生態(tài)后勤智慧運維平臺

生態(tài)后勤智慧運維平臺介紹南京天溯自動化控制系統(tǒng)有限公司

1.概述生態(tài)后勤智慧運維平臺聚焦于醫(yī)院后勤服務(wù)和運營，突出醫(yī)院特色，采用線上線下融合的方式，打造共贏生態(tài)。該生態(tài)后勤智慧運維平臺采用“1個生態(tài)平臺+1個應(yīng)用中心+1個管家團隊”的服務(wù)運營模式滿足客戶需求，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能的手段實現(xiàn)智慧化的運維，顛覆性的提高醫(yī)院的服務(wù)體驗。生態(tài)后勤智慧運維平臺基于統(tǒng)一的平臺、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和統(tǒng)一的架構(gòu)，提供醫(yī)院后勤各種類型的專業(yè)子系統(tǒng)快速接入、運行和運維所需要的基礎(chǔ)能力。包括了用戶中心、設(shè)備中心、空間中心、支付中心、消息中心和協(xié)作中心，通過統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)和流程，實現(xiàn)了第三方專業(yè)子系統(tǒng)的快速接入、即插即用，解決了醫(yī)院客戶對多樣化、定制化、專業(yè)化等后勤應(yīng)用業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的快速上線需求。生態(tài)后勤智慧運維平臺作為一個開放性生態(tài)平臺，在行業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)了面向醫(yī)院后勤領(lǐng)域的應(yīng)用市場。以醫(yī)院的醫(yī)患為服務(wù)對象，聚合了本行業(yè)甚至于跨行業(yè)的大量優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，譬如特種設(shè)備、醫(yī)廢管理、物流管理、餐飲服務(wù)、物資管理、被服管理等等，每個應(yīng)用子系統(tǒng)的提供商均為本領(lǐng)域中排名靠前的多家優(yōu)質(zhì)提供商，建立了一整套第三方合作、管理以及評價的機制，保障了服務(wù)提供的質(zhì)量。解決了長久以來困擾醫(yī)院的服務(wù)提供商選擇范圍狹窄、服務(wù)質(zhì)量不可控的問題，也解決了第三方業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進入醫(yī)院門檻高，沒有合適的渠道的困境，最終實現(xiàn)了跨地域、跨行業(yè)的醫(yī)院需求和提供商之間的高效、高質(zhì)量匹配，以及服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。生態(tài)后勤智慧運維平臺作為一個智慧的運維平臺，收集了來自傳感器、設(shè)備、終端、人機交互、業(yè)務(wù)運行、用戶行為等大量的實時和歷史數(shù)據(jù)，通過云計算技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，進行數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理、分析和挖掘，為設(shè)備安全高效可靠運行、服務(wù)體驗的持續(xù)提升以及醫(yī)院的管理決策提供了客觀依據(jù)，更好的服務(wù)醫(yī)院客戶和第三方合作伙伴。同時平臺引入了語音智能識別技術(shù)，實現(xiàn)了更方便的人機交互體驗；引入視頻圖像識別技術(shù)，提高了醫(yī)院的安防水平；通過對設(shè)備運行數(shù)據(jù)、狀態(tài)數(shù)據(jù)、維保數(shù)據(jù)的人工智能處理，實現(xiàn)設(shè)備的預(yù)防式維修，提高了設(shè)備運行的安全性。生態(tài)后勤智慧運維平臺通過三種方式為用戶提供了直觀、便捷、高效的使用界面。通過BIM系統(tǒng)，將醫(yī)院后勤以三維立體的方式動態(tài)展現(xiàn)，在醫(yī)院后勤領(lǐng)域?qū)儆谑讋?chuàng)；Web交互方式提供了豐富和強大的功能；為了順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，在手機APP端提供更加方便快捷的使用方式，將復(fù)雜專業(yè)的后勤運維管理，抽象為“安全、質(zhì)量、服務(wù)”+“人員、財物、資產(chǎn)”，以端到端的思維方式，抽取各個子系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，解決客戶關(guān)系的核心問題，變復(fù)雜為簡潔，讓運維更加方便高效。

