企業(yè)外包合同的履行

企業(yè)外包合同的履行合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同期限1.4法律法規(guī)1.5合同解除第二章外包服務(wù)內(nèi)容2.1外包服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)價(jià)格第三章外包服務(wù)商的責(zé)任3.1服務(wù)商資質(zhì)3.2服務(wù)商義務(wù)3.3服務(wù)質(zhì)量保障3.4信息安全3.5商業(yè)秘密保護(hù)第四章企業(yè)權(quán)益保障4.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.2企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)4.3企業(yè)數(shù)據(jù)管理4.4企業(yè)監(jiān)督權(quán)4.5企業(yè)變更權(quán)第五章合同的履行5.1服務(wù)提供5.2服務(wù)接收5.3服務(wù)監(jiān)督與評估5.4問題解決機(jī)制5.5合同續(xù)簽與終止第六章違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.2企業(yè)違約6.3違約責(zé)任免除6.4違約賠償?shù)谄哒聽幾h解決7.1爭議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3訴訟管轄第八章合同的變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3解除后的權(quán)益處理第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密泄露責(zé)任第十章知識產(chǎn)權(quán)條款10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十一章強(qiáng)制性規(guī)定11.1法律法規(guī)遵守11.2強(qiáng)制性規(guī)定遵守第十二章合同的生效、修改與終止12.1合同生效12.2合同修改12.3合同終止第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.2不可抗力13.3合同的完整性和獨(dú)立性13.4合同的適用法律13.5附件第十四章附則14.1合同解釋權(quán)14.2合同的副本14.3合同的修訂歷史合同編號_________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方（企業(yè)）名稱：_________1.1.2乙方（外包服務(wù)商）名稱：_________1.2合同目的1.2.1甲方將部分業(yè)務(wù)外包給乙方，以降低成本、提高效率，并確保服務(wù)質(zhì)量。1.3合同期限1.3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為_________年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4法律法規(guī)1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.5合同解除1.5.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。第二章外包服務(wù)內(nèi)容2.1外包服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供_________服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1.1第一項(xiàng)服務(wù)：_________2.2.1.2第二項(xiàng)服務(wù)：_________2.2.1.3第三項(xiàng)服務(wù)：_________……2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求。2.4服務(wù)時(shí)間2.4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。2.5服務(wù)價(jià)格2.5.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_________元整（大寫：_________元整）。第三章外包服務(wù)商的責(zé)任3.1服務(wù)商資質(zhì)3.1.1乙方應(yīng)具備_________資質(zhì)，并提供相關(guān)證明材料。3.2服務(wù)商義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并確保服務(wù)過程中的信息安全。3.3服務(wù)質(zhì)量保障3.3.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.4信息安全3.4.1乙方應(yīng)采取有效措施，確保服務(wù)過程中甲方的數(shù)據(jù)和信息安全。3.5商業(yè)秘密保護(hù)3.5.1乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。第四章企業(yè)權(quán)益保障4.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.1.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。4.2企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)4.2.1乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.3企業(yè)數(shù)據(jù)管理4.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，合理管理甲方數(shù)據(jù)。4.4企業(yè)監(jiān)督權(quán)4.4.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量。4.5企業(yè)變更權(quán)4.5.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，變更外包服務(wù)內(nèi)容或終止合同。第五章合同的履行5.1服務(wù)提供5.1.1乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。5.2服務(wù)接收5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，接收并驗(yàn)收乙方提供的服務(wù)。5.3服務(wù)監(jiān)督與評估5.3.1甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估，并提出改進(jìn)意見。5.4問題解決機(jī)制5.4.1雙方應(yīng)建立問題解決機(jī)制，以便在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)溝通、解決。5.5合同續(xù)簽與終止5.5.1合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止合同。第六章違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.1.1若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2企業(yè)違約6.2.1若甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任免除6.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。6.4違約賠償6.4.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的_________%。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.2.1如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁機(jī)構(gòu)為_________仲裁委員會。7.3訴訟第八章合同的變更與解除8.1合同變更8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。8.2合同解除8.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。8.3解除后的權(quán)益處理第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或終止后_________年。