《組織行為學》課程教學大綱

《組織行為學》課程教學大綱一、課程基本信息課程名稱組織行為學課程編號380010033課程性質(zhì)必修課課程類別核心課程開課單位秘書學教研室授課學期第5學期學分/學時2.5/44課內(nèi)學時44理論授課44上機學時課內(nèi)實踐實驗學時課外學時34適用專業(yè)秘書學是否雙語否先修課程企業(yè)管理概論后續(xù)課程行政學、領(lǐng)導(dǎo)學二、課程簡介《組織行為學》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，是秘書學專業(yè)的專業(yè)核心課。該課程是心理學、社會學、人類學、生理學、生物學、經(jīng)濟學等知識多學科相交叉的邊緣性學科，是理論與實踐緊密結(jié)合的應(yīng)用性科學。同時，組織行為學也是管理學科體系中的一門重要學科，主要是從一般理論、一般原理、一般特征的角度對個體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為活動加以研究，從中找出一般規(guī)律性。三、課程目標及對畢業(yè)要求指標點的支撐（一）課程目標通過本課程的學習，使學生達到以下目標：課程目標1.通過對個體與群體、激勵理論、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)者的相關(guān)內(nèi)容學習，使學生充分領(lǐng)會個人與組織的關(guān)系以及秘書學專業(yè)基礎(chǔ)知識，結(jié)合專業(yè)特點認識自身（秘書）在組織中的角色，能夠站在維護組織的角度思考問題，樹立集體價值觀，積極參與建設(shè)優(yōu)秀組織文化，注重個人專業(yè)核心技能的持續(xù)提升，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)能力，引導(dǎo)其做好調(diào)研工作、溝通工作、日常事務(wù)等工作，輔助領(lǐng)導(dǎo)高效展開工作，打好專業(yè)技能基礎(chǔ)。課程目標2.本課程的教學目標是在領(lǐng)會一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，提高人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，以便更有效地實現(xiàn)預(yù)期的組織目標。通過教學使學生掌握組織行為學的基本知識、基本原理和研究方法，能夠結(jié)合實踐解決管理中涉及到組織中人的各種問題，具備多種思維，使學生能夠以管理者的思維對組織中人的行為的規(guī)律進行綜合運用，凸顯秘書的職業(yè)核心能力，引導(dǎo)其成為一個綜合能力強的秘書人員。課程目標3.通過個體與組織的學習，培養(yǎng)學生集體主義精神，樹立正確的人生觀、價值觀。通過學習個體與組織的特點，使學生能充分認識自我優(yōu)缺點，理性對待問題，正確處理個人與集體、他人的關(guān)系，認識自我在組織中的重要作用，堅持積極向上的職業(yè)精神，發(fā)揮秘書人員在維護組織發(fā)展中的重要作用。（二）課程目標對畢業(yè)要求指標點的支撐課程目標支撐畢業(yè)要求指標點畢業(yè)要求課程目標1指標點：2-1對國內(nèi)外秘書工作的發(fā)生、發(fā)展、現(xiàn)狀了解全面；對與秘書相關(guān)的基礎(chǔ)學科、相關(guān)學科知識了解全面；對秘書專業(yè)知識系統(tǒng)掌握；對秘書工作理論理解透徹。指標點：2-2對秘書角色有準確的認知和把握；具有服務(wù)意識、參謀意識、協(xié)調(diào)意識、公關(guān)意識、保密意識、法規(guī)意識等。2-1系統(tǒng)的秘書專業(yè)理論知識2-2合理的秘書角色認知與意識課程目標2指標點：2-3具有較強邏輯思維能力，能從不同角度思考問題，提出解決方案；能將領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)和提供的零散材料進行系統(tǒng)化思考和邏輯性加工；能對日常事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交代的事情通盤考慮和統(tǒng)籌。指標點：2-6較強的活動策劃能力，公關(guān)及協(xié)調(diào)能力，文書處理能力，綜合事務(wù)處理能力；一定的輔助管理和輔助決策能力。