2024年度租賃代駕服務(wù)合同范本（含服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度租賃代駕服務(wù)合同范本（含服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控）本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)1.1合同法律依據(jù)1.2相關(guān)政策規(guī)定1.3行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)2.合同雙方信息2.1出租車公司信息2.2代駕服務(wù)提供方信息2.3用戶信息3.服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)區(qū)域3.4服務(wù)對(duì)象3.5服務(wù)流程4.服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控4.1監(jiān)控方式4.2監(jiān)控內(nèi)容4.3監(jiān)控結(jié)果處理4.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)價(jià)格及支付方式5.1服務(wù)價(jià)格5.2價(jià)格調(diào)整機(jī)制5.3支付方式5.4付款時(shí)間5.5逾期付款處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2解除程序9.3解除后的處理10.合同生效10.1合同生效條件10.2生效時(shí)間10.3生效通知11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更后的處理12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的處理13.合同附件13.1附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定內(nèi)容14.2其他約定效力第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)1.1合同法律依據(jù)1.1.1《中華人民共和國(guó)合同法》1.1.2《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》1.1.3《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》1.2相關(guān)政策規(guī)定1.2.1國(guó)家關(guān)于出租汽車行業(yè)管理的政策文件1.2.2當(dāng)?shù)卣P(guān)于租賃代駕服務(wù)的相關(guān)規(guī)定1.3行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1.3.1出租車行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.3.2代駕服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.合同雙方信息2.1出租車公司信息2.1.1公司名稱：X出租車公司2.1.2法定代表人：2.1.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)2.2代駕服務(wù)提供方信息2.2.1服務(wù)提供方名稱：代駕服務(wù)公司2.2.2法定代表人：2.2.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)2.3用戶信息2.3.1用戶名稱：張先生2.3.2聯(lián)系電話：138xxxx56783.服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.1.1代駕服務(wù)提供方為用戶提供車輛駕駛服務(wù)，包括但不限于接送機(jī)、接送站、長(zhǎng)途代駕等。3.2服務(wù)時(shí)間3.2.1服務(wù)時(shí)間為每日0:00至24:00，全年無(wú)休。3.3服務(wù)區(qū)域3.3.1服務(wù)范圍為市行政區(qū)域內(nèi)。3.4服務(wù)對(duì)象3.4.1服務(wù)對(duì)象為所有符合法律法規(guī)的車輛用戶。3.5服務(wù)流程3.5.1用戶通過(guò)電話或在線平臺(tái)下單。3.5.2代駕服務(wù)提供方接到訂單后，安排代駕司機(jī)接單。3.5.3代駕司機(jī)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供駕駛服務(wù)。4.服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控4.1監(jiān)控方式4.1.1通過(guò)GPS定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控代駕司機(jī)的行駛軌跡。4.1.2用戶滿意度調(diào)查。4.2監(jiān)控內(nèi)容4.2.1代駕司機(jī)的駕駛行為。4.2.2服務(wù)態(tài)度。4.2.3服務(wù)效率。4.3監(jiān)控結(jié)果處理4.3.1對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不合格的代駕司機(jī)，進(jìn)行警告、培訓(xùn)或解除合作關(guān)系。4.3.2對(duì)于用戶投訴，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予相應(yīng)處理。4.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4.1遵守交通法規(guī)，確保行車安全。4.4.2提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。4.4.3主動(dòng)與用戶溝通，解答疑問。5.服務(wù)價(jià)格及支付方式5.1服務(wù)價(jià)格5.1.1服務(wù)價(jià)格按照公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包含起步價(jià)、里程費(fèi)、等候費(fèi)等。5.2價(jià)格調(diào)整機(jī)制5.2.1如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，公司有權(quán)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。5.3支付方式5.3.1用戶可通過(guò)現(xiàn)金、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3.2支付完成后，代駕服務(wù)提供方出具正規(guī)發(fā)票。6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在履行合同過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密期限6.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1除非另有約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.2.2如雙方同意，可選擇仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，一方應(yīng)書面通知另一方，并提供爭(zhēng)議的具體情況和相關(guān)證據(jù)。8.3.2雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成則進(jìn)入下一解決程序。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。9.2解除程序9.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。9.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知之日起7日內(nèi)確認(rèn)解除。