技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容詳解及注意事項

技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容詳解及注意事項合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同目的1.4合同解釋第二章技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持2.3技術(shù)培訓(xùn)2.4技術(shù)升級第三章服務(wù)期限3.1起始時間3.2終止時間3.3延長服務(wù)期限的條件第四章技術(shù)成果歸屬4.1技術(shù)成果定義4.2技術(shù)成果歸屬4.3技術(shù)成果使用權(quán)第五章費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六章保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密期限第七章違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1爭議解決方式8.2管轄法院第九章強制性規(guī)定9.1法律法規(guī)9.2強制性規(guī)定第十章合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一章附則11.1合同生效11.2合同期限11.3合同附件第十二章技術(shù)服務(wù)提供商的責(zé)任12.1服務(wù)提供商義務(wù)12.2服務(wù)提供商權(quán)益第十三章客戶的責(zé)任與義務(wù)13.1客戶義務(wù)13.2客戶權(quán)益第十四章其他事項14.1技術(shù)支持時間14.2技術(shù)支持方式14.3技術(shù)支持內(nèi)容合同編號_________第一章總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同目的1.4合同解釋第二章技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持2.3技術(shù)培訓(xùn)2.4技術(shù)升級第三章服務(wù)期限3.1起始時間3.2終止時間3.3延長服務(wù)期限的條件第四章技術(shù)成果歸屬4.1技術(shù)成果定義4.2技術(shù)成果歸屬4.3技術(shù)成果使用權(quán)第五章費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六章保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密期限第七章違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1爭議解決方式8.2管轄法院第九章強制性規(guī)定9.1法律法規(guī)9.2強制性規(guī)定第十章合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一章附則11.1合同生效11.2合同期限11.3合同附件第十二章技術(shù)服務(wù)提供商的責(zé)任12.1服務(wù)提供商義務(wù)12.2服務(wù)提供商權(quán)益第十三章客戶的責(zé)任與義務(wù)13.1客戶義務(wù)13.2客戶權(quán)益第十四章其他事項14.1技術(shù)支持時間14.2技術(shù)支持方式14.3技術(shù)支持內(nèi)容（合同方簽字欄）甲方簽字：_____________________日期：_____________________乙方簽字：_____________________日期：_____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：額外技術(shù)支持服務(wù)1.1甲方要求乙方提供額外的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持、定制化培訓(xùn)等。1.2乙方應(yīng)在接到甲方要求后的3個工作日內(nèi)響應(yīng)，并按照甲方的緊急程度安排技術(shù)人員提供服務(wù)。1.3額外的技術(shù)支持服務(wù)費用按照乙方的標(biāo)準(zhǔn)收費，具體費用雙方協(xié)商確定。附加條款二：技術(shù)升級承諾2.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)進步，為甲方提供至少兩次的技術(shù)升級服務(wù)。2.2技術(shù)升級服務(wù)包括但不限于軟件升級、硬件升級、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.3乙方應(yīng)在每次技術(shù)升級前至少提前30天通知甲方，并協(xié)商升級時間及影響范圍。附加條款三：知識產(chǎn)權(quán)保護3.1乙方保證提供的技術(shù)服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)事件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，協(xié)助乙方維護知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于提供相關(guān)文件、證據(jù)等。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款四：技術(shù)服務(wù)滿意度保證4.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)服務(wù)達到甲方的滿意度，如甲方對技術(shù)服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)在接到反饋后的5個工作日內(nèi)進行改進。4.2改進后仍無法滿足甲方需求的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求重新提供服務(wù)，直至甲方滿意。4.3因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)按照甲方的實際損失進行賠償。附加條款五：保密義務(wù)5.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的甲方保密信息保密，不得泄露給任何第三方。5.2保密信息包括但不限于甲方技術(shù)資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。5.3保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。附加條款六：服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)穩(wěn)定、可靠。6.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自檢，并在發(fā)現(xiàn)問題時及時采取措施予以解決。6.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款七：第三方中介職責(zé)7.1第三方中介應(yīng)按照合同約定，負責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保合同順利履行。7.2第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲方與乙方之間的爭議，并及時給予解決方案。7.3第三方中介不得干預(yù)甲方與乙方的正常業(yè)務(wù)運作，不得泄露雙方的商業(yè)秘密。附加條款八：第三方中介費用8.1第三方中介的費用由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體費用根據(jù)雙方協(xié)商確定。8.2第三方中介應(yīng)在提供服務(wù)前向甲方和乙方出示費用明細，經(jīng)雙方確認后方可收取。8.3第三方中介費用應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付完畢。附加條款九：第三方中介的更換9.1如甲方和乙方對第三方中介的服務(wù)不滿意，有權(quán)書面通知對方要求更換。9.2更換第三方中介時，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的中介機構(gòu)，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。9.3第三方中介的更換不影響合同其他條款的執(zhí)行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.技術(shù)服務(wù)詳細說明2.服務(wù)時間表3.技術(shù)支持記錄表4.費用明細表5.保密協(xié)議6.知識產(chǎn)權(quán)聲明7.服務(wù)質(zhì)量評估表8.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)或延遲交付服務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持或技術(shù)支持不滿意。5.乙方未按約定時間完成技術(shù)升級。6.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。7.甲方未按約定提供必要的信息或資源，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行。8.第三方中介未能公正、中立地處理甲方與乙方之間的爭議。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)、升級等服務(wù)。2.保密信息：指合同履行過程中甲方提供的非公開的技術(shù)、商業(yè)等信息。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)的中立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持不滿意：及時反饋給乙方，要求改進，如仍不滿意，可要求重新提供服務(wù)或索賠。2.服務(wù)延遲：與乙方溝通，協(xié)商延期服務(wù)的時間，如影響甲方利益，要求乙方支付違約金。3.保密信息泄露：立即通知乙方，要求采取措施防止進一步泄露，并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.服務(wù)質(zhì)量問題：通過服務(wù)質(zhì)量評估表反饋給乙方，要求改進，如乙方不改進，可要求降低費用或索賠。5.費用支付糾紛：及時與乙方溝通，提供相關(guān)證據(jù)，協(xié)商解決支付問題。五、所有應(yīng)用