2024版智能家居安裝與售后服務(wù)合同規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智能家居安裝與售后服務(wù)合同規(guī)范本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.2智能家居產(chǎn)品1.3售后服務(wù)2.合同雙方2.1甲方（買方）2.2乙方（賣方）2.3雙方聯(lián)系方式3.產(chǎn)品規(guī)格與數(shù)量3.1產(chǎn)品規(guī)格3.2產(chǎn)品數(shù)量4.產(chǎn)品價(jià)格與支付方式4.1產(chǎn)品價(jià)格4.2支付方式4.3付款期限5.安裝與驗(yàn)收5.1安裝時(shí)間5.2安裝地點(diǎn)5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.售后服務(wù)內(nèi)容6.1保修期限6.2保修范圍6.3售后服務(wù)流程7.維修與更換7.1維修方式7.2更換條件7.3更換期限8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更11.2合同補(bǔ)充12.合同附件12.1產(chǎn)品說(shuō)明書12.2安裝圖紙12.3售后服務(wù)協(xié)議13.合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)（1）智能家居產(chǎn)品：指乙方提供的具備智能控制功能的家庭設(shè)備，包括但不限于智能門鎖、智能照明、智能安防等。（2）售后服務(wù)：指乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為損壞提供維修、更換等服務(wù)。1.2智能家居產(chǎn)品（1）產(chǎn)品型號(hào)：型號(hào)（2）產(chǎn)品規(guī)格：詳見(jiàn)產(chǎn)品說(shuō)明書1.3售后服務(wù)（1）保修期限：自產(chǎn)品交付之日起一年（2）保修范圍：詳見(jiàn)產(chǎn)品保修卡2.合同雙方2.1甲方（買方）（1）名稱：X有限公司（2）地址：省市區(qū)路號(hào)（3）法定代表人：X2.2乙方（賣方）（1）名稱：X智能家居有限公司（2）地址：省市區(qū)路號(hào)（3）法定代表人：X2.3雙方聯(lián)系方式3.產(chǎn)品規(guī)格與數(shù)量3.1產(chǎn)品規(guī)格（1）產(chǎn)品型號(hào)：型號(hào)（2）產(chǎn)品規(guī)格：詳見(jiàn)產(chǎn)品說(shuō)明書3.2產(chǎn)品數(shù)量：1套4.產(chǎn)品價(jià)格與支付方式4.1產(chǎn)品價(jià)格：人民幣元整（大寫：捌仟元整）4.2支付方式：（1）甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起X個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付全部貨款。（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬信息如下：銀行名稱：銀行賬號(hào)：X開(kāi)戶行：分行5.安裝與驗(yàn)收5.1安裝時(shí)間：自甲方支付全部貨款之日起X個(gè)工作日內(nèi)5.2安裝地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）產(chǎn)品外觀無(wú)損壞、變形、銹蝕等。（2）產(chǎn)品功能正常，符合產(chǎn)品說(shuō)明書要求。6.售后服務(wù)內(nèi)容6.1保修期限：自產(chǎn)品交付之日起一年6.2保修范圍：（1）產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問(wèn)題，如故障、損壞等。（2）因產(chǎn)品本身原因?qū)е碌男阅芟陆怠?.3售后服務(wù)流程：（1）甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方客服。（2）乙方在接到通知后，應(yīng)在X個(gè)工作日內(nèi)安排人員上門檢查、維修或更換。（3）如需更換，乙方將在X個(gè)工作日內(nèi)將新品送至甲方指定地點(diǎn)。7.維修與更換7.1維修方式：（1）乙方將提供上門維修服務(wù)。（2）如維修無(wú)法解決問(wèn)題，乙方將提供產(chǎn)品更換服務(wù)。7.2更換條件：（1）產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞。（2）產(chǎn)品故障經(jīng)乙方確認(rèn)無(wú)法維修。7.3更換期限：（1）乙方應(yīng)在收到更換申請(qǐng)后X個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品更換。（2）更換后的產(chǎn)品保修期限從原保修期限之日起重新計(jì)算。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按約定支付貨款，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款X%的違約金。（2）如甲方取消訂單或拒絕接收產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款X%的違約金。8.2乙方違約責(zé)任（1）如乙方未能按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或安裝服務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款X%的違約金。（2）如乙方提供的智能家居產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)無(wú)條件更換或退貨，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）如雙方同意仲裁，應(yīng)選擇仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.合同生效與解除10.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）甲方支付全部貨款，乙方完成產(chǎn)品交付后，合同正式生效。10.2合同解除條件（1）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更（1）任何一方對(duì)本合同的變更，應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。11.2合同補(bǔ)充（1）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。12.合同附件12.1產(chǎn)品說(shuō)明書12.2安裝圖紙12.3售后服務(wù)協(xié)議13.合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自簽訂之日起至合同履行完畢之日止有效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，因甲方或乙方的需要，介入合同履行過(guò)程中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方等。