江西旅游商貿(mào)職業(yè)學院《商業(yè)模式》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《商業(yè)模式》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、豐田生產(chǎn)方式中，對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進行控制的信息系統(tǒng)是（）。A.標準化B.多技能作業(yè)員C.準時化生產(chǎn)D.看板管理2、國際航空貨物運輸方式中，被稱為“桌到桌運輸”的是（）。A.班機運輸B.包機運輸C.集中托運D.航空速遞3、某公司當年的經(jīng)營利潤很多，卻不能償還到期債務。為查清其原因，應檢查的財務比率包括（）。A.資產(chǎn)負債率B.流動比率C.存貨周轉(zhuǎn)率D.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率4、ISO組織歸納的質(zhì)量認證的八種類型中，型式試驗加認證后監(jiān)督不包括（）。A.市場抽樣檢驗B.供方抽樣檢驗C.需方抽樣檢驗D.在市場和供方抽樣檢驗5、適合成批輪番生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制方法是（）。A.累計編號法B.在制品定額法C.生產(chǎn)周期法D.準時制法6、生產(chǎn)線適用于（）的情形。A.品種單一B.規(guī)格單一C.品種和規(guī)格復雜多樣D.小批量生產(chǎn)7、物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)的主要輸入信息是（）。A.在制品凈生產(chǎn)計劃B.生產(chǎn)調(diào)度計劃C.主生產(chǎn)計劃D.車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃8、某公司股票的風險系數(shù)為1.3，市場平均報酬率為12％，無風險報酬率為5％。使用資本資產(chǎn)定價模型計算的該公司普通股籌資的資本成本率為()。A.14．1％B.14．7％C.17．0％D.18．3％9、貫穿豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是準時化和（）。A.自動化B.標準化C.看板管理D.全面質(zhì)量管理10、某公司將客戶細分為忠誠客戶和一般客戶這種細分屬于（）A.地理細分B.行為細分C.人口細分D.收入細分11、在工序檢驗中，（）是盡早發(fā)現(xiàn)問題，防止系統(tǒng)性因素導致產(chǎn)品成批報廢的有效措施。A.巡回檢驗B.完工檢驗C.首件檢驗D.末件檢驗12、企業(yè)組織設計中設計所轄部門的任務包括（）。A.勾畫組織的總?cè)蝿蘸吐毮芴匦訠.確定本企業(yè)應該設置哪些部門C.對組織職能進行分解D.設計組織規(guī)則13、檢驗的基本要素不包括（）。A.度量B.判斷C.識別D.比較14、企業(yè)為保護技術排他權(quán)先應選擇的法律是（）。A.技術秘密保護法B.專利法C.合同法D.商標法15、某企業(yè)生產(chǎn)5種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品下各有3個品牌，該企業(yè)的產(chǎn)品組合長度為（）。A.5B.3C.15D.816、我國海運保險的幾個基本險別中，承保責任范圍最窄的是（）。A.—切險B.平安險C.水漬險D.附加險17、人員補充計劃、人員使用計劃、人員接續(xù)及升遷計劃、人員培訓開發(fā)計劃、薪酬激勵計劃屬于人力資源規(guī)劃中的（）。A.總體規(guī)劃B.具體計劃C.長期規(guī)劃D.短期規(guī)劃18、某公司將客戶細分為老年客戶、中年客戶和青年客戶，這種細分屬于（）A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分19、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本為45萬元，單位可變成本為15元，產(chǎn)品單位售價為20元，其盈虧平衡點的產(chǎn)量為()件。A.2857B.22500C.30000D.9000020、下列企業(yè)戰(zhàn)略中，屬于緊縮戰(zhàn)略的是（）。A.保持利潤戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C.謹慎實施戰(zhàn)略D.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略21、企業(yè)為了突破外國貿(mào)易保護主義限制而到國外設廠，屬于哪種動機（）A.市場導向型動機B.降低成本導向型動機C.技術與管理導向型動機D.分散投資風險導向型動機22、近代企業(yè)制度的典型形式為（）。A.合伙企業(yè)B.公司C.業(yè)主制企業(yè)D.家庭手工業(yè)23、從生產(chǎn)技術準備開始到產(chǎn)成品入庫為止的全部生產(chǎn)活動都與生產(chǎn)進度有關。生產(chǎn)進度控制的目標是（）。A.準時生產(chǎn)B.縮短生產(chǎn)周期C.降低成本D.最大化生產(chǎn)負荷24、關于生產(chǎn)運營戰(zhàn)略分析的說法，錯誤的是（）。A.首先分析企業(yè)目前的經(jīng)濟狀況B.通過外部環(huán)境分析，企業(yè)可以很好地明確自身面臨的機會與威脅C.通過內(nèi)部環(huán)境分析使得企業(yè)可以很好地認識自身的優(yōu)勢與劣勢D.主要包括外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析兩部分25、（）創(chuàng)新主要依靠企業(yè)內(nèi)部研發(fā)活動產(chǎn)生，通過不斷完善技術體系使企業(yè)形成技術優(yōu)勢。A.原始技術創(chuàng)新B.中試技術創(chuàng)新C.成熟技術創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新26、關于公司法人治理結(jié)構(gòu)的制衡作用，下列說法錯誤的是（）。A.股東掌握著公司最終的控制權(quán)B.董事會全權(quán)負責公司的經(jīng)營C.經(jīng)理以公司意定代理人身份統(tǒng)管企業(yè)日常經(jīng)營事務，但無權(quán)決策D.