9.3解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用及債務(wù)。9.3.2合同解除不影響雙方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同并加蓋公章或簽字后生效。10.1.2合同需報(bào)送相關(guān)主管部門備案。10.2生效時(shí)間10.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3生效通知10.3.1一方應(yīng)在合同生效后3個(gè)工作日內(nèi)通知另一方。11.合同變更11.1變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.2變更程序11.2.1變更合同應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章。11.2.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)作為原合同的補(bǔ)充部分。11.3變更后的處理11.3.1變更后的合同內(nèi)容與原合同有沖突的，以變更后的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。12.合同終止12.1終止條件12.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。12.1.2合同因解除而終止。12.2終止程序12.2.1雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同終止手續(xù)。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用及債務(wù)。12.3終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.1.1描述代駕服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程。13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2.1列出代駕服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括起步價(jià)、里程費(fèi)、等候費(fèi)等。13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1列出合同中提及的其他相關(guān)文件，如用戶協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整通知等。14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定內(nèi)容14.1.1雙方在合同履行過(guò)程中達(dá)成的其他書面協(xié)議。14.2其他約定效力14.2.1其他約定內(nèi)容具有同等法律效力，與本合同具有同等法律地位。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”是指除合同雙方（甲方：出租車公司，乙方：代駕服務(wù)提供方）以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)提供者、安全保障機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決爭(zhēng)議或提供其他輔助服務(wù)。15.3第三方介入方式15.3.1.1作為中介方協(xié)助雙方達(dá)成協(xié)議；15.3.1.2提供技術(shù)支持或安全保障服務(wù)；15.3.1.3作為仲裁或調(diào)解機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4.2第三方的責(zé)任范圍限于其介入目的和合同約定，超出此范圍的責(zé)任由其自行承擔(dān)。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方享有根據(jù)合同約定獲取報(bào)酬的權(quán)利。15.5.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合。16.甲乙方的額外條款及說(shuō)明16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方的介入不違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方的介入不損害用戶的合法權(quán)益。16.2.2乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定17.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的具體服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同約定確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、賠償金等。17.2責(zé)任限額的具體內(nèi)容17.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲方、乙方或用戶損失的，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2.2責(zé)任限額的具體金額應(yīng)在合同中明確約定。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1如遇法律法規(guī)變化或市場(chǎng)波動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。17.3.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)以書面形式通知所有相關(guān)方。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間是委托合同關(guān)系，甲方為委托人，第三方為受托人。18.1.2第三方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)利、履行義務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間是服務(wù)提供關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方。18.2.2第三方在乙方授權(quán)范圍內(nèi)提供輔助服務(wù)。18.3第三方與用戶的關(guān)系18.3.1第三方與用戶之間是服務(wù)提供關(guān)系，用戶為服務(wù)接受方。18.3.2第三方在提供代駕服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守用戶的要求和法律法規(guī)。18.4第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.4.1第三方對(duì)甲方、乙方或用戶的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行劃分。18.4.2如第三方在介入過(guò)程中造成損失，應(yīng)根據(jù)責(zé)任劃分原則確定各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出代駕服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)態(tài)度、駕駛技能、安全操作規(guī)程等。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法。附件應(yīng)包含服務(wù)流程圖，詳細(xì)描述用戶下單、服務(wù)提供、費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出代駕服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括起步價(jià)、里程費(fèi)、等候費(fèi)等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)單位、計(jì)費(fèi)時(shí)間等細(xì)節(jié)。