2024年洗車行與企業(yè)單位服務(wù)協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年洗車行與企業(yè)單位服務(wù)協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1洗車服務(wù)1.1.1普通洗車1.1.2深度清潔洗車1.1.3打蠟拋光1.1.4內(nèi)飾清潔1.2保養(yǎng)與維修服務(wù)1.2.1發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)1.2.2剎車系統(tǒng)保養(yǎng)1.2.3輪胎保養(yǎng)1.2.4電氣系統(tǒng)維修1.3美容裝飾服務(wù)1.3.1貼膜服務(wù)1.3.2車身改色1.3.3輪轂改色1.3.4內(nèi)飾改裝2.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.1服務(wù)時(shí)間2.1.1工作日2.1.2周末2.1.3節(jié)假日2.2服務(wù)地點(diǎn)2.2.1洗車行所在地2.2.2客戶指定地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1洗車服務(wù)費(fèi)用3.1.1普通洗車費(fèi)用3.1.2深度清潔洗車費(fèi)用3.1.3打蠟拋光費(fèi)用3.1.4內(nèi)飾清潔費(fèi)用3.2保養(yǎng)與維修服務(wù)費(fèi)用3.2.1發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)費(fèi)用3.2.2剎車系統(tǒng)保養(yǎng)費(fèi)用3.2.3輪胎保養(yǎng)費(fèi)用3.2.4電氣系統(tǒng)維修費(fèi)用3.3美容裝飾服務(wù)費(fèi)用3.3.1貼膜服務(wù)費(fèi)用3.3.2車身改色費(fèi)用3.3.3輪轂改色費(fèi)用3.3.4內(nèi)飾改裝費(fèi)用4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1洗車服務(wù)質(zhì)量保證4.1.1洗凈度保證4.1.2損傷賠償4.1.3洗車用產(chǎn)品質(zhì)量保證4.2保養(yǎng)與維修服務(wù)質(zhì)量保證4.2.1保養(yǎng)效果保證4.2.2維修質(zhì)量保證4.2.3配件質(zhì)量保證4.3美容裝飾服務(wù)質(zhì)量保證4.3.1貼膜質(zhì)量保證4.3.2改色效果保證4.3.3改裝質(zhì)量保證5.客戶權(quán)益與義務(wù)5.1客戶權(quán)益5.1.1服務(wù)選擇權(quán)5.1.2知情權(quán)5.1.3投訴與索賠權(quán)5.2客戶義務(wù)5.2.1支付服務(wù)費(fèi)用5.2.2遵守洗車行規(guī)章制度5.2.3配合工作人員提供服務(wù)6.洗車行權(quán)益與義務(wù)6.1洗車行權(quán)益6.1.1服務(wù)提供權(quán)6.1.2收費(fèi)權(quán)6.1.3維護(hù)設(shè)備與場地權(quán)6.2洗車行義務(wù)6.2.1保證服務(wù)質(zhì)量6.2.2保障客戶權(quán)益6.2.3遵守相關(guān)法律法規(guī)7.違約責(zé)任7.1洗車行違約7.1.1服務(wù)未按約定時(shí)間提供7.1.2服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.3未按約定支付服務(wù)費(fèi)用7.2客戶違約7.2.1未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用7.2.2提供虛假車輛信息7.2.3損壞洗車行設(shè)備與場地8.爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交洗車行所在地區(qū)仲裁機(jī)構(gòu)解決8.3向洗車行所在地區(qū)人民法院提起訴訟9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同的變更9.3合同的解除10.保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容保密10.2雙方對客戶車輛信息保密10.3雙方對商業(yè)秘密保密11.合同的期限11.1合同開始日期11.2合同結(jié)束日期12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1洗車行不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利與義務(wù)12.2客戶不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利與義務(wù)13.法律適用與管轄13.1本合同適用中華人民共和國法律13.2合同爭議的管轄地為洗車行所在地區(qū)14.其他條款14.1雙方約定其他事項(xiàng)14第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1洗車服務(wù)1.1.1普通洗車：包括外部清洗、擦干、打蠟等基本服務(wù)。1.1.2深度清潔洗車：包括外部徹底清洗、內(nèi)飾吸塵、座椅擦拭、引擎蓋清洗等深度清潔服務(wù)。1.1.3打蠟拋光：使用專業(yè)設(shè)備對車輛外殼進(jìn)行打蠟拋光，增加光澤度和保護(hù)漆面。1.1.4內(nèi)飾清潔：包括內(nèi)飾吸塵、座椅擦拭、儀表盤清潔等內(nèi)飾清潔服務(wù)。1.2保養(yǎng)與維修服務(wù)1.2.1發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)：包括更換機(jī)油、機(jī)濾器、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)狀態(tài)等。1.2.2剎車系統(tǒng)保養(yǎng)：包括更換剎車油、檢查剎車片、剎車盤等。1.2.3輪胎保養(yǎng)：包括輪胎充氣、輪胎平衡、輪胎四輪定位等。1.2.4電氣系統(tǒng)維修：包括檢查電氣系統(tǒng)線路、更換電池、維修車輛照明等。1.3美容裝飾服務(wù)1.3.1貼膜服務(wù)：提供前擋風(fēng)玻璃、側(cè)窗玻璃的專業(yè)貼膜服務(wù)，保護(hù)車身漆面。1.3.2車身改色：提供車身改色服務(wù)，包括噴漆、貼膜等方式。1.3.3輪轂改色：提供輪轂改色服務(wù)，包括噴漆、貼膜等方式。1.3.4內(nèi)飾改裝：提供內(nèi)飾改裝服務(wù)，包括座椅更換、儀表盤改裝等。第二條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.1服務(wù)時(shí)間2.1.1工作日：周一至周五，上午8點(diǎn)至下午6點(diǎn)。2.1.2周末：周六至周日，上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)。2.1.3節(jié)假日：根據(jù)國家法定節(jié)假日安排，提前通知客戶服務(wù)時(shí)間。2.2服務(wù)地點(diǎn)2.2.1洗車行所在地：客戶車輛將在洗車行所在的地址進(jìn)行服務(wù)。