調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié)

調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié)調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié)「篇一」近年來，我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，個(gè)人財(cái)富累積逐年上漲，人們的理財(cái)需求越來越旺盛。而目前我國個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)主要由各商業(yè)銀行開展，各商業(yè)銀行也把個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)當(dāng)作新的利潤增長點(diǎn)，打造自主理財(cái)品牌，但是隨著金融市場的進(jìn)一步開發(fā)，我國個(gè)人投資理財(cái)市場也存在一些問題，這需要我們各商業(yè)銀行及投資理財(cái)者時(shí)刻關(guān)注。一、我國個(gè)人投資理財(cái)市場存在的問題近年來我國個(gè)人理財(cái)市場迅速發(fā)展，但由于我國個(gè)人投資理財(cái)市場起步較晚，個(gè)人理財(cái)市場還存在一些問題，表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是市場規(guī)模小，規(guī)模優(yōu)勢難以得到發(fā)揮。由于起步晚，發(fā)展不完善，導(dǎo)致目前我國理財(cái)市場規(guī)模小，這已成為制約其發(fā)展的重要因素。二是各商業(yè)銀行理財(cái)服務(wù)不到位問題。服務(wù)缺乏專業(yè)性。如一些高收入投資者對外資金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人金融服務(wù)普遍持接受態(tài)度，對于我國同類服務(wù)卻無法認(rèn)可。服務(wù)缺乏差異性。以工行為例，目前推出的3P服務(wù)優(yōu)惠服務(wù)，專業(yè)服務(wù)、私密服務(wù)，而唯獨(dú)沒有個(gè)性化服務(wù)。三是理財(cái)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。各商業(yè)銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品與國外成熟市場理財(cái)產(chǎn)品相比，更多的把現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合，而沒有針對客戶需求進(jìn)行個(gè)性設(shè)計(jì)。二、完善我國個(gè)人理財(cái)市場的對策建議(一)改善環(huán)境，做大投資市場規(guī)模。從改善投資環(huán)境入手，構(gòu)建一個(gè)良好的構(gòu)建運(yùn)行體系。一是制定有利政策，積極促進(jìn)我國資本和貨幣市場的完善和發(fā)展，使得可加入的投資渠道，可選擇的投資產(chǎn)品和可投資的規(guī)模相應(yīng)擴(kuò)張。二是完善個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律框架。盡快完善理財(cái)業(yè)務(wù)的相應(yīng)法規(guī)、法律，對理財(cái)業(yè)務(wù)的市場準(zhǔn)入，業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)控制，會計(jì)處理，信息披露，投資方向等在政策上予以規(guī)范。(二)放寬管制，引入良性競爭機(jī)制。促進(jìn)金融市場開發(fā)，放寬外資銀行的市場準(zhǔn)入界限，引入競爭機(jī)制，在引入的同時(shí)，要規(guī)范中外資銀行的競爭持序，有序開放外資銀行的并購活動，形成良性競爭。(三)明確特色，提供高水平理財(cái)服務(wù)。各商業(yè)銀行要為客戶提供足夠、專業(yè)化而及時(shí)的信息和建議，從業(yè)人員要提升服務(wù)態(tài)度，提供個(gè)性化特色的服務(wù)，明確個(gè)性特色服務(wù)內(nèi)容，為客戶量身訂做理財(cái)方案，提供適合不同人群的理財(cái)產(chǎn)品組合。(四)豐富內(nèi)容，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。商業(yè)銀行必須著眼長遠(yuǎn)，從外幣衍生產(chǎn)品學(xué)習(xí)創(chuàng)新技術(shù)，重點(diǎn)做好以下幾類產(chǎn)品創(chuàng)新。一是創(chuàng)新理財(cái)產(chǎn)品的最佳組合。對現(xiàn)行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行整合，推出幾款保持現(xiàn)有市場份額，又可發(fā)掘新的潛在客戶的產(chǎn)品組合。二是創(chuàng)新融資服務(wù)。銀行應(yīng)改變觀念，積極開展個(gè)人融資，吸引和幫助客戶積極投資。三是拓展大力業(yè)務(wù)。在拓寬代理業(yè)務(wù)范圍和提高代理業(yè)務(wù)的水平。