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動27、（）是指整個供應鏈從接到客戶訂單到最終交貨的時間間隔。A.供應鏈計劃周期B.供應鏈分析周期C.供應鏈響應周期D.供應鏈生產(chǎn)周期28、從決策影響的時間進行分類，決策可分為（）。A.長期決策、中期決策和短期決策B.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策C.初始決策和追蹤決策D.確定型決策和風險型決策29、下列各項不屬于常見的契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟形式的是（）。A.產(chǎn)品聯(lián)盟B.營銷聯(lián)盟C.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟D.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟30、企業(yè)愿景主要包括（）。A.核心信仰和未來前景B.核心信仰和企業(yè)哲學C.企業(yè)哲學和企業(yè)定位D.未來前景和企業(yè)定位二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、電子商務系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)包括哪四個支柱（）。A.公共政策B.技術標準C.網(wǎng)絡安全D.法律規(guī)范E.社會文化2、企業(yè)使命的定位通常要考慮（）。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經(jīng)營觀念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責任的定位3、下列屬于實施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術骨干，組成六西格瑪團隊B.培訓C.流程實績評估D.總結(jié)E.持續(xù)改進4、企業(yè)生產(chǎn)管理制度的內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品的組織B.投資項目的確定C.質(zhì)量的保證D.設備的維護E.物資的采購5、有限責任公司經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán)包括（）。A.聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務負責人B.組織實施公司年度經(jīng)營和投資方案C.制定公司的具體規(guī)章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作6、生產(chǎn)商可以借助以下（）權(quán)力對中間商進行管理。A.強制力B.向心力C.專長力D.創(chuàng)造力E.感召力7、在工作分析的形成結(jié)果階段，應進行的主要工作包括()。A.制定工作分析計劃B.形成工作說明書C.組建工作分析小組D.形成工作分析報告E.審查工作信息8、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標準包括（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)周期C.批量D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額9、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)的扁平化B.組織結(jié)構(gòu)的合作化C.組織結(jié)構(gòu)的科學化D.組織結(jié)構(gòu)的柔性化E.組織結(jié)構(gòu)的人本化10、貫穿豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統(tǒng)B.準時化C.自動化D.多技能作業(yè)員E.標準化作業(yè)三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述市場細分的動態(tài)性原則是什么？如何根據(jù)市場變化及時調(diào)整市場細分策略以適應企業(yè)發(fā)展需求？2、（本題5分）企業(yè)如何通過綠色管理理念和實踐，實現(xiàn)節(jié)能減排、資源循環(huán)利用，降低環(huán)境成本，同時提升企業(yè)形象和社會聲譽，綠色管理的實施途徑和策略有哪些？3、（本題5分）請簡要闡述企業(yè)在進行客戶價值管理時的重要性和主要方法，包括客戶價值評估、客戶分類、客戶關系發(fā)展策略等，以及如何實現(xiàn)客戶價值的最大化。4、（本題5分）在企業(yè)的發(fā)展過程中，如何進行有效的組織變革和創(chuàng)新，以適應內(nèi)外部環(huán)境的變化，組織變革和創(chuàng)新的阻力有哪些，如何克服這些阻力？四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）近期一條百度向旗下團購網(wǎng)糯米投資200億元的新聞把正在翻騰的O2O市場掀起了大浪。近日，在2015MIIC大會上，百度外賣老大說看不上賣外賣的錢，最終要做的是同城物流，一時間，大眾對O2O的關注度陡升。上個月，阿里巴巴重啟“口碑”網(wǎng)，投入60億元試圖打造自己的O2O平臺。而騰訊早在去年就向另一個重量級O2O平臺大眾點評網(wǎng)投資4億美元，獲20%股份，并于今年4月大眾點評的E輪融資中再次加碼。而58同城和京東已經(jīng)分別推出58到家和京東到家，進軍生活服務O2O市場。一些高增長的O2O平臺融資高得驚人，僅做美甲的平臺河貍家年初就收獲C輪5000萬美元融資；外賣平臺“餓了么”年初融資3.5億美元；合并后的打車平臺滴滴快的現(xiàn)在要融資20億美元！另一邊很多還在發(fā)展的垂直的O2O平臺正鉚足干勁向前沖，如醫(yī)藥平臺藥給力、家政平臺阿姨幫等，每一類都有很多創(chuàng)業(yè)公司在忙著推廣和融資。還有不少新創(chuàng)業(yè)者正試圖闖進來分一杯羹。一時間O2O市場成了金礦，各路英雄都豎起大旗，拉開架勢要攻城略地。

1.請簡述O2O的具體含義。

2.某種程度上，O2O是B2C的一種特殊形式。B2C電子商務的基本組成部分有哪些？

3.在電子商務中，無論何種模式都離不開網(wǎng)絡營銷。請至少說出網(wǎng)絡營銷的三種方式以及其主要內(nèi)容。2、（本題1