DB45T 2162-2020 濕地公園服務(wù)規(guī)范

DB45濕地公園服務(wù)規(guī)范Servicespecificationforwetlandpark廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I II 1 1 1 1 2 2 3 3 3 4 4 4 II本文件主要起草人：王麗華、韋俊昌、韋天照、黃精合、李忠、黃麗月、周俊合、石華萍、黃顯1濕地公園服務(wù)規(guī)范3.1學(xué)研究和生態(tài)旅游，經(jīng)林業(yè)主管部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立，按照有關(guān)規(guī)定24.2濕地公園參觀游覽活動(dòng)限于合理利用區(qū)進(jìn)行，其設(shè)施建設(shè)和活動(dòng)開(kāi)展應(yīng)符合《國(guó)家濕地公園管理5.1不得進(jìn)入特別需要保護(hù)或恢復(fù)的濕地生態(tài)系統(tǒng)、珍稀物種的繁殖地或原產(chǎn)地。5.2對(duì)濕地公園內(nèi)國(guó)家及自治區(qū)重點(diǎn)保護(hù)的植物群落和珍稀植物分布區(qū)應(yīng)設(shè)置保5.3設(shè)施及游覽體驗(yàn)活動(dòng)應(yīng)避免危害或阻礙野生動(dòng)物生存、遷徙及繁殖；游覽體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目不應(yīng)涉及5.4在可開(kāi)展生態(tài)旅游區(qū)域內(nèi)活動(dòng)的，場(chǎng)所選設(shè)不得破壞濕地景觀和自然環(huán)境，應(yīng)控制在一定的規(guī)模5.5娛樂(lè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)需結(jié)合濕地公園的特點(diǎn)，為保護(hù)濕地公園內(nèi)動(dòng)物的生存環(huán)境，防止野生動(dòng)物受到5.6濕地公園內(nèi)部的車行道應(yīng)選擇在合理利用區(qū)，鼓勵(lì)游客在濕地公園采用步行、騎行的交通方式，5.7在可開(kāi)展生態(tài)旅游區(qū)域內(nèi)可按地形地貌設(shè)置生態(tài)游步道。游步道應(yīng)采用生態(tài)材料鋪設(shè)，注重?zé)o障礙通道的建設(shè)，沿途應(yīng)設(shè)置觀景、休息設(shè)施和5.8應(yīng)充分發(fā)揮濕地公園的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)符合本濕地公園特色的旅游商品、紀(jì)念品、土特產(chǎn)品?？梢罁?jù)5.9在合理利用區(qū)為游客提供休息場(chǎng)所。5.10近距離觀測(cè)野生動(dòng)物時(shí)，不得驚擾它們的休養(yǎng)生息，不破5.12宜根據(jù)濕地公園合理利用區(qū)水域設(shè)置游船等水上娛樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)6.1建立健全濕地保護(hù)的宣教組織機(jī)構(gòu)，設(shè)專門(mén)人員宣傳濕地保護(hù)知識(shí)與法規(guī)。6.2應(yīng)設(shè)置展室等宣教設(shè)施，建立和完善濕地公園科普宣教體系，利用廣播、電視、微信公眾號(hào)、抖6.3宜通過(guò)在濕地公園建立濕地教育基地，培訓(xùn)生態(tài)教育師資，開(kāi)設(shè)濕地保護(hù)課或?qū)ｎ}講座對(duì)青少年6.4開(kāi)展以生態(tài)展示、科普教育為主的宣教活動(dòng)，不得損害濕地生態(tài)系統(tǒng)功能。6.5結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，組織專家和專業(yè)技術(shù)人員編寫(xiě)用于科學(xué)普及、基礎(chǔ)教育和專業(yè)人員培訓(xùn)的書(shū)籍和37.1解說(shuō)內(nèi)容7.1.1濕地公園對(duì)于解說(shuō)體系和解說(shuō)方式應(yīng)有整體規(guī)范，提供多種解說(shuō)方式，確保信息有效傳達(dá)。7.1.2解說(shuō)內(nèi)容科學(xué)準(zhǔn)確、生動(dòng)有趣、圖文并茂、通俗易懂，強(qiáng)化濕地生態(tài)知識(shí)講解，應(yīng)配備中英文7.1.3解說(shuō)內(nèi)容編寫(xiě)應(yīng)充分聽(tīng)取當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)專家和文化學(xué)者、環(huán)境保護(hù)志愿者團(tuán)體的意見(jiàn)。7.1.4解說(shuō)牌內(nèi)容要充分體現(xiàn)濕地公園的生態(tài)教育7.2解說(shuō)設(shè)備7.2.1宜配備游客隨身解說(shuō)智能設(shè)備，并保證設(shè)備正常工作。7.2.2配備充足的文字、圖片、濕地知識(shí)解說(shuō)、智慧旅游和多媒體等相關(guān)設(shè)備設(shè)施。7.2.3電子顯示屏、電子觸摸屏以及線下智能導(dǎo)覽等設(shè)施設(shè)備，其數(shù)量和設(shè)置位置合理，與環(huán)境相協(xié)7.2.4解說(shuō)牌位置設(shè)置規(guī)范；解說(shuō)牌整潔美觀，并與周圍景觀和環(huán)境相協(xié)調(diào)。7.3導(dǎo)游講解服務(wù)8.1醫(yī)療救助服務(wù)8.1.1設(shè)立醫(yī)務(wù)室，有專職醫(yī)護(hù)人員，配備日常藥品、急救箱、急救擔(dān)架、氧氣瓶等。8.1.2制定專門(mén)的旅游緊急救援預(yù)案及相關(guān)救護(hù)設(shè)備，設(shè)有相應(yīng)的救護(hù)設(shè)備。內(nèi)部救援電話向游客公8.1.3應(yīng)建立與林業(yè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和動(dòng)物救助方案，建立動(dòng)物傳染病防治制度和動(dòng)物檔案，定期檢查8.2安全處置8.2.1建立旅游安全設(shè)施保障體系。8.2.2應(yīng)建立高峰期游客安全處置預(yù)案，職責(zé)明確，程序清晰。8.2.3應(yīng)設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。8.2.4應(yīng)建立相關(guān)設(shè)施確保游客不接觸各類動(dòng)物和有毒植物，預(yù)防感染疾病。9.2設(shè)立環(huán)衛(wèi)專業(yè)隊(duì)伍，對(duì)濕地公園主要道路、公共場(chǎng)所進(jìn)行跟蹤清掃保潔。9.3濕地公園“三廢”處理不得影響環(huán)境衛(wèi)生和自然景觀。9.4濕地公園的生活污水未經(jīng)處理，不得直接排入河湖水體或滲入地下。410.2應(yīng)配備講解員、救生員等，持有相應(yīng)的職業(yè)資格證并經(jīng)過(guò)相應(yīng)部門(mén)培訓(xùn)后上崗。