培訓個人總結(jié)

培訓個人總結(jié)培訓個人總結(jié)1來中國人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得贊揚，但領(lǐng)導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。LOCaLHost如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶?？偠灾兴鶄?cè)重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力!還有就是，我個人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!除此以外，不要再多說一句話!因為如果你向人家推銷保險，人家是買還是不買?買吧，也許人家根本不想買;不買吧，你已經(jīng)開口了，沒準兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因為血緣關(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了!所以，我覺得我們做保險，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!就可以了!你入更好，不入也沒關(guān)系!再者說，自己的親朋好友數(shù)量畢竟有限，我們想持續(xù)地掙到錢，還得靠“陌拜”!而且，被陌生人拒絕，拒絕就拒絕了，不會留下心理障礙，如果被親朋好友拒絕了，恐怕你要心里犯嘀咕好長時間，甚至一輩子了，那又何必呢?大家說是不是?最后是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學習各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性!這些就是我的一點體會，僅供大家參考，希望大家在實戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財!培訓個人總結(jié)220xx-11-20，是我很開心的一天，也是我加入人力成為實習干事后穿上藍馬甲去當工作人員的第一天。雖然培訓過程挺累，但還是感到很快樂，相信這種感覺比參加游戲還更讓我滿足。原來看著別人在很投入地做游戲也能那么享受，看著別人同心協(xié)力地完成每一項游戲我都為之興奮，雖然我只是個旁觀者。無論在之前的試玩游戲過程還是在正式培訓的過程，我都很樂在其中也感覺收獲了很多，謝謝人力。對于這次培訓，我相信我們每個人都提前做了很多準備。昊楠師兄、詩婷師姐、6位負責人以及其余的同事們，我們努力的成果大家有目共睹。仍記得在培訓的前一晚大家的互相鼓勵，真的當時讓我挺感動的，當時感覺我們就像要去參加一次大型比賽般的共同支持與幫助。我不知道在其他部門的同事們心中這次培訓辦得怎樣，也許只是一次簡單的玩游戲過程，至少在我心中是挺成功的一次培訓，雖然過程中出現(xiàn)了時間分配不當以及道具準備不足的問題，但我們都是在學習的過程，不是嗎?在培訓當天，同事們的溫馨早餐、一起貼報紙的過程、打氣球綁氣球的過程以及培訓時的互助過程都讓我感到人力是一個完整溫馨的大家庭，也更深地讓我融入其中。雖然那天挺曬，但看到參加人員的笑臉就感覺那是對我們的努力的最大肯定。在培訓前，我很期待，在培訓時，我很珍惜，在培訓后，我很慶幸。無論以后的我能否繼續(xù)在人力工作，我都很高興自己能意外地進入人力成為實習干事。不得不承認，在這接近一個月中，我真的學到不少。至于說到對總負責人昊楠師兄和詩婷師姐的評價，我相信他們在培訓之前承受的壓力比我們大很多。當然，在培訓過程出現(xiàn)問題時他們經(jīng)驗豐富的指揮使得培訓最終得以圓滿結(jié)束。至于我的搭檔，我相信他應該也是盡力了。在這里謝謝你們，也許這句話挺俗卻是我的真實想法，加入人力后我重新對團體有了新的認識，也很喜歡人力的氛圍，沒有未加入時別人所說的嚴肅與刻板?，F(xiàn)在聽到“人力”這個詞會有一種溫馨的感覺，經(jīng)過石頭塢時也會不自覺地多看幾眼，也許是我已經(jīng)將自己當成人力一部分的表現(xiàn)吧···最后，我想說，無論以后的我們交集怎樣，都衷心地祝福人力的每一個人都能幸福。這也是我那天晚上許愿時的其中一個愿望。謝謝你們。培訓個人總結(jié)320xx年7月，我們來自婁底地區(qū)、邵陽地區(qū)和郴洲地區(qū)的41名中職會計專業(yè)教師，來到了美麗新城婁底，參加了湖南省教委和婁底職業(yè)技術(shù)學院聯(lián)合舉辦的第一期會計中職專業(yè)教師培訓班。此次培訓學習時間飛快，40天的培訓學習就要結(jié)束了。報到、拓展訓練、學習、考察歷歷在目。從整個培訓過程來看，無論是課程設(shè)置，還是師資選配；無論是豐富的學習討論，還是優(yōu)美的生活環(huán)境，學院領(lǐng)導都給予了高度的重視，以及責任感極強的班主任都投入了很多的精力和努力，為我們?nèi)〉米罴褜W習效果提供了保障。在此，我向婁底市教委的領(lǐng)導、學院的領(lǐng)導、教授專家和班主任老師表示衷心的感謝！對學院后勤服務(wù)的各位師傅他們的辛勤工作也表示衷心的感謝！感謝湖南省教委給我們提供了寶貴的學習時間。此次培訓日程安排緊湊有序，學習內(nèi)容精廣相濟，極具系統(tǒng)性、理論性和趣味性，理論和實踐結(jié)合緊密，這都給我留下了深刻的印象，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會良多。一是學會了怎樣把一名課程用最佳的方法傳授給學生，怎樣培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)所需要的人才。二是培訓的時間雖然不長，但培訓的內(nèi)容豐富多彩，既有政策法規(guī)和前沿性的理論知識，又有工作實踐和案例的深入探索；既為學員提供了大量的新信息、新知識，同時又對學員今后的工作提供新經(jīng)驗、新啟示。教授、專家在理論探討、專題講座、案例分析等授課時，突出多樣性和靈活性，注重理論和實踐相結(jié)合，通過采用現(xiàn)代教育手段，精心制作課件，盡可能為學員提供的準確知識；專題講座突出系統(tǒng)性、全面性；財會知識強調(diào)理論性、規(guī)范性；案例分析注重啟發(fā)性、互動性。三是通過為期40天的學習，既提高了大家的職業(yè)道德水平、專業(yè)理論水平、專業(yè)教育水平，拓展了視野，同時借助婁底職業(yè)技術(shù)學院的平臺，也拓寬了人脈，增進兄弟學校的友誼，無論對個人的成長抑或?qū)W校的成長都大有裨益。為了豐富學員的課余生活，增進彼此之間的了解，學院還組織了野外拓展訓練，公司考察，學員座談會等活動，收到了良好的互動效果。置身此地，既可以認真“充電”、學有所得，又有賓至如歸、流連忘返之感，讓我們有點樂不思家。20xx年7月，湖南省會計專業(yè)培訓我們來自婁底地區(qū)、邵陽地區(qū)和郴洲地區(qū)的41名中職會計專業(yè)教師，來到了美麗新城婁底，參加了湖南省教委和婁底職業(yè)技術(shù)學院聯(lián)合舉辦的第一期會計中職專業(yè)教師培訓班。此次培訓學習時間飛快，40天的培訓學習就要結(jié)束了。報到、拓展訓練、學習、考察歷歷在目。從整個培訓過程來看，無論是課程設(shè)置，還是師資選配；無論是豐富的學習討論，還是優(yōu)美的生活環(huán)境，學院領(lǐng)導都給予了高度的重視，以及責任感極強的班主任都投入了很多的精力和努力，為我們?nèi)〉米罴褜W習效果提供了保障。在此，我向婁底市教委的領(lǐng)導、學院的領(lǐng)導、教授專家和班主任老師表示衷心的感謝！對學院后勤服務(wù)的各位師傅他們的辛勤工作也表示衷心的感謝！感謝湖南省教委給我們提供了寶貴的學習時間。此次培訓日程安排緊湊有序，學習內(nèi)容精廣相濟，極具系統(tǒng)性、理論性和趣味性，理論和實踐結(jié)合緊密，這都給我留下了深刻的印象，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會良多。一是學會了怎樣把一名課程用最佳的方法傳授給學生，怎樣培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)所需要的人才。二是培訓的時間雖然不長，但培訓的內(nèi)容豐富多彩，既有政策法規(guī)和前沿性的理論知識，又有工作實踐和案例的深入探索；既為學員提供了大量的新信息、新知識，同時又對學員今后的工作提供新經(jīng)驗、新啟示。