2024年度前期物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度前期物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽第一條合同違約概述1.1違約行為定義1.2違約責(zé)任承擔(dān)第二條違約情形及認(rèn)定2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容履行違約2.2物業(yè)管理費(fèi)收取違約2.3物業(yè)安全管理違約2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理違約2.5公共區(qū)域管理違約2.6業(yè)主投訴處理違約2.7合同約定事項(xiàng)違約第三條違約責(zé)任承擔(dān)方式3.1賠償金3.2退還押金3.3罰款3.4暫?；蚪K止合同3.5損害賠償?shù)谒臈l賠償標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法4.1賠償金比例4.2賠償金額計(jì)算公式4.3退還押金計(jì)算方法4.4罰款金額計(jì)算4.5損害賠償計(jì)算第五條違約責(zé)任承擔(dān)程序5.1違約通知5.2調(diào)解與協(xié)商5.3仲裁或訴訟5.4違約責(zé)任履行第六條違約責(zé)任免除6.1不可抗力6.2因業(yè)主原因?qū)е碌倪`約6.3合同變更或解除6.4其他免責(zé)情形第七條違約責(zé)任期限7.1違約責(zé)任起始時(shí)間7.2違約責(zé)任終止時(shí)間7.3違約責(zé)任追溯期限第八條違約責(zé)任追償8.1追償主體8.2追償方式8.3追償期限第九條違約責(zé)任爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序第十條違約責(zé)任執(zhí)行10.1違約責(zé)任執(zhí)行主體10.2違約責(zé)任執(zhí)行程序10.3違約責(zé)任執(zhí)行期限第十一條違約責(zé)任履行擔(dān)保11.1擔(dān)保方式11.2擔(dān)保金額11.3擔(dān)保期限第十二條違約責(zé)任其他規(guī)定12.1違約責(zé)任與違約金12.2違約責(zé)任與違約責(zé)任免除12.3違約責(zé)任與合同解除第十三條違約責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)13.1違約責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)概述13.2違約責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)具體規(guī)定第十四條違約責(zé)任解釋與適用14.1違約責(zé)任解釋14.2違約責(zé)任適用第一部分：合同如下：第一條合同違約概述1.1違約行為定義本合同所指違約行為，系指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行本合同約定的物業(yè)服務(wù)職責(zé)過程中，未能按照合同約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，或者違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損的行為。1.2違約責(zé)任承擔(dān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)因違約行為導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、退還押金、支付違約金等。第二條違約情形及認(rèn)定2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容履行違約物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、時(shí)間履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，如清潔、綠化、安保、維修等。2.2物業(yè)管理費(fèi)收取違約物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同約定的時(shí)間、方式收取物業(yè)管理費(fèi)，或者擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.3物業(yè)安全管理違約物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同約定，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，如未能及時(shí)處理安全隱患、未能有效預(yù)防和處理突發(fā)事件。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理違約物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同約定，對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或運(yùn)行故障。2.5公共區(qū)域管理違約物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同約定，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行合理管理，如未能保持公共區(qū)域清潔、整潔，未能有效管理車輛停放等。2.6業(yè)主投訴處理違約物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同約定，及時(shí)、妥善處理業(yè)主的投訴和意見，影響業(yè)主的正常生活。2.7合同約定事項(xiàng)違約物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定的其他事項(xiàng)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、信息披露等。第三條違約責(zé)任承擔(dān)方式3.1賠償金物業(yè)服務(wù)企業(yè)因違約行為造成業(yè)主損失的，應(yīng)按照實(shí)際損失賠償，賠償金額不得超過合同約定的最高賠償限額。3.2退還押金物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，業(yè)主有權(quán)要求退還已支付的押金，并按照合同約定支付違約金。3.3罰款物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，應(yīng)按照合同約定支付罰款。3.4暫?；蚪K止合同物業(yè)服務(wù)企業(yè)連續(xù)兩次發(fā)生違約行為，業(yè)主有權(quán)要求暫?；蚪K止合同。3.5損害賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)因違約行為給業(yè)主造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。第四條賠償標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法4.1賠償金比例賠償金比例按照實(shí)際損失的一定比例確定，具體比例由雙方協(xié)商確定，但不得超過合同約定的最高賠償限額。