淘寶運(yùn)營(yíng)試用期轉(zhuǎn)正考試題以及答案（共5則）

淘寶運(yùn)營(yíng)試用期轉(zhuǎn)正考試題以及答案（共5則）第一篇：淘寶運(yùn)營(yíng)試用期轉(zhuǎn)正考試題以及答案淘寶轉(zhuǎn)正試題一．單選題（15道）每題5分1．直通車的扣費(fèi)原理是（D）A.按照展現(xiàn)量（CPM）B.按照展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)C.按照傭金比例（CPS）D.按照點(diǎn)擊扣費(fèi)（CPC）2.下面那一組屬自主訪問流量（B）A.直通車搜索B.購(gòu)物車C．淘寶搜索D．天貓搜索3.活動(dòng)促銷的本質(zhì)是什么（D）A.免單B.秒殺C.折扣D.銷售4.對(duì)于首頁產(chǎn)品陳列，下列哪一項(xiàng)描述不正確的（B）A.適當(dāng)?shù)牧舭讜?huì)使畫面分量感十足B.服裝多使用掛拍進(jìn)行圖片展示C.錯(cuò)落有致的陳列方式可以營(yíng)造空間感和跳躍感D.打破一般的排列規(guī)律，用大小對(duì)比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出5.以下那個(gè)官方活動(dòng)在淘寶首頁是沒有入口的（D）A.天天特價(jià)B.淘金幣C.夜搶購(gòu)D.超優(yōu)匯6.A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（A）A.店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%B.店鋪今天一共獲得了80個(gè)UVC.店鋪今天的PV為130D.店鋪今天的跳失率為10%7.淘客是按照那種方式來計(jì)費(fèi)的（D）A.CPTB.CPMC.CPCD.CPS8.通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出客戶需求（D）A.通過年齡挖掘B.通過職業(yè)挖掘C.通過生活挖掘D.通過能力挖掘9..以下不屬于老客戶維護(hù)工具的是（Ｄ）A.短信B.電話C.微信D.傳真10..以下選項(xiàng)中和店鋪DSR評(píng)分關(guān)系最大的是（Ｃ）A．頁面設(shè)計(jì)B.品類規(guī)劃C.售后關(guān)懷D.產(chǎn)品圖片11.不屬于店鋪DSR評(píng)分的選項(xiàng)是（D）A.寶貝與描述相符B.賣家的服務(wù)態(tài)度C.賣家發(fā)貨的速度D.客服響應(yīng)速度12.下面那個(gè)選項(xiàng)不能提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)（D）A.生意參謀B.數(shù)據(jù)魔方C.淘寶指數(shù)D.Photoshop13.在淘寶數(shù)據(jù)中，UV的含義是（B）A.既頁面瀏覽次數(shù)B.獨(dú)立訪問者C.關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)D.指用戶一次訪問店鋪的頁面數(shù)14.在直通車?yán)铮琑OI的含義是（A）A.投入產(chǎn)出比B.轉(zhuǎn)化率C.關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)D.點(diǎn)擊率15.鉆展是按照那種方式來計(jì)費(fèi)的（B）A.CPTB.CPMC.CPCD.CPS二、情景題（2道）第1題10分，第2題15分1、A店最近銷售額下降，老板委派運(yùn)營(yíng)小李進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李如何做呢？答：1.首先確定影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)有轉(zhuǎn)化率,客單價(jià),UV.投資回報(bào)率2.其次從淘寶指數(shù),生意參謀，江湖策工具可以獲得影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)3.通過分析單款的銷售下架找出全店銷售額下降的原因4.通過數(shù)據(jù)分析，把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置2.淘寶賣家“小北”主要經(jīng)營(yíng)的是潮流女裝，產(chǎn)品都是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，風(fēng)格為“小清新”風(fēng)格，開店已經(jīng)半年了，每天的流量不錯(cuò)，但是詢問賣家和下單的客戶卻寥寥無幾，生意冷淡。而且經(jīng)常會(huì)有投訴。作為他的朋友，你是否能請(qǐng)給出合適的建議？答:1.為了凸顯“小清新”女裝的風(fēng)格，店鋪的裝修顏色以淺色系如白色、淡綠色為主2.寶貝詳情頁需要整改：詳情頁順序最好為A產(chǎn)品大版面風(fēng)格圖片展示，產(chǎn)品價(jià)格告知B本款連衣裙多種風(fēng)格搭配C寶貝詳細(xì)信息，如服裝尺寸等D銷售記錄，售后保障3.標(biāo)題要設(shè)置準(zhǔn)確，傾向于小清新的。（情景題答案可自由填寫，主要是為了考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的邏輯分析能力和思維能力）第二篇：轉(zhuǎn)正考試題答案員工轉(zhuǎn)正考試題一、填空題（每空1分共計(jì)30分）1開元旅業(yè)的口號(hào)是_____開元旅業(yè)_______,_____天下一家_______。2.海城___宗竣開元名都大_酒店是海城唯一一家按國(guó)家5星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建造的五星級(jí)酒店位于海城市__衛(wèi)士廣場(chǎng)__。3中餐包廂位于酒店__三__層，一共有_21_個(gè)包廂，西餐廳位于酒店_二_層，宴會(huì)廳位于酒店_四_層，共有_8_個(gè)會(huì)議室，最大的宴會(huì)廳是_1200_平方米，能接待宴會(huì)_70_桌。4六大基酒的名稱是__朗姆______特其拉_______伏特加________威士忌______金酒_______白蘭地___5海參同__人參______魚翅______燕窩___齊名,是世界八大珍之一.6雪蛤又名__林蛙__屬兩棲綱,無尾目7法國(guó)鵝肝與____魚子醬__和__松露___并列為世界三大珍饈,加熱至_35_度時(shí),脂肪開始融化,有_入口即化_之感.8.茅臺(tái)酒的產(chǎn)地是__貴州省茅臺(tái)鎮(zhèn)___，酒精度分別是__38度____和___53度____。9可燃的三個(gè)條件是__可燃物______助燃物_____著火源___二，單選題（每題2分共計(jì)10分）1.開元企業(yè)使命（A）A營(yíng)造中國(guó)品質(zhì)，創(chuàng)造快樂生活。