《控制職能》課件

控制職能控制職能是管理者一項重要職責?？刂坡毮軒椭髽I(yè)實現(xiàn)既定目標。課程目標11.了解控制職能的概念掌握控制的定義、作用和意義。22.學習控制的基本元素理解控制的要素，例如標準、偏差、糾正措施等。33.掌握控制的一般過程熟悉控制的步驟，包括設定標準、衡量績效、分析偏差和采取行動等。44.了解控制的種類掌握預算控制、銷售控制、生產(chǎn)控制等不同類型的控制。什么是控制控制是管理者為實現(xiàn)組織目標，而采取的一系列措施，以確保計劃的執(zhí)行和目標的達成?？刂剖枪芾淼乃拇舐毮苤?，它與計劃、組織、領導相輔相成，共同構成完整的管理體系?？刂频幕驹貥藴士刂菩枰鞔_的目標和標準，以衡量實際結(jié)果與目標的差距。測量收集、分析和評估有關組織活動、績效和資源的數(shù)據(jù)，以確定偏差。比較將實際績效與目標和標準進行比較，識別偏差并確定偏差的程度。糾正采取行動，糾正偏差，使實際績效符合目標和標準。控制的一般過程制定標準明確目標，設定具體、可衡量的標準，作為控制的依據(jù)。衡量績效收集數(shù)據(jù)，對實際績效進行測量，分析偏差。比較分析將實際績效與目標標準進行對比，分析偏差產(chǎn)生的原因，判斷偏差的嚴重程度。采取行動根據(jù)偏差分析結(jié)果，采取糾正措施，消除偏差，恢復預期目標的實現(xiàn)?？刂频姆N類財務控制預算控制成本控制現(xiàn)金流控制投資控制生產(chǎn)控制生產(chǎn)進度控制質(zhì)量控制庫存控制設備維護控制人力資源控制人員招聘控制員工培訓控制績效考核控制薪酬福利控制營銷控制市場調(diào)研控制產(chǎn)品定價控制廣告宣傳控制銷售渠道控制預算控制預算控制概述預算控制是指對組織的財務活動進行監(jiān)控和管理，以確保實際支出與預先制定的預算目標一致。預算控制是企業(yè)管理的重要組成部分，它能幫助企業(yè)有效地分配資源，控制成本，提高盈利能力。預算控制的重要性預算控制能有效地提高企業(yè)資源配置效率，降低成本，增強盈利能力，提高企業(yè)經(jīng)營的透明度和可控性，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的財務保障。銷售控制銷售目標設定銷售目標應具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關且有時限。確保目標與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致。銷售預測與計劃定期進行銷售預測，并根據(jù)市場變化調(diào)整銷售計劃。預測應考慮市場趨勢、競爭對手情況和企業(yè)自身資源。銷售渠道管理建立有效的銷售渠道，并對其進行監(jiān)控和管理。確保渠道暢通，并能有效地將產(chǎn)品或服務傳遞給客戶。銷售人員管理對銷售人員進行有效的培訓和激勵。制定科學的銷售指標，并根據(jù)其業(yè)績進行考核和獎勵。生產(chǎn)控制11.生產(chǎn)計劃根據(jù)市場需求制定生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)資源的有效利用。22.生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)生產(chǎn)流程，確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量生產(chǎn)。33.庫存管理控制原材料、半成品、成品的庫存水平，降低庫存成本。44.質(zhì)量控制確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準，滿足客戶需求。采購控制成本控制嚴格控制采購成本，確保物料質(zhì)量合格，價格合理?？梢酝ㄟ^競標、談判等方式降低采購成本。質(zhì)量控制制定嚴格的采購標準和質(zhì)量檢驗制度，確保采購的物料符合質(zhì)量要求。供應鏈管理建立完善的供應商評估和管理體系，確保穩(wěn)定的供應鏈，避免供應中斷。庫存控制合理控制庫存水平，避免庫存積壓或短缺，提高資金利用效率。人力資源控制招聘與配置控制招聘質(zhì)量，優(yōu)化人員配置，提升人力資源效能。培訓與發(fā)展制定科學的培訓計劃，提高員工技能，促進人才成長。薪酬與福利合理設計薪酬體系，完善福利制度，激發(fā)員工積極性?？冃Ч芾斫⒖茖W的績效考核體系，評價員工貢獻，實現(xiàn)人力資源價值最大化。成本控制預算管理通過設定預算目標，控制成本支出，確保成本控制在合理范圍內(nèi)。流程優(yōu)化優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。精益生產(chǎn)減少浪費，提高資源利用率，降低成本。數(shù)據(jù)分析收集和分析成本數(shù)據(jù)，識別成本控制的改進機會。質(zhì)量控制確保符合標準確保產(chǎn)品或服務符合預定的質(zhì)量標準，滿足客戶需求。檢驗與評估對生產(chǎn)過程、產(chǎn)品或服務進行檢驗和評估，識別潛在問題。持續(xù)改進根據(jù)檢驗結(jié)果收集反饋信息，改進生產(chǎn)流程，提高質(zhì)量?，F(xiàn)金流控制現(xiàn)金流控制的重要性現(xiàn)金流控制對于企業(yè)生存發(fā)展至關重要，確保資金流入大于流出，維持正常運營，避免資金鏈斷裂?，F(xiàn)金流控制目標優(yōu)化資金使用效率，提高盈利能力，降低財務風險，為企業(yè)發(fā)展提供充足的資金保障。投資控制投資決策確保資金用于最有利可圖的項目，提高資金使用效率。投資風險控制評估和管理投資風險，避免資金損失。投資效益評估定期評估投資效果，調(diào)整投資方向。投資組合管理分散投資風險，優(yōu)化投資收益。信息控制信息安全保護信息安全非常重要，防止信息泄露和攻擊。信息完整性確保信息準確可靠，保持信息一致性和可信度。