十三大學(xué)科門類管理學(xué)

十三大學(xué)科門類管理學(xué)演講人：日期：目錄學(xué)科概述管理學(xué)基本理論組織行為學(xué)戰(zhàn)略管理人力資源管理市場營銷管理財務(wù)管理目錄信息系統(tǒng)管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理跨文化管理項目管理公共服務(wù)管理未來展望與挑戰(zhàn)學(xué)科概述01管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理活動基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)，旨在通過合理組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力水平。學(xué)科定義管理學(xué)具有綜合性、實踐性、社會性和動態(tài)性等特點，涉及多個學(xué)科領(lǐng)域的交叉融合。學(xué)科特點學(xué)科定義與特點管理學(xué)起源于20世紀初，隨著工業(yè)化和現(xiàn)代化的發(fā)展而逐漸形成和發(fā)展。管理學(xué)經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理等多個階段，不斷吸收和融合其他學(xué)科的理論和方法，形成了較為完善的學(xué)科體系。學(xué)科歷史與發(fā)展學(xué)科發(fā)展學(xué)科歷史研究范疇管理學(xué)的研究范疇廣泛，包括組織管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷管理、財務(wù)管理等多個領(lǐng)域。研究方法管理學(xué)的研究方法包括理論研究、實證研究、案例研究、比較研究等多種方法，旨在揭示管理活動的內(nèi)在規(guī)律和機制。學(xué)科研究范疇與方法管理學(xué)基本理論02管理學(xué)概念管理學(xué)是一門研究管理活動基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)，旨在通過合理組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力水平。管理學(xué)原理管理學(xué)原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理等，這些原理是指導(dǎo)管理實踐的基本原則。管理學(xué)概念及原理以泰勒的科學(xué)管理理論和法約爾的一般管理理論為代表，強調(diào)規(guī)范化、標準化和效率。古典管理理論重視人的因素，強調(diào)滿足員工的社會和心理需求，以調(diào)動其積極性。行為科學(xué)管理理論包括系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、戰(zhàn)略管理理論等，各流派觀點紛呈，形成了現(xiàn)代管理理論的多元化格局?，F(xiàn)代管理理論叢林管理思想演變與流派企業(yè)越來越重視戰(zhàn)略管理，通過制定和實施長期發(fā)展戰(zhàn)略來獲取競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略管理趨勢人本管理趨勢信息化管理趨勢全球化管理趨勢以人為本的管理理念逐漸成為主流，企業(yè)重視員工成長和職業(yè)發(fā)展。信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用越來越廣泛，推動了管理方式的變革和創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)面臨的管理環(huán)境越來越復(fù)雜，需要不斷適應(yīng)和融入全球化進程?，F(xiàn)代管理理論發(fā)展趨勢組織行為學(xué)03

個體與群體行為研究個體行為研究個人在組織中的行為表現(xiàn)、動機、需求、價值觀等，以及如何通過激勵和管理手段來影響個體行為。群體行為研究群體在組織中的形成、發(fā)展、互動和決策過程，以及群體對組織的影響和作用。溝通與沖突管理研究組織中的溝通機制、溝通障礙與解決方法，以及沖突的來源、類型和管理策略。介紹常見的組織結(jié)構(gòu)類型，如直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等，并分析其優(yōu)缺點。組織結(jié)構(gòu)類型組織設(shè)計原則組織結(jié)構(gòu)變革闡述組織設(shè)計的基本原則，如任務(wù)與目標原則、專業(yè)分工與協(xié)作原則、管理幅度與管理層次原則等。分析組織結(jié)構(gòu)變革的動因、過程與阻力，以及如何進行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和調(diào)整。