2024年某企業(yè)智能語音合成系統(tǒng)服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某企業(yè)智能語音合成系統(tǒng)服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1乙方提供的服務2.2服務范圍和目標2.3服務標準和質量要求第三條服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期3.3雙方協(xié)商一致可延長服務期限第四條服務費用4.1服務費用金額4.2支付方式和支付時間4.3乙方提供服務過程中產生的額外費用第五條技術支持和維護5.1乙方提供的技術支持5.2系統(tǒng)維護和升級5.3乙方響應時間和服務態(tài)度第六條保密條款6.1雙方對合同內容的保密6.2乙方對甲方數據的保密6.3保密期限第七條知識產權7.1乙方保證服務的知識產權合法性7.2乙方不得侵犯第三方的知識產權7.3雙方對合作過程中產生的知識產權歸屬約定第八條違約責任8.1雙方違約的情形8.2違約責任的具體承擔方式8.3違約導致的損失賠償第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力導致的合同履行障礙9.3雙方在不可抗力情況下的義務和責任第十條爭議解決10.1雙方協(xié)商解決10.2提交仲裁機構仲裁10.3向人民法院提起訴訟第十一條合同的變更和解除11.1雙方協(xié)商一致變更或解除合同11.2合同解除后的權利和義務處理第十二條通知和送達12.1雙方聯(lián)系方式12.2通知和送達的生效時間第十三條合同的生效和終止13.1合同的生效條件13.2合同終止的情形第十四條其他約定14.1雙方的其他補充條款14.2對前述條款的修改和補充第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條服務內容2.1乙方提供的服務乙方為甲方提供智能語音合成系統(tǒng)服務，包括系統(tǒng)的安裝、調試、培訓、技術支持及維護等。2.2服務范圍和目標乙方提供的服務范圍包括：甲方內部辦公系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、智能語音等。服務目標：提高甲方工作效率，提升客戶服務水平，實現甲方的業(yè)務目標。2.3服務標準和質量要求乙方應保證服務的質量和標準，確保智能語音合成系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，滿足甲方的業(yè)務需求。第三條服務期限3.1服務開始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務結束日期：至合同約定的服務內容全部履行完畢之日止。3.3雙方協(xié)商一致可延長服務期限。第四條服務費用4.1服務費用金額：人民幣萬元整。4.2支付方式和支付時間甲方支付服務費用的方式為銀行轉賬，自本合同簽訂之日起七個工作日內支付50%，剩余50%在服務期限屆滿時支付。4.3乙方提供服務過程中產生的額外費用如乙方在提供服務過程中產生額外的費用，包括但不限于差旅費、住宿費等，由甲方承擔。具體費用根據實際情況另行協(xié)商確定。第五條技術支持和維護5.1乙方提供的技術支持乙方應在合同約定的服務范圍內提供技術支持，確保甲方正常使用智能語音合成系統(tǒng)。5.2系統(tǒng)維護和升級乙方應定期對智能語音合成系統(tǒng)進行維護和升級，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。5.3乙方響應時間和服務態(tài)度第六條保密條款6.1雙方對合同內容的保密雙方應對本合同的內容予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。6.2乙方對甲方數據的保密乙方應對甲方提供的所有數據予以保密，不得泄露給第三方，也不得用于合同外的其他用途。6.3保密期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責任8.1雙方違約的情形雙方應嚴格履行合同約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任。8.2違約責任的具體承擔方式違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的10%。8.3違約導致的損失賠償違約方應賠償因違約給守約方造成的直接損失，包括但不限于經濟損失、精神損失等。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力導致的合同履行障礙如因不可抗力導致一方不能履行或部分履行合同，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。9.3雙方在不可抗力情況下的義務和責任雙方應盡力克服不可抗力影響，繼續(xù)履行合同。如不可抗力持續(xù)時間超過3個月，雙方可協(xié)商終止合同。第十條爭議解決10.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2提交仲裁機構仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同約定的仲裁機構進行仲裁。10.3向人民法院提起訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向合同履行地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更和解除11.1雙方協(xié)商一致變更或解除合同雙方可通過協(xié)商一致的方式變更或解除本合同。11.2合同解除后的權利和義務處理合同解除后，雙方應按照約定處理已履行部分的費用、賠償金等事項。第十二條通知和送達12.1雙方聯(lián)系方式雙方的聯(lián)系地址、電話、電子郵件等聯(lián)系方式應保持有效并及時更新。12.2通知和送達的生效時間雙方發(fā)出的通知和文件，以送達對方指定的聯(lián)系方式為準，自送達之日起生效。第十三條合同的生效和終止13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同終止的情形本合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或終止、因不可抗力導致合同不能履行等情形下終止。