（2）第三方介入本合同，需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2第三方職責(zé)（1）第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于產(chǎn)品評(píng)估、質(zhì)量監(jiān)督、進(jìn)度管理、合同執(zhí)行協(xié)調(diào)等。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。15.3第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和信息，以協(xié)助其履行職責(zé)。（2）第三方有權(quán)在必要時(shí)，向甲方和乙方提出建議或要求，包括但不限于產(chǎn)品改進(jìn)、進(jìn)度調(diào)整等。15.4第三方與其他方的劃分（1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由合作協(xié)議約定，第三方對(duì)甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)，僅限于合作協(xié)議的范圍。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不得偏袒任何一方，確保合同雙方的合法權(quán)益不受侵害。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方提供的資料和信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）甲方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，確保其符合合作協(xié)議的要求。16.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，提供必要的協(xié)助和支持。（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保其符合合同要求。（3）乙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任范圍（1）第三方在本合同履行過(guò)程中的責(zé)任，限于其職責(zé)范圍內(nèi)，因故意或重大過(guò)失造成的損失。（2）第三方因履行職責(zé)過(guò)程中的疏忽或一般過(guò)失造成的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額（1）第三方在本合同履行過(guò)程中的賠償責(zé)任，不超過(guò)合作協(xié)議約定的金額。（2）如第三方責(zé)任超過(guò)合作協(xié)議約定的金額，超出部分由甲方和乙方根據(jù)各自過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.3責(zé)任認(rèn)定（1）第三方責(zé)任認(rèn)定，以合作協(xié)議約定為準(zhǔn)。（2）如合作協(xié)議未明確責(zé)任認(rèn)定，由甲方和乙方共同協(xié)商解決。18.第三方變更18.1第三方變更條件（1）如需更換第三方，甲方和乙方應(yīng)書面同意，并重新簽訂合作協(xié)議。（2）更換第三方不影響本合同其他條款的效力。18.2第三方變更程序（1）甲方和乙方應(yīng)提前X個(gè)工作日向?qū)Ψ教岢龈鼡Q第三方的意向。（2）雙方應(yīng)在X個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽訂新的合作協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書詳細(xì)要求：包含產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、安裝方法、使用說(shuō)明、維護(hù)保養(yǎng)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。說(shuō)明：產(chǎn)品說(shuō)明書是用戶使用產(chǎn)品的重要指南，應(yīng)清晰、詳細(xì)。2.安裝圖紙?jiān)敿?xì)要求：包含產(chǎn)品安裝位置、尺寸、連接方式、電氣線路等詳細(xì)信息。說(shuō)明：安裝圖紙是產(chǎn)品安裝的重要依據(jù)，確保安裝正確無(wú)誤。3.售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含保修期限、保修范圍、維修流程、更換條件、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。說(shuō)明：售后服務(wù)協(xié)議是保障用戶權(quán)益的重要文件，明確雙方售后服務(wù)責(zé)任。4.合作協(xié)議詳細(xì)要求：包含雙方合作的基本原則、合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等內(nèi)容。說(shuō)明：合作協(xié)議是雙方合作的基礎(chǔ)，明確雙方在合作過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)。5.付款憑證詳細(xì)要求：包含付款時(shí)間、金額、方式、收款人信息等內(nèi)容。說(shuō)明：付款憑證是證明甲方已支付貨款的依據(jù)，確保合同履行。6.發(fā)貨憑證詳細(xì)要求：包含發(fā)貨時(shí)間、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、運(yùn)輸方式等內(nèi)容。說(shuō)明：發(fā)貨憑證是證明乙方已將產(chǎn)品交付給甲方的依據(jù)，確保合同履行。7.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包含驗(yàn)收時(shí)間、地點(diǎn)、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量狀況等內(nèi)容。說(shuō)明：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是證明產(chǎn)品符合合同要求的依據(jù)，確保合同履行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定支付貨款責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款X%的違約金。取消訂單或拒絕接收產(chǎn)品責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款X%的違約金。2.乙方違約行為未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或安裝服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款X%的違約金。產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)無(wú)條件更換或退貨，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用。3.第三方違約行為未按合作協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)合作協(xié)議約定的責(zé)任，如賠償損失等。示例說(shuō)明：甲方未按約定支付貨款，乙方有權(quán)要求甲方支付合同總價(jià)款X%的違約金，即人民幣元。