2024年度物業(yè)管理糾紛調(diào)解合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理糾紛調(diào)解合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理糾紛的定義1.2調(diào)解的定義1.3合同雙方的定義1.4相關(guān)法律法規(guī)的定義2.合同主體2.1物業(yè)管理公司的基本情況2.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表的基本情況2.3調(diào)解委員會的基本情況3.調(diào)解范圍與原則3.1調(diào)解范圍3.2調(diào)解原則3.3爭議解決方式4.調(diào)解程序4.1調(diào)解申請4.2調(diào)解通知4.3調(diào)解會議4.4調(diào)解記錄4.5調(diào)解結(jié)果4.6調(diào)解費(fèi)用的承擔(dān)5.爭議處理5.1爭議提起5.2爭議調(diào)查5.3爭議解決5.4爭議終止6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密內(nèi)容7.3保密期限8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件9.2合同補(bǔ)充條件9.3合同變更與補(bǔ)充的程序10.合同生效與履行10.1合同生效條件10.2合同履行期限10.3合同履行方式11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除與終止后的處理12.1合同解除后的處理12.2合同終止后的處理13.其他約定事項(xiàng)13.1違約金的計(jì)算方法13.2合同附件13.3其他約定事項(xiàng)14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1物業(yè)管理糾紛的定義本合同所指物業(yè)管理糾紛，是指物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會或業(yè)主代表之間，因物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納、共用設(shè)施設(shè)備使用、公共收益分配等事項(xiàng)產(chǎn)生的爭議。1.2調(diào)解的定義本合同所指調(diào)解，是指由調(diào)解委員會根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理糾紛進(jìn)行調(diào)解，以達(dá)成雙方滿意的解決方案。1.3合同雙方的定義1.3.1物業(yè)管理公司，指依法設(shè)立并取得營業(yè)執(zhí)照，負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。1.3.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表，指根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，由業(yè)主選舉產(chǎn)生的物業(yè)管理自治組織或代表。1.3.3調(diào)解委員會，指由物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會或業(yè)主代表共同選定的，負(fù)責(zé)調(diào)解物業(yè)管理糾紛的第三方機(jī)構(gòu)。1.4相關(guān)法律法規(guī)的定義本合同中涉及的相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等。第二條合同主體2.1物業(yè)管理公司的基本情況物業(yè)管理公司名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表的基本情況業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱：____________________住所：____________________負(fù)責(zé)人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.3調(diào)解委員會的基本情況調(diào)解委員會名稱：____________________住所：____________________負(fù)責(zé)人：____________________聯(lián)系電話：____________________第三條調(diào)解范圍與原則3.1調(diào)解范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的爭議；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納的爭議；（3）共用設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)的爭議；（4）公共收益分配的爭議；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)的爭議；（6）其他物業(yè)管理服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭議。3.2調(diào)解原則（1）依法調(diào)解原則；（2）公平公正原則；（3）自愿原則；（4）保密原則。第四條調(diào)解程序4.1調(diào)解申請（1）業(yè)主委員會或業(yè)主代表提出調(diào)解申請；（2）物業(yè)管理公司在收到調(diào)解申請后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。4.2調(diào)解通知調(diào)解委員會應(yīng)在接到調(diào)解申請后，通知雙方當(dāng)事人，并確定調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)。4.3調(diào)解會議（1）調(diào)解會議由調(diào)解委員會主持；（2）調(diào)解會議應(yīng)邀請雙方當(dāng)事人參加；（3）調(diào)解會議應(yīng)制作會議記錄。4.4調(diào)解記錄調(diào)解委員會應(yīng)將調(diào)解過程、結(jié)果記錄在案，并予以歸檔。4.5調(diào)解結(jié)果（1）調(diào)解達(dá)成一致意見的，由調(diào)解委員會出具調(diào)解書；（2）調(diào)解未達(dá)成一致意見的，調(diào)解委員會應(yīng)終止調(diào)解，并將調(diào)解情況告知雙方當(dāng)事人。4.6調(diào)解費(fèi)用的承擔(dān)（1）調(diào)解費(fèi)用由雙方當(dāng)事人共同承擔(dān)；（2）具體費(fèi)用由調(diào)解委員會根據(jù)實(shí)際情況確定。第五條爭議處理5.1爭議提起（1）業(yè)主委員會或業(yè)主代表提出爭議；（2）物業(yè)管理公司在收到爭議后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。5.2爭議調(diào)查（1）調(diào)解委員會對爭議進(jìn)行調(diào)查；（2）調(diào)查過程中，雙方當(dāng)事人應(yīng)積極配合。