4.2賠償金額計(jì)算公式賠償金額=實(shí)際損失×賠償金比例。4.3退還押金計(jì)算方法退還押金=已支付押金違約金。4.4罰款金額計(jì)算罰款金額=罰款金額基數(shù)×罰款比例。4.5損害賠償計(jì)算損害賠償=實(shí)際損害保險(xiǎn)賠償。第五條違約責(zé)任承擔(dān)程序5.1違約通知業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違約行為時(shí)，應(yīng)書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并要求其在合理期限內(nèi)改正。5.2調(diào)解與協(xié)商物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到違約通知后，應(yīng)與業(yè)主進(jìn)行調(diào)解與協(xié)商，達(dá)成一致解決方案。5.3仲裁或訴訟雙方未能協(xié)商一致時(shí)，可申請(qǐng)仲裁或提起訴訟解決爭(zhēng)議。5.4違約責(zé)任履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照協(xié)商或判決結(jié)果，履行違約責(zé)任。第六條違約責(zé)任免除6.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法履行合同義務(wù)時(shí)，可免除違約責(zé)任。6.2因業(yè)主原因?qū)е碌倪`約因業(yè)主原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)企業(yè)無法履行合同義務(wù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)違約責(zé)任。6.3合同變更或解除因合同變更或解除導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法履行合同義務(wù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)違約責(zé)任。6.4其他免責(zé)情形法律、法規(guī)規(guī)定的其他免責(zé)情形。第七條違約責(zé)任期限7.1違約責(zé)任起始時(shí)間違約責(zé)任起始時(shí)間自物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為發(fā)生之日起計(jì)算。7.2違約責(zé)任終止時(shí)間違約責(zé)任終止時(shí)間自物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行完畢違約責(zé)任之日起計(jì)算。7.3違約責(zé)任追溯期限違約責(zé)任追溯期限自物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為發(fā)生之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不得超過合同履行期限。第八條違約責(zé)任追償8.1追償主體違約責(zé)任追償主體為業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)，代表全體業(yè)主行使追償權(quán)。8.2追償方式追償方式包括但不限于直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)追償、通過仲裁或訴訟程序追償。8.3追償期限追償期限自業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)知道或應(yīng)當(dāng)知道違約行為之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不得超過三年。第九條違約責(zé)任爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門指定的仲裁委員會(huì)或人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則或訴訟程序執(zhí)行。第十條違約責(zé)任執(zhí)行10.1違約責(zé)任執(zhí)行主體違約責(zé)任執(zhí)行主體為業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)，有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任執(zhí)行程序違約責(zé)任執(zhí)行程序按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.3違約責(zé)任執(zhí)行期限違約責(zé)任執(zhí)行期限自業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行違約責(zé)任之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不得超過九十日。第十一條違約責(zé)任履行擔(dān)保11.1擔(dān)保方式擔(dān)保方式包括但不限于保證、抵押、質(zhì)押等。11.2擔(dān)保金額擔(dān)保金額根據(jù)違約責(zé)任可能造成的損失金額確定，由雙方協(xié)商確定。11.3擔(dān)保期限擔(dān)保期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止。第十二條違約責(zé)任其他規(guī)定12.1違約責(zé)任與違約金違約責(zé)任與違約金可以同時(shí)適用，但違約金的數(shù)額不得超過實(shí)際損失的數(shù)額。12.2違約責(zé)任與違約責(zé)任免除違約責(zé)任與違約責(zé)任免除不得同時(shí)適用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。12.3違約責(zé)任與合同解除違約責(zé)任不影響合同解除，業(yè)主有權(quán)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約時(shí)解除合同。第十三條違約責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)13.1違約責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)概述違約責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)包括《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等。13.2違約責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)具體規(guī)定具體規(guī)定參照《中華人民共和國(guó)合同法》第一百零七條至第一百一十一條，《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十一條至第五十三條。