2024版住宅銷售居間代理與客戶關(guān)系管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版住宅銷售居間代理與客戶關(guān)系管理合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.2合同術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同標(biāo)的物3.1房地產(chǎn)信息3.2銷售目標(biāo)4.居間代理服務(wù)內(nèi)容4.1居間代理服務(wù)范圍4.2居間代理服務(wù)方式5.代理費用及支付方式5.1代理費用5.2支付方式6.代理期限6.1代理起始日期6.2代理終止日期7.代理成果與義務(wù)7.1代理成果7.2代理義務(wù)8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.其他約定12.1其他權(quán)利和義務(wù)12.2其他條款13.合同生效與備案13.1合同生效日期13.2合同備案14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“甲方”指委托銷售居間代理的一方，即房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。1.1.2“乙方”指接受委托提供居間代理服務(wù)的一方，即居間代理機構(gòu)。1.1.3“合同標(biāo)的物”指甲方委托乙方銷售的住宅項目。1.1.4“居間代理服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于市場調(diào)研、客戶開發(fā)、信息發(fā)布、合同簽訂等在內(nèi)的綜合服務(wù)。1.1.5“代理費用”指乙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和成果向甲方收取的費用。1.2合同術(shù)語解釋1.2.1“市場調(diào)研”指乙方對合同標(biāo)的物所在區(qū)域的市場狀況、競爭情況、潛在客戶群體等進(jìn)行的研究和分析。1.2.2“客戶開發(fā)”指乙方通過各種渠道尋找并開發(fā)潛在購房客戶。1.2.3“信息發(fā)布”指乙方通過各種媒體渠道發(fā)布合同標(biāo)的物的銷售信息。1.2.4“合同簽訂”指乙方協(xié)助甲方與購房客戶簽訂銷售合同。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：__________2.1.2甲方地址：__________2.1.3甲方聯(lián)系人：__________2.1.4甲方聯(lián)系電話：__________2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：__________2.2.2乙方地址：__________2.2.3乙方聯(lián)系人：__________2.2.4乙方聯(lián)系電話：__________3.合同標(biāo)的物3.1房地產(chǎn)信息3.1.1項目名稱：__________3.1.2項目地址：__________3.1.3項目總面積：__________3.1.4房屋類型：__________3.1.5房屋數(shù)量：__________3.2銷售目標(biāo)3.2.1預(yù)計銷售總額：__________3.2.2預(yù)計銷售周期：__________4.居間代理服務(wù)內(nèi)容4.1居間代理服務(wù)范圍4.1.1市場調(diào)研：乙方負(fù)責(zé)對合同標(biāo)的物所在區(qū)域的市場狀況進(jìn)行調(diào)研，并提供調(diào)研報告。4.1.2客戶開發(fā)：乙方負(fù)責(zé)開發(fā)潛在購房客戶，并建立客戶檔案。4.1.3信息發(fā)布：乙方負(fù)責(zé)通過多種媒體渠道發(fā)布合同標(biāo)的物的銷售信息。4.1.4合同簽訂：乙方協(xié)助甲方與購房客戶簽訂銷售合同，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。4.2居間代理服務(wù)方式4.2.1乙方將通過電話、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等多種方式進(jìn)行客戶開發(fā)和信息發(fā)布。4.2.2乙方將定期向甲方匯報代理服務(wù)進(jìn)展情況。5.代理費用及支付方式5.1代理費用5.1.1代理費用總額：__________5.1.2代理費用支付比例：__________5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)于合同簽訂后__________日內(nèi)支付代理費用總額的__________%。5.2.2甲方應(yīng)于合同標(biāo)的物銷售完成后__________日內(nèi)支付代理費用總額的__________%。6.代理期限6.1代理起始日期：__________6.2代理終止日期：__________7.代理成果與義務(wù)7.1代理成果7.1.1乙方應(yīng)確保在合同期限內(nèi)完成合同標(biāo)的物的銷售目標(biāo)。7.1.2乙方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)。7.2代理義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循誠實信用原則，維護甲方的合法權(quán)益。7.2.2乙方應(yīng)保守合同標(biāo)的物的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。8.保密條款8.1保密信息8.1.1本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、項目資料等均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1乙方對在履行本合同過程中知悉的甲方保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按照合同約定完成銷售目標(biāo)，或提供虛假銷售數(shù)據(jù)。9.1.2乙方泄露甲方保密信息。9.1.3甲方未按合同約定支付代理費用。9.2違約責(zé)任9.2.1乙方違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。9.2.2甲方違約，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已發(fā)生的代理費用及違約金。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在__________日內(nèi)提出書面解決請求。