外賣訂餐合同范本

外賣訂餐合同范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4合同效力第二章雙方主體2.1外賣服務(wù)提供商信息2.2訂餐方信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章服務(wù)內(nèi)容3.1外賣種類3.2配送范圍3.3訂餐時間3.4菜品質(zhì)量與衛(wèi)生第四章訂餐流程4.1訂餐方式4.2訂單確認與支付4.3訂單修改與取消4.4配送狀態(tài)追蹤第五章價格與支付5.1餐品價格5.2配送費用5.3優(yōu)惠活動5.4支付方式5.5發(fā)票開具第六章服務(wù)質(zhì)量與保障6.1服務(wù)水平6.2用戶滿意度6.3投訴與處理6.4食品安全與責任第七章違約責任7.1雙方違約情形7.2違約責任承擔7.3違約金計算7.4違約賠償限額第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2調(diào)解與仲裁8.3法律適用8.4司法途徑第九章隱私保護與信息安全9.1保護用戶隱私9.2信息安全保障9.3數(shù)據(jù)存儲與處理9.4第三方合作與共享第十章知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)聲明10.2侵權(quán)責任10.3知識產(chǎn)權(quán)保護措施10.4保密義務(wù)第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知11.4不可抗力后果處理第十二章合同的變更、解除與終止12.1合同變更12.2合同解除12.3合同終止12.4合同解除或終止后的處理第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的保管13.3合同的修改與補充13.4合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)第十四章爭議條款14.1適用法律14.2爭議解決機構(gòu)14.3仲裁地點與語言14.4仲裁結(jié)果與執(zhí)行合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款適用范圍第三條款法律法規(guī)第四條款合同效力第二章雙方主體第一條款外賣服務(wù)提供商信息第二條款訂餐方信息第三條款雙方權(quán)利與義務(wù)第三章服務(wù)內(nèi)容第一條款外賣種類第二條款配送范圍第三條款訂餐時間第四條款菜品質(zhì)量與衛(wèi)生第四章訂餐流程第一條款訂餐方式第二條款訂單確認與支付第三條款訂單修改與取消第四條款配送狀態(tài)追蹤第五章價格與支付第一條款餐品價格第二條款配送費用第三條款優(yōu)惠活動第四條款支付方式第五條款發(fā)票開具第六章服務(wù)質(zhì)量與保障第一條款服務(wù)水平第二條款用戶滿意度第三條款投訴與處理第四條款食品安全與責任第七章違約責任第一條款雙方違約情形第二條款違約責任承擔第三條款違約金計算第四條款違約賠償限額第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款調(diào)解與仲裁第三條款法律適用第四條款司法途徑第九章隱私保護與信息安全第一條款保護用戶隱私第二條款信息安全保障第三條款數(shù)據(jù)存儲與處理第四條款第三方合作與共享第十章知識產(chǎn)權(quán)第一條款知識產(chǎn)權(quán)聲明第二條款侵權(quán)責任第三條款知識產(chǎn)權(quán)保護措施第四條款保密義務(wù)第十一章不可抗力第一條款不可抗力事件第二條款不可抗力后果第三條款不可抗力通知第四條款不可抗力后果處理第十二章合同的變更、解除與終止第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同終止第四條款合同解除或終止后的處理第十三章附則第一條款合同的生效第二條款合同的保管第三條款合同的修改與補充第四條款合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)第十四章爭議條款第一條款適用法律第二條款爭議解決機構(gòu)第三條款仲裁地點與語言第四條款仲裁結(jié)果與執(zhí)行甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方訂單特殊要求條款甲方因特殊原因可能對訂單有特殊要求，包括但不限于菜品保溫、特殊包裝等。如甲方有特殊要求，應(yīng)在訂單提交時明確告知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進行相應(yīng)處理。如乙方未能滿足甲方特殊要求，甲方有權(quán)要求乙方進行賠償。2.甲方滿意度保障條款為保證甲方用餐滿意度，乙方應(yīng)在訂單配送過程中，確保餐品質(zhì)量、衛(wèi)生及服務(wù)水平。若甲方對乙方服務(wù)不滿，甲方有權(quán)向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)給予答復(fù)并采取改進措施。3.甲方隱私保護條款乙方在處理甲方訂單及個人信息時，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方隱私不被泄露。如乙方發(fā)生隱私泄露事件，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)責任。4.