第十四條違約責(zé)任解釋與適用14.1違約責(zé)任解釋違約責(zé)任解釋以本合同條款和相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.2違約責(zé)任適用違約責(zé)任適用本合同約定以及相關(guān)法律法規(guī)，如有沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方概念本合同所指第三方，是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，根據(jù)合同約定或法律、法規(guī)規(guī)定，介入合同履行過程中的個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方分類1.2.1中介機(jī)構(gòu)：在合同簽訂、履行過程中提供中介服務(wù)，如律師事務(wù)所、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司等。1.2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)物業(yè)價(jià)值、損失等進(jìn)行評(píng)估，如資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)等。1.2.3監(jiān)理機(jī)構(gòu)：對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，如監(jiān)理公司等。1.2.4法律服務(wù)機(jī)構(gòu)：在合同糾紛解決過程中提供法律咨詢、代理等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入條件2.1第三方介入前提2.1.1合同約定或法律、法規(guī)規(guī)定；2.1.2甲乙雙方同意；2.1.3第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同所指責(zé)任限額，是指第三方因違約或侵權(quán)行為造成的損失，由其承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定3.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定；3.2.2如合同未約定，第三方責(zé)任限額按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定確定。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，介入合同履行過程；4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；4.1.3第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定履行職責(zé)。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相應(yīng)的職責(zé)；4.2.2第三方應(yīng)確保其介入行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；4.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約或侵權(quán)行為造成的損失。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益；5.1.2第三方應(yīng)按照甲方要求，履行相關(guān)職責(zé)。5.2第三方與乙方的關(guān)系5.2.1第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益；5.2.2第三方應(yīng)按照乙方要求，履行相關(guān)職責(zé)。5.3第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系5.3.1第三方應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)保持良好溝通，確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定履行職責(zé)；5.3.2第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供必要的信息和資料。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入申請(qǐng)6.1.1第三方介入需向甲乙雙方提出申請(qǐng)；6.1.2申請(qǐng)內(nèi)容包括第三方基本信息、介入理由、職責(zé)范圍等。6.2第三方介入審批6.2.1甲乙雙方在收到第三方介入申請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)予以審批；6.2.2審批通過后，第三方方可介入合同履行過程。6.3第三方介入實(shí)施6.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相關(guān)職責(zé)；6.3.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況。第七條第三方介入終止7.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件包括但不限于：7.1.1合同履行完畢；7.1.2第三方職責(zé)已履行完畢；7.1.3合同解除或終止。7.2第三方介入終止程序7.2.1第三方介入終止需向甲乙雙方提出終止申請(qǐng)；7.2.2甲乙雙方在收到終止申請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)予以審批；7.2.3審批通過后，第三方介入終止。第八條第三方介入費(fèi)用8.1第三方介入費(fèi)用承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)。8.2第三方介入費(fèi)用支付第三方介入費(fèi)用支付方式由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。第九條第三方介入爭(zhēng)議解決9.1第三方介入爭(zhēng)議解決方式第三方介入爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。9.2第三方介入爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門指定的仲裁委員會(huì)或人民法院。9.3第三方介入爭(zhēng)議解決程序第三方介入爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則或訴訟程序執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同要求：合同內(nèi)容完整，條款明確，雙方簽字蓋章。說明：本合同附件一為物業(yè)服務(wù)合同的正式文本，是合同履行的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書要求：證書真實(shí)有效，符合法律法規(guī)要求。說明：本附件二證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備從事物業(yè)服務(wù)的資質(zhì)。3.附件三：物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：平面圖清晰，標(biāo)注物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。說明：本附件三用于明確物業(yè)管理區(qū)域的范圍。4.附件四：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確，包含各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法。