10.2.2雙方應(yīng)按照人民法院的訴訟程序進(jìn)行訴訟。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1任何一方違約，對方有權(quán)解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿，且合同標(biāo)的物銷售完成。11.2.2雙方協(xié)商一致，解除合同。12.其他約定12.1其他權(quán)利和義務(wù)12.1.1雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和政策執(zhí)行合同。12.1.2雙方應(yīng)履行合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。12.2其他條款12.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。12.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同生效與備案13.1合同生效日期：__________13.2合同備案13.2.1甲方應(yīng)在合同生效后__________日內(nèi)將本合同報相關(guān)部門備案。13.2.2乙方應(yīng)在合同生效后__________日內(nèi)將本合同報相關(guān)部門備案。14.合同附件14.1.1甲方提供的房地產(chǎn)項目資料。14.1.2乙方提供的服務(wù)方案及市場調(diào)研報告。14.1.3雙方簽訂的其他補充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入本合同的主體，包括但不限于律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)等。15.1.2第三方應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格，能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入本合同，應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的應(yīng)當(dāng)是為了協(xié)助解決合同履行過程中的爭議、評估、鑒定或提供專業(yè)服務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，獨立行使職責(zé)。15.3.2第三方的行為產(chǎn)生的后果，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。16.1.2第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過其提供的專業(yè)服務(wù)的合理費用。16.1.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中予以明確，并由第三方承諾。17.甲乙雙方責(zé)任劃分17.1在第三方介入的情況下，甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：17.1.1甲方對合同標(biāo)的物的質(zhì)量、權(quán)屬等承擔(dān)責(zé)任。17.1.2乙方對居間代理服務(wù)的質(zhì)量、及時性等承擔(dān)責(zé)任。17.1.3第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量、獨立性等承擔(dān)責(zé)任。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：18.1.1第三方與甲方、乙方之間是合作關(guān)系，而非委托代理關(guān)系。18.1.2第三方應(yīng)獨立行使職責(zé)，不得受甲乙雙方的單方面指令影響。19.第三方介入的流程19.1第三方介入的流程如下：19.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性。19.1.2甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確第三方介入的具體事宜。19.1.3第三方根據(jù)合作協(xié)議履行職責(zé)，并向甲乙雙方報告工作進(jìn)展。19.1.4第三方完成職責(zé)后，甲乙雙方共同評估第三方的工作成果。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件：20.1.1第三方完成協(xié)議約定的全部工作。20.1.2第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)。20.1.3甲乙雙方協(xié)商一致，終止第三方介入。21.第三方介入的后續(xù)處理21.1.1對第三方的工作成果進(jìn)行評估。21.1.2對第三方的工作費用進(jìn)行結(jié)算。21.1.3對合同履行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行后續(xù)處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方提供的房地產(chǎn)項目資料要求：包含項目規(guī)劃許可證、土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、竣工驗收證明等官方文件。說明：附件應(yīng)真實、完整，以便乙方進(jìn)行市場調(diào)研和客戶開發(fā)。2.乙方提供的服務(wù)方案及市場調(diào)研報告要求：服務(wù)方案應(yīng)詳細(xì)說明乙方的工作計劃、目標(biāo)、預(yù)期成果等；市場調(diào)研報告應(yīng)包括市場分析、競爭分析、客戶分析等內(nèi)容。說明：附件應(yīng)體現(xiàn)乙方的專業(yè)能力，為合同履行提供依據(jù)。3.雙方簽訂的其他補充協(xié)議要求：補充協(xié)議應(yīng)明確雙方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于費用調(diào)整、服務(wù)范圍變更、違約責(zé)任等。說明：補充協(xié)議是對主合同的補充和細(xì)化，有助于明確雙方的權(quán)利義務(wù)。4.第三方介入合作協(xié)議要求：合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的介入目的、工作內(nèi)容、責(zé)任范圍、費用承擔(dān)等。說明：附件應(yīng)保證第三方的獨立性和專業(yè)性，確保其能夠有效履行職責(zé)。5.第三方工作成果評估報告要求：評估報告應(yīng)包括第三方工作成果的概述、評價、結(jié)論等。6.