乙方提供的產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)無(wú)條件更換或退貨，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用。全文完。2024版智能家居安裝與售后服務(wù)合同規(guī)范1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物2.1智能家居產(chǎn)品型號(hào)及數(shù)量2.2產(chǎn)品規(guī)格及技術(shù)參數(shù)3.安裝服務(wù)3.1安裝時(shí)間及地點(diǎn)3.2安裝人員資質(zhì)要求3.3安裝費(fèi)用及支付方式4.售后服務(wù)4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.2售后服務(wù)期限4.3售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.保修期限及條件5.1產(chǎn)品保修期限5.2保修范圍及條件5.3保修責(zé)任及義務(wù)6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同生效日期9.3合同終止條件9.4合同終止日期10.合同附件10.1附件一：產(chǎn)品說(shuō)明書10.2附件二：安裝服務(wù)協(xié)議10.3附件三：售后服務(wù)協(xié)議11.合同未盡事宜11.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商確定11.2本合同未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.法律適用及管轄12.1本合同適用法律12.2本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人14.其他14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]第二條合同標(biāo)的物2.1智能家居產(chǎn)品型號(hào)及數(shù)量產(chǎn)品型號(hào)：[產(chǎn)品型號(hào)]數(shù)量：[產(chǎn)品數(shù)量]2.2產(chǎn)品規(guī)格及技術(shù)參數(shù)[詳細(xì)列出產(chǎn)品規(guī)格及技術(shù)參數(shù)]第三條安裝服務(wù)3.1安裝時(shí)間及地點(diǎn)安裝時(shí)間：[具體日期及時(shí)間]安裝地點(diǎn)：[具體地址]3.2安裝人員資質(zhì)要求安裝人員須具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，并持有有效上崗證。3.3安裝費(fèi)用及支付方式安裝費(fèi)用：[具體金額]支付方式：[支付方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等]第四條售后服務(wù)4.1售后服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品故障維修產(chǎn)品功能咨詢產(chǎn)品升級(jí)與維護(hù)4.2售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限為產(chǎn)品購(gòu)買之日起[具體年數(shù)]年。4.3售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商，支付方式同第三條。第五條保修期限及條件5.1產(chǎn)品保修期限產(chǎn)品自購(gòu)買之日起享有[具體年數(shù)]年的保修服務(wù)。5.2保修范圍及條件保修范圍包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，非人為損壞導(dǎo)致的故障。保修條件：產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)故障；產(chǎn)品未經(jīng)過(guò)改裝、維修或更換零部件；乙方提供有效的購(gòu)買憑證。第六條違約責(zé)任6.1違約情形甲方未按時(shí)支付安裝費(fèi)用或售后服務(wù)費(fèi)用；乙方未按時(shí)提供安裝服務(wù)或售后服務(wù)；任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況及損失程度另行協(xié)商確定。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院]仲裁或訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院名稱]7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第八條合同解除8.1合同解除條件一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后未在合理期限內(nèi)糾正；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同解除程序一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。8.3合同解除后的處理甲方應(yīng)退還已收取的預(yù)付款項(xiàng)；乙方應(yīng)協(xié)助甲方拆除或收回產(chǎn)品；雙方應(yīng)相互提供合理的配合，以解決合同解除后的遺留問(wèn)題。第九條合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同生效日期[具體日期]9.3合同終止條件合同履行完畢；合同解除；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.4合同終止日期[具體日期]第十條合同附件10.1附件一：產(chǎn)品說(shuō)明書10.2附件二：安裝服務(wù)協(xié)議10.3附件三：售后服務(wù)協(xié)議第十一條合同未盡事宜11.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商確定。11.2本合同未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條法律適用及管轄12.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院名稱]。第十三條合同簽署13.1合同簽署日期[具體日期]13.2合同簽署地點(diǎn)[具體地點(diǎn)]13.3合同簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]第十四條其他14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，因特定目的或服務(wù)需要，由甲乙雙方同意介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方。供應(yīng)商、制造商；安裝單位、維修單位；金融機(jī)構(gòu)；法定仲裁機(jī)構(gòu)；法院或其他司法機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入目的2.1第三方介入合同關(guān)系的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權(quán)益，或?qū)崿F(xiàn)合同目的的特定需求。