2.2.2客戶指定地點(diǎn)：客戶可以要求在指定地點(diǎn)提供服務(wù)，具體安排需雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1洗車服務(wù)費(fèi)用3.1.1普通洗車費(fèi)用：每次普通洗車的費(fèi)用為人民幣元。3.1.2深度清潔洗車費(fèi)用：每次深度清潔洗車的費(fèi)用為人民幣元。3.1.3打蠟拋光費(fèi)用：每次打蠟拋光的費(fèi)用為人民幣元。3.1.4內(nèi)飾清潔費(fèi)用：每次內(nèi)飾清潔的費(fèi)用為人民幣元。3.2保養(yǎng)與維修服務(wù)費(fèi)用3.2.1發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)費(fèi)用：每次發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)的費(fèi)用為人民幣元。3.2.2剎車系統(tǒng)保養(yǎng)費(fèi)用：每次剎車系統(tǒng)保養(yǎng)的費(fèi)用為人民幣元。3.2.3輪胎保養(yǎng)費(fèi)用：每次輪胎保養(yǎng)的費(fèi)用為人民幣元。3.2.4電氣系統(tǒng)維修費(fèi)用：每次電氣系統(tǒng)維修的費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。3.3美容裝飾服務(wù)費(fèi)用3.3.1貼膜服務(wù)費(fèi)用：前擋風(fēng)玻璃貼膜的費(fèi)用為人民幣元，側(cè)窗玻璃貼膜的費(fèi)用為人民幣元每塊。3.3.2車身改色費(fèi)用：車身改色服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)車身面積和改色材料確定。3.3.3輪轂改色費(fèi)用：輪轂改色服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)輪轂數(shù)量和改色材料確定。3.3.4內(nèi)飾改裝費(fèi)用：內(nèi)飾改裝服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)改裝項(xiàng)目和材料確定。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1洗車服務(wù)質(zhì)量保證4.1.1洗凈度保證：洗車行保證提供干凈、整潔的車輛，如未達(dá)到洗凈度標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求重新清洗。4.1.2損傷賠償：洗車行在進(jìn)行洗車服務(wù)過程中如發(fā)生車輛損傷，將按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。4.1.3洗車用產(chǎn)品質(zhì)量保證：洗車行使用的洗車產(chǎn)品為正規(guī)品牌，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，洗車行將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2保養(yǎng)與維修服務(wù)質(zhì)量保證4.2.1保養(yǎng)效果保證：保養(yǎng)服務(wù)達(dá)到約定的保養(yǎng)效果，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，洗車行將負(fù)責(zé)返修。4.2.2維修質(zhì)量保證：維修服務(wù)保證維修質(zhì)量，如因維修原因?qū)е萝囕v出現(xiàn)問題，洗車行將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2.3配件質(zhì)量保證：使用的配件為正規(guī)品牌，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，第八條客戶權(quán)益與義務(wù)5.1客戶權(quán)益5.1.1服務(wù)選擇權(quán)：客戶有權(quán)根據(jù)需求選擇洗車行提供的服務(wù)項(xiàng)目。5.1.2知情權(quán)：洗車行在提供服務(wù)前，應(yīng)向客戶說明服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。5.1.3投訴與索賠權(quán)：如客戶對洗車行的服務(wù)不滿，有權(quán)向洗車行提出投訴，并根據(jù)本合同條款向洗車行提出索賠。5.2客戶義務(wù)5.2.1支付服務(wù)費(fèi)用：客戶應(yīng)按洗車行提供的服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2遵守洗車行規(guī)章制度：客戶在洗車行接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守洗車行的各項(xiàng)規(guī)章制度。5.2.3配合工作人員提供服務(wù)：客戶應(yīng)配合洗車行工作人員提供服務(wù)，包括但不限于提供車輛鑰匙、提供車輛故障信息等。第九條洗車行權(quán)益與義務(wù)6.1洗車行權(quán)益6.1.1服務(wù)提供權(quán)：洗車行有權(quán)按照客戶的選擇提供約定的服務(wù)。6.1.2收費(fèi)權(quán)：洗車行有權(quán)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目收取相應(yīng)的費(fèi)用。6.1.3維護(hù)設(shè)備與場地權(quán)：洗車行有權(quán)對設(shè)備與場地進(jìn)行維護(hù)，以確保服務(wù)質(zhì)量和安全。6.2洗車行義務(wù)6.2.1保證服務(wù)質(zhì)量：洗車行應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2保障客戶權(quán)益：洗車行應(yīng)尊重客戶的權(quán)益，不得侵犯客戶的財(cái)產(chǎn)和人身安全。6.2.3遵守相關(guān)法律法規(guī)：洗車行在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)。第十條違約責(zé)任7.1洗車行違約7.1.1服務(wù)未按約定時(shí)間提供：如洗車行未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。7.1.2服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：如洗車行提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)、退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用等。7.1.3未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：如洗車行未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，滯納金為應(yīng)支付費(fèi)用金額的1%每日。