電子商務(wù)案例分析-凡客誠(chéng)品

凡客誠(chéng)品VANCL電子商務(wù)案例分析VANCL凡客誠(chéng)品名字由來(lái)VANCL這個(gè)品牌名字的由來(lái)，外界曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)解讀：C是陳年，L是雷軍，VAN是先鋒和小船的意思。陳年和雷軍加在一起，永遠(yuǎn)是電子商務(wù)的先鋒?？墒窍蜿惸昵笞C這個(gè)有點(diǎn)浪漫、有點(diǎn)兄弟義氣的說(shuō)法，陳年卻說(shuō)，VANCL這個(gè)字沒(méi)有任何意義，甚至它根本就不是英文，理論上是法文，是他學(xué)法文的妻子生造出來(lái)的一個(gè)詞，帶有南歐風(fēng)味的字母組合和讀音，陳年說(shuō)，他唯一的要求，就是有美感。品牌的中文名字凡客誠(chéng)品，也是陳年自己想出來(lái)的。他說(shuō)他不喜歡卓越網(wǎng)，但是他加盟的時(shí)候，從名字到LOGO，已經(jīng)都定下來(lái)了，他沒(méi)有能力改變。但是他反感那個(gè)過(guò)于驕傲的名字，或許他也不太喜歡我有網(wǎng)這個(gè)名字，它頗有占有的欲望。他選了凡客兩個(gè)字，希望所有平凡的人都是他的客人，低調(diào)又充滿(mǎn)了無(wú)限的可能。至于誠(chéng)品，愛(ài)讀書(shū)的人當(dāng)然都會(huì)喜歡天下誠(chéng)品這個(gè)著名品牌，身為文人的陳年也不例外。他把他最喜愛(ài)的書(shū)店名字中的兩個(gè)字，放到了他的品牌名字中，親自參與了品牌LOGO的設(shè)計(jì)。在給這個(gè)服裝品牌塑造了一個(gè)簡(jiǎn)單清晰的形象之后，陳年以一種顛覆者的姿態(tài)，沖進(jìn)了這個(gè)原本他完全不了解的行業(yè)?！?經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)?GOVANCL凡客誠(chéng)品概述凡客誠(chéng)品現(xiàn)在每天接到的訂單，高達(dá)6000多單，而每天的服裝銷(xiāo)售更是高達(dá)1.5萬(wàn)件，2021年銷(xiāo)售額接近5億。在2021年9月27日，艾瑞咨詢(xún)發(fā)布了“2021-2021年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究報(bào)告〞。根據(jù)這份最新研究數(shù)據(jù)，2021年，服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)308.7億元，同比增長(zhǎng)81.5%。而在自主銷(xiāo)售式服裝B2C網(wǎng)站中，VANCL以28.4%的市場(chǎng)份額排名第一。VANCL凡客誠(chéng)品堅(jiān)持國(guó)際一線品質(zhì)，中產(chǎn)階級(jí)合理價(jià)位。提倡簡(jiǎn)單得體的生活方式，希望跟別人打交道時(shí)是得體的。且在這個(gè)浮華遠(yuǎn)去回歸真實(shí)的氣氛里，VANCL凡客誠(chéng)品的品牌精神，更是大勢(shì)所趨。VANCL凡客誠(chéng)品

概述VANCL凡客誠(chéng)品開(kāi)展VANCL凡客誠(chéng)品開(kāi)展

艾瑞咨詢(xún)

2021年8月發(fā)布的中國(guó)訪問(wèn)量TOP15的購(gòu)物網(wǎng)站﹏﹏○2021年11月14日艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的最近三月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站排名趨勢(shì)﹏﹏﹏﹏﹏VANCL凡客誠(chéng)品

2021年11月13日在alexa的排名情況﹏﹏VANCL凡客誠(chéng)品

2021年11月13日在alexa的排名情況VANCL凡客誠(chéng)品

2021年11月13日在alexa的排名情況建立起基于網(wǎng)絡(luò)的與客戶(hù)的互動(dòng)關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器上來(lái)建立起一個(gè)交易的平臺(tái)。戰(zhàn)略目標(biāo)定位于中產(chǎn)階級(jí)目標(biāo)用戶(hù)商業(yè)模式商業(yè)模式贏利模式直接的銷(xiāo)售收入無(wú)形價(jià)值對(duì)凡客誠(chéng)品本身價(jià)值增值核心能力提供貼心的效勞全程導(dǎo)購(gòu)式購(gòu)物依托自建物流系統(tǒng)售后效勞體系產(chǎn)品與效勞BECDA經(jīng)營(yíng)宗旨

