2024年智能化小區(qū)商品房物業(yè)管理合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智能化小區(qū)商品房物業(yè)管理合作協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.小區(qū)基本情況2.1小區(qū)名稱2.2小區(qū)地址2.3小區(qū)面積2.4小區(qū)建筑結(jié)構(gòu)3.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限5.2期限起始時(shí)間5.3期限終止時(shí)間6.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整6.1調(diào)整方式6.2調(diào)整條件6.3調(diào)整程序7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)控7.3質(zhì)量投訴處理8.小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.2設(shè)施設(shè)備更新8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定9.小區(qū)綠化環(huán)境管理9.1綠化養(yǎng)護(hù)9.2綠化設(shè)施維護(hù)9.3綠化環(huán)境使用規(guī)定10.小區(qū)安全防范管理10.1安全防范措施10.2安全防范設(shè)施10.3安全防范責(zé)任11.小區(qū)維修基金管理11.1維修基金提取11.2維修基金使用11.3維修基金監(jiān)管12.小區(qū)檔案管理12.1檔案收集12.2檔案整理12.3檔案保管13.合同終止及違約責(zé)任13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3違約責(zé)任14.爭議解決及附則14.1爭議解決方式14.2爭議解決程序14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：智能化小區(qū)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2協(xié)議雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：0215678乙方聯(lián)系電話：021876543212.小區(qū)基本情況2.1小區(qū)名稱智能化小區(qū)2.2小區(qū)地址上海市區(qū)路號(hào)2.3小區(qū)面積占地面積：100000平方米建筑面積：150000平方米2.4小區(qū)建筑結(jié)構(gòu)多層住宅、高層住宅、商業(yè)配套3.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、住宅樓、商業(yè)設(shè)施、地下車庫等。3.2物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、業(yè)主服務(wù)、投訴處理等。3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《上海市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及相關(guān)政策制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2收費(fèi)方式按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月的指定繳費(fèi)日期前繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間每月1日至10日為繳費(fèi)時(shí)間，逾期未繳費(fèi)的，乙方有權(quán)按日收取滯納金。5.物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限自本合同簽訂之日起至年月日止。5.2期限起始時(shí)間自甲方交付使用小區(qū)之日起計(jì)算。5.3期限終止時(shí)間如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長服務(wù)期限。6.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整6.1調(diào)整方式根據(jù)物價(jià)部門的規(guī)定和市場行情，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整。6.2調(diào)整條件調(diào)整前應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意。6.3調(diào)整程序調(diào)整方案經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由乙方報(bào)送物價(jià)部門備案。7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。7.2質(zhì)量監(jiān)控設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估。7.3質(zhì)量投訴處理設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。8.小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.2設(shè)施設(shè)備更新對(duì)于達(dá)到使用壽命或無法修復(fù)的設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)及時(shí)更新，并保證更新后的設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)。8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的使用說明進(jìn)行操作，不得擅自改動(dòng)或損壞設(shè)施設(shè)備。9.小區(qū)綠化環(huán)境管理9.1綠化養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、修剪、病蟲害防治等。9.2綠化設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)綠化設(shè)施的維護(hù)，如座椅、涼亭、花壇等，確保其完好無損。9.3綠化環(huán)境使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)愛護(hù)綠化環(huán)境，不得隨意踐踏草坪、攀折花木，不得在綠化區(qū)域亂扔垃圾。10.小區(qū)安全防范管理10.1安全防范措施乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于巡邏、監(jiān)控、門禁系統(tǒng)等。10.2安全防范設(shè)施小區(qū)應(yīng)配備必要的安全防范設(shè)施，如消防設(shè)施、緊急疏散指示標(biāo)志等。10.3安全防范責(zé)任乙方對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作承擔(dān)主體責(zé)任，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。11.小區(qū)維修基金管理11.1維修基金提取維修基金按每平方米建筑面積元的標(biāo)準(zhǔn)提取。11.2維修基金使用維修基金用于小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造等。11.3維修基金監(jiān)管維修基金的使用應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的同意，并接受監(jiān)督。