要進(jìn)一步研究滿足客戶增值愿望的代客戶投資的業(yè)務(wù)。調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié)「篇二」為了參加“誠實(shí)守信，以德立身”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)教育活動，我們班采取了多種多樣的形式來督促大家樹立良好的班級學(xué)風(fēng)，我們班確實(shí)在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但是我們也有許多不足之處。在此我們也要深刻反省自己班內(nèi)出現(xiàn)的學(xué)風(fēng)問題及其形成原因，并提出幾點(diǎn)改進(jìn)建議和措施。首先，先對班級學(xué)風(fēng)建設(shè)的優(yōu)秀方面做一個(gè)總結(jié)。身為學(xué)習(xí)委員，我每節(jié)課都會記錄考勤表，督促班里的每個(gè)學(xué)生都能按時(shí)上課，不遲到，不早退，不無故曠課，遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽講，這使得大家養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我會督促同學(xué)們按時(shí)完成老師布置的作業(yè)，收齊每位同學(xué)的作業(yè)按時(shí)上交，使每個(gè)同學(xué)保質(zhì)保量地完成任務(wù)。我們班還就平時(shí)的學(xué)習(xí)情況提出一些建議，我會及時(shí)向任課老師反饋，做好了同學(xué)們和老師之間的良好溝通，這使得同學(xué)們更快更好地解決學(xué)習(xí)中的問題，并提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。值得一提的是，我們班在上學(xué)期自行組織了數(shù)學(xué)小課堂，由四位同學(xué)為大家講解數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中的疑難問題，扎實(shí)了數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，訓(xùn)練了大家解決數(shù)學(xué)問題的技巧，幫助班級整體提高了數(shù)學(xué)成績，同時(shí)也增進(jìn)了同學(xué)們之間的交流與溝通。在上學(xué)期的期末考試中，班級所有成員都秉承“誠實(shí)守信、以德立身”的原則參加考試，班內(nèi)沒有人考試作弊，并取得了班級整體平均分80、31的好成績，有四個(gè)人平均分達(dá)到85分?？偟膩碚f，我們班的學(xué)習(xí)風(fēng)氣還是很好的。但是，依然有許多問題存在，需要我們深刻地反省和積極地改正。第一，上學(xué)期，在普通心理學(xué)和大學(xué)文科數(shù)學(xué)（通識課）這兩名課程中，我們班有6名同學(xué)未能順利通過期末考試。這也在一定程度上反映了我們班的學(xué)風(fēng)弊端，有些同學(xué)學(xué)習(xí)主動性不高，沒有及時(shí)地認(rèn)真地處理學(xué)習(xí)中的問題，造成期末考試不及格。這也與學(xué)習(xí)委員沒有做好本職工作有一定關(guān)系，沒有向大家深入地貫徹考試的重要性，沒有大力地幫助班內(nèi)的同學(xué)做好復(fù)習(xí)工作，沒有做好班級的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)工作，沒有建立起良好的濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。第二，學(xué)風(fēng)建設(shè)方面還有許多問題值得我們關(guān)注。對于一些課外學(xué)習(xí)活動，班內(nèi)很少有人主動參加，同學(xué)們因此錯(cuò)過了鍛煉自我的機(jī)會。究其原因，大概是因?yàn)椴糠滞瑢W(xué)的競爭意識不強(qiáng)，缺乏展現(xiàn)自我的信心和勇氣。第三，關(guān)于學(xué)習(xí)習(xí)慣的問題。通過同學(xué)們晨讀情況和上晚自習(xí)的情況，可以反映出同學(xué)們的學(xué)習(xí)習(xí)慣。而目前的情況卻不容樂觀，上大學(xué)后，同學(xué)們普遍晚睡晚起，沒有晨讀的習(xí)慣，晚上基本在宿舍中度過，很少去上晚自習(xí)。這是同學(xué)們的學(xué)習(xí)自覺性和學(xué)習(xí)動機(jī)低造成的。下面就以上三個(gè)問題提出一些個(gè)人的建議和改正方法。第一、針對我們班期末成績的問題，作為學(xué)習(xí)委員，我首先要做好模范帶頭作用，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真考試，積極參加各種學(xué)習(xí)活，保質(zhì)保量地完成老師布置的作業(yè)，為大家樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，使大家都受到良好的影響，建立起人人熱愛學(xué)習(xí)、人人勇攀學(xué)習(xí)高峰、人人不甘落后的良好學(xué)習(xí)氣氛，使大家在這個(gè)良好的濃厚的學(xué)習(xí)氣氛中不斷提高學(xué)習(xí)成績。