第十四條其他約定14.1雙方的其他補充條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2對前述條款的修改和補充如雙方對本合同的任何條款進行修改或補充，應以書面形式簽訂，并經雙方簽字或蓋章確認。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念及責任界定第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的獨立個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術支持方等。第三方介入是指在合同履行過程中，因業(yè)務需要或雙方同意，第三方參與并提供相應服務或支持。甲方和乙方根據本合同有第三方介入時，需明確第三方的責權利及與其他各方的劃分說明。第三方在本合同中的責任限額如下：1.第三方應按照甲乙雙方的約定，提供約定的服務或支持，并保證服務的質量和效果。2.第三方應對其在提供服務過程中產生的問題負責，并承擔由此導致的一切法律責任。3.第三方應按照約定時間、質量完成服務，否則應承擔違約責任。4.第三方應保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何無關方。第二章第三方介入的額外條款及說明第五條第三方介入后的技術支持和維護5.1乙方應負責協(xié)調第三方的技術支持，確保甲方正常使用智能語音合成系統(tǒng)。5.2乙方應確保第三方提供的技術支持符合合同約定的服務標準和質量要求。5.3乙方應對第三方技術支持的響應時間和服務態(tài)度進行監(jiān)督，確保甲方權益。第六條第三方介入后的保密條款6.1第三方應遵守甲乙雙方的保密義務，不得泄露任何商業(yè)秘密。6.2乙方應負責對第三方的保密教育和培訓，確保第三方充分理解保密義務的重要性。6.3如第三方違反保密義務，乙方應承擔連帶責任。第七條第三方介入后的違約責任7.1第三方如違反合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2乙方應負責對第三方的違約行為進行核實，并采取相應措施維護甲方權益。第八條第三方介入后的爭議解決8.1雙方應通過友好協(xié)商解決與第三方有關的爭議。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同約定的仲裁機構進行仲裁。8.3如仲裁不成，任何一方均有權向合同履行地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的合同變更和解除9.1雙方協(xié)商一致變更或解除合同，并明確第三方在此過程中的權益和義務。9.2合同解除后，雙方應按照約定處理已履行部分的費用、賠償金等事項。第十條第三方介入后的通知和送達10.1雙方應及時通知第三方涉及合同履行的重要事項。10.2通知和送達的生效時間按照雙方約定的方式執(zhí)行。第十一條第三方介入后的合同生效和終止11.1合同的生效條件、終止情形以及第三方在此過程中的權益和義務按照本合同約定執(zhí)行。第十二條第三方介入后的其他約定12.1雙方可另行簽訂補充協(xié)議，明確第三方在合同履行過程中的權益和義務。12.2對前述條款的修改和補充，應以書面形式簽訂，并經雙方簽字或蓋章確認。本章節(jié)的修正條款適用于本合同履行過程中第三方介入的情況，甲乙方應嚴格遵守本章節(jié)的約定，確保合同的順利履行。如對本章節(jié)有任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同約定的仲裁機構進行仲裁；如仲裁不成，任何一方均有權向合同履行地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：智能語音合成系統(tǒng)服務詳細說明附件2：技術支持和維護服務清單附件3：保密協(xié)議附件4：第三方服務供應商名單及資質證明附件5：服務費用支付憑證附件6：系統(tǒng)安裝和調試記錄附件7：培訓資料和培訓計劃附件8：系統(tǒng)維護和升級記錄附件9：違約行為記錄表附件10：爭議解決仲裁協(xié)議附件1的詳細要求：詳細描述智能語音合成系統(tǒng)的功能、性能指標、技術參數等，包括但不限于語音識別準確率、語音合成質量、系統(tǒng)響應速度等。附件2的詳細要求：列出技術支持和維護服務的內容，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、更新升級等，并明確服務的時間、響應速度等要求。附件3的詳細要求：明確保密協(xié)議的內容，包括雙方需保密的信息范圍、保密期限、違約責任等。附件4的詳細要求：列出第三方服務供應商的名單及其提供的服務內容，并提供相應的資質證明，包括但不限于企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等。附件5的詳細要求：明確服務費用的支付憑證，包括支付方式、支付時間、支付金額等。附件6的詳細要求：記錄系統(tǒng)安裝和調試的過程，包括安裝時間、安裝地點、調試結果等。附件7的詳細要求：提供培訓資料和培訓計劃，包括培訓教材、培訓時間、培訓地點等。附件8的詳細要求：記錄系統(tǒng)維護和升級的情況，包括維護時間、維護內容、升級時間、升級內容等。附件9的詳細要求：記錄違約行為，包括違約的具體行為、違約的時間、違約的影響等。附件10的詳細要求：明確爭議解決仲裁協(xié)議的內容，包括仲裁機構的選擇、仲裁程序、仲裁結果的執(zhí)行等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間提供服務或履行合同義務。2.乙方提供的服務或產品不符合約定的質量標準。3.乙方未經甲方同意，將合同約定的服務轉包給第三方。4.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密。5.甲方未按照約定時間支付服務費用。6.甲方未按照約定提供必要的配合和支持，導致乙方無法正常提供服務。違約責任認定標準：1.根據違約行為的嚴重程度，確定違約責任的具體承擔方式，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方應承擔因違約導致的直接損失，包括但不限于經濟損失、精神損失等。3.雙方應協(xié)商確定違約責任的承擔方式和金額，如協(xié)商不成，可提交仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟。示例說明：如乙方未按照約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總價款的5%。如乙方提供的服務不符合質量標準，甲方有權要求乙方重新提供服務，或要求乙方支付違約金，違約金為合同總價