2.生態(tài)后勤智慧運維平臺平臺架構(gòu)生態(tài)后勤智慧運維平臺主要由四個層次組成，包括底層服務(wù)支撐層、中層應(yīng)用生態(tài)層、上層運維決策層和人機交互層。對于服務(wù)提供商來，平臺的目標(biāo)是實現(xiàn)第三方應(yīng)用業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的、快速的接入，業(yè)務(wù)的即插即用，同時實現(xiàn)服務(wù)的閉環(huán)評價；對于醫(yī)院客戶來說，實現(xiàn)了統(tǒng)一的展示、管理和交互，屏蔽了應(yīng)用子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)實現(xiàn)。同時提供三種不同的人機交互方式，更加直觀、便捷和高效的進行平臺的使用和管理；對于平臺自身，要支持云端和本地級的部署、支持系統(tǒng)的大容量、高并發(fā)、可擴展、高可用、可伸縮能力。同時能夠以數(shù)據(jù)為中心，驅(qū)動業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)、聯(lián)動、增值。2.1.1支撐層通過統(tǒng)一的平臺、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的架構(gòu)，實現(xiàn)了用戶中心、設(shè)備中心、空間中心、支付中心、消息中心和協(xié)作中心，支撐應(yīng)用業(yè)務(wù)的接入和即插即用，以及數(shù)據(jù)在全系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)。用戶中心：管理和維護醫(yī)院后勤相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、人員信息、角色權(quán)限等信息。根據(jù)業(yè)務(wù)的類型提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，確保對該數(shù)據(jù)最小化的授權(quán)使用，保護醫(yī)院的醫(yī)院的隱私信息；設(shè)備中心：管理和維護醫(yī)院各種設(shè)備的基礎(chǔ)信息、維修信息、保養(yǎng)信息、折舊信息、報廢信息等，為設(shè)備的全生命周期管理提供依據(jù)；空間信息：管理和維護醫(yī)院建筑和空間分配信息，包括空間分布、區(qū)域劃分等，完成對象的定位、統(tǒng)計分析以及和其他子系統(tǒng)的聯(lián)動；支付中心：為保護醫(yī)院客戶的隱私和交易安全，在用戶進行交易時，通過臨時授權(quán)或者加密的方式，對第三方應(yīng)用屏蔽敏感信息；消息中心：實現(xiàn)平臺內(nèi)部各子系統(tǒng)之間信息的分發(fā)；以及對外實現(xiàn)郵件、短信、應(yīng)用內(nèi)通知消息等統(tǒng)一接口；協(xié)作中心：提供通用的大數(shù)據(jù)和人工智能處理模塊，通過統(tǒng)一的接口，為平臺或其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)提供增值服務(wù)。2.1.2應(yīng)用層依賴于服務(wù)支撐層提供的基礎(chǔ)能力，完成業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的接入、運行和監(jiān)控，并為上層運維決策層提供必要的數(shù)據(jù)；同時各子系統(tǒng)之間，通過服務(wù)支撐層完成互通和聯(lián)動。系統(tǒng)集成：包括平臺自身集成的機電運維、設(shè)備管理、能源管理、綜合監(jiān)控等子系統(tǒng)。以及由優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商提供的專業(yè)性非常強的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如保潔信息化系統(tǒng)、醫(yī)廢管理、被服管理等。多樣的系統(tǒng)對接：生態(tài)平臺將和醫(yī)院已有的系統(tǒng)，包括HRP、HIS、OA、BA等系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)互通和業(yè)務(wù)聯(lián)動，進行信息共享，最終實現(xiàn)統(tǒng)一的管理。