xù)事宜。提前終止服務(wù)造成的乙方損失由甲方承擔(dān)。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方提供的代訂服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，確保甲方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)獲得滿意的服務(wù)。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并采取措施改進(jìn)。2.2乙方隱私保護(hù)義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的隱私保護(hù)要求，確保甲方信息的保密性、完整性和可用性。乙方不得將甲方信息泄露給任何無關(guān)的第三方。2.3乙方違約責(zé)任乙方如未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。乙方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的賠償責(zé)任。附件三：有第三方中介時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介的角色本合同涉及第三方中介時(shí)，第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方完成代訂服務(wù)，并提供相關(guān)的支持和服務(wù)。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)按照甲方的要求和乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的服務(wù)。第三方中介應(yīng)對(duì)代訂過程中的信息保密，并保護(hù)甲方的隱私權(quán)。3.3第三方中介的違約責(zé)任第三方中介如未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求第三方中介改正或賠償損失。第三方中介應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.附件三：有第三方中介時(shí)的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供必要的信息和材料提前終止服務(wù)，造成乙方損失2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)未履行保密義務(wù)，泄露甲方信息未按時(shí)改正違約行為或拒絕賠償損失3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未按約定協(xié)助甲方和乙方完成代訂服務(wù)未按約定提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的服務(wù)未保密甲方的隱私信息，導(dǎo)致泄露三、法律名詞及解釋：1.代訂服務(wù)：指乙方代表甲方預(yù)訂機(jī)票、酒店、門票等旅游相關(guān)服務(wù)的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為：指合同一方或第三方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。4.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括預(yù)期利益損失和實(shí)際已支付的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的信息不準(zhǔn)確或更改頻繁：乙方應(yīng)與甲方溝通，確認(rèn)準(zhǔn)確信息，重新安排代訂服務(wù)。2.乙方服務(wù)質(zhì)