030201組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計原則03發(fā)展戰(zhàn)略分析組織的發(fā)展戰(zhàn)略選擇與實施，包括增長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略等，以及戰(zhàn)略制定、實施與評價的過程。01組織變革研究組織變革的動因、類型、過程與阻力，以及組織變革中的員工心理與行為變化。02組織發(fā)展介紹組織發(fā)展的概念、目的和方法，包括組織診斷、組織干預(yù)和組織評估等。組織變革與發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理04從政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)四個方面分析企業(yè)外部環(huán)境。PEST分析評估企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，明確企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境。SWOT分析通過行業(yè)競爭態(tài)勢分析，了解企業(yè)在行業(yè)中的地位和競爭力。五力模型企業(yè)戰(zhàn)略分析框架愿景與使命確定戰(zhàn)略目標設(shè)定戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略制定與實施過程明確企業(yè)的發(fā)展方向和長期目標。根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，選擇合適的戰(zhàn)略類型，如成本領(lǐng)先、差異化等。根據(jù)企業(yè)愿景和使命，制定具體、可衡量的戰(zhàn)略目標。制定實施計劃，明確責(zé)任人和時間節(jié)點，確保戰(zhàn)略落地。定期對戰(zhàn)略實施效果進行評估，了解戰(zhàn)略目標完成情況。戰(zhàn)略評估根據(jù)評估結(jié)果和內(nèi)外部環(huán)境變化，及時對戰(zhàn)略進行調(diào)整和優(yōu)化。戰(zhàn)略調(diào)整識別和評估戰(zhàn)略實施過程中可能遇到的風(fēng)險，制定應(yīng)對措施。風(fēng)險管理建立與戰(zhàn)略實施相配套的激勵機制，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。激勵機制戰(zhàn)略評估與調(diào)整機制人力資源管理05123根據(jù)組織戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，預(yù)測未來人力資源需求，制定人力資源供給計劃。人力資源規(guī)劃通過培訓(xùn)、教育、職業(yè)規(guī)劃等手段，提高員工的知識、技能和素質(zhì)，促進員工個人和組織的發(fā)展。人力資源開發(fā)制定符合組織戰(zhàn)略的人力資源政策，包括招聘、選拔、任用、培訓(xùn)、考核、激勵等方面的策略。人力資源策略人力資源規(guī)劃與開發(fā)策略根據(jù)組織需求和招聘預(yù)算，選擇合適的招聘渠道，如校園招聘、社會招聘、內(nèi)部推薦等。招聘渠道選擇對收到的簡歷進行篩選，挑選出符合崗位要求的候選人，并安排面試時間和地點。簡歷篩選與面試安排根據(jù)崗位需求和組織文化，制定選拔標準，包括知識、技能、素質(zhì)、經(jīng)驗等方面的要求。選拔標準制定按照選拔標準對候選人進行評估和比較，選出最符合崗位要求的員工。選拔程序執(zhí)行員工招聘與選拔程序績效考核實施按照考核體系對員工進行定期考核，評估員工的工作表現(xiàn)和工作成果。激勵效果評估對激勵機制的實施效果進行評估和反饋，及時調(diào)整激勵措施，提高員工的工作積極性和滿意度。激勵機制設(shè)計根據(jù)員工需求和組織目標，設(shè)計合理的激勵機制，包括薪酬激勵、晉升激勵、培訓(xùn)激勵等方面的措施?？冃Э己梭w系建立根據(jù)組織戰(zhàn)略目標和崗位職責(zé)，建立科學(xué)合理的績效考核體系，明確考核標準和考核周期?？冃Э己伺c激勵機制設(shè)計市場營銷管理06包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、環(huán)境和法律因素，這些因素對市場營銷活動產(chǎn)生直接或間接的影響。宏觀環(huán)境分析主要涉及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾等因素，這些因素直接影響企業(yè)的市場營銷活動。微觀環(huán)境分析通過對環(huán)境的分析，發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的市場機會和不利于企業(yè)發(fā)展的威脅因素。環(huán)境機會與威脅分析市場營銷環(huán)境分析市場細分根據(jù)消費者需求、購買行為等方面的差異，將市場劃分為若干個子市場。目標市場選擇在細分的市場中，選擇與企業(yè)資源和能力相匹配的、具有發(fā)展?jié)摿Φ淖邮袌鲎鳛槟繕耸袌?。