2024年度企業(yè)管理軟件系統(tǒng)全面升級與售后服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)管理軟件系統(tǒng)全面升級與售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限2.升級內(nèi)容與范圍2.1軟件版本升級2.2功能模塊升級2.3系統(tǒng)性能優(yōu)化2.4數(shù)據(jù)遷移與兼容性3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2故障排除服務(wù)3.3培訓(xùn)與咨詢3.4系統(tǒng)優(yōu)化與維護4.服務(wù)期限4.1升級實施期限4.2售后服務(wù)期限4.3延長服務(wù)期限5.費用與支付5.1升級費用5.2售后服務(wù)費用5.3付款方式5.4付款時間6.質(zhì)量保證6.1軟件質(zhì)量保證6.2系統(tǒng)性能保證6.3數(shù)據(jù)安全保證7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的保護7.4保密期限8.違約責任8.1協(xié)議違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止后的處理11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更通知12.其他約定12.1法律適用12.2通知方式12.3合同附件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署時間13.3簽署地點14.合同附件14.1升級方案14.2售后服務(wù)方案14.3保密協(xié)議14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在企業(yè)管理軟件系統(tǒng)全面升級與售后服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)，確保軟件系統(tǒng)升級的順利進行，保障甲方業(yè)務(wù)運營的穩(wěn)定性和安全性。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為自協(xié)議生效之日起至2024年12月31日。2.升級內(nèi)容與范圍2.1軟件版本升級乙方將為甲方提供最新版本的企業(yè)管理軟件，確保甲方能夠享受到最新的軟件功能和技術(shù)支持。2.2功能模塊升級乙方將對甲方現(xiàn)有軟件中的核心功能模塊進行升級，包括但不限于財務(wù)、人力資源、銷售、采購、庫存等模塊。2.3系統(tǒng)性能優(yōu)化乙方將對甲方現(xiàn)有軟件的系統(tǒng)性能進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行速度和穩(wěn)定性。2.4數(shù)據(jù)遷移與兼容性乙方負責將甲方現(xiàn)有軟件中的數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，并確保新系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的兼容性。3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時的技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題能夠及時得到解決。3.2故障排除服務(wù)乙方負責排除甲方在使用過程中遇到的軟件故障，確保軟件正常運行。3.3培訓(xùn)與咨詢乙方為甲方提供軟件操作培訓(xùn)，并針對甲方實際需求提供咨詢服務(wù)。3.4系統(tǒng)優(yōu)化與維護乙方負責對甲方軟件系統(tǒng)進行定期優(yōu)化和維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.服務(wù)期限4.1升級實施期限乙方應(yīng)在協(xié)議簽署后30個工作日內(nèi)完成軟件升級工作。4.2售后服務(wù)期限本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限為自協(xié)議生效之日起至2024年12月31日。5.費用與支付5.1升級費用甲方應(yīng)支付乙方軟件升級費用人民幣萬元整。5.2售后服務(wù)費用甲方應(yīng)支付乙方售后服務(wù)費用人民幣萬元整。5.3付款方式甲方應(yīng)在協(xié)議簽署后10個工作日內(nèi)支付乙方升級費用，剩余售后服務(wù)費用分季度支付。5.4付款時間甲方應(yīng)在每個季度一個工作日支付當季度售后服務(wù)費用。6.質(zhì)量保證6.1軟件質(zhì)量保證乙方保證所提供的軟件符合甲方需求，且無重大缺陷。6.2系統(tǒng)性能保證乙方保證新系統(tǒng)運行穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。6.3數(shù)據(jù)安全保證乙方確保甲方數(shù)據(jù)在遷移過程中安全、完整，無泄露風險。7.保密條款7.1保密信息定義本協(xié)議中的保密信息包括但不限于甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。7.2保密義務(wù)甲乙雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的保護甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保護本協(xié)議中的保密信息不被泄露。7.4保密期限本協(xié)議中的保密期限為自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后5年。8.違約責任8.1協(xié)議違約情形8.1.1甲方未按照約定支付費用的；8.1.2乙方未按照約定時間完成軟件升級或提供售后服務(wù)的；8.1.3任何一方泄露對方保密信息的；8.1.4任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息被泄露的；8.1.5任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)的。8.2違約責任承擔8.2.1甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的1%；8.2.2乙方未按時完成軟件升級或提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的1%；8.2.3任何一方泄露對方保密信息的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失；8.2.4任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息被泄露的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失；8.2.5違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)和損失情況，由違約方承擔相應(yīng)的賠償責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)無9.3爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對方書面通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；10.1.2一方嚴重違約，另一方請求解除合同的；10.1.3因不可抗力致使合同無法履行的。