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站名:站名:年級(jí)專業(yè):姓名:學(xué)號(hào):凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者,成績(jī)按零分記?!堋狻€…………第1頁,共1頁南京郵電大學(xué)
《管理學(xué)基本原理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共15個(gè)小題,每小題1分,共15分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、下列薪酬形式中,屬于福利的是()。A.帶薪休假B.獎(jiǎng)金C.加班費(fèi)D.出差補(bǔ)貼2、某企業(yè)將國(guó)內(nèi)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分為華東、華南、華中和華北等類型,該企業(yè)采用的市場(chǎng)細(xì)分變量是()。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量3、()是為了消除庫存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行的持續(xù)性改進(jìn)。A.供應(yīng)鏈管理B.準(zhǔn)時(shí)采購C.物流管理D.協(xié)調(diào)供應(yīng)4、產(chǎn)品線延伸策略中,()是指在企業(yè)原有產(chǎn)品檔次的基礎(chǔ)上增加高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)。A.雙向延伸策略B.向下延伸策略C.穩(wěn)定策略D.向上延伸策略5、ISO組織歸納的質(zhì)量認(rèn)證的八種類型中,型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督不包括()。A.市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)B.供方抽樣檢驗(yàn)C.需方抽樣檢驗(yàn)D.在市場(chǎng)和供方抽樣檢驗(yàn)6、近代企業(yè)制度的典型形式為()。A.合伙企業(yè)B.公司C.業(yè)主制企業(yè)D.家庭手工業(yè)7、關(guān)于安全管理定義的內(nèi)容,說法錯(cuò)誤的是()。A.安全管理是為實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)而進(jìn)行的有關(guān)決策、計(jì)劃、組織和控制等方面的活動(dòng)B.安全管理的主要內(nèi)容有三,稱為3E原則C.監(jiān)視和測(cè)量是衡量實(shí)施效果、考核安全績(jī)效和堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的必要過程D.安全生產(chǎn)是安全管理永恒的主題8、將質(zhì)量檢驗(yàn)劃分為計(jì)數(shù)檢驗(yàn)和計(jì)量檢驗(yàn)的根據(jù)為()。A.按照檢驗(yàn)的數(shù)量特征B.按照檢驗(yàn)的質(zhì)量特性值的特征C.按照檢驗(yàn)方法的特征D.按照檢驗(yàn)對(duì)象檢驗(yàn)后的狀態(tài)特征9、企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)一個(gè)重要的方式是渠道的選擇,其主要類型不包括()。A.會(huì)員網(wǎng)絡(luò)B.生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)D.采購網(wǎng)絡(luò)10、關(guān)于供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)雙贏供應(yīng)關(guān)系,下列說法錯(cuò)誤的是()。A.供應(yīng)商與制造商之間應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)最終市場(chǎng)需求、生產(chǎn)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制等信息的交流與溝通,保持信息的一致性和準(zhǔn)確性,實(shí)施并行工程B.要想保持長(zhǎng)期的雙贏關(guān)系,對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)非常重要。給予供應(yīng)商價(jià)格折扣、簽訂柔性合同、贈(zèng)送股權(quán)等使供應(yīng)商從合作方和制造商處分享到利益,體會(huì)到雙贏機(jī)制的好處C.制造商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段不應(yīng)供應(yīng)商參與進(jìn)來,以免影響產(chǎn)品的正常設(shè)計(jì)與生產(chǎn),待產(chǎn)品完成后與供應(yīng)商探討改進(jìn)方案D.制造商應(yīng)采取合理的評(píng)價(jià)方法,對(duì)反映供應(yīng)商業(yè)績(jī)的主要指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià),如交貨質(zhì)量是否改善、提前期是否縮短、交貨準(zhǔn)時(shí)率是否提高等,并將結(jié)果反饋給供應(yīng)商,和供應(yīng)商一起共同探討問題產(chǎn)生的根源,并采取措施予以改進(jìn)11、()是物流最重要的一個(gè)功能,可創(chuàng)造商品的空間效益。