5.3爭議解決（1）調(diào)解委員會根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出解決方案；（2）雙方當(dāng)事人對解決方案進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。5.4爭議終止（1）爭議解決后，雙方當(dāng)事人應(yīng)履行調(diào)解書；（2）爭議終止。第六條違約責(zé)任6.1違約行為（1）物業(yè)管理公司未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）業(yè)主委員會或業(yè)主代表未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；（3）物業(yè)管理公司未按規(guī)定使用、維護(hù)、保養(yǎng)共用設(shè)施設(shè)備的；（4）其他違反本合同約定的事項(xiàng)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償（1）違約賠償金額由雙方當(dāng)事人協(xié)商確定；（2）協(xié)商不成的，由調(diào)解委員會根據(jù)實(shí)際情況確定。第七條保密條款7.1保密義務(wù)（1）合同雙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同內(nèi)容；（2）合同雙方應(yīng)保護(hù)對方的商業(yè)秘密。7.2保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：（1）合同內(nèi)容；（2）雙方當(dāng)事人的商業(yè)秘密；（3）其他涉及合同履行過程中的信息。7.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（2）一方當(dāng)事人嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方當(dāng)事人書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。8.3合同解除與終止的程序（1）提出解除或終止合同的一方應(yīng)書面通知對方；（2）對方應(yīng)在收到通知之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）雙方應(yīng)按照通知內(nèi)容辦理合同解除或終止的相關(guān)手續(xù)。第九條合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件（1）因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整；（2）因雙方協(xié)商一致，決定對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。9.2合同補(bǔ)充條件（1）因物業(yè)管理服務(wù)范圍擴(kuò)大或縮小，需要對合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充；（2）因其他原因，雙方協(xié)商一致，決定對合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。9.3合同變更與補(bǔ)充的程序（1）提出變更或補(bǔ)充的一方應(yīng)書面通知對方；（2）對方應(yīng)在收到通知之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）雙方應(yīng)按照通知內(nèi)容辦理合同變更或補(bǔ)充的相關(guān)手續(xù)；（4）變更或補(bǔ)充后的合同內(nèi)容應(yīng)作為原合同的一部分。第十條合同生效與履行10.1合同生效條件（1）雙方當(dāng)事人簽字或蓋章；（2）合同經(jīng)物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會或業(yè)主代表共同簽署。10.2合同履行期限合同自生效之日起至約定的期限屆滿之日止。10.3合同履行方式（1）物業(yè)管理公司按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）業(yè)主委員會或業(yè)主代表按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）雙方應(yīng)按照合同約定履行其他義務(wù)。第十一條合同爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁或訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商解決，由雙方當(dāng)事人自行協(xié)商；（2）調(diào)解解決，由調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解；（3）仲裁或訴訟，按照《中華人民共和國仲裁法》或《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行。11.3爭議解決程序（1）協(xié)商解決，自提出爭議之日起六十日內(nèi)解決；（2）調(diào)解解決，自提出調(diào)解申請之日起九十日內(nèi)解決；（3）仲裁或訴訟，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。第十二條合同解除與終止后的處理12.1合同解除后的處理（1）物業(yè)管理公司應(yīng)退還業(yè)主委員會或業(yè)主代表已繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同解除后的其他事宜。12.2合同終止后的處理（2）雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的其他事宜。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1違約金的計(jì)算方法違約金按照合同約定的百分比計(jì)算，最高不超過實(shí)際損失。13.2合同附件合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納明細(xì)；（3）共用設(shè)施設(shè)備清單。13.3其他約定事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)；（2）雙方應(yīng)誠實(shí)守信，履行合同義務(wù)。第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署雙方當(dāng)事人應(yīng)在合同上簽字或蓋章，合同自簽字或蓋章之日起生效。14.2合同生效日期合同生效日期為雙方簽字或蓋章之日起。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同所指第三方，是指除物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會或業(yè)主代表之外的，在合同履行過程中，經(jīng)雙方同意介入合同履行的自然人、法人或其他組織。1.2范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)的第三方，如法律咨詢、技術(shù)評估、財(cái)務(wù)審計(jì)等；（2）作為擔(dān)保人或保證人介入的第三方；（3）作為仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解機(jī)構(gòu)的第三方；（4）其他經(jīng)雙方同意介入的第三方。