2.1.3決策層根據(jù)平臺和各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)和信息，按照醫(yī)院的運維管理要求，進行抽象、分析和匯總，以不同的維度提供給院方，對其決策進行支撐。報告報表：全功能分析報告子系統(tǒng)，結(jié)合云端數(shù)據(jù)，生成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層需要的各種報告和分析報表。運維分析：以六緯度分析法（時間、空間、人員、事件、設(shè)備、費用）為主思想，用戶可從六個主維度相關(guān)的領(lǐng)域給出不同的條件，按照用戶設(shè)定的格式生成相應(yīng)的結(jié)果分析，并產(chǎn)出報告文本。行業(yè)對標(biāo)：通過對行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)進行脫敏收集，進行分類分項的分析，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供給醫(yī)院用于幫助醫(yī)院識別優(yōu)勢和差距，并進行過程監(jiān)測，提高運維的效率；預(yù)算管理：用于管理后勤涉及的各種業(yè)務(wù)的費用統(tǒng)計和分析，包括預(yù)算管理、費用消耗跟蹤和投入產(chǎn)出類KPI管理。同時可以通過大數(shù)據(jù)分析對醫(yī)院的費用進行預(yù)測，為后續(xù)的預(yù)算提供依據(jù)；建設(shè)顧問：通過對醫(yī)院后勤運維數(shù)據(jù)的分析，特別是設(shè)備全生命周期的數(shù)據(jù)分析，為醫(yī)院的運維系統(tǒng)設(shè)計施工、設(shè)備采購提供建議，降低后續(xù)改造的成本；品質(zhì)管理：用于提高后勤管理和執(zhí)行的品質(zhì)進行把控，對醫(yī)患提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括投訴管理、用戶建議、表彰和后勤改進項管理；評價中心：收集用戶對應(yīng)用子系統(tǒng)的反饋和評價信息，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的服務(wù)進行打分排名，促使其不斷2.2.4人機交互層根據(jù)不同的應(yīng)用場景，提供了BIM、Web和APP三種方式，來實現(xiàn)對平臺直觀、高效和便捷的管理。BIM：通過三維立體化方式，對運維對象進行直觀展示。基于BIM運維平臺可實現(xiàn)醫(yī)院空間可視化、資產(chǎn)可視化、設(shè)備可視化、管線可視化、告警可視化、人員可視化、作業(yè)可視化等多專業(yè)動態(tài)可視化管理，并能實現(xiàn)空間設(shè)備的快速定位、故障和應(yīng)急預(yù)案的動態(tài)模擬、應(yīng)急處置的過程調(diào)度等動態(tài)交互功能，大大提高了運維效率和準(zhǔn)確性。Web：通過Web方式，能夠高效完成日常的管理維護工作；App：通過手機App訪問系統(tǒng)，實現(xiàn)隨時隨地對系統(tǒng)的訪問。平臺功能通過平臺的建設(shè)，為醫(yī)院后勤提供三大體系的服務(wù)功能，即運行保障體系、綜合服務(wù)體系及管理支撐體系，滿足醫(yī)院后勤管理和運行人員不同層次的需求。2.2.1管理支撐體系2.2.1.1檔案管理系統(tǒng)2.2.1.1.1系統(tǒng)綜述系統(tǒng)依照國家檔案局制定的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，幫助廣東省人民醫(yī)院實現(xiàn)檔案管理信息化、規(guī)范化：DA/T18-1999檔案著錄規(guī)則DA/T1-2000 檔案工作基本術(shù)語DA/T22-2015 歸檔文件整理規(guī)則DA/T42-2009 企業(yè)檔案工作規(guī)范DA/T13-94 檔號編制規(guī)則GB/T11822-2008科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求GB/T50328-2014建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范系統(tǒng)功能覆蓋檔案全生命周期，實現(xiàn)集中、安全的管控，幫助廣東省人民醫(yī)院把握整體檔案管理情況。檔案管理工作圍繞檔案的收集、整理、利用、鑒定銷毀來開展具體工作的，而其中的各個環(huán)節(jié)都離不開安全，防止泄密、損毀。通過檔案管理系統(tǒng)可以完美實現(xiàn)檔案管理信息化、規(guī)范化，并且全程安全護航。