教授、專家在理論探討、專題講座、案例分析等授課時，突出多樣性和靈活性，注重理論和實踐相結(jié)合，通過采用現(xiàn)代教育手段，精心制作課件，盡可能為學員提供的準確知識；專題講座突出系統(tǒng)性、全面性；財會知識強調(diào)理論性、規(guī)范性；案例分析注重啟發(fā)性、互動性。三是通過為期40天的學習，既提高了大家的職業(yè)道德水平、專業(yè)理論水平、專業(yè)教育水平，拓展了視野，同時借助婁底職業(yè)技術(shù)學院的平臺，也拓寬了人脈，增進兄弟學校的友誼，無論對個人的成長抑或?qū)W校的成長都大有裨益。為了豐富學員的課余生活，增進彼此之間的了解，學院還組織了野外拓展訓練，公司考察，學員座談會等活動，收到了良好的互動效果。置身此地，既可以認真“充電”、學有所得，又有賓至如歸、流連忘返之感，讓我們有點樂不思家。培訓個人總結(jié)4教師專業(yè)素質(zhì)的高低，決定著幼兒教育的優(yōu)劣。因此，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的專業(yè)教師隊伍是幼兒教育發(fā)展的前提。培養(yǎng)和提高幼兒教師的專業(yè)素質(zhì)，我認為應該包括師德和師能兩部分內(nèi)容。一、更新觀念，塑造高尚師魂。培養(yǎng)和提高教師專業(yè)素質(zhì)，首先要改變教師的思想認識，提高教師的職業(yè)道德水平。隨著社會的發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，人們對知識需求的日益增長，對教育的要求也越來越嚴格，這就要求我們幼兒教育工作者要從思想上認識到自身工作的重要性，更新教育觀念，樹立正確的教育觀，努力提高職業(yè)道德水平。幼兒園教育是對一個人的啟蒙教育，是“基礎(chǔ)教育的重要組成部分”，是一項非常細致的工作。我們要求每位教師樹立正確的教育觀和兒童觀，擺正自己在教育活動的位置，營造良好的氛圍，注意挖掘幼兒各方面的潛能，使幼兒得到全面發(fā)展。我們還時常組織教師學習新《綱要》，學習后大家達成共識，明確：“幼兒園教育要尊重幼兒的人格和權(quán)利，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學習特點，以游戲為基本活動，保教并重，關(guān)注個別差異，促進每個幼兒富有個性的發(fā)展?！弊鳛橛變航處煈撆c幼兒“建立良好的師生關(guān)系”，把幼兒作為平等的主體來對待，不要居高臨下，無視幼兒的人格與自尊。對幼兒既要關(guān)心愛護，又要尊重。我們是這樣想的，也是這樣做的。二、面向全體，分層培訓。在教師的繼續(xù)教育中，學校的自培無可非議地應該成為主陣地。我們積極落實自培目標和計劃，根據(jù)不同教師的不同情況，著眼運作、面向全體、分層培訓，努力提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時充分發(fā)揮學校的基地功能，從內(nèi)容和形式上向兄弟學校輻射。1、新教師的入門培訓。我們對新教師入門培訓確立的目標是進一步加深對師德規(guī)范的真情實感，進一步強化專業(yè)思想、調(diào)整師德規(guī)范，進一步掌握主要學科的教材教法，提高教育教學的實際操作能力，從思想上和業(yè)務(wù)上盡快適應教育教學工作，縮短從一個合格畢業(yè)生成為一個合格中學教師的周期。一是引導她們做好角色的轉(zhuǎn)換，主要由學生轉(zhuǎn)為教師，對她們加強工作責任性教育，以及組織能力的培訓。二是狠抓教學常規(guī)，在備課、說課、聽課與評課等方面著重指導。三是實行師徒結(jié)對，我們對每位新教師配備１位富有經(jīng)驗的教師為師傅，在教學工作、班主任工作等方面進行“知、能、操、行”的傳、幫、帶。四是建立學?？己酥贫?，考核項目有寫一份優(yōu)秀的教案、上一堂教學匯報課、組織二次公開活動、寫一份全面的工作總結(jié)等。2、青年教師的提高培訓。我園是一所年輕的學校，學校中青年教師居多，她們是一支充滿生機，樂于進取，奮發(fā)向上，大有希望的隊伍，我們對青年教師的培訓，堅持政治上高標準，嚴要求；業(yè)務(wù)上壓擔子、放手使用；生活上熱情關(guān)懷，為她們的成長創(chuàng)造良好的條件，促使他們上一個臺階。首先，給青年教師樹榜樣。我們非常注重宣傳先進教師的事跡和發(fā)揮學校中一批優(yōu)秀教師的榜樣作用，引導青年教師不斷進取。其次是積極開展各項活動，把培訓工作落到實處。為了落實培訓青年教師的各個實踐環(huán)節(jié)，根據(jù)青年教師的特點，開展各種教育教學活動，通過觀摩、研討、考核、評比等形式，給每位青年教師創(chuàng)設(shè)自己表演的舞臺，提供成功機會。如舉行了自彈自唱、說課、健美操等培訓和比賽。對于這些比賽，我們始終面向全體教師分層進行，讓每一位教師都有成功的機會，獲得成功的喜悅。第三是創(chuàng)設(shè)各種條件，優(yōu)化培訓的環(huán)節(jié)。我們正處于世紀之交，青年教師是培養(yǎng)21世紀人才的主力軍，學校積極為他們創(chuàng)造條件，提供他們深造與學習機會，提高他們學歷層次和業(yè)務(wù)水平，本學期又選派了四名青年骨干赴上海進行為期一周的參觀和學習。學習歸來，我們又認真地組織了兩次交流，并將四位老師分散到四個教研組，重點交流上海虹口幼兒園的活動區(qū)材料，在此基礎(chǔ)上再組織教師進行活動區(qū)材料的制作比賽，在這個活動中各組教師充分發(fā)揮了智慧，做出了符合幼兒年齡特點又能促進幼兒發(fā)展的材料，領(lǐng)區(qū)常規(guī)管理的領(lǐng)導及來參觀的姐妹園老師們一致好評。3、在培訓內(nèi)容及培訓方式上注意符合教師實際。我園青年教師占了三分之二多，目前已成為教學的主干力量。絕大多數(shù)教師已取得大專學歷并正在積極進修本科。如何把這支隊伍培養(yǎng)好？我園對教師的培訓，非常注意培訓內(nèi)容的選擇及方法的合理。一是“請進來”。請幼教專家——原教研室徐學敏教師定時來校隨堂聽課，幫助年青教師找問題、提建議。請教育專家張春霞來校作講座，幫助教師進一步轉(zhuǎn)變觀念，獲取新的教育信息。二是“走出去”。每當?shù)弥鈪^(qū)舉行教學教學研究活動，園內(nèi)總是花相當大的經(jīng)費讓他們外出學習、聽課，拓寬了教師的視野，開闊了教師的眼界。三是“練內(nèi)功”。如為提高教師教學能力，我們進行了“說課”強化培訓、教育教學基本功訓練（自彈自唱）、定期向教師下發(fā)“教育教學類學習材料”并要求教師積極撰寫心得體會。又如為提款班主任水平，我們進行了班主任系列講座，包括如何接管一個新班、如何做家訪、如何抓班級常規(guī)、如何培養(yǎng)班級小干部等等。在教研組長隊伍建設(shè)上，我們同樣也進行月培訓……在選擇培訓內(nèi)容的同時，我們也非常重視培訓的方式，如上述內(nèi)容有針對全體教師的，也有對部分教師的。因此，一學期來，老師都得到了不同程度的提高。四是“重科研”。通過課題研究活動，帶領(lǐng)教師搞科研，提高科研的意識和水平，形成人人有課題，組組有課題。三、務(wù)實求新，成果累累。本學期充實又緊張，教師們既要夯實基礎(chǔ)，又要提升專業(yè)。練琴、畫畫、律動、上課、說課基本功練習接踵而至；《綱要》知識測試、教育案例演講、學習心得交流、課程環(huán)境展示、區(qū)域材料制作等專業(yè)訓練馬不停蹄。但歷經(jīng)一年的磨練，年輕的老師們正逐漸走向成熟。以幼兒為本，凸現(xiàn)幼兒經(jīng)驗性學習，促進孩子發(fā)展的意識增強了。首先，班級環(huán)境功能已從原來的欣賞為主，轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M幼兒多方面發(fā)展的途徑。其次，運用資源的意識增強了。“麥莎”、“海棠”、“卡努”融入了孩子的繪畫作品，“費俊龍”、“聶海勝”走進了各班教室，“福娃”又悄然走進孩子的世界……《秋菊》、《面油香香》、《撓癢癢》三個活動獲得圓滿成功。更為重要的是一日活動有效整合的理念逐漸成為教師的教育行為：環(huán)境與課程融合，教育活動與游戲融合，教師視角從感性層面轉(zhuǎn)向理性思考，教育理念得到實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。陳舟、陸濤區(qū)級亮相活動，初步顯現(xiàn)了“以兒童為本”、“過程簡單、真實、自然”的理念；楊紅、陳偉琴在代表區(qū)學科帶頭人的點評精彩、到位；李小英、榮小燕等老師正逐漸顯現(xiàn)自身的優(yōu)勢，湯雙鳳、何婷、鄭舞、馮莉紅等老師工作上漸趨成熟；而剛參加工作的錢巧蘭《認識長方形》活動給予我們促進教師專業(yè)發(fā)展的希望和信心?？