第二條甲乙方的額外條款2.1甲方的額外條款（1）甲方在第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和信譽(yù)，并與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；（2）甲方應(yīng)將第三方介入的原因、范圍和期限通知乙方；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方在合同履行過程中的行為，確保其遵守合同約定。2.2乙方的額外條款（1）乙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助；（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定；（3）乙方應(yīng)就第三方的工作成果與甲方進(jìn)行溝通和確認(rèn)。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和協(xié)助；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出合理的工作建議。3.3義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)；（2）第三方應(yīng)向甲方或乙方提供工作成果的詳細(xì)報(bào)告；（3）第三方應(yīng)接受甲方或乙方的工作監(jiān)督和檢查。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的定義本合同所指第三方責(zé)任限額，是指第三方因履行合同過程中產(chǎn)生的賠償責(zé)任，按照合同約定的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額由雙方在合同中約定；（2）責(zé)任限額不得低于第三方可能造成的最低損失；（3）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度合理確定。4.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）在合同履行過程中，如遇法律法規(guī)變化，雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額；（2）如第三方工作成果發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，甲方為服務(wù)接受方。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方。5.3第三方與物業(yè)管理公司及業(yè)主委員會或業(yè)主代表的關(guān)系第三方與物業(yè)管理公司及業(yè)主委員會或業(yè)主代表的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方在履行合同過程中，應(yīng)獨(dú)立履行其職責(zé)，不受物業(yè)管理公司及業(yè)主委員會或業(yè)主代表的影響。第六條第三方介入的程序6.1介入申請（1）甲方或乙方提出第三方介入申請；（2）雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。6.2介入?yún)f(xié)議（1）雙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議；（2）介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。6.3介入實(shí)施（1）第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議開展工作；（2）甲方或乙方監(jiān)督第三方的工作。6.4介入結(jié)束（1）第三方完成工作任務(wù)；（2）雙方對第三方的工作成果進(jìn)行確認(rèn)。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁或訴訟。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商解決，由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商；（2）調(diào)解解決，由雙方共同選定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（3）仲裁或訴訟，按照《中華人民共和國仲裁法》或《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行。7.3爭議解決程序（1）協(xié)商解決，自提出爭議之日起六十日內(nèi)解決；（2）調(diào)解解決，自提出調(diào)解申請之日起九十日內(nèi)解決；（3）仲裁或訴訟，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。第八條第三方介入的合同終止8.1終止條件（1）第三方完成工作任務(wù)；（2）合同約定的期限屆滿；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止介入。8.2終止程序（1）提出終止介入的一方應(yīng)書面通知其他方；（2）其他方應(yīng)在收到通知之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）雙方應(yīng)按照通知內(nèi)容辦理合同終止的相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、維修、安保等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納標(biāo)準(zhǔn)、繳納時(shí)間、繳納方式等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納方式和標(biāo)準(zhǔn)。3.共用設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的名稱、數(shù)量、使用狀況等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的基本情況。4.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體條款。5.調(diào)解記錄要求：詳細(xì)記錄調(diào)解會議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、調(diào)解內(nèi)容、調(diào)解結(jié)果等。說明：此附件作為合同附件，用于記錄調(diào)解過程和結(jié)果。6.爭議解決文件要求：詳細(xì)記錄爭議解決的過程、結(jié)果、相關(guān)證據(jù)等。