B爭(zhēng)先、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、關(guān)愛。C開元旅業(yè)、天下一家。D關(guān)注客戶、用心服務(wù)、快速反應(yīng)，結(jié)果2魚翅中品質(zhì)最好的是(B)A金鉤翅B海虎翅C青片翅D牙枧翅3下列啤酒哪款啤酒產(chǎn)地是荷蘭（C）A朝日B科羅娜C喜力D百威4下列那款酒是朗姆酒(D)A黑方B金快活C人頭馬D摩根船長(zhǎng)5金酒的主要原料是（D）A葡萄B甘蔗C龍舌蘭D杜松子二多項(xiàng)選擇題（每題2分共計(jì)10分）1.六大基酒（ABCF）A白蘭地B威士忌C金酒D白酒E清酒F龍舌蘭酒2日本出產(chǎn)的(ABD)鮑魚最負(fù)盛名,有鮑中之王之稱.A網(wǎng)鮑B吉品鮑C南非干鮑D禾麻鮑E大連鮑3.意大利特濃咖啡跟配餐具是（ABE）A特濃咖啡杯B特濃咖啡墊碟C糖缸D奶缸E特濃咖啡勺4.龍舌蘭酒的喝法（ABC）。A凈飲B加檸檬C鹽邊D加湯力水5.我們酒店共有哪幾個(gè)部門（ABCEF）A餐飲部B工程部C銷售部D房產(chǎn)部E康樂部F安全部6白酒的五種香型都有(ABCDE)A清香型B兼香型C米香型D醬香型E濃香型F芝麻香型G董香型三、連線題（每條1分共計(jì)10分）總經(jīng)理劉鴻馳顧頻銷售部總監(jiān)顧頻王凱工程部經(jīng)理趙明繆志偉房務(wù)部經(jīng)理王鑫王開英前廳部經(jīng)理陳英惠甘宇康樂部經(jīng)理繆志偉劉鴻馳行政總廚王開英趙明餐飲部總監(jiān)王凱盧美人力資源部總監(jiān)盧美陳英惠財(cái)務(wù)部總監(jiān)甘宇王鑫簡(jiǎn)述題（每題7分共計(jì)28分）1.簡(jiǎn)述酒店員工儀容儀表。男員工，前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)，上班時(shí)不能留胡須，著裝整齊，清爽即可。女員工，頭發(fā)梳起，后面使用頭箍花，將頭發(fā)盤上，不讓碎發(fā)亂飛，讓頭發(fā)看起來光鮮照人，著淡妝，打理整齊。2.簡(jiǎn)述酒店管理五常法是那五常？1常組織2常整頓3常清潔4常規(guī)范5常自律3.簡(jiǎn)述消防的四懂四會(huì)。1懂得生產(chǎn)操作中不安全因素及火險(xiǎn)隱患2懂得火災(zāi)的預(yù)防措施3懂得撲救初起火災(zāi)的方法4懂得火災(zāi)時(shí)的逃生方法1會(huì)報(bào)警2會(huì)使用各種滅火器材3會(huì)撲救初起火災(zāi)4會(huì)組織人員疏散4.簡(jiǎn)述托盤的使用方法。左手臂自然彎曲呈90度角，掌心向上，五指分開，用手指和掌托住盤底，掌心不與盤底接觸，平托于胸前，行走時(shí)要頭正肩平目視前方，腳步輕捷，托盤的手腕要輕松靈活，右手可放在背后，托盤上下擺的幅度不可過大。使用步驟:1理托2起托3行托4落托論述題（每題6分共計(jì)12分）5.中國(guó)白酒的常見的五種香型，代表酒的名稱及產(chǎn)地。1醬香型白酒：代表酒茅臺(tái)酒，產(chǎn)于貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)，2濃香型白酒：代表酒五糧液，產(chǎn)于四川宜賓。3兼香型白酒：代表酒西鳳酒，產(chǎn)于陜西省4清香型白酒：代表酒汾酒，產(chǎn)于山西省5米香型白酒：代表酒桂林山花酒，產(chǎn)于山西桂林。6.餐飲預(yù)訂的八了解有哪些。1知人數(shù)2知宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)3知開餐時(shí)間4知臺(tái)數(shù)5知菜式出餐順序6知主辦單位7知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8知邀請(qǐng)對(duì)象第三篇：淘寶運(yùn)營(yíng)1、負(fù)責(zé)店鋪平臺(tái)日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、頁面規(guī)劃、增強(qiáng)店鋪以及產(chǎn)品吸引力、完成平臺(tái)每月店長(zhǎng)定的銷售目標(biāo)；2、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)；時(shí)刻觀察店鋪動(dòng)態(tài)。3、負(fù)責(zé)與平臺(tái)對(duì)接人進(jìn)行溝通，了解行業(yè)數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取免費(fèi)活動(dòng)資源；4、.負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪產(chǎn)品描述頁面的規(guī)劃；5、.優(yōu)化站內(nèi)SEO,提高優(yōu)化行業(yè)關(guān)鍵詞搜索排名；6、.負(fù)責(zé)優(yōu)化提高自身產(chǎn)品類目排名；7、.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定；店鋪調(diào)性的確定。8、.店鋪視覺方案的制定——維護(hù)——更新。9、.供應(yīng)鏈、貨品結(jié)構(gòu)的維護(hù)；產(chǎn)品銷售、上新、庫存、補(bǔ)貨的掌控。10、.組織各部門日常工作的進(jìn)行，對(duì)接，協(xié)調(diào)及處理各部門日常工作出現(xiàn)的問題。11、.活動(dòng)策劃、推廣計(jì)劃的制定、落實(shí)、跟進(jìn)、監(jiān)督及活動(dòng)后的總結(jié)。第四篇：淘寶違規(guī)節(jié)點(diǎn)考試題及答案(280)史上最全淘寶考試答案處罰考試考試說明：1、本卷共50題，每題2分，其中基礎(chǔ)題5題，非基礎(chǔ)題45題；2、考試分?jǐn)?shù)達(dá)到90分則考試通過，其中基礎(chǔ)題準(zhǔn)確率需100%；3、若本次考試未通過，請(qǐng)繼續(xù)學(xué)習(xí)并考試；4、答題時(shí)間無限制。1、淘寶網(wǎng)允許出售的是？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里(基礎(chǔ)題)1、卷煙套裝（含有煙絲）2、雪茄3、雪茄剪4、雪茄盒（含有雪茄）2、以下哪種商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里(基礎(chǔ)題)1、隱形眼鏡2、書籍3、鋼琴4、電腦3、以下幾種商品中，哪個(gè)不是淘寶網(wǎng)的禁售商品？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里(基礎(chǔ)題)1、電子狗2、盜版CD3、槍械仿制品4、韓版連衣裙4、淘寶網(wǎng)上禁止發(fā)布的商品是？