信息可用性信息可及時獲取和使用，支持決策和業(yè)務流程。信息共享建立信息共享機制，促進信息流通和利用?？冃Э刂瓶冃繕嗽O定明確的績效目標，衡量實際結(jié)果與目標之間的差異。數(shù)據(jù)分析收集和分析績效數(shù)據(jù)，識別影響績效的因素。反饋機制及時反饋績效結(jié)果，促進員工改進。激勵措施建立有效的激勵機制，鼓勵員工提高績效。控制的設計原則及時性及時獲取控制信息，確?？刂拼胧┑挠行?。反饋機制要快速，及時糾正偏差，避免問題累積。經(jīng)濟性控制成本要低于控制收益，避免控制措施得不償失，找到成本效益最佳點。靈活性控制方法要適應環(huán)境變化，不能過于僵化，要根據(jù)實際情況調(diào)整控制策略。科學性控制指標要科學合理，能夠真實反映實際情況，避免人為因素干擾，確保控制的客觀性?？刂葡到y(tǒng)的建立1明確控制目標清晰定義控制目標，并將其分解成具體指標，確?？珊饬?、可實現(xiàn)。2確定控制標準根據(jù)目標制定控制標準，用于評估績效，并設定偏差范圍，以確?？刂朴行浴?選擇控制方法選擇合適的控制方法，例如預算控制、質(zhì)量控制，并確定所需資源和工具。4建立控制流程設計清晰的控制流程，明確各個環(huán)節(jié)的職責和權限，確保信息傳遞和反饋機制的順暢。5實施控制措施根據(jù)流程執(zhí)行控制措施，收集相關數(shù)據(jù)，進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施?？刂菩畔⒌氖占c分析控制信息是企業(yè)控制的基礎，通過收集和分析這些信息，可以有效地識別偏差，并采取措施進行糾正。1數(shù)據(jù)收集從不同來源收集相關數(shù)據(jù)，例如財務報表、生產(chǎn)記錄、市場調(diào)查結(jié)果。2數(shù)據(jù)清洗對收集到的數(shù)據(jù)進行清洗和整理，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性。3數(shù)據(jù)分析運用統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術，對數(shù)據(jù)進行分析，找出潛在的偏差和問題。4報告生成將分析結(jié)果整理成清晰易懂的報告，為管理層提供決策參考。偏差識別與分析1收集數(shù)據(jù)定期收集相關數(shù)據(jù)2對比分析將實際結(jié)果與目標進行對比3偏差識別確定偏差的程度和方向4分析原因找出偏差產(chǎn)生的原因偏差識別與分析是控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)，通過對比分析實際情況與目標，識別偏差并分析原因，為下一步的糾正行動提供依據(jù)。糾正行動的實施1明確責任指派相關人員負責2制定計劃制定糾正措施方案3執(zhí)行行動按照計劃實施措施4監(jiān)控進度定期跟蹤行動進展5評估效果評估行動效果是否達標糾正行動的實施需要遵循一定的步驟，確保行動的有效性。首先，要明確責任，指派相關人員負責執(zhí)行糾正措施。然后，制定詳細的行動計劃，包括行動目標、措施內(nèi)容、時間安排等。接下來，按照計劃執(zhí)行行動，并定期監(jiān)控行動進度。最后，評估行動效果，判斷是否達到了預期的目標，并根據(jù)評估結(jié)果進行調(diào)整優(yōu)化?？刂频脑u估與優(yōu)化1控制有效性評估控制目標實現(xiàn)程度、控制措施是否有效、控制成本是否合理。2控制效率分析控制流程是否順暢、控制方法是否科學、控制人員是否得當。3控制優(yōu)化識別控制流程中的薄弱環(huán)節(jié)，改進控制方法，優(yōu)化控制流程，提升控制效率。控制的動態(tài)調(diào)整環(huán)境變化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不斷變化，新技術、新政策、新競爭者不斷涌現(xiàn)，需要及時調(diào)整控制策略。目標調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標、業(yè)務目標、財務目標等都會隨著市場需求變化而調(diào)整，控制體系也需同步調(diào)整。效率優(yōu)化控制體系應不斷優(yōu)化，提高效率和有效性，減少資源浪費，提升企業(yè)競爭力。反饋機制建立有效的反饋機制，收集控制實施效果信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，并進行調(diào)整改進?？刂频慕M織保障團隊協(xié)作控制的組織保障離不開團隊的協(xié)作與溝通，確保每個成員都理解和執(zhí)行控制流程。領導支持領導層需要明確支持控制體系的建立與執(zhí)行，并提供必要的資源和指導。員工培訓員工需要接受必要的培訓，了解控制流程和標準，提高控制意識和技能?？刂频膯栴}與對策11.控制滯后控制措施執(zhí)行時間過晚，難以有效應對變化。22.控制過度過于嚴格的控制可能導致效率低下和員工積極性降低。33.控制不足缺乏有效的控制措施，會導致目標無法實現(xiàn)。44.控制偏差控制標準與實際情況不符，導致控制結(jié)果失真?？刂坡毮艿奈磥戆l(fā)展趨勢智能化控制系統(tǒng)將更加智能化，可以自動識別和處理各種異常情況，并及時做出調(diào)整。數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)將更多地利用數(shù)據(jù)分析和預測技術，優(yōu)化控制策略，提高控制效率。個性化企業(yè)會根據(jù)自身的具體情況定制不同的控制系統(tǒng)，以更好地滿足自身的需求。協(xié)同性控制系統(tǒng)將與其他業(yè)務系統(tǒng)協(xié)同工作，實現(xiàn)更全面的管控，并提高整體效率。總結(jié)與展望控制職能不斷發(fā)