除此之外，還要更多地組織班級集體學(xué)習(xí)活動，號召班里學(xué)習(xí)成績較好的同學(xué)幫助那些學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，使大家互幫互助，共同進(jìn)步。第二、針對我們班同學(xué)參加課外學(xué)習(xí)活動積極性不高的問題，我們班應(yīng)當(dāng)多多組織競賽活動并鼓勵(lì)他們積極參加，為他們提供更多表現(xiàn)自己的機(jī)會，提升每個(gè)人的競爭能力，使每個(gè)人都有所收獲。第三、為了讓同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，作為學(xué)習(xí)委員，我應(yīng)當(dāng)組織同學(xué)們適時(shí)地參加晨讀和晚自習(xí)活動，保證同學(xué)們一定的學(xué)習(xí)時(shí)間，為同學(xué)們集體學(xué)習(xí)提供一個(gè)平臺。另外，還要多組織學(xué)習(xí)交流會，請學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，供同學(xué)們借鑒；也可以集思廣益，共同討論各個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)方法，幫助同學(xué)們提高學(xué)習(xí)成績。以上是班級學(xué)風(fēng)建設(shè)的三個(gè)需要解決的問題，作為學(xué)習(xí)委員，我會盡最大的努力來改善目前的狀況，把我們班建設(shè)成為學(xué)風(fēng)優(yōu)良、人人成績優(yōu)異的班集體。在這里也要感謝我們班所有的同學(xué)對我工作的支持和老師的指導(dǎo)和幫助。謝謝你們！調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié)「篇三」圍繞“社會需求是辦學(xué)方向，企業(yè)滿意是教學(xué)質(zhì)量”的辦學(xué)理念，我們工商管理系在對昆山市及其周邊地區(qū)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確的定位了旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)查情況如下：一、專業(yè)的社會需求預(yù)測分析旅游產(chǎn)業(yè)已成為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前我國已成為亞洲第一、世界第五旅游大國，預(yù)計(jì)到20xx年，我國將成為世界最大的旅游接待國和第四大旅游輸出國。旅游業(yè)已作為江蘇省的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，并將在今后十五年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。近年來，我省出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游均呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢，旅游企業(yè)的數(shù)量也在迅速增加。伴隨著05年第十屆全國運(yùn)動會、08年奧運(yùn)會和2010年上海世界博覽會即將召開，出于對巨大客流的預(yù)期，出現(xiàn)了一大批星級飯店，特別是高星級飯店增長迅猛；同時(shí)，為滿足一般百姓的日常出行、旅游需求，以如家、新錦江集團(tuán)為代表的平價(jià)賓館也在迅速增加。旅游景區(qū)在擴(kuò)大規(guī)模、提高等級、強(qiáng)化管理上下功夫。以蘇州園林和南京明孝陵申報(bào)人類文化遺產(chǎn)成功、一批景區(qū)達(dá)到國家AAAA級景區(qū)為代表，一大批風(fēng)景名勝區(qū)吸引力和市場競爭力大大增強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)規(guī)模迅速擴(kuò)大。旅行社數(shù)量增加迅速，內(nèi)部整合的力度加快，一批合資和外資旅行社已經(jīng)出現(xiàn)或正在醞釀。我省和周邊的上海、浙江已經(jīng)成為全國舉辦國際會議與展覽的重要地區(qū)，國際會展業(yè)成為未來地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長點(diǎn)。會展業(yè)既有自身的特點(diǎn)，又與旅游業(yè)有著密不可分的關(guān)系，吃、住、行、游等一系列配套服務(wù)均需依托當(dāng)?shù)芈糜卧O(shè)施和旅游行業(yè)。學(xué)校地處江、滬、浙中心，從旅游經(jīng)濟(jì)方面來說正處在全國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的長三角地區(qū)，人均消費(fèi)水平高，旅游需求市場潛力很大。從旅游資源方面來說，上有天堂，下有蘇杭，本地區(qū)旅游資源豐富，自然和人文旅游資源構(gòu)成合理，旅游服務(wù)設(shè)施如世界酒店連鎖集團(tuán)星羅棋布，綜觀以上條件，長三角經(jīng)濟(jì)地區(qū)對旅游人才形成相當(dāng)大的需求量。