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文檔簡介
品質保證書品質是我們的承諾合同編號:__________品質保證書品質是我們的承諾甲方:名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________乙方:名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________鑒于:1.甲方為產品供應商,乙方為產品購買方;2.雙方同意就產品的品質保證事項簽訂本保證書。第一條產品品質保證1.1甲方保證其供應給乙方的產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方承諾的質量標準。1.2甲方承諾對其提供的產品質量問題承擔責任,并按照本保證書約定的方式進行處理。第二條保證期限2.1本保證書的保證期限自產品交付乙方之日起計算,期限為______年。2.2在保證期限內,如產品出現質量問題,乙方有權按照本保證書約定的程序向甲方提出索賠。第三條質量問題的處理3.1在保證期限內,如乙方發(fā)現產品存在質量問題,應立即通知甲方,并提供相關證據。3.2甲方收到乙方通知后,應在______小時內對產品質量問題進行核實,并采取相應措施。3.3經核實確屬產品質量問題的,甲方應根據實際情況采取換貨、維修、退款等補救措施,并承擔因此產生的相關費用。第四條爭議解決4.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.2本保證書的解釋權歸甲方所有,甲方有權根據法律法規(guī)的變化對本保證書進行修改,并通知乙方。第五條其他約定5.1本保證書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本保證書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,取代此前雙方就產品質量保證事項所簽訂的任何書面或口頭協(xié)議。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________甲方代表(簽名):______________乙方代表(簽名):______________簽訂日期:____________________一、附件列表:1.產品說明書2.產品質量檢測報告3.售后服務政策4.產品合格證5.合同履行過程中的相關溝通記錄二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定時間交付產品2.甲方交付的產品不符合約定的質量標準3.甲方未按照約定提供售后服務4.乙方未按照約定時間支付貨款5.乙方未按照約定接受產品交付三、法律名詞及解釋:1.產品質量:指產品符合法律、法規(guī)、標準和合同約定的特性,包括產品的安全性、可靠性、適用性等。2.違約行為:指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。3.保證期限:指雙方約定的產品質量保證的有效期限。4.索賠:指合同一方因對方違約行為而要求對方承擔違約責任的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產品交付延誤:solution:雙方協(xié)商確定合理的交貨時間,并簽訂補充協(xié)議。2.產品質量問題:solution:及時通知甲方,并提供相關證據,甲方按約定進行處理。3.售后服務不到位:solution:及時與甲方溝通,甲方按約定提供售后服務。4.支付貨款延誤:solution:乙方按時支付貨款,如遇困難可與甲方協(xié)商分期付款。5.未按約定接受產品交付:so
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