2.2.1.1.2檔案收集2.2.1.1.2.1檔案著錄庫/預(yù)歸檔庫，檔案資料合理分類、集中存儲用戶可以根據(jù)檔案的不同類型自定義無限層級樹形目錄結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)檔案集中存儲，減少檔案遺失風(fēng)險。2.2.1.1.2.2根據(jù)各類檔案信息錄入需求，自定義檔案分類及著錄項信息滿足不同類型檔案信息的著錄項設(shè)置以及錄入需求，有利于檔案資料的規(guī)范化。支持自定義著錄項，自定義著錄項布局，錄入檔案信息，2.2.1.1.2.3批量導(dǎo)入檔案信息，減少手動錄入工作量大批量的檔案信息統(tǒng)一導(dǎo)入，避免逐一錄入的麻煩，省去大部分手工錄入的時間，降低錄入者的工作量，提高工作效率及工作質(zhì)量。2.2.1.1.2.4自動生成檔案編號，免去手動編號的麻煩針對不同類型的檔案，根據(jù)自定義編號規(guī)則，自動生成檔案編號，提高檔號正確率，避免手動編號可能出現(xiàn)的錯誤，節(jié)省大量人力物力。2.2.1.1.2.5批量掛接檔案附件，全面管理檔案資料自動根據(jù)匹配的ID或編號，掛接到對應(yīng)的檔案條目信息中，支持對批量掛接的附件進行閱讀、下載及刪除操作，用戶能夠在檢索到檔案條目的同時瀏覽電子原件，減輕檔案管理人員的查找工作量，既使檔案管理者減輕了工作負(fù)擔(dān)，又提高了工作效率?！?.2.1.1.2.6紙質(zhì)檔案電子化，提高檔案利用率與掃描儀、高拍儀集成，實現(xiàn)紙質(zhì)檔案電子化，節(jié)省了大量的物理存儲空間，解決紙質(zhì)檔案易損毀難以修復(fù)的難題，延長了檔案的保質(zhì)期。2.2.1.1.2.7大批量檔案著錄項統(tǒng)一修改，免去手動修改的麻煩對于多個檔案的相同著錄項信息，進行統(tǒng)一更新，不必逐一進行修改操作?！?.2.1.1.3檔案整理2.2.1.1.3.1自動統(tǒng)計檔案盒內(nèi)文件總數(shù)支持自動統(tǒng)計檔案盒內(nèi)的文件總數(shù)，不必手動統(tǒng)計。2.2.1.1.3.2多版本管理，提升檔案精準(zhǔn)度，減少重復(fù)工作始終顯示最新版本，同時支持對歷史版本進行查看及回退操作，減少檔案管理人員重復(fù)工作量，提升辦公效率；避免因誤用錯誤版本耗費大量人力物力。2.2.1.1.3.3版本差異對比，實現(xiàn)對檔案著錄項的智能化分析支持檔案不同版本間著錄項的對比查看，自動顯示差異部分，不必手動一一對比。2.2.1.1.3.4快速組卷，規(guī)范檔案整理工作支持根據(jù)不同類別、不同目錄、不同項目進行快速組卷，一鍵式自由組合形式既節(jié)省大量的人工操作的精力、時間，又具有一定的科學(xué)性，很大程度上規(guī)范了檔案的整理工作?！?.2.1.1.3.5多種檔案條目排序方式，查閱檔案更方便支持根據(jù)著錄項的自動排序，用戶也可以根據(jù)檔案的存儲或查看需求對檔案條目進行手動排序。2.2.1.1.3.6自定義檔案信息列表，只顯示用戶需要的信息調(diào)整列表中顯示的檔案信息排序規(guī)則和著錄項的先后順序，用戶對需要的檔案信息可以快速查看?！?.2.1.1.3.7自動生成并支持批量打印背脊、封面、備考表、卷內(nèi)目錄根據(jù)檔案信息，自動生成背脊、封面、備考表、卷內(nèi)目錄，打印符合相關(guān)檔案標(biāo)準(zhǔn)，無需手動編輯打印格式，節(jié)省大量工作時間，提高工作質(zhì)量，是檔案整理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化?！?.2.1.1.4檔案鑒定銷毀2.2.1.1.4.1檔案鑒定，準(zhǔn)確鑒別檔案保存價值通過鑒定/銷毀流程，對檔案真?zhèn)我约氨９芷谙捱M行鑒定，將檔案的利用價值最大化，確保檔案信息真實性，既突出重要檔案重點保存，又維護檔案的齊全完整，實現(xiàn)方便檔案的開展利用的宗旨。2.2.1.1.4.2嚴(yán)格把控銷毀流程，防止檔案遺失和泄密對于鑒定后的檔案，實時查看銷毀狀態(tài)，同時可進行銷毀或還原銷毀的操作，嚴(yán)格控制檔案銷毀流程，確保檔案的安全，避免因錯誤刪除而導(dǎo)致重大損失，為防止檔案遺失和泄密，對維護檔案的完整與安全起到了重要的做用。2.2.1.1.5檔案利用2.2.1.1.5.1完善的借閱流程，全面的借閱統(tǒng)計，實時把控借出狀態(tài)借閱流程清晰記錄電子、實體檔案借閱過程，避免人工填寫借閱申請表，縮短了借閱申請周期，對電子檔案及紙質(zhì)檔案的借閱管理，可進行借閱管理、歸還管理、催還管理、借閱統(tǒng)計和檢索統(tǒng)計，提高檔案使用效率?！璩鰴n案清晰查看借閱統(tǒng)計，不僅能夠把握整個檔案借閱管理周期，并且實現(xiàn)對檔案的科學(xué)管理，實時把控借出檔案狀態(tài)。