2024年度上海市物業(yè)管理服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度上海市物業(yè)管理服務合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂日期1.2合同生效日期1.3合同簽訂地點2.合同雙方基本信息2.1物業(yè)服務企業(yè)基本信息2.2業(yè)主委員會/業(yè)主大會基本信息2.3物業(yè)服務區(qū)域及范圍3.物業(yè)服務內(nèi)容3.1基本物業(yè)管理服務3.2專項物業(yè)管理服務3.3特定物業(yè)管理服務4.服務標準與規(guī)范4.1服務質(zhì)量標準4.2服務規(guī)范要求4.3服務驗收標準5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費收費標準5.2物業(yè)管理費計費方式5.3物業(yè)管理費繳納期限6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護責任6.2維修養(yǎng)護流程6.3維修養(yǎng)護費用承擔7.物業(yè)安全保障7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3應急預案及處理8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理制度8.3檔案使用及保密9.業(yè)主權益保障9.1業(yè)主權利9.2業(yè)主義務9.3業(yè)主委員會權利與義務10.合同變更與解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約爭議解決12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決機構12.3爭議解決期限13.合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的后續(xù)處理14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同附件14.3合同解釋權第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同簽訂日期：本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。1.2合同生效日期：2024年1月1日。1.3合同簽訂地點：上海市區(qū)街道。2.合同雙方基本信息2.1物業(yè)服務企業(yè)基本信息：名稱：物業(yè)管理有限責任公司注冊地址：上海市區(qū)街道法定代表人：注冊資本：人民幣1000萬元2.2業(yè)主委員會/業(yè)主大會基本信息：名稱：小區(qū)業(yè)主委員會地址：上海市區(qū)街道主任：2.3物業(yè)服務區(qū)域及范圍：服務區(qū)域：上海市區(qū)街道小區(qū)服務范圍：小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)及公共區(qū)域3.物業(yè)服務內(nèi)容3.1基本物業(yè)管理服務：清潔服務：每日進行公共區(qū)域的清潔工作維護服務：定期對公共設施設備進行維護保養(yǎng)安全管理：24小時安保巡邏，確保小區(qū)安全3.2專項物業(yè)管理服務：綠化管理：負責小區(qū)綠化帶的修剪、施肥等工作供水供電：保障小區(qū)正常供水供電，定期檢查設施設備垃圾清運：每日定時收集小區(qū)垃圾，并送往指定地點3.3特定物業(yè)管理服務：社區(qū)文化活動：定期組織各類社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活客服服務：設立客服，及時響應業(yè)主訴求4.服務標準與規(guī)范4.1服務質(zhì)量標準：公共區(qū)域清潔：每日兩次，保持干凈整潔設施設備維護：每月至少進行一次全面檢查，確保正常運行4.2服務規(guī)范要求：物業(yè)人員著裝整齊，佩戴工作牌24小時值班制度，確保及時響應業(yè)主需求4.3服務驗收標準：業(yè)主滿意度調(diào)查：每年至少進行一次，確保服務質(zhì)量5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費收費標準：住宅物業(yè)費：每平方米每月人民幣2元商業(yè)物業(yè)費：每平方米每月人民幣3元5.2物業(yè)管理費計費方式：按月計費，業(yè)主需在每月指定日期前繳納5.3物業(yè)管理費繳納期限：繳費期限為每月1日至10日6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護責任：物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)公共設施的維修養(yǎng)護工作6.2維修養(yǎng)護流程：業(yè)主提出維修需求，物業(yè)服務企業(yè)及時響應評估維修項目，制定維修方案實施維修工作，確保及時修復6.3維修養(yǎng)護費用承擔：公共設施維修養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費中列支7.