2024年中國家具消費(fèi)者特征調(diào)研

下載后可任意編輯調(diào)研結(jié)論本次消費(fèi)者調(diào)研共收集有效樣本1600份。調(diào)研從家具購買動(dòng)機(jī)、家具消費(fèi)特征、消費(fèi)維權(quán)、用戶特征四個(gè)層面進(jìn)行調(diào)研，著重第二部分家具購買特征分析。(一)家具購買動(dòng)機(jī)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，裝修或喬遷原因?qū)е录揖呦M(fèi)超過65%，破損和款式過時(shí)分別占到12.37%和18.56%，對(duì)于材質(zhì)更換的需求僅為4.1%。調(diào)研對(duì)于分析家具消費(fèi)意向有指導(dǎo)意義。家具更換頻率調(diào)查顯示，5-10年更換家具占到55.7%，3-5年占22.7%，符合家具的使用壽命時(shí)間和現(xiàn)代人對(duì)家具款式設(shè)計(jì)要求的提高。(二)家具消費(fèi)特征通過逛家居賣場了解家具信息占主流，家居網(wǎng)絡(luò)媒體渠道不可小視了解家具信息渠道多樣，逛家居賣場作為主要家具信息來源占到54.4%，從各類媒體獵取家居信息占到了42.6%，以家居網(wǎng)絡(luò)媒體為主占35.7%，通過咨詢朋友家居人最低僅為4.9%。大部分家庭家具總預(yù)算在10萬以內(nèi)家具預(yù)算2-5萬占44.55%，1-2萬家具預(yù)算也占23.76%，5-8萬占到15.84%%。5-8萬，一萬以下，十萬以上分列后三位，總體來說家具投入偏低。品牌質(zhì)量在家具消費(fèi)過程中最為關(guān)注約三成消費(fèi)者在選購家具時(shí)候比較關(guān)注價(jià)格，在產(chǎn)品其他屬性方面，環(huán)保排第二，體現(xiàn)現(xiàn)代人強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)風(fēng)格選取也比較重要，相反價(jià)格關(guān)注度僅占12.9%，舒適度緊跟其后，材質(zhì)設(shè)計(jì)和售后關(guān)注差別不大?，F(xiàn)代簡約風(fēng)格為家具產(chǎn)品絕對(duì)主流風(fēng)格消費(fèi)者對(duì)家具選取現(xiàn)代簡約風(fēng)格獲得了最高的支持，比例接近77%。歐式風(fēng)格，中式風(fēng)格和混搭風(fēng)格分列二到四位，在現(xiàn)代家居生活中人們對(duì)家具的需求更簡約、現(xiàn)代化。家具材質(zhì)選取保守個(gè)性材質(zhì)少有問津從家具材質(zhì)分析來看，選擇實(shí)木所占比最高，為37.6%。實(shí)木家具以其純天然材質(zhì)自然美觀、綠色環(huán)保、舒適耐用等獨(dú)特優(yōu)勢，倍受消費(fèi)者的喜愛。板門結(jié)合也有不錯(cuò)的表現(xiàn)，竹藤材質(zhì)也有14.5%的比例，塑料金屬人造板則少有人問津，紅木家具價(jià)格過高，也有7.5%的朋友喜愛。(三)消費(fèi)者維權(quán)投訴維權(quán)途徑主要集中在向售賣商家投訴，其次為向第三方機(jī)構(gòu)投訴消費(fèi)者投訴維權(quán)環(huán)節(jié)：直接向商家賣場投訴尋求解決是家具產(chǎn)品消費(fèi)維權(quán)環(huán)節(jié)的主要方式。要求家具商家需重視售后服務(wù)等與消費(fèi)者體驗(yàn)有關(guān)的環(huán)節(jié)，提升品牌美譽(yù)度。投訴至315僅次于向商家投訴占30.7%，走法律渠道，向媒體投訴和上網(wǎng)發(fā)貼也有部分消費(fèi)者選擇使用，且占比例超過10%。忍氣吞聲這種方式則沒得到更多消費(fèi)者選擇，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)很高。維權(quán)過程關(guān)鍵難點(diǎn)主要為手續(xù)繁、推諉多、維權(quán)過程長家具消費(fèi)維權(quán)過程中，手續(xù)繁在、推諉較多、維權(quán)過程長成為維權(quán)困難關(guān)鍵點(diǎn)，且比例均超過20%；舉證難和不懂法也是維權(quán)阻隔因素。(四)用戶特征1、城市包括北京、上海、廣州、深圳、武漢、重慶等60多個(gè)城市，樣本1600份。2、年齡分布調(diào)研對(duì)象的年齡近分布主要集中在25歲至35歲之間，其中25歲至30歲年齡段人數(shù)所占比例為35%，30歲至35歲年齡段人數(shù)所占比例為24%，二者共計(jì)占家具網(wǎng)絡(luò)調(diào)研總數(shù)的59%。而這個(gè)年齡層次基本都有家具購買的需求，對(duì)于分析家具消費(fèi)意向有指導(dǎo)意義。35歲至50歲之間人數(shù)占27%，這類人群有一定的購買能力，二次裝修和家具款式更新的家具需求比較大。3、收入分布收入分布呈現(xiàn)兩端比例低，中等收入人群占大多數(shù)，被調(diào)查人群有一定的消費(fèi)能力。4、職業(yè)分布調(diào)研對(duì)象的職業(yè)分布情況為：公司職員所占比例最高，占到總數(shù)的58%，其次為事業(yè)單位人員，所占比例為21%，其他職業(yè)分布比較平均所占比例較低。個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請(qǐng)教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識(shí)水平得到了很到的提高，并在實(shí)地測量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細(xì)貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》已通過評(píng)審。2、參加了庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估報(bào)告》，現(xiàn)已通過評(píng)審。3、參加了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，參加項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報(bào)告》已通過評(píng)審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量監(jiān)測工作，項(xiàng)目包括：野外地質(zhì)測量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量年報(bào)》，現(xiàn)已通過評(píng)審。6、參加了《新疆博樂市五臺(tái)石灰?guī)r礦9號(hào)礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參加了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報(bào)告》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力：

1、通過實(shí)習(xí)，對(duì)測繪這門學(xué)科的討論內(nèi)容及實(shí)際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。加深對(duì)測量學(xué)基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對(duì)測量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用，使所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測量內(nèi)業(yè)解算軟件（南方測繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。4、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參加了部分項(xiàng)目測量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參加整個(gè)測量項(xiàng)目的組織運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程有了深刻理解。通過在項(xiàng)目組的實(shí)習(xí)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、工作中尚存在的問題

從事測繪工作以來，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大，也因此沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)實(shí)踐，主要表現(xiàn)為沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于地形復(fù)雜的地段理解不