2024年度云計算平臺監(jiān)控服務(wù)合同5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算平臺監(jiān)控服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計算平臺概述2.2監(jiān)控服務(wù)范圍2.3監(jiān)控指標(biāo)2.4監(jiān)控工具與技術(shù)3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)期4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4付款憑證5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1監(jiān)控數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性5.2監(jiān)控數(shù)據(jù)完整性5.3監(jiān)控服務(wù)及時性5.4監(jiān)控服務(wù)穩(wěn)定性6.服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)交付時間6.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)6.4驗收流程7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.2數(shù)據(jù)保密措施7.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同解除程序13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容14.其他約定14.1通知與送達14.2不可抗力14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：[甲方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[乙方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計算平臺概述本合同所指的云計算平臺為甲方所擁有的[平臺名稱]，包括但不限于[具體服務(wù)內(nèi)容]。2.2監(jiān)控服務(wù)范圍乙方將提供對甲方云計算平臺的全面監(jiān)控服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)性能、資源使用情況、安全狀況等。2.3監(jiān)控指標(biāo)監(jiān)控指標(biāo)包括但不限于CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤使用率、網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)響應(yīng)時間等。2.4監(jiān)控工具與技術(shù)乙方將使用[監(jiān)控工具名稱]對甲方云計算平臺進行監(jiān)控，采用的技術(shù)包括但不限于[具體技術(shù)列表]。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自[起始日期]起生效。3.2合同終止日期本合同至[終止日期]止。3.3合同續(xù)期本合同期滿前，雙方可協(xié)商決定是否續(xù)簽，續(xù)簽期限不超過[續(xù)簽期限]。4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣[金額]元。4.2費用支付方式服務(wù)費用采用[支付方式]，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。4.3費用支付時間費用支付時間為每個[支付周期]，具體支付日期為[具體日期]。4.4付款憑證乙方應(yīng)在每次費用支付后提供相應(yīng)的付款憑證，甲方應(yīng)予以確認(rèn)。5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1監(jiān)控數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性乙方保證提供的監(jiān)控數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達到[準(zhǔn)確率]。5.2監(jiān)控數(shù)據(jù)完整性乙方保證監(jiān)控數(shù)據(jù)的完整性，確保無數(shù)據(jù)丟失。5.3監(jiān)控服務(wù)及時性乙方保證在[響應(yīng)時間]內(nèi)對監(jiān)控到的異常情況進行處理。5.4監(jiān)控服務(wù)穩(wěn)定性乙方保證監(jiān)控服務(wù)的穩(wěn)定性，確保監(jiān)控系統(tǒng)連續(xù)運行[時間]。6.服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付方式乙方通過遠(yuǎn)程方式向甲方提供監(jiān)控服務(wù)。6.2服務(wù)交付時間乙方應(yīng)在合同簽訂后[時間]內(nèi)完成系統(tǒng)部署和監(jiān)控服務(wù)啟動。6.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方將對乙方提供的服務(wù)進行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)為[驗收標(biāo)準(zhǔn)]。6.4驗收流程驗收流程為：甲方提出驗收要求，乙方提交驗收報告，甲方進行驗收，雙方確認(rèn)驗收結(jié)果。8.違約責(zé)任8.1違約情形1.乙方未按合同約定提供監(jiān)控服務(wù)；2.乙方提供的監(jiān)控數(shù)據(jù)不符合合同約定的準(zhǔn)確性和完整性要求；3.乙方未在約定的時間內(nèi)處理監(jiān)控到的異常情況；4.甲方未按合同約定支付服務(wù)費用；5.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；2.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金比例為[違約金比例]%；3.嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)因此造成的全部損失。8.3違約賠償違約方應(yīng)在本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)期限內(nèi)，向守約方支付違約賠償金。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向[爭議解決機構(gòu)名稱]申請仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)[爭議解決機構(gòu)名稱]，仲裁地點為[仲裁地點]。9.3爭議解決程序1.爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[時間]內(nèi)提交書面仲裁申請；2.爭議解決機構(gòu)將根據(jù)仲裁規(guī)則組織仲裁；3.仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。10.合同解除10.1合同解除條件1.一方嚴(yán)重違約；2.發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；3.經(jīng)雙方協(xié)商一致決定解除合同。10.2合同解除程序1.一方提出解除合同的通知，對方應(yīng)在[時間]內(nèi)予以答復(fù)；2.解除合同的通知發(fā)出后，雙方應(yīng)立即停止合同約定的義務(wù)履行；3.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行的義務(wù)。10.3合同解除后果1.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行的義務(wù)；2.合同解除不影響雙方已經(jīng)履行部分的權(quán)益；3.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)費用和賠償事宜。11.合同生效11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效時間本合同自[生效日期]起生效。12.合同變更與解除12.1合同變更條件1.法律、法規(guī)、政策等發(fā)生變化，影響合同履行的；2.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的。12.2合同變更程序1.雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；2.變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除程序同10.2合同解除程序。13.合同附件13.1合同附件清單1.云計算平臺監(jiān)控服務(wù)詳細(xì)方案；2.監(jiān)控指標(biāo)明細(xì)表；3.費用支付明細(xì)表；4.其他雙方約定的附件。13.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容應(yīng)與合同內(nèi)容一致，作為合同不可分割的部分。14.其他約定14.1通知與送達1.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；2.