2.2.1.1.5.2檔案目錄導(dǎo)出，自動篩選檔案信息自定義檔案著錄項，并根據(jù)自定義條件，自動篩選檔案范圍進行導(dǎo)出，不必手動篩選或編輯檔案目錄，避免出現(xiàn)編輯錯誤，提高工作效率和質(zhì)量。2.2.1.1.5.3自由搭建編研目錄結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不同企業(yè)編研需求建立編研目錄，將系統(tǒng)中科研檔案、文書檔案、人事檔案中的卷內(nèi)文件提取出來形成一份新的案卷，便于用戶對檔案的編研利用。2.2.1.1.5.4鏈接條目，實現(xiàn)檔案自動編研支持任意兩個檔案條目一對一進行關(guān)聯(lián)，或通過檔號、合同編號等字段，對檔案進行多對多的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)檔案自動編研。2.2.1.1.5.5視圖分組，檔案查看更便捷根據(jù)檔案分類、查詢率及本單位檔案業(yè)務(wù)需要創(chuàng)建視圖；實現(xiàn)各部門及個人查看視圖的權(quán)限控制，檔案的篩選更便捷，簡化用戶查看檔案的操作，更便于查看同類檔案?！С謱σ晥D進行導(dǎo)出和打印。↓2.2.1.1.5.6多途徑檢索模式，快速查找所需檔案，提高電子原件利用率支持條形碼搜索、高級搜索、表級搜索的多種方式，精準(zhǔn)快速從海量資料中查找所需檔案，節(jié)約時間、提升效率，實現(xiàn)檔案快捷檢索。2.2.1.1.5.7檔案統(tǒng)計，適應(yīng)不同統(tǒng)計需求，為檔案分析提供幫助自定義統(tǒng)計模版適應(yīng)企業(yè)管理需求，自由添加各類報表模板，為后期統(tǒng)計工作節(jié)省大量人力物力，避免重復(fù)工作。一鍵式生成多種統(tǒng)計報表，對同一組檔案信息從不同維度進行分析、展現(xiàn)，使用戶更好理解檔案信息，輔助決策，節(jié)省了大量人工運算的時間，并保障了精準(zhǔn)度，大大提高了檔案統(tǒng)計者的工作質(zhì)量。歷史報表的統(tǒng)計記錄對檔案信息進行定量乃至定性分析，從而做出正確的決策，用戶可對歷史報表進行閱讀、下載的操作，為更好的開展檔案管理工作提供有力幫助。2.2.1.1.6充分保障檔案安全，降低管理風(fēng)險2.2.1.1.6.1細(xì)密劃分權(quán)限，實現(xiàn)檔案信息的操作安全管控系統(tǒng)提供基于用戶對檔案的操作類型不同，檔案自身密級不同以及檔案所屬人不同的權(quán)限劃分，既可使有權(quán)用戶對檔案的有效利用，又可限制用戶對檔案的使用權(quán)限，更可以全面保障檔案的安全與可靠，避免了因權(quán)限分配不清而導(dǎo)致的檔案泄密，極大保障了檔案的安全。2.2.3.1.6.2清晰的審計記錄，對檔案信息實時監(jiān)控清晰查看用戶對檔案目錄及檔案信息的所有操作，掌握檔案管理者的操作記錄，實時監(jiān)控目錄及檔案信息的動態(tài)，杜絕隨意更改，加大安全把控。2.2.1.1.6.3多重防線保障用戶登錄安全系統(tǒng)支持多種登錄安全設(shè)置，用戶可以放心登錄。2.2.3.1.6.4存儲加密，全面實現(xiàn)檔案安全管控開啟后臺加密后，系統(tǒng)對檔案附件進行混淆加密，檔案附件被盜取后，在其他計算機將無法查看使用，防止檔案丟失、擴散，減少安全隱患，保障檔案安全。2.2.1.1.6.5數(shù)據(jù)備份，保護檔案免受意外的損失自定義開啟或關(guān)閉數(shù)據(jù)備份，支持查看系統(tǒng)備份日志，設(shè)置自動備份時間，避免因工作忙碌忘記備份數(shù)據(jù)，防止意外發(fā)生。2.2.1.1.6.6鎖定檔案信息，防止被篡改檔案信息鎖定后，其他用戶不可進行任何操作，保障檔案的安全。2.2.1.2合同管理系統(tǒng)合同管理系統(tǒng)從合同訂立到合同履行到合同完成，涵蓋了合同全生命周期，全程安全護航。2.2.1.2.1合同訂立2.2.1.2.1.1目錄結(jié)構(gòu)支持為合同檔案建立無限層級的樹形目錄結(jié)構(gòu)。2.2.1.2.1.2批量導(dǎo)入條目信息實現(xiàn)大批量條目信息統(tǒng)一導(dǎo)入的效率支持。2.2.1.3.1.3自定義列表支持自定義專屬的信息項列表2.2.1.3.1.4在線閱讀、編輯直接在線閱讀、編輯文檔，節(jié)約上傳、下載時間，為合同文本編寫提供便利。支持?jǐn)?shù)十種格式文檔在線閱讀。與Office無縫集成，支持在線編輯各類Office、WPS文檔等文本類文檔。2.2.1.3.1.5標(biāo)準(zhǔn)文本統(tǒng)一模板，實現(xiàn)合同文本標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。