說明：此附件作為合同附件，用于記錄爭議解決的相關(guān)文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）物業(yè)管理公司未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）業(yè)主委員會或業(yè)主代表未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）第三方未按時(shí)完成工作任務(wù)；（4）任何一方泄露對方商業(yè)秘密；（5）任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）物業(yè)管理公司未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主委員會或業(yè)主代表支付違約金，違約金按每日物業(yè)服務(wù)費(fèi)的千分之五計(jì)算；（2）業(yè)主委員會或業(yè)主代表未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金，違約金按每日物業(yè)服務(wù)費(fèi)的千分之五計(jì)算；（3）第三方未按時(shí)完成工作任務(wù)，應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金按每日服務(wù)費(fèi)用的千分之五計(jì)算；（4）泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（5）違反合同約定的其他行為，應(yīng)根據(jù)具體情況，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明：（1）物業(yè)管理公司未按時(shí)進(jìn)行小區(qū)綠化工作，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，業(yè)主委員會或業(yè)主代表可要求物業(yè)管理公司支付違約金，違約金按每日綠化服務(wù)費(fèi)的千分之五計(jì)算；（2）業(yè)主委員會或業(yè)主代表未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)管理公司可要求業(yè)主委員會或業(yè)主代表支付違約金，違約金按每日物業(yè)服務(wù)費(fèi)的千分之五計(jì)算；全文完。2024年度物業(yè)管理糾紛調(diào)解合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理糾紛調(diào)解標(biāo)的2.2調(diào)解范圍2.3調(diào)解方式3.調(diào)解費(fèi)用及支付方式3.1調(diào)解費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付比例及時(shí)間3.3費(fèi)用支付方式4.調(diào)解程序及流程4.1調(diào)解申請4.2調(diào)解受理4.3調(diào)解準(zhǔn)備4.4調(diào)解實(shí)施4.5調(diào)解結(jié)束5.調(diào)解保密義務(wù)5.1調(diào)解信息保密5.2調(diào)解過程保密5.3調(diào)解結(jié)果保密6.調(diào)解結(jié)果的效力6.1調(diào)解協(xié)議的法律效力6.2調(diào)解協(xié)議的履行6.3調(diào)解協(xié)議的變更或解除7.違約責(zé)任7.1合同違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任追究8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決費(fèi)用9.合同解除條件9.1合同解除事由9.2合同解除程序9.3合同解除后的責(zé)任10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.其他約定事項(xiàng)11.1合同附件11.2通知送達(dá)方式11.3合同變更11.4合同解除12.合同附件12.1物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議12.2相關(guān)證據(jù)材料12.3其他文件13.合同簽署13.1合同雙方簽署13.2合同簽署日期14.合同附件清單14.1合同附件名稱14.2合同附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：[甲方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[乙方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]1.4合同簽訂日期本合同于____年____月____日在____地簽訂。第二條合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理糾紛調(diào)解標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方與乙方之間在物業(yè)管理過程中發(fā)生的糾紛。2.2調(diào)解范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)合同的履行爭議；（2）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的爭議；（3）物業(yè)管理費(fèi)用的收取爭議；（4）物業(yè)管理設(shè)施的維護(hù)和使用爭議；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的爭議。2.3調(diào)解方式調(diào)解采用協(xié)商和調(diào)解相結(jié)合的方式，由雙方指定的調(diào)解人員或調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行。第三條調(diào)解費(fèi)用及支付方式3.1調(diào)解費(fèi)用總額本合同調(diào)解費(fèi)用總額為人民幣____元。3.2費(fèi)用支付比例及時(shí)間（1）甲方支付比例：____%（2）乙方支付比例：____%（3）支付時(shí)間：自調(diào)解協(xié)議簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3費(fèi)用支付方式調(diào)解費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，甲方將支付款項(xiàng)匯入乙方指定的銀行賬戶。第四條調(diào)解程序及流程4.1調(diào)解申請任何一方認(rèn)為存在物業(yè)管理糾紛時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出調(diào)解申請。4.2調(diào)解受理收到調(diào)解申請后，另一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，決定是否接受調(diào)解。4.3調(diào)解準(zhǔn)備雙方應(yīng)就調(diào)解事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通，準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)材料。4.4調(diào)解實(shí)施調(diào)解人員或調(diào)解機(jī)構(gòu)根據(jù)雙方提供的證據(jù)材料和溝通情況，組織調(diào)解會議。4.5調(diào)解結(jié)束調(diào)解達(dá)成一致后，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議；調(diào)解未達(dá)成一致時(shí)，調(diào)解終止。