通知送達時間以對方簽收時間為準(zhǔn)。14.2不可抗力1.不可抗力是指合同訂立后發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況；2.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按合同約定的爭議解決方式解決。14.3合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.4合同生效日期本合同自[生效日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、顧問、服務(wù)商、供應(yīng)商等。15.2第三方介入情形1.雙方同意引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行合同義務(wù)；2.為了解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議；3.為了實現(xiàn)合同目的，需要第三方提供資金、技術(shù)或其他資源。15.3第三方責(zé)任與義務(wù)1.第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)；2.第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同約定，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害；3.第三方應(yīng)保持其提供的服務(wù)的獨立性，不得干預(yù)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用或報酬；2.第三方有權(quán)獲得合同履行過程中產(chǎn)生的必要信息；3.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的權(quán)益。15.5第三方介入程序1.雙方應(yīng)提前[時間]通知對方，說明引入第三方的目的、范圍和預(yù)期效果；2.雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定具體的合作方式和條款；3.雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確第三方在本合同中的地位和責(zé)任。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1在第三方介入的情況下，甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：1.甲乙雙方對第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)；2.甲乙雙方對第三方造成的損失或損害承擔(dān)責(zé)任；3.甲乙雙方對第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額如下：1.第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，其責(zé)任限額為[金額]元；2.第三方在履行合同過程中，因不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，其責(zé)任限額為[金額]元。17.2第三方責(zé)任限額的適用范圍包括但不限于：1.第三方提供的服務(wù)或協(xié)助不符合合同約定；2.第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，因疏忽、過失或違法行為導(dǎo)致?lián)p失或損害；3.第三方違反保密義務(wù)，泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息。18.第三方介入后的合同變更18.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。18.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方和第三方應(yīng)共同遵守。19.第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決；19.2協(xié)商不成的，任何一方均可按照本合同約定的爭議解決方式解決。20.第三方介入后的合同終止20.1第三方介入后，如發(fā)生合同終止的情形，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書面終止協(xié)議。20.2終止協(xié)議簽署后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未履行的義務(wù)和后續(xù)事宜。21.第三方介入后的其他事項21.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保合同的履行不受影響；21.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的其他義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計算平臺監(jiān)控服務(wù)詳細(xì)方案詳細(xì)說明乙方提供監(jiān)控服務(wù)的具體內(nèi)容、方法、技術(shù)及預(yù)期效果。包含監(jiān)控指標(biāo)的詳細(xì)說明，如CPU使用率、內(nèi)存使用率等。2.監(jiān)控指標(biāo)明細(xì)表列出合同中約定的所有監(jiān)控指標(biāo)，包括名稱、計算方法、預(yù)警閾值等。3.費用支付明細(xì)表列出合同期間內(nèi)甲乙雙方應(yīng)支付的費用，包括服務(wù)費用、續(xù)簽費用等。明確每筆費用的支付時間、金額及支付方式。4.合同變更協(xié)議記錄雙方就合同內(nèi)容變更達成的協(xié)議，包括變更內(nèi)容、生效日期等。5.爭議解決協(xié)議記錄雙方就爭議解決方式達成的協(xié)議，包括爭議解決機構(gòu)、仲裁規(guī)則等。6.第三方合作協(xié)議記錄雙方與第三方達成的合作協(xié)議，包括合作內(nèi)容、第三方責(zé)任、費用等。7.合同解除協(xié)議記錄雙方就合同解除達成的協(xié)議，包括解除原因、解除日期等。8.保密協(xié)議記錄雙方就保密事項達成的協(xié)議，包括保密內(nèi)容、保密期限等。9.其他雙方約定的附件記錄雙方認(rèn)為有必要作為合同附件的其他文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供監(jiān)控服務(wù)；乙方提供的監(jiān)控數(shù)據(jù)不符合合同約定的準(zhǔn)確性和完整性要求；乙方未在約定的時間內(nèi)處理監(jiān)控到的異常情況；甲方未按合同約定支付服務(wù)費用；任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；發(fā)生不可抗力事件，一方未按合同約定履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金比例為[違約金比例]%；嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)因此造成的全部損失。3.違約責(zé)任示例：乙方未能在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)部署和監(jiān)控服務(wù)啟動，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。乙方泄露了甲方的商業(yè)機密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償損失和違約金。全文完。2024年度云計算平臺監(jiān)控服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.1合同背景與目的1.2服務(wù)范圍1.2.1監(jiān)控服務(wù)內(nèi)容1.2.2監(jiān)控服務(wù)對象1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費用1.4.1費用構(gòu)成1.4.2付款方式1.4.3付款期限1.5服務(wù)交付與驗收1.5.1服務(wù)交付1.5.2服務(wù)驗收1.6數(shù)據(jù)安全與保密1.7違約責(zé)任1.8爭議解決1.9合同變更與解除1.10合同生效與終止1.11合同附件1.12其他約定1.13合同解除條件1.14合同未盡事宜的處理第一部分：合同如下：1.1合同背景與目的1.2服務(wù)范圍1.2.1監(jiān)控服務(wù)內(nèi)容（1）實時監(jiān)控甲方云計算平臺的服務(wù)狀態(tài)，包括CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控；（2）實時監(jiān)控甲方云計算平臺的資源使用情況，包括虛擬機、存儲、網(wǎng)絡(luò)帶寬等資源的監(jiān)控；（3）實時監(jiān)控甲方云計算平臺的性能指標(biāo)，包括響應(yīng)時間、吞吐量等；（4）實時監(jiān)控甲方云計算平臺的安全狀況，包括入侵檢測、漏洞掃描等；（5）提供監(jiān)控數(shù)據(jù)分析和可視化報告。1.2.2監(jiān)控服務(wù)對象本監(jiān)控服務(wù)對象為甲方擁有的所有云計算平臺資源。