將設(shè)置好的各類合同模板存入系統(tǒng)中，用戶編寫合同時直接套用相應(yīng)模板。2.2.1.3.1.6郵箱集成自動收取通過指定郵箱往來的合同附件到指定目錄下。2.2.1.3.1.7相似合同查找通過合同文本內(nèi)容、編號、文件名，實現(xiàn)相似合同的查找。2.2.1.3.1.8版本管理始終顯示最新版本，同時保留歷史版本。2.2.1.3.1.9版本差異對比實現(xiàn)對不同版本合同信息的智能化分析2.2.1.3.1.10合同文本差異對比支持不同版本、不同文本之前的對比查看，自動顯示差異值內(nèi)容。2.2.1.3.1.11合同編號自動生成針對不同類型的合同，自動生成合同編號2.2.1.3.1.12審核自定義合同審核流程，實現(xiàn)合同審核規(guī)范化2.2.1.3.1.13規(guī)則設(shè)定觸發(fā)條件的合同文件，自動執(zhí)行用戶預(yù)設(shè)的規(guī)則，實現(xiàn)合同管理自動化2.2.1.3.1.14高級簽章直接在系統(tǒng)中對合同使用電子簽章在文檔批注和數(shù)字簽章的基礎(chǔ)上，所需“簽章”存儲在專用USBKey中并有密碼保護保護簽章不被修改，可手寫或鍵盤批注支持批量簽章，聯(lián)合簽批，單側(cè)和對稱騎縫章，公文二維碼即時驗證文檔改變印章拖動軌跡即時顯示印章虛化防抓屏功能簽章用戶、印章和EKEY統(tǒng)一驗證管理印章多種打印設(shè)置（打印原始、打印黑白或者不打?。?.2.1.2.2合同履行2.2.1.2.2.1業(yè)務(wù)流自定義合同履行計劃，實時掌握履行進度2.2.1.2.2.2合同自動提醒支持設(shè)置合同到期、未付款等自動提醒2.2.1.2.2.3PDF水印支持為PDF文件添加水印。2.2.1.2.2.4合同檢索支持條形碼搜索、高級搜索、表級搜索的多種方式，實現(xiàn)合同快捷檢索。2.2.1.2.2.5合同借閱2.2.1.2.2.6合同外發(fā)分享合同鏈接地址，實現(xiàn)外部人員對合同的閱讀、打印等操作支持設(shè)置權(quán)限支持設(shè)置閱讀次數(shù)支持設(shè)置密碼2.2.1.2.2.7批量掛接附件將錄入的合同目錄信息與電子合同原件對應(yīng)掛接2.2.1.2.2.8信息條目排序支持對信息條目進行多種方式排序。2.2.1.2.2.9批量更新信息項實現(xiàn)大批量合同信息統(tǒng)一修改的效率支持2.2.1.2.2.10合同款項自動核算支持自定義核算規(guī)則，自動生成未收款額、提成金額等2.2.1.2.2.11篩選視圖對合同進行視圖分組，建立不同的篩選視圖，簡化用戶查看合同的操作。2.2.1.2.2.12合同信息導(dǎo)出根據(jù)條件及所選信息項進行導(dǎo)出。2.2.1.2.3合同終止2.2.1.2.3.1合同歸檔/銷毀2.2.1.2.3.2統(tǒng)計強大的客戶資料、合同資料采集能力可生成多種圖表形式歷史報表記錄2.2.1.2.4安全管控2.2.1.2.4.1權(quán)限管理系統(tǒng)提供基于用戶對合同的操作類型不同，合同自身密級不同以及合同所屬人不同的權(quán)限劃分2.2.1.2.4.2審計用戶對合同的任何操作均有完整的記錄2.2.1.2.4.3登陸限制2.2.1.2.4.4存儲加密開啟后臺加密后，系統(tǒng)對合同及相關(guān)材料進行混淆加密，被盜取后，在其他計算機將無法查看使用。2.2.1.2.4.5數(shù)據(jù)備份支持?jǐn)?shù)據(jù)自動備份，可在數(shù)據(jù)缺失后第一時間完整恢復(fù)。支持還原數(shù)據(jù)至指定日期的備份支持設(shè)置自動備份時間支持查看系統(tǒng)備份日志2.2.1.2.4.6鎖定保護支持鎖定合同信息，防止合同被篡改2.2.2平臺基礎(chǔ)服務(wù)2.2.2.1租戶管理租戶管理模塊負(fù)責(zé)醫(yī)院租戶相關(guān)的管理，包括租戶的創(chuàng)建、刪除、修改、查詢、密碼重置、系統(tǒng)用戶登陸等功能。2.2.2.2醫(yī)院信息醫(yī)院信息模塊用于修改HLMS平臺網(wǎng)頁頁頭的醫(yī)院相關(guān)信息，包括醫(yī)院Logo、項目名稱和平臺名稱。上傳醫(yī)院Logo圖片，修改項目和平臺名稱，可在示例圖中實時顯示改后效果。2.2.2.3部門管理部門管理模塊用于維護HLMS平臺的部門基礎(chǔ)信息。租戶管理員對HLMS平臺內(nèi)所屬的部門進行維護操作（包括增、刪、改、查等）。部門樹查詢功能。展示租戶部門樹結(jié)構(gòu)，以及當(dāng)前所選部門的詳細(xì)信息，可通過部門名稱對樹結(jié)構(gòu)篩選顯示。部門新增功能。創(chuàng)建部門，填寫基本信息，包括部門名稱（必填）、簡稱、英文名稱等。部門編輯功能。