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，其責(zé)任限額如下：因第三方自身過(guò)失導(dǎo)致的損失，責(zé)任限額為[具體金額]；因第三方故意行為導(dǎo)致的損失，責(zé)任限額為[具體金額]；因不可抗力導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方權(quán)利獲得合同履行的相關(guān)信息；要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的協(xié)助；在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和建議。第五條第三方義務(wù)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品；對(duì)合同履行過(guò)程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密予以保密；按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范履行職責(zé)。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分：第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方另行簽訂的協(xié)議約定；第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方另行簽訂的協(xié)議約定；第三方與甲乙雙方共同的權(quán)利義務(wù)，由本合同約定。第七條第三方介入程序7.1第三方介入合同關(guān)系，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。第三方資質(zhì)證明；第三方服務(wù)或產(chǎn)品說(shuō)明；第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議。第八條第三方介入后的合同變更8.1第三方介入合同關(guān)系后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第九條第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入合同關(guān)系后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院]仲裁或訴訟。第十條第三方介入后的合同終止10.1第三方介入合同關(guān)系后，如合同終止，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事宜。10.2合同終止后，第三方應(yīng)按照約定向甲乙雙方提供結(jié)算報(bào)告，并協(xié)助處理善后事宜。第十一條第三方介入后的保密義務(wù)11.1第三方在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。第十二條第三方介入后的通知義務(wù)12.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告合同履行情況，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知甲乙雙方。第十三條第三方介入后的責(zé)任追究13.1第三方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條第三方介入后的合同解除14.1第三方介入合同關(guān)系后，如出現(xiàn)本合同約定的解除情形，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十五條第三方介入后的合同終止15.1第三方介入合同關(guān)系后，如合同終止，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決16.1第三方介入合同關(guān)系后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。16.2協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院]仲裁或訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品說(shuō)明書詳細(xì)要求：包含產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、安裝指南、使用說(shuō)明、保養(yǎng)維護(hù)等內(nèi)容。2.附件二：安裝服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確安裝時(shí)間、地點(diǎn)、人員資質(zhì)、費(fèi)用、售后服務(wù)等內(nèi)容。說(shuō)明：安裝服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方就安裝服務(wù)達(dá)成的一致意見(jiàn)，具有法律約束力。3.附件三：售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定售后服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。說(shuō)明：售后服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方就售后服務(wù)達(dá)成的一致意見(jiàn)，保障用戶權(quán)益。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的時(shí)間、原因、內(nèi)容、雙方簽字等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是合同履行過(guò)程中，甲乙雙方對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的書面文件。5.附件五：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的原因、程序、雙方責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：合同解除協(xié)議是合同解除后的書面文件，明確雙方權(quán)利義務(wù)。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等內(nèi)容。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是甲乙雙方就爭(zhēng)議解決達(dá)成的一致意見(jiàn)，保障合同履行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付安裝費(fèi)用或售后服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供安裝服務(wù)或售后服務(wù)。一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后未在合理期限內(nèi)糾正。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。雙方協(xié)商一致解除合同。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況及損失程度另行協(xié)商確定。