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里(基礎(chǔ)題)1、雙孔望遠(yuǎn)鏡2、單反相機(jī)3、萬花筒4、槍用瞄準(zhǔn)鏡5、以下哪些不可以在淘寶上出售？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里(基礎(chǔ)題)1、魚2、郁金香3、松鼠4、狗飼料6、以下哪些商品可以在淘寶網(wǎng)上出售？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、鉛彈2、鉛球3、子彈4、BB彈7、以下哪張地圖不允許出售？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、北京地區(qū)旅游地圖2、浙江省地圖3、軍隊(duì)作戰(zhàn)絕密地圖4、中華人民共和國(guó)地圖8、下列哪件商品是允許發(fā)布的？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、脫衣舞視頻2、旺旺群發(fā)軟件3、QQ強(qiáng)制視頻軟件4、OA系統(tǒng)軟件9、以下哪件商品禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、QQ游戲作弊器2、光驅(qū)3、電視4、二手家居10、以下幾種商品中，哪個(gè)不是淘寶網(wǎng)的禁售商品？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、心理咨詢、醫(yī)藥咨詢商品信息2、偽造、變?cè)斓纳唐沸畔?、移動(dòng)沖值卡4、代寫論文11、以下哪件商品禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、高爾夫球桿2、槍套3、運(yùn)動(dòng)帽4、車載電視12、下列商品中哪類是淘寶禁止發(fā)布的？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、電警棍2、密碼箱3、游戲點(diǎn)卡4、軍警書籍13、以下哪件商品違反了淘寶的發(fā)布規(guī)則？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、裁紙刀2、剪刀3、藏刀4、瑞士軍刀14、下列商品中哪種是不可以在淘寶上發(fā)布的？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、07式解放軍常服2、汽車輪胎3、DIY的電腦4、光驅(qū)15、以下哪種商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1零食2摩托車配件3運(yùn)動(dòng)手表4采血針16、以下不屬于淘寶網(wǎng)禁售的商品是？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、毒品2、化肥3、放射性藥品4、易制毒化學(xué)品17、以下幾種商品中，哪個(gè)不是淘寶網(wǎng)的禁售商品？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、NIKE運(yùn)動(dòng)鞋2、警用和軍用商品信息、設(shè)備3、藥品;包括非處方藥4、醫(yī)療器材（械）18、以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、1949年10月1日以后發(fā)行的帶有“中華民國(guó)”字樣的集郵票品2、個(gè)人閑置的兩瓶酒3、2007年發(fā)行的一張彩票4、狗19、淘寶禁止發(fā)布的商品是？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、外掛2、寵物3、手套4、植物20、以下哪種商品允許出售？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、上號(hào)2、燒號(hào)手機(jī)3、燒號(hào)4、改頻21、以下哪些信息禁止出現(xiàn)在食品類目寶貝描述里？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、產(chǎn)品的主要成分2、旺旺聊天記錄截屏3、對(duì)寶貝描述的信息無限制4、真人秀對(duì)比圖片22、下面哪些商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、彈夾包2、手機(jī)皮套3、背包4、手提包23、恩威牌倩影減肥片，衛(wèi)食健字（2002）第0256號(hào)，應(yīng)該發(fā)布在哪個(gè)類目下？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、美容護(hù)膚/美體/精油下的瘦身美胸2、保健食品3、個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材下的美體瘦身4、食品類目下的營(yíng)養(yǎng)膳食食品24、違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪些不可以出售？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、清潔劑2、鉛筆3、汽車電子狗4、個(gè)性牌照25、淘寶網(wǎng)嚴(yán)禁出售黃賭毒商品信息，以下可以出售的是？規(guī)則詳情請(qǐng)看這里1、介紹罌粟花的科普教材2、麗春花3、虞美人花4、罌粟花26、禁止出售的不合格商品會(huì)在1、以下哪種行為不屬于亂用關(guān)鍵字商品？【答案】商品標(biāo)題提及的信譽(yù)度與實(shí)際信譽(yù)度相符的關(guān)鍵字：沖冠特賣，沖鉆甩賣2.你認(rèn)為，以下選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于重復(fù)鋪貨行為？【答案】同款商品，不同組合方式在一個(gè)寶貝描述里展示3.以下哪種商品的價(jià)格/郵費(fèi)存在不符？【答案】香奈兒女士皮鞋優(yōu)惠價(jià)0.01，郵費(fèi)80元4.非名牌國(guó)產(chǎn)手機(jī)放在哪里？【答案】國(guó)貨精品手機(jī)類目下5.以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？【答案】相同款式、相同顏色的衣櫥，但是發(fā)布時(shí)間不一樣6.標(biāo)題中濫用品牌名稱的商品是？【答案】可媲美周大福的小金豬7、以下各項(xiàng)中可以購(gòu)買到實(shí)際商品的是？【答案】出售琥珀飾品特價(jià)30元8、標(biāo)題與實(shí)物圖片描述的是一致的商品是？【答案】標(biāo)題為茶杯特賣20元一只，圖片為藍(lán)色的茶杯9、下列商品中，哪一個(gè)商品不是違規(guī)廣告商品？【答案】商品標(biāo)價(jià)5元，商品描述中寫由于年終搞促銷，原價(jià)15元，現(xiàn)特價(jià)5元銷售10、以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？