對已創(chuàng)建的部門進行修改，包括基本信息和層級關(guān)系。部門刪除功能。刪除已創(chuàng)建的部門，該部門必須沒有下級部門，并且沒有所屬用戶。頂級部門無法刪除。2.2.2.4用戶管理用戶管理模塊用于維護HLMS平臺的用戶基礎(chǔ)信息。租戶管理員對HLMS平臺內(nèi)所屬的用戶進行維護操作（包括增、刪、改、查、批量導(dǎo)入、重置密碼等）。用戶列表查詢功能。支持對租戶下的已有用戶進行條件查詢，并列表展示檢索結(jié)果。查詢條件支持登錄帳號、用戶姓名、所屬部門、所屬角色和手機號碼的模糊查詢，查詢條件為空時列出租戶當(dāng)前全部用戶。查詢支持分頁，可通過上一頁、下一頁、跳至指定頁、選擇每頁記錄數(shù)等查詢展示符合條件的用戶列表結(jié)果。用戶詳情功能。顯示用戶詳細(xì)信息。用戶新增功能。創(chuàng)建用戶，填寫基本信息，包括用戶姓名（必填）、所屬部門（必填）、登錄帳號（必填）、手機號碼（必填）等，可上傳頭像和設(shè)置登錄密碼，否則為默認(rèn)頭像和密碼（123456）。用戶導(dǎo)入功能。用于批量導(dǎo)入用戶信息，包括新增導(dǎo)入和修改導(dǎo)入，下載導(dǎo)入文件模板并填寫后上傳即可，僅支持xls，xlsx格式的文件。用戶編輯功能。對已創(chuàng)建的用戶進行修改，包括基本信息。用戶重置密碼功能。重置密碼為123456。用戶刪除功能。刪除已創(chuàng)建的用戶，系統(tǒng)管理員無法刪除。用戶批量刪除功能。批量選中并刪除已創(chuàng)建的用戶2.2.2.5人員管理人員管理模塊用于對醫(yī)院人員進行多維度的管理，具備考勤記錄查看/編輯、值班日志管理查詢、考勤規(guī)則管理、考勤機管理等功能。租戶管理員可對人員進行維護操作（包括增、刪、改、查、分配功能權(quán)限、分配數(shù)據(jù)權(quán)限等）。2.2.2.6角色權(quán)限角色權(quán)限管理模塊用于維護HLMS平臺的角色及角色對應(yīng)權(quán)限的基礎(chǔ)信息。租戶管理員對HLMS平臺內(nèi)所屬的角色列表進行維護操作（包括增、刪、改、查、分配功能權(quán)限、分配數(shù)據(jù)權(quán)限、關(guān)聯(lián)用戶等）。角色列表查詢?？梢酝ㄟ^輸入查詢條件對租戶下的已有角色進行檢索查詢，并列表展示檢索結(jié)果。查詢條件支持角色編號、角色名稱、角色描述的模糊查詢。查詢條件為空時列出租戶當(dāng)前全部角色。查詢支持分頁，可通過上一頁、下一頁、跳至指定頁、選擇每頁記錄數(shù)等查詢展示符合條件的角色列表結(jié)果。提供角色新增功能。第一步，創(chuàng)建角色基本信息，包括角色編號、角色名稱、角色描述；角色的功能權(quán)限，包括子系統(tǒng)及第三方功能、生態(tài)平臺默認(rèn)及增值的服務(wù)功能。第二步，分配指定功能的頁面按鈕權(quán)限。第三部，分配數(shù)據(jù)權(quán)限，包括業(yè)務(wù)及組織兩個維度。（3）提供角色的編輯功能。對已經(jīng)創(chuàng)建好的角色進行修改，該編輯功能用于修改選中角色的角色名稱、角色描述、功能權(quán)限、頁面及按鈕權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限等。提供刪除角色功能。對于已經(jīng)分配用戶，且用戶狀態(tài)可用的角色不能直接刪除，而是進行信息提示；當(dāng)前角色無指定用戶時，可以正常刪除。提供角色關(guān)聯(lián)用戶功能。對已經(jīng)創(chuàng)建好的角色，可以進行關(guān)聯(lián)用戶操作。先查詢出部門組織架、人員列表及該角色已經(jīng)關(guān)聯(lián)的用戶信息，可以通過點選“添加”、“刪除”按鈕，添加或者刪除關(guān)聯(lián)用戶。2.2.2.7消息發(fā)布用戶登陸后點擊消息發(fā)布頁面：可以選擇消息分類（包含默認(rèn)分類和可自定義添加刪除的分類。）消息類型（默認(rèn)為通知公告，或者輪播圖，熱點關(guān)注）。輪播圖可以上傳圖片，提供給APP在登錄頁進行展示指定發(fā)布范圍，發(fā)布范圍查詢。(樹形部門列表提供選擇。)消息編輯器，富文本編輯框，支持字體，段落，字號定義。即簡化版word的編輯功能。編輯完成后可預(yù)覽和發(fā)布。2.2.2.8操作日志操作日志主要功能是為HLMS提供用戶操作日志的支撐。2.2.2.8.1日志來源2.2.2.8.2日志記錄2.2.2.8.3日志查詢?nèi)罩鞠到y(tǒng)提供已對接的所有服務(wù)的操作日志查詢，使用者可以根據(jù)日志服務(wù)提供的查詢條件自行指定的條件進行查詢。使用者可以自行決定搜索條件來查詢所需要的日志，日志服務(wù)將符合搜索條件的日志顯示到界面供用戶查看。