2-3科學的思維與統(tǒng)籌能力2-6-較強的事務(wù)處理能力課程目標3指標點：1具有積極向上的人生觀和價值觀，奮發(fā)進取、樂于奉獻、敬業(yè)求真、愛人向善；具有愛國主義、集體主義精神，高尚的職業(yè)道德和良好的合作意識；政治方向堅定正確，擁護黨和國家的方針政策，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)。指標點：2-8具有良好的人文素養(yǎng)和與職業(yè)匹配的道德品質(zhì)，能夠恪守秘書職業(yè)規(guī)范1思想政治和德育方面2-8較好的人文素養(yǎng)與職業(yè)道德四、課程基本教學內(nèi)容及對課程目標的支撐（一）課程基本教學內(nèi)容第一篇個體與群體（學時數(shù)：20學時）1.課程主要內(nèi)容通過學習使學生掌握組織行為學概念體系、學科特征和歷史沿革；理解組織行為學管理、管理者、組織等組織行為學的基本概念；掌握組織行為學的定義、研究的分類和具體的研究方法。通過對個體的學習使學生領(lǐng)會人的心理現(xiàn)象的實質(zhì)，個性的概念、特征及形成與發(fā)展的過程；理解人與人之間的個別差異及在管理中的應(yīng)用；掌握知覺、社會知覺的概念和影響知覺選擇性的因素，掌握意志、情感、個性、價值觀、態(tài)度、氣質(zhì)、性格、能力等概念與類型。使學生樹立正確的人生觀、價值觀，服務(wù)于和諧社會的建設(shè)。在充分領(lǐng)會個體的基礎(chǔ)上通過學習群體使學生識記群體的類型、特征及作用；理解群體的概述；掌握群體中的個人、群體對個體的影響、群體內(nèi)行為和群體間的行為、溝通及其應(yīng)用。學生識記團隊及群體的類型；理解影響團隊績效的因素；掌握使群體成為高績效的團隊的方法。引導(dǎo)學生融入社會，最大程度發(fā)揮個人積極作用，服務(wù)于社會，構(gòu)建和諧社會。在學習了個體與群體的基礎(chǔ)上，進一步探索二者之間的邏輯關(guān)系，通過學習激勵的概念和需要、動機、行為的概念及其關(guān)系；理解內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論、行為改造型激勵理論的基本內(nèi)容；掌握各種理論對管理工作的啟示及應(yīng)用方法。使學生樹立保障社會公平，促進物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，合理并有效地推動社會進步的思維方式。2.重點和難點本篇的重點內(nèi)容在于人的理論相關(guān)內(nèi)容；正確理解需要、動機與行為的關(guān)系；群體行為的正確看待及利用。難點在于群體動力與激勵理論的理解和運用，其包含盧因的群體動力論、赫茲伯格的雙因素理論、弗隆的期望理論、亞當斯的公平理論等。3.教學方法（1）通過多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結(jié)合，闡明課程與教學基本原理，豐富學生課程與教學的基本知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學生的職業(yè)規(guī)范；（2）通過案例分析，強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，促進學生知識整合，培養(yǎng)學生的反思能力；（3）通過現(xiàn)場互動性實驗，解答各種現(xiàn)象的產(chǎn)生原因，激發(fā)學生探索問題的興趣；（4）通過小組合作學習，發(fā)展學生的合作能力和校本課程設(shè)計能力；（5）通過課堂匯報和課堂辯論，強化知識應(yīng)用意識，發(fā)展學生的教學能力和反思能力；4.學生學習預(yù)期成果通過本篇的學習，使學生能夠掌握個體及群體的相關(guān)概念及特征，能夠分析個人行為產(chǎn)生的動機以及影響因素；認識群體的作用，正確看待從眾行為并合理利用，如何打造團隊；在此基礎(chǔ)之上需要掌握基本群體動力及激勵理論，并能夠適當運用。5.支撐課程目標課程目標1、2、3第二篇組織結(jié)構(gòu)與文化（學時數(shù)：16學時）1.課程主要內(nèi)容通過對組織的類型及設(shè)計學習使學生掌握組織的概念及政治與環(huán)境的關(guān)系；領(lǐng)會組織設(shè)計所面臨的基本矛盾以及組織設(shè)計的目的和步驟；領(lǐng)會組織結(jié)構(gòu)的類型及各自的優(yōu)缺點和適用范圍；掌握組織設(shè)計的傳統(tǒng)原則和動態(tài)原則；掌握組織設(shè)計的權(quán)變理論，即組織要隨著工作任務(wù)、工藝特性和周圍環(huán)境的變化而變化。培養(yǎng)學生全局思維意識，形成綜合考慮問題的思維方法。