第三方工作費用結(jié)算清單要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明第三方工作的費用構(gòu)成、支付時間、支付方式等。說明：附件用于結(jié)算第三方工作費用，確保雙方權(quán)益。7.合同履行過程中的往來函件要求：函件應(yīng)包括雙方就合同履行過程中發(fā)生的爭議、變更、補充等內(nèi)容。說明：附件用于記錄雙方溝通情況，作為合同履行的證據(jù)。8.合同終止通知書要求：通知書應(yīng)包括合同終止的原因、日期、后續(xù)處理等。說明：附件用于正式通知對方合同終止事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定完成銷售目標(biāo)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的損失，包括但不限于市場機會損失、額外推廣費用等。示例：若乙方未能在合同約定的期限內(nèi)完成銷售目標(biāo)，應(yīng)賠償甲方因未能及時銷售而損失的市場機會。2.乙方泄露甲方保密信息責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。示例：若乙方泄露甲方客戶信息，導(dǎo)致客戶流失，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。3.甲方未按合同約定支付代理費用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付未支付的代理費用，并支付相應(yīng)的違約金。示例：若甲方未在合同約定的期限內(nèi)支付代理費用，應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。4.第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此造成的損失。示例：若第三方未按合作協(xié)議完成工作，導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)賠償損失。5.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)責(zé)任，可根據(jù)實際情況協(xié)商解決合同終止事宜。示例：若發(fā)生地震等不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。全文完。2024版住宅銷售居間代理與客戶關(guān)系管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息1.3代理機構(gòu)信息（如有）2.定義與解釋2.1合同術(shù)語定義2.2合同條款解釋3.合同標(biāo)的3.1住宅項目概述3.2居間代理服務(wù)范圍3.3客戶關(guān)系管理內(nèi)容4.代理費用及支付方式4.1代理費用總額4.2費用支付比例及時間4.3支付方式及賬戶信息5.居間代理服務(wù)內(nèi)容5.1房源推廣5.2客戶接待與咨詢5.3跟蹤服務(wù)與反饋5.4合同簽訂與備案6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息管理6.2客戶滿意度調(diào)查6.3客戶關(guān)系維護6.4客戶投訴處理7.信息保密7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約金的計算與支付10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.法律適用與管轄11.1合同適用法律11.2糾紛管轄法院12.其他約定12.1不可抗力條款12.2合同附件及補充協(xié)議12.3合同變更與解除13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求14.合同附件14.1附件一：住宅項目詳細(xì)資料14.2附件二：居間代理服務(wù)協(xié)議14.3附件三：客戶關(guān)系管理協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：1.1.2甲方地址：1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方聯(lián)系方式：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：1.2.2乙方地址：1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方聯(lián)系方式：1.3代理機構(gòu)信息（如有）1.3.1代理機構(gòu)名稱：1.3.2代理機構(gòu)地址：1.3.3代理機構(gòu)法定代表人：1.3.4代理機構(gòu)聯(lián)系方式：2.定義與解釋2.1合同術(shù)語定義2.1.1“住宅”指甲方開發(fā)的、位于[具體地址]的住宅項目。2.1.2“居間代理服務(wù)”指乙方在合同約定的范圍內(nèi)，為甲方提供住宅銷售代理服務(wù)。2.1.3“客戶關(guān)系管理”指乙方對甲方住宅項目潛在客戶進(jìn)行管理，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。2.2合同條款解釋2.2.1本合同中的“本合同”指本銷售居間代理與客戶關(guān)系管理合同。2.2.2本合同中的“雙方”指甲方和乙方。3.合同標(biāo)的3.1住宅項目概述3.1.1項目名稱：[項目名稱]3.1.2項目地址：[項目地址]3.1.3項目類型：[住宅類型]3.1.4項目規(guī)模：[住宅數(shù)量]3.2居間代理服務(wù)范圍3.2.1為甲方提供住宅銷售市場的調(diào)研和分析。3.2.2負(fù)責(zé)住宅項目的宣傳推廣。3.2.3接待客戶，提供住宅咨詢和看房服務(wù)。3.2.4協(xié)助甲方與客戶簽訂購房合同。3.3客戶關(guān)系管理內(nèi)容3.3.1收集潛在客戶信息，建立客戶檔案。3.3.2定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求。3.3.3維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。3.3.4處理客戶投訴，解決客戶問題。4.代理費用及支付方式4.1代理費用總額：[具體金額]4.2費用支付比例及時間：[具體比例和時間]4.3支付方式及賬戶信息：[具體支付方式和賬戶信息]5.居間代理服務(wù)內(nèi)容5.1房源推廣5.1.1制作并發(fā)布住宅項目宣傳資料。5.1.2通過線上線下渠道推廣住宅項目。5.1.3參加房地產(chǎn)展會，提高項目知名度。5.2客戶接待與咨詢5.2.1提供專業(yè)咨詢服務(wù)，解答客戶疑問。5.2.2安排客戶看房，陪同客戶參觀住宅項目。5.2.3收集客戶反饋意見，為甲方提供改進(jìn)建議。