物業(yè)安全保障7.1安全管理制度：建立健全小區(qū)安全管理制度，明確安全責任7.2安全防范措施：設立電子監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋小區(qū)主要出入口定期進行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患7.3應急預案及處理：制定應急預案，應對突發(fā)事件建立應急隊伍，提高應急處置能力8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍：業(yè)主檔案：包括業(yè)主身份信息、房產(chǎn)信息等物業(yè)管理檔案：包括合同、費用收據(jù)、維修記錄等公共設施設備檔案：包括設備清單、維護保養(yǎng)記錄等8.2檔案管理制度：檔案分類歸檔：按照檔案類別進行分類，建立檔案目錄檔案保管：采用防火、防盜、防潮、防蟲等保護措施檔案查閱：業(yè)主或相關單位需查閱檔案時，需辦理相關手續(xù)8.3檔案使用及保密：檔案僅用于物業(yè)管理服務，不得外泄檔案管理人員需遵守保密規(guī)定，不得泄露檔案內(nèi)容9.業(yè)主權益保障9.1業(yè)主權利：享有物業(yè)管理服務參與小區(qū)公共事務決策享有知情權、監(jiān)督權、投訴權9.2業(yè)主義務：遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理制度維護小區(qū)公共秩序，愛護公共設施按時繳納物業(yè)管理費9.3業(yè)主委員會權利與義務：代表業(yè)主利益，監(jiān)督物業(yè)管理服務組織召開業(yè)主大會，制定小區(qū)管理制度協(xié)調(diào)處理業(yè)主與物業(yè)管理服務企業(yè)之間的糾紛10.合同變更與解除10.1合同變更程序：雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議協(xié)議內(nèi)容包括變更內(nèi)容、生效日期等10.2合同解除條件：物業(yè)服務企業(yè)嚴重違約業(yè)主委員會或業(yè)主大會決定解除合同因不可抗力導致合同無法履行10.3合同解除程序：提出解除合同書面通知協(xié)商解決合同解除后的善后事宜11.違約責任11.1違約情形：物業(yè)服務企業(yè)未按時提供服務物業(yè)服務企業(yè)服務質(zhì)量不達標業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費11.2違約責任承擔：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，支付違約金業(yè)主應承擔違約責任，補繳欠繳費用11.3違約爭議解決：雙方協(xié)商解決仲裁或訴訟解決12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑：雙方協(xié)商業(yè)主委員會調(diào)解仲裁機構仲裁人民法院訴訟12.2爭議解決機構：上海市區(qū)物業(yè)管理爭議調(diào)解中心上海市區(qū)仲裁委員會上海市區(qū)人民法院12.3爭議解決期限：爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決機構爭議解決機構應在收到爭議后60日內(nèi)作出裁決13.合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件：合同期滿雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導致合同無法履行13.2合同終止程序：提出合同終止書面通知協(xié)商解決合同終止后的善后事宜13.3合同終止后的后續(xù)處理：物業(yè)服務企業(yè)退還剩余物業(yè)管理費業(yè)主委員會或業(yè)主大會監(jiān)督物業(yè)管理服務企業(yè)的后續(xù)工作14.其他約定事項14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律14.2合同附件：附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細附件二：物業(yè)管理費收費標準明細附件三：物業(yè)服務企業(yè)人員名單14.3合同解釋權：本合同解釋權歸物業(yè)服務企業(yè)所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同中的第三方是指為履行本合同目的，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍：第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務、設施設備維修、安全監(jiān)控、檔案管理、爭議調(diào)解等。15.3第三方介入程序：第三方介入前，甲乙雙方應協(xié)商一致，簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利、義務及責任限額。第三方介入后，甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方履行職責，確保合同目的的實現(xiàn)。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任：向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠履行職責。對第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的合理費用承擔支付責任。16.2乙方責任：與甲方共同監(jiān)督第三方履行職責，確保第三方按照合同約定提供服務。對第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的合理費用承擔支付責任。17.第三方責任17.1第三方責任限額：第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時約定，最高不超過人民幣100萬元。