2024年年度設(shè)備維護(hù)與升級服務(wù)合同

2024版年度設(shè)備維護(hù)與升級服務(wù)合同本合同目錄一覽1.設(shè)備維護(hù)與升級服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3服務(wù)內(nèi)容2.設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)頻率2.3維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.設(shè)備升級服務(wù)3.1升級范圍3.2升級時間3.3升級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費用4.1維護(hù)費用4.2升級費用4.3費用支付方式5.服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)5.1服務(wù)人員資質(zhì)要求5.2服務(wù)人員培訓(xùn)計劃6.服務(wù)響應(yīng)與支持6.1服務(wù)響應(yīng)時間6.2技術(shù)支持方式6.3服務(wù)與郵箱7.設(shè)備維護(hù)與升級的記錄與報告7.1維護(hù)與升級記錄7.2定期報告提交8.合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任10.爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律訴訟11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限12.適用法律與管轄12.1適用法律12.2合同爭議管轄法院13.其他條款13.1合同的簽訂地點與日期13.2合同附件14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.設(shè)備維護(hù)與升級服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2合同期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自____年__月__日至____年__月__日。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供設(shè)備維護(hù)與升級服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。2.設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.1維護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，包括但不限于設(shè)備清潔、檢查、故障排查等。2.2維護(hù)頻率乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)備的運行狀況和需求，制定合理的維護(hù)計劃，并提前通知甲方。2.3維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保維護(hù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，保證設(shè)備正常運行。3.設(shè)備升級服務(wù)3.1升級范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方設(shè)備進(jìn)行升級，包括但不限于軟件升級、硬件更換等。3.2升級時間乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備升級的需求和計劃，提前與甲方協(xié)商確定升級時間。3.3升級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保升級后的設(shè)備性能達(dá)到或超過原有設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)，保證正常運行。4.服務(wù)費用4.1維護(hù)費用乙方設(shè)備維護(hù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.2升級費用乙方設(shè)備升級費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.3費用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，按時支付服務(wù)費用。5.服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)5.1服務(wù)人員資質(zhì)要求乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠獨立完成維護(hù)與升級工作。5.2服務(wù)人員培訓(xùn)計劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供必要的服務(wù)人員培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。6.服務(wù)響應(yīng)與支持6.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后的____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行處理。6.2技術(shù)支持方式6.3服務(wù)與郵箱乙方設(shè)立專門的服務(wù)和郵箱，方便甲方隨時提出服務(wù)請求和咨詢。7.設(shè)備維護(hù)與升級的記錄與報告7.1維護(hù)與升級記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備維護(hù)與升級的情況，并保留相關(guān)記錄不少于一年。7.2定期報告提交乙方應(yīng)按季度向甲方提交設(shè)備維護(hù)與升級的書面報告。8.合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方均可提出合同變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可書面變更合同內(nèi)容。8.2合同解除條件在合同有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反合同約定，否則雙方不得單方面解除合同。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付合同金額的____%作為違約金。10.爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.適用法律與管轄12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同爭議管轄法院本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。13.其他條款13.1合同的簽訂地點與日期本合同于____年__月__日在____（地點）簽訂。13.2合同附件本合同附件包括：設(shè)備維護(hù)與升級服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容、服務(wù)時間表、費用明細(xì)表等。14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章（甲方蓋章）甲方代表簽字：____________日期：____年__月__日14.2乙方簽字蓋章（乙方蓋章）乙方代表簽字：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入定義1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定或未經(jīng)雙方同意而介入合同履行過程的的自然人、法人或其他組織。2.第三方介入的情況及處理2.1第三方介入的情況2.2第三方介入的處理甲乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方介入后，立即進(jìn)行協(xié)商，確定第三方的角色和責(zé)任，并及時修改合同相關(guān)條款。3.第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，履行相關(guān)的合同義務(wù)，并對其提供的設(shè)備、技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.2第三方責(zé)任限額（1）第三方應(yīng)就其提供的設(shè)備、技術(shù)或服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但不承擔(dān)因甲乙方原因?qū)е碌膿p失；（2）第三方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其收取甲乙方的費用總額。4.第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間應(yīng)保持獨立的關(guān)系，第三方不對甲乙方之間的合同義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方與甲乙方的劃分說明（1）甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系，由甲乙方自行解決；（2）甲乙方與第三方之間的合同糾紛，由甲乙方自行解決。5.第三方介入的額外條款及說明5.1第三方介入的額外條款（1）第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)的設(shè)備、技術(shù)或服務(wù)；（2）第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和支持。5.2第三方介入的說明（1）第三方介入并不改變甲乙方之間的合同關(guān)系；（2）第三方介入不得影響甲乙方按照合同約定履行義務(wù)。6.第三方責(zé)任的風(fēng)險防范6.1甲乙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時，明確第三方的責(zé)任限額和義務(wù)；6.2甲乙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時，要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)?；虮ＷC。7.第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更甲乙方如需變更與第三方的合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的解除甲乙方如需解除與第三方的合同關(guān)系，應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.第三方介入的適用法律與管轄9.1第三方介入的適用法律第三方介入的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2第三方介入的合同爭議管轄法院第三方介入的爭議由合同簽訂地人民法院管轄。10.其他條款10.1第三方介入的簽訂地點與日期第三方介入的簽訂于____年__月__日在____（地點）簽訂。10.2第三方介入的附件第三方介入的附件包括：第三方提供的設(shè)備、技術(shù)或服務(wù)的詳細(xì)描述、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用明細(xì)等。11.第三方簽字蓋章（第三方蓋章）第三方代表簽字：____________日期：____年__月__日12.甲乙方的簽字蓋章（甲方蓋章）甲方代表簽字：____________日期：____年__月__日（乙方蓋章）乙方代表簽字：____________日期：____年__月__日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.設(shè)備維護(hù)與升級服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容設(shè)備維護(hù)項目列表設(shè)備升級項目列表維護(hù)與升級的具體流程和標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)時間表定期維護(hù)的時間安排表設(shè)備升級的時間安排表3.費用明細(xì)表維護(hù)費用明細(xì)表升級費用明細(xì)表費用支付的時間和方式4.第三方提供的設(shè)備、技術(shù)或服務(wù)的詳細(xì)描述第三方提供的設(shè)備規(guī)格書第三方提供的技術(shù)說明文檔第三方提供的服務(wù)流程文檔5.第三方資質(zhì)證明文件第三方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件第三方專業(yè)技術(shù)人員資格證書復(fù)印件6.甲乙方聯(lián)系信息甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式7.服務(wù)響應(yīng)時間和服務(wù)支持方式的具體說明服務(wù)響應(yīng)時間說明技術(shù)支持方式說明8.設(shè)備維護(hù)與升級的記錄與報告模板定期維護(hù)記錄模板設(shè)備升級記錄模板定期報告提交模板說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定支付服務(wù)費用甲方未提供必要的信息或配合乙方工作甲方未履行合同約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定時間提供服務(wù)乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)乙方未履行合同約定的其他義務(wù)3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按約定提供設(shè)備、技術(shù)或服務(wù)第三方提供的設(shè)備、技術(shù)或服務(wù)存在質(zhì)量問題