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方同意不再續(xù)簽的；10.2.2合同解除后的；10.2.3因不可抗力致使合同無法履行的。10.3合同解除或終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進行財務(wù)結(jié)算；10.3.2雙方應(yīng)將各自擁有的保密信息予以銷毀或返還對方；10.3.3雙方應(yīng)各自承擔因合同解除或終止而產(chǎn)生的責任。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽署并加蓋公章之日起生效。11.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。11.3合同變更通知任何一方要求變更本合同內(nèi)容的，應(yīng)在變更事項發(fā)生前書面通知對方。12.其他約定12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2通知方式12.2.1郵寄：以掛號信方式發(fā)送至對方指定的地址；12.2.2傳真：以傳真方式發(fā)送至對方指定的傳真號碼；12.2.3電子郵件：以電子郵件方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱。12.3合同附件本合同附件包括但不限于：12.3.1升級方案；12.3.2售后服務(wù)方案；12.3.3保密協(xié)議；12.3.4其他相關(guān)文件。13.合同簽署13.1簽署主體本合同由甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署。13.2簽署時間本合同簽署時間為2024年X月X日。13.3簽署地點本合同簽署地點為甲方所在地。14.合同附件14.1升級方案附件一：企業(yè)管理軟件系統(tǒng)升級方案14.2售后服務(wù)方案附件二：企業(yè)管理軟件系統(tǒng)售后服務(wù)方案14.3保密協(xié)議附件三：保密協(xié)議14.4其他相關(guān)文件附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同內(nèi)容或提供相關(guān)服務(wù)的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方根據(jù)本合同需要聘請第三方提供技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)或其他服務(wù)；15.2.2甲方或乙方需要第三方作為擔保方，確保合同履行；15.2.3甲方或乙方與第三方共同實施項目，需要第三方參與。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并取得對方的書面同意；15.3.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任；15.3.3甲方或乙方應(yīng)將第三方協(xié)議副本提供給對方。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)；16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方按照本合同和第三方協(xié)議的要求履行職責；16.1.3甲方應(yīng)將第三方的服務(wù)內(nèi)容、費用和期限等告知乙方。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方具備履行相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)；16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照本合同和第三方協(xié)議的要求履行職責；16.2.3乙方應(yīng)將第三方的服務(wù)內(nèi)容、費用和期限等告知甲方。17.第三方責任17.1第三方責任限額17.1.1第三方在本合同項下的責任，不得超過第三方協(xié)議中約定的責任限額；17.1.2若第三方協(xié)議未約定責任限額，則第三方的責任限額為本合同金額的10%。17.2第三方責任承擔17.2.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；17.2.2第三方在履行本合同過程中，若違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任和賠償責任；17.2.3第三方在本合同項下的責任，不因甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而免除。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，以雙方簽訂的第三方協(xié)議為準，本合同不影響雙方之間的權(quán)利義務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，以雙方簽訂的第三方協(xié)議為準，本合同不影響雙方之間的權(quán)利義務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系，由本合同和第三方協(xié)議共同構(gòu)成。第三方應(yīng)遵守本合同和第三方協(xié)議的約定，履行相關(guān)職責。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1第三方完成本合同項下的服務(wù)；19.1.2第三方協(xié)議終止；19.1.3本合同終止。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方完成服務(wù)后，甲方或乙方應(yīng)向第三方發(fā)出終止通知；19.2.2第三方協(xié)議終止的，按照協(xié)議約定的終止程序執(zhí)行；19.2.3本合同終止的，按照本合同約定的終止程序執(zhí)行。20.第三方介入的費用20.1第三方費用承擔第三方費用的承擔，按照第三方協(xié)議的約定執(zhí)行。若第三方協(xié)議未約定，則由甲方或乙方承擔。20.2第三方費用結(jié)算第三方費用的結(jié)算，按照第三方協(xié)議的約定執(zhí)行。若第三方協(xié)議未約定，則甲方或乙方應(yīng)在服務(wù)完成后30日內(nèi)支付第三方費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.