9.3保密泄露責(zé)任9.3.1如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第十章知識產(chǎn)權(quán)條款10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.2.1未經(jīng)甲方許可，乙方不得使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。10.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。第十一章強(qiáng)制性規(guī)定11.1法律法規(guī)遵守11.1.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。11.2強(qiáng)制性規(guī)定遵守11.2.1雙方應(yīng)遵守合同中的強(qiáng)制性規(guī)定。第十二章其他條款12.1通知與送達(dá)12.1.1雙方通過書面形式通知對方，送達(dá)至對方指定的地址。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.3合同的完整性和獨(dú)立性12.3.1本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。12.4合同的適用法律12.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.5附件12.5.1本合同附件為_________，與合同具有同等法律效力。第十三章附件13.1附件一：外包服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議13.4附件四：知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議第十四章附則14.1合同解釋權(quán)14.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的副本14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同的修訂歷史14.3.1本合同自_________年_________月_________日起生效，修訂歷史如下：14.3.1.1第一次修訂：_________年_________月_________日14.3.1.2第二次修訂：_________年_________月_________日……多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.甲方指定服務(wù)要求甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，隨時(shí)指定新的服務(wù)要求或變更現(xiàn)有服務(wù)要求。乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的需求，并按照甲方的指示進(jìn)行服務(wù)調(diào)整。任何因甲方需求變更導(dǎo)致的服務(wù)費(fèi)用增減，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并按照甲方的建議進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。3.甲方業(yè)務(wù)優(yōu)先權(quán)在合同有效期內(nèi)，若甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，甲方有權(quán)要求乙方優(yōu)先滿足新的業(yè)務(wù)需求。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即評估并調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，以確保甲方業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。4.甲方終止合同權(quán)附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.乙方服務(wù)義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)過程中的信息安全。乙方應(yīng)采取有效措施，防止信息泄露，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。2.乙方服務(wù)改進(jìn)3.乙方價(jià)格優(yōu)惠乙方應(yīng)給予甲方合理的價(jià)格優(yōu)惠，確保甲方的費(fèi)用支出在行業(yè)內(nèi)有競爭力。乙方不得擅自提高服務(wù)費(fèi)用，如因特殊情況導(dǎo)致費(fèi)用增減，雙方應(yīng)協(xié)商解決。4.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。乙方應(yīng)與員工簽訂保密協(xié)議，確保員工不會泄露甲方的商業(yè)秘密。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.第三方中介的職責(zé)第三方中介在合同中扮演協(xié)調(diào)和監(jiān)督的角色，負(fù)責(zé)確保甲方和乙方的權(quán)益得到保障。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過程中的爭議和問題。2.第三方中介的監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對甲方和乙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同的順利執(zhí)行。甲方和乙方應(yīng)接受第三方中介的監(jiān)督，并按照第三方中介的要求提供相關(guān)資料和信息。3.第三方中介的調(diào)解權(quán)在甲方和乙方發(fā)生爭議時(shí)，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方達(dá)成一致。第三方中介的調(diào)解結(jié)果具有約束力，甲方和乙方應(yīng)遵守調(diào)解結(jié)果。4.第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介的費(fèi)用金額，并在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，按照約定的比例分擔(dān)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：外包服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議5.附件五：服務(wù)進(jìn)度報(bào)告6.附件六：服務(wù)質(zhì)量評估表7.附件七：業(yè)務(wù)需求變更通知8.附件八：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整證明9.附件九：商業(yè)秘密泄露證明10.附件十：服務(wù)改進(jìn)措施二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未經(jīng)甲方許可，使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，視為違約。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。5.甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。6.甲方未按照約定接受乙方提供的服務(wù)，視為違約。7.甲方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.外包服務(wù)：指甲方將部分業(yè)務(wù)或職能委托給乙方進(jìn)行管理和執(zhí)行的行為。2.知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等法律保護(hù)的權(quán)利。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益的信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度滯后：乙方應(yīng)加大投入，加班加點(diǎn)完成服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋進(jìn)行改進(jìn)，直至符合要求。3.乙方泄露商業(yè)秘密：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方損失。4.甲方支付意