秘書招聘資格考試題庫及答案

（新版）秘書招聘資格考試題庫及答案

一.不定項選擇題

1.如果你和同事在工作中發(fā)生了矛盾，后來發(fā)現(xiàn)是一場誤會。對此,

你通常會怎樣做？（）。

A.等同事來向自己解釋

B.找個機(jī)會和同事交流

C.請要好的朋友向同事說明情況

D.既然是誤會，無須再做解釋

答案：B

2.假如你是一名普通員工，在與同事一起從事某項工作時，你一般會

Oo

A.說服同事按自己的意見辦

B.大家一起商量著做

C.聽大家的意見，自己跟著做

D.誰的年紀(jì)大就聽誰的

答案：B

3.如果你因堅持自己的看法引起了上司的不滿，你可能會0。

A.無論如何都堅持自己的意見

B.（反思）自己的看法是否錯了

C.立即放棄自己的看法

D.向上司說明自己的理由

答案：B

4.工作中遇到困難時，你最常用的解決(方法)是0。

A.一個人慢慢克服

B.向有關(guān)人員請教

C.向親朋好友訴說

D.求得同事們的幫助

答案：B

5.對自己工作中的缺點，一般情況下，你()。

A.不能及時發(fā)現(xiàn)

B.經(jīng)同事提醒后才能意識到

C.能及時發(fā)現(xiàn)

D.領(lǐng)導(dǎo)批評后才能發(fā)現(xiàn)

答案：C

6.如果你有重新選擇職業(yè)的機(jī)會，在選擇時，你最看重的是哪種因

素？()。

A.專業(yè)興趣

B.崗位的待遇

C.職業(yè)的發(fā)展前景

D.職業(yè)的社會聲望

答案：C

7.公司領(lǐng)導(dǎo)正與你交代工作中的事情，這時有一個客戶來找你，你會

怎么辦？()。

A.請他稍等，繼續(xù)與領(lǐng)導(dǎo)交談

B.立即去見客戶

C.向客戶解釋，請他稍等

D.向領(lǐng)導(dǎo)說明情況后再做決定

答案：D

8.如果有同事在你認(rèn)為不值得一提的小事上挑毛病，你會怎樣對待

他?Oo

A.警告他今后不能這樣

B.想想他說的有沒有道理

C.就當(dāng)沒聽見

D.也挑挑他的毛病

答案：C

9.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在會議上公開批評你，而你認(rèn)為自己并沒有錯時，你會()。

A.當(dāng)場反駁，說明自己的理由

B.默默承受

C.跟朋友傾訴自己的委屈

D.在私下與領(lǐng)導(dǎo)溝通

答案：B

10.公文必須在()過程中形成并使用。

A.運(yùn)行

B.管理

C.施行

D.起草

答案：A

n.雙邊會談中，雙方主談人位于各方長排中央，其他人員()。

A.按右高左低排列

B.按主、賓相間的排列方法

C.按左高右低排列

D.根據(jù)會談性質(zhì)排列

答案：A

12.會議構(gòu)成的基本要素可不包括()。

A.主持者

B.秘書機(jī)構(gòu)

C.時間

D.議程

答案：B

13.開放參觀活動正確的操作順序是()。

A.準(zhǔn)備宣傳小冊子、組織觀摩活動、中途休息服務(wù)、贈送紀(jì)念品、征

求意見

B.準(zhǔn)備宣傳小冊子、組織觀摩活動、贈送紀(jì)念品、中途休息服務(wù)、征

求意見

C.準(zhǔn)備宣傳小冊子、贈送紀(jì)念品、組織觀摩活動、中途休息服務(wù)、征

求意見

D.準(zhǔn)備宣傳小冊子、征求意見、組織觀摩活動、贈送紀(jì)念品、中途休

息服務(wù)

答案：A

14.秘書為上司出差準(zhǔn)備的商務(wù)活動文件資料有()。

A.公司簡介

B.通訊錄

C.作息時間表

D.信用卡

答案：A

15.職業(yè)紀(jì)律包括(ABCD)。

A.勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律

B.群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律

C.財經(jīng)紀(jì)律、宣傳紀(jì)律

D.外事紀(jì)律

16.人們根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范來改造自我，教育自己，形成自

己的道德品質(zhì)，提高自己的道德境界的道德實踐活動，稱為(A)。

A.道德修養(yǎng)