為了組織的持續(xù)發(fā)展，通過掌握學習型組織的含義和特征；領(lǐng)會Web2.0時代的學習型組織；領(lǐng)會創(chuàng)建學習型組織的障礙及途徑；掌握學習型組織與組織績效、人力資源及知識管理之間的關(guān)系。培養(yǎng)學生的核心職業(yè)能力，具備創(chuàng)新思維，通過不斷學習、摸索，把握新的發(fā)展動向，實現(xiàn)自我創(chuàng)新。通過對組織文化的學習使學生識記概念和結(jié)構(gòu)；充分認識組織文化對員工行為的影響；掌握組織文化的建設(shè)步驟和方法。使學生領(lǐng)會以文化促發(fā)展，樹立積極向上的職業(yè)精神，并依托中華民族傳統(tǒng)文化，以社會主義核心價值觀為基礎(chǔ)，投身到社會主義道德建設(shè)當中。通過對領(lǐng)導(dǎo)與組織的學習使學生領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威觀、人才觀、心理結(jié)構(gòu)等；理解和掌握領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從而增強領(lǐng)導(dǎo)的有效性。同時也要強調(diào)，作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，加強政德修養(yǎng)，嚴明律己，不斷補充新思想、新概念，與社會發(fā)展相適應(yīng)。有助于學生以正確的秘書角色輔助領(lǐng)導(dǎo)，提升核心職業(yè)能力。2.重點和難點本篇的重點在于組織的概念、類型以及領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵；難點在于組織文化與組織行為，即在理解組織文化的內(nèi)涵及影響因素上，如何建立有效的組織文化，如何通過組織文化規(guī)范員工行為，激勵組織發(fā)展。3.教學方法（1）通過多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結(jié)合，闡明課程與教學基本原理，豐富學生課程與教學的基本知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學生的職業(yè)規(guī)范；（2）通過案例分析，強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，促進學生知識整合，培養(yǎng)學生的反思能力；（3）案例分析與課后作業(yè)結(jié)合，讓學生主動尋找相關(guān)案例并加以分析，拓展學生視野；（4）通過小組合作學習，發(fā)展學生的合作能力和校本課程設(shè)計能力；（5）通過課堂匯報和課堂辯論，強化知識應(yīng)用意識，發(fā)展學生的教學能力和反思能力；4.學生學習預(yù)期成果通過本篇的學習，使學生能夠掌握組織相關(guān)概念及特征，能夠區(qū)分幾種主要組織的類型并掌握其優(yōu)缺點；認識組織文化的作用及類型，掌握優(yōu)秀組織文化的創(chuàng)建方法；正確認識組織中領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源以及領(lǐng)導(dǎo)者威信的樹立，掌握領(lǐng)導(dǎo)者與組織文化的關(guān)系。5.支撐課程目標課程目標1、2、3第三篇組織創(chuàng)新（學時數(shù)：8學時）1.課程主要內(nèi)容通過對組織變革的學習使學生識記組織變革的含義、組織變革的動因、組織變革的前兆、變革的內(nèi)容和組織發(fā)展趨勢；理解和掌握組織變革的方法，提升學生的思維創(chuàng)新與學習能力。同時使學生領(lǐng)會要適時的促進企業(yè)及相關(guān)職能部門的轉(zhuǎn)型，引進新模式、新思想，開辟新途徑，促進社會各界合理化發(fā)展。在組織行為學的新進展方面，通過學習使學生運用組織行為學知識和理論的重要性、組織和員工之間的心理聯(lián)系；分析工作壓力是如何形成的，會造成什么后果，以及如何應(yīng)對工作壓力；分析主觀幸福感以及影響主觀幸福感的因素；掌握組織公民行為的特征、形成和影響機制；分析社會網(wǎng)絡(luò)及信息通訊技術(shù)對員工行為的影響及組織行為學的最新發(fā)展趨勢，有助于培養(yǎng)學生各種思維能力及核心職業(yè)能力。同時也要求學生堅持科學的發(fā)展觀，與時俱進，不斷創(chuàng)新，不斷完善自我，并樹立新的目標，堅持不斷攀登自我與終身學習。2.