傊?，本學期里我們激發(fā)、調(diào)動了教師的內(nèi)在驅(qū)動力，開發(fā)了教師的潛力，增強了教師自我發(fā)展能力，師們就是在這樣的環(huán)境下，才不斷自我表現(xiàn)超越、不斷改善心智模式，積極參與組織學習，并在共同愿望下努力發(fā)展著。培訓個人總結(jié)5住院醫(yī)師的培訓是醫(yī)學生畢業(yè)后教育的重要組成部分，對于培訓臨床醫(yī)師，提高醫(yī)療質(zhì)量極為重要，是醫(yī)學臨床專家形成過程的關(guān)鍵所在。我院20xx年在劉院長的領(lǐng)導下，結(jié)合我院的實際情況，對住院醫(yī)師進行了比較規(guī)范的一系列培訓。1、高尚醫(yī)德及責任意識的培養(yǎng)：醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術(shù)水平與其責任心呈正比，沒有責任心的醫(yī)生不可能用心觀察病人、處理病人，故其技術(shù)水平也不會很高，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。我院在住院醫(yī)生培訓中強化職業(yè)道德和責任意識的培養(yǎng)，督促帶教老師以身作則樹榜樣，潛移默化感染規(guī)范化培訓醫(yī)師，同時帶教老師需結(jié)合工作中所遇到的具體情況有針對性的進行分析、討論，抓住典型，深入剖析，培養(yǎng)規(guī)范化培訓醫(yī)師抵制非道德行為的堅決性和長期性。2、強化醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)：融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員信任度下降的重要因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素。因此，我們在培訓過程中提倡“多作換位思考，真誠關(guān)心患者”。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任，比如查房時與病人握握手，晚上查房時幫病人掖一下被角等。規(guī)范化培訓醫(yī)師要從細微之處體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念，這對提高醫(yī)患溝通能力有著巨大的推動作用。3、基礎(chǔ)理論培訓以集中授課為主，每季度定期召開住院醫(yī)師例會，并請醫(yī)院外出進修回來的醫(yī)、技師授課一次。臨床實踐培訓，住院醫(yī)師深入科室后由科主任指定主治醫(yī)師、副高或以上職稱的指導教師負責，實行指導教師與上級醫(yī)師集體指導相結(jié)合的培訓方式。4、加強評估和考核：建立、實施考核制度，包括培訓質(zhì)量及組織管理水平等方面的評估、檢查，認真組織出科考核。評估、考核的目的是對臨床醫(yī)師參加培訓的情況進行檢驗，同時也能發(fā)現(xiàn)培訓中存在的不足，使之在今后的工作中不斷完善。取得成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)存在的問題：住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)不能達到要求、指導老師的數(shù)量不能滿足培訓要求。臨床技能考核中普遍認為盡量利用真實病人或標準化病人、模擬病人或虛擬病人，盡量客觀設(shè)計考核方案、內(nèi)容，流程和時間，并應增加了人文、倫理、法律等方面的內(nèi)容。在新的一年里，我們會對以上的問題加以持續(xù)改進。住院醫(yī)師培訓正在從無到有走向逐漸規(guī)范的過程之中，帶教老師對住院醫(yī)師培養(yǎng)工作要高度重視，這是我們的責任更是我們的使命，我們要用十二分的熱情，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學人才而努力！住院醫(yī)師培訓20xx年下半年度總結(jié)加強住院醫(yī)師的培養(yǎng)與管理，是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的根本大計，在醫(yī)學教育中具有重要的戰(zhàn)略地位。隨著現(xiàn)代醫(yī)學科學的迅速發(fā)展，醫(yī)學教育觀念已發(fā)生了很大變化。以往“十年寒窗終身受用”的一次性教育觀念，已被基本醫(yī)學教育→畢業(yè)后醫(yī)學教育→繼續(xù)醫(yī)學教育的繼續(xù)醫(yī)學教育觀念所取代。今年下半年我們的培養(yǎng)包括了醫(yī)教研三個方面，重點集中于提高臨床領(lǐng)導能力和教學能力兩方面：第一，臨床方面。我科住院醫(yī)因長期分管具體病床，臨床細節(jié)把握和經(jīng)驗水平優(yōu)于同年資住院醫(yī)師，但依賴性較強，臨床決斷力和領(lǐng)導團隊能力較差。此培訓目標是使得高年住院醫(yī)師提出自己的臨床診治意見，并參與臨床決策，從而增強了住院醫(yī)的獨立自主性和臨床決策能力，為進一步擔任內(nèi)科總住院醫(yī)師做好了準備。低年住院醫(yī)師既需要收危重病人進行能力鍛煉，但又不宜同時收多個重病人導致增加出現(xiàn)差錯的風險；在病房出現(xiàn)多個需搶救的重病人時也需充分衡量病房承受的安全上限，知道優(yōu)先收哪一類病人進行合理的輕重搭配這也有利于教學的開展；在收入急重癥患者時，對患者疾病發(fā)展的大致趨勢和可能預后要做到心中有數(shù)，并及時與患者及家屬溝通。這一能力不僅考驗的是高年住院醫(yī)師的臨床綜合判斷力而且也是對其管理能力的充分鍛煉，因為這簡單的日常工作中包含著與主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、護士和患者及其家屬等多方面的協(xié)調(diào)。第二，教學方面。醫(yī)學教育是醫(yī)學發(fā)展的根本。作為教學醫(yī)院，我科的臨床教學工作一直為各級領(lǐng)導著重強調(diào)。但由于當前醫(yī)療環(huán)境，使得住院醫(yī)需要面對日常繁重的工作和時刻發(fā)生的醫(yī)療糾紛風險。在住院醫(yī)師階段更多的教學活動是以一帶一，或一帶二的形式為主，內(nèi)容有很大的隨意性，除一些針對見、實習生問診、查體和完成病歷等臨床基本功訓練外，其它的教學很難談到目的性和系統(tǒng)性。而在在培訓工作中住院醫(yī)生每周需要安排5次下午巡診，還需帶教每日晚查房。⑴分層教學：針對臨床醫(yī)生的不同輪轉(zhuǎn)要求，采取不同形式和內(nèi)容的教學。指導見習醫(yī)生如何帶著書本知識走到床旁；指導實習醫(yī)生學習典型病例的典型臨床表現(xiàn)和體征；指導低年住院醫(yī)師建立正確的臨床思維，有效理解并執(zhí)行主治醫(yī)師的查房意見，督導其進行有難度、風險性高的有創(chuàng)操作；培養(yǎng)高年住院醫(yī)師對病患診療過程的整體把握能力，并對其危重癥搶救方面的能力不足進行強化指導。分層教學的針對性更強，重點更突出，效率也更高。⑵多樣化教學：不拘泥于”你講我聽”，而是靈活地呈現(xiàn)教學內(nèi)容。既有傳統(tǒng)的教學方式，如講座、臨床病理討論、文獻匯報等，又有創(chuàng)新的教學方式，病例討論、月末回顧、患者宣教等。多樣化教學能夠充分調(diào)動成員的積極性，寓教于樂，令人印象更加深刻。內(nèi)科住院醫(yī)師的培養(yǎng)需要有適合的土壤，隨著住院醫(yī)師年資的升高，其自身也迫切需要除臨床技能之外的各方面能力的提升。從長遠角度考慮，臨床和教學兩方面能力的培養(yǎng)不僅為未來醫(yī)師的?？婆囵B(yǎng)提前打下基礎(chǔ)，也在醫(yī)療環(huán)境、臨床任務(wù)和醫(yī)學教育需求間尋求最佳平衡點作出了有益嘗試。今后如何在機制上更好地保障和實現(xiàn)病房主治醫(yī)師和內(nèi)科主任對住院醫(yī)師培訓工作的配合與支持，如何將這一嘗試有效地推廣至其他內(nèi)科?？茖⑹俏覀児餐Φ姆较?。培訓個人總結(jié)6經(jīng)過一個月的培訓，從學長學姐們那里得到了許多經(jīng)驗，相互間的談心拉近了我們之間的距離，也讓我們認識了許多朋友。雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛步入新工作的學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器?！