【答案】第五套人民幣11、找出不屬于對(duì)應(yīng)類目的問題商品？【答案】藤編茶幾放置在實(shí)木茶幾下12、居家類目下將商品放置在正確類目下的是？【答案】收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類目下13、賣家在自己的店鋪中發(fā)布了很多商品，以下商品表述有明顯信譽(yù)炒作行為的是？【答案】出售Q幣0.65元一個(gè)ID只能購(gòu)買一個(gè)14、下列女裝類目商品中，哪個(gè)是錯(cuò)誤發(fā)布的？【答案】背心裙發(fā)布在半身裙類目下15、淘寶網(wǎng)禁止出售濫用品牌名稱的商品，請(qǐng)找出濫用品牌名稱的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包16.請(qǐng)選擇商品沒有錯(cuò)放類目的情【答案】表帶放在手表配件下17、以下哪種情況屬于違規(guī)發(fā)布商品？【答案】天堂傘的標(biāo)題中包含文字太陽城傘紅葉傘totes傘18、下列旅游景點(diǎn)門票商品中，哪一個(gè)商品不是違規(guī)廣告商品？【答案】海底世界門票標(biāo)價(jià)10元，商品描述中寫原價(jià)是100元，現(xiàn)特價(jià)10元銷售19、在以下描述中找出商品描述一致的正確答案？【答案】標(biāo)題、圖片都是長(zhǎng)袖襯衫20、找出商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目一致的？【答案】空調(diào)放在家用電器下21、淘寶對(duì)賣家發(fā)布的商品數(shù)量是否有限制？【答案】都有限制22.哪件折扣券商品沒有放錯(cuò)屬性或類目？【答案】商品為40元的帽子，放在價(jià)格區(qū)間為10元-100元價(jià)格區(qū)間的屬性下23.女裝/女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是？【答案】披肩發(fā)布在短外套下24、下面哪類鮮花類目發(fā)布的商品不屬于違規(guī)現(xiàn)象？【答案】花架可以發(fā)布在家具/家具定制/宜家代購(gòu)類目下25、辦公設(shè)備/文具/耗材類目下商品發(fā)布正確的是？【答案】小園丁電子詞典發(fā)布在：電子詞典/學(xué)習(xí)機(jī)26.以下哪種情況，屬于發(fā)布標(biāo)題、圖片、描述等不一致商品？【答案】發(fā)布二手的諾基亞N72，使用諾基亞N72的官方圖片27、以下哪種商品為實(shí)際銷售商品，而非廣告商品？【答案】韓國(guó)代購(gòu)三星原裝移動(dòng)硬盤28、同款商品不允許附帶不同的附贈(zèng)品以不同價(jià)格發(fā)售，諾基亞7610現(xiàn)價(jià)2500請(qǐng)你找出以下這組商品中正確的是【答案】諾基亞7610配耳機(jī)2500元29、以下哪種手機(jī)可以在淘寶上發(fā)布？【答案】發(fā)布店鋪三包手機(jī)30、手機(jī)類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？【答案】同種型號(hào)分開發(fā)布31、女鞋下1鉆賣家店鋪中女鞋類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件？【答案】500件32、手機(jī)類目下，下面哪個(gè)寶貝標(biāo)題描述沒有亂用關(guān)鍵字？【答案】三星I8510，一口價(jià)2300元33、下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？【答案】1鉆的賣家玩具類目下發(fā)布6000件商品34、以下哪項(xiàng)屬于支付方式正確？【答案】500元夢(mèng)幻點(diǎn)卡，支付寶交易35、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目下，以下哪種行為不是廣告商品？【答案】批發(fā)價(jià)20元，出售運(yùn)動(dòng)服36、運(yùn)動(dòng)/游泳/健身/球迷用品類目下，以下選錯(cuò)屬性發(fā)布的寶貝是？【答案】全新瑜伽服寶貝發(fā)布在二手屬性37、以下商品發(fā)布，選擇正確屬性的是？【答案】開衫夏裝屬性為開衫38、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目下，標(biāo)題、圖片、描述一致的是?【答案】標(biāo)題、圖片、描述都是針對(duì)同件商品39、以下哪些情況不屬于重復(fù)鋪貨中?【答案】同款商品不同型號(hào)分別發(fā)布40、裝潢建材類目下哪個(gè)商品標(biāo)題不屬于違規(guī)情況？【答案】大師漆晶典水性全環(huán)保木器白啞面漆2.5KG41、以下哪種是在靠墊抱枕類目下錯(cuò)誤發(fā)布？【答案】?jī)?yōu)質(zhì)頸椎修復(fù)保健枕42、以下那種情況屬于類目錯(cuò)放？【答案】不銹鋼蒸鍋放在餐具類目43、以下哪種情況不違反商品價(jià)格、郵費(fèi)不符商品管理規(guī)則？【答案】魔獸世界貨幣只能以金為單位發(fā)布，而不能以銀/銅為單位發(fā)布44、以下哪種情況不屬于廣告形式發(fā)布商品的是？【答案】定做MP3類商品45、某會(huì)員發(fā)布了以下商品，其中商品在選擇類目及屬性正確的是？【答案】金士頓U盤發(fā)布在金士頓品牌規(guī)劃46、商品標(biāo)題、圖片、描述等一致的商品是？【答案】商品發(fā)布的圖片為GPS,標(biāo)題為GPS，描述為GPS47、以下搜索結(jié)果中找出是歐萊雅品牌的化妝品？【答案】歐萊雅新款深層潔面啫喱48、彩妝/香水/美發(fā)/工具類目下，寶貝標(biāo)題描述中亂用關(guān)鍵字的是？【答案】日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳49、美容護(hù)膚/美體/精油類目下，寶貝發(fā)布合理的是？【答案】中草藥調(diào)理去黑頭鼻膜~超神奇祛黑頭50、書籍類目的3鉆以上賣家，允許發(fā)布的商品最大上限是多少？【答案】30000051.以下商品可以按大小規(guī)格不同發(fā)布的是？【答案】15ML和30ML的同款乳液52.下列男裝類目商品中，哪個(gè)是正確發(fā)布的？【答案】男士三槍白色吸汗背心發(fā)布在男裝;背心;類目下53.小李想買一條黃金手鏈，那么他應(yīng)該去哪個(gè)類目購(gòu)買呢？【答案】飾品類目下54.女裝/女士精品類目下，商品標(biāo)題沒有亂用關(guān)鍵字，描述合理的是？【答案】時(shí)尚5032韓版非復(fù)古迪士尼可愛卡通動(dòng)物頭像修身短袖圓領(lǐng)T恤55.以下哪些商品屬于商品價(jià)格郵費(fèi)不符？