17.2第三方權利：第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定支付相關費用。第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其職責。17.3第三方義務：第三方應按照合同約定履行職責，確保服務質(zhì)量。第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，保護甲方和乙方的合法權益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系：第三方與甲方之間的關系由第三方協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與甲方之間的法律關系。18.2第三方與乙方的關系：第三方與乙方之間的關系由第三方協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與乙方之間的法律關系。18.3第三方與業(yè)主的關系：第三方在履行職責過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主利益。第三方應按照本合同和第三方協(xié)議的規(guī)定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更程序：當?shù)谌浇槿霑r，甲乙雙方應協(xié)商一致，簽訂書面合同變更協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容和方式。19.2合同變更生效：合同變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效，與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除條件：第三方嚴重違約，經(jīng)甲乙雙方書面通知后仍未改正。因不可抗力導致合同無法履行。20.2合同解除程序：甲乙雙方書面通知第三方解除合同。第三方在接到解除通知后，應立即停止履行職責。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決途徑：第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。21.2爭議解決機構：第三方與甲乙雙方之間的爭議，可選擇上海市區(qū)仲裁委員會或上海市區(qū)人民法院作為爭議解決機構。21.3爭議解決期限：第三方與甲乙雙方之間的爭議，應在接到爭議通知后30日內(nèi)提交爭議解決機構。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細詳細列出物業(yè)服務企業(yè)提供的服務內(nèi)容，包括但不限于日常清潔、綠化養(yǎng)護、設備維護、安全監(jiān)控等。2.附件二：物業(yè)管理費收費標準明細明確物業(yè)管理費的收費標準，包括住宅、商業(yè)等不同類型物業(yè)的收費標準，以及計算方式和繳納時間。3.附件三：物業(yè)服務企業(yè)人員名單列出物業(yè)服務企業(yè)所有在職人員名單，包括姓名、職位、聯(lián)系方式等信息。4.附件四：第三方協(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、職責、權利、義務及責任限額。5.附件五：合同變更協(xié)議記錄合同變更的具體內(nèi)容，包括變更原因、變更后的合同條款等。6.附件六：爭議解決協(xié)議明確爭議解決的方式、機構、期限等信息。7.附件七：業(yè)主委員會名單列出業(yè)主委員會成員名單，包括姓名、聯(lián)系方式等信息。8.附件八：物業(yè)設施設備清單詳細列出小區(qū)內(nèi)所有公共設施設備的名稱、型號、數(shù)量等信息。9.附件九：物業(yè)管理檔案清單列出物業(yè)管理檔案的分類、數(shù)量、存放地點等信息。10.附件十：業(yè)主意見反饋表提供業(yè)主對物業(yè)管理服務的意見反饋渠道和表格。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按時提供服務或服務質(zhì)量不達標。業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費。第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失。2.責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)未按時提供服務或服務質(zhì)量不達標，應承擔違約責任，支付違約金。業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，應承擔違約責任，補繳欠繳費用，并支付滯納金。第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失，應承擔相應的賠償責任。3.違約責任示例說明：示例一：物業(yè)服務企業(yè)未按時進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主投訴。物業(yè)服務企業(yè)應支付違約金，并立即整改。示例二：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)服務企業(yè)發(fā)出催繳通知后，業(yè)主仍未繳納。業(yè)主應補繳欠繳費用，并支付滯納金。示例三：第三方在維修過程中，因操作不當導致公共設施設備損壞。第三方應承擔賠償責任，修復損壞設備或賠償相應損失。全文完。2024年度上海市物業(yè)管理服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務范圍2.1服務區(qū)域2.2服務內(nèi)容2.3服務標準3.