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一、5S的管理背景5S起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理,這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。1955年,日本的5S的宣傳口號(hào)為“安全始于整理,終于整理整頓”。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S,其目的僅為了確保作業(yè)空間的充足和安全。到了1986年,日本的5S的著作逐漸問(wèn)世,從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用,并由此掀起了5S的熱潮。日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ),推行各種品質(zhì)的管理手法,第二次世界大戰(zhàn)后,產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升,奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位,而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下,5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用,逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。5S廣泛應(yīng)用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的質(zhì)量和員工的思維方法,使企業(yè)能有效地邁向全面質(zhì)量管理,主要是針對(duì)制造業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)。根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要,有的企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上增加了安全(Safety),形成了“6S”;有的企業(yè)甚至推行“12S”,但是萬(wàn)變不離其宗,都是從“5S”里衍生出來(lái)的,例如在整理中要求清除無(wú)用的東西或物品,這在某些意義上來(lái)說(shuō),就能涉及到節(jié)約和安全,具體一點(diǎn)例如橫在安全通道中無(wú)用的垃圾,這就是安全應(yīng)該關(guān)注的內(nèi)容。二、5S的定義5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE),又被稱為“五常法則”。1、整理定義:區(qū)分要與不要的物品,現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物品。目的:①改善和增加作業(yè)面積;②現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物,行道通暢,提高工作效率;③減少磕碰的機(jī)會(huì),保障安全,提高質(zhì)量;④消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故;⑤有利于減少庫(kù)存量,節(jié)約資金;⑥改變作風(fēng),提高工作情緒。2、整頓定義:必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序,明確標(biāo)示。目的:不浪費(fèi)時(shí)間尋找物品,提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量,保障生產(chǎn)安全。

3、清掃定義:清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。目的:清除“臟污”,保持現(xiàn)場(chǎng)干凈、明亮。

4、清潔定義:將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化,維持其成果。目的:認(rèn)真維護(hù)并堅(jiān)持整理、整頓、清掃的效果,使其保持最佳狀態(tài)。5、素養(yǎng)定義:人人按章操作、依規(guī)行事,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,使每個(gè)人都成為有教養(yǎng)的人。目的:提升“人的品質(zhì)”,培養(yǎng)對(duì)任何工作都講究、認(rèn)真的人。三、推行5S最終要達(dá)到八大目的1、改善和提高企業(yè)形象整齊、整潔的工作環(huán)境,容易吸引顧客,讓顧客心情舒暢;同時(shí),由于口碑的相傳,企業(yè)會(huì)成為其它公司的學(xué)習(xí)榜樣,從而能大大提高企業(yè)的威望。2、促成效率的提高良好的工作環(huán)境和工作氛圍,再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴,員工們可以集中精神,認(rèn)認(rèn)真真地干好本職工作,必然就能大大地提高效率。試想,如果員工們始終處于一個(gè)雜亂無(wú)序的工作環(huán)境中,情緒必然就會(huì)受到影響。情緒不高,干勁不大,又哪來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益?所以推動(dòng)5S,是促成效率提高的有效途徑之一。3、改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率需要時(shí)能立即取出有用的物品,供需間物流通暢,就可以極大地減少那種尋找所需物品時(shí),所滯留的時(shí)間。因此,能有效地改善零件在庫(kù)房中的周轉(zhuǎn)率。4、減少直至消除故障,保障品質(zhì)優(yōu)良的品質(zhì)來(lái)自優(yōu)良的工作環(huán)境。工作環(huán)境,只有通過(guò)經(jīng)常性的清掃、點(diǎn)檢和檢查,不斷地凈化工作環(huán)境,才能有效地避免污損東西或損壞機(jī)械,維持設(shè)備的高效率,提高生產(chǎn)品質(zhì)。5、保障企業(yè)安全生產(chǎn)整理、整頓、清掃,必須做到儲(chǔ)存明確,東西擺在定位上物歸原位,工作場(chǎng)所內(nèi)都應(yīng)保持寬敞、明亮,通道隨時(shí)都是暢通的,地上不能擺設(shè)不該放置的東西,工廠有條不紊,意外事件的發(fā)生自然就會(huì)相應(yīng)地大為減少,當(dāng)然安全就會(huì)有了保障。6、降低生產(chǎn)成本第六個(gè)目的,強(qiáng)調(diào)的是降低生產(chǎn)成本。一個(gè)企業(yè)通過(guò)實(shí)行或推行5S,它就能極大地減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等這幾個(gè)方面的浪費(fèi),從而降低生產(chǎn)成本。7、改善員工的精神面貌,使組織活力化第七個(gè)目的,可以明顯地改善員工的精神面貌,使組織煥發(fā)一種強(qiáng)大的活力。員工都有尊嚴(yán)和成就感,對(duì)自己的工作盡心盡力,并帶動(dòng)改善意識(shí)形態(tài)。8、縮短作業(yè)周期,確保交貨推動(dòng)