甲方權(quán)益保障條款乙方不得擅自更改甲方訂單內(nèi)容，如確需更改，需征得甲方同意。乙方應(yīng)確保甲方訂單信息準確無誤，如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損，甲方有權(quán)要求乙方進行賠償。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)保證餐品質(zhì)量、衛(wèi)生及服務(wù)水平，滿足甲方合理期望。如甲方對乙方服務(wù)不滿，乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)給予答復(fù)并采取改進措施。2.乙方價格與優(yōu)惠條款乙方在制定餐品價格及優(yōu)惠活動時，應(yīng)確保價格公平合理，優(yōu)惠活動真實有效。如乙方擅自提高價格或取消優(yōu)惠活動，甲方有權(quán)要求乙方返還已支付的款項。3.乙方訂單處理與配送條款乙方應(yīng)在甲方下單后，及時處理訂單并確保餐品按時送達。如乙方未能按時配送，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)責任。4.乙方知識產(chǎn)權(quán)保護條款乙方應(yīng)對甲方的知識產(chǎn)權(quán)予以尊重和保護，不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。如乙方侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介服務(wù)條款當甲方、乙方間存在第三方中介時，中介方應(yīng)公正、公平地履行中介職責，維護甲方、乙方合法權(quán)益。中介方不得擅自更改甲方、乙方訂單信息，如確需更改，需征得甲方、乙方同意。2.第三方中介費用條款中介方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)明確向甲方、乙方收取的費用。如中介方擅自收取額外費用，甲方、乙方有權(quán)要求中介方返還已支付的款項。3.第三方中介隱私保護條款中介方在處理甲方、乙方訂單及個人信息時，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方、乙方隱私不被泄露。如中介方發(fā)生隱私泄露事件，甲方、乙方有權(quán)要求中介方承擔相應(yīng)責任。4.第三方中介權(quán)益保障條款中介方不得擅自更改甲方、乙方訂單內(nèi)容，如確需更改，需征得甲方、乙方同意。中介方應(yīng)確保甲方、乙方訂單信息準確無誤，如因中介方原因?qū)е录追?、乙方?quán)益受損，甲方、乙方有權(quán)要求中介方進行賠償。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.第三方中介授權(quán)書4.餐品菜單5.配送范圍說明6.優(yōu)惠活動規(guī)則7.支付方式說明8.發(fā)票開具說明9.投訴與處理流程10.食品安全衛(wèi)生證書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付訂單金額：甲方在訂單確認后，未在約定時間內(nèi)完成支付，視為違約。2.乙方未按約定時間完成配送：乙方在承諾的配送時間內(nèi)，未將餐品送達甲方指定地點，視為違約。3.乙方擅自更改訂單內(nèi)容：乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，更改訂單內(nèi)容，視為違約。4.乙方未保證餐品質(zhì)量與衛(wèi)生：乙方提供的餐品存在質(zhì)量問題或衛(wèi)生不達標，視為違約。5.甲方未按約定時間接收餐品：甲方在約定的接收時間內(nèi)，未及時接收餐品，視為違約。6.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)：甲方未履行合同中約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方為達到特定目的，明確相互權(quán)利義務(wù)而達成的協(xié)議。2.違約：合同一方或多方未履行合同約定的義務(wù)。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.知識產(chǎn)權(quán)：權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利。5.隱私保護：對個人隱私信息的保護，防止未經(jīng)授權(quán)的披露或使用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.訂單延遲配送：乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡快完成配送。如因特殊情況導(dǎo)致延遲，乙方應(yīng)提供合理說明。2.餐品質(zhì)量問題：甲方收到餐品后如有質(zhì)量問題，應(yīng)及時向乙方反饋，乙方應(yīng)盡快處理并給予解決方案。3.個人信息泄露：乙方發(fā)生隱私泄露事件，應(yīng)立即采取措施防止進一步泄露，并向甲方道歉并承擔相應(yīng)責任。4.訂單爭議：雙方可通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向法院提起訴訟。5.合同條款不明確：雙方應(yīng)補充明確合同條款，避免執(zhí)行過程中產(chǎn)生誤解。五、所有