B.道德構(gòu)建

C.道德意志

D.道德認(rèn)知

17.以下關(guān)于創(chuàng)新的說法中，你認(rèn)為不正確的是(C)。

A.創(chuàng)新是對常規(guī)的突破

B.創(chuàng)新需要〃標(biāo)新立異〃

C.創(chuàng)新需要幻想

D.創(chuàng)新需要意志

18.〃志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果〃，在現(xiàn)實生活中正確的看法

是(B)o

A.誠實守信與市場經(jīng)濟(jì)相沖突

B.誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)必須遵守的法則

C.是否誠實守信要視具體情況而定

D.誠實守信是〃呆〃、〃傻〃、〃憨〃

19.職業(yè)道德的特征是(BC)。

A.內(nèi)容上的持續(xù)變動性

B.范圍上的相對有限性

C.形式上的普遍單調(diào)性

D.執(zhí)行中的權(quán)威強(qiáng)制性

20.對從業(yè)人員來說，所謂職業(yè)化指的是從業(yè)人員工作狀態(tài)的(D)o

A.國際化、科學(xué)化、現(xiàn)代化

B.標(biāo)準(zhǔn)化、固定化、長期化

C.合同化、法制化、終身化

D.標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化

21.在工作中保持同事和諧的關(guān)系，要求職工做到(A)。

A.對感情不和的同事仍然給予積極配合

B.如果同事不經(jīng)意給自己造成傷害，要求對方當(dāng)眾道歉，以挽回影響

C.對故意的誹謗，先通過組織途徑解決，實在解決不了，再以武力解

決

D.保持一定的嫉妒心，激勵自己上進(jìn)

22.敬業(yè)精神表現(xiàn)為職業(yè)的尊嚴(yán)感和榮譽(yù)感，表現(xiàn)為從業(yè)人員在職業(yè)

活動中⑻。

A.不允許自己做有損于本職業(yè)的事情

B.不容忍他人做有損于自身職業(yè)的行為

C.對自己和他人的職業(yè)行為不做任何約束

D.既不允許自己做有損于本職業(yè)的事情，也不容忍他人做有損于自身

職業(yè)的行為

23.職業(yè)紀(jì)律具有的特點是(AB)

A.規(guī)范性

B.一定的強(qiáng)制性

C.伸縮性

D.模糊性

24.社會主義核心價值體系是建設(shè)和諧文化的根本，它的基本內(nèi)容包

括(ABCD)□

A.社會主義榮辱觀

B.以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神

C.中國特色社會主義共同理想

D.馬克思主義指導(dǎo)思想

25.鄧小平同志提出要努力建設(shè)〃四有〃職工隊伍，〃四有〃是指(B)。

A.有理想、有道德、有技術(shù)、有紀(jì)律

B.有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律

C.有理想、有信念、有文化、有紀(jì)律

D.有理想、有道德、有文化、有技術(shù)

26.從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括(ABC)。

A.學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項崗位責(zé)任、規(guī)章制度

B.樹立正確的人生觀

C.對自己的思想和行為進(jìn)行反省和自查

D.堅決同社會上的不良現(xiàn)象作斗爭

27.郭明義從1996年開始擔(dān)任采場公路管理員以來，他每天都提前2

個小時上班，20**年中，累計獻(xiàn)工15000多小時，相當(dāng)于多干了五年

的工作量。工友們稱他是〃郭菩薩〃、〃活雷鋒〃。他20年獻(xiàn)血6萬毫

升，是自身血量的10倍多。1994年以來，他為希望工程、身邊工友

和災(zāi)區(qū)群眾捐款12萬元，先后資助了180多名特困生，而自己的家

中卻幾乎一貧如洗。此案例說明，郭明義同志(ACDAC)。

A.優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)

B,過硬的工作本領(lǐng)

C.良好的文明舉止

D.自覺的誠信意識

28.在下列的表現(xiàn)中，屬于不誠實勞動的有(ACD)