市場定位在目標市場中，通過塑造獨特的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，使產(chǎn)品在消費者心目中占據(jù)獨特的位置。目標市場定位與細分策略ABCD營銷組合策略制定產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品組合、生命周期、新產(chǎn)品開發(fā)等，以滿足目標市場的需求。渠道策略選擇適合產(chǎn)品特點和目標市場的分銷渠道，確保產(chǎn)品順暢地到達消費者手中。價格策略根據(jù)產(chǎn)品成本、市場需求和競爭狀況，制定具有競爭力的價格體系。促銷策略通過廣告、銷售促進、人員推銷和公共關(guān)系等手段，傳遞產(chǎn)品信息，激發(fā)消費者購買欲望。財務(wù)管理07利潤表分析分析利潤表中的各項收入和費用，計算企業(yè)的盈利能力和盈利水平，預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展趨勢?，F(xiàn)金流量表分析通過現(xiàn)金流量表了解企業(yè)的現(xiàn)金流入和流出情況，評估企業(yè)的現(xiàn)金產(chǎn)生和運用能力，以及預(yù)測企業(yè)未來的現(xiàn)金流量。資產(chǎn)負債表分析通過解讀資產(chǎn)負債表，了解企業(yè)的資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益狀況，評估企業(yè)的償債能力和經(jīng)營穩(wěn)定性。財務(wù)報表分析與解讀制定成本控制標準，監(jiān)督成本發(fā)生過程，及時糾正偏差，使成本限制在預(yù)定范圍內(nèi)。成本控制方法建立預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、調(diào)整、考核等流程，確保預(yù)算的合理性和有效性。預(yù)算管理流程通過比較不同方案的成本和效益，選擇最優(yōu)方案，實現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。成本與效益分析成本控制與預(yù)算管理方法風(fēng)險評估方法運用定性和定量方法評估投資項目的風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。投資組合管理通過分散投資、優(yōu)化投資組合等方式降低投資風(fēng)險，提高投資收益。投資決策流程建立投資決策流程，包括項目篩選、盡職調(diào)查、投資協(xié)議簽署等環(huán)節(jié)，確保投資決策的科學(xué)性和合理性。投資決策與風(fēng)險評估信息系統(tǒng)管理08整體性原則信息系統(tǒng)規(guī)劃需考慮組織整體戰(zhàn)略和目標，確保系統(tǒng)設(shè)計與組織長期發(fā)展相協(xié)調(diào)。用戶導(dǎo)向原則以滿足用戶需求為出發(fā)點，注重系統(tǒng)易用性、可訪問性和用戶體驗。靈活性原則系統(tǒng)應(yīng)具備一定靈活性和可擴展性，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)和技術(shù)變化。成本效益原則在系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計過程中，需權(quán)衡投入與產(chǎn)出，追求最佳成本效益比。信息系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計原則項目立項與需求分析明確系統(tǒng)開發(fā)目標、范圍、進度和預(yù)算，進行詳細需求分析。系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)依據(jù)需求分析結(jié)果，進行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面開發(fā)等。測試與驗收對系統(tǒng)進行嚴格測試，確保功能完善、性能穩(wěn)定，滿足用戶需求。上線與維護系統(tǒng)正式上線后，進行持續(xù)維護、升級和優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。系統(tǒng)開發(fā)過程管理信息安全策略制定制定完善的信息安全策略，明確安全管理職責(zé)和流程。風(fēng)險控制措施識別潛在風(fēng)險，制定針對性控制措施，降低風(fēng)險發(fā)生概率和影響程度。數(shù)據(jù)保護與備份恢復(fù)加強數(shù)據(jù)保護，確保數(shù)據(jù)完整性和可用性；制定備份恢復(fù)方案，應(yīng)對意外情況。安全培訓(xùn)與意識提升定期開展安全培訓(xùn)，提高員工安全意識和技能水平。信息系統(tǒng)安全與風(fēng)險控制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理09創(chuàng)新思維培養(yǎng)方法頭腦風(fēng)暴法通過集體討論，激發(fā)創(chuàng)新思維，產(chǎn)生新觀點和新方法。