12.小區(qū)檔案管理12.1檔案收集乙方負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔小區(qū)的各類檔案資料。12.2檔案整理檔案應(yīng)分類存放，確保檔案的完整性和可追溯性。12.3檔案保管乙方應(yīng)采取有效措施，確保檔案的保管安全，防止檔案遺失、損壞。13.合同終止及違約責(zé)任13.1合同終止條件遇有法律規(guī)定或雙方約定的合同終止情形，合同可提前終止。13.2合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽訂終止協(xié)議。13.3違約責(zé)任任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.爭議解決及附則14.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭議解決程序爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，提供必要的證據(jù)和資料。14.3其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)方、技術(shù)支持方、監(jiān)理方、審計(jì)方等。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠滿足本合同履行的需要。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并在合作協(xié)議中明確。3.2第三方責(zé)任限額不得超過本合同約定的甲乙雙方各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。4.第三方權(quán)利義務(wù)a.根據(jù)合作協(xié)議，獲取必要的資料和信息；b.在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立開展工作；c.享受甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議提供的條件和服務(wù)。a.嚴(yán)格按照合作協(xié)議執(zhí)行任務(wù)，確保工作質(zhì)量；b.對(duì)其在工作中獲取的信息負(fù)有保密義務(wù)；c.對(duì)因其違約行為給甲乙雙方造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：a.第三方應(yīng)服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督；b.第三方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)甲方負(fù)責(zé)。5.2第三方與乙方的關(guān)系：a.第三方應(yīng)服從乙方的管理，接受乙方的監(jiān)督；b.第三方在乙方授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)乙方負(fù)責(zé)。5.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：a.第三方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益；b.第三方應(yīng)配合業(yè)主委員會(huì)的工作。6.第三方介入時(shí)的額外條款6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議，對(duì)第三方的責(zé)任進(jìn)行明確劃分。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的履約情況，確保本合同的履行。6.3第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向法院提起訴訟。7.第三方介入時(shí)的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定，由甲乙雙方承擔(dān)。7.2如第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用超出協(xié)議約定，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并取得第三方的書面同意。8.2第三方介入后的合同變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.第三方介入后的合同解除9.1如第三方違反合作協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2第三方介入后的合同解除，應(yīng)書面通知甲乙雙方和第三方，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向法院提起訴訟。10.2第三方介入后的爭議解決，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方資質(zhì)證明文件要求：提供甲方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：用于證明甲方具備從事物業(yè)管理服務(wù)的資格和能力。2.乙方資質(zhì)證明文件要求：提供乙方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：用于證明乙方具備從事物業(yè)管理服務(wù)的資格和能力。3.小區(qū)規(guī)劃及配套設(shè)施資料要求：提供小區(qū)的規(guī)劃圖、配套設(shè)施清單等資料。說明：用于明確小區(qū)的基本情況和服務(wù)內(nèi)容。4.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：提供詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表。說明：用于明確物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。5.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：提供與業(yè)主簽訂的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣本。說明：用于明確業(yè)主與物業(yè)管理服務(wù)提供方之間的權(quán)利義務(wù)。6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：提供物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。說明：用于明確物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求。7.小區(qū)安全防范方案要求：提供小區(qū)安全防范方案及應(yīng)急預(yù)案。說明：用于明確小區(qū)的安全防范措施和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。8.小區(qū)維修基金使用記錄要求：提供小區(qū)維修基金的使用記錄。說明：用于監(jiān)督和審查維修基金的使用情況。9.物業(yè)管理服務(wù)投訴處理記錄要求：提供物業(yè)管理服務(wù)投訴處理記錄。說明：用于監(jiān)督和評(píng)估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。10.第三方合作協(xié)議要求：提供與第三方簽訂的合作協(xié)議。說明：用于明確第三方在合同履行過程中的職責(zé)和權(quán)利。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金按未繳納費(fèi)用的一定比例計(jì)算。