A.出工不出力

B.買賣股票

C.制造假冒偽劣

D.生產(chǎn)偷工減料

29.有家集團(tuán)公司在創(chuàng)業(yè)初期，決定將一批不合格的產(chǎn)品當(dāng)眾砸碎，

在公司職員中樹起了質(zhì)量是企業(yè)第一生命的豐碑。從此該公司產(chǎn)品以

質(zhì)量過硬，行銷全球。

你認(rèn)為此舉的意義(ABD)。

A.對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育

B.樹立企業(yè)形象

C.樹立個人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

D.樹立社會責(zé)任意識

30.天地公司秘書初萌負(fù)責(zé)公司人力資源開發(fā)與利用研討會前工作，

可是很多與會者反映他們沒有能夠找到會議接站處。你認(rèn)為與做好接

站工作有關(guān)的是()。

A.制作醒目的接待處牌子

B.編制與會人員抵達(dá)的時間表

C.接站人員人手一份接站的時間和路線表

D.在通知上標(biāo)明報到的具體位置

答案：D

31.如果你和同事在工作中發(fā)生了矛盾，后來發(fā)現(xiàn)是一場誤會。對此，

你通常會怎樣做？()。

A.等同事來向自己解釋

B.找個機(jī)會和同事交流

C.請要好的朋友向同事說明情況

D.既然是誤會，無須再做解釋

答案：B

32.假如你是一名普通員工，在與同事一起從事某項工作時，你一般

會()。

A.說服同事按自己的意見辦

B.大家一起商量著做

C.聽大家的意見，自己跟著做

D.誰的年紀(jì)大就聽誰的

答案：B

33.人數(shù)較少的小型會議應(yīng)首選的簽到方式是()。

A.根據(jù)與會人員名單，來一人劃一人

B.事先準(zhǔn)備好登記簿，由與會者自行簽到

C.使用電子簽到卡

D.使用人場券

答案：A

34.開放參觀活動的()是指組織這一活動所要達(dá)到的目的和希望取得

的效果。

A.主題

B.意義

C.要求

D.計劃

答案：A

35.禮節(jié)性會見時間（）。

A.較短，通常在1小時左右B較長，通常在2小時左右

C.較長，通常在1小時左右

D.較短，通常在半小時左右

答案：D

36.天地公司召開（年終（總結(jié)））大會，與會人員近600人，入場時

比較混亂，作為公司秘書，下列解決（措施）中（）是無效的。

A.在會場門口張貼座次圖表

B.將會場按部門劃分出若干區(qū)域

C.提前到崗，在人口處熱情主動迎接與會者

D.提前發(fā)票，采取對號入座的方式，讓單、雙號分不同的門入場

答案：A

37.會見與會談中如要互贈禮品，應(yīng)在（）進(jìn)行。

A.迎接客人后

B.合影后

C.致詞后

D.送客前

答案：C

38.秘書為上司出差準(zhǔn)備的商務(wù)活動文件資料有（）。

A.公司簡介

B.通訊錄

C.作息時間表

D.信用卡

答案：A

39.職業(yè)紀(jì)律包括(ABCD)。

A.勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律

B.群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律

C.(財經(jīng))紀(jì)律、宣傳紀(jì)律

D.外事紀(jì)律

40.人們根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范來改造自我，(教育)自己，形成

自己的道德品質(zhì)，提高自己的道德境界的道德實踐活動，稱為(A)。

A.道德修養(yǎng)

B.道德構(gòu)建

C.道德意志

D.道德認(rèn)知

41.以下關(guān)于創(chuàng)新的說法中，你認(rèn)為不正確的是(C)。

A.創(chuàng)新是對常規(guī)的突破

B.創(chuàng)新需要〃標(biāo)新立異〃

C.創(chuàng)新需要幻想

D.創(chuàng)新需要意志

42.〃志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果〃，在現(xiàn)實生活中正確的看法

是(B)o

A.誠實守信與市場經(jīng)濟(jì)相沖突

B.誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)必須遵守的法則

C.是否誠實守信要視具體情況而定

D.誠實守信是〃呆〃、〃傻〃、〃憨〃

43.職業(yè)道德的特征是(BC)。

A.內(nèi)容上的持續(xù)變動性

B.范圍上的相對有限性

C.形式上的普遍單調(diào)性

D.執(zhí)行中的權(quán)威強(qiáng)制性

44.對從業(yè)人員來說，所謂職業(yè)化指的是從業(yè)人員工作狀態(tài)的(D)o

A.國際化、科學(xué)化、現(xiàn)代化

B.標(biāo)準(zhǔn)化、固定化、長期化

C.合同化、法制化、終身化

D.標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化

45.在工作中保持同事和諧的關(guān)系，要求職工做到(A)。

A.對感情不和的同事仍然給予積極配合

B.如果同事不經(jīng)意給自己造成傷害，要求對方當(dāng)眾道歉，以挽回影響

C.對故意的誹謗，先通過組織途徑解決，實在解決不了，再以武力解

決

D.保持一定的嫉妒心，激勵自己上進(jìn)

46.敬業(yè)精神表現(xiàn)為職業(yè)的尊嚴(yán)感和榮譽(yù)感，表現(xiàn)為從業(yè)人員在職業(yè)