因第三方原因?qū)е逻`約的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時(shí)支付安裝費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因延誤造成的損失。乙方未按時(shí)提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因服務(wù)延誤造成的損失。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024版智能家居安裝與售后服務(wù)合同規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.雙方名稱及全稱1.2.法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3.聯(lián)系方式及地址2.合同標(biāo)的2.1.智能家居產(chǎn)品型號(hào)及規(guī)格2.2.安裝范圍及內(nèi)容2.3.售后服務(wù)內(nèi)容及期限3.合同價(jià)格及支付方式3.1.合同總價(jià)3.2.分期付款計(jì)劃3.3.付款時(shí)間及方式4.安裝事項(xiàng)4.1.安裝時(shí)間及地點(diǎn)4.2.安裝人員及要求4.3.安裝進(jìn)度及驗(yàn)收5.售后服務(wù)事項(xiàng)5.1.售后服務(wù)范圍5.2.售后服務(wù)期限5.3.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.售后維修及保養(yǎng)6.1.維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容6.2.維修保養(yǎng)期限6.3.維修保養(yǎng)費(fèi)用7.故障處理及責(zé)任劃分7.1.故障報(bào)告及處理7.2.責(zé)任劃分及賠償8.產(chǎn)品保修及退換貨8.1.產(chǎn)品保修期限8.2.退換貨條件及流程8.3.退換貨責(zé)任及費(fèi)用9.違約責(zé)任9.1.違約情形9.2.違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1.爭(zhēng)議解決方式10.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1.合同解除條件11.2.合同解除程序12.合同生效及終止12.1.合同生效時(shí)間12.2.合同終止條件13.合同附件13.1.產(chǎn)品說(shuō)明書13.2.安裝圖紙及施工方案13.3.其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1.不可抗力條款14.2.合同解釋及適用法律14.3.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人或負(fù)責(zé)人：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]1.3聯(lián)系方式及地址甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]；[甲方電子郵箱]；[甲方地址]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]；[乙方電子郵箱]；[乙方地址]第二條合同標(biāo)的2.1智能家居產(chǎn)品型號(hào)及規(guī)格[具體產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量及品牌]2.2安裝范圍及內(nèi)容[具體安裝的智能家居系統(tǒng)范圍，包括但不限于：智能照明、智能安防、智能溫控、智能影音等]2.3售后服務(wù)內(nèi)容及期限[具體售后服務(wù)內(nèi)容，如：產(chǎn)品保修、故障排除、定期維護(hù)等，以及服務(wù)期限]第三條合同價(jià)格及支付方式3.1合同總價(jià)[合同總價(jià)金額，大寫和小寫]3.2分期付款計(jì)劃[分期付款的具體金額、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及付款方式]3.3付款時(shí)間及方式[首次付款時(shí)間及金額，后續(xù)付款時(shí)間及金額，以及付款方式]第四條安裝事項(xiàng)4.1安裝時(shí)間及地點(diǎn)[具體安裝時(shí)間及地點(diǎn)，包括施工前準(zhǔn)備、施工期間及驗(yàn)收時(shí)間]4.2安裝人員及要求[安裝人員資質(zhì)要求、人數(shù)及分工]4.3安裝進(jìn)度及驗(yàn)收[安裝進(jìn)度安排，包括各個(gè)階段的完成時(shí)間和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)]第五條售后服務(wù)事項(xiàng)5.1售后服務(wù)范圍[售后服務(wù)范圍，包括但不限于：產(chǎn)品保修、故障排除、定期維護(hù)等]5.2售后服務(wù)期限[售后服務(wù)期限，如：產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品交付之日起一年]5.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間[售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，如：故障排除響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)內(nèi)]第六條售后維修及保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容[具體維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容，如：定期檢查、清潔、更換易損件等]6.2維修保養(yǎng)期限[維修保養(yǎng)期限，如：產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品交付之日起一年]6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用[維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)方式，如：乙方提供免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù)，超出保修范圍或人為損壞除外]第七條故障處理及責(zé)任劃分7.1故障報(bào)告及處理[故障報(bào)告方式、時(shí)間及處理流程]7.2責(zé)任劃分及賠償[責(zé)任劃分原則，如：因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，由乙方負(fù)責(zé)維修或更換；因操作不當(dāng)或外部因素導(dǎo)致的故障，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及維修費(fèi)用]第八部分：合同如下：第八條產(chǎn)品保修及退換貨8.1產(chǎn)品保修期限[具體產(chǎn)品保修期限，如：智能設(shè)備自購(gòu)買之日起一年內(nèi)免費(fèi)保修]8.2退換貨條件及流程[退換貨條件，如：產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題在保修期內(nèi)可退換貨；退換貨流程，包括申請(qǐng