拉動(dòng)銷(xiāo)售模式自建物流系統(tǒng)在線直銷(xiāo)針對(duì)性效勞經(jīng)營(yíng)模式VANCL凡客誠(chéng)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析凡客誠(chéng)品VS↓自建物流系統(tǒng)↓優(yōu)勢(shì)：商品供給↓↓09年，京滬穗深“24小時(shí)〞送貨10年，天津、石家莊、南京等省級(jí)城市實(shí)現(xiàn)“極品飛車(chē)〞送貨↓↓↓貨物：聘專(zhuān)業(yè)攝影師和圖片處理人員以及模特，保證貨物圖片顯示質(zhì)量貨源：商品符合年輕人的品位主張，海外采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，發(fā)貨速度快，每周線上更新1000個(gè)新品，與韓國(guó)潮流同步

銷(xiāo)售方式：采用B2C〔零售〕和B2B〔幫批發(fā)商在韓國(guó)代購(gòu)〕優(yōu)勢(shì)：減輕資金周轉(zhuǎn)壓力劣勢(shì)：高昂本錢(qián)，除去稅收幾乎零盈利↓↓VANCL凡客誠(chéng)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析凡客誠(chéng)品VS凡客誠(chéng)品、PPG采用的是輕結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)，除了營(yíng)銷(xiāo)、客服、款式設(shè)計(jì)等幾個(gè)部門(mén)自己操作之外，其他如生產(chǎn)等都外包出去，銷(xiāo)售采用直銷(xiāo)方式，省了很大一局部經(jīng)銷(xiāo)通道本錢(qián)，并大力投放廣告↘↙↘↙運(yùn)營(yíng)正常網(wǎng)站倒閉VANCL凡客誠(chéng)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析凡客誠(chéng)品VS↓自我定位：互聯(lián)網(wǎng)成就的服飾家居時(shí)尚用品品牌↓自我定位：時(shí)尚專(zhuān)業(yè)男裝↓↓產(chǎn)品線長(zhǎng)，涵蓋范圍廣，打造渠道品牌較專(zhuān)注，只在時(shí)尚男裝領(lǐng)域深耕，欲成為線上時(shí)尚男裝的品類(lèi)代表﹏﹏VANCL凡客誠(chéng)品→網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)VANCL凡客誠(chéng)品→網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)概述網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的分類(lèi)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的定義與特征定義特征1〕效勞的便捷性2〕渠道的高效性3〕信息的反響性4〕本錢(qián)的節(jié)約性網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的分類(lèi)途徑1〕自建網(wǎng)站直銷(xiāo)模式2〕依托平臺(tái)直銷(xiāo)模式3〕混合直銷(xiāo)模式地位1〕主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式2〕輔助網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式3〕單一網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式VANCL凡客誠(chéng)品

——網(wǎng)站結(jié)構(gòu)VANCL凡客誠(chéng)品

網(wǎng)站地圖網(wǎng)站地圖包括網(wǎng)站主頁(yè)面上文字的用色過(guò)于相似，無(wú)法直接抓住用戶(hù)眼球；另外，網(wǎng)站整體色調(diào)偏暗，難以激起購(gòu)置欲。這是凡客，淘寶，紅孩子三個(gè)網(wǎng)站的第一眼視覺(jué)范圍可以看到的截圖。相形之下，凡客的廣告圖最大，傳遞的信息量卻不多，淘寶是三者中傳遞信息量最多的。在用色上，淘寶和紅孩子不約而同地選擇了暖色調(diào)的橙色，給顧客一種溫暖舒服的感覺(jué)，表達(dá)出了網(wǎng)站要傳達(dá)的親和力；而凡客的色調(diào)那么顯得過(guò)冷過(guò)暗了，有種硬邦邦的感覺(jué)。同是二級(jí)頁(yè)面，同是女裝，顯然第一眼淘寶的分類(lèi)夠細(xì)夠全，包括了各種衣服類(lèi)型、品牌、支付方式等等選擇；而凡客女裝局部的細(xì)分那么要將鼠標(biāo)移動(dòng)到“女裝〞上才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，并且其他相關(guān)分類(lèi)相對(duì)少很多。﹏﹏VANCL凡客誠(chéng)品網(wǎng)站功能和效勞模塊介紹﹏﹏﹏﹏論壇幫助中心提供了一些根本的常見(jiàn)問(wèn)題等內(nèi)容，亮點(diǎn)在于提供了網(wǎng)購(gòu)如何對(duì)各類(lèi)服裝進(jìn)行自我測(cè)量的方法！﹏﹏VANCL凡客誠(chéng)品困境作為國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)羊，很多跟隨著在后面緊跟，面臨的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越加劇烈。一方面,垂直服裝類(lèi)網(wǎng)上零售商在2021年中國(guó)服裝(000902,股吧)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)中表現(xiàn)活潑。凡客誠(chéng)品依靠強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。易觀國(guó)際〔AnalysysInternational〕的分析認(rèn)為,處于第二梯隊(duì)的廠商如時(shí)尚起義、夢(mèng)芭莎以及瑪薩瑪索等廠商將在2021年進(jìn)一步縮小與凡客誠(chéng)品之間的差距。另一方面,行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)明顯,傳統(tǒng)服裝品牌開(kāi)始布局網(wǎng)上零售市場(chǎng)。愛(ài)慕、雅戈?duì)?600177,股吧)等服裝品牌都加大了對(duì)網(wǎng)上零售渠道建設(shè)的投入力度。易觀國(guó)際分析認(rèn)為,未來(lái)中國(guó)服裝網(wǎng)上零售市場(chǎng)開(kāi)展的主要?jiǎng)恿?lái)源將由網(wǎng)上零售企業(yè)轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)服裝企業(yè)。在2021年,網(wǎng)上零售平臺(tái)商將成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)上零售市場(chǎng)的重要入口。平臺(tái)廠商提供的效勞將幫助更多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)上零售市場(chǎng)。