物業(yè)服務期限3.1服務起始日期3.2服務結束日期3.3服務期限延長4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成4.2服務費用支付方式4.3費用調(diào)整5.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護責任5.2維修養(yǎng)護流程5.3維修養(yǎng)護費用6.物業(yè)安全及消防6.1安全責任6.2消防設施維護6.3應急預案7.物業(yè)使用與維護7.1物業(yè)使用規(guī)范7.2物業(yè)維護責任7.3物業(yè)設施維護8.物業(yè)管理費收繳8.1收繳標準8.2收繳方式8.3拖欠處理9.物業(yè)投訴及處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3投訴處理時限10.物業(yè)服務合同變更與解除10.1變更條件10.2變更流程10.3合同解除條件10.4合同解除流程11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約責任賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止流程14.其他約定事項14.1不可抗力14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：上海市某物業(yè)公司乙方：上海市某小區(qū)業(yè)主委員會1.2雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務范圍2.1服務區(qū)域甲方負責管理乙方位于上海市某小區(qū)的物業(yè)，包括但不限于住宅樓、公共設施、綠化區(qū)域等。2.2服務內(nèi)容（1）物業(yè)管理；（2）公共區(qū)域清潔、綠化；（3）公共設施維護；（4）安全保障；（5）客戶服務；（6）其他由雙方約定的服務內(nèi)容。2.3服務標準甲方應按照國家、地方相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供符合乙方需求的物業(yè)服務。3.物業(yè)服務期限3.1服務起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為2024年1月1日至2027年12月31日。3.2服務結束日期本合同服務期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。3.3服務期限延長如乙方需要延長服務期限，應在合同期滿前30天向甲方提出書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議。4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成本合同服務費用包括物業(yè)管理費、公共設施設備維護費、綠化養(yǎng)護費等。4.2服務費用支付方式乙方應按月支付物業(yè)管理費，于每月5日前將費用匯入甲方指定賬戶。4.3費用調(diào)整如國家政策調(diào)整或市場行情發(fā)生變化，導致服務費用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致后，按照新的標準執(zhí)行。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護責任甲方負責小區(qū)內(nèi)公共設施、綠化等物業(yè)維修及養(yǎng)護工作。5.2維修養(yǎng)護流程（1）發(fā)現(xiàn)維修養(yǎng)護需求，及時上報；（2）甲方根據(jù)實際情況，安排維修養(yǎng)護人員；（3）維修養(yǎng)護完成后，乙方驗收。5.3維修養(yǎng)護費用維修養(yǎng)護費用由甲方承擔，但乙方在使用過程中因人為損壞造成的維修費用，由乙方承擔。6.物業(yè)安全及消防6.1安全責任甲方負責小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于門禁管理、巡邏安保等。6.2消防設施維護甲方負責小區(qū)內(nèi)消防設施的維護、檢查和保養(yǎng)，確保消防設施的正常運行。6.3應急預案甲方應制定應急預案，并定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。8.物業(yè)管理費收繳8.1收繳標準物業(yè)管理費按照上海市物業(yè)管理收費標準執(zhí)行，具體收費標準以甲方提供的收費標準為準。8.2收繳方式（1）乙方應通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付等線上支付方式向甲方支付物業(yè)管理費；（2）甲方在每月5日前向乙方發(fā)送收費通知，乙方應在收到通知后的5個工作日內(nèi)完成支付。8.3拖欠處理（1）如乙方拖欠物業(yè)管理費，甲方有權要求乙方立即支付；（2）拖欠物業(yè)管理費超過一個月的，甲方有權采取法律手段追討，并要求乙方支付滯納金；（3）拖欠物業(yè)管理費嚴重影響物業(yè)管理的，甲方有權暫停部分物業(yè)服務。9.物業(yè)投訴及處理9.1投訴渠道（1）電話：0215678；（3）現(xiàn)場：上海市某小區(qū)物業(yè)管理處。9.2投訴處理流程（1）甲方接到投訴后，應在24小時內(nèi)進行初步核實；（2）甲方應在3個工作日內(nèi)對投訴進行處理，并將處理結果告知乙方；（3）如乙方對處理結果不滿意，可向上海市物業(yè)管理處或相關行政部門投訴。9.3投訴處理時限甲方應在接到投訴后的7個工作日內(nèi)完成處理，特殊情況可適當延長。