【答案】芳香杜松果纖體緊實(shí)按摩精油1公斤120元郵費(fèi)20元56、國(guó)貨精品手機(jī)類目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？【答案】仿機(jī)、高仿、1：1、山寨機(jī)57.下面是屬于類目錯(cuò)放的是？【答案】諾基亞E63放在諾基亞E66下58.虛擬類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？【答案】50W歡樂豆5元發(fā)布多次59、您認(rèn)為，在以下選項(xiàng)中，哪種不屬于亂用關(guān)鍵詞商品管理規(guī)則？【答案】浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機(jī)60.女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目下，以下哪種行為不是重復(fù)鋪貨行為？【答案】5個(gè)尺碼的T恤分別發(fā)布61.家具類目下以下哪些商品可正常發(fā)布？【答案】家具定制商品按實(shí)際價(jià)格發(fā)布在家具定制類目下62.運(yùn)動(dòng)/游泳/健身/球迷用品類目下，以下哪種行為不屬于重復(fù)鋪貨？【答案】同款商品使用多個(gè)用戶分別發(fā)布63.運(yùn)動(dòng)/游泳/健身/球迷用品類目下，價(jià)格、郵費(fèi)相符的寶貝是？【答案】健身器械發(fā)布的快遞費(fèi)35元，所在地為江浙滬64.戶外/登山/野營(yíng)/涉水用品類目下，以下放錯(cuò)類目發(fā)布的寶貝是？【答案】高爾夫球桿發(fā)布在戶外/登山/野營(yíng)/涉水類目65、美容護(hù)膚/美體/精油類目下，寶貝發(fā)布合理的是？【答案】中草藥調(diào)理去黑頭鼻膜~超神奇祛黑頭66、以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？【答案】惠氏1段400克/聽（6聽/箱）67.下列男裝類目商品中，哪個(gè)是正確發(fā)布的？【答案】男士羊皮馬甲發(fā)布在男裝;背心;類目下68.小李想買一條黃金手鏈，那么他應(yīng)該去哪個(gè)類目購(gòu)買呢？【答案】黃金類目下69.女裝/女士精品類目下，商品標(biāo)題沒有亂用關(guān)鍵字，描述合理的是？【答案】精美奢華亮鉆刺繡無彈鉛筆褲型小腳牛仔褲70.國(guó)貨精品手機(jī)類目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？【答案】仿機(jī)、高仿、1：1、山寨機(jī)71.下面是屬于類目錯(cuò)放的是？【答案】諾基亞5800原裝電池放在諾基亞5800下72.女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目下，以下哪種行為不是重復(fù)鋪貨行為？【答案】同種商品按照不同顏色展示出來73.運(yùn)動(dòng)/游泳/健身/球迷用品類目下，以下哪種行為不屬于重復(fù)鋪貨？【答案】不同顏色款式相同的瑜伽服分別發(fā)布74.下列哪件商品不屬于亂用關(guān)鍵字的情況？【答案】某商品標(biāo)題為：淑女屋品牌夏季甜美格子優(yōu)質(zhì)小短裙，商品圖片顯示格子圖案短裙75.以下商品關(guān)鍵字應(yīng)用最恰當(dāng)?shù)氖牵俊敬鸢浮康俜材岢?4k黃金手鏈76.淘寶對(duì)賣家發(fā)布的商品數(shù)量是否有限制？【答案】都有限制77.書籍下5星賣家店鋪中書籍類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件？【答案】3000件78、手機(jī)類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？【答案】同種型號(hào)分開發(fā)布79.女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目下，以下哪種行為不是廣告商品？【答案】批發(fā)價(jià)20元，出售運(yùn)動(dòng)服80、濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式實(shí)現(xiàn)其發(fā)布的商品排名靠前的是？【答案】金士頓4G閃存卡，一口價(jià)99999元81、下面是屬于類目錯(cuò)放的是？【答案】諾基亞5800原裝電池放在諾基亞5800下82、哪件商品沒有放錯(cuò)屬性或類目？【答案】純棉T恤面料，發(fā)布在T恤類目下83、下列服飾配件類目商品中，哪個(gè)是錯(cuò)誤發(fā)布的？【答案】做外套穿的針織披肩發(fā)布在服飾配件/皮帶/帽子/圍巾;圍巾/絲巾/披肩;類目下84、以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？、【答案】1990年的畢業(yè)證85、以下哪些商品屬于亂用關(guān)鍵字？【答案】芭比娃娃淘寶最低價(jià)86、女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？【答案】不同組合的孕婦裝分別發(fā)布87、手機(jī)類目下，商品發(fā)布信息合理的是【答案】行貨手機(jī)放在品牌手機(jī)下88、以下哪種情況不違反標(biāo)題、圖片、描述等不一致商品管理規(guī)則？【答案】虛擬商品，沒有任何圖片89、以下哪種商品的價(jià)格/郵費(fèi)存在不符？【答案】香奈兒女士皮鞋優(yōu)惠價(jià)0.01，郵費(fèi)80元90、非名牌國(guó)產(chǎn)手機(jī)放在哪里？【答案】國(guó)貨精品手機(jī)類目下91、以下哪種是不可以出售的？【答案】走私車92、您認(rèn)為，哪個(gè)選項(xiàng)是拒絕使用支付寶的行為？【答案】賣家要求先確認(rèn)收貨評(píng)價(jià)后再發(fā)貨93、下列哪種情況不屬于惡意評(píng)價(jià)？【答案】凡是因?yàn)槲锪鞫鸬闹胁钤u(píng)（如少貨、到貨時(shí)間晚等等情況）94、以下哪類服務(wù)不允許發(fā)布？【答案】辦假畢業(yè)證95、下列哪種情況屬于成交不買的行為？【答案】拍下后覺得不喜歡，不要了96、下列哪些行為和言論在阿里旺旺上是被禁止的？【答案】侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的97、下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？【答案】5星的賣家在收藏類目下發(fā)布5000件商品98、標(biāo)題與實(shí)物圖片描述的是一致的商品是？【答案】標(biāo)題為茶杯特賣20元一只，圖片為藍(lán)色的茶杯99、居家類目下將商品放置在正確類目下的是【答案】收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類目下100、下列哪件商品不屬于標(biāo)題、圖片、描述不一致的情況？【答案】某商品標(biāo)題是五分袖襯衫、圖片顯示商品袖長(zhǎng)在手臂中間位置101、我收到了“成交不買”的處罰，要怎樣才能撤銷？