)、審核、退貨、退款等步驟]8.3退換貨責(zé)任及費(fèi)用[退換貨責(zé)任，如：因質(zhì)量問(wèn)題退換貨由乙方承擔(dān)，非質(zhì)量問(wèn)題退換貨由甲方承擔(dān)；退換貨費(fèi)用，如：退換貨產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)]第九條違約責(zé)任9.1違約情形[違約情形列舉，如：未按時(shí)付款、未按約定提供服務(wù)、未按約定進(jìn)行安裝等]9.2違約責(zé)任承擔(dān)[違約責(zé)任承擔(dān)方式，如：違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金數(shù)額按合同總價(jià)的一定比例計(jì)算；因違約造成損失擴(kuò)大的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任]第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式[爭(zhēng)議解決方式，如：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟]10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，如：合同履行地人民法院或合同約定的仲裁委員會(huì)]第十一條合同解除11.1合同解除條件[合同解除條件，如：一方嚴(yán)重違約、不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等]11.2合同解除程序[合同解除程序，如：一方提出解除合同的通知，另一方應(yīng)在收到通知之日起一定期限內(nèi)予以答復(fù)；未答復(fù)的視為同意解除合同]第十二條合同生效及終止12.1合同生效時(shí)間[合同生效時(shí)間，如：雙方簽字蓋章之日起生效]12.2合同終止條件[合同終止條件，如：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、法定或約定終止條件成就等]第十三條合同附件13.1產(chǎn)品說(shuō)明書[產(chǎn)品說(shuō)明書，包括產(chǎn)品使用說(shuō)明、維護(hù)保養(yǎng)指南等]13.2安裝圖紙及施工方案[安裝圖紙及施工方案，包括系統(tǒng)布局圖、施工流程圖等]13.3其他相關(guān)文件[其他相關(guān)文件，如：產(chǎn)品合格證、發(fā)票、保修卡等]第十四條其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款[不可抗力條款，如：因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任]14.2合同解釋及適用法律[合同解釋及適用法律，如：本合同以中文文本為準(zhǔn)，適用中華人民共和國(guó)法律]14.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議[合同附件及補(bǔ)充協(xié)議，如：合同附件視為合同組成部分，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方一致同意介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、咨詢方等。1.2第三方介入的目的是為了保障合同的公平、公正履行，提高合同履行的效率和質(zhì)量。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入合同的具體職責(zé)和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行約定。2.1.1第三方的賠償責(zé)任；2.1.2第三方責(zé)任發(fā)生的條件；2.1.3第三方責(zé)任承擔(dān)的方式；2.1.4第三方責(zé)任限額的具體金額。第三條第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方一致同意，并由雙方簽署書面協(xié)議。3.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；3.2.2第三方的職責(zé)和權(quán)限；3.2.3第三方的責(zé)任限額；3.2.4第三方介入的期限；3.2.5第三方介入的費(fèi)用及支付方式；3.2.6第三方與其他各方的責(zé)任劃分。第四條第三方職責(zé)與權(quán)限4.1第三方的職責(zé)包括但不限于：4.1.1對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；4.1.2對(duì)合同履行中的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議；4.1.3協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議；4.1.4按照合同約定，對(duì)合同履行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。4.2第三方的權(quán)限包括但不限于：4.2.1要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；4.2.2參與合同履行過(guò)程中的會(huì)議和活動(dòng)；4.2.3向甲乙雙方提出書面報(bào)告和建議；4.2.4在必要時(shí)，提出終止或變更合同的建議。第五條第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：5.1.1第三方對(duì)甲方的責(zé)任僅限于其職責(zé)范圍內(nèi)；5.1.2第三方對(duì)甲方違反合同的行為不承擔(dān)責(zé)任；5.1.3第三方對(duì)甲方因自身原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：5.2.1第三方對(duì)乙方的責(zé)任僅限于其職責(zé)范圍內(nèi)；5.2.2第三方對(duì)乙方違反合同的行為不承擔(dān)責(zé)任；5.2.3第三方對(duì)乙方因自身原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任：5.3.1甲乙雙方對(duì)第三方的指示和決策應(yīng)予以尊重；5.3.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方的調(diào)查和檢查工作；5.3.3甲乙雙方對(duì)第三方的合理建議應(yīng)予以考慮和采納。第六條第三方介入的費(fèi)用及支付方式6.1第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：6.1.1第三方的服務(wù)費(fèi)用；6.1.2第三方的差旅費(fèi)用；6.1.3第三方的資料費(fèi)用；6.1.4第三方的其他合理費(fèi)用。6.2第三方介入的費(fèi)用支付方式：6.2.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，共同承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用；6.2.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付；6.2.3第三方介入的費(fèi)用支付方式為現(xiàn)金、支票或銀行轉(zhuǎn)賬。第七條第三方介入的期限7.1第三方介入