第五條調(diào)解保密義務(wù)5.1調(diào)解信息保密雙方應(yīng)就調(diào)解過程中的信息保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。5.2調(diào)解過程保密調(diào)解過程中，雙方應(yīng)遵守保密原則，不得對外透露調(diào)解細(xì)節(jié)。5.3調(diào)解結(jié)果保密調(diào)解結(jié)果未經(jīng)雙方同意，不得對外公布。第六條調(diào)解結(jié)果的效力6.1調(diào)解協(xié)議的法律效力調(diào)解協(xié)議具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。6.2調(diào)解協(xié)議的履行雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議約定的內(nèi)容履行各自的義務(wù)。6.3調(diào)解協(xié)議的變更或解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除調(diào)解協(xié)議。第七條爭議解決方式7.1爭議解決途徑如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）[具體仲裁委員會名稱]；（2）[具體調(diào)解委員會名稱]。7.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或根據(jù)爭議解決機(jī)構(gòu)的裁決分擔(dān)。第八條合同解除條件8.1合同解除事由（1）一方違反合同約定，嚴(yán)重影響合同履行；（2）一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)；（3）因不可抗力致使合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同解除程序任何一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對方。8.3合同解除后的責(zé)任（1）已付款項(xiàng)不予退還；（2）未付款項(xiàng)應(yīng)繼續(xù)履行；（3）因解除合同給對方造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。第九條合同的生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同期限屆滿；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。第十條其他約定事項(xiàng)10.1合同附件（1）物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議；（2）雙方簽字的合同副本；（3）其他與本合同履行相關(guān)的文件。10.2通知送達(dá)方式（1）書面送達(dá)；（2）電子郵件送達(dá)；（3）傳真送達(dá)。10.3合同變更合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。10.4合同解除合同解除需按照第八條的規(guī)定執(zhí)行。第十一條合同附件清單11.1合同附件名稱（1）物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議；（2）雙方簽字的合同副本；（3）其他與本合同履行相關(guān)的文件。11.2合同附件內(nèi)容（1）物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議的具體內(nèi)容；（2）合同雙方的簽字和蓋章；（3）其他與本合同履行相關(guān)的詳細(xì)內(nèi)容。第十二條合同簽署12.1合同雙方簽署本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。12.2合同簽署日期本合同于____年____月____日在____地簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理糾紛調(diào)解過程中，由甲乙雙方共同選定的，具有中立地位的調(diào)解機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士或其他組織。（1）專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)；（2）具有調(diào)解資質(zhì)的律師或法律工作者；（3）具有專業(yè)知識的專家；（4）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件（1）甲乙雙方在協(xié)商過程中無法達(dá)成一致意見；（2）甲乙雙方共同認(rèn)為需要第三方介入以促進(jìn)調(diào)解；（3）第三方介入符合法律、法規(guī)的規(guī)定。2.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方共同確定第三方人選；（2）第三方接受邀請并確認(rèn)介入；（3）第三方根據(jù)甲乙雙方提供的材料進(jìn)行調(diào)解；（4）第三方提出調(diào)解方案或建議。第三條第三方的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方的職責(zé)（1）公正、公平地處理糾紛；（2）保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）協(xié)助甲乙雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議；（4）按照本合同的約定履行其他職責(zé)。3.2第三方的權(quán)利（1）要求甲乙雙方提供與糾紛相關(guān)的資料；（2）對甲乙雙方的陳述和證據(jù)進(jìn)行核實(shí)；（3）在必要時(shí)，可要求甲乙雙方提供補(bǔ)充材料；（4）在調(diào)解過程中，有權(quán)提出調(diào)解方案或建議。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方在調(diào)解過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。4.2第三方的責(zé)任限額（1）第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額為人民幣____元；（2）如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分（1）第三方在調(diào)解過程中，應(yīng)保持中立地位，不得偏袒甲方；（2）甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息；（3）甲方對第三方的指示和決定有異議時(shí)，可向乙方提出。5.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在調(diào)解過程中，應(yīng)保持中立地位，不得偏袒乙方；（2）乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息；（3）乙方對第三方的指示和決定有異議時(shí)，可向甲方提出。5.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任（1）第三方在調(diào)解過程中，如因甲乙雙方提供的信息不真實(shí)或不完整，導(dǎo)致調(diào)解結(jié)果錯(cuò)誤的，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任；（2）甲乙雙方應(yīng)共同遵守調(diào)解協(xié)議，履行各自的義務(wù)。