升級方案詳細要求：包括軟件版本升級的詳細計劃、功能模塊升級的具體內(nèi)容、系統(tǒng)性能優(yōu)化目標、數(shù)據(jù)遷移步驟及兼容性測試報告。說明：升級方案應(yīng)明確升級時間表、預(yù)期效果和可能的風險，以及相應(yīng)的解決方案。2.售后服務(wù)方案詳細要求：包含技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間、故障排除流程、培訓(xùn)內(nèi)容、系統(tǒng)優(yōu)化和維護計劃。說明：售后服務(wù)方案應(yīng)詳細描述服務(wù)流程、服務(wù)團隊資質(zhì)和聯(lián)系方式，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.保密協(xié)議詳細要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限和違約責任。說明：保密協(xié)議是保護雙方商業(yè)秘密的重要文件，應(yīng)確保雙方在合同履行過程中對保密信息的保護。4.其他相關(guān)文件詳細要求：包括但不限于合同簽署證明、付款憑證、項目進度報告、驗收報告等。說明：其他相關(guān)文件是合同履行的必要補充，用于證明合同執(zhí)行情況和雙方權(quán)利義務(wù)的履行。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付費用。責任認定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的1%。示例：若甲方應(yīng)于2024年1月1日前支付10萬元，但至2024年2月1日仍未支付，則甲方需支付1萬元的違約金。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按時完成軟件升級或提供售后服務(wù)。責任認定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的1%。示例：若乙方應(yīng)于30個工作日內(nèi)完成軟件升級，但實際完成時間為45個工作日，則乙方需支付合同金額1%的違約金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按照第三方協(xié)議履行職責。責任認定：第三方應(yīng)按照本合同和第三方協(xié)議的約定承擔相應(yīng)的賠償責任。示例：若第三方未按照協(xié)議提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失，則第三方需賠償甲方相應(yīng)的損失。4.其他違約行為及責任認定違約行為：任何一方泄露對方保密信息。責任認定：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。示例：若乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，則乙方需承擔法律責任并賠償甲方損失。全文完。2024年度企業(yè)管理軟件系統(tǒng)全面升級與售后服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標的2.1升級軟件名稱及版本2.2升級軟件功能及性能2.3升級軟件實施范圍3.升級軟件交付3.1軟件交付時間3.2軟件交付方式3.3軟件驗收標準4.升級軟件安裝與調(diào)試4.1安裝與調(diào)試時間4.2安裝與調(diào)試人員4.3安裝與調(diào)試費用5.培訓(xùn)服務(wù)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時間5.3培訓(xùn)地點5.4培訓(xùn)人員6.售后服務(wù)6.1服務(wù)內(nèi)容6.2服務(wù)響應(yīng)時間6.3服務(wù)人員6.4服務(wù)費用7.軟件維護與升級7.1軟件維護周期7.2軟件升級頻率7.3軟件升級內(nèi)容8.費用及支付方式8.1升級軟件費用8.2培訓(xùn)服務(wù)費用8.3售后服務(wù)費用8.4支付方式8.5付款時間9.違約責任9.1協(xié)議雙方違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1軟件安裝與調(diào)試方案12.2培訓(xùn)計劃12.3售后服務(wù)方案13.其他約定13.1合同解除條件13.2合同變更程序13.3合同通知方式14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：X有限公司乙方：X軟件科技有限公司1.2協(xié)議雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標的2.1升級軟件名稱及版本升級軟件名稱：企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)升級軟件版本：V5.02.2升級軟件功能及性能升級軟件新增功能：移動辦公、數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理等升級軟件性能提升：系統(tǒng)響應(yīng)速度提升20%，數(shù)據(jù)處理能力提升30%2.3升級軟件實施范圍升級軟件實施范圍包括但不限于：財務(wù)、銷售、采購、生產(chǎn)、人力資源等模塊3.升級軟件交付3.1軟件交付時間軟件交付時間：自簽訂本協(xié)議之日起30日內(nèi)3.2軟件交付方式軟件交付方式：通過電子郵件發(fā)送升級軟件安裝包3.3軟件驗收標準軟件驗收標準：滿足甲方業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)功能完整，性能穩(wěn)定，無重大bug4.升級軟件安裝與調(diào)試4.1安裝與調(diào)試時間安裝與調(diào)試時間：自軟件交付之日起5個工作日內(nèi)完成4.2安裝與調(diào)試人員安裝與調(diào)試人員：由乙方指定技術(shù)人員負責4.3安裝與調(diào)試費用安裝與調(diào)試費用：包含在升級軟件費用中，無需額外支付5.培訓(xùn)服務(wù)5.1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容：包括軟件操作、功能介紹、日常維護等5.2培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間：自軟件交付之日起2個工作日內(nèi)5.3培訓(xùn)地點培訓(xùn)地點：甲方公司內(nèi)部會議室5.4培訓(xùn)人員培訓(xùn)人員：由乙方指定專業(yè)培訓(xùn)師6.售后服務(wù)6.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容：包括軟件故障排除、系統(tǒng)升級、技術(shù)支持等6.2服務(wù)響應(yīng)時間服務(wù)響應(yīng)時間：工作日8小時內(nèi)響應(yīng)，緊急情況4小時內(nèi)響應(yīng)6.3服務(wù)人員服務(wù)人員：由乙方設(shè)立專門售后支持團隊6.4服務(wù)費用服務(wù)費用：根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容和時間，雙方另行協(xié)商確定8.