【答案】賣家留言說同意撤銷102、以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)的禁售商品？【答案】三鹿奶粉103、同款商品不允許按商品大小規(guī)格分別發(fā)布的是【答案】?jī)?nèi)衣104、下列女裝類目商品中，哪個(gè)是錯(cuò)誤發(fā)布的？【答案】背心裙發(fā)布在半身裙類目下105、所發(fā)布的商品信息缺乏或者多種信息相互不一致的商品是？【答案】商品發(fā)布的圖片是書包，標(biāo)題是一本書106、書籍類目下以下那種情況不屬于商品違規(guī)？【答案】多系列的書籍捆綁銷售107、電腦硬件/臺(tái)式整機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類目下，商品標(biāo)題描述合理的是？【答案】高性能,低價(jià)格雷蛇鼠標(biāo),游戲玩家專用108、以下哪些商品可以在淘寶網(wǎng)上出售？【答案】鉛球109、以下哪類商品是淘寶網(wǎng)淘寶禁止發(fā)布？【答案】我國(guó)軍腰帶110、以下哪種情況，屬于發(fā)布標(biāo)題、圖片、描述等不一致商品？【答案】發(fā)布二手的諾基亞N72，使用諾基亞N72的官方圖片111、辦公設(shè)備/文具/耗材類目下商品發(fā)布正確的是？【答案】小園丁電子詞典發(fā)布在：電子詞典/學(xué)習(xí)機(jī)112、下面哪些商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？【答案】彈夾包113、選擇淘寶平郵發(fā)貨默認(rèn)是幾天超時(shí)，以下哪種是正確答案【答案】平郵30天超時(shí)打款114、以下哪些寵物活體下賣家發(fā)布商品不屬于違規(guī)現(xiàn)象？【答案】兔子一口價(jià)20元115、以下淘寶網(wǎng)物流方式的超時(shí)時(shí)間，哪種是不正確的【答案】自動(dòng)發(fā)布商品，2天未確認(rèn)收貨將自動(dòng)打款116、電腦硬件/臺(tái)式整機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類目下，商品發(fā)布信息合理的是？【答案】發(fā)布18元的鼠標(biāo)117、面是屬于類目錯(cuò)放的是？【答案】諾基亞5800原裝電池放在諾基亞5800下118、以下哪些商品屬于亂用關(guān)鍵字？【答案】芭比娃娃淘寶最低價(jià)119、以下哪種圖片屬于實(shí)物拍攝圖片【答案】有網(wǎng)站圖，又有店主實(shí)際拍攝的圖片120、手機(jī)類目下，商品發(fā)布信息合理的是？【答案】行貨手機(jī)放在品牌手機(jī)下121、有毒化學(xué)物對(duì)人體有很大的傷害，下列屬于有毒化學(xué)物的是？【答案】敵敵畏122、以下哪類商品可以出售？【答案】漢草123、以下哪些商品屬于亂用關(guān)鍵字？【答案】芭比娃娃淘寶最低價(jià)124、以下哪種圖片屬于實(shí)物拍攝圖片【答案】有網(wǎng)站圖，又有店主實(shí)際拍攝的圖片125、手機(jī)類目下，商品發(fā)布信息合理的是？【答案】行貨手機(jī)放在品牌手機(jī)下126、有毒化學(xué)物對(duì)人體有很大的傷害，下列屬于有毒化學(xué)物的是？【答案】敵敵畏127、以下哪類商品可以出售？【答案】漢草128、淘寶非自動(dòng)發(fā)貨虛擬物品交易超時(shí)打款時(shí)間？【答案】賣家發(fā)貨后3天打款129、自動(dòng)發(fā)貨未付款交易關(guān)閉時(shí)間為幾天？【答案】24小時(shí)130、以下哪種行為不屬于炒作信用度？【答案】按市場(chǎng)價(jià)發(fā)布一口價(jià)商品交易131、虛擬類目下，以下哪種行為不屬于炒作信用度？【答案】0.8元出售一個(gè)Q幣134、淘寶賬戶被盜時(shí)，以下錯(cuò)誤的做法是哪種？【答案】找回密碼后繼續(xù)使用原密碼135、以下哪種商品不允許出售？【答案】催情咖啡136、以下哪種商品在淘寶網(wǎng)上禁止出售？【答案】鉛彈137、淘寶網(wǎng)禁止出售藥品，以下屬于藥品的是？【答案】香丹注射液138、淘寶網(wǎng)禁止出售興奮劑，以下屬于興奮劑的是？【答案】地塞米松139、在注冊(cè)淘寶賬戶時(shí)下面的操作那個(gè)能夠最大限度的提高賬戶的安全級(jí)別？【答案】將密碼設(shè)置成有拼音數(shù)字組成的最高安全級(jí)別的密碼，完整的填寫賬戶密碼保護(hù)問題140、以下哪件商品禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？【答案】代刷QQ游戲141、濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式實(shí)現(xiàn)其發(fā)布的商品排名靠前的是？【答案】金士頓4G閃存卡，一口價(jià)99999元142、淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？【答案】魷魚絲143、炒作評(píng)價(jià)31-99條會(huì)被扣幾分？【答案】8144、書籍類目的3鉆以上賣家，允許發(fā)布的商品最大上限是多少？【答案】300000145、違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種不屬于該范疇？【答案】汽車保護(hù)漆146、以下哪種批號(hào)的商品不允許出售？【答案】國(guó)藥準(zhǔn)字147、在購(gòu)買商品的時(shí)候下面的那個(gè)做法是不正確的？【答案】哪個(gè)便宜買那個(gè)148、以下哪件商品能在淘寶上發(fā)布？【答案】植樹節(jié)徽章149、彩妝/香水/美發(fā)/工具目下，寶貝發(fā)布在正確類目下的是？【答案】粉撲放在美容工具下150、以下哪些不可以在淘寶上出售？【答案】松鼠210、下面哪件毛絨玩具不能在淘寶上出售？【答案】福娃211、在以下四個(gè)選項(xiàng)中，不屬于成交不賣的是哪項(xiàng)？【答案】買家主動(dòng)表示拍錯(cuò)了，不要購(gòu)買了212、以下哪個(gè)商品不允許在淘寶上出售？【答案】無線隱形耳機(jī)213、非名牌國(guó)產(chǎn)手機(jī)放在？【答案】國(guó)貨精品手機(jī)類目下214、那件商品沒有放錯(cuò)類目？【答案】純棉T恤面料放在T恤類目下215、哪種商品不屬于廣告商品？【答案】低價(jià)出售衣櫥200元一個(gè)id只能買一次216、下列男裝類目商品中，哪個(gè)是正確發(fā)布的？【答案】男士羊皮馬甲發(fā)布在“男裝>背心”類目下217、下列服飾配件類目商品中，哪個(gè)是錯(cuò)誤發(fā)布的？【答案】做外套穿的針織披肩發(fā)布在“服飾配件/皮帶/帽子/圍巾>圍巾/絲巾/披218、下列不屬于閑置商品發(fā)布規(guī)則的是？