第六條第三方的更換與退出6.1第三方的更換（1）甲乙雙方共同認(rèn)為第三方不再適合擔(dān)任調(diào)解工作時(shí)，可更換第三方；（2）更換第三方需經(jīng)甲乙雙方書面同意。6.2第三方的退出（1）第三方在調(diào)解過程中，如因故退出，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲乙雙方；（2）第三方退出后，甲乙雙方可另行選聘第三方或自行協(xié)商解決糾紛。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：調(diào)解協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明糾紛事項(xiàng)、調(diào)解結(jié)果、雙方的權(quán)利義務(wù)、履行期限等。協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方及第三方共同簽署。2.雙方簽字的合同副本詳細(xì)要求：合同副本應(yīng)與原件內(nèi)容一致，并由甲乙雙方及第三方分別簽署。3.相關(guān)證據(jù)材料詳細(xì)要求：包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納憑證、物業(yè)設(shè)施維護(hù)記錄、雙方溝通記錄等。4.第三方調(diào)解方案或建議詳細(xì)要求：方案或建議應(yīng)詳細(xì)列明調(diào)解思路、調(diào)解方案、對甲乙雙方的建議等。5.通知送達(dá)證明詳細(xì)要求：包括但不限于郵寄單據(jù)、快遞單據(jù)、短信記錄、電子郵件記錄等，用以證明通知已送達(dá)對方。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。7.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：解除協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明解除原因、解除后的責(zé)任承擔(dān)、解除日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）未按時(shí)支付調(diào)解費(fèi)用；（2）未按照調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)；（3）提供虛假證據(jù)或故意隱瞞重要事實(shí)；（4）未經(jīng)對方同意，擅自泄露調(diào)解信息；（5）調(diào)解過程中，一方或第三方故意拖延時(shí)間，影響調(diào)解進(jìn)程。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）未按時(shí)支付調(diào)解費(fèi)用：違約方應(yīng)支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）未按照調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。（3）提供虛假證據(jù)或故意隱瞞重要事實(shí)：提供虛假證據(jù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。（4）未經(jīng)對方同意，擅自泄露調(diào)解信息：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。（5）調(diào)解過程中，一方或第三方故意拖延時(shí)間，影響調(diào)解進(jìn)程：故意拖延方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。簡要示例說明：示例一：甲方未按時(shí)支付調(diào)解費(fèi)用，應(yīng)支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例二：乙方未按照調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例三：第三方在調(diào)解過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例四：甲方提供虛假證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理糾紛調(diào)解合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名1.3合同雙方地址及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理糾紛調(diào)解事項(xiàng)2.2調(diào)解范圍及期限3.調(diào)解方式及程序3.1調(diào)解方式3.2調(diào)解程序3.3調(diào)解人員4.調(diào)解費(fèi)用及支付方式4.1調(diào)解費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同生效及期限9.1合同生效條件9.2合同期限10.其他約定事項(xiàng)10.1通知方式10.2附件及補(bǔ)充協(xié)議11.合同簽訂11.1簽字蓋章11.2合同文本12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議12.2附件二：相關(guān)證據(jù)材料13.合同變更及補(bǔ)充13.1變更條件13.2補(bǔ)充協(xié)議14.合同解除及終止后的處理14.1合同解除后的處理14.2合同終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱甲方：_______物業(yè)管理有限責(zé)任公司乙方：_______業(yè)主委員會1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：_______市_______區(qū)_______路_______號甲方聯(lián)系方式：電話：_______，郵箱：_______乙方地址：_______市_______區(qū)_______路_______號乙方聯(lián)系方式：電話：_______，郵箱：_______2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理糾紛調(diào)解事項(xiàng)本合同涉及甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的糾紛，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金使用、公共收益分配等。2.2調(diào)解范圍及期限調(diào)解范圍：自本合同生效之日起至_______年_______月_______日止。調(diào)解期限：自調(diào)解申請之日起_______個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解。3.調(diào)解方式及程序3.1調(diào)解方式調(diào)解采用協(xié)商、調(diào)解的方式，雙方應(yīng)本著公平、公正、自愿的原則進(jìn)行。