示例：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合約定的責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于維修、更換設(shè)施設(shè)備等。示例：乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。3.第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)的責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：第三方未按合作協(xié)議提供技術(shù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金。4.未經(jīng)甲乙雙方同意，擅自變更合同內(nèi)容的責(zé)任認(rèn)定：擅自變更合同的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。示例：甲方未征得乙方同意，擅自修改物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀。5.未經(jīng)甲乙雙方同意，泄露業(yè)主個(gè)人信息的責(zé)任認(rèn)定：泄露信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。示例：乙方泄露了業(yè)主的個(gè)人信息，業(yè)主有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為并賠償損失。全文完。2024年智能化小區(qū)商品房物業(yè)管理合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3相關(guān)術(shù)語2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)期3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2安全管理服務(wù)3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.4公共設(shè)施維護(hù)3.5綠化養(yǎng)護(hù)3.6車輛停放管理3.7客服服務(wù)4.物業(yè)管理費(fèi)4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3收費(fèi)依據(jù)5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)方式10.合同生效條件11.合同附件12.合同解除條件13.合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3相關(guān)術(shù)語1.3.1“物業(yè)管理服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同約定，對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等進(jìn)行的管理和維護(hù)服務(wù)。1.3.2“業(yè)主”指購買并擁有小區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.3.3“物業(yè)管理費(fèi)”指業(yè)主根據(jù)合同約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的用于物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用。2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)期2.3.1本合同期限為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。2.3.2如合同到期前一個(gè)月內(nèi)，雙方均未提出終止合同，則合同自動(dòng)續(xù)期三年。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2安全管理服務(wù)3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.4公共設(shè)施維護(hù)3.5綠化養(yǎng)護(hù)3.6車輛停放管理3.7客服服務(wù)3.7.1客服中心24小時(shí)提供服務(wù)，負(fù)責(zé)解答業(yè)主疑問，處理業(yè)主投訴等。4.物業(yè)管理費(fèi)4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3收費(fèi)依據(jù)4.3.1物業(yè)管理費(fèi)根據(jù)國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及小區(qū)實(shí)際情況制定。4.3.2物業(yè)管理費(fèi)按季度收取，業(yè)主應(yīng)在每個(gè)季度前支付相應(yīng)費(fèi)用。5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度及物業(yè)管理合同。5.2.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)，并配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理工作。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約賠償6.3.1如物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3.2如業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.2.1合同簽訂后，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.2.2如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)方式10.2.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、電子郵件或直接送達(dá)的方式送達(dá)。10.2.2送達(dá)地址為合同雙方在合同中指定的地址。11.合同生效條件11.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效前，雙方應(yīng)按合同約定支付定金。12.合同附件12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明文件12.1.2小區(qū)管理制度12.1.3物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.合同解除條件13.1.1違約方未在規(guī)定期限內(nèi)履行違約責(zé)任13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，是指除合同雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入本合同事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)事先取得合同雙方的書面同意。15.2第三方職責(zé)15.2.1第三方在合同事項(xiàng)中的職責(zé)應(yīng)明確約定，包括但不限于：15.2.1.1中介方：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，提供信息溝通服務(wù)。15.2.1.2監(jiān)理方：負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。