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.4服務(wù)費用1.4.1費用構(gòu)成（1）監(jiān)控服務(wù)費用：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）；（2）數(shù)據(jù)存儲費用：人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00）。1.4.2付款方式甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)，支付監(jiān)控服務(wù)費用人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）；數(shù)據(jù)存儲費用人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00）在合同生效后一個月內(nèi)支付。1.4.3付款期限本合同服務(wù)費用支付期限為合同生效之日起一年內(nèi)，分兩次支付。1.5服務(wù)交付與驗收1.5.1服務(wù)交付乙方應(yīng)在合同生效后五個工作日內(nèi)，完成監(jiān)控系統(tǒng)搭建和配置，并向甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)訪問權(quán)限。1.5.2服務(wù)驗收甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后五個工作日內(nèi)，對監(jiān)控系統(tǒng)進行驗收。如甲方對監(jiān)控系統(tǒng)不滿意，有權(quán)要求乙方進行整改，直至滿足甲方要求為止。1.6數(shù)據(jù)安全與保密1.6.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)在監(jiān)控過程中的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。1.6.2保密乙方對本合同內(nèi)容以及甲方提供的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。1.7違約責(zé)任如任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的直接損失和合理的間接損失。1.8爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同變更與解除8.1合同變更任何一方提出變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。變更內(nèi)容作為本合同的附件。8.2合同解除8.2.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施或補救措施無效；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2.2合同解除程序任何一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。9.合同生效與終止9.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止本合同服務(wù)期限屆滿或雙方約定的其他終止條件成就時，合同終止。10.合同附件（1）服務(wù)詳細(xì)說明；（2）監(jiān)控數(shù)據(jù)展示界面截圖；（3）服務(wù)費用明細(xì)。11.其他約定11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.合同解除條件（1）一方被依法宣告破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（2）一方因故無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除合同。13.合同未盡事宜的處理本合同未盡事宜，由甲乙雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同有效期至2024年12月31日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方外的任何個人或組織，包括但不限于技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、系統(tǒng)集成方、數(shù)據(jù)存儲方、安全評估機構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決合同爭議或?qū)崿F(xiàn)合同目標(biāo)。15.3第三方介入方式（1）直接參與合同執(zhí)行；（2）提供專業(yè)咨詢服務(wù)；（3）協(xié)助進行技術(shù)支持和維護；（4）參與爭議解決。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同項下的責(zé)任限額是指第三方因違反本合同或因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額計算第三方責(zé)任限額的計算方式如下：（1）如第三方直接參與合同執(zhí)行，其責(zé)任限額為甲方支付給第三方的服務(wù)費用總額；（2）如第三方提供咨詢服務(wù)，其責(zé)任限額為甲方支付給第三方的咨詢服務(wù)費用總額；（3）如第三方提供技術(shù)支持或維護服務(wù)，其責(zé)任限額為甲方支付給第三方的相關(guān)費用總額；（4）如第三方參與爭議解決，其責(zé)任限額由爭議解決結(jié)果確定。17.第三方責(zé)權(quán)利界定17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲方支付的服務(wù)費用；（2）第三方有權(quán)在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，獨立履行其職責(zé)；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，享受甲方提供的必要資源和支持。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密和隱私；（4）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌暮贤`約責(zé)任。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間是合同關(guān)系，甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間是合作關(guān)系，乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定協(xié)助履行合同，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自合同約定，本合同不涉及第三方之間權(quán)利義務(wù)的劃分。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的同意甲方或乙方需要第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。19.2第三方介入的合同第三方介入后，甲方、乙方與第三方之間應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。19.3第三方介入的變更第三方介入的任何變更，均需經(jīng)甲方、乙方和第三方三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2爭議解決程序爭議解決程序參照本合同第18.1條“爭議解決”的相關(guān)規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)詳細(xì)說明要求：詳細(xì)描述乙方提供的監(jiān)控服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明：附件應(yīng)包含服務(wù)流程圖、技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.監(jiān)控數(shù)據(jù)展示界面截圖要求：提供監(jiān)控系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)展示界面截圖，展示關(guān)鍵指標(biāo)和性能數(shù)據(jù)。說明：截圖應(yīng)清晰展示數(shù)據(jù)圖表、警報信息、日志記錄等。3.服務(wù)費用明細(xì)要求：列出各項服務(wù)的費用構(gòu)成，包括但不限于監(jiān)控服務(wù)費用、數(shù)據(jù)存儲費用等。說明：附件應(yīng)包含費用計算公式、費用結(jié)算周期、費用支付方式等。4.第三方介入補充協(xié)議要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、各方權(quán)利義務(wù)、責(zé)任承擔(dān)等。說明：協(xié)議應(yīng)包含第三方介入的范圍、期限、費用、爭議解決方式等。5.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更日期、變更原因等。說明：協(xié)議應(yīng)包含變更后的合同條款、附件變更、各方簽字蓋章等。6.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的途徑、程序、期限等。說明：協(xié)議應(yīng)包含爭議解決的方式、仲裁機構(gòu)、仲裁規(guī)則等。7.