說明：本附件四為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)。5.附件五：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求等。說明：本附件五為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的質(zhì)量保證。6.附件六：業(yè)主委員會(huì)成立文件要求：文件真實(shí)有效，符合法律法規(guī)要求。說明：本附件六證明業(yè)主委員會(huì)的合法成立。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告要求：報(bào)告內(nèi)容真實(shí)，包括服務(wù)內(nèi)容、存在問題等。說明：本附件七用于評(píng)估物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。8.附件八：物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度工作報(bào)告要求：報(bào)告內(nèi)容全面，包括年度服務(wù)情況、財(cái)務(wù)狀況等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成公共區(qū)域的清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還超出合同約定標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意，擅自提高停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理小區(qū)內(nèi)的安全隱患，導(dǎo)致業(yè)主受傷。4.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)因設(shè)施設(shè)備損壞導(dǎo)致的損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能及時(shí)維修電梯，導(dǎo)致業(yè)主被困。5.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能妥善處理業(yè)主投訴。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)因處理不當(dāng)導(dǎo)致的損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理業(yè)主的投訴，導(dǎo)致問題惡化。全文完。2024年度前期物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.違約責(zé)任概述1.1違約行為定義1.2違約責(zé)任主體1.3違約責(zé)任承擔(dān)方式2.物業(yè)服務(wù)基本要求2.1服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間規(guī)定3.違約責(zé)任具體條款3.1物業(yè)服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)延誤3.3物業(yè)服務(wù)中斷3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用拖欠3.5物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備損壞3.6物業(yè)服務(wù)合同解除4.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)4.1賠償金額計(jì)算方法4.2賠償期限4.3賠償支付方式4.4賠償爭(zhēng)議解決5.違約責(zé)任免除5.1不可抗力因素5.2甲方原因?qū)е逻`約5.3第三方原因?qū)е逻`約6.違約責(zé)任追究程序6.1違約責(zé)任追究部門6.2違約責(zé)任追究流程6.3違約責(zé)任追究期限7.違約責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)7.1國(guó)家法律法規(guī)7.2地方性法規(guī)及政策7.3行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)8.違約責(zé)任爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.違約責(zé)任執(zhí)行9.1賠償執(zhí)行機(jī)構(gòu)9.2賠償執(zhí)行程序9.3賠償執(zhí)行期限10.違約責(zé)任終止10.1違約責(zé)任終止條件10.2違約責(zé)任終止程序10.3違約責(zé)任終止后果11.違約責(zé)任相關(guān)費(fèi)用11.1訴訟費(fèi)用11.2仲裁費(fèi)用11.3其他相關(guān)費(fèi)用12.違約責(zé)任合同附件12.1物業(yè)服務(wù)合同12.2違約責(zé)任清單12.3相關(guān)法律法規(guī)文件13.違約責(zé)任合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效范圍14.違約責(zé)任合同其他約定14.1合同解除14.2合同變更14.3合同終止第一部分：合同如下：1.違約責(zé)任概述1.1違約行為定義違約行為是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行合同過程中，未按照約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，或者違反合同約定的行為。1.2違約責(zé)任主體違約責(zé)任主體為物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其法定代表人。1.3違約責(zé)任承擔(dān)方式違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀、承擔(dān)相應(yīng)行政責(zé)任等。2.物業(yè)服務(wù)基本要求2.1服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理等。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)間規(guī)定服務(wù)時(shí)間應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間執(zhí)行，特殊情況需提前通知甲方。3.違約責(zé)任具體條款3.1物業(yè)服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)若物業(yè)服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、賠償損失等。