15.2.1.3評(píng)估機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，提供評(píng)估報(bào)告。15.2.1.4審計(jì)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況進(jìn)行審計(jì)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方在合同事項(xiàng)中的權(quán)利包括：15.3.1.1獲取合同雙方提供的相關(guān)信息和資料。15.3.1.2根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估或?qū)徲?jì)。15.3.1.3向合同雙方提出建議或報(bào)告。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方在合同事項(xiàng)中的義務(wù)包括：15.4.1.1嚴(yán)格遵守合同約定，公正、客觀地履行職責(zé)。15.4.1.2對(duì)合同雙方提供的信息和資料保密。15.4.1.3及時(shí)向合同雙方報(bào)告工作進(jìn)展和結(jié)果。16.甲乙方增加條款16.1甲方的額外條款16.1.1在第三方介入的情況下，甲方有權(quán)要求第三方提供的服務(wù)不得影響物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。16.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。16.2乙方的額外條款16.2.1在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)確保第三方遵守合同約定，不得損害乙方的合法權(quán)益。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失導(dǎo)致合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方的賠償責(zé)任不得超過合同約定或法律規(guī)定的責(zé)任限額。17.2責(zé)任限額的具體規(guī)定17.2.1中介方的責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)的5倍。17.2.2監(jiān)理方的責(zé)任限額為監(jiān)理服務(wù)費(fèi)的5倍。17.2.3評(píng)估機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額為評(píng)估服務(wù)費(fèi)的5倍。17.2.4審計(jì)機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額為審計(jì)服務(wù)費(fèi)的5倍。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在介入本合同事項(xiàng)前，應(yīng)向合同雙方明確告知其責(zé)任限額。17.3.2合同雙方應(yīng)就第三方責(zé)任限額達(dá)成一致，并在合同中明確約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明文件要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法人代表身份證復(fù)印件等。說明：證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法資質(zhì)和經(jīng)營范圍。2.小區(qū)管理制度要求：詳細(xì)列出小區(qū)的各項(xiàng)管理制度，包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等。說明：確保物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范性和一致性。3.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。說明：為業(yè)主提供清晰的收費(fèi)依據(jù)。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括中介協(xié)議、監(jiān)理協(xié)議、評(píng)估協(xié)議等。說明：明確第三方在合同事項(xiàng)中的職責(zé)和權(quán)利。5.物業(yè)管理服務(wù)記錄要求：記錄物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)，包括日常巡查、維修記錄、投訴處理等。說明：作為物業(yè)管理服務(wù)的證據(jù)。6.業(yè)主大會(huì)決議要求：業(yè)主大會(huì)通過的決議文件，包括物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整、維修基金使用等。說明：反映業(yè)主意愿和小區(qū)管理決策。7.業(yè)主公約要求：業(yè)主共同遵守的公約，包括行為規(guī)范、公共秩序等。說明：維護(hù)小區(qū)和諧秩序。8.物業(yè)管理合同要求：與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)管理合同，包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主支付違約金，每日違約金為物業(yè)管理費(fèi)的千分之一。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理公共區(qū)域，業(yè)主提出投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需支付違約金。1.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金，每日滯納金為物業(yè)管理費(fèi)的千分之二。示例：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取滯納金。1.3第三方違反服務(wù)協(xié)議責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為造成的損失。示例：監(jiān)理方未按時(shí)提交監(jiān)理報(bào)告，業(yè)主可要求監(jiān)理方支付違約金。1.4業(yè)主損壞公共設(shè)施責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償因損壞造成的損失。示例：業(yè)主損壞小區(qū)綠化，需支付綠化修復(fù)費(fèi)用。1.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定使用維修基金責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自使用維修基金，業(yè)主可要求賠償。全文完。2024年智能化小區(qū)商品房物業(yè)管理合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同生效條件1.4合同生效日期2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目規(guī)模2.4項(xiàng)目性質(zhì)3.物業(yè)管理范圍3.1基礎(chǔ)設(shè)施管理3.2公共區(qū)域管理3.3消防安全管理3.4環(huán)境衛(wèi)生管理3.5水電供應(yīng)管理3.6電梯及設(shè)備維護(hù)3.7樓宇安全監(jiān)控4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)4.2專項(xiàng)服務(wù)4.3消費(fèi)者服務(wù)4.4臨時(shí)服務(wù)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)流程規(guī)范5.3服務(wù)時(shí)間要求5.4服務(wù)人員資質(zhì)6.