活動中⑻。

A.不允許自己做有損于本職業(yè)的事情

B.不容忍他人做有損于自身職業(yè)的行為

C.對自己和他人的職業(yè)行為不做任何約束

D.既不允許自己做有損于本職業(yè)的事情，也不容忍他人做有損于自身

職業(yè)的行為

47.職業(yè)紀(jì)律具有的特點是(AB)

A.規(guī)范性

B.一定的強(qiáng)制性

C.伸縮性

D.模糊性

48.社會主義核心價值體系是建設(shè)和諧(文化)的根本，它的基本內(nèi)

容包括(ABCD)。

A.社會主義榮辱觀

B.以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神

C.中國特色社會主義共同理想

D.馬克思主義指導(dǎo)思想

49.提出要努力建設(shè)〃四有〃職工隊伍，〃四有〃是指(B)。

A.有理想、有道德、有技術(shù)、有紀(jì)律

B.有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律

C.有理想、有信念、有文化、有紀(jì)律

D.有理想、有道德、有文化、有技術(shù)

50.從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括(ABC)。

A.學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項崗位責(zé)任、(規(guī)章制度)

B.樹立正確的人生觀

C.對自己的思想和行為進(jìn)行反省和自查

D.堅決同社會上的不良現(xiàn)象作斗爭

51.郭明義從1996年開始擔(dān)任采場公路管理員以來，他每天都提前2

個小時上班，15年中，累計獻(xiàn)工15000多小時，相當(dāng)于多干了五年

的工作量。工友們稱他是〃郭菩薩〃、〃活雷鋒〃。他20年獻(xiàn)血6萬毫

升，是自身血量的10倍多。1994年以來，他為希望工程、身邊工友

和災(zāi)區(qū)群眾捐款12萬元，先后資助了180多名特困生，而自己的家

中卻幾乎一貧如洗。此案例說明，郭明義同志(ACDAC)。

A.優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)

B.過硬的工作本領(lǐng)

C.良好的文明舉止

D.自覺的誠信意識

52.在下列的表現(xiàn)中，屬于不誠實勞動的有(ACD)

A.出工不出力

B.買賣股票

C.制造假冒偽劣

D.生產(chǎn)偷工減料

53.有家集團(tuán)公司在創(chuàng)業(yè)初期，決定將一批不合格的產(chǎn)品當(dāng)眾砸碎，

在公司職員中樹起了質(zhì)量是企業(yè)第一生命的豐碑。從此該公司產(chǎn)品以

質(zhì)量過硬，行銷全球。你認(rèn)為此舉的意義(ABD)。

A.對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育

B.樹立企業(yè)形象

C.樹立個人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

D.樹立社會責(zé)任意識

54.如果你因堅持自己的看法引起了上司的不滿，你可能會()。

A.無論如何都堅持自己的意見

B.反思自己的看法是否錯了

C.立即放棄自己的看法

D.向上司說明自己的理由

答案：B

55.工作中遇到困難時，你最常用的解決方法是()。

A.一個人慢慢克服

B.向有關(guān)人員請教

C.向親朋好友訴說

D.求得同事們的幫助

答案：B

56.對自己工作中的缺點，一般情況下，你()。

A.不能及時發(fā)現(xiàn)

B.經(jīng)同事提醒后才能意識到

C.能及時發(fā)現(xiàn)

D.領(lǐng)導(dǎo)批評后才能發(fā)現(xiàn)

答案：C

57.如果你有重新選擇職業(yè)的機(jī)會，在選擇時，你最看重的是哪種因

素？()。

A.專業(yè)興趣

B.崗位的待遇

C.職業(yè)的發(fā)展前景

D.職業(yè)的社會聲望

答案：C

58.公司領(lǐng)導(dǎo)正與你交代工作中的事情，這時有一個客戶來找你，你

會怎么辦？()。

A.請他稍等，繼續(xù)與領(lǐng)導(dǎo)交談

B.立即去見客戶

C.向客戶解釋，請他稍等

D.向領(lǐng)導(dǎo)說明情況后再做決定

答案：D

59.如果有同事在你認(rèn)為不值得一提的小事上挑毛病，你會怎樣對待

他?Oo

A.警告他今后不能這樣

B.想想他說的有沒有道理

C.就當(dāng)沒聽見

D.也挑挑他的毛病

答案：C

60.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在會議上公開批評你，而你認(rèn)為自己并沒有錯時，你會()。

