陜西服裝工程學(xué)院《慈善組織內(nèi)部治理和戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)陜西服裝工程學(xué)院《慈善組織內(nèi)部治理和戰(zhàn)略管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共管理中，有關(guān)公共項(xiàng)目的評(píng)估，以下哪種評(píng)估方法更注重長(zhǎng)期影響和社會(huì)效益？（）A.成本效益分析法B.邏輯框架法C.參與式評(píng)估法D.綜合評(píng)估法2、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法D.以上選項(xiàng)均不正確3、在公共危機(jī)管理中，以下關(guān)于危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的作用，哪一個(gè)描述是準(zhǔn)確的？（）A.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能夠完全避免危機(jī)的發(fā)生，將潛在的危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)B.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)可以及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)危機(jī)的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和規(guī)模C.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能夠?yàn)閼?yīng)對(duì)危機(jī)提供充足的時(shí)間和信息，降低危機(jī)的損失D.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要是在危機(jī)發(fā)生后發(fā)揮作用，幫助進(jìn)行危機(jī)的恢復(fù)和重建4、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括人才選拔、培訓(xùn)與發(fā)展等。在招聘公共部門工作人員時(shí)，更注重的是應(yīng)聘者的？（）A.專業(yè)技能B.綜合素質(zhì)C.工作經(jīng)驗(yàn)D.政治素養(yǎng)5、對(duì)于公共服務(wù)的均等化，以下關(guān)于實(shí)現(xiàn)途徑的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.公共服務(wù)均等化主要依靠政府的財(cái)政投入，市場(chǎng)機(jī)制無(wú)法發(fā)揮作用B.建立健全公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，都有助于實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化C.公共服務(wù)均等化是一個(gè)不切實(shí)際的目標(biāo)，在現(xiàn)實(shí)中難以實(shí)現(xiàn)D.公共服務(wù)均等化只需要在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)，其他領(lǐng)域可以忽略6、公共部門的創(chuàng)新能力對(duì)于提升公共服務(wù)質(zhì)量和管理水平具有重要作用。以下哪種因素對(duì)公共部門創(chuàng)新能力的影響最為關(guān)鍵？（）A.組織文化B.領(lǐng)導(dǎo)支持C.資源投入D.外部壓力7、在公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問(wèn)卷調(diào)查法B.專家評(píng)估法C.成本效益分析法D.標(biāo)桿管理法8、公共管理中的決策過(guò)程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設(shè)一個(gè)大型公共文化設(shè)施時(shí)，以下哪個(gè)因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設(shè)施對(duì)城市形象的提升B.建設(shè)成本C.運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用D.預(yù)期的門票收入9、在公共危機(jī)管理中，有效的危機(jī)預(yù)警至關(guān)重要。以下關(guān)于危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和評(píng)估B.只需要先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，不需要人員參與C.還應(yīng)具備危機(jī)預(yù)測(cè)和警報(bào)發(fā)布功能D.以及危機(jī)預(yù)控和應(yīng)急預(yù)案制定10、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關(guān)于應(yīng)對(duì)倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個(gè)人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導(dǎo)D.開展倫理培訓(xùn)和教育11、公共政策的調(diào)整是為了適應(yīng)政策環(huán)境的變化和解決政策執(zhí)行中的問(wèn)題。以下關(guān)于公共政策調(diào)整的依據(jù)，不準(zhǔn)確的是（）A.政策評(píng)估結(jié)果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問(wèn)題出現(xiàn)12、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項(xiàng)不是政策工具選擇應(yīng)考慮的因素？（）A.政策目標(biāo)B.政策資源C.政策執(zhí)行者的偏好D.政策對(duì)象的數(shù)量13、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制旨在保障權(quán)力的正確行使。對(duì)于公共管理監(jiān)督的類型，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.定期監(jiān)督和不定期監(jiān)督D.只有上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督14、公共管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益，但在實(shí)際操作中，如何準(zhǔn)確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點(diǎn)認(rèn)為公共利益是個(gè)人利益的總和？（）A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義15、公共管理中的社會(huì)治理強(qiáng)調(diào)多元主體參與。以下關(guān)于社會(huì)治理主體之間的關(guān)系，描述錯(cuò)誤的是（）A.相互獨(dú)立，互不干涉B.合作共治C.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)D.形成協(xié)同效應(yīng)16、對(duì)于公共管理中的政府間關(guān)系，以下哪種模式強(qiáng)調(diào)上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府的嚴(yán)格控制？（）A.集權(quán)模式B.分權(quán)模式C.均權(quán)模式D.無(wú)為模式17、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以下關(guān)于公共部門薪酬制度的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場(chǎng)供求關(guān)系決定B.薪酬結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單C.注重薪酬的激勵(lì)作用D.薪酬調(diào)整機(jī)制較為靈活18、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應(yīng)完全遵循少數(shù)人的意見B.公共政策制定應(yīng)注重效率，忽視公平C.公共政策制定應(yīng)綜合考慮各種利益關(guān)系D.公共政策制定應(yīng)避免受到價(jià)值觀念的影響19、公共服務(wù)的創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng)思維和模式。以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術(shù)B.借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)C.因循守舊D.鼓勵(lì)公眾參與20、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動(dòng)。以下哪項(xiàng)屬于外部驅(qū)動(dòng)因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進(jìn)步C.人員變動(dòng)D.管理理念更新二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新能力評(píng)估指標(biāo)體系”，分析如何構(gòu)建科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系。2、（本題5分）公共管理中的公平正義原則是保障公民權(quán)利的基礎(chǔ)，請(qǐng)論述公平正義原則在公共管理中的體現(xiàn)、重要性和實(shí)現(xiàn)途徑，分析如何在公共管理實(shí)踐中平衡公平與效率的關(guān)系。3、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)創(chuàng)新中的用戶導(dǎo)向，包括用戶需求分析、用戶參與創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等，探討如何以用戶為中心推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新。4、（本題5分）在公共管理領(lǐng)域，分析公共服務(wù)的績(jī)效評(píng)估的成本效益分析，包括成本和效益的構(gòu)成、分析方法、影響因素和應(yīng)用策略等方面，探討如何進(jìn)行有效的成本效益分析。5、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的組織學(xué)習(xí)中的反思與反饋機(jī)制”，分析如何通過(guò)反思和反饋促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)滯后，無(wú)法滿足求職者和用人單位的需求。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加快公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)步伐。2、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)就業(yè)困難群體的幫扶力度不夠。請(qǐng)分析如何加大對(duì)就業(yè)困難群體的就業(yè)援助。3、（本題5分）某市政府計(jì)劃建設(shè)智慧城市，但在推進(jìn)過(guò)程中面臨技術(shù)難題、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題。請(qǐng)分析如何解決這些問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)智慧城市的建設(shè)目標(biāo)。4、（本題5分）某城市的公共圖書館使用率較低，服務(wù)內(nèi)容和方式不能滿足市民需求。分析如何改進(jìn)公共圖書館的服務(wù)，提高其利用率和社會(huì)效益。5、（本題5分）某地區(qū)的山區(qū)道路交通安全隱患突出。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)山區(qū)道路交通安全管理，保障群眾出行安全。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）論述在公共部門成本管理中，如何降低行政成本，提高資源利用效率，實(shí)現(xiàn)公共部門的精益管理。2、（本題10