2.2.2.9流程引擎流程引擎為平臺提供的一項核心增值服務(wù)功能，可以服務(wù)平臺內(nèi)部服務(wù)，提供完善的工作流引擎功能；亦可以提供給平臺所支撐的第三方服務(wù)，完善的API開放接口，方便合作伙伴進行對接。引擎管理服務(wù)為租戶提供完全的流程數(shù)據(jù)監(jiān)控、流程數(shù)據(jù)分類、流程數(shù)據(jù)分析等功能，切實提高租戶用戶的辦公效率。2.2.2.9.1多租戶支持2.2.2.9.2模型設(shè)計界面2.2.2.9.3一鍵部署流程引擎志在可以讓現(xiàn)場運維人員可以輕松的進行配置，在官方開源事例繁瑣的導(dǎo)出導(dǎo)入再部署的情況下，加入一鍵部署功能，極大減輕了配置流程的繁瑣度與難度。3.核心技術(shù)3.1基礎(chǔ)建模和數(shù)據(jù)字典針對醫(yī)院后勤的數(shù)據(jù)字典建設(shè)屬于信息編碼的范疇，是對醫(yī)院的后勤運維過程中涉及到的大量設(shè)備類信息按照一定規(guī)律進行歸納、排列和組合，使管理者和使用者能夠快速、有效的檢索、定位，從而提高后勤運維的管理效率，并未信息管理提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支持。數(shù)據(jù)字典通過二維碼的方式來標(biāo)識企業(yè)資產(chǎn)（設(shè)備），按照一定的規(guī)則，合理科學(xué)的排列組合，全面描述醫(yī)院運維中的各種類型的系統(tǒng)、設(shè)備、部件，便于信息的管理（分類、檢索、統(tǒng)計）。數(shù)據(jù)字典對于設(shè)備全生命周期管理具有重要意義，在規(guī)劃設(shè)計階段，記錄了設(shè)備安裝位置等技術(shù)文檔信息；在工程建設(shè)階段，關(guān)聯(lián)了設(shè)備的采購、安裝、費用等；在運維管理階段，管理了設(shè)備的實時運行、告警數(shù)據(jù)、設(shè)備維護、成本數(shù)據(jù)和設(shè)備分析等信息。天溯提出并施行的后勤運維數(shù)據(jù)字典對于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化后勤運維對象編碼，為后續(xù)生態(tài)后勤智慧運維平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)一、全生命周期管理、系統(tǒng)聯(lián)動、大數(shù)據(jù)分析等提供了基礎(chǔ)。3.2物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)設(shè)備運行監(jiān)控在醫(yī)院后勤領(lǐng)域存在著大量的機電設(shè)備、高用能設(shè)備和專業(yè)的醫(yī)用設(shè)備，這些設(shè)備的正常運行時醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展的基礎(chǔ)。這些設(shè)備自己產(chǎn)生或者通過各類傳感器（溫度、濕度、運動）、數(shù)據(jù)采集器（語音、圖像、文字）產(chǎn)生了大量的運行數(shù)據(jù)和狀態(tài)數(shù)據(jù)。因為之前單終端系統(tǒng)的處理能力有限，并且系統(tǒng)之間信息孤島的存在，導(dǎo)致這些數(shù)據(jù)并沒有充分被利用。生態(tài)平臺的協(xié)作中心，通過對這些機器數(shù)據(jù)的收集、存儲和分析，通過專業(yè)的建模，來對設(shè)備的運行狀態(tài)進行監(jiān)控和預(yù)測。例如在空調(diào)和暖通設(shè)備上加裝傳感器，獲得設(shè)備運行指標(biāo)，然后通過能耗優(yōu)化算法，調(diào)整各用能設(shè)備的參數(shù)，最終整體的用能最優(yōu)，據(jù)測算，節(jié)能效果能夠達(dá)到20%-30%。還有，在電梯上加裝傳感器，監(jiān)控電梯運行狀態(tài)，并結(jié)合設(shè)備管理子系統(tǒng)的記錄，對電梯的故障進行預(yù)警，防止安全事件的發(fā)生。這些跨系統(tǒng)、運算密集型的監(jiān)控在之前的獨立子系統(tǒng)是很難完成的，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采集數(shù)據(jù)，傳送到云端平臺，借助生態(tài)平臺超強的計算能力，對數(shù)據(jù)進行整合和處理，全方位保障了設(shè)備運維的高效和安全。3.3人工智能輔助的醫(yī)院管理和流程執(zhí)行智能語音技術(shù)的應(yīng)用。后勤運維領(lǐng)域員工的平均年齡偏高，文化素質(zhì)普