眲偵洗髮W的我們過慣了慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。但是通過談心，讓我們深思，有所感悟。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為自己是最好的那個，可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。其次我們還需要從其他方面來提升自己的能力。首先要新，“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。然后要快，“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。第三，要保持工作的主動性，理明事情的輕重緩急，我們每天都要遇到許多事情，每天都要去很多事情，在今后的工作中，我們應該保持工作的主動性，提前做好準備，調(diào)整好時間的分配問題。第四，充分發(fā)揮集體的力量，個人的力量是微弱的，在一個新的環(huán)境中更是如此，只有發(fā)揮整個團體的力量，才會得到最大的收獲，才能順利的開展一個活動，取得一定的成績，這是最重要的。最后，最重要的一點就是責任感和集體歸屬感。我們既然選擇了這個部門工作，就應當盡自己最大的努力去為這個集體而奮斗，就應當與它榮辱與共，不能一邊抱怨一邊做事情，既然不能選擇自己所喜歡的，那么就喜歡上自己所選擇的吧。有了責任感，才會將個人融入到社會中，充分發(fā)揮個人的才干，將素不相識的人們凝聚成一個整體。人如果只關(guān)心自己，或者只關(guān)心自己家里的利益，而不考慮對他人、對社會的責任的話，只能是一個十足的自私者。所以這是我這個月培訓的小結(jié)以及心得體會。培訓個人總結(jié)7回顧一年來，我深刻體會到，教師工作非常辛苦，不僅擔負著教書的工作，更擔負著育人的重擔。教師是學生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導者，也是學校教育工作主力軍。下面對幾個方面作點小結(jié)：一、思想政治方面：我能積極參加政治學習，關(guān)心國家大事。遵守工作紀律，團結(jié)同事，熱心幫助同事；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，工作踏實，關(guān)愛學生，有奉獻精神。二、教學方面１、備課作為一個新教師，積極參加教研室組織的教研活動，在師傅和各位同事的指導下進行備課，勤于聽課學習，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)教學要求，認真?zhèn)湔n，寫好教案。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同事老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為上好課，我常上網(wǎng)查資料，博采眾長。為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容，我盡量將課程形象化。復習階段，我把每一單元的詞語、重點內(nèi)容記在備課本上，為的就是讓學生有個清晰的復習印象。２、上課上好課的前提是做好課前準備。認真講課，力求抓住重點，突破難點。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學有困難生的學習興趣，簡單的問題常找學困生回答。濾布巡視時，注意對學困生的輔導。課后及時做授課后記，找出不足。３、輔導我利用課間對學生個別輔導，耐心講解，及時查漏補缺。并能積極與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便雙方配合輔導。輔導學困生，我常在課后進行適量的輔導，重在培養(yǎng)他們的學習信心。４、作業(yè)根據(jù)減負的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當?shù)亓粢恍┯欣趯W生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。三、職業(yè)道德：德育是學校工作中的重中之重，而德育工作的秘訣就是”愛”。師愛，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。師愛，沒有私利與目的，卻有種巨大的力量，能在很大程度上激發(fā)學生的學習興趣和激情。1、愛是了解。愛學生就要了解學生，包括對學生的基本情況的了解。這是做好教育工作、避免盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、教育教學質(zhì)量的必要條件。為了解學生我常和他們在一起，壓濾機濾布課間和他們一起聊天，中午休息時和他們閑聊、下棋，在閑談過程中了解他們的基本情況。經(jīng)過一段時間的了解，我對班級學生的基本情況掌握了不少。了解了學生的基本情況，才能有的放矢地去幫助他們。2、愛是關(guān)懷。師愛，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關(guān)心、幫助學生，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生：學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛。入冬以后，學生感冒的比較多，每次上課前都要叮囑學生注意身體。3、愛是尊重。尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生在人格上應該是平等的，這就要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學生；理解學生要從他們的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法。信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉、成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產(chǎn)生信賴感。經(jīng)過一段時間的接觸，我發(fā)現(xiàn)有的學生盡管有這樣那樣的缺點，但他們熱愛勞動，樂于助人，有很好的思想基礎(chǔ)，也有很強的自尊心。我對于他們的每一點進步都有給予鼓勵，從不以分數(shù)論英雄，還適當讓他們做一些力所能及的事，適時給予肯定。逐漸提高他們的自信，相信經(jīng)過長時間的教育，同學會對他們另眼相看。這些學生的轉(zhuǎn)化使我深刻認識到教師要熱愛每個學生，尤其是對后進生要多給些溫暖，理解、尊重、信任他們。理解尊重和信任是培養(yǎng)自主品格的養(yǎng)料。用心培育孩子對集體和他人的愛，一旦這種愛升華為對他人和社會的責任感，那么健全的人格形成了。4、愛是責任。愛學生要深入、理智地愛。就是要嚴格要求學生，堅持原則。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學生的眼前，更注重學生的未來。作為一個教師，我有責任引領(lǐng)他們走進知識殿堂，學到更多知識；有責任引領(lǐng)他們張開理想的風帆，駛向夢中的彼岸；有責任引領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。在教學中我嘗試多種易于接受的方法進行教學。特別是在課堂穿插適當?shù)恼n外知識，由此吸引了學生的注意力，而且還有意想不到的收獲，學生知識面明顯有了拓展。在輔導學生學習時，一視同仁。我們班有些學生學習困難，于是，我盡可能為他們輔導。在學校我采取讓同學教，親自教，讓同學考他們，我親自考他們等方法，促使他們學習。通過期中考試我發(fā)現(xiàn)他們學習有了一點進步。教師的責任不僅在于傳授知識，更在于引導他們學會做人的基本行為準則。剛?cè)雽W的學生，只會隨心所欲地玩鬧。我不失時機地抓住一切機會輔助班主任進行常規(guī)教育。這樣讓他們心中有常規(guī)，時刻有常規(guī)意識。四、業(yè)務(wù)學習：積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。努力鉆研教學方法，適應當前教育形式，為進行教學做好準備。積極參與新教師進修學習，不斷充實自己。我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，同時也盡可能幫助同事上網(wǎng)查找資料等。五、事業(yè)心、責任心：１、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到脈絡(luò)清晰。