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.2公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)6.3其他相關(guān)費(fèi)用7.物業(yè)費(fèi)用繳納7.1繳費(fèi)方式7.2繳費(fèi)時(shí)間7.3繳費(fèi)方式變更7.4違約責(zé)任8.物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)管理方責(zé)任8.2業(yè)主責(zé)任8.3第三方責(zé)任9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛解決途徑9.3糾紛處理期限10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止程序11.違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理12.3不可抗力解除條件13.合同補(bǔ)充與附件13.1補(bǔ)充條款13.2附件內(nèi)容14.合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同簽訂雙方：甲方（智能化小區(qū)開發(fā)商）與乙方（物業(yè)管理公司）就本智能化小區(qū)商品房物業(yè)管理事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同簽訂日期：本合同于2024年1月1日簽訂。1.3合同生效條件：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同生效日期：本合同自2024年1月2日起正式生效。第二條項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱：智能化小區(qū)2.2項(xiàng)目地址：市區(qū)路號(hào)2.3項(xiàng)目規(guī)模：占地面積萬平方米，總建筑面積萬平方米，共計(jì)棟住宅樓，個(gè)地下停車場。2.4項(xiàng)目性質(zhì)：住宅、商業(yè)、辦公綜合型小區(qū)。第三條物業(yè)管理范圍3.1基礎(chǔ)設(shè)施管理：包括小區(qū)道路、綠化、照明、排水、供電、供水、供氣、供暖等設(shè)施的管理與維護(hù)。3.2公共區(qū)域管理：包括小區(qū)廣場、健身設(shè)施、兒童游樂場、停車場等公共區(qū)域的清潔、維護(hù)與安全。3.3消防安全管理：確保小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施完好、消防通道暢通，定期進(jìn)行消防安全檢查。3.4環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消毒、垃圾清運(yùn)等工作。3.5水電供應(yīng)管理：確保小區(qū)內(nèi)水電供應(yīng)的穩(wěn)定，及時(shí)維修故障設(shè)施。3.6電梯及設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)電梯及小區(qū)內(nèi)其他設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。3.7樓宇安全監(jiān)控：設(shè)立安全監(jiān)控中心，24小時(shí)監(jiān)控小區(qū)內(nèi)安全狀況。第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的管理、維護(hù)、清潔、綠化、安全監(jiān)控等。4.2專項(xiàng)服務(wù)：包括但不限于物業(yè)維修、家政服務(wù)、搬家服務(wù)、快遞收發(fā)等。4.3消費(fèi)者服務(wù)：設(shè)立客服中心，負(fù)責(zé)處理業(yè)主咨詢、投訴、建議等事項(xiàng)。4.4臨時(shí)服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求，提供臨時(shí)性服務(wù)，如代購、代繳費(fèi)等。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)流程規(guī)范：制定完善的服務(wù)流程，確保服務(wù)過程高效、規(guī)范。5.3服務(wù)時(shí)間要求：確保24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，及時(shí)處理業(yè)主需求。5.4服務(wù)人員資質(zhì)：服務(wù)人員須持有相關(guān)資質(zhì)證書，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，按照國家和地方物價(jià)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)：按照國家和地方物價(jià)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.3其他相關(guān)費(fèi)用：如停車費(fèi)、水電費(fèi)等，按照國家和地方物價(jià)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第七條物業(yè)費(fèi)用繳納7.1繳費(fèi)方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、自助繳費(fèi)機(jī)等方式繳納物業(yè)費(fèi)用。7.2繳費(fèi)時(shí)間：每月1日至10日為繳納物業(yè)費(fèi)用的時(shí)間段。7.3繳費(fèi)方式變更：業(yè)主需提前向物業(yè)管理處提出繳費(fèi)方式變更申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可變更。7.4違約責(zé)任：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用的，物業(yè)管理處有權(quán)采取催繳措施，并按相關(guān)規(guī)定收取滯納金。第八條物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)管理方責(zé)任8.1.1按照國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行物業(yè)管理職責(zé)。8.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。8.1.3對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事故、環(huán)境污染等問題，采取及時(shí)有效的處理措施。8.1.4定期對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行清潔和綠化養(yǎng)護(hù)。8.1.5組織實(shí)施小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活。8.2業(yè)主責(zé)任8.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序。8.2.2業(yè)主應(yīng)合理使用小區(qū)公共設(shè)施，不得損壞、擅自改變?cè)O(shè)施用途。8.2.3業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾、亂堆放雜物。8.2.4業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理處的工作，共同維護(hù)小區(qū)安全與和諧。