附件應(yīng)包含價(jià)格調(diào)整機(jī)制，如市場(chǎng)波動(dòng)、政策調(diào)整等情況下如何調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：用戶協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：規(guī)定用戶在使用代駕服務(wù)時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。明確用戶下單流程、支付方式、服務(wù)變更、爭(zhēng)議解決等內(nèi)容。附件應(yīng)包含用戶隱私保護(hù)條款，確保用戶信息安全。4.附件四：安全保障協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：規(guī)定安全保障措施，包括司機(jī)背景審查、車輛安全檢查等。明確事故處理流程，如發(fā)生意外事故時(shí)的應(yīng)急措施。附件應(yīng)包含用戶安全保障承諾，確保用戶人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：規(guī)定第三方介入時(shí)的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。明確第三方服務(wù)提供方的資質(zhì)要求和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件應(yīng)包含第三方服務(wù)提供方的承諾和違約責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。未按照約定提供車輛或代駕服務(wù)。未履行合同約定的保密義務(wù)。乙方違約行為：未按時(shí)提供代駕服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。未履行合同約定的保密義務(wù)。未按照約定處理用戶投訴或事故。第三方違約行為：未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。未履行合同約定的保密義務(wù)。未按照約定處理相關(guān)事務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付。未按時(shí)提供車輛或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償用戶損失。違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方違約責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償用戶損失。違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付，例如每日萬(wàn)分之五。乙方提供的代駕服務(wù)不符合安全操作規(guī)程，造成用戶財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償用戶損失，例如實(shí)際損失額的100%。第三方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)中斷，應(yīng)按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償用戶損失，例如實(shí)際損失額的50%。全文完。2024年度租賃代駕服務(wù)合同范本（含服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.出租方信息1.2.承租方信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1.服務(wù)類型2.2.服務(wù)時(shí)間2.3.服務(wù)區(qū)域2.4.服務(wù)車輛3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1.費(fèi)用構(gòu)成3.2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3.支付時(shí)間3.4.支付方式4.服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控4.1.監(jiān)控方式4.2.監(jiān)控指標(biāo)4.3.監(jiān)控結(jié)果處理5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1.服務(wù)態(tài)度5.2.服務(wù)技能5.3.服務(wù)效率6.服務(wù)變更與調(diào)整6.1.變更條件6.2.變更程序6.3.調(diào)整方式7.違約責(zé)任7.1.違約情形7.2.違約責(zé)任7.3.違約處理8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式8.2.爭(zhēng)議處理程序8.3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1.解除條件9.2.解除程序9.3.解除后果10.合同終止10.1.終止條件10.2.終止程序10.3.終止后果11.合同生效與期限11.1.生效條件11.2.合同期限11.3.延長(zhǎng)或縮短12.保密條款12.1.保密范圍12.2.保密義務(wù)12.3.保密期限13.法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1.法律適用13.2.爭(zhēng)議管轄14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.出租方信息1.1.1.名稱：出租方全稱1.1.2.地址：出租方詳細(xì)地址1.1.3.聯(lián)系人：出租方聯(lián)系人姓名1.1.4.聯(lián)系電話：出租方聯(lián)系電話1.1.5.法定代表人：出租方法定代表人姓名1.2.承租方信息1.2.1.名稱：承租方全稱1.2.2.地址：承租方詳細(xì)地址1.2.3.聯(lián)系人：承租方聯(lián)系人姓名1.2.4.聯(lián)系電話：承租方聯(lián)系電話1.2.5.法定代表人：承租方法定代表人姓名2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1.服務(wù)類型2.1.1.租賃代駕服務(wù)2.1.2.代駕服務(wù)包括但不限于：代客駕駛、車輛接送、車輛維護(hù)等2.2.服務(wù)時(shí)間2.2.1.服務(wù)時(shí)間為每日8:00至22:00，具體服務(wù)時(shí)間根據(jù)雙方約定進(jìn)行調(diào)整2.3.服務(wù)區(qū)域2.3.1.服務(wù)區(qū)域?yàn)槌鲎夥剿诔鞘蟹秶鷥?nèi)，具體范圍根據(jù)雙方約定進(jìn)行調(diào)整2.4.服務(wù)車輛2.4.1.服務(wù)車輛由出租方提供，車輛品牌、型號(hào)、車牌號(hào)等信息詳見附件一3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1.費(fèi)用構(gòu)成3.1.1.服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：代駕服務(wù)費(fèi)、車輛使用費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)等3.1.2.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二3.2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.1.代駕服務(wù)費(fèi)按公里計(jì)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二3.2.2.車輛使用費(fèi)按天計(jì)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二3.3.支付時(shí)間3.3.1.服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)結(jié)束后一次性支付3.4.