利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。２、對差生多些關(guān)心，多點愛心，多些耐心，使他們在各方面有更大進步。３、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。教育學生要注意環(huán)保，增強主人翁意識和責任感。４、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。尤其我是個新教師，在各方面還有很多的不足之處，在今后的工作和生活中，我還將繼續(xù)向師傅和各位同事學習，以不斷提高自己。而且社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為教育工作者，我們從事的是一項良心工程，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。培訓個人總結(jié)8我有幸參加了教師素質(zhì)提高遠程培訓的學習。在指導教師的精心教學設(shè)計和耐心的講解、指導之下，受益匪淺，感受頗深。我切實學到了不少知識和技術(shù)。既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。使我深刻的認識到，在二十一世紀的今天，以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)正飛速的發(fā)展，越來越深刻的改變我們的學習方式。信息的獲取、分析、處理、應用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標志，隨著素質(zhì)教育的不斷深化，對教師的要求也不斷提高，只有教師的素質(zhì)高，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學生，為了適應工作的需要，教師要不斷的學習、不斷的提高，以適應當今教育形勢需要。從小培養(yǎng)學生掌握和應用現(xiàn)代信息技術(shù)，是信息社會對人才的基本要求，也是增強綜合國力的一個重要組成部分，對于青年教師而言，運用現(xiàn)代教學技術(shù)進行多媒體教學是現(xiàn)代教育的一大趨勢。信息技術(shù)教育培訓又一次給我?guī)砹伺c現(xiàn)代技術(shù)接觸的機會。通過學習這三門課程，即中小學信息技術(shù)測試命題技術(shù)與研究、中小學信息技術(shù)《ppt的版面設(shè)計》、中小學生信息技術(shù)學業(yè)水平的終結(jié)性評價研究，我的收獲很大。下面把我的收獲和大家一起分享一下！首先《中小學信息技術(shù)測試命題技術(shù)與研究》這門課程主要從三個方面進行了講授：即考試的性質(zhì)、命題的策略、命題案例分析。一、考試的性質(zhì)：考試的性質(zhì)可分為：一種是相對性較強的甄別型選拔式考試。如：中考、高考。一種是絕對性的合格考試。如：畢業(yè)升級考試、考查科目的結(jié)業(yè)考試。二、命題的策略試卷命題的一般過程：①依據(jù)各地區(qū)的《課程標準》、《考試說明》，參考不同版本的教科書，根據(jù)本學段本地區(qū)各學校的教學實際情況，設(shè)計試卷題目。試卷總分數(shù)通常為100分。②根據(jù)各個模塊內(nèi)容領(lǐng)域，能力領(lǐng)域，分配分數(shù)。③考慮針對各個知識點的差異和各個知識點要求掌握的難度不同，設(shè)計不同的考試題型，如：填空題（填圖題）、選擇題（單選題、多選題）、判斷題、連線題、排序題、操作題、作品題、簡答題等。上機考試、網(wǎng)絡(luò)考試則可分為：客觀題、主觀題。所謂客觀題都可以歸結(jié)為一種題型就是選擇題。主觀題就是上機操作，使用應用軟件完成規(guī)定任務(wù)的作品題。客觀題可以利用閱卷機器、機讀卡閱卷。主觀題則還需要閱卷的教師來完成。④校對命題，使用校對符號。命題不能產(chǎn)生有二義。題干格式要一致，如：選擇題的括號的位置。語言的描述、答案的語言。需要的話，還要找適當?shù)娜诉x來按考試要求，做一遍試卷命題，以免試卷出現(xiàn)無法彌補的漏洞。⑤參與閱卷時，閱卷教師要在所負責題目上簽上姓名，以便追查責任。如有成績分數(shù)的修改，還須簽上修改教師的姓名。發(fā)現(xiàn)試卷問題要有記錄和問題試卷保留。⑥統(tǒng)計各學校、各班級學生考試的成績，上交組織考試的有關(guān)部門。對試卷進行經(jīng)驗和教訓的總結(jié)。對今后考試出試卷命題的工作有著指導和借鑒的作用。三、題干與答案的案例分析：題干和答案的語言描述要清晰、簡練。不可含糊不清，模棱兩可，有多種解釋。試題的答案要具有唯一性。其次，在中小學信息技術(shù)《ppt的版面設(shè)計》這門課程中我收獲最多。對于教學方法這一方面，我又有了新認識：教學方法就是在課堂教學中，教師的“教”與學生的“學”互動過程中所采用的一系列的方式方法。學無止境，教無定法。教學的方法從理論上講，應當是有無數(shù)種方法。在課堂教學過程中，通常是以講授法為主，不能事事都要學生去活動、去體驗。還有討論法、發(fā)現(xiàn)法、讀書指導法、演示法、實驗法、導學法、輔導法、談話法、陶冶法、任務(wù)驅(qū)動法、交流法、互動法、練習法、開放方式教學法等。在教案中可以寫出本節(jié)課中，使用的幾種主要教學方法。只要在動詞、形容詞后面加上“性、員、手、度、者、家、法、主義、思想”等字詞，都會變成名詞。如果在動詞、形容詞后面加上一個“法”字，立即就會變成名詞，就是一種教學“方法”了。在一節(jié)課的教學過程中，授課教師可能會使用了許多的“教學方法”，只不過是沒有認真地進行總結(jié)、歸納、梳理，上升到理論而已。同時以前對于活動主題根本就不了解，現(xiàn)在我也掌握了一些活動主題的知識。在眾多的教學方法當中，有一種是任務(wù)驅(qū)動的教學方法?；顒又黝}實際上就是采用的任務(wù)驅(qū)動教學方法中，為了完成本節(jié)課的教學目標，所設(shè)計的具有主題活動的學習內(nèi)容。有時也稱為任務(wù)主題。在課堂教學“講授新課”的教學環(huán)節(jié)中，如何對本節(jié)（章）課的教學內(nèi)容進行有機地整合，設(shè)計并采用一個活動任務(wù)，將本節(jié)（章）課所要學習的知識、技能和情感目標融入到其中，使得在完成任務(wù)的同時，達到落實本節(jié)（章）課的教學目標的最終目的。最后還學習了中小學生信息技術(shù)學業(yè)水平的終結(jié)性評價研究，了解到傳統(tǒng)學生成績的評定只注重結(jié)果的評價，將注意力集中在學生對問題解答的答案上，忽略了學生在解決問題過程中，思考問題的方法、認識問題的態(tài)度等一系列潛在的東西。其結(jié)果是導致學生只注重學習的結(jié)果而輕視學習的過程；只關(guān)心是否達到目標，而不去考慮用什么樣的方法是最合理的，如何最便捷地到達目的。另外，以往只關(guān)注結(jié)果的評價是在學科為本、知識為本的課程理解的指導下，僅僅對知識的技能方面的結(jié)果給予關(guān)注，忽略了對學生的人文關(guān)懷。如果沒有積極的人生態(tài)度、正確的價值觀、良好的與人協(xié)作的能力和對待困難的積極態(tài)度，即使學富五車也無法獲得真正的成功。因此，信息技術(shù)課堂中學生成績的評定要從過程性評價和終結(jié)性評價入手。總之，通過這次繼續(xù)教育的學習，收獲是非常豐富的，它引發(fā)了我更多的思考，也讓我收獲了很多的知識，使我感到自己的教師修養(yǎng)有了深一層次的提高。然而，憧憬未來，我知道前方的道路依然是曲折的，畢竟這些思考和理論需要我在今后的教學實踐中不斷的去嘗試和運用，并最終將其轉(zhuǎn)化為自身的東西，我想只有這樣才算是真正達到培訓的目的。我將在以后的教育教學中逐步完善自己。培訓個人總結(jié)9時光荏苒，仿佛昨日我們才從國網(wǎng)技術(shù)學院離開，不經(jīng)意間來到湖州電力培訓中心已經(jīng)將近四個月，我們的培訓生活也接近尾聲了。回首在這兒的生活，我感慨頗多。9月15號我們按國網(wǎng)技術(shù)學院的安排離開濟南，來到湖州，當時我是很高興的，覺得能多去些地方總是好的。帶著一份憧憬，一份驚喜，更多是對新知識的渴望，我來到了湖州電力培訓中心，開始為期四個月的培訓生活。按照國家電網(wǎng)公司要求，本次培訓采取封閉式、準軍事化管理模式，培訓內(nèi)容注重技能操作，具有較強的針對性、實用性。