8.3第三方責(zé)任8.3.1第三方在小區(qū)內(nèi)造成損害的，由責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3.2第三方在小區(qū)內(nèi)違反法律法規(guī)的行為，由物業(yè)管理處協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。第九條物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.1.1公平、公正、公開處理糾紛。9.1.2堅(jiān)持事實(shí)為依據(jù)，法律為準(zhǔn)繩。9.1.3盡量通過協(xié)商解決糾紛，避免訴訟。9.2糾紛解決途徑9.2.1業(yè)主與物業(yè)管理處協(xié)商解決。9.2.2向物業(yè)管理委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.2.3向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理期限9.3.1物業(yè)管理處應(yīng)在接到糾紛報(bào)告后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。9.3.2如需延長處理期限，應(yīng)提前告知業(yè)主。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。10.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍不改正。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿。10.2.2合同因解除而終止。10.3合同解除或終止程序10.3.1提前30日書面通知對(duì)方。10.3.2雙方協(xié)商確定解除或終止的具體事宜。10.3.3履行合同解除或終止后的善后工作。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定11.1.1一方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行。11.1.2一方違反合同約定，造成對(duì)方損失。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。11.2.2違約方應(yīng)支付違約金。11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3.1按照實(shí)際損失計(jì)算賠償金額。11.3.2若實(shí)際損失難以確定，按合同約定賠償金額。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理12.2.1雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，采取必要措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同暫停履行。12.2.3不可抗力事件結(jié)束后，合同繼續(xù)履行。12.3不可抗力解除條件12.3.1不可抗力事件持續(xù)超過合同期限。12.3.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。第十三條合同補(bǔ)充與附件13.1補(bǔ)充條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附件內(nèi)容13.2.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入說明13.1第三方定義13.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)等。13.2第三方介入的情形13.2.1在本合同履行過程中，如需第三方介入提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方及其服務(wù)內(nèi)容。a)物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)化提升；b)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修改造；c)小區(qū)安全防范系統(tǒng)的升級(jí)；d)小區(qū)環(huán)境綠化與美化；e)小區(qū)業(yè)主活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。13.3第三方責(zé)任限額13.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。a)第三方在提供服務(wù)過程中造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失；b)第三方在提供服務(wù)過程中違反法律法規(guī)造成的不良后果；c)第三方在提供服務(wù)過程中因自身過失導(dǎo)致的小區(qū)秩序混亂或環(huán)境惡化。第十四條第三方責(zé)任界定14.1第三方責(zé)任范圍14.1.1第三方在其服務(wù)范圍內(nèi)造成的一切損失，由第三方自行承擔(dān)。14.1.2第三方在服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.3第三方責(zé)任范圍不包括因不可抗力因素造成的損失。14.2第三方權(quán)利義務(wù)14.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)。14.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。14.2.3第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的工作，及時(shí)反饋服務(wù)情況。14.3第三方與其他各方的劃分14.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)提供與接受的關(guān)系，不構(gòu)成甲乙雙方與第三方的合伙或合資關(guān)系。14.3.2第三方與小區(qū)業(yè)主的關(guān)系為服務(wù)提供者與消費(fèi)者之間的關(guān)系，第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。14.3.3第三方與物業(yè)管理處的關(guān)系為服務(wù)提供者與執(zhí)行機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，第三方應(yīng)服從物業(yè)管理處的管理。第十五條第三方介入?yún)f(xié)議15.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂15.1.1在第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、期限等事項(xiàng)。15.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。15.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更15.2.1如需變更第三方介入?yún)f(xié)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。15.2.2變更協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。15.3第三方介入?yún)f(xié)議的解除15.3.1第三方介入?yún)f(xié)議的解除應(yīng)按照協(xié)議約定執(zhí)行。15.3.2如第三方介入?yún)f(xié)議因故解除，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任劃分等。第十六條第三方介入的監(jiān)督管理16.1物業(yè)管理處對(duì)第三方介入的監(jiān)督管理16.1.1物業(yè)管理