老年患者照護(hù)管理制度

老年患者照護(hù)管理制度第一章總則第一條為了提高老年患者的生活質(zhì)量，保障其身心健康，有效管理老年患者的照護(hù)工作，特訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院全部涉及老年患者照護(hù)的相關(guān)工作。第三條結(jié)合醫(yī)院情況和老年患者需求，本規(guī)章制度可進(jìn)行適度調(diào)整，但須經(jīng)醫(yī)務(wù)部全體人員全都通過，并報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第二章老年患者入院管理第四條老年患者的入院工作需依照以下步驟進(jìn)行：了解老年患者的基本信息，包含姓名、年齡、性別、住址、過敏史、重要疾病等；進(jìn)行體格檢查，包含測(cè)量身高、體重、血壓等；布置老年患者入住病房，并配備必需的生活用品和設(shè)備；將老年患者的病歷、檢查資料等妥當(dāng)保管，確保信息的完整性和隱私保護(hù)；向老年患者及其家屬說明醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和服務(wù)項(xiàng)目，簽訂入院協(xié)議。第五條老年患者的護(hù)理管理應(yīng)注意以下事項(xiàng)：建立老年患者檔案，記錄入院信息、護(hù)理評(píng)估、護(hù)理計(jì)劃和護(hù)理記錄；依據(jù)老年患者的特點(diǎn)，訂立個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，并定期評(píng)估和調(diào)整；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，確保老年患者的藥物和營(yíng)養(yǎng)攝入定時(shí)足量；定期檢查老年患者的生命體征、身體情形和心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并采取相應(yīng)措施；維護(hù)老年患者的日常生活秩序，供應(yīng)規(guī)律的飲食、作息和娛樂活動(dòng)；建立老年患者與家屬的溝通平臺(tái)，及時(shí)解答疑問和供應(yīng)支持。第六條對(duì)于老年患者的疾病管理，需注意以下方面：依據(jù)老年患者的病情和疾病特點(diǎn)，訂立個(gè)性化的診療方案；保證老年患者在醫(yī)院內(nèi)接受及時(shí)、有效的治療和護(hù)理；加強(qiáng)老年患者的病愈訓(xùn)練，提高其日常生活本領(lǐng)；配備專業(yè)護(hù)理人員，供應(yīng)連續(xù)的疾病管理和健康引導(dǎo)；定期組織專家會(huì)診，確保老年患者的疾病管理符合最新的醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。第三章老年患者安全管理第七條在老年患者的安全管理方面，須重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容：建立老年患者的安全檔案，記錄老年患者的安全相關(guān)信息；供應(yīng)安全環(huán)境，包含病房的乾凈和消毒、安全通道的暢通等；加強(qiáng)老年患者的跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采取相應(yīng)的防備措施，如安裝扶手、防滑墊等；定期對(duì)老年患者進(jìn)行不安全因素評(píng)估和安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和自我保護(hù)本領(lǐng)；做好老年患者的火災(zāi)和突發(fā)情形應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作，定期組織演練。第八條對(duì)于老年患者的藥物管理，需采取以下措施：嚴(yán)格落實(shí)藥物管理制度，依照醫(yī)囑規(guī)定進(jìn)行藥物的配藥、發(fā)放和監(jiān)測(cè)；定期對(duì)老年患者的藥物進(jìn)行核對(duì)和整理，避開重復(fù)用藥和藥物相互作用；教育老年患者及其家屬正確使用藥物，包含注意劑量、時(shí)間和頻次，以及可能的不良反應(yīng)；配備專業(yè)藥學(xué)人員，供應(yīng)藥物咨詢和監(jiān)測(cè)服務(wù)；定期進(jìn)行藥物庫(kù)存清點(diǎn)和管理，確保藥物的安全和有效。第九條對(duì)于老年患者的感染管理，需采取以下防備措施：建立感染防控檔案，記錄老年患者的感染相關(guān)信息；定期開展感染風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)感染源和感染風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)老年患者的手衛(wèi)生和環(huán)境清潔工作，定期對(duì)病房進(jìn)行消毒；嚴(yán)格執(zhí)行感染掌控措施，包含隔離患者、使用個(gè)人防護(hù)裝備等；組織專業(yè)人員進(jìn)行感染防備和掌控培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的防控意識(shí)和技能。第四章老年患者護(hù)理質(zhì)量管理第十條對(duì)于老年患者的護(hù)理質(zhì)量管理，須落實(shí)以下要求：建立老年患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)估制度，定期對(duì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)；供應(yīng)必需的護(hù)理培訓(xùn)，確保醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)；建立老年患者投訴和看法反饋機(jī)制，及時(shí)處理和回復(fù)患者看法；定期組織老年患者滿意度調(diào)查，收集患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議；訂立老年患者護(hù)理規(guī)范和操作指南，確保護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。第十一條對(duì)于老年患者的護(hù)理糾紛處理，應(yīng)按以下流程進(jìn)行：接收老年患者投訴并登記，供應(yīng)投訴處理相關(guān)資料；成立調(diào)查組，調(diào)查和核實(shí)投訴內(nèi)容，聽取雙方當(dāng)事人的看法；依據(jù)調(diào)查結(jié)果，予以處理看法，并進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)和調(diào)解工作；雙方不服處理結(jié)果的，可申請(qǐng)上級(jí)部門進(jìn)行二次調(diào)查和仲裁。第五章附則第十二條本規(guī)章制度自頒布之日起生效，并將在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行廣泛宣傳和培訓(xùn)，確保全體醫(yī)務(wù)人員的理解和執(zhí)行。第十三條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸本醫(yī)院全部，并可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適度調(diào)整。第十四條本規(guī)