支付方式3.4.1.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬號(hào)信息詳見附件三4.服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控4.1.監(jiān)控方式4.1.1.出租方通過(guò)電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控4.2.監(jiān)控指標(biāo)4.2.1.服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)安全等4.3.監(jiān)控結(jié)果處理4.3.1.出租方根據(jù)監(jiān)控結(jié)果對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1.服務(wù)態(tài)度5.2.服務(wù)技能5.2.1.服務(wù)人員應(yīng)具備扎實(shí)的駕駛技能和專業(yè)知識(shí)5.3.服務(wù)效率5.3.1.服務(wù)人員應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)6.服務(wù)變更與調(diào)整6.1.變更條件6.1.1.因不可抗力等原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行6.2.變更程序6.2.1.雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議6.3.調(diào)整方式6.3.1.服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)區(qū)域等根據(jù)變更協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式8.1.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.1.2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決8.2.爭(zhēng)議處理程序8.2.1.爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商8.2.2.若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.1.合同簽訂地人民法院為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1.解除條件9.1.1.出租方或承租方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正9.1.2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.2.解除程序9.2.1.一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方9.2.2.對(duì)方確認(rèn)收到解除通知后，合同自通知送達(dá)之日起解除9.3.解除后果9.3.1.解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未履行完畢的服務(wù)費(fèi)用9.3.2.雙方應(yīng)互相返還已提供的財(cái)產(chǎn)和服務(wù)10.合同終止10.1.終止條件10.1.1.合同期限屆滿10.1.2.合同雙方協(xié)商一致10.1.3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2.終止程序10.2.1.合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未履行完畢的服務(wù)費(fèi)用10.2.2.合同終止后，雙方應(yīng)互相返還已提供的財(cái)產(chǎn)和服務(wù)10.3.終止后果10.3.1.合同終止后，雙方不再享有合同約定的權(quán)利和義務(wù)11.合同生效與期限11.1.生效條件11.1.1.雙方簽字蓋章后生效11.2.合同期限11.2.1.合同期限為一年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算11.3.延長(zhǎng)或縮短11.3.1.如需延長(zhǎng)或縮短合同期限，雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并簽訂書面協(xié)議12.保密條款12.1.保密范圍12.1.1.雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等12.2.保密義務(wù)12.2.1.雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取保密措施，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露12.3.保密期限12.3.1.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年13.法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1.法律適用13.1.1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律13.2.爭(zhēng)議管轄13.2.1.本合同的爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1.第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、監(jiān)督或擔(dān)保等服務(wù)的獨(dú)立主體。15.2.第三方的介入范圍包括但不限于：服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、費(fèi)用結(jié)算、爭(zhēng)議調(diào)解、技術(shù)支持等。16.第三方介入的條件與程序16.1.1.甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；16.1.2.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足合同履行的需要；16.1.3.第三方同意按照本合同約定的方式介入。16.2.第三方介入的程序如下：16.2.1.甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方的介入方式及具體職責(zé)；16.2.2.雙方簽署書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；16.2.3.第三方根據(jù)協(xié)議約定履行職責(zé)，并對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1.第三方的權(quán)利：17.1.1.第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；17.1.2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和信息；17.1.3.第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中提出意見和建議。17.2.第三方的義務(wù)：17.2.1.第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行監(jiān)督職責(zé)，確保合同履行質(zhì)量；17.2.2.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；17.2.3.第三方應(yīng)合理行使權(quán)利，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.3.第三方的責(zé)任：17.3.1.第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同履行失敗的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；17.3.2.