3.2物業(yè)服務(wù)延誤若物業(yè)服務(wù)延誤，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.3物業(yè)服務(wù)中斷若物業(yè)服務(wù)中斷，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即采取措施恢復(fù)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用拖欠若物業(yè)服務(wù)企業(yè)拖欠甲方服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備損壞若物業(yè)服務(wù)企業(yè)因管理不善導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償損失的責(zé)任。3.6物業(yè)服務(wù)合同解除若物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)4.1賠償金額計(jì)算方法賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失。4.2賠償期限違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后30日內(nèi)支付。4.3賠償支付方式賠償支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.4賠償爭(zhēng)議解決賠償爭(zhēng)議可通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。5.違約責(zé)任免除5.1不可抗力因素因不可抗力因素導(dǎo)致違約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方原因?qū)е逻`約因甲方原因?qū)е逻`約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)違約責(zé)任。5.3第三方原因?qū)е逻`約因第三方原因?qū)е逻`約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)違約責(zé)任。6.違約責(zé)任追究程序6.1違約責(zé)任追究部門違約責(zé)任追究部門為甲方物業(yè)服務(wù)管理部門。6.2違約責(zé)任追究流程違約責(zé)任追究流程為：發(fā)現(xiàn)違約行為→進(jìn)行調(diào)查核實(shí)→確定違約責(zé)任→追究違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任追究期限違約責(zé)任追究期限為自違約行為發(fā)生之日起1年內(nèi)。7.違約責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)7.1國(guó)家法律法規(guī)違約責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等。7.2地方性法規(guī)及政策違約責(zé)任相關(guān)地方性法規(guī)及政策包括但不限于當(dāng)?shù)卣C布的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。7.3行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任相關(guān)行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于國(guó)家及地方物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)規(guī)范。8.違約責(zé)任爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)或人民法院。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁，調(diào)解和仲裁不成的可向人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任執(zhí)行9.1賠償執(zhí)行機(jī)構(gòu)賠償執(zhí)行機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ骸?.2賠償執(zhí)行程序甲方有權(quán)向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行違約賠償。9.3賠償執(zhí)行期限賠償執(zhí)行期限自人民法院受理執(zhí)行申請(qǐng)之日起2年內(nèi)。10.違約責(zé)任終止10.1違約責(zé)任終止條件違約責(zé)任終止條件包括違約責(zé)任已全部履行完畢、違約責(zé)任被免除、爭(zhēng)議已解決等。10.2違約責(zé)任終止程序違約責(zé)任終止程序由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向甲方提出終止申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后生效。10.3違約責(zé)任終止后果違約責(zé)任終止后，雙方應(yīng)就違約責(zé)任履行情況進(jìn)行結(jié)算。11.違約責(zé)任相關(guān)費(fèi)用11.1訴訟費(fèi)用訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，若雙方協(xié)商一致，也可由勝訴方承擔(dān)。11.2仲裁費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，仲裁費(fèi)用應(yīng)包含在違約賠償金額內(nèi)。11.3其他相關(guān)費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用包括但不限于鑒定費(fèi)用、評(píng)估費(fèi)用等，由責(zé)任方承擔(dān)。12.違約責(zé)任合同附件12.1物業(yè)服務(wù)合同本合同附件包括物業(yè)服務(wù)合同全文。12.2違約責(zé)任清單違約責(zé)任清單列明所有違約行為及對(duì)應(yīng)的責(zé)任。12.3相關(guān)法律法規(guī)文件相關(guān)法律法規(guī)文件包括但不限于國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。13.違約責(zé)任合同生效13.1合同生效條件合同生效條件包括合同雙方簽字蓋章、合同內(nèi)容符合法律法規(guī)等。13.2合同生效日期合同生效日期為合同雙方簽字蓋章之日起。13.3合同生效范圍合同生效范圍為合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍。14.違約責(zé)任合同其他約定14.1合同解除合同解除條件包括違約行為嚴(yán)重、合同目的無法實(shí)現(xiàn)等。14.2合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。14.3合同終止合同終止條件包括合同履行完畢、合同解除、合同到期等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的條件16.1第三方介入的必要性當(dāng)甲乙雙方在履行本合同過程中，需要專業(yè)意見或技術(shù)支持時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入。16.2第三方介入的申請(qǐng)任何一方申請(qǐng)第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并提供第三方資質(zhì)證明。17.