調(diào)查結(jié)果顯示：要求學(xué)生具備旅游行業(yè)的基本管理知識、技能，具有運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力；掌握有關(guān)旅游管理問題研究的定性和定量分析方法；具有較強(qiáng)的動手、組織、決策能力，善于處理人際關(guān)系；熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)；了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)和主要國家的風(fēng)俗習(xí)慣、交往禮儀；熟練應(yīng)用外語、計(jì)算機(jī)管理和運(yùn)用相關(guān)軟件的能力。主要崗位有旅游資源規(guī)劃與開發(fā)人員、旅行社經(jīng)營管理人員、導(dǎo)游業(yè)務(wù)有關(guān)人員、賓館、飯店管理人員、旅游商品營銷人員等。針對以上人才需求，我們制定了一下旅游人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格。二、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)通過理論知識教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，培養(yǎng)能適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需要的德、智、體全面發(fā)展，具有現(xiàn)代旅游企業(yè)飯店企業(yè)經(jīng)營管理基本理論和知識，能從事旅游及飯店企事業(yè)單位經(jīng)營、管理、服務(wù)第一線崗位的高等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才。三、培養(yǎng)規(guī)格1、知識結(jié)構(gòu)（1）熟悉和掌握適應(yīng)旅游及飯店行業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)第一線所需的基本理論和相關(guān)知識。（2）熟悉旅游及飯店行業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)各部門的崗位職能、目標(biāo)、要求。（3）具有在旅行社及其他旅游企事業(yè)單位和飯店從事服務(wù)、營銷、管理等崗位操作和管理能力。（4）具有良好的語言表達(dá)能力。2、技能結(jié)構(gòu)（1）培養(yǎng)學(xué)生樹立良好的職業(yè)道德，具有創(chuàng)新精神和健全的體魄。（2）具有良好的人際溝通能力和在旅游、飯店管理、服務(wù)現(xiàn)場及時(shí)解決問題的能力。（3）英語聽說讀寫能力達(dá)到江蘇省英語應(yīng)用能力考證三級水平。（4）計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力達(dá)到江蘇省計(jì)算機(jī)等級考證一級水平。（5）獲得全國計(jì)算機(jī)等級考試證書；（6）獲得現(xiàn)代旅游及飯店人才崗位資格證書等。四、課程設(shè)置和學(xué)分要求（一）課程設(shè)置1、本專業(yè)開設(shè)26門必修課，4門專業(yè)選修課，計(jì)103學(xué)分。其中：公共基礎(chǔ)課8門，計(jì)37學(xué)分，占理論教學(xué)總學(xué)分的35.9%。專業(yè)基礎(chǔ)課6門，計(jì)20學(xué)分，占理論教學(xué)總學(xué)分的19.4%。專業(yè)課8門，計(jì)32學(xué)分，占理論教學(xué)總學(xué)分的31.1%。專業(yè)選修課選學(xué)10學(xué)分，占理論教學(xué)總學(xué)分的9.7%。公共選修課選學(xué)4學(xué)分，占理論教學(xué)總學(xué)分的3.9%。2、專業(yè)主干課和主干實(shí)踐環(huán)節(jié)：飯店管理概論、餐飲經(jīng)營管理、飯店質(zhì)量管理、飯店英語、旅行社經(jīng)營管理、旅游心理學(xué)、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)等；模擬導(dǎo)游帶團(tuán)、畢業(yè)調(diào)查、畢業(yè)論文等。（二）學(xué)分要求教學(xué)計(jì)劃總學(xué)分為133學(xué)分，總學(xué)時(shí)為2826學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)學(xué)時(shí)為1890學(xué)時(shí)（不含課內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)部分），占教學(xué)計(jì)劃總學(xué)時(shí)的67%，時(shí)間教學(xué)環(huán)節(jié)第一獲第二學(xué)年下學(xué)期4月15日到第二學(xué)年上學(xué)期10月15日。24周到飯店調(diào)查，按18學(xué)時(shí)計(jì)，共計(jì)432學(xué)時(shí)，畢業(yè)調(diào)查到旅行社或飯店調(diào)查10周180學(xué)時(shí)，兩者相加612學(xué)時(shí)，再加上其他職業(yè)技能環(huán)節(jié)324學(xué)時(shí)，共936學(xué)時(shí)，占教學(xué)計(jì)劃總學(xué)時(shí)的33%。