違約責(zé)任證明要求：記錄違約行為的具體事實、違約原因、違約責(zé)任認(rèn)定等。說明：證明應(yīng)包含違約行為的時間、地點、證據(jù)、責(zé)任認(rèn)定依據(jù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用；（2）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方未按約定履行職責(zé)或提供的服務(wù)不符合要求；（4）任何一方未按約定保密或泄露對方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利；（2）乙方未提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或賠償損失；（3）第三方未履行職責(zé)或提供的服務(wù)不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方追究第三方責(zé)任，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失；（4）任何一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明（1）示例一：甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。（2）示例二：乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，如整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。（3）示例三：第三方未按約定提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，甲方有權(quán)要求乙方追究第三方責(zé)任，并要求乙方賠償相應(yīng)損失。（4）示例四：任何一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、承擔(dān)刑事責(zé)任等。全文完。2024年度云計算平臺監(jiān)控服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.云計算平臺監(jiān)控服務(wù)內(nèi)容2.1監(jiān)控范圍2.2監(jiān)控指標(biāo)2.3監(jiān)控頻率2.4監(jiān)控工具及平臺3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.2費用構(gòu)成3.3費用支付方式3.4付款期限4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)驗收4.3質(zhì)量問題處理5.數(shù)據(jù)安全及保密5.1數(shù)據(jù)安全5.2保密條款5.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限6.不可抗力及違約責(zé)任6.1不可抗力6.2違約責(zé)任7.合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序10.合同附件10.1附件一：服務(wù)清單10.2附件二：保密協(xié)議10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同解除及終止后的處理11.1服務(wù)費用結(jié)算11.2數(shù)據(jù)遷移及備份11.3合同解除及終止后的責(zé)任12.合同解除及終止后的保密義務(wù)12.1保密義務(wù)12.2保密期限13.合同解除及終止后的知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.2知識產(chǎn)權(quán)保護14.其他約定事項14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]1.2合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[甲方法定代表人電話]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[乙方法定代表人電話]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：[具體日期]2.云計算平臺監(jiān)控服務(wù)內(nèi)容2.1監(jiān)控范圍本合同約定的監(jiān)控范圍包括但不限于甲方云計算平臺的基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、存儲、計算資源以及相關(guān)服務(wù)的性能監(jiān)控。2.2監(jiān)控指標(biāo)監(jiān)控指標(biāo)包括但不限于CPU利用率、內(nèi)存使用率、磁盤I/O、網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)響應(yīng)時間等關(guān)鍵性能指標(biāo)。2.3監(jiān)控頻率2.4監(jiān)控工具及平臺乙方將使用[監(jiān)控工具名稱]作為監(jiān)控工具，并在[監(jiān)控平臺名稱]上提供實時監(jiān)控數(shù)據(jù)和報表。3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自[具體日期]起至[具體日期]止，共計[服務(wù)期限月數(shù)]個月。3.2費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于監(jiān)控服務(wù)費、技術(shù)支持費、數(shù)據(jù)存儲費等。3.3費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的金額和時間，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。3.4付款期限甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后[具體天數(shù)]內(nèi)支付相應(yīng)費用。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.2服務(wù)驗收甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后[具體天數(shù)]內(nèi)進行驗收，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知乙方。4.3質(zhì)量問題處理乙方應(yīng)在收到甲方通知后[具體天數(shù)]內(nèi)響應(yīng)，并采取措施解決問題。5.數(shù)據(jù)安全及保密5.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。5.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容及其履行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限乙方僅對履行本合同所必需的數(shù)據(jù)有權(quán)訪問，未經(jīng)甲方同意，不得泄露或用于其他目的。6.不可抗力及違約責(zé)任6.1不可抗力因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.合同解除及終止7.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定；（2）一方破產(chǎn)或無力履行合同；（3）發(fā)生不可抗力，且在合理期限內(nèi)無法恢復(fù)履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同約定的終止條件成就。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁，爭議應(yīng)提交至[仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.合同生效及變更9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序任何對本合同的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.合同附件10.1附件一：服務(wù)清單10.2附件二：保密協(xié)議10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同解除及終止后的處理11.1服務(wù)費用結(jié)算合同解除或終止后，乙方應(yīng)向甲方結(jié)算已提供服務(wù)部分的費用。11.2數(shù)據(jù)遷移及備份合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，在[具體天數(shù)]內(nèi)完成數(shù)據(jù)的遷移及備份工作。11.3合同解除及終止后的責(zé)任合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的責(zé)任和義務(wù)。12.合同解除及終止后的保密義務(wù)12.1保密義務(wù)合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密條款，對在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至[具體日期]止。13.