VANCL凡客誠(chéng)品

1、品牌缺乏知名度和吸引力由于男士對(duì)根本款的需求相對(duì)較大，而且流行趨勢(shì)的變化相對(duì)較小，所以，這些品牌根本都將精力集中在了男裝領(lǐng)域，而且聚焦在標(biāo)準(zhǔn)化程度相對(duì)較高的襯衫。但殊不知，在影響男士購(gòu)物的因素中，品牌的重要性是排名非?？壳暗?。而這些品牌根本都為原創(chuàng)品牌，要想到達(dá)一定的知名度和品味，還有很長(zhǎng)一段路要走。2、過(guò)分依賴(lài)廣告投放綜上，這些品牌的網(wǎng)站只能依靠廣告，才能帶來(lái)足夠的流量，才有可能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。在產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重、品牌本身缺乏吸引力的情況下，誰(shuí)家的廣告投放多，誰(shuí)家的銷(xiāo)售額可能就大，廣告一停，銷(xiāo)售額隨機(jī)應(yīng)聲而降。3、產(chǎn)品線單一影響成交率盡管Vancl目前已經(jīng)拓寬了產(chǎn)品線，甚至已近開(kāi)始涉足家紡領(lǐng)域，但相對(duì)于時(shí)尚起義、麥網(wǎng)等綜合性的購(gòu)物平臺(tái)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品線還是很窄的，單款單色不過(guò)就那么百十種。這就會(huì)導(dǎo)致一種很為難的現(xiàn)象：好不容易把顧客吸引到了Vancl的網(wǎng)站，很大一局部顧客可能根本挑選不到自己喜歡的衣服。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)廣告只能提高進(jìn)店率，但卻沒(méi)法絕對(duì)提高成交率。這種問(wèn)題似乎還無(wú)法解決，因?yàn)槔^續(xù)擴(kuò)充產(chǎn)品線，無(wú)疑會(huì)加大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。困境VANCL凡客誠(chéng)品

——出路在哪里？

Vancl的單品牌服裝B2C品牌的出路在哪里呢？品牌研究人士認(rèn)為：只有堅(jiān)持線上線下〔即網(wǎng)絡(luò)店鋪＋商場(chǎng)實(shí)體店鋪〕相結(jié)合的方式，方有可能獲得持續(xù)穩(wěn)定的開(kāi)展。1、滿(mǎn)足國(guó)人"眼見(jiàn)為實(shí)"的消費(fèi)心理服裝類(lèi)商品有其特殊性，信奉"眼見(jiàn)為實(shí)"的消費(fèi)者在中國(guó)應(yīng)該還占大多數(shù)?？纯搭伾⒚指?，顧客需要實(shí)際體驗(yàn)，這是網(wǎng)購(gòu)永遠(yuǎn)無(wú)法解決和回避的問(wèn)題。如果在大中城市或重點(diǎn)城市的主流商場(chǎng)開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜，無(wú)疑可以吸引這批消費(fèi)者。那些在網(wǎng)上了解和熟悉了Vancl，但對(duì)品質(zhì)還放心不下的顧客，看了實(shí)物，會(huì)大大增加購(gòu)置的機(jī)率。2、增加曝光率，提升品牌形象Vancl目前的廣告投放量很大，但根本全部集中在網(wǎng)絡(luò)上，雖說(shuō)非常聚焦，但假設(shè)按廣告效果來(lái)評(píng)價(jià)，千人本錢(qián)也是相當(dāng)高的。如果在人流眾多的中高檔百貨商場(chǎng)開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜，Vancl不需要花費(fèi)一分錢(qián)的廣告費(fèi)，每天即能獲得眾多的客流量，專(zhuān)柜即能成為免費(fèi)的廣告牌。同時(shí)，Vancl現(xiàn)在提出打造男裝品牌，如果不能占據(jù)國(guó)內(nèi)的主流商場(chǎng)，沒(méi)有一定的終端形象做支撐，其品牌形象也很難形成。為什么要開(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪呢？