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，但不得超過(guò)合同總金額的一定比例；18.2.若第三方責(zé)任導(dǎo)致合同履行失敗，甲乙雙方應(yīng)向第三方追償，不足部分由甲乙雙方按比例分擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1.第三方與甲乙雙方為獨(dú)立的合同主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)；19.2.第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合同關(guān)系；19.3.第三方與甲乙雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，由第三方自行解決，不影響甲乙雙方的合同關(guān)系。20.第三方介入的終止20.1.第三方介入合同履行后，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止第三方的介入；20.2.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，對(duì)第三方的介入成果進(jìn)行評(píng)估和結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)車輛明細(xì)表詳細(xì)要求：包括車輛品牌、型號(hào)、車牌號(hào)、車輛狀況、保險(xiǎn)信息等。說(shuō)明：此表格用于明確服務(wù)車輛的具體信息，確保服務(wù)質(zhì)量。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)要求：包括代駕服務(wù)費(fèi)、車輛使用費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用明細(xì)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此表格用于明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式，方便雙方結(jié)算。3.附件三：支付方式及賬戶信息表詳細(xì)要求：包括支付方式、收款人姓名、開戶行、賬號(hào)等。說(shuō)明：此表格用于明確支付方式和收款信息，確保資金安全。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方基本信息、介入范圍、責(zé)權(quán)利、責(zé)任限額等。說(shuō)明：此協(xié)議用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)，保障各方權(quán)益。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、程序、機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明：此協(xié)議用于明確爭(zhēng)議解決的途徑和方式，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)有效解決。6.附件六：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密范圍、保密義務(wù)、保密期限等。說(shuō)明：此協(xié)議用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和隱私，確保信息安全。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1.出租方違約：未按約定提供符合要求的車輛；服務(wù)費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤或拖延支付；故意泄露承租方商業(yè)秘密。1.2.承租方違約：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；損壞服務(wù)車輛或故意造成車輛故障；違反保密義務(wù)，泄露出租方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1.出租方違約責(zé)任認(rèn)定：出租方需承擔(dān)違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；出租方需承擔(dān)因違約行為給承租方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失；出租方需承擔(dān)違約行為產(chǎn)生的合理費(fèi)用。2.2.承租方違約責(zé)任認(rèn)定：承租方需承擔(dān)違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；承租方需承擔(dān)因違約行為給出租方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失；承租方需承擔(dān)違約行為產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.違約示例說(shuō)明：3.1.出租方未按約定提供車輛，導(dǎo)致承租方無(wú)法正常使用服務(wù)，出租方需賠償承租方因此產(chǎn)生的損失，包括但不限于租車費(fèi)用、誤工費(fèi)等。3.2.承租方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，出租方有權(quán)要求承租方支付滯納金，并有權(quán)暫停或終止服務(wù)。3.3.承租方泄露出租方商業(yè)秘密，出租方有權(quán)要求承租方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)等。全文完。2024年度租賃代駕服務(wù)合同范本（含服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控）2本合同目錄一覽1.服務(wù)提供方與承租方基本信息1.1服務(wù)提供方名稱1.2服務(wù)提供方地址1.3服務(wù)提供方聯(lián)系方式1.4承租方名稱1.5承租方地址1.6承租方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)時(shí)間與期限3.1服務(wù)開始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.3服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3支付時(shí)間5.服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控5.1監(jiān)控方式5.2監(jiān)控內(nèi)容5.3監(jiān)控結(jié)果處理6.服務(wù)提供方責(zé)任與義務(wù)6.1服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)提供方的保密義務(wù)6.3服務(wù)提供方的協(xié)助義務(wù)7.承租方責(zé)任與義務(wù)7.1承租方的使用義務(wù)7.2承租方的保密義務(wù)7.3承租方的配合義務(wù)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.3違約責(zé)任承擔(dān)期限12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案13.其他約定13.1其他條款13.2其他約定事項(xiàng)14.合同附件14.1附件一：服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.服務(wù)提供方與承租方基本信息1.1服務(wù)提供方名稱：租賃代駕服務(wù)公司1.2服務(wù)提供方地址：省市區(qū)路號(hào)1.4承租方名稱：有限公司1.5承租方地址：省市區(qū)路號(hào)2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目：本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目為租賃代駕服務(wù)，包括但不限于接送機(jī)、接送站、長(zhǎng)途代駕、商務(wù)代駕等。