A.運(yùn)輸B.倉儲(chǔ)C.裝卸搬運(yùn)D.流通加工12、()是第一部用于質(zhì)量管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A.GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)B.GB/T19001族標(biāo)準(zhǔn)C.ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)D.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)13、關(guān)于公司法人治理結(jié)構(gòu)的制衡作用,下列說法錯(cuò)誤的是()。A.股東掌握著公司最終的控制權(quán)B.董事會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)C.經(jīng)理以公司意定代理人身份統(tǒng)管企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)事務(wù),但無權(quán)決策D.監(jiān)事會(huì)依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)14、制造大型船舶適合采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是()。A.工藝專業(yè)化布置B.對(duì)象專業(yè)化布置C.固定布置D.混合式布置15、不是員工內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)()。A.為企業(yè)注入新鮮血液B.給員工提升晉升空間C.可以提高員工的忠誠度D.減少了企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用二、多選題(本大題共10小題,每小題2分,共20分.有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的.)1、針對(duì)某種產(chǎn)品的工序能力指數(shù)過小的處置方式包括()。A.努力提高設(shè)備精度,并使工藝更為合理和有效B.修訂標(biāo)準(zhǔn),放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品,或?qū)嵭蟹旨?jí)篩選來提高產(chǎn)品質(zhì)量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力2、企業(yè)外部招聘的形式主要有()。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會(huì)招聘3、制造資源計(jì)劃的特點(diǎn)包括()。A.計(jì)劃的一貫性和可行性B.數(shù)據(jù)的共享性C.動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性D.模擬的預(yù)見性E.高效性和靈活性4、生產(chǎn)商可以借助以下()權(quán)力對(duì)中間商進(jìn)行管理。A.強(qiáng)制力B.向心力C.專長(zhǎng)力D.創(chuàng)造力E.感召力5、與內(nèi)部招聘相比,外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要有()。A.有利于企業(yè)擴(kuò)展視野B.可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C.能夠降低企業(yè)對(duì)聘用人員的誤用率D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度6、股份有限公司董事的忠實(shí)義務(wù)包括()。A.自我交易禁止B.禁止關(guān)聯(lián)交易C.競(jìng)業(yè)禁止D.禁止泄露商業(yè)機(jī)密E.禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)7、全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則包括()A.預(yù)防性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.質(zhì)量性原則D.整體性原則E.協(xié)作性原則8、以下屬于企業(yè)管理職能的有()。A.計(jì)劃職能B.組織職能C.生產(chǎn)職能D.協(xié)調(diào)職能E.激勵(lì)職能9、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述,正確的是()。A.企業(yè)的使命是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定的B.企業(yè)的使命不等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)C.企業(yè)的愿景回答的是“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”這一關(guān)鍵問題D.企業(yè)的愿景可以由企業(yè)內(nèi)部每一位員工參與制定E.企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定10、下列屬于五星概念模型的是()。