108位來自五湖四海的學員，組成了這個臨時的大家庭，短短的四個月間，氣候由冷轉(zhuǎn)暖，知識在這里積累，友誼在這里生根發(fā)芽。作為一名新進員工，有這樣一次不完善和提高自己能力的機會，我深感榮幸，在此十分感激XX省XX供電分公司能夠給我提供這么一個機會，我會珍惜來之不易的培訓機會，樹立終身學習的理念，盡快完成人生角色的轉(zhuǎn)變。離開國網(wǎng)技術(shù)學院，我本以為對我們的要求不會太嚴格，而事實恰恰相反。培訓中心切實執(zhí)行了國家電網(wǎng)公司提出的準軍事化管理，要求我們有部隊一樣作風，用軍隊的形式行為來要求我們，做到令行禁止。不論酷暑嚴寒，每天早上我們按時起床，有教官督促我們出操，并且教我們生活用品按照要求擺放整齊，培養(yǎng)我們良好的生活習慣。培訓中心制定了詳細的紀律，并將每個學員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分，這就督促我們在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應培訓生活，從假期散漫的生活向節(jié)奏緊張的學習生活轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。培訓中心對我們培訓內(nèi)容的安排考慮是相當周全的。9月15號中午我們到達湖州，下午中心就給我們發(fā)了培訓課程安排表?？紤]到我們來自全國各地，對湖州不熟悉，培訓中心還請了本地的老師為我們講湖州文化，又為我們?nèi)松戆踩紤]，請了武警支隊的大隊長對我們進行了安全教育。此次新入企員工專業(yè)與崗位培訓，我參加的是配電線路運行與檢修作業(yè)員崗位培訓，配電班的培訓內(nèi)容分為理論課程和實際操作兩大部分。作為學員，我認為這樣的課程安排是很科學，很合理的。理論和實操先后進行，以理論作為指導，實操作為深化，使培訓變得更加系統(tǒng)，更加有實際價值。我們培訓的第一項內(nèi)容就是安規(guī)，安規(guī)涉及到個人的安全、電網(wǎng)的安全和設(shè)備的安全，是電力工作者需要具備的基礎(chǔ)的理論知識，是學習中非常重要的部分。課堂上老師結(jié)合實際，教導我們應該保障人員的安全、電網(wǎng)的安全、設(shè)備的安全。我深深地認識到，安規(guī)里面的每一個條款，都是血淋淋的教訓，作為一名電力人，要時刻牢記安全第一?！栋踩?guī)程》考試結(jié)束之后就是為其一個月的理論學習。配電班的理論部分共安排了十一門課程，課程內(nèi)容涵蓋了配電系統(tǒng)的方方面面。我們先后學習了專業(yè)知識課如《配電設(shè)備》、《電力工程識繪圖》、《配電線路基礎(chǔ)》、《配電線路運行》、《安全工器具使用》、《帶電作業(yè)基礎(chǔ)理論》、《常用儀器儀表使用與維護》、《安全生產(chǎn)風險管理體系》、《電力電纜》、《10KV及以下架空配電線路設(shè)計》和《35KV及以下架空配電線路設(shè)計》等理論課目。理論學習是遠遠不夠的，接下來的三個月實踐就是本次培訓的主要內(nèi)容。首先，我們進行了電工基本技能和安全基本技能的培訓。通過三天的學習和練習，我學會了做觸電急救，同時也認識了滅火器，了解了使用方法。作為電力公司生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。接著六天主要是接線練習，我們學習了照明電路和電動機控制回路的接線方法。通過這個項目的培訓，我們不僅能把電路圖通過實物展現(xiàn)出來，更重要的是知道了電氣接線的工藝要求，培養(yǎng)了我們認真細致的態(tài)度。接著，我們開始了室外培訓，也就是配電線路施工與運行的學習。我們先進行了登桿練習。作為國家電網(wǎng)公司的一員，特別是作為配電線路工，登桿是一項最基本的技能。以前看到工作人員用腳扣爬桿，我覺得很神奇，認為應該不難，然而事情往往是看著容易做著難。當我穿上腳扣才知道一切不如我想象的那么容易，首先腳扣很重，其次調(diào)腳扣若沒有掌握方法是很不容易的，最后在爬到桿頂還要雙手放開，這對于初學者是相當難的。這時候老師告訴我們在配電線路工作要做到膽大心細。通過六天的培訓，在老師的耐心指導下，我們都掌握了用登高板和腳扣登桿這項最基本的技能，也實實在在做到了膽大心細。而后，我們學習了儀表的使用，主要學習了用搖表測接地電阻及經(jīng)緯儀的使用。大學期間，我經(jīng)常在校園里看到土木工程專業(yè)的學生拿著經(jīng)緯儀勘測，覺得很神奇，這次培訓終于讓我有機會看到并學習使用，我真的很開心。但是，由于儀器過少，我練習的時候又不夠積極，所以考試時對儀器調(diào)平花費了太多時間，考試成績并不理想。再接下來的一周里，我們學習了箱變操作、跌落式熔斷器操作和掛設(shè)接地線。關(guān)于箱變操作，主要是寫操作票，有了操作票工作就完成了一大半，接下來只要按照操作票上的步驟一步步的操作就行了。跌落式熔斷器的操作就比較講求方法，如果你站位不正確，用力不得當，那么跌落就很容易掉落。我很慶幸在練習時及時的發(fā)現(xiàn)了不足，才在考試時順利通過。然而，掛設(shè)接地線就沒有那么容易了。這是我培訓中遇到的第一個難度較大的項目。老師考慮到女生力氣小，讓我們掛低壓接地線，即使這樣，對我們還是很有難度的。每次掛設(shè)接地線時，我都使出全身力氣，而掛設(shè)好后總是汗流浹背。配電線路工的一項基本工作就是巡視。我們用兩天時間學習線路巡視，通過學習，我們知道了巡視過程中要巡視的內(nèi)容。只有心里清楚巡視的內(nèi)容，才能在巡視時不漏查，才能避免事故的發(fā)生。接下來一個月，我們進行了打繩結(jié)、單橫擔安裝、跌落式熔斷器安裝、絕緣子安裝及拉線制作和綁扎線的學習。打繩結(jié)是所有的培訓項目中，我認為最有意思的。以前不知道繩結(jié)竟然有如此多的系法，我們共學了十種，然而老師卻說我們也只是學了點兒皮毛。單橫擔的安裝，對于女生來說是相當困難的。最初我們沒有力氣，拉不上去，老師就讓我們在低處練習安裝，在我們掌握了安裝方法和技巧，也漸漸有了力氣之后，就嘗試在高處安裝。起初，往往我們?nèi)齻€女生依次安裝完，一上午也就過去了，想起來，我們都佩服自己的耐力。通過幾天的練習，我們在考試的時候竟也能在規(guī)定的時間內(nèi)完成了。我們也深刻明白一個道理，人的潛力是無限的。單橫擔能安上之后，安裝跌落式熔斷器和絕緣子就相對容易些了。然而，不幸的是安裝絕緣子考試時，我竟然沒有裝上，這成為我培訓中的一個遺憾。拉線制作和綁扎線講求的是工藝，老師說做活要快中講細。最后一個月我們的培訓項目都是團體項目。全班分為兩組，輪流進行柱上變壓器的安裝、斷路器的安裝、人工立桿的學習。這些團體項目主要培養(yǎng)我們的團隊協(xié)作能力，只要有個好的領(lǐng)導人分配好工作，大家各司其職，工作就能順利進行。在這四個月的培訓期，陪伴我們的都是湖州配電中心從全省精挑細選出的配電線路上的骨干，老師結(jié)合實際與自己多年工作經(jīng)驗的授課方式，給予我們很多啟迪，使我們受益匪淺。在學習過程中，我們遇到問題，老師總是能耐心的為我們講解，同時老師也很注重與學員的溝通。我們不但學到了理論與原理，而且知道了實際工作中這些理論與原理的’用處，在潛移默化中將理論與實際有機地結(jié)合在一起，使記憶更加深刻，以前遇到的一些問題也得到了解決，理論課程的學習補充豐富了我們的配電系統(tǒng)知識框架。三個月的實訓讓我感覺自己一下子長大了，面對困難，不再畏懼，不再害怕，我能成功戰(zhàn)勝自己，超越自己。培訓生活是緊張充實的，培訓中心還安排了演講比賽、籃球比賽、元旦晚會和技能表演大賽等活動，來豐富我們的培訓生活。我們在這里學習的四個月里認識了彼此，來自五湖四海的朋友能夠相聚，大家都覺得是一種緣分，因此，大家都分外珍惜，友誼在一起學習、參加活動中逐漸深厚。眼下這個來之不易的培訓生活即將結(jié)束，我們這批學員也將要回到各自的工作崗位上去，我們期待著把在這里四個月的所學都應用于工作，渴望著能一展身手。這段學習時光讓我深知工作中要用的知識很多，學習是條漫長沒有終點的道路，我們一定要在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，充實自己，彌補不足，做好自己的本職工作，為公司的發(fā)展壯大錦上添花！培訓個人總結(jié)10“光陰似箭，日月如梭”，這八個字又一次出現(xiàn)了。是啊，時間過的是很快，上次寫總結(jié)仿佛還是昨天。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)站在這神圣的三次講臺一年多了。