A.當(dāng)場反駁，說明自己的理由

B.默默承受

C.跟朋友傾訴自己的委屈

D.在私下與領(lǐng)導(dǎo)溝通

答案：B

61.公文必須在0過程中形成并使用。

A.運(yùn)行

B.管理

C.施行

D.起草

答案：A

62.雙邊會談中，雙方主談人位于各方長排中央，其他人員()。

A.按右高左低排列

B.按主、賓相間的排列方法

C.按左高右低排列

D.根據(jù)會談性質(zhì)排列

答案：A

63.會議構(gòu)成的基本要素可不包括()。

A.主持者

B.秘書機(jī)構(gòu)

C.時間

D.議程

答案：B

64.開放參觀活動正確的操作順序是()。

A.準(zhǔn)備宣傳小冊子、組織觀摩活動、中途休息服務(wù)、贈送紀(jì)念品、征

求意見

B.準(zhǔn)備宣傳小冊子、組織觀摩活動、贈送紀(jì)念品、中途休息服務(wù)、征

求意見

C.準(zhǔn)備宣傳小冊子、贈送紀(jì)念品、組織觀摩活動、中途休息服務(wù)、征

求意見

D.準(zhǔn)備宣傳小冊子、征求意見、組織觀摩活動、贈送紀(jì)念品、中途休

息服務(wù)

答案：A

65.天地公司秘書初萌負(fù)責(zé)公司人力資源開發(fā)與利用研討會前工作，

可是很多與會者反映他們沒有能夠找到會議接站處。你認(rèn)為與做好接

站工作有關(guān)的是()。

A.制作醒目的接待處牌子

B.編制與會人員抵達(dá)的時間表

C.接站人員人手一份接站的時間和路線表

D.在通知上標(biāo)明報到的具體位置

答案：D

66.人數(shù)較少的小型會議應(yīng)首選的簽到方式是()。

A.根據(jù)與會人員名單，來一人劃一人

B.事先準(zhǔn)備好登記簿，由與會者自行簽到

C.使用電子簽到卡

D.使用人場券

答案：A

67.開放參觀活動的0是指組織這一活動所要達(dá)到的目的和希望取得

的效果。

A.主題

B.意義

C.要求

D.計劃

答案：A

68.禮節(jié)性會見時間（）。

A.較短，通常在1小時左右B較長，通常在2小時左右

C.較長，通常在1小時左右

D.較短，通常在半小時左右

答案：D

69.天地公司召開年終總結(jié)大會，與會人員近**X人，入場時比較混

亂，作為公司秘書，下列解決措施中（）是無效的。

A.在會場門口張貼座次圖表

B.將會場按部門劃分出若干區(qū)域

C.提前到崗，在人口處熱情主動迎接與會者

D.提前發(fā)票，采取對號入座的方式，讓單、雙號分不同的門入場

答案：A

70.會見與會談中如要互贈禮品，應(yīng)在0進(jìn)行。

A.迎接客人后

B.合影后

C.致詞后

D.送客前

答案：C

71.“秘書”的涵義，有一個(C)的演變過程。

A.由人到物

B.由小到大

C.由物及人

D.由上到下

72.秘書學(xué)，從學(xué)科大類來說，屬于(A)范疇。

A.社會科學(xué)

B.人文科學(xué)

C.管理科學(xué)

D.綜合科學(xué)

73.(B),朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書機(jī)構(gòu)一一太史寮。

A.東周

B.商末周初

C.秦末漢初

D.隋末唐初

74.秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循(B)、精簡、高效的特點。

A.創(chuàng)新

B.適應(yīng)

C.求實

D.綜合

75.秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的(0與工作的被動性兩個方

面。

A.被領(lǐng)導(dǎo)性

B.中介性

C.從屬性

D.隱秘性

76.智能結(jié)構(gòu)即(D)和能力的綜合反映。

A.智力

B.智商

C.知力

D.知識

77.(A)是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

A.性格

B.興趣

C.意志

D.毅力

78.調(diào)查研究是一項嚴(yán)肅的科學(xué)工作。在具體實踐中，科學(xué)的調(diào)查研

究活動必須遵循(A)性原則、實踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。

A.客觀

B.真實

C.謹(jǐn)慎

D.實事求是

79.按信息形式分，可分成⑻信息和物化信息。

A.內(nèi)化

B.內(nèi)儲

C.內(nèi)存

D.內(nèi)蓄

80.廣義的公文，包括了通用公文、(C)與公務(wù)常用文。

A.常用

B.專業(yè)

C.專用

D.業(yè)務(wù)

81.平行文，指(B)機(jī)關(guān)之間往來的公文。

A.本

B.不相隸屬

C.平級機(jī)關(guān)

D.領(lǐng)導(dǎo)