7.2客戶違約7.2.1未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：如客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，洗車行有權(quán)拒絕提供服務(wù)，且客戶需支付逾期付款的違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用金額的1%每日。7.2.2提供虛假車輛信息：如客戶提供虛假車輛信息，洗車行有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并追究客戶的法律責(zé)任。7.2.3損壞洗車行設(shè)備與場地：如客戶在洗車行接受服務(wù)過程中損壞設(shè)備與場地，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2提交洗車行所在地區(qū)仲裁機(jī)構(gòu)解決：如雙方協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交洗車行所在地區(qū)的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。8.3向洗車行所在地區(qū)人民法院提起訴訟：如雙方約定仲裁無效或者一方不履行仲裁裁決，另一方可以直接向洗車行所在地區(qū)人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.1.2本合同的生效不得違反國家法律法規(guī)。9.2合同的變更9.2.1合同的變更加共同協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2.2合同變更不得減輕或免除各方原有的權(quán)利和義務(wù)。9.3合同的解除9.3.1雙方協(xié)商一致可以解除合同。9.3.2發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。9.3.3解除合同后，各方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容保密10.1.1雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。10.1.2本保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。10.2雙方對客戶車輛信息保密10.2.1雙方應(yīng)對客戶車輛的所有信息保密，未經(jīng)客戶同意第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《洗車服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)》附件2：《保養(yǎng)與維修服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)》附件3：《美容裝飾服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)》附件4：《洗車行設(shè)備與場地維護(hù)記錄》附件5：《客戶車輛信息登記表》附件6：《服務(wù)記錄表》附件7：《違約金計(jì)算公式》附件8：《仲裁條款》附件9：《不可抗力事件證明》附件1的詳細(xì)要求：列出所有洗車服務(wù)項(xiàng)目，包括普通洗車、深度清潔洗車、打蠟拋光、內(nèi)飾清潔等。為每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容，并附上相應(yīng)的費(fèi)用。附件2的詳細(xì)要求：列出所有保養(yǎng)與維修服務(wù)項(xiàng)目，包括發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)、剎車系統(tǒng)保養(yǎng)、輪胎保養(yǎng)、電氣系統(tǒng)維修等。為每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容，并附上相應(yīng)的費(fèi)用。附件3的詳細(xì)要求：列出所有美容裝飾服務(wù)項(xiàng)目，包括貼膜服務(wù)、車身改色、輪轂改色、內(nèi)飾改裝等。為每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容，并附上相應(yīng)的費(fèi)用。附件4的詳細(xì)要求：記錄洗車行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。記錄洗車行場地的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。附件5的詳細(xì)要求：記錄客戶車輛的基本信息，包括車輛型號、車牌號碼、車主聯(lián)系方式等。記錄客戶車輛的服務(wù)歷史，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。附件6的詳細(xì)要求：記錄每次服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等。附件7的詳細(xì)要求：提供違約金的計(jì)算公式，明確違約金的具體計(jì)算方法。附件8的詳細(xì)要求：詳細(xì)說明仲裁條款的內(nèi)容，包括仲裁機(jī)構(gòu)的選擇、仲裁程序等。附件9的詳細(xì)要求：提供不可抗力事件的證明模板，明確不可抗力事件的具體要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)時(shí)間延遲2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)3.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用4.提供虛假車輛信息5.損壞洗車行設(shè)備與場地違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)時(shí)間延遲：按照附件7中的違約金計(jì)算公式，計(jì)算違約金。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：根據(jù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量保證條款，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)、退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用等。3.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：按照附件7中的違約金計(jì)算公式，計(jì)算違約金。4.提供虛假車輛信息：停止提供服務(wù)，追究客戶的法律責(zé)任。5.損壞洗車行設(shè)備與場地：根據(jù)實(shí)際情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果洗車行未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，客戶可以根據(jù)附件7中的違約金計(jì)算公式，計(jì)算出違約金金額，并要求洗車行支付。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、