5.3跟蹤服務(wù)與反饋5.3.1定期跟蹤客戶需求，提供個性化服務(wù)。5.3.2及時向甲方反饋客戶需求和市場動態(tài)。5.3.3協(xié)助甲方調(diào)整銷售策略。5.4合同簽訂與備案5.4.1協(xié)助甲方與客戶簽訂購房合同。5.4.2協(xié)助甲方辦理合同備案手續(xù)。6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息管理6.1.1建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，確保信息準(zhǔn)確。6.1.2定期更新客戶信息，保持信息有效性。6.2客戶滿意度調(diào)查6.2.1定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。6.2.2分析調(diào)查結(jié)果，為甲方提供改進(jìn)建議。6.3客戶關(guān)系維護6.3.1定期與客戶保持聯(lián)系，提供增值服務(wù)。6.3.2關(guān)注客戶需求，提供個性化服務(wù)。6.4客戶投訴處理6.4.1及時接收并處理客戶投訴。6.4.2分析投訴原因，制定改進(jìn)措施。8.信息保密8.1保密信息范圍8.1.1甲方和乙方的商業(yè)秘密8.1.2住宅項目的營銷策略和價格信息8.1.3代理服務(wù)過程中的客戶信息8.2保密義務(wù)8.2.1未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.2.2乙方應(yīng)采取必要措施，保護保密信息的安全。8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.3.1若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.3.2違反保密義務(wù)的行為將視為違約，甲方有權(quán)立即終止合同。9.合同期限與終止9.1合同期限9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]。9.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。9.2合同終止條件9.2.1雙方協(xié)商一致，決定終止合同。9.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。9.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同。9.3合同終止后的處理9.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的客戶關(guān)系管理報告。9.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的客戶關(guān)系，確?？蛻衾?。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1未能按照合同約定履行居間代理服務(wù)。10.1.2未按照約定支付代理費用。10.1.3違反保密義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。10.2.2違約金按照合同約定的比例計算。10.3違約金的計算與支付10.3.1違約金為合同總金額的[具體比例]%。10.3.2違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起[具體期限]內(nèi)支付。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2如協(xié)商不成，提交[具體仲裁機構(gòu)]仲裁。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1[具體仲裁機構(gòu)名稱]11.3爭議解決程序11.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體期限]內(nèi)提交仲裁機構(gòu)。11.3.2仲裁機構(gòu)應(yīng)根據(jù)事實和法律作出裁決。12.法律適用與管轄12.1合同適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2糾紛管轄法院12.2.1爭議解決機構(gòu)所在地法院或雙方協(xié)商一致的其他法院。13.其他約定13.1不可抗力條款13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2合同附件及補充協(xié)議13.2.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分。13.2.2任何補充協(xié)議均需雙方簽字蓋章后生效。13.3合同變更與解除13.3.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.3.2合同的解除需符合本合同約定的解除條件。14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后生效。14.1.2合同需依法備案。14.2合同備案要求14.2.1合同備案需提交至[具體備案機構(gòu)]。14.2.2備案手續(xù)齊全，合同正式生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指除甲方、乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于律師、審計師、評估機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過程中，如需專業(yè)意見或服務(wù)，甲方或乙方可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在執(zhí)行其職責(zé)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。16.1.2第三方在執(zhí)行職責(zé)時，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過本合同總金額的[具體比例]%。16.2.2超過責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方共同承擔(dān)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定。17.1.2第三方在執(zhí)行職責(zé)時，應(yīng)遵守甲方的要求，并接受甲方的監(jiān)督。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定。17.2.2第三方在執(zhí)行職責(zé)時，應(yīng)遵守乙方的指示，并接受乙方的監(jiān)督。