今年學校開展的校本培訓活動特別豐富，對于我這樣的新老師來說收獲頗豐，現(xiàn)將自己個人的種種感悟與體會總結(jié)如下：一、學生參與——課堂有效的驗金石新課程倡導的自主學習、合作學習、探究性學習，都是以學生的積極參與為前提，沒有學生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學習。實踐證明，學生參與課堂教學的積極性，參與的深度與廣度，直接影響著課堂教學的效果。每一個學生的發(fā)言是否會引起其他學生的思考；要看參與是不是主動、積極，是不是學生的自我需要；要看學生交往的狀態(tài)，思維的狀態(tài)，不能滿足于學生都在發(fā)言，而要看學生有沒有獨立的思考?！倍?、教師放權(quán)——學生參與的良方那么，如何調(diào)動學生的“思維參與”呢？在校本培訓中，我了解到教師應當創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學生心理上的認知沖突，同時，教師也要放權(quán)給學生，給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。其中，教師放權(quán)最為重要。教師應當給學生時間和權(quán)利，讓學生充分進行思考，給學生充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的學生說。條件具備了，學生自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學習過程，個體才能得到發(fā)展。要做到放權(quán)，教師必須充分信任學生，相信學生完全有學習的能力。把機會交給學生。俯下身子看學生的生活，平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生，學生就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如地開展教學活動。課堂教學的實施過程靈活性大，讓新教師覺得難以駕馭教學行為。新老師在課堂教學中表現(xiàn)出過多的焦慮和不安。原因是教學過程中，教師面對學生精彩紛呈的學習活動，還不習慣參與學生的學習過程，觀察和探究學生的學習方式，及時了解他們的認知情況，學生的需要沒有真正地被關(guān)注。三、引路人角色——教師角色的定位一堂新課開始，教師可通過新課導入的設(shè)計、學習氛圍的創(chuàng)設(shè)，教材所蘊含的興趣教學因素、課堂內(nèi)外的各種資源來喚起學生對新知識的興趣，讓學生產(chǎn)生學習的意愿和動力。然后，教給學生探索、發(fā)現(xiàn)的方法，讓學生會探索、會發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學生自學作為課堂教學的重要步驟外，還需精心設(shè)計每一次自學的目標、內(nèi)容，同時加強自學方法的指導。課堂上教師要牢記自己引路人的地位，學生自己能解決的問題不可包辦，同時要注意學法的指導。讓學生不光掌握知識，同時也要掌握方法。校本培訓中還涉及到其他方方面面的東西，而讓我最受益，感觸最深的就是以上的三點，相信在以后的校本培訓中我將會收獲更多，同時同過校本培訓使自己的業(yè)務(wù)水平進步更大。培訓個人總結(jié)1120xx年xx月我參加了骨干教師培訓學習。我珍惜這次學習的每一天，不放過學習過程中的每一個環(huán)節(jié)，無論是有關(guān)教育教學理念的講座，還是走進課堂，聽優(yōu)秀教師給我們展示的常規(guī)課。自始至終，我都在努力地學習，力爭做到不辜負學校領(lǐng)導的期望。在學習過程中我慢慢地認識到了自我的貧乏與稚嫩，學習又逐漸地使我變得充實與干練。是的，在培訓學習的每一天都能讓人感受到思想火大學的撞擊與迸發(fā)，整個培訓的過程就好像是一次“洗腦”的過程，給了我太多的感悟和啟迪!同時又仿佛是一劑“興奮劑”，給了我無限的工作活力和留下了太多的思索!在本次培訓中有幸讓我們聽到了教育界的專家、學者對教育方面的前沿的思考、精辟的理論、獨到的見解，對生活、對工作、對事業(yè)、對學生獨特的感悟，激起了我內(nèi)心中的心弦，觸及到我思想的深處，我一次次禁不住問自我我該怎樣做、做什么樣的教師能適應現(xiàn)代教育的發(fā)展，怎樣做一名優(yōu)秀的教師。從他們身上，我學到的遠不只是專業(yè)的知識和做學問的方法，更多的是他們執(zhí)著于教育事業(yè)、孜孜不倦、嚴謹勤奮、潛心鉆研、盡心盡責的那種熱愛工作，熱愛生活的高品位的生命形式;作為一個學者，他們那閃光的人格魅力令我震撼!讓我感染!學生教學管理如何做?幾年來的辛苦探索，留下太多的茫然與困惑!在教學過程中，無論是教育教學的相關(guān)講座，還是專業(yè)知識的授課，無論給我們上課的是知名教授，還是普通的教師，沒有那一個不是兢兢業(yè)業(yè)的。這些，讓我開闊了眼界，拓寬了思路，轉(zhuǎn)變了觀念，促使我站在更高的層次上反思以前的工作，更嚴肅地思考此刻所面臨的挑戰(zhàn)與機遇，更認真地思考未來的路如何去走。在那里就從聽取的報告中淺談幾點自我的感悟。一、教師必須多讀書、豐富自我的知識、提高自我的修養(yǎng)本來一向感覺自我是一名語文教師。所以總是很放松自我?？墒窃谖衣犕曛v座之后，讓我深有感觸。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是淵博的知識、教育的智慧，我們要改變的是過去的教師的形象，我們要做一個有智慧、有愛心、讓自我歡樂也要讓學生歡樂得人，要想讓自我的課講的更好，更加的吸引學生。就必須提高自我的個人素質(zhì)。有一句話講的十分好?！笆裁词墙逃?教育首先就是愛。愛他的學生，沒有愛的教育不是真正的教育，培養(yǎng)對學生的愛就是要幫忙他(幫忙學生克服成長的障礙，幫忙他就要成全他，成全他擁有完美的生活，獲得走向幸福的本事)”教授的一個個獨特的觀點真的是引起了我深深的思考，我們在應對學生的時候過多的關(guān)注的使學生的成績，學生在繁重的學業(yè)負擔下似乎也變得麻木，沒有動力，如果我們能讓學生感受到他今日的努力就是明天獲得完美生活的本事，擁有幸福的本事，那學生就會更多的發(fā)揮他們自動自覺的一面;一個素質(zhì)好的教師，講課在差也差不到哪去。一個素質(zhì)差的教師，講課在好也好不到哪去”我對這句話是十分的同意的。僅有課堂上的生動語言和有深度的提問才能吸引學生，激發(fā)學生的學習興趣。僅有提高了自我的文學修養(yǎng)，才能講出生動的一課。聽到了教授的報告，才明白如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先的一點是必須要多讀書，讀好書。不但這樣他們都同時讀了許多課外的讀物來豐富自我的知識。我也從中立志要多讀書來提高自我的各方面的素質(zhì)。努力讓自我成為一名優(yōu)秀的教師。二、嘗試多種教學方法，改變課堂，創(chuàng)造多彩課堂教師就必須在各個方面提高自我。尤其是在教學方面，一個優(yōu)秀的教師不會上課單一，而是要有多種多樣的課堂方式，僅有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學生，讓學生喜歡上課，從而在各個方面提高自我的水平。在講座中說：一堂課下來，教師必須要明白在教學生什么，學生發(fā)展了沒有，改變了沒有，學生走出教室與走進教室有無變化?這就要求我們教師在備課的時候絕對不僅僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學生，關(guān)注學生能學會什么，是否發(fā)展了。這也就要求我們的教學是面向全體的教學，我們的教學要采用更多的學習方法、教學方法，那里說的方法也不僅僅是單純表面意義的活躍，而是要看課堂有沒有深度，好的課堂應是有生成感，推進感的課堂，教師不僅僅準備給學生什么樣的挑戰(zhàn)，好要看學生能提升什么，突破什么?我們要使課堂變成思維的舞蹈者。同時我們還應當在科學的理念指導下改革教學方法的，老的教學方面已經(jīng)不能適應新的社會的需求了，同時也不可能滿足我們新一代的學生了，所以作為當代的教師不能只滿足目前的狀態(tài)，應當從此刻開始學會適應社會、適應學生。所以了就應改在科學的理念指導下，改變教學方方法。不能只是單純的像以前那種教學的方法，我教你學。也不管學生會不會。此刻要多學習。培訓個人總結(jié)12非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會，于5月**參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。一、學習內(nèi)容概述：此次學習的主要內(nèi)容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：第一階段為4P的應用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。