82.檔案就其作用來說，可以概括為(A)作用和參考作用。

A.憑證

B.查閱

C.史料

D.利用

83.協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是(C)協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。

A.組織

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.政策

D.法律

84.督查工作的原則是：一、實事求是；二、突出重點；三、分流承

辦；四、(D)；五、堅持科學(xué)有序。

A.相信群眾

B.堅持原則

C.注意協(xié)調(diào)

D.注重時效

85.辦公自動化的發(fā)展方向可以用四個“I”來概括:第一是信息服務(wù)；

第二是人機(jī)對話；第三是智能化；第四是(C)化。

A.大型

B.集合

C.集成

D.集約

二.判斷題

1.秘書工作，是指協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策與管理所進(jìn)行的各項輔助性工作。

（V）

2.曹丕對詔策、章表、議對、檄移等n種公文體裁的起源、特色、

寫作技法作了研究與探索，可視為中國秘書史上第一個系統(tǒng)研究公文

寫作理論的專家。（x）

3.廣義的秘書機(jī)構(gòu)，指承擔(dān)辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢

查與事務(wù)管理等全部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。（J）

4.以秘書的工作職責(zé)來劃分,主要有機(jī)要秘書、行政秘書、文字秘書、

信訪秘書、公務(wù)秘書、外事秘書等。（J）

5.典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表

性的單位進(jìn)行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會情況的重要方法。

（V）

6.從邏輯學(xué)的角度講，分類的第一條邏輯規(guī)則是：每一次分類必須按

同一原則進(jìn)行。（X）

7.按人對信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。（J）

8.作為協(xié)調(diào)者，秘書人員必須具備一定的素質(zhì)，一要有良好的政治素

質(zhì)和道德修養(yǎng)；二要忠于職守，有高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感；三

要有豐富的知識。（X）

9.會議的內(nèi)容要素包括會議指導(dǎo)思想、會議目的和會議任務(wù)等。（J）

10.信訪工作的原則主要有：一、堅持實事求是，一切從實際出發(fā)；

二、依照政策法令辦事；三、分級負(fù)責(zé)，歸口辦理；四、處理實際問

題與進(jìn)行思想教育相結(jié)合；五、及時辦理，就地解決信訪問題。（J）

三.填空題

1.秘書學(xué)具有政治性、綜合性與應(yīng)用性的特點。

2.最早的秘書人員稱為“史”。

3.秘書部門是介于單位領(lǐng)導(dǎo)層和職能層之間的.中介層。

4.雖然機(jī)關(guān)、團(tuán)體及企事業(yè)單位的秘書工作各有側(cè)重，不盡一致，但

就總體而言，秘書工作一般包括十項具體任務(wù)。

5.以個性特征與能力劃分，秘書可分為參謀型秘書、秀才型秘書，公

關(guān)型秘書和辦事型秘

6.情感是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。

7.智能結(jié)構(gòu)即知識和能力的綜合反映。

8.人際關(guān)系一般具有三個特點：第一是個體性，第二是情感性，第三

是對應(yīng)性。

9.專項調(diào)查是指專門就某一項目、某一問題或某一事件進(jìn)行的調(diào)查。

10.按信息載體分，可分成語言信息與非語言信息。

n.公文撰擬，即公文寫作，是公文辦理的基本環(huán)節(jié)。

12.在協(xié)調(diào)過程中，既要講政策、講原則，也要講靈活、講感情。

13.做好督查工作，一是有利于保證決策順利、有效的實施。

14.會議的作用，主要包括：決策指揮作用、組織協(xié)調(diào)作用、動員教

育作用和信息交流作用。

15.根據(jù)會議的進(jìn)程，一般把會務(wù)工作分為會前準(zhǔn)備工作、會間調(diào)度

工作和會后整理服務(wù)工作三個階段。

四.名詞解釋

1.秘書的表達(dá)能力

秘書的表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力兩方面?？陬^表達(dá)

能力就是如何運(yùn)用口頭語言表達(dá)思維的能力。秘書人員在上情下達(dá)、

下情上達(dá)的工作過程中均離不開口頭表達(dá)。如匯報工作、提出建議、

傳達(dá)指令、溝通協(xié)調(diào)、接待來訪等，均要求運(yùn)用口頭語言進(jìn)行正確的

表達(dá)。秘書的口頭表達(dá)要求反應(yīng)敏捷、清晰自然、準(zhǔn)確簡練、有條不

紊。文字表達(dá)能力指書面表達(dá)的能力，即一般的寫作能力。寫作能力

是秘書人員的基本功。秘書人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意與工作需要，需經(jīng)常撰