3、消除充滿(mǎn)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響網(wǎng)絡(luò)的傳播速度非常之快，這是一把雙刃劍。在前期的飛速開(kāi)展過(guò)程中，Vancl的產(chǎn)品質(zhì)量控制方面可能確實(shí)出了一些問(wèn)題，這也是導(dǎo)致目前網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于其質(zhì)量評(píng)價(jià)的負(fù)面消息非常多，而且這種帖子一旦上網(wǎng)，通過(guò)相互轉(zhuǎn)載，是幾乎無(wú)法撤銷(xiāo)的。試想，如果你是一個(gè)普通的消費(fèi)者，想要通過(guò)網(wǎng)上訂購(gòu)Vancl的襯衫，但上網(wǎng)一搜其它客戶(hù)的評(píng)價(jià)〔目前很多網(wǎng)購(gòu)的顧客都有在下單之前參考其它顧客購(gòu)置評(píng)價(jià)的習(xí)慣，但絕對(duì)不是在該品牌的網(wǎng)站看，大家都知道，自己網(wǎng)站的評(píng)價(jià)可以造假〕，看到的是大量的投訴和抱怨，相信會(huì)有相當(dāng)一局部顧客放棄下單。盡管Vancl已經(jīng)意識(shí)到了這些問(wèn)題，也加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，但已經(jīng)形成的負(fù)面的評(píng)價(jià)卻是無(wú)法在短期內(nèi)消除了。如果有實(shí)體店鋪，顧客也親眼看過(guò)，親手摸過(guò)，能夠認(rèn)可Vancl的品質(zhì)，相信網(wǎng)上的負(fù)面評(píng)價(jià)對(duì)他的影響會(huì)降低很多。為什么要開(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪呢？

為什么要開(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪呢？

VANCL凡客誠(chéng)品啟示從凡客走過(guò)的路來(lái)看，陳年對(duì)PPG所引領(lǐng)的網(wǎng)絡(luò)賣(mài)襯衣的商業(yè)模式，進(jìn)行了細(xì)致入微的革新，從投放廣告的模式到謹(jǐn)小慎微的考核體系，從觀念上摒棄了PPG那種大開(kāi)大合不拘小節(jié)的運(yùn)營(yíng)思路，更加從細(xì)節(jié)上吸引著互聯(lián)網(wǎng)上的男男女女。從手段上：廣告投放的滲透策略〔即在網(wǎng)頁(yè)上你想看到的地方都能植入他們的廣告〕、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的個(gè)人推廣者〔運(yùn)用螞蟻搬家的策略，襯托暈染整個(gè)網(wǎng)絡(luò)氣氛〕、嚴(yán)格的廣告效果監(jiān)測(cè)〔使用不同的400對(duì)應(yīng)不同投放廣告的媒體〕、通過(guò)統(tǒng)計(jì)得出不同地區(qū)不同時(shí)間段的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，適時(shí)改變營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)〔數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)〕。從經(jīng)營(yíng)理念上：要做一個(gè)會(huì)顛覆前人的跟隨者〔思想的精髓在于——老老實(shí)實(shí)的跟隨并看準(zhǔn)前人的空子隨時(shí)準(zhǔn)備變招〕、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念〔將整個(gè)經(jīng)營(yíng)行為營(yíng)造成一種生活方式的提供者〕、打造品牌比平臺(tái)更有價(jià)值，品牌比照平臺(tái)的好處在于：品牌是客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)可，品牌是產(chǎn)品與客戶(hù)之間緊密聯(lián)系并且相互信任的關(guān)系，是在精神層面上的價(jià)值觀的相互認(rèn)可。

VANCL凡客誠(chéng)品

啟示同時(shí)，平臺(tái)的缺陷在于：客戶(hù)忠誠(chéng)度低、毛利率低、價(jià)格戰(zhàn)在所難免；陳年同時(shí)提到在所有的互