第二階段為4C的應用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機體，4C是強化以消費者要求為中心的營銷組合。第三階段為4S的應用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā)，建立消費者占有的營銷導向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。第四階段為4PCS的有機結(jié)合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調(diào)顧客人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護，生產(chǎn)過程和消費過程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)最終目標。3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié)，量化標準，貴在堅持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。二、根據(jù)我們所學的內(nèi)容，淺談本人幾點想法：1、以人為本包含員工和客人客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應調(diào)整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。2、酒店五個重要營造(1)產(chǎn)品營造要有第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營觀念。(2)環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意，月月有新招的指導思想。(3)市場營造心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。(4)口碑的營造金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。(5)品牌營造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。3、經(jīng)營要有主題產(chǎn)品要有特色周密細致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，物以類聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營，我們客房的硬件設(shè)施確實需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進來，以低價產(chǎn)品帶動消費，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者，讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。第三階段為4S的應用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā)，建立消費者占有的營銷導向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。第四階段為4PCS的有機結(jié)合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調(diào)顧客人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護，生產(chǎn)過程和消費過程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)最終目標。3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié)，量化標準，貴在堅持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。二、根據(jù)我們所學的內(nèi)容，淺談本人幾點想法：1、以人為本包含員工和客人客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應調(diào)整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。2、酒店五個重要營造(1)產(chǎn)品營造要有第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營觀念。(2)環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意，月月有新招的指導思想。(3)市場營造心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。(4)口碑的營造金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。(5)品牌營造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。3、經(jīng)營要有主題產(chǎn)品要有特色周密細致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，物以類聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營，我們客房的硬件設(shè)施確實需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進來，以低價產(chǎn)品帶動消費，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者，讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。培訓個人總結(jié)13java語言是一種跨平臺的高級語言，無論是網(wǎng)絡(luò)世界和桌面應用程序，還是分布式應用環(huán)境和嵌入式應用都可以看到j(luò)ava的身影。顯然java語言依然保持著旺盛的生命力，這也使得眾多的從業(yè)人員開始學習java語言。java技術(shù)入門使讀者對java語言有個初步的了解，為后面的深入學習奠定基礎(chǔ)；面向?qū)ο蠹夹g(shù)是需要讀者認真學習和體會的，第三篇編程提高篇詳細講述了java語言的高級主題，即讀者進階學習的必備內(nèi)容；java分布式計算技術(shù)的內(nèi)容，如果讀者對web編程感興趣，相信本篇可以滿足您的需求。為了說明java語言的應用，《java完全自學手冊》最后一篇介紹了一個實例，通過該程序從無到有的過程使讀者知道如何使用java語言編寫應用程序。剛開始頭緒有點亂，尤其是看了thinkinginjava第四版前面后，你知道那感覺，啃啃不下去，實例每個都看的似懂非懂，一兩個還行，多了就慌了，更何況他的內(nèi)容也看不太懂，雖然硬著頭皮往后走，但走到第三章就覺得不能再這樣了。上網(wǎng)找，一個視頻教學，孫鑫老師的那個視頻，老師講的細致，各種小細節(jié)都不放過，開始還認真的一句一句聽，后來也覺得有些東西用的時候查書google就好了到?jīng)]必要聽講的時候弄懂。但好在孫鑫老師講的大致還是沿襲中國人能懂的語言，比起thinkinginjava來說，確實是聽懂了。所以到了lession4以后，我就大量使用快進了。講下自學心得，給準備學習的朋友理個大概框架，尤其是有一點asp一類語言基礎(chǔ)的，就更合適了：基礎(chǔ)，java編寫的時候，用記事本或者編譯工具，把java語言寫出來，然后用javac編譯寫好的語言文件把它編譯成class文件，class文件就是機器最終執(zhí)行的文件（至于class里面是什么樣的，機器是怎么中轉(zhuǎn)又編譯的，我們就不用管它了）。前面涉及到要配置java目錄、classpath目錄幾個工作，很多講座要在這里花上一兩堂課，我看用不著，你就記著查google百度把path和classpath設(shè)好，就ok可以開始用了。java以class為基本單位，一個class實現(xiàn)一個基本功能或者模塊或者接口，一個java文件里面你可以編寫多個class，但一編譯就會變成多個