【答案】閑置商品的發(fā)布無需遵循商品發(fā)布管理規(guī)則219、以下哪種情況，屬于發(fā)布標(biāo)題、圖片、描述等不一致商品？【答案】發(fā)布二手的諾基亞N72，使用諾基亞N72的官方圖片220、以下發(fā)布山寨機(jī)的方式哪種是正確的？【答案】山寨機(jī)發(fā)布在國(guó)貨精品手機(jī)類目對(duì)應(yīng)品牌型號(hào)下221、虛擬類目下，以下哪項(xiàng)不屬于廣告商品？【答案】直充話費(fèi)222、發(fā)布以下哪些商品或信息的，每次扣四十八分？【答案】槍支、彈藥、軍火或相關(guān)器材、配件及仿制品223、運(yùn)動(dòng)/游泳/健身/球迷用品類目下，以下哪種行為不屬于重復(fù)鋪貨？【答案】不同顏色款式相同的瑜伽服分別發(fā)布224、手機(jī)類目下，下面哪個(gè)寶貝標(biāo)題描述沒有亂用關(guān)鍵字？【答案】三星I8510，一口價(jià)2300元225、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目下，寶貝標(biāo)題描述合理的是？【答案】黛安芬棉無痕3/4中厚定型聚擾托胸226、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目下，以下哪種行為不是重復(fù)鋪貨行為？【答案】同種商品按照不同顏色展示出來227、以下哪件商品的屬性/類目的選擇是正確的？【答案】純棉T恤面料，發(fā)布在T恤類目下228、下列內(nèi)衣類目商品中，哪個(gè)是正確發(fā)布的？【答案】黛安芬一片式文胸功能屬性選擇了無痕功能229、發(fā)布以下哪類錯(cuò)誤描述的商品或信息，每件扣零點(diǎn)二分？【答案】明明是5星，商品標(biāo)題是“五冠精品”230、在我付款之后，賣家提高了商品價(jià)格，拒絕進(jìn)行發(fā)貨，我要發(fā)起什么投訴？【答案】延遲發(fā)貨231、淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布違背市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)人生標(biāo)準(zhǔn)的商品，請(qǐng)你找出以下屬于違規(guī)的商品是？【答案】捷安特自行車為1元，寶貝描述此商品388元才可購(gòu)買232、你認(rèn)為以下選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于重復(fù)鋪貨行為？【答案】同款商品，不同組合方式在一個(gè)寶貝描述里展示233、以下幾種商品中，哪個(gè)不是淘寶網(wǎng)的禁售商品？【答案】韓版連衣裙234、以下商品中哪個(gè)不屬于警用器材？【答案】輪滑頭盔235、以下屬于禁售商品的是？【答案】中華香煙236、以下那種行為屬于重復(fù)鋪貨？【答案】相同款式，相同顏色的衣櫥，當(dāng)時(shí)發(fā)布時(shí)間不一樣237根據(jù)公安部《管制道具認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》中管制刀具的定義為？【答案】開刃的禮品道具、匕首、三棱刀，帶有自鎖裝置的彈簧刀238、下列游戲產(chǎn)品中哪個(gè)是不允許發(fā)布的？【答案】游戲外掛239、以下那類商品僅限淘寶商城賣家出售？【答案】酒類240、以下哪些商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？【答案】彈殼類商品241、下列哪件商品不是信用炒作？【答案】出售下市手機(jī)242、以下哪個(gè)商品不允許在淘寶上出售？【答案】無限隱形耳機(jī)243、以下哪些信息禁止出現(xiàn)在食品類目寶貝描述中？【答案】真人秀對(duì)比圖片244、以下哪類商品信息允許在淘寶上發(fā)布？【答案】家政服務(wù)245、以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶限制發(fā)布的？【答案】第五套人民幣246、禁止出售的不合格商品會(huì)在淘寶哪個(gè)頁面進(jìn)行通告？【答案】淘寶網(wǎng)每周質(zhì)量報(bào)告247、以下哪種手機(jī)可以在淘寶上發(fā)布？【答案】發(fā)布店鋪三包手機(jī)248、下面哪些商品與匈奴在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？【答案】鬧鐘249、您認(rèn)為，以下選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于信用炒作商品？【答案】1元q幣250、以下可以出售的是？【答案】如煙251、以下那類商品是淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布？【答案】我國(guó)軍腰帶252、商品標(biāo)題、圖片、描述一致的商品是？【答案】商品發(fā)布的圖片為GPS，標(biāo)題為GPS，描述為GPS253、淘寶網(wǎng)嚴(yán)禁出售黃賭毒商品信息，以下可以出售的是？【答案】介紹罌粟花的科普教材254、以下商品不允許發(fā)布的是？【答案】股票255、以下不屬于淘寶網(wǎng)禁售的商品是？【答案】化肥256、下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？【答案】5星的賣家在收藏類目下發(fā)布5000件商品257、我收到的商品出現(xiàn)問題,聯(lián)系不上賣家,我要發(fā)起什么投訴?【答案】消保賣家實(shí)物商品，發(fā)起消費(fèi)者保障計(jì)劃的投訴258、淘寶網(wǎng)禁止出售有毒化學(xué)物，下列不屬于有毒化學(xué)物的商品是？【答案】食用香精259、下列哪件商品是允許發(fā)布的？【答案】OA系統(tǒng)軟件260、以下商品正確發(fā)布的是？【答案】標(biāo)題與圖片相符，描標(biāo)題與描述相符261、騰訊QQ商品中，下列哪個(gè)是不允許發(fā)布的？【答案】QQ死保號(hào)262、女裝/女士精品類目下，商品標(biāo)題沒有亂用關(guān)鍵字，描述合理的是？【答案】精美奢華亮鉆刺繡無彈鉛筆褲型小腳牛仔褲263、淘寶網(wǎng)禁止出售濫用名稱的商品，請(qǐng)找出濫用品牌名稱的商品？【答案】仿陸毅威登的古奇女士珍品皮包264、下列商品中，哪一個(gè)商品不是違規(guī)廣告商品？【答案】商品標(biāo)價(jià)5元，商品描述中寫由于年終搞促銷，原價(jià)15元，現(xiàn)特價(jià)5元銷售265、以下搜索結(jié)果中找出是歐萊雅品牌的化妝品？【答案】歐萊雅新款深層潔面啫喱266、以下哪件商品違反了淘寶的發(fā)布規(guī)則？【答案】藏刀267、以下那種行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？【答案】我把別人寶貝描述里的圖片復(fù)制過放到自己的寶貝描述里用268、出售收仿象牙飾品需注明哪點(diǎn)？