學(xué)生畢業(yè)時(shí)，除應(yīng)獲得?？飘厴I(yè)證書外，還應(yīng)獲得計(jì)算機(jī)等級考證一級和英語應(yīng)用能力考證三級，爭取獲得全國導(dǎo)游初級證書。五、說明（一）專業(yè)設(shè)置說明加入世貿(mào)組織后，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，我國對具有旅游和飯店管理知識和技能的應(yīng)用型人才需求巨大。本專業(yè)教學(xué)計(jì)劃培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定和課程體系的設(shè)計(jì)符合市場對人才提出的規(guī)格和質(zhì)量的要求。（二）執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃的說明在各門課程的課堂講授、作業(yè)和考核等教學(xué)環(huán)節(jié)以及其它各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，均要根據(jù)各自的特點(diǎn)，積極開展教學(xué)模式改革，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。1、課堂講授課程任課教師要充分理解本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)本課程在該專業(yè)課程體系中的地位、作用和規(guī)定的學(xué)時(shí)，認(rèn)真擬定教學(xué)大綱，并選好教材。要合理設(shè)計(jì)課程體系，突出特色、突出重點(diǎn)、突出應(yīng)用，避免內(nèi)容重復(fù)。課堂講授要精，要善于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。2、作業(yè)任課教師要根據(jù)教學(xué)大綱的要求，布置適量的作業(yè)，學(xué)生應(yīng)在充分消化講授內(nèi)容的基礎(chǔ)上獨(dú)立完成作業(yè)。同時(shí)應(yīng)安排一定學(xué)時(shí)的作業(yè)講評。3、實(shí)驗(yàn)和調(diào)查對安排有實(shí)驗(yàn)的課程或獨(dú)立設(shè)置實(shí)驗(yàn)、調(diào)查的課程，應(yīng)嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真參加實(shí)驗(yàn)、調(diào)查的全過程，獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)、調(diào)查任務(wù)，實(shí)現(xiàn)鞏固所學(xué)知識和培養(yǎng)動手能力以及創(chuàng)新能力的目的。（另附職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃）4、課程考核課程考核包括課后作業(yè)、實(shí)驗(yàn)、調(diào)查、平時(shí)測驗(yàn)、期中考試、期末考試等。5、畢業(yè)調(diào)查畢業(yè)調(diào)查是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識，解決實(shí)際問題和提高動手能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生在學(xué)完全部課程后，在教師的指導(dǎo)下，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐，完成畢業(yè)論文或調(diào)查報(bào)告。凡畢業(yè)論文或調(diào)查報(bào)告不及格者，不予畢業(yè)。調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人工作總結(jié)「篇四」一、借款人基本情況主要包括借款人及其配偶的年齡、職業(yè)、學(xué)歷、從業(yè)時(shí)間、資產(chǎn)情況、現(xiàn)有融資情況、信用記錄、個(gè)人品行、有無不良嗜好、信用等級等。二、經(jīng)營實(shí)體經(jīng)營情況及還款來源主要包括經(jīng)營實(shí)體名稱、性質(zhì)、注冊資本、成立時(shí)間、法人代表、股東構(gòu)成、經(jīng)營范圍、主營業(yè)務(wù)、開戶銀行、近期的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r（重點(diǎn)是分析經(jīng)營實(shí)體近期年度的生產(chǎn)、銷售、市場及經(jīng)營利潤等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成情況，資產(chǎn)負(fù)債的增減變化情況及原因，存貨、應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款、應(yīng)付款變化情況等），歷史經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營實(shí)體現(xiàn)有融資情況及還款來源、貨款歸行及我行占比等。分析借款人個(gè)人以及經(jīng)營實(shí)體銀行賬戶至少6個(gè)月經(jīng)營收入流水，判斷銀行