A.品牌知名度B.品牌認(rèn)知度C.品牌忠誠度D.品牌價(jià)值度E.品牌聯(lián)想度三、解析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)結(jié)合實(shí)際中企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng),論述質(zhì)量檢驗(yàn)的基本類型。2、(本題5分)某企業(yè)建立了分銷渠道,首先通過代理商將產(chǎn)品銷售給批發(fā)商,再由批發(fā)商銷售給零售商,最后由零售商銷售給消費(fèi)者。請(qǐng)分析該企業(yè)的分銷渠道類型。3、(本題5分)某機(jī)械設(shè)備股份有限公司2019年和2020年主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如所示(單位:億元)。
1.該公司2020年度的營(yíng)業(yè)毛利率是多少。
2.該公司2020年度的存貨周轉(zhuǎn)率是多少。
3.通過表中數(shù)據(jù)計(jì)算,看該公司2020年度比2019年度速動(dòng)資產(chǎn)和資產(chǎn)負(fù)債率的變化。4、(本題5分)A企業(yè)是一家國(guó)內(nèi)知名企業(yè),由于擁有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力,在其行業(yè)中一直處于領(lǐng)先地位。2018年企業(yè)自主研發(fā)成功了一項(xiàng)技術(shù),并于2018年4月23日向國(guó)家專利部門提交了實(shí)用新型專利申請(qǐng),2019年12月1日國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予A企業(yè)該項(xiàng)技術(shù)實(shí)用新型專利權(quán)。
1.A企業(yè)作為行業(yè)中新技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的領(lǐng)先者,具有的優(yōu)勢(shì)有哪些。
2.A企業(yè)獲得的該項(xiàng)實(shí)用新型專利的保護(hù)期的到期日是哪一天?5、(本題5分)剛剛過去的這個(gè)周末是個(gè)有趣的周末,幾件事在朋友圈廣泛傳播。第一件,格力電器于10月30日發(fā)布三季報(bào)告,1~9月份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入824.3億元,同比增長(zhǎng)1.11%;歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)112.3億元,同比增長(zhǎng)12.82%;基本每股收益1.87元。第二件,董明珠在28日召開的格力電器臨時(shí)股東大會(huì)上突然發(fā)飆,像教訓(xùn)自家孩子一樣教訓(xùn)中小股東,“我進(jìn)來不鼓掌,這是第一次”,“格力沒有虧待你們!我講這個(gè)話一點(diǎn)都不過分”,“你看看上市公司有哪幾個(gè)這樣給你們分紅的?”“我5年不給你們分紅,你們又能把我怎么樣?”“兩年給你們分了180億,你去看看哪個(gè)企業(yè)給你們這么多?”“格力從1個(gè)億、從1%利潤(rùn)都沒有甚至虧損的企業(yè)做到今天,達(dá)到13%的利潤(rùn),是靠你們來的嗎?”董明珠發(fā)飆的結(jié)果是什么呢?大家都看到了,由董明珠主導(dǎo)的26項(xiàng)議案中的15項(xiàng)被否決,其中包括《關(guān)于公司本次發(fā)行股份購買資產(chǎn)并募集配套資金暨關(guān)聯(lián)交易符合法律、法規(guī)規(guī)定的議案》《關(guān)于公司募集配套資金的議案》《關(guān)于補(bǔ)充調(diào)整公司募集配套資金方案的議案》等。格力電器收購珠海銀隆一案雖然通過,卻是以66.96%的得票率貼著紅線“低空飛行”。26項(xiàng)議案15項(xiàng)被否,意味著格力電器若想繼續(xù)收購珠海銀隆,只能自掏腰包了。此前,董明珠幾次攜魏銀倉出現(xiàn)在媒體面前,將一個(gè)人們普遍不怎么看好的珠海銀隆、鈦酸鋰電池及新能源公交車描繪得花團(tuán)錦簇,以至于給人留下“格力電器鐵定收購珠海銀隆”的印象。甚至在董明珠的口中,珠海銀隆以及新能源汽車承擔(dān)了格力電器邁向下一個(gè)1000億元目標(biāo)的歷史使命。如此美好而神圣的未來,投資者怎么就不領(lǐng)情呢?這讓一向出門自己拎包,為公司節(jié)約每一分錢的董明珠倍感委屈,覺得自己“一片丹心向陽開”“奈何明月照溝渠”,于是,“我5年不給你們分紅,你們又能把我怎么樣”的話脫口而出。問題是,為什么四年前親手把董明珠扶上格力電器董事長(zhǎng)位置的中小股東,四年后的今天,親手否決了由董明珠主導(dǎo)的15項(xiàng)議案?過去四年,董明珠到底做到了什么,以至于讓中小股東態(tài)度發(fā)生180度大轉(zhuǎn)彎?我們看看過去四年董明珠做了什么。完全由董明珠主導(dǎo)的格力電器,過去四年可以分為兩個(gè)兩年。第一個(gè)兩年是2013~2014年,這期間,董明珠基本上“蕭規(guī)曹隨”,沿承了朱江洪在位時(shí)制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,主要心思仍然放在了空調(diào)主業(yè)上。其間雖然也曾發(fā)生與雷軍“10億元豪賭”的插曲,畢竟尚無特別出格的表現(xiàn)。