第三方介入的程序17.1第三方選定第三方的選定應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，確保第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力。17.2第三方合同簽訂第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。18.第三方責(zé)任18.1責(zé)任限額第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，其責(zé)任限額由第三方合同中約定，且不得超過其注冊(cè)資本的一定比例。18.2責(zé)任免除若第三方因不可抗力、甲方或乙方原因?qū)е聯(lián)p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。19.第三方權(quán)利19.1獨(dú)立性第三方在履行職責(zé)過程中，享有獨(dú)立開展工作、提出建議的權(quán)利。19.2獲取信息第三方有權(quán)獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息，以履行其職責(zé)。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方應(yīng)代表甲方履行職責(zé)。20.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)按照乙方要求提供專業(yè)服務(wù)。20.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為共同履約關(guān)系，第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成合同履行。21.第三方介入后的合同變更21.1變更內(nèi)容第三方介入后，若合同內(nèi)容需要變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。21.2變更程序合同變更程序同本合同約定的變更程序。22.第三方介入后的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式同本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。22.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)同本合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。23.第三方介入后的合同解除23.1解除條件第三方介入后，合同解除條件同本合同約定的解除條件。23.2解除程序合同解除程序同本合同約定的解除程序。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、費(fèi)用支付方式等條款。附件說明：本合同附件一，為物業(yè)服務(wù)合同全文。2.違約責(zé)任清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明所有違約行為及對(duì)應(yīng)的違約責(zé)任。附件說明：本合同附件二，為違約責(zé)任清單。3.第三方合同詳細(xì)要求：第三方合同應(yīng)包含第三方職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額、保密條款等。附件說明：本合同附件三，為第三方與甲乙雙方簽訂的合同。4.相關(guān)法律法規(guī)文件詳細(xì)要求：文件應(yīng)包含國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。附件說明：本合同附件四，為相關(guān)法律法規(guī)文件。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收據(jù)詳細(xì)要求：收據(jù)應(yīng)包含支付金額、支付日期、支付方式等信息。附件說明：本合同附件五，為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收據(jù)。6.違約賠償協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含賠償金額、賠償方式、履行期限等。附件說明：本合同附件六，為違約賠償協(xié)議。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。附件說明：本合同附件七，為合同變更協(xié)議。8.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含解除原因、解除日期、解除后果等。附件說明：本合同附件八，為合同解除協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理垃圾，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.物業(yè)服務(wù)延誤責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按時(shí)完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按時(shí)修復(fù)公共設(shè)施，導(dǎo)致甲方無法正常使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.物業(yè)服務(wù)中斷責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)因自身原因?qū)е路?wù)中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)因設(shè)備故障導(dǎo)致電梯停運(yùn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用拖欠責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)拖欠甲方服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)拖欠甲方一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備損壞責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)因管理不善導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償損失的責(zé)任。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)維修公共照明設(shè)施，導(dǎo)致?lián)p壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任。6.物業(yè)服務(wù)合同解除責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次未按時(shí)提供約定的服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度前期物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.違約責(zé)任的定義與適用范圍1.1違約責(zé)任的定義1.2違約責(zé)任的適用范圍2.違約行為的分類2.1輕微違約行為2.2一般違約行為2.3嚴(yán)重違約行為3.