擬各種文稿，寫作范圍很廣。這就要求秘書不僅應(yīng)具備一般的書面表

達(dá)能力和寫作技巧，而且應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫作，如通用公文、

專用公文和公務(wù)常用文。

2.個別訪談

個別訪談，是指有選擇地對一個存在特定社會關(guān)系和環(huán)境的具有生動

個性的特定個體的訪問。

3.協(xié)調(diào)

就一般意義而言，協(xié)調(diào)是主客體之間為實現(xiàn)一個共同的目的而相互溝

通，尋找共同點，從而實現(xiàn)某種平衡，達(dá)到某種默契的一種行為方式。

協(xié)調(diào)既是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)組織社會活動的一種手段，也是有效地進(jìn)行行政管

理的一種基本工作方法。任何領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，都必須對所屬的各種機(jī)構(gòu)、

各項工作、各方面的人員經(jīng)常進(jìn)行協(xié)調(diào)，才能使之有序運(yùn)轉(zhuǎn)，齊心協(xié)

力，相互配合，共同完成任務(wù)。

4.會見

會見指雙方會晤。凡身份高的會見身份低的，或是主人會見客人，又

稱接見或召見。反之凡身份低的會見身份高的或是客人會見主人，稱

為拜見或拜會。

五.簡答題

1.公司董事長下星期要去北京出差，如果讓你安排出差前的一些準(zhǔn)備

工作，你認(rèn)為有哪些工作需要落實？

參考答案：確定出差具體內(nèi)容和具體時間；確定接待人員，并與之溝

通，確定具體的日程安排，包括行程和餐飲、住宿等安排;確定出差

是否需要陪同人員及哪些人陪同；根據(jù)董事長要求預(yù)定機(jī)票或者火車

票;準(zhǔn)備董事長出差用的資料;根據(jù)董事長需要，準(zhǔn)備一些其他的物品;

提醒董事長，出差前做好一些工作的安排。

2.公司要召開一次司務(wù)會議，會議前應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？

參考答案：收集并確定會議的議題；確定會議的參加人員；確定會議的

時間、地點;確定會議的議程;下發(fā)會議通知;確定會議的預(yù)算;準(zhǔn)備會

議材料;詢問領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于會議的其他要求并落實。

3.一個活動策劃方案應(yīng)該包括哪些主要內(nèi)容？

參考答案：活動目的、宗旨；活動名稱、主題;活動時間、地點;活動

承辦及宣傳單位;活動參加者范圍及應(yīng)履行事項;活動應(yīng)急及其他關(guān)

聯(lián)事項;活動預(yù)算。

4.我們公司擬與某公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，簽字儀式將由我們具體承

辦，請簡要回答該如何準(zhǔn)備簽字儀式？

參考答案：做好簽字文本的準(zhǔn)備，確定儀式簽署文稿，準(zhǔn)備相應(yīng)份數(shù)；

商定參加人員，包括主持人、簽字人、領(lǐng)導(dǎo)、致辭人、禮儀、見證人

等，還可以邀請相關(guān)媒體;布簽字廳，包括簽字桌椅、準(zhǔn)備簽字用具、

發(fā)言臺、會標(biāo)及背景、香檳或紅酒。

5.公司大事記的寫作要求和注意事項有哪些？

參考答案：客觀記實，反映事物的本來面目；要有選擇、精記，大事

不漏，小事不計;應(yīng)及時編寫，年終統(tǒng)籌整理、歸檔;記錄完整、全面;

文字簡練,多用概括性的語言;格式統(tǒng)一,層次清晰。

6.請你草擬一個清明節(jié)放假通知，并對節(jié)日值班作出安排，這個通知

應(yīng)包含哪些主要內(nèi)容？

參考答案：通知標(biāo)題:行文對象;放假開始至結(jié)束的具體時間;假期內(nèi)

對員工的管理要求；假期內(nèi)員工活動的注意事項及建議；緊急狀況或

突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)報告的部門、人員及聯(lián)系方式;節(jié)日值班表可作為

通知附件;擬文時間。

7.請你說出公務(wù)宴請準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

參考答案：確定宴請對象、規(guī)格、范圍;確定宴請的時間、地點;確定

宴請的通知方式并按要求通知;確定宴請的菜單，訂菜應(yīng)注意宴請規(guī)

格、賓客身份、客人飲食習(xí)慣等;確定宴請現(xiàn)場的布方式并組織實施。

8.會議主持詞包括哪些要點（或者由哪幾個部分組成）?