2014年,格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1377.50億元,歸屬于股東凈利141.55億元,達(dá)至企業(yè)發(fā)展史上的巔峰高度。但不少人認(rèn)為,這兩年格力電器的發(fā)展很大程度上屬于“慣性滑行”,是朱江洪時(shí)代的余緒。第二個(gè)兩年是2015~2016年,這兩年格力電器發(fā)生業(yè)績(jī)大逆轉(zhuǎn),“營(yíng)收”及“營(yíng)收增長(zhǎng)率”,“凈利”及“凈利增長(zhǎng)率”,以及“總市值”等關(guān)鍵指標(biāo),一一被主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美的集團(tuán)超越。再就是格力電器的發(fā)展戰(zhàn)略越來越讓人看不懂,2015年以來,先后宣布進(jìn)入手機(jī)及新能源汽車領(lǐng)域,結(jié)果均讓人大失所望。先說手機(jī),至今已進(jìn)入超過18個(gè)月的時(shí)間,但格力手機(jī)銷量至今仍然是個(gè)謎。業(yè)內(nèi)猜測(cè),以董明珠張揚(yáng)的個(gè)性,即使格力手機(jī)銷量只有小米手機(jī)銷量的三分之一,她也不會(huì)捂住不報(bào)。知情人士提供的信息顯示,格力手機(jī)一代銷量可能不會(huì)超過10萬臺(tái),二代銷量更是慘淡,至今不會(huì)超過1萬臺(tái)。在不少人眼里,董明珠操作手機(jī)的路子實(shí)在外行到不能再外行,你看,她至今連一場(chǎng)正經(jīng)的發(fā)布會(huì)都沒開過,基本上就是靠她自己在公共場(chǎng)合“不經(jīng)意地掏出手機(jī)”或“直接摔機(jī)”的方式推廣,與主流企業(yè)推廣方式格格不入。讓人無法理喻的背后,是董明珠自信心爆棚,總認(rèn)為自己具有足夠強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力,只要她喊兩嗓子不愁產(chǎn)品賣不出去。事實(shí)是,格力手機(jī)銷售慘淡,估計(jì)連錘子都不如。由此可見,董的個(gè)人號(hào)召力,沒有她自己想象的那么大。新能源汽車則一開始就不順,這不是一個(gè)良好的征兆,就不展開說了。不過,從目前態(tài)勢(shì)看,我們還不能得出“格力電器收購珠海銀隆已經(jīng)中止”的結(jié)論。以董愈戰(zhàn)愈勇的個(gè)性,我想她不會(huì)就此罷手。事實(shí)上,格力高層已傳出消息,稱將調(diào)整收購方案后繼續(xù)推進(jìn)收購。至于公眾及媒體對(duì)珠海銀隆頗有微詞,在董看來都不足為慮。我統(tǒng)計(jì)了2015年以來媒體關(guān)于董明珠及格力負(fù)面報(bào)道數(shù)量,發(fā)現(xiàn)與2013~2014年兩年相比陡增342%,其中針對(duì)董本人的負(fù)面評(píng)論即占據(jù)78%。我于是思考一個(gè)問題:到底是大家錯(cuò)了,還是董明珠錯(cuò)了?進(jìn)入“董明珠時(shí)代”的格力電器,做了兩大戰(zhàn)略決策,一做手機(jī),二是收購珠海銀隆,不幸的是,兩個(gè)決策均引發(fā)巨大爭(zhēng)議,很難讓人相信兩大戰(zhàn)略決策是審慎、理性論證的結(jié)果。因此,投資者越來越擔(dān)心,格力電器照目前這種態(tài)勢(shì)滑行下去將十分危險(xiǎn),讓董明珠懸崖勒馬才是最負(fù)責(zé)任的選擇。中小股東對(duì)格力收購銀隆相關(guān)議案投出反對(duì)票,等于在關(guān)鍵時(shí)刻聯(lián)手拯救了格力電器?!皬膩聿粫?huì)犯錯(cuò)”的董明珠,這一次會(huì)坐下來反躬自問“我錯(cuò)在哪里了”嗎?需要特別說明的是,很多人以為董明珠失去了中小股東支持才被否決,事實(shí)上,不少機(jī)構(gòu)投資者對(duì)格力電器大幅溢價(jià)收購銀隆同樣不看好,甚至有機(jī)構(gòu)投了反對(duì)票。他們并非不看好格力電器的資產(chǎn)質(zhì)量及盈利能力,而是不看好格力的轉(zhuǎn)型方向。我堅(jiān)持認(rèn)為,是董明珠的“大躍進(jìn)”情結(jié)害了格力,天天想著2000億,必然會(huì)做出非理性的決策。須知,2000億是個(gè)結(jié)果而不應(yīng)成為目標(biāo),格力電器應(yīng)該重新回到家電主業(yè)上來,確??照{(diào)產(chǎn)業(yè)未來三年內(nèi)不被美的超越,多元化重點(diǎn)應(yīng)該放在以機(jī)器人為主的智能裝備上,同時(shí)想方設(shè)法把晶弘冰箱和大松小家電做下去,而不是目前這種不溫不火的局面。當(dāng)然,這樣做的代價(jià)是格力電器未來五年不可能成長(zhǎng)為2000億體量的企業(yè),但可確保格力電器是一個(gè)健康的企業(yè)。而目前這種非理性、大躍進(jìn)式多元化,已經(jīng)將格力置于十分危險(xiǎn)的境地,面臨生死存亡的抉擇。一直以來,股東就是企業(yè)的上帝,“為股東創(chuàng)造價(jià)值”幾乎是所有上市公司的理念,像董明珠這樣以傲慢的口吻教訓(xùn)中小股東的情況從來不曾發(fā)生。有人試圖從心理學(xué)的角度分析成因,認(rèn)為這可能緣于董明珠內(nèi)心有一個(gè)強(qiáng)大的邏輯——“沒有董明珠就沒有格力”,她認(rèn)為是她一手成就了格力,因此才會(huì)說出“兩年給你們分了180億,你去看看哪個(gè)企業(yè)給你們這么多”“格力從1個(gè)億、從1
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