違約責(zé)任的承擔(dān)方式3.1經(jīng)濟(jì)賠償3.2懲罰性賠償3.3其他責(zé)任承擔(dān)方式4.經(jīng)濟(jì)賠償?shù)挠?jì)算方法4.1按照損失計(jì)算4.2按照合同約定計(jì)算4.3按照市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算5.懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)5.1輕微違約行為的懲罰性賠償5.2一般違約行為的懲罰性賠償5.3嚴(yán)重違約行為的懲罰性賠償6.違約責(zé)任的追償程序6.1追償申請(qǐng)6.2追償調(diào)查6.3追償決定6.4追償執(zhí)行7.違約責(zé)任的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.違約責(zé)任的時(shí)效8.1違約責(zé)任時(shí)效的定義8.2違約責(zé)任時(shí)效的計(jì)算8.3違約責(zé)任時(shí)效的中斷與延長(zhǎng)9.違約責(zé)任的免除條件9.1免除條件的定義9.2違約責(zé)任免除的具體情形9.3免除條件的證明與認(rèn)定10.違約責(zé)任的執(zhí)行與監(jiān)督10.1違約責(zé)任執(zhí)行的機(jī)構(gòu)10.2違約責(zé)任執(zhí)行的程序10.3違約責(zé)任執(zhí)行的監(jiān)督11.違約責(zé)任的法律適用11.1法律適用原則11.2相關(guān)法律法規(guī)的引用12.違約責(zé)任的解釋與修改12.1解釋權(quán)歸屬12.2修改程序13.違約責(zé)任的附件與補(bǔ)充條款13.1附件一：違約行為清單13.2附件二：賠償標(biāo)準(zhǔn)表14.違約責(zé)任的合同終止與解除第一部分：合同如下：1.違約責(zé)任的定義與適用范圍1.1違約責(zé)任的定義本合同項(xiàng)下，違約責(zé)任是指一方當(dāng)事人違反本合同的約定，造成對(duì)方當(dāng)事人損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。1.2違約責(zé)任的適用范圍2.違約行為的分類2.1輕微違約行為a)物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供基本物業(yè)服務(wù)；b)物業(yè)服務(wù)方在物業(yè)服務(wù)過程中未及時(shí)處理業(yè)主方提出的合理要求；c)物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定維護(hù)公共設(shè)施的；2.2一般違約行為a)物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供全部物業(yè)服務(wù)；b)物業(yè)服務(wù)方未按合同約定履行保養(yǎng)、維修義務(wù)；c)物業(yè)服務(wù)方在物業(yè)服務(wù)過程中造成業(yè)主方財(cái)產(chǎn)損失的；2.3嚴(yán)重違約行為a)物業(yè)服務(wù)方放棄或嚴(yán)重違反物業(yè)服務(wù)合同約定的主要義務(wù)；b)物業(yè)服務(wù)方在物業(yè)服務(wù)過程中造成業(yè)主方重大財(cái)產(chǎn)損失；c)物業(yè)服務(wù)方擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，損害業(yè)主方合法權(quán)益的。3.違約責(zé)任的承擔(dān)方式3.1經(jīng)濟(jì)賠償物業(yè)服務(wù)方違反本合同約定，造成業(yè)主方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。3.2懲罰性賠償物業(yè)服務(wù)方因故意或重大過失造成業(yè)主方損失的，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)支付懲罰性賠償。3.3其他責(zé)任承擔(dān)方式根據(jù)具體情況，物業(yè)服務(wù)方可能還需承擔(dān)其他責(zé)任，如恢復(fù)原狀、排除妨礙、消除危險(xiǎn)等。4.經(jīng)濟(jì)賠償?shù)挠?jì)算方法4.1按照損失計(jì)算經(jīng)濟(jì)賠償金額應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主方實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。4.2按照合同約定計(jì)算若合同中對(duì)經(jīng)濟(jì)賠償金額有約定，則按合同約定執(zhí)行。4.3按照市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算若合同未約定或約定不明確，則按照市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算經(jīng)濟(jì)賠償金額。5.懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)5.1輕微違約行為的懲罰性賠償輕微違約行為的懲罰性賠償標(biāo)準(zhǔn)為：損失金額的10%至30%。5.2一般違約行為的懲罰性賠償一般違約行為的懲罰性賠償標(biāo)準(zhǔn)為：損失金額的30%至50%。5.3嚴(yán)重違約行為的懲罰性賠償嚴(yán)重違約行為的懲罰性賠償標(biāo)準(zhǔn)為：損失金額的50%至100%。6.違約責(zé)任的追償程序6.1追償申請(qǐng)業(yè)主方發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)方違約后，應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起15日內(nèi)向物業(yè)服務(wù)方提出書面追償申請(qǐng)。6.2追償調(diào)查物業(yè)服務(wù)方收到追償申請(qǐng)后，應(yīng)在收到申請(qǐng)之日起10日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。6.3追償決定物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后15日內(nèi)作出追償決定，并將決定通知業(yè)主方。6.4追償執(zhí)行物業(yè)服務(wù)方作出追償決定后，業(yè)主方應(yīng)在收到?jīng)Q定之日起10日內(nèi)履行賠償責(zé)任。8.違約責(zé)任的時(shí)效8.1違約責(zé)任時(shí)效的定義違約責(zé)任時(shí)效是指業(yè)主方行使追償權(quán)利的期限，自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算。8.2違約責(zé)任時(shí)效的計(jì)算違約責(zé)任時(shí)效為自違約行為發(fā)生之日起一年。8.3違約責(zé)任時(shí)效的中斷與延長(zhǎng)a)物業(yè)服務(wù)方收到業(yè)主方書面追償通知；b)業(yè)主方對(duì)物業(yè)服務(wù)方提起訴訟或仲裁。違約責(zé)任時(shí)效的延長(zhǎng)需由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。9.