10.物業(yè)服務合同變更與解除10.1變更條件（1）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整導致合同內(nèi)容需要變更；（3）雙方協(xié)商一致。10.2變更流程（1）提出變更申請；（2）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）簽訂變更協(xié)議。10.3合同解除條件（1）乙方嚴重違反合同約定；（2）甲方嚴重違反合同約定；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策要求。10.4合同解除流程（1）提出解除申請；（2）雙方協(xié)商確定解除內(nèi)容；（3）簽訂解除協(xié)議。11.違約責任11.1違約情形（1）一方未按約定支付服務費用；（2）一方未按約定履行服務義務；（3）一方違反合同其他約定。11.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（2）違約方應承擔因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失；（3）違約方應承擔因違約行為給對方造成的間接經(jīng)濟損失。11.3違約責任賠償違約方應根據(jù)違約程度，向?qū)Ψ街Ц断鄳倪`約金或賠償金。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向上海市仲裁委員會申請仲裁。12.2爭議解決機構上海市仲裁委員會。12.3爭議解決程序（1）提交仲裁申請書；（2）仲裁委員會受理；（3）仲裁委員會組織仲裁；（4）仲裁委員會作出仲裁裁決。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策要求。13.3合同終止流程（1）提出終止申請；（2）雙方協(xié)商確定終止內(nèi)容；（3）簽訂終止協(xié)議。14.其他約定事項14.1不可抗力如遇不可抗力，雙方應相互理解，并按照法律規(guī)定和實際影響程度減輕或免除責任。14.2通知方式雙方應通過書面形式相互通知，通知送達對方即視為送達。14.3合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)服務收費標準、維修養(yǎng)護項目清單、應急預案等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、監(jiān)理機構等。15.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務的招標、采購；（2）物業(yè)維修、養(yǎng)護的評估與監(jiān)督；（3）物業(yè)服務質(zhì)量的評估與監(jiān)督；（4）物業(yè)服務合同的簽訂與履行；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入事項。16.第三方介入的程序16.1介入申請（2）第三方應在接到申請后的3個工作日內(nèi)給予答復。16.2介入?yún)f(xié)議（1）甲乙雙方與第三方達成一致后，應簽訂介入?yún)f(xié)議；（2）介入?yún)f(xié)議應明確第三方介入的具體事項、權利義務、責任范圍等。17.第三方的權利與義務17.1第三方的權利（1）根據(jù)介入?yún)f(xié)議，第三方有權獲取必要的信息和資料；（2）第三方有權對甲乙雙方履行合同情況進行監(jiān)督；（3）第三方有權提出改進建議。17.2第三方的義務（1）第三方應按照介入?yún)f(xié)議履行職責，確保介入工作的公正、公平；（2）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應按時完成介入工作，提交相關報告。18.第三方的責任限額18.1責任界定（1）第三方的責任僅限于其在介入?yún)f(xié)議中明確承擔的范圍；（2）第三方不承擔因甲乙雙方違反合同而造成的損失。18.2責任限額（1）第三方責任限額由介入?yún)f(xié)議約定，最高不超過人民幣一百萬元；（2）如第三方因故意或重大過失造成損失，責任限額可相應提高。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責任劃分（1）甲方、乙方和第三方之間，各自承擔相應的法律責任；（2）第三方在介入過程中，如因自身原因造成損失，由第三方自行承擔；（3）第三方在介入過程中，如因甲乙雙方原因造成損失，由甲乙雙方承擔相應責任。19.2信息共享與保密（1）甲乙雙方與第三方應就介入事項進行信息共享，但不得泄露商業(yè)秘密；（2）第三方在介入過程中獲取的信息，僅限于介入?yún)f(xié)議約定的范圍。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）介入?yún)f(xié)議約定的目標實現(xiàn)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策要求。20.2終止程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商確定終止介入；（2）簽訂終止協(xié)議；（3）第三方完成介入工作后的善后處理。21.第三方介入的后續(xù)處理21.1后續(xù)處理（1）第三方介入結束后，甲乙雙方應根據(jù)介入結果進行后續(xù)處理；（2）如介入結果涉及合同變更或解除，甲乙雙方應按照合同約定或法律規(guī)定處理。