合同解除及終止后的知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬在合同履行過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，但甲方有權(quán)免費使用。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)采取措施保護甲方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)。14.其他約定事項14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或指定，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見或其他相關(guān)服務(wù)的獨立第三方實體。1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或關(guān)聯(lián)方。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。2.2第三方介入應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方介入的職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2第三方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成工作，并及時向甲乙雙方報告工作進展。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同義務(wù)。5.第三方責(zé)任5.1第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的違約責(zé)任，包括但不限于延遲履行、服務(wù)質(zhì)量不符合要求等。5.2第三方責(zé)任限額5.2.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額為[具體金額]，超過該限額的部分，甲乙雙方自行承擔(dān)。5.2.2第三方責(zé)任限額自合同生效之日起計算，至合同解除或終止之日止。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方對甲乙雙方的責(zé)任獨立于甲乙雙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.3第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。7.第三方介入的合同變更7.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式明確變更內(nèi)容。7.2第三方介入的合同變更，需符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。8.第三方介入的合同解除8.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同約定的解除情形，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2第三方介入的合同解除，需書面通知第三方，并要求其承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的責(zé)任。9.第三方介入的合同終止9.1第三方介入的合同終止，需書面通知第三方，并要求其完成剩余工作。9.2第三方介入的合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費用，并處理相關(guān)事宜。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入的爭議解決，應(yīng)遵循本合同約定的爭議解決方式。10.2第三方介入的爭議解決，甲乙雙方應(yīng)積極配合，以維護合同的正常履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求和說明：列明甲方云計算平臺監(jiān)控服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于監(jiān)控范圍、監(jiān)控指標(biāo)、監(jiān)控頻率等。明確乙方提供的監(jiān)控工具和平臺的名稱、功能及性能要求。詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持和故障響應(yīng)流程。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確甲乙雙方對本合同內(nèi)容及其履行過程中的商業(yè)秘密的保密義務(wù)。規(guī)定保密信息的定義、保密期限、保密措施及違約責(zé)任。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明：包括但不限于雙方簽署的任何補充協(xié)議、技術(shù)規(guī)范、驗收報告等。所有附件均需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供監(jiān)控服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。甲方未按照合同約定支付費用，導(dǎo)致乙方遭受損失。任何一方違反保密協(xié)議，泄露對方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照合同約定提供監(jiān)控服務(wù)，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按照合同約定支付費用，乙方有權(quán)采取法律手段追償。違反保密協(xié)議的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。簡要示例說明：乙方未在約定的時間內(nèi)完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的收集和分析，導(dǎo)致甲方未能及時發(fā)現(xiàn)問題，造成損失。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方未在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。任何一方泄露對方商業(yè)秘密，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年度云計算平臺監(jiān)控服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算平臺1.2監(jiān)控服務(wù)1.3服務(wù)范圍1.4服務(wù)期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1監(jiān)控指標(biāo)2.2監(jiān)控工具2.3監(jiān)控數(shù)據(jù)2.4監(jiān)控報告3.服務(wù)交付3.1服務(wù)時間3.2服務(wù)地點3.3服務(wù)方式3.4服務(wù)人員4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付4.3費用調(diào)整5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3保密期限6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)許可6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更生效10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后果12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用12.2爭議管轄13.其他13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同份數(shù)13.4合同生效13.5合同解除與終止13.6合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算平臺本合同所指的云計算平臺，是指乙方提供的，能夠為客戶提供計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源服務(wù)的平臺，包括但不限于虛擬機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。1.2監(jiān)控服務(wù)本合同所指的監(jiān)控服務(wù)，是指乙方對甲方云計算平臺進行實時監(jiān)控，確保平臺穩(wěn)定運行，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題的服務(wù)。1.3服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)性能監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控、安全漏洞監(jiān)控、資源使用監(jiān)控等。1.4服務(wù)期限服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1監(jiān)控指標(biāo)2.2監(jiān)控工具乙方將使用專業(yè)的監(jiān)控工具進行服務(wù)，包括但不限于Zabbix、Nagios等。