2.2服務(wù)范圍：服務(wù)范圍包括但不限于市行政區(qū)域內(nèi)，具體服務(wù)區(qū)域由雙方另行約定。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供安全、高效、舒適的代駕服務(wù)。3.服務(wù)時(shí)間與期限3.1服務(wù)開始時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始時(shí)間為2024年1月1日。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：服務(wù)結(jié)束時(shí)間為2024年12月31日。3.3服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為一年。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式：承租方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，每月支付金額為人民幣萬(wàn)元整，支付時(shí)間為每月的一個(gè)工作日。4.3支付時(shí)間：承租方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日將服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)提供方的指定賬戶。5.服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控5.1監(jiān)控方式：服務(wù)提供方將設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量檢查、客戶滿意度調(diào)查等。5.2監(jiān)控內(nèi)容：監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、車輛安全狀況、服務(wù)效率等。5.3監(jiān)控結(jié)果處理：服務(wù)提供方將根據(jù)監(jiān)控結(jié)果對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不合格的，將采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。6.服務(wù)提供方責(zé)任與義務(wù)6.1服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)提供方應(yīng)確保所提供的服務(wù)達(dá)到國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確?？蛻舻娜松砗拓?cái)產(chǎn)安全。6.2服務(wù)提供方的保密義務(wù)：服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)承租方提供的信息保密，未經(jīng)承租方同意，不得向任何第三方泄露。6.3服務(wù)提供方的協(xié)助義務(wù)：服務(wù)提供方應(yīng)積極配合承租方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。8.保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等均屬于保密內(nèi)容。8.2保密期限：保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年止。8.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決，應(yīng)選擇省市仲裁委員會(huì)作為仲裁機(jī)構(gòu)。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。10.合同解除與終止1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；1.2一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同終止條件：合同期限屆滿，且雙方無(wú)續(xù)簽意愿時(shí)，合同自行終止。10.3合同解除與終止程序：任何一方要求解除或終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并按照合同約定進(jìn)行善后處理。11.違約責(zé)任11.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約責(zé)任承擔(dān)期限：違約責(zé)任承擔(dān)期限自違約行為發(fā)生之日起至違約責(zé)任履行完畢之日止。12.合同生效與備案12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案：本合同需報(bào)送相關(guān)部門備案，備案手續(xù)由雙方各自負(fù)責(zé)。13.其他約定13.1其他條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容有任何補(bǔ)充或修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。13.2其他約定事項(xiàng)：包括但不限于服務(wù)提供方不得轉(zhuǎn)包或分包服務(wù)，承租方不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容等。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同中的第三方是指除服務(wù)提供方和承租方之外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、安全保障、設(shè)備維護(hù)等。16.第三方介入條款16.1第三方介入程序：任何第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方合作協(xié)議：第三方合作協(xié)議應(yīng)詳細(xì)約定第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、費(fèi)用及違約責(zé)任等內(nèi)容。17.甲乙雙方責(zé)任劃分17.1甲方責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)與第三方簽訂合作協(xié)議，并監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。17.2乙方責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方提供的服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)第三方服務(wù)不滿意有權(quán)要求甲方更換或終止第三方服務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任：第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額：第三方的賠償責(zé)任不得超過(guò)其與甲方或乙方簽訂的合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額。18.3責(zé)任承擔(dān)：如第三方責(zé)任超出其責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。19.第三方權(quán)利19.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合作協(xié)議的要求，獲取履行本合同所需的相關(guān)資料和信息。19.2第三方收益：第三方在履行本合同時(shí)，有權(quán)按照合作協(xié)議獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。20.第三方義務(wù)20.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。20.