21.2費用結算（1）第三方介入期間產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照介入?yún)f(xié)議約定承擔；（2）介入結束后，甲乙雙方應按照協(xié)議約定結算費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務收費標準詳細要求：包括物業(yè)管理費、公共設施設備維護費、綠化養(yǎng)護費等具體收費標準，以及費用調(diào)整的依據(jù)和方式。說明：此附件為合同生效的必要文件，甲方應在合同簽訂前向乙方提供。2.維修養(yǎng)護項目清單詳細要求：列出小區(qū)內(nèi)公共設施、綠化等物業(yè)維修及養(yǎng)護項目的具體內(nèi)容和標準。說明：此附件用于指導甲方進行維修養(yǎng)護工作，確保服務質(zhì)量。3.應急預案詳細要求：包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應急處理流程和措施。說明：此附件用于提高小區(qū)的安全管理水平，保障居民的生命財產(chǎn)安全。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、權利義務、責任范圍等。說明：此附件為第三方介入的依據(jù)，確保介入工作的順利進行。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：此附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。6.合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說明：此附件用于記錄合同變更的實際情況。7.合同解除協(xié)議詳細要求：明確合同解除的原因、生效日期等。說明：此附件用于記錄合同解除的實際情況。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按時支付物業(yè)管理費責任認定標準：自逾期之日起，乙方應支付每日萬分之五的滯納金。示例：若乙方應于每月5日支付物業(yè)管理費，但至6日仍未支付，則從6日起每日支付滯納金。2.甲方未按時提供物業(yè)服務責任認定標準：甲方應賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：若甲方未按時清理公共區(qū)域，導致乙方財產(chǎn)受損，甲方應賠償乙方損失。3.第三方未按時完成介入工作責任認定標準：第三方應賠償因未按時完成工作而給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟損失。示例：若第三方未按時完成物業(yè)維修評估，導致維修工作延誤，第三方應賠償因此造成的損失。4.甲方違反消防安全規(guī)定責任認定標準：甲方應承擔因違反消防安全規(guī)定而造成的法律責任。示例：若甲方未按規(guī)定維護消防設施，導致火災事故，甲方應承擔相應法律責任。5.乙方違反物業(yè)使用規(guī)范責任認定標準：乙方應承擔因違反物業(yè)使用規(guī)范而造成的損失。示例：若乙方在小區(qū)內(nèi)違規(guī)飼養(yǎng)寵物，導致他人受傷，乙方應承擔賠償責任。全文完。2024年度上海市物業(yè)管理服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1物業(yè)管理項目2.2物業(yè)管理范圍2.3物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理服務費用3.1服務費用總額3.2服務費用構成3.3服務費用支付方式3.4服務費用調(diào)整4.物業(yè)管理期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽5.物業(yè)管理服務標準5.1服務質(zhì)量標準5.2服務內(nèi)容標準5.3服務流程標準6.物業(yè)管理責任6.1雙方責任6.2違約責任6.3爭議解決7.物業(yè)管理安全7.1物業(yè)安全管理7.2事故處理7.3安全責任8.物業(yè)維修保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍8.2維修保養(yǎng)標準8.3維修保養(yǎng)費用9.物業(yè)管理設施設備9.1設施設備維護9.2設施設備更新9.3設施設備費用10.物業(yè)管理檔案10.1檔案管理10.2檔案查閱10.3檔案保密11.物業(yè)管理合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.合同解除12.1解除合同的條件12.2解除合同的通知12.3解除合同的效力13.合同終止13.1終止合同的條件13.2終止合同的通知13.3終止合同的效力14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：上海市某物業(yè)管理有限責任公司乙方：上海市某住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2雙方地址甲方地址：上海市區(qū)路號乙方地址：上海市區(qū)路號某住宅小區(qū)1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1物業(yè)管理項目本合同標的為上海市區(qū)路號某住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務。2.2物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、綠化、道路、照明、排水、消防、安防、衛(wèi)生、垃圾處理等。2.3物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于房屋及配套設施的維修保養(yǎng)、公共設施的維護與管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、社區(qū)服務等。