2.3監(jiān)控數(shù)據(jù)乙方將實時收集并存儲監(jiān)控數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并為甲方提供數(shù)據(jù)查詢和分析服務(wù)。2.4監(jiān)控報告乙方將每月向甲方提供一次詳細(xì)的監(jiān)控報告，包括系統(tǒng)性能分析、故障處理記錄、安全漏洞報告等。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)時間乙方將提供7x24小時的監(jiān)控服務(wù)，確保甲方隨時能夠獲得技術(shù)支持。3.2服務(wù)地點乙方將在中國境內(nèi)提供監(jiān)控服務(wù)，服務(wù)地點為乙方指定的數(shù)據(jù)中心。3.3服務(wù)方式乙方將通過遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式，對甲方云計算平臺進行實時監(jiān)控。3.4服務(wù)人員乙方將指派具備專業(yè)資質(zhì)的服務(wù)人員，負(fù)責(zé)監(jiān)控服務(wù)的實施和日常維護。4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于：監(jiān)控軟件使用費、人力資源成本、設(shè)備折舊費、網(wǎng)絡(luò)帶寬費等。4.2費用支付甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費用。后續(xù)費用將在每個服務(wù)周期結(jié)束后五個工作日內(nèi)支付。4.3費用調(diào)整如遇國家政策調(diào)整、市場價格變動等因素，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費用。5.保密條款5.1保密信息本合同中的保密信息包括但不限于：技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限本合同的保密期限為合同終止后三年。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有，雙方不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。6.2知識產(chǎn)權(quán)許可乙方在提供服務(wù)過程中，可能使用到第三方軟件，乙方將確保取得必要的知識產(chǎn)權(quán)許可。6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)除非合同另有約定，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會。8.3爭議解決程序提交仲裁的，當(dāng)事人應(yīng)依據(jù)仲裁規(guī)則提交仲裁申請書，仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請書之日起五個工作日內(nèi)決定是否受理。仲裁庭應(yīng)在受理之日起三個月內(nèi)作出仲裁裁決。9.合同變更9.1變更條件任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前三十日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后生效。9.2變更程序9.3變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有約束力。10.合同解除10.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在三十日內(nèi)仍未采取補救措施或補救措施無效；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同目的無法實現(xiàn)。10.2解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除原因。合同解除自通知到達對方之日起生效。10.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和實際情況，妥善處理合同終止后的善后事宜。11.合同終止11.1終止條件合同終止條件包括但不限于：合同期限屆滿、合同解除、合同履行完畢。11.2終止程序合同終止時，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議，明確合同終止的具體事宜。11.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照終止協(xié)議處理剩余服務(wù)、費用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等問題。12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除和終止以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄與本合同有關(guān)的任何爭議，如經(jīng)協(xié)商或仲裁未能解決，最終應(yīng)提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.其他13.1通知與送達本合同項下的通知和送達，應(yīng)采用書面形式，并按照合同約定的地址進行。通知和送達自交付之日起視為送達。13.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有約束力。13.5合同未盡事宜處理本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方本合同所指的第三方，是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選擇的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見或其他相關(guān)服務(wù)的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）技術(shù)支持：提供專業(yè)的技術(shù)解決方案和故障排除服務(wù)；（2）咨詢服務(wù)：提供專業(yè)咨詢意見，包括但不限于行業(yè)趨勢、技術(shù)發(fā)展、市場分析等；（3）中介服務(wù)：協(xié)助甲乙雙方進行溝通、協(xié)調(diào)、談判等；（4）其他服務(wù)：根據(jù)甲乙雙方需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方在履行本合同過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償金額。2.2責(zé)任限額約定（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額為人民幣萬元；（2）如第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，超過責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)；（3）責(zé)任限額不適用于因不可抗力導(dǎo)致的損失。3.第三方責(zé)權(quán)利界定3.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其提供的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合雙方要求；（2）第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保其提供的服務(wù)不違反相關(guān)法律法規(guī)。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行合同；（2）第三方有權(quán)在履行合同過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方法；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付其提供服務(wù)的合理費用。3.3利益（1）第三方有權(quán)獲得甲乙雙方支付的合理費用；（2）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得甲乙雙方提供的信息和資料；（3）第三方有權(quán)在履行合同過程中，維護自身合法權(quán)益。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1職責(zé)劃分（1）甲方負(fù)責(zé)與第三方溝通，明確服務(wù)需求，并監(jiān)督第三方履行合同；（2）乙方負(fù)責(zé)與第三方協(xié)調(diào)，確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求；（3）第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)服務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。4.2責(zé)任劃分（1）第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）甲乙雙方因第三方原因遭受損失，有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌膿p失。