科室質(zhì)控工作計劃

?科室質(zhì)控工作方案隨著醫(yī)療行業(yè)的開展，醫(yī)療質(zhì)量的控制成為了醫(yī)院管理的重中之重。為了進步我科室的醫(yī)療質(zhì)量，保障患者的平安，我們特制定本質(zhì)控工作方案。一、工作目的1.進步醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療過失。2.提升患者滿意度，進步醫(yī)療效勞程度。3.進步醫(yī)療人員業(yè)務(wù)程度，提升團隊協(xié)作才能。二、工作重點1.加強病歷管理，確保病歷質(zhì)量。要求醫(yī)生在規(guī)定時間內(nèi)完成病歷，質(zhì)控小組定期對病歷進展檢查，對不合格的病歷進展整改。同時，開展病歷書寫培訓(xùn)，進步醫(yī)生的病歷書寫才能。2.嚴(yán)格診療標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療平安。要求醫(yī)護人員嚴(yán)格按照診療標(biāo)準(zhǔn)操作，質(zhì)控小組定期對診療過程進展檢查，對存在的問題進展整改。同時，開展診療標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，進步醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)程度。3.進步藥品管理，確保藥品平安。要求藥劑科加強對藥品的采購、儲存、配送、使用等環(huán)節(jié)的管理，質(zhì)控小組定期對藥品管理進展檢查，對存在的問題進展整改。同時，開展藥品管理培訓(xùn)，進步藥劑人員的管理才能。4.提升護理質(zhì)量，保障患者平安。要求護士嚴(yán)格按照護理標(biāo)準(zhǔn)操作，質(zhì)控小組定期對護理過程進展檢查，對存在的問題進展整改。同時，開展護理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，進步護士的業(yè)務(wù)程度。5.優(yōu)化效勞流程，進步患者滿意度。要求醫(yī)護人員優(yōu)化效勞流程，進步工作效率，質(zhì)控小組定期對效勞流程進展檢查，對存在的問題進展整改。同時，開展效勞流程培訓(xùn)，進步醫(yī)護人員的效勞意識。三、工作措施1.成立質(zhì)控小組，明確工作職責(zé)。成立由科室主任、護士長、醫(yī)生、護士等組成的質(zhì)控小組，明確各成員的工作職責(zé)，確保質(zhì)控工作的開展。2.制定質(zhì)控制度，確保工作落實。制定質(zhì)控工作方案、工作流程、工作制度等，確保質(zhì)控工作有序開展。3.開展質(zhì)控培訓(xùn)，進步人員素質(zhì)。定期開展質(zhì)控培訓(xùn)，進步醫(yī)護人員的質(zhì)控意識，提升業(yè)務(wù)程度。4.進展質(zhì)控檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題。質(zhì)控小組定期對科室工作進展檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進展整改。四、工作要求1.進步認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。科室主任、護士長要高度重視質(zhì)控工作，加強對質(zhì)控工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保質(zhì)控工作落到實處。2.落實責(zé)任，分工明確。各成員要明確自己的工作職責(zé)，落實工作任務(wù)，確保質(zhì)控工作有序開展。3.親密協(xié)作，形成合力。各成員要親密協(xié)作，形成工作合力，共同推動質(zhì)控工作的開展。4.持續(xù)改良，不斷提升。質(zhì)控工作要持續(xù)開展，對存在的問題要持續(xù)改良，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。一、補充點1.建立質(zhì)控鼓勵機制為進步醫(yī)護人員參與質(zhì)控工作的積極性，科室可以設(shè)立質(zhì)控獎勵制度，對在質(zhì)控工作中表現(xiàn)突出的個人或團隊給予一定的獎勵。同時，將質(zhì)控工作納入個人績效考核，鼓勵醫(yī)護人員積極參與質(zhì)控工作。2.加強信息化建立利用信息化手段，建立醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)，對醫(yī)療過程進展實時監(jiān)控和分析。通過信息化手段，進步質(zhì)控工作效率，確保質(zhì)控工作順利進展。3.加強外部交流與學(xué)習(xí)積極參加國內(nèi)外醫(yī)療質(zhì)量控制方面的學(xué)術(shù)交流活動，借鑒先進的質(zhì)控經(jīng)歷，提升我科室的質(zhì)控程度。同時，與其他科室進展交流，分享質(zhì)控工作經(jīng)歷，共同進步醫(yī)療質(zhì)量。4.關(guān)注患者反應(yīng)設(shè)立患者意見箱，定期搜集患者對醫(yī)療質(zhì)量的意見和建議。質(zhì)控小組要關(guān)注患者反應(yīng)，針對患者反映的問題進展整改，不斷提升患者滿意度。5.強化內(nèi)部溝通建立科室內(nèi)部溝通機制，鼓勵醫(yī)護人員之間的交流與協(xié)作。定期召開科室會議，討論質(zhì)控工作中存在的問題，共同尋找解決方案。二、重點和考前須知1.重點：質(zhì)控工作的重點是進步醫(yī)療質(zhì)量，保障患者平安。要關(guān)注醫(yī)療過程中的各個環(huán)節(jié)，確保診療標(biāo)準(zhǔn)、病歷管理、藥品管理、護理質(zhì)量等方面都到達規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.考前須知：〔1〕質(zhì)控工作要落到實處，不能僅僅停留在形式上。要確保質(zhì)控措施得到有效執(zhí)行，對存在的問題進展本質(zhì)性整改?！?〕質(zhì)控工作要持續(xù)開展，不能一時興起。要形成長效機制，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升?！?〕質(zhì)控工作要注重團隊合作。要加強科室內(nèi)部溝通與協(xié)作，形成工作合力。