3.物業(yè)管理服務費用3.1服務費用總額本合同物業(yè)管理服務費用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。3.2服務費用構成服務費用構成包括物業(yè)管理服務費、綠化養(yǎng)護費、公共設施維護費、保潔費、安防費等。3.3服務費用支付方式服務費用支付方式為每月繳納，具體繳納日期為每月的日。3.4服務費用調(diào)整服務費用如有調(diào)整，應以書面形式通知乙方，并在合同約定的調(diào)整期限內(nèi)執(zhí)行。4.物業(yè)管理期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期本合同有效期為三年，自合同生效之日起計算。4.3合同續(xù)簽本合同到期前一個月內(nèi)，如雙方無異議，可續(xù)簽同等期限的合同。5.物業(yè)管理服務標準5.1服務質(zhì)量標準服務質(zhì)量標準應符合國家物業(yè)管理相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。5.2服務內(nèi)容標準服務內(nèi)容標準應包括但不限于：日常巡查、維修保養(yǎng)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安防巡查等。5.3服務流程標準服務流程標準應包括但不限于：問題報告、處理流程、反饋機制等。6.物業(yè)管理責任6.1雙方責任甲方負責物業(yè)管理服務的實施，乙方負責監(jiān)督管理。6.2違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。6.3爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.物業(yè)管理維修保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍維修保養(yǎng)范圍包括但不限于住宅樓本體、公共設施設備、綠化帶的日常維護與緊急搶修。8.2維修保養(yǎng)標準維修保養(yǎng)標準應遵循國家相關標準和規(guī)范，確保設施設備正常運行，綠化環(huán)境美觀。8.3維修保養(yǎng)費用維修保養(yǎng)費用包括日常保養(yǎng)費用和應急搶修費用，由甲方承擔。9.物業(yè)管理設施設備9.1設施設備維護設施設備維護應定期進行，確保設施設備的正常運行。9.2設施設備更新設施設備更新應根據(jù)實際情況和技術發(fā)展需要，由甲方負責規(guī)劃和實施。9.3設施設備費用設施設備費用包括購置、安裝、維護、更新等費用，由甲方承擔。10.物業(yè)管理檔案10.1檔案管理檔案管理應遵循國家檔案管理法規(guī)，確保檔案的完整、準確、安全。10.2檔案查閱檔案查閱應按照規(guī)定程序進行，確保檔案信息的保密性和安全性。10.3檔案保密檔案保密應嚴格遵守國家有關保密法律法規(guī)，未經(jīng)允許不得泄露檔案內(nèi)容。11.物業(yè)管理合同變更11.1合同變更條件合同變更條件包括但不限于法律法規(guī)變更、物業(yè)管理服務內(nèi)容調(diào)整等。11.2合同變更程序合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改合同內(nèi)容。11.3合同變更效力合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有同等約束力。12.合同解除12.1解除合同的條件解除合同的條件包括但不限于甲方嚴重違約、乙方嚴重違約等。12.2解除合同的通知解除合同的通知應以書面形式提出，并送達對方。12.3解除合同的效力合同解除后，雙方應按照合同約定和法律規(guī)定處理相關事宜。13.合同終止13.1終止合同的條件終止合同的條件包括合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致等。13.2終止合同的通知終止合同的通知應以書面形式提出，并送達對方。13.3終止合同的效力合同終止后，雙方應按照合同約定和法律規(guī)定處理相關事宜。14.其他約定14.1通知方式通知方式應采用書面形式，通過雙方約定的聯(lián)系方式進行。14.2合同附件合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務協(xié)議、設施設備清單、收費標準等。14.3合同解釋本合同的解釋以中文為準，如有歧義，由甲方負責解釋。14.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方介入的定義本合同所指的第三方是指除甲、乙雙方以外的，因合同履行需要而介入合同關系的個人或單位。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于中介服務、技術支持、咨詢服務、審計服務、法律服務等。2.第三方介入的條件及程序2.1介入條件（1）符合國家相關法律法規(guī)及本合同約定；（2）經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致；（3）第三方具備相應的資質(zhì)和能力。2.2介入程序第三方介入程序如下：（1）甲、乙雙方共同確定第三方；（2）第三方向甲、乙雙方提交相關資質(zhì)證明；（3）甲、乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議；（4）第三方按照合作協(xié)議履行職責。3.第三方的責權利3.1第三方的權利（1）根據(jù)合作協(xié)議，享有相應的報酬；（2）在履行職責過程中，享有合法合規(guī)的權益。3.