4.3利益劃分（1）第三方有權(quán)獲得其提供服務(wù)的合理費用；（2）甲乙雙方有權(quán)享受第三方提供的服務(wù)帶來的利益；（3）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，共同承擔(dān)因第三方提供的服務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)費用。5.第三方介入程序5.1第三方介入申請（1）甲乙雙方在需要第三方介入時，應(yīng)共同向第三方發(fā)出介入申請；（2）第三方應(yīng)在收到申請后五個工作日內(nèi)回復(fù)是否接受介入。5.2第三方介入?yún)f(xié)議（1）甲乙雙方與第三方達成一致后，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；（2）第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。5.3第三方介入生效（1）第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）第三方介入?yún)f(xié)議對本合同具有補充和補充性作用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算平臺監(jiān)控服務(wù)合同詳細(xì)要求：本附件為合同，應(yīng)包括所有合同條款的詳細(xì)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、保密條款、知識產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任、爭議解決等。附件說明：本附件為合同的主體部分，是雙方權(quán)利義務(wù)的集中體現(xiàn)。2.附件二：服務(wù)范圍說明詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)的具體內(nèi)容，包括監(jiān)控指標(biāo)、監(jiān)控工具、監(jiān)控數(shù)據(jù)、監(jiān)控報告等。附件說明：本附件用于明確服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，便于雙方理解和執(zhí)行。3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)要求：本附件應(yīng)列明服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于監(jiān)控軟件使用費、人力資源成本、設(shè)備折舊費、網(wǎng)絡(luò)帶寬費等。附件說明：本附件用于明確服務(wù)費用的計算方式，便于雙方進行費用結(jié)算。4.附件四：保密信息清單詳細(xì)要求：本附件應(yīng)列明合同中的保密信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。附件說明：本附件用于明確保密信息的范圍，便于雙方履行保密義務(wù)。5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬，包括但不限于原創(chuàng)作品、技術(shù)方案等。附件說明：本附件用于明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬，避免后續(xù)糾紛。6.附件六：爭議解決流程圖詳細(xì)要求：本附件應(yīng)以圖表形式展示爭議解決流程，包括協(xié)商、仲裁、訴訟等步驟。附件說明：本附件用于直觀展示爭議解決流程，便于雙方了解和執(zhí)行。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入的條件、范圍、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。附件說明：本附件用于明確第三方介入的具體細(xì)節(jié)，確保第三方服務(wù)的高效和合規(guī)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）未按時提供監(jiān)控服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（2）未按照合同約定支付服務(wù)費用；（3）泄露合同中的保密信息；（4）侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)；（5）未按照合同約定解決爭議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）對于未按時提供監(jiān)控服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金；（2）對于未按照合同約定支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并追究違約責(zé)任；（3）對于泄露合同中的保密信息的，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金；（4）對于侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)的，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)、賠償損失；（5）對于未按照合同約定解決爭議的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)仲裁或訴訟費用。3.示例說明（1）乙方未在合同約定的服務(wù)時間內(nèi)提供監(jiān)控服務(wù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)支付違約金人民幣元；（2）甲方未在約定的支付時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金人民幣元；（3）第三方泄露了甲方的客戶信息，應(yīng)賠償甲方損失人民幣元，并支付違約金人民幣元；（4）乙方在提供服務(wù)過程中侵犯了甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)停止侵權(quán)行為，并賠償甲方損失人民幣元；（5）雙方在協(xié)商過程中未能達成一致意見，甲方有權(quán)向仲裁委員會申請仲裁，乙方應(yīng)承擔(dān)仲裁費用。全文完。2024年度云計算平臺監(jiān)控服務(wù)合同5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋原則2.服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)交付3.1交付方式3.2交付標(biāo)準(zhǔn)3.3交付時間4.服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)4.2費用支付4.3費用調(diào)整5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)保護5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.監(jiān)控指標(biāo)與報告6.1監(jiān)控指標(biāo)6.2報告內(nèi)容6.3報告頻率7.故障處理與支持7.1故障響應(yīng)7.2故障處理流程7.3技術(shù)支持8.合同變更與解除8.1變更程序8.2合同解除8.3解除后果9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1生效條件11.2終止條件11.3終止程序12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他13.1合同附件13.2合同解釋14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1云計算平臺：指由供應(yīng)商提供的，基于云計算技術(shù)的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。1.1.2監(jiān)控服務(wù)：指對云計算平臺進行實時監(jiān)控、性能分析、故障預(yù)警和問題解決等服務(wù)。1.1.3監(jiān)控指標(biāo)：指對云計算平臺運行狀態(tài)進行度量的各項參數(shù)。1.1.4報告：指監(jiān)控服務(wù)提供方定期向客戶提交的，包含監(jiān)控指標(biāo)、性能分析、故障預(yù)警等內(nèi)容的服務(wù)報告。1.2解釋原則1.2.1本合同中出現(xiàn)的術(shù)語，除非上下文另有說明，否則具有上述定義。1.2.2如術(shù)語在合同中未定義，應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進行解釋。2.服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1供應(yīng)商將提供對云計算平臺的實時監(jiān)控服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)性能監(jiān)控、資源利用率監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控等。2.1.2供應(yīng)商將提供性能分析服務(wù)，包括對監(jiān)控數(shù)據(jù)的分析、性能瓶頸識別和優(yōu)化建議。2.1.3供應(yīng)商將提供故障預(yù)警服務(wù)，包括對潛在問題的提前發(fā)現(xiàn)和通知。2.1.4供應(yīng)商將提供問題解決服務(wù)，包括對故障的快速響應(yīng)和解決。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍包括客戶所使用的全部云計算平臺資源。