5S,通過(guò)實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理,企業(yè)的管理就會(huì)一目了然,使異常的現(xiàn)象很明顯化,人員、設(shè)備、時(shí)間就不會(huì)造成浪費(fèi)。企業(yè)生產(chǎn)能相應(yīng)地非常順暢,作業(yè)效率必然就會(huì)提高,作業(yè)周期必然相應(yīng)地縮短,確保交貨日期萬(wàn)無(wú)一失了。四、5S的實(shí)施要點(diǎn)整理:正確的價(jià)值意識(shí)——“使用價(jià)值”,而不是“原購(gòu)買價(jià)值”整頓:正確的方法——“3要素、3定”+整頓的技術(shù)清掃:責(zé)任化——明確崗位5S責(zé)任清潔:制度化及考核——5S時(shí)間;稽查、競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰素養(yǎng):長(zhǎng)期化——晨會(huì)、禮儀守則五、5S的推行步驟步驟1:成立推行組織步驟2:擬定推行方針及目標(biāo)步驟3:擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法步驟4:教育步驟5:活動(dòng)前的宣傳造勢(shì)步驟6:實(shí)施步驟7:活動(dòng)評(píng)比辦法確定步驟8:查核步驟9:評(píng)比及獎(jiǎng)懲步驟10:檢討與修正步驟11:納入定期管理活動(dòng)中六、5S的實(shí)施方法1、抽屜法:把所有資源視作無(wú)用的,從中選出有用的。2、櫻桃法:從整理中挑出影響整體績(jī)效的部分。3、四適法:適時(shí)、適量、適質(zhì)、適地。4、疑問(wèn)法:該資源需要嗎?需要出現(xiàn)在這里嗎?現(xiàn)場(chǎng)需要這么多數(shù)量嗎?5、IE法:根據(jù)運(yùn)作經(jīng)濟(jì)原則,將使用頻率高的資源進(jìn)行有效管理。6、裝修法:通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃將有效的資源利用到最有價(jià)值的地方。7、三易原則:易取、易放、易管理。8、三定原則:定位、定量、定標(biāo)準(zhǔn)。9、流程法:對(duì)于布局,按一個(gè)流的思想進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范,使之有序化。10、標(biāo)簽法:對(duì)所有資源進(jìn)行標(biāo)簽化管理,建立有效的資源信息。11、三掃法:掃黑、掃漏、掃怪。12、OEC法:日事日畢,日清日高。13、雷達(dá)法:掃描權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的一切漏洞和異端。14、矩陣推移法:由點(diǎn)到面逐一推進(jìn)。15、榮譽(yù)法:將美譽(yù)與名聲結(jié)合起來(lái),以名聲決定執(zhí)行組織或個(gè)人的聲望與收入。16、流程再造:執(zhí)行不到位不是人的問(wèn)題,是流程的問(wèn)題,流程再造為解決這一問(wèn)題。17、模式圖:建立一套完整的模式圖來(lái)支持流程再造的有效執(zhí)行。18、教練法:通過(guò)攝像頭式的監(jiān)督模式和教練一樣的訓(xùn)練使一切別扭的要求變成真正的習(xí)慣。19、疏導(dǎo)法:像治理黃河一樣,對(duì)嚴(yán)重影響素養(yǎng)的因素進(jìn)行疏導(dǎo)。七、5S的實(shí)施難點(diǎn)1、員工不愿

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