參考答案：標(biāo)題部分，由四部分組成，即標(biāo)題、主持人、時間、地點;

開始部分，是指會議開始前進(jìn)入會議議題的過渡部分，一般分為兩大

部分，即稱呼部分和會由部分，稱呼部分介紹到會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，會由

部分介紹會議緣由；主體部分，就是會議的實質(zhì)性內(nèi)容部分，進(jìn)行會

議主要議題，并可對會議議題進(jìn)行適當(dāng)背景介紹;連接部分，貫穿于

各部分之間，使各部分之間形成統(tǒng)一的整體;結(jié)尾部分，在會議完畢

后的總結(jié)性話語，是對整個會議的總結(jié)。

9.及時掌握信息是企業(yè)做出正確決策的基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)及時收集信息也

是秘書的職責(zé)之一，收集信息的方法哪些？

參考答案：觀察法是收集、獲取信息的最基本方法；問卷法是由收集

者向被收集對象提供問卷并請其對問卷中的問題作答而收集信息的

方法；閱讀法是通過閱讀書刊、雜志等，從中獲取信息;詢問法是指信

息收集者通過提問請對方作答來獲取信息;）網(wǎng)絡(luò)法，以因特網(wǎng)為核心

的計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，它是以資源共享為目的，使用統(tǒng)一的協(xié)議，通過

數(shù)據(jù)通信信道將眾多計算機(jī)互聯(lián)而成的系統(tǒng);量表法是運(yùn)用測量表來

收集信息的方法;交換法就是將自己擁有的信息材料與其他單位的信

息材料進(jìn)行交換的方法。

10.會議紀(jì)要擬寫要點有哪些，與會議記錄的區(qū)別是什么？

參考答案：

會議紀(jì)要的擬寫要點有：標(biāo)題;成文日期;正文。

與會議記錄的區(qū)別：第一，性質(zhì)不同：會議記錄是討論發(fā)言的實錄,

是會議情況的原始記載，屬事務(wù)文書;會議紀(jì)要是對會議的綜合與概

括，是法定行政公文。第二，功能不同：會議記錄一般不公開，無須

傳達(dá)或傳閱，只作資料存檔;會議紀(jì)要反映會議基本面貌和精神同時,

有傳達(dá)會議情況及議定事項的功能，要求貫徹執(zhí)行。

11.謝謝你能來我公司面試，我想了解一下您的家庭背景，可以嗎？

參考答案：我覺得工作固然需要家庭來做后盾，但是我想我的家庭背

景并不會影響我的工作質(zhì)量的。

12.你應(yīng)聘是文秘工作，那你能不能介紹一下你在文秘工作方面具備

哪些專業(yè)技能，簡要說明一下吧？

參考答案：我學(xué)過具體的辦文辦事辦會方法，會操作辦公室office

軟件。

13.可否告訴我你為什么會選擇到我們公司應(yīng)聘文秘？

參考答案：因為我定位的職業(yè)方向就是秘書，我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)你們的招

牌信息。而且我在來之前看了一下你們公司的資料（下面就開始說點

公司的好話），我覺得在你們公司當(dāng)秘書會又很好的發(fā)展，而且我也

能學(xué)到很多東西。

14.這次我公司是招聘總經(jīng)理秘書，你在這方面有哪些專業(yè)知識？

參考答案：我本身是學(xué)秘書專業(yè)的，所以關(guān)于秘書相關(guān)的理論以及工

作原則和方法都是很了解的?，F(xiàn)在只是缺少一個讓我展示的平臺。

15.你認(rèn)為做為一個合格的文秘應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？

參考答案：工作負(fù)責(zé)，處理好各方的人際關(guān)系，有良好的服務(wù)意識。

16.作為秘書要如何處理好與上同的關(guān)系？

參考答案：經(jīng)過長時間的相處要懂得上司的工作方式，盡力去配合。

偶爾可以為上司提供決策，為上司分擔(dān)事務(wù)。做好上司與其余員工之

間的橋梁工作。

17.你對你之前的工作有什么看法？

參考答案：以前的公司確實是一個不錯的公司，在里面我也交到了很

多工作的好伙伴，但是由于薪資問題，所以我只能選擇別的公司了。

18.你認(rèn)為你在工作中的哪些方面還有不足之處？

回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的

缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣

大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答〃

我最大的缺點是過于追求完美〃，有的人以為這樣回答會顯得自己比

較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)

點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點

的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。

19.我們公司并不苛求職員能達(dá)到完美女無缺，你對薪酬有什么看法?

回答提