【答案】材質(zhì)269、以下哪件商品屬于淘寶禁售商品？【答案】Cosplay金屬制品的日本刀道具270、下列哪些商品不屬于禁止發(fā)布商品？【答案】qq無保號(hào)271、下列哪些行為和言論在阿里旺旺上是被禁止的？【答案】侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的272、女裝/女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是？【答案】披肩發(fā)布在短外套下273、書籍類目下以下那種情況不屬于商品違規(guī)？【答案】多系列的書籍捆綁銷售274、以下哪種圖片屬于實(shí)物拍攝圖片？【答案】有網(wǎng)站圖，又有店主實(shí)際拍攝的圖片275、運(yùn)動(dòng)/游泳/健身/球迷用品類目下，以下哪種行為不屬于重復(fù)鋪貨？【答案】不同顏色款式相同的瑜伽服分別發(fā)布276、保護(hù)動(dòng)植物及其制品不得出售，以下那類動(dòng)物屬于保護(hù)動(dòng)植物？【答案】梅花鹿/鞕277、下列哪種行為不屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為？【答案】自己使用實(shí)物拍攝278、以下商品允許發(fā)布的是？金融書籍279、以下哪類商品禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布商品信息【答案】香煙280、濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式實(shí)現(xiàn)其發(fā)布的商品排名靠前的是？【答案】金士頓4G閃存卡，一口價(jià)99999元第五篇：淘寶金牌客服考試題及答案1.[單選題2分]：能夠參與天天特價(jià)的店鋪是屬于哪一種淘寶店鋪AA.淘寶C店B.天貓商城店C.天貓旗艦店D.天貓品牌專營(yíng)店3.[單選題2分]：老客戶維護(hù)做的好不好，以下哪個(gè)指標(biāo)最重要？AA.回頭率B.客單價(jià)C.關(guān)聯(lián)購(gòu)買D.好評(píng)5.[單選題2分]：糾紛退款率過高，直通車會(huì)被暫停（D）天。A.15天B.7天C.10天D.14天7.[單選題2分]：節(jié)慶活動(dòng)，店鋪周年慶等活動(dòng)屬于BA.店外活動(dòng)B.店內(nèi)活動(dòng)C.天貓官方活動(dòng)D.淘寶官方活動(dòng)9.[單選題2分]：微信營(yíng)銷不屬于下面哪種營(yíng)銷方式？DA.互動(dòng)營(yíng)銷B.主動(dòng)營(yíng)銷C.老客戶營(yíng)銷D.營(yíng)銷策略11.[單選題2分]：什么是店鋪危機(jī)？下面描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是？DA.店鋪面臨被顧客投訴B.店鋪面臨被扣分C.店鋪需要賠償顧客D.店鋪沒有交保證金13.[單選題2分]：中差評(píng)在評(píng)價(jià)作出后的（C）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。A.15天B.3天C.30天D.20天15.[單選題2分]：對(duì)惡意評(píng)價(jià)，要做好評(píng)價(jià)解釋的原因是？AA.證明此評(píng)價(jià)為惡意評(píng)價(jià)，避免影響該產(chǎn)品銷售B.可以提高店鋪好評(píng)率C.可以讓小二知道是非黑白D.可以屏蔽惡意評(píng)價(jià)17.[單選題2分]：一般店鋪老客戶的定義是？AA.購(gòu)買1次以上的買家B.購(gòu)買2次以上的買家C.購(gòu)買3次以上的買家D.購(gòu)買4次以上的買家19.[單選題2分]：以下選項(xiàng)中最可能屬于老客戶營(yíng)銷的是？CA.首焦+店鋪周年慶活動(dòng)B.直通車+包郵活動(dòng)C.給買過商品的客戶發(fā)短信+抵用券D.抽獎(jiǎng)+社區(qū)宣傳21.[單選題2分]：在處理售后糾紛時(shí)，話術(shù)技巧是很重要的，在與顧客交流時(shí)，客服不能說的話有：DA.這個(gè)不屬于我們的問題，我們不能負(fù)責(zé)B.親的貨被快遞公司遺失了，請(qǐng)找快遞公司索賠C.退得貨你沒填單號(hào)，導(dǎo)致退款速度慢，這不是我們的錯(cuò)D.以上全部都是23.[單選題2分]：買家辦理退貨后，客服應(yīng)該怎么處理？DA.提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單B.收到貨后檢查登記并辦理退款C.收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款D.以上處理方法都可以25.[單選題2分]：活動(dòng)時(shí)候顧客關(guān)注的問題都是哪些方面的內(nèi)容ABDA.產(chǎn)品情況B.物流情況C.售后情況D.糾紛情況2.[多選題2分]：店鋪里包含的活動(dòng)有哪些ABDA.滿就送，滿就減B.搭配套餐，搭配寶C.店鋪VIP淘寶VIPD.限時(shí)折扣，優(yōu)惠券紅包4.[多選題2分]：產(chǎn)品知識(shí)要素包括ACDA.品牌屬性B.風(fēng)格人群C.特性賣點(diǎn)D.品類結(jié)構(gòu)6.[多選題2分]：對(duì)店鋪不利的評(píng)價(jià)，下面客服所作的評(píng)價(jià)解釋，不恰當(dāng)?shù)挠蠥BCDA.“交易成功后，顧客無理要求退款部分貨款，因店鋪沒退顧客給了差評(píng)，客服A公布了顧客的個(gè)人信息，指責(zé)顧客訛詐貨款?！盉.顧客在評(píng)價(jià)中寫衣服尺碼標(biāo)注不準(zhǔn)確，收到的衣服比標(biāo)的尺碼大，客服B解釋：描述中的尺碼說明為手工測(cè)量，可能有2~3CM誤差，屬于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)誤差范圍內(nèi)。C.顧客在評(píng)價(jià)中寫到快遞速度慢，且服務(wù)不好?？头﨏解釋快遞公司不是他們開的，所以干涉不了快遞公司的事，請(qǐng)買家多擔(dān)待。D.顧客在評(píng)價(jià)中寫到東西還不錯(cuò)，就是價(jià)格太貴了?？头﨑解釋一分價(jià)一分貨，要便宜，去別家買。8.[多選題2分]：賣家怎樣挖掘自己的潛在顧客？ABCDA.“客服搜集顧客需求信息，創(chuàng)新產(chǎn)品”B.客服解答顧客疑問時(shí)做好資料匯集，找出集中性問題改進(jìn)產(chǎn)品性能C.參加淘寶官方等營(yíng)銷活動(dòng)D.采用郵件、微博等SNS營(yíng)銷方法10.[多選題1分]：打折是讓顧客回頭的唯一方式。BA.正確B.錯(cuò)誤2.[判斷題1分]：老客戶營(yíng)銷就是發(fā)群發(fā)短信。BA.正確4.[判斷題1分]：客服不需要事先了解倉(cāng)儲(chǔ)物流，顧客買了以后再說BA.正確B.錯(cuò)誤6.[判斷題