重點和難點本篇的重點在于組織溝通障礙的應(yīng)對以及如何實現(xiàn)跨文化管理；難點在于面對環(huán)境的復(fù)雜化，如何實時地更新組織行為的思路與方法，如何以秘書的角度去化解由于環(huán)境復(fù)雜化帶來的問題。3.教學方法（1）通過多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結(jié)合，闡明課程與教學基本原理，豐富學生課程與教學的基本知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學生的職業(yè)規(guī)范；（2）通過案例分析，強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，促進學生知識整合，培養(yǎng)學生的反思能力；（3）通過現(xiàn)場互動性實驗，解答各種現(xiàn)象的產(chǎn)生原因，激發(fā)學生探索問題的興趣；（4）通過小組合作學習，發(fā)展學生的合作能力和校本課程設(shè)計能力；（5）通過課堂匯報和課堂辯論，強化知識應(yīng)用意識，發(fā)展學生的教學能力和反思能力；4.學生學習預(yù)期成果通過本篇的學習，使學生能夠掌握組織溝通出現(xiàn)障礙的原因以及如何提升溝通效果的方法；面對全球化經(jīng)濟的發(fā)展，掌握組織文化的跨國融合；對不斷變化的社會環(huán)境，適當掌握化解工作壓力的方法、提升組織公民行為的方法、提升組織與員工溝通的途徑等。5.支撐課程目標課程目標1、2、3（二）課程基本教學內(nèi)容對課程目標的支撐課程教學內(nèi)容教學方法支撐的課程目標學時安排課內(nèi)課外學時比例第一篇個體與群體講授法、案例教學課程目標1、2、3201:0.8第二篇組織結(jié)構(gòu)與文化講授法、專題研討課程目標1、2、3161:0.8第三篇組織創(chuàng)新講授法、課堂匯報課程目標1、2、381:0.8合計441:0.8五、課程考核及對課程目標的支撐（一）課程考核課程成績構(gòu)成（百分制）課程成績構(gòu)成比例考核環(huán)節(jié)目標分值考核/評價細則平時成績40%作業(yè)（百分制）50本門課程5次作業(yè)，主要考核基礎(chǔ)內(nèi)容，作業(yè)評分的具體標準（是否按時提交、內(nèi)容正確率、書寫是否工整；均滿足者成績定為優(yōu)秀，均未滿足條件者成績定為不及格）目標分值=0.5*作業(yè)平均成績ppt分組展示（百分制）20考核內(nèi)容及評價細則（ppt制作質(zhì)量、內(nèi)容構(gòu)成是否符合邏輯、展示者表達水平）目標分值=0.2*展示成績課堂測驗20隨堂測驗2次（回答內(nèi)容符合要求、觀點清晰、書寫規(guī)范）目標分值=0.2*測驗平均成績課堂表現(xiàn)（百分制）10考核內(nèi)容及評價細則（出勤、課堂問題回答、課堂討論活躍度，滿足全勤者以10分為基礎(chǔ)分，缺勤者視情況和次數(shù)減分，回答問題及參與活躍者視情況加分）目標分值=0.1*課堂表現(xiàn)成績期末考試60%知識40考核內(nèi)容（課上講授內(nèi)容）考試題型（選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題、綜合題）評價細則（選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題考察基本知識的掌握程度及應(yīng)用能力，按照參考答案計分；綜合題考察綜合運用能力及創(chuàng)新能力，根據(jù)實際回答情況酌情計分）能力30綜合應(yīng)用20創(chuàng)新10（二）課程考核對課程目標的支撐教學內(nèi)容考核內(nèi)容考核方式支撐的課程目標第一篇個體與群體1-1個體心理與個體行為1-2群體心理與群體行為1-3群體動力與激勵理論作業(yè)期末考試隨堂測驗課程目標1、2、3第二篇組織結(jié)構(gòu)與文化2-1組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計2-2學習型組織2-3組織文化與組織行為2-4領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為作業(yè)PPT展示期末考試課程目標1、2、3第三篇組織創(chuàng)新3-1組織變革與行為有效性3-2組織行為學的新進展作業(yè)期末考試隨堂測驗課程目標1、2、3六、使用教材、相關(guān)推薦書目及課程資源（一）使用教材《組織行為學》編寫組：《組織行為學》，高等教育出版社，2019年版（二）相關(guān)推薦書目1.張德主編：《組織行為學》（第六版），高等教育出版社，2019年版；2.斯蒂