費用及支付方式8.1升級軟件費用升級軟件費用：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）8.2培訓(xùn)服務(wù)費用培訓(xùn)服務(wù)費用：人民幣貳萬元整（￥20,000.00）8.3售后服務(wù)費用售后服務(wù)費用：人民幣叁萬元整（￥30,000.00）8.4支付方式支付方式：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后5個工作日內(nèi)，將升級軟件費用、培訓(xùn)服務(wù)費用和售后服務(wù)費用共計人民幣壹拾叁萬元整（￥130,000.00）一次性支付至乙方指定賬戶。8.5付款時間付款時間：本協(xié)議簽訂之日起5個工作日內(nèi)9.違約責任9.1協(xié)議雙方違約情形9.1.1甲方未按時支付費用的9.1.2乙方未按時交付軟件或提供培訓(xùn)服務(wù)的9.1.3任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)的9.2違約責任承擔9.2.1甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付金額的千分之五，最高不超過應(yīng)付金額的10%。9.2.2乙方未按時交付軟件或提供培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付金額的千分之五，最高不超過應(yīng)付金額的10%。9.2.3違反保密義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實際情況承擔相應(yīng)的法律責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式爭議解決方式：協(xié)商；協(xié)商不成的，提交至協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)：協(xié)議簽訂地人民法院11.合同生效及終止11.1合同生效條件合同生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件合同終止條件：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。12.合同附件12.1軟件安裝與調(diào)試方案12.2培訓(xùn)計劃12.3售后服務(wù)方案13.其他約定13.1合同解除條件合同解除條件：任何一方違反本協(xié)議約定的重大違約行為。13.2合同變更程序合同變更程序：任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同通知方式合同通知方式：書面形式，包括但不限于電子郵件、傳真、快遞等。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期合同簽署日期：____年____月____日14.2合同生效日期合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入本合同關(guān)系的任何自然人、法人或其他組織。15.2范圍1.軟件開發(fā)與升級過程中提供技術(shù)支持的服務(wù)商；2.培訓(xùn)過程中提供的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)；3.售后服務(wù)過程中提供技術(shù)維護的外部供應(yīng)商；4.本合同約定的其他需要第三方介入的情況。16.第三方介入的同意16.1介入前同意在第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面同意第三方的介入，并明確第三方的責任和義務(wù)。16.2介入方式第三方介入應(yīng)通過書面協(xié)議或合同附件的形式進行，并由甲乙雙方共同簽署。17.第三方的責權(quán)利17.1責任第三方應(yīng)按照本合同約定及與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，履行相應(yīng)的責任，包括但不限于：1.按時、按質(zhì)完成軟件開發(fā)、升級、培訓(xùn)或維護工作；2.保障軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性；3.對客戶提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。17.2權(quán)利1.獲得合同約定的報酬；2.在履行合同過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利；3.對甲乙雙方違反合同約定或不履行合同義務(wù)的行為，有權(quán)提出異議或要求賠償。17.3利益第三方的利益包括但不限于：1.獲得合同約定的報酬；2.增加業(yè)務(wù)經(jīng)驗和市場知名度；3.與甲乙雙方建立長期合作關(guān)系。18.第三方的責任限額18.1限額定義第三方的責任限額是指第三方在履行本合同過程中，因違約或侵權(quán)行為所應(yīng)承擔的最高賠償責任。18.2限額設(shè)定1.第三方的責任限額為本合同總金額的10%；2.若第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，責任限額不受上述限制；3.第三方的責任限額不因任何一方違約或侵權(quán)行為而增加。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責任劃分1.甲乙雙方對第三方的監(jiān)督和管理責任；2.第三方對甲乙雙方提供服務(wù)的責任。19.2義務(wù)劃分1.甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行對第三方的義務(wù)；2.第三方應(yīng)按照與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，履行對甲乙雙方的義務(wù)。19.3利益分配1.甲乙雙方按照本合同約定，分享第三方提供服務(wù)的利益；2.第三方按照與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，獲得相應(yīng)的利益。20.第三方介入的終止20.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：1.本合同終止；2.第三方合同履行完畢；3.雙方協(xié)商一致。20.2終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并按照本合同約定進行相關(guān)事宜的處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.協(xié)議雙方基本信息確認書要求：詳細列出甲乙雙方的名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等基本信息。說明：本附件用于確認甲乙雙方的基本信息無誤。2.軟件升級方案要求：詳細描述升級軟件的功能、性能、實施范圍等。說明：本附件用于明確軟件升級的