17.3第三方與合同其他各方的關(guān)系17.3.1第三方在執(zhí)行職責(zé)時，應(yīng)保持獨立，不參與合同其他各方的利益沖突。17.3.2第三方應(yīng)尊重合同各方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。18.第三方介入時的額外條款及說明18.1第三方介入程序18.1.1甲方或乙方需提前[具體期限]向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾垺?8.1.2對方收到申請后，應(yīng)在[具體期限]內(nèi)給予答復(fù)。18.2第三方介入費用18.2.1第三方介入所產(chǎn)生的費用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費用由雙方在合作協(xié)議中約定。18.2.2如第三方介入費用超出約定范圍，超出部分由甲方和乙方共同承擔(dān)。18.3第三方介入的保密義務(wù)18.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露任何涉及甲方、乙方或合同內(nèi)容的秘密信息。18.4第三方介入的合同終止18.4.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲方或乙方有權(quán)終止合同。18.4.2第三方介入結(jié)束后，甲方和乙方應(yīng)重新評估合同履行的可行性。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，可提交[具體仲裁機構(gòu)]仲裁或依法向人民法院提起訴訟。20.第三方介入的合同附件20.1本合同附件中應(yīng)包含第三方介入的相關(guān)協(xié)議和文件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：住宅項目詳細(xì)資料1.1項目規(guī)劃許可證1.2土地使用權(quán)證1.3建設(shè)工程規(guī)劃許可證1.4工程施工許可證1.5住宅項目平面圖1.6住宅項目配套設(shè)施清單1.7住宅項目銷售價格表2.附件二：居間代理服務(wù)協(xié)議2.1居間代理服務(wù)范圍2.2居間代理服務(wù)費用2.3居間代理服務(wù)期限2.4居間代理服務(wù)成果3.附件三：客戶關(guān)系管理協(xié)議3.1客戶關(guān)系管理范圍3.2客戶信息保護措施3.3客戶滿意度調(diào)查方案3.4客戶投訴處理流程4.附件四：第三方合作協(xié)議4.1第三方介入原因4.2第三方職責(zé)4.3第三方費用4.4第三方保密義務(wù)5.附件五：合同履行情況報告5.1居間代理服務(wù)履行情況5.2客戶關(guān)系管理履行情況5.3第三方介入情況6.附件六：爭議解決協(xié)議6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構(gòu)6.3爭議解決程序說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約1.1.1未按時支付代理費用1.1.2未按約定提供住宅項目資料1.1.3未經(jīng)乙方同意，擅自終止合同1.2乙方違約1.2.1未按時完成居間代理服務(wù)1.2.2未按約定維護客戶關(guān)系1.2.3向第三方泄露甲方商業(yè)秘密1.3第三方違約1.3.1未按時完成第三方服務(wù)1.3.2未按約定保密2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定2.1.1甲方未按時支付代理費用，應(yīng)按合同約定的違約金比例支付。2.1.2甲方未按約定提供住宅項目資料，乙方有權(quán)要求甲方在[具體期限]內(nèi)提供，否則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.1.3甲方未經(jīng)乙方同意擅自終止合同，應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定2.2.1乙方未按時完成居間代理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。2.2.2乙方未按約定維護客戶關(guān)系，導(dǎo)致甲方利益受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2.3乙方向第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3第三方違約責(zé)任認(rèn)定2.3.1第三方未按時完成第三方服務(wù)，應(yīng)向甲方或乙方支付違約金。2.3.2第三方未按約定保密，導(dǎo)致甲方或乙方利益受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按時支付代理費用，乙方有權(quán)要求甲方支付合同約定的違約金，例如：合同約定違約金為應(yīng)付款項的1%，若甲方未支付10萬元代理費用，則甲方應(yīng)支付違約金1萬元。全文完。2024版住宅銷售居間代理與客戶關(guān)系管理合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同標(biāo)的3.1住宅銷售信息3.2居間代理服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期5.居間代理費用5.1費用計算方式5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息保密6.2客戶溝通與維護6.3客戶投訴處理7.代理權(quán)限與義務(wù)7.1代理權(quán)限7.2代理義務(wù)8.代理成果與報酬8.1代理成果認(rèn)定8.2報酬計算與支付9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.法律適用13.其他約定13.1合同附件13.2其他約定事項14.合同生效與修改14.1合同生效日期14.2合同修改程序第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“住宅”指位于本合同約定的區(qū)域內(nèi)，具備居住功能，符合國家住宅建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的房屋。1.1.2“居間代理”指乙方作為甲方指定的代理人，在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，代表甲方與第三方進(jìn)行住宅銷售相關(guān)事宜的溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)和服務(wù)。1.1.3“客戶”指通過乙方居間代理購買甲方住宅的第三方。1.1.4“居間代理費用”指乙方為甲方提供居間代理服務(wù)所應(yīng)得的報酬。