3.2調(diào)解程序（1）申請：業(yè)主委員會應(yīng)在發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理糾紛后，及時(shí)向甲方提出調(diào)解申請。（2）受理：甲方應(yīng)在收到調(diào)解申請之日起_______個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。（3）調(diào)解：調(diào)解雙方應(yīng)在甲方指定的調(diào)解地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)解。（4）達(dá)成協(xié)議：調(diào)解雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。（5）履行協(xié)議：調(diào)解雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.調(diào)解費(fèi)用及支付方式4.1調(diào)解費(fèi)用調(diào)解費(fèi)用為_______元，由雙方共同承擔(dān)。4.2費(fèi)用支付方式調(diào)解費(fèi)用應(yīng)在調(diào)解達(dá)成協(xié)議之日起_______個(gè)工作日內(nèi)，由雙方按照調(diào)解協(xié)議約定的方式支付。5.保密條款5.1保密內(nèi)容本合同內(nèi)容及雙方在調(diào)解過程中涉及的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起_______年內(nèi)。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）任何一方未按照本合同約定履行調(diào)解義務(wù)；（2）任何一方泄露本合同內(nèi)容及調(diào)解過程中的保密信息；（3）任何一方違反調(diào)解協(xié)議的約定。6.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）因違約行為造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.合同解除及終止8.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方當(dāng)事人嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后_______個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（3）出現(xiàn)不可抗力，致使合同無法繼續(xù)履行。8.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同解除后，雙方已履行完畢合同約定的義務(wù)。9.合同生效及期限9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同期限本合同期限為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。10.其他約定事項(xiàng)10.1通知方式（1）書面通知：以掛號信、特快專遞或快遞方式寄送至對方地址，視為已送達(dá)。（2）電子郵件通知：以電子郵件方式發(fā)送至對方指定郵箱，視為已送達(dá)。10.2附件及補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同簽訂11.1簽字蓋章本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。11.2合同文本本合同文本由甲乙雙方共同商定，并由雙方簽字蓋章后生效。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議12.2附件二：相關(guān)證據(jù)材料13.合同變更及補(bǔ)充13.1變更條件任何一方需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同解除及終止后的處理14.1合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并按照合同約定處理已發(fā)生的債權(quán)債務(wù)。14.2合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的債權(quán)債務(wù)，并相互出具債權(quán)債務(wù)清償證明。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方外的，在物業(yè)管理糾紛調(diào)解過程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或仲裁的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于調(diào)解機(jī)構(gòu)、法律顧問、鑒定機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）雙方同意通過第三方進(jìn)行調(diào)解；（2）調(diào)解過程中，雙方認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)；（3）合同約定或法律法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的情形。15.3第三方介入的程序（1）雙方應(yīng)共同選擇或委托第三方介入；（2）第三方應(yīng)在接到介入請求后_______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，同意介入的，應(yīng)明確介入的方式、期限和費(fèi)用；（3）第三方介入后，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并獨(dú)立、公正地開展調(diào)解工作。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額（1）第三方在介入過程中因故意或重大過失造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額為本合同調(diào)解費(fèi)用的_______倍。16.2責(zé)任免除（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力或其他非自身原因?qū)е聯(lián)p失，不承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因甲方或乙方提供的信息不真實(shí)、不完整或存在誤導(dǎo)導(dǎo)致?lián)p失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與調(diào)解相關(guān)的必要信息；17.2第三方有權(quán)根據(jù)調(diào)解需要，要求甲乙雙方提供相關(guān)證據(jù)材料；17.3第三方有權(quán)在調(diào)解過程中，提出自己的意見和建議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方作為獨(dú)立第三方介入，與甲乙雙方不存在直接的合同關(guān)系，其服務(wù)對象為甲乙雙方。18.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的