違約責(zé)任的免除條件9.1免除條件的定義違約責(zé)任的免除條件是指物業(yè)服務(wù)方因不可抗力等法定原因無法履行合同義務(wù)，導(dǎo)致違約行為發(fā)生時(shí)，可以免除或部分免除其違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任免除的具體情形a)自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件；b)因國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等原因?qū)е潞贤瑹o法履行；c)因業(yè)主方原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)方無法履行合同義務(wù)。9.3免除條件的證明與認(rèn)定物業(yè)服務(wù)方需提供相關(guān)證明材料，經(jīng)業(yè)主方確認(rèn)后，方可免除或部分免除違約責(zé)任。10.違約責(zé)任的執(zhí)行與監(jiān)督10.1違約責(zé)任執(zhí)行的機(jī)構(gòu)違約責(zé)任執(zhí)行由物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)，業(yè)主方有權(quán)對(duì)違約責(zé)任執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。10.2違約責(zé)任執(zhí)行的程序a)接收業(yè)主方書面追償申請(qǐng)；b)進(jìn)行調(diào)查并確認(rèn)違約事實(shí)；c)按照合同約定計(jì)算賠償金額；d)向業(yè)主方支付賠償。10.3違約責(zé)任執(zhí)行的監(jiān)督a)要求物業(yè)服務(wù)方提供執(zhí)行情況的報(bào)告；b)要求物業(yè)服務(wù)方接受業(yè)主方代表的詢問；c)向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。11.違約責(zé)任的法律適用11.1法律適用原則本合同項(xiàng)下的違約責(zé)任適用中華人民共和國(guó)法律。11.2相關(guān)法律法規(guī)的引用a)《中華人民共和國(guó)民法典》；b)《中華人民共和國(guó)合同法》；c)《中華人民共和國(guó)物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》；d)其他相關(guān)法律法規(guī)。12.違約責(zé)任的解釋與修改12.1解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方共同享有。12.2修改程序?qū)Ρ竞贤男薷男杞?jīng)物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.違約責(zé)任的附件與補(bǔ)充條款13.1附件一：違約行為清單本合同附件一詳細(xì)列明了各種違約行為及其對(duì)應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)方式。13.2附件二：賠償標(biāo)準(zhǔn)表本合同附件二規(guī)定了不同違約行為對(duì)應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)。14.違約責(zé)任的合同終止與解除14.1合同終止違約責(zé)任履行完畢或雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，本合同項(xiàng)下的違約責(zé)任終止。14.2合同解除在違約責(zé)任履行過程中，如物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違約，業(yè)主方有權(quán)解除本合同，并要求物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與適用15.1第三方的定義第三方是指在本合同履行過程中，被物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方邀請(qǐng)或同意參與合同履行、爭(zhēng)議解決或其他相關(guān)活動(dòng)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入的適用范圍a)物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方需要專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)；b)物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方之間發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；c)合同履行過程中出現(xiàn)特殊情況，需要第三方協(xié)助處理。16.第三方介入的邀請(qǐng)與同意16.1邀請(qǐng)第三方物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)以書面形式邀請(qǐng)第三方，并說明介入的具體原因和目的。16.2同意第三方介入第三方在收到邀請(qǐng)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方是否同意介入。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任第三方在介入過程中應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，對(duì)其提供的服務(wù)或咨詢結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2權(quán)利第三方有權(quán)獲得物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方支付的合理費(fèi)用，并有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方提供必要的信息和協(xié)助。17.3利益第三方在介入過程中所獲得的信息和成果，除法律另有規(guī)定外，歸物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方共有。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分第三方的責(zé)任僅限于其介入范圍內(nèi)，對(duì)于介入范圍外的責(zé)任，由物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方各自承擔(dān)。18.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利僅限于其介入范圍內(nèi)，對(duì)于介入范圍外的權(quán)利，物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方各自享有。18.3利益劃分第三方在介入過程中所獲得的信息和成果，按照物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方之間的約定進(jìn)行分配。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違約行為所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19