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的定義和解釋，如有歧義，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：_______2.1.2甲方地址：_______2.1.3甲方聯(lián)系人：_______2.1.4甲方聯(lián)系電話：_______2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：_______2.2.2乙方地址：_______2.2.3乙方聯(lián)系人：_______2.2.4乙方聯(lián)系電話：_______3.合同標(biāo)的3.1住宅銷售信息3.1.1住宅項目名稱：_______3.1.2住宅項目地址：_______3.1.3住宅項目類型：_______3.1.4住宅項目總面積：_______3.2居間代理服務(wù)內(nèi)容3.2.1乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方尋找潛在買家，提供銷售咨詢和信息服務(wù)。3.2.2乙方負(fù)責(zé)與潛在買家進(jìn)行溝通，安排看房和洽談事宜。3.2.3乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方與潛在買家簽訂購房合同。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：_______4.2服務(wù)終止日期：_______5.居間代理費用5.1費用計算方式5.1.1居間代理費用按成交住宅銷售金額的_______%計算。5.2費用支付方式5.2.1居間代理費用在成交后_______個工作日內(nèi)一次性支付。5.3費用支付時間5.3.1居間代理費用支付時間為成交后的_______個工作日內(nèi)。6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息保密6.1.1乙方對甲方提供的客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.2客戶溝通與維護6.2.1乙方應(yīng)積極與客戶溝通，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護甲方與客戶的關(guān)系。6.3客戶投訴處理6.3.1乙方應(yīng)認(rèn)真對待客戶投訴，及時向甲方匯報，并采取措施予以解決。8.代理成果與報酬8.1代理成果認(rèn)定8.1.1代理成果以實際成交的住宅銷售合同為準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)在成交后_______個工作日內(nèi)向甲方提供成交住宅銷售合同的副本。8.2報酬計算與支付8.2.1乙方代理成果經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)支付居間代理費用。8.2.2若因乙方原因?qū)е录追轿茨艹山唬追接袡?quán)拒絕支付居間代理費用。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)對方書面通知后_______日內(nèi)仍未糾正的，對方有權(quán)解除合同。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1居間代理服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可以終止合同。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未按約定履行居間代理義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.1.2甲方未按約定支付居間代理費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。12.法律適用12.1本合同適用中華人民共和國法律。13.其他約定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：住宅銷售信息、居間代理服務(wù)協(xié)議、成交住宅銷售合同等。13.2其他約定事項13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同生效與修改14.1合同生效日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改程序14.2.1本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，修改后的條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，因甲方或乙方需要，介入合同關(guān)系中的其他個人或機構(gòu)，包括但不限于法律顧問、財務(wù)顧問、市場分析機構(gòu)、房地產(chǎn)評估機構(gòu)等。15.1.2第三方不參與合同的基本履行，其服務(wù)內(nèi)容僅限于為甲方或乙方提供專業(yè)意見或執(zhí)行特定任務(wù)。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中提供的服務(wù)，其責(zé)任僅限于其服務(wù)合同約定的范圍。15.3.2第三方的責(zé)任不擴展至本合同的基本履行范圍。15.4第三方費用15.4.1第三方費用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費用在服務(wù)合同中約定。15.4.2第三方費用應(yīng)在服務(wù)完成后支付，支付方式按服務(wù)合同約定執(zhí)行。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)不違反本合同的規(guī)定，不影響合同的履行。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其服務(wù)質(zhì)量符合要求。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)不違反本合同的規(guī)定，不影響合同的履行。16.2.2乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保其服務(wù)與甲方的要求相匹配。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方對本合同履行的責(zé)任，其責(zé)任限額按其服務(wù)合同約定的最高賠償額為準(zhǔn)。17.1.2若第三方責(zé)任超過其服務(wù)合同約定的賠償限額，超出部分由甲方或乙方自行承擔(dān)。17.2甲方責(zé)任限額17.2.1甲方對本合同履