逆向思維法從相反的角度去思考問題，打破常規(guī)，尋求創(chuàng)新解決方案。聯(lián)想思維法通過聯(lián)想不同事物之間的聯(lián)系，發(fā)掘創(chuàng)新點和創(chuàng)新思路。市場調(diào)研對識別到的創(chuàng)業(yè)機會進行篩選，評估其可行性、市場前景和盈利潛力。機會篩選風(fēng)險評估對創(chuàng)業(yè)機會進行風(fēng)險評估，識別潛在的風(fēng)險因素，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。通過市場調(diào)研了解消費者需求、競爭對手情況和行業(yè)趨勢，識別創(chuàng)業(yè)機會。創(chuàng)業(yè)機會識別與評估選擇合適的團隊成員，搭建高效、協(xié)作的創(chuàng)業(yè)團隊。團隊組建制定團隊管理制度和激勵機制，提高團隊凝聚力和執(zhí)行力。團隊管理制定融資計劃，選擇合適的融資方式和融資渠道，為創(chuàng)業(yè)提供資金支持。融資策略創(chuàng)業(yè)團隊建設(shè)與融資策略跨文化管理10價值觀差異01不同文化背景下，人們對于價值觀的認知和取向存在顯著差異，這直接影響到管理方式和效果。溝通方式差異02文化背景不同，溝通方式也會有所不同，這可能導(dǎo)致信息傳遞的誤解和沖突。決策方式差異03不同文化背景下的決策方式可能存在差異，如集體決策和個人決策等，這需要管理者進行靈活應(yīng)對。文化差異對管理影響分析語言能力培訓(xùn)提高管理者的語言水平，增強跨文化溝通的能力。文化敏感性培訓(xùn)增強管理者對不同文化的敏感性和認知，避免文化沖突和誤解。溝通技巧培訓(xùn)掌握有效的跨文化溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，提高溝通效果?？缥幕瘻贤记膳嘤?xùn)企業(yè)文化整合在國際企業(yè)中，將不同文化背景的員工整合到統(tǒng)一的企業(yè)文化中，增強企業(yè)凝聚力。人力資源管理在國際企業(yè)中，根據(jù)不同文化背景員工的特點和需求，制定有效的人力資源管理策略。沖突管理在國際企業(yè)中，有效處理跨文化沖突，化解矛盾，促進企業(yè)和諧發(fā)展。國際企業(yè)跨文化管理實踐030201項目管理11明確項目目標在項目啟動階段，需要明確項目的目標、范圍、時間、成本、質(zhì)量、資源等關(guān)鍵要素。制定項目計劃根據(jù)項目目標，制定詳細的項目計劃，包括任務(wù)分解、進度安排、資源分配、風(fēng)險管理等。建立項目團隊確定項目團隊成員，分配角色和職責(zé)，建立有效的溝通機制。項目啟動與規(guī)劃階段工作按照項目計劃執(zhí)行各項任務(wù)，跟蹤任務(wù)進度，確保項目按計劃進行。任務(wù)執(zhí)行與跟蹤對項目過程中出現(xiàn)的變更進行及時管理，評估風(fēng)險并制定應(yīng)對措施。變更管理與風(fēng)險控制保持項目團隊內(nèi)外的有效溝通，協(xié)調(diào)資源解決問題，確保項目順利進行。溝通與協(xié)調(diào)項目執(zhí)行與監(jiān)控過程管理項目驗收與交付在項目結(jié)束階段，組織項目驗收，確保項目成果符合預(yù)期要求，并完成交付。文檔整理與歸檔整理項目相關(guān)文檔，包括計劃、進度、成本、質(zhì)量等，進行歸檔保存。項目評估與總結(jié)對項目整個過程進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的項目提供借鑒。項目收尾及經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)公共服務(wù)管理12需求識別方法通過問卷調(diào)查、社區(qū)論壇、民意測驗等方式收集公眾對公共服務(wù)的需求信息。供給模式分類根據(jù)公共服務(wù)性質(zhì)，可分為政府主導(dǎo)型、市場主導(dǎo)型和社會參與型等供給模式。供給模式選擇依據(jù)結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、政府財政能力、市場發(fā)育程度等因素，選擇適合的供給模式。公共服務(wù)需求識別及供給模式選擇評價指標設(shè)計公共服務(wù)質(zhì)量評價體系構(gòu)建包括服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)滿意度等具體指標。評價方法選擇可采用定量評價與定性評價相結(jié)合的方法，如層次分析法、模糊綜合評價法等。建立評價工作流程，明確評價主體、評價對象和評價周期，確保評價工作的有效實施。評價體系實施制度創(chuàng)新完善公共服務(wù)法規(guī)體系，推進公共服務(wù)標準化、均等化。探索政府購買服務(wù)、公私合作（PPP）等新型公共服務(wù)供給模式。模式創(chuàng)新樹立以人為本、公平正義、可持續(xù)發(fā)展的公共服務(wù)理念。理念創(chuàng)新運用現(xiàn)代信息