2.2.2供應(yīng)商將對客戶指定的監(jiān)控指標(biāo)進行監(jiān)控，并根據(jù)客戶需求提供定制化監(jiān)控服務(wù)。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限為自合同生效之日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)交付3.1交付方式3.1.1供應(yīng)商將通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供監(jiān)控服務(wù)。3.1.2供應(yīng)商將提供監(jiān)控服務(wù)的用戶界面，方便客戶實時查看監(jiān)控數(shù)據(jù)和報告。3.2交付標(biāo)準(zhǔn)3.2.1供應(yīng)商確保監(jiān)控服務(wù)穩(wěn)定、可靠，保證99.9%的服務(wù)可用性。3.2.2供應(yīng)商將按照客戶需求，提供準(zhǔn)確的監(jiān)控指標(biāo)和報告。3.3交付時間3.3.1供應(yīng)商將在合同生效后30日內(nèi)完成監(jiān)控服務(wù)的部署和配置。3.3.2供應(yīng)商將確保監(jiān)控服務(wù)的穩(wěn)定運行，并在發(fā)現(xiàn)問題時及時進行修復(fù)。4.服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)4.1.1服務(wù)費用包括監(jiān)控服務(wù)費和附加服務(wù)費。4.1.2監(jiān)控服務(wù)費根據(jù)客戶使用的云計算平臺資源規(guī)模和監(jiān)控指標(biāo)數(shù)量確定。4.2費用支付4.2.1客戶應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。4.2.2供應(yīng)商將每月向客戶開具服務(wù)費用發(fā)票，客戶應(yīng)在收到發(fā)票后15日內(nèi)支付。4.3費用調(diào)整4.3.1供應(yīng)商有權(quán)根據(jù)市場情況和客戶需求調(diào)整服務(wù)費用。4.3.2費用調(diào)整需提前通知客戶，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)保護5.1.1供應(yīng)商將采取必要的技術(shù)和管理措施，確保客戶數(shù)據(jù)的安全。5.1.2供應(yīng)商不得未經(jīng)客戶同意，將客戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。5.2隱私保護5.2.1供應(yīng)商將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護客戶隱私。5.2.2供應(yīng)商不得將客戶個人信息泄露給第三方。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3.1供應(yīng)商將定期對客戶數(shù)據(jù)進行備份。5.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，供應(yīng)商將在2小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。6.監(jiān)控指標(biāo)與報告6.1監(jiān)控指標(biāo)6.1.1監(jiān)控指標(biāo)包括但不限于CPU利用率、內(nèi)存利用率、磁盤I/O、網(wǎng)絡(luò)流量等。6.1.2供應(yīng)商將根據(jù)客戶需求，增加或刪除監(jiān)控指標(biāo)。6.2報告內(nèi)容6.2.1報告內(nèi)容包括但不限于監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)、性能分析、故障預(yù)警和問題解決建議。6.2.2報告將每周提交一次，并在每月末提供月度報告。6.3報告頻率6.3.1周報：每周一提交上周的監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)和性能分析。6.3.2月報：每月末提交當(dāng)月的監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)、性能分析、故障預(yù)警和問題解決建議。7.故障處理與支持7.1故障響應(yīng)7.1.1供應(yīng)商在接到故障通知后，將在30分鐘內(nèi)進行響應(yīng)。7.1.2供應(yīng)商將根據(jù)故障的嚴(yán)重程度，確定響應(yīng)時間和處理流程。7.2故障處理流程7.2.1供應(yīng)商將根據(jù)故障處理的優(yōu)先級，采取相應(yīng)的處理措施。7.2.2供應(yīng)商將與客戶保持溝通，及時更新故障處理進度。7.3技術(shù)支持7.3.1供應(yīng)商將提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)。7.3.2技術(shù)支持包括但不限于在線咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場支持。8.合同變更與解除8.1變更程序8.1.1任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對方。8.1.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進行協(xié)商，并在達成一致意見后，簽署書面變更協(xié)議。8.2合同解除8.2.1在合同履行期間，如發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：8.2.1.1對方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后，對方在合理期限內(nèi)仍未糾正；8.2.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無法履行；8.2.1.3一方破產(chǎn)、解散或被宣告無效；8.3解除后果8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1若一方未按合同約定履行義務(wù)，構(gòu)成違約。9.1.2違約行為包括但不限于延遲交付、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、違反保密協(xié)議等。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的計算方式為合同總金額的5%，但最高不超過實際損失。9.3違約賠償9.3.1若違約行為導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)賠償實際損失。9.3.2實際損失的計算依據(jù)為雙方認(rèn)可的審計報告或第三方鑒定結(jié)論。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1如雙方同意，可約定將爭議提交仲裁機構(gòu)仲裁。10.2.2仲裁機構(gòu)的選擇和仲裁規(guī)則由雙方協(xié)商確定。10.3爭議解決程序10.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)提交書面爭議報告。10.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到爭議報告后60日內(nèi)作出裁決。11.合同生效與終止11.1生效條件11.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章后，合同即生效。11.1.2合同生效前，雙方應(yīng)履行合同約定的所有前置條件。11.2終止條件11.2.1合同期滿，自然終止。11.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。11.3終止程序12.法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)適用中華人民共和國法律解釋。12.2管轄法院12.2.1雙方因本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。13.其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)等級協(xié)議、保密協(xié)議等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同解釋13.2.1本合同的解釋權(quán)歸供應(yīng)商所有。14.合同簽署與生效日期14.1簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.1.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同生效日期為年月日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入條件1.1第三方定義1.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方邀請或選擇的，為合同履行提供輔助、咨詢、評估或其他相關(guān)服務(wù)的獨立實體。1.1.2第三方不包括合同簽訂雙方及其關(guān)聯(lián)公司。1.2介入條件1.2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。