職業(yè)教育微課個案研究及其對提升微課創(chuàng)作質量的啟示

摘要：“五分鐘讀懂血常規(guī)化驗單”是國家開放大學五分鐘課程網(wǎng)數(shù)萬個微課中評分高、點擊量大的優(yōu)秀微課之一。該作品既具有短小精悍等微課共性，又具備個性特點，對提升微課創(chuàng)作質量具有重要的啟發(fā)和借鑒價值。文章從選題與創(chuàng)意、內(nèi)容框架與用時安排、教學過程、腳本設計、媒體設計等方面剖析“五分鐘讀懂血常規(guī)化驗單”微課，闡述該微課對提升微課創(chuàng)作質量的五點啟示，即根據(jù)知識鏈設計問題鏈，實現(xiàn)問題導向；從“教師中心”轉化為“學習者中心”；盡可能做到有溫度地釋疑解惑，加強微課情感化設計；加強腳本設計與腳本研究，從經(jīng)驗感覺走向精準量化；通過個案研究總結共性規(guī)律，促進教師專業(yè)發(fā)展。關鍵詞：個案研究；微課創(chuàng)作；血常規(guī)化驗單；老年護理國家開放大學是提供學歷教育與非學歷教育課程，覆蓋飲食、生活、保健、文藝、繪畫、音樂、書法、棋牌、運動、外語、文化、思政、科學、工程、教育、經(jīng)濟、管理、農(nóng)林、牧漁、歷史、社科、法律、傳媒等領域，以時長五分鐘左右的微課為核心學習資源，集課程管理、多終端呈現(xiàn)、評價、推送、統(tǒng)計于一體，支持微學習、全民終身學習的免費教育網(wǎng)站。該網(wǎng)站自2013年7月正式啟用以來，涌現(xiàn)出大量學習者評分高和點擊量大的優(yōu)秀微課作品，如“冰川的故事”“如何制作上水石盆景”“羅斯福的三個面包”“五分鐘讀懂血常規(guī)化驗單”“撒謊總是錯誤的嗎”等，這些微課各有特色，又具有優(yōu)秀微課的共性，對微課的設計與創(chuàng)作產(chǎn)生了重要的啟發(fā)借鑒作用。本文選取評分和點擊量“雙高”的微課“五分鐘讀懂血常規(guī)化驗單”為個案，對其設計創(chuàng)作進行全方位深度剖析，并且給出提高微課創(chuàng)作質量的五點啟示。一、“五分鐘讀懂血常規(guī)化驗單”微課個案分析（一）選題與創(chuàng)意1.是“老年護理微課程系列”微課之一，實用性強“五分鐘讀懂血常規(guī)化驗單”是五分鐘課程網(wǎng)“保健”大類“老年護理微課程系列”的微課之一。“老年護理”微課程的教學目標是了解、學習與老年人日常保健、護理及急救相關的知識，以提高老年人的自我護養(yǎng)能力以及家屬或護工的相關技能。該微課程包括“老年人補鈣小妙招”“五分鐘讀懂血常規(guī)化驗單”“老花眼的日常保健”“糖尿病老人如何自我注射胰島素”“心臟性猝死的急救”“無牙老人如何刷‘牙’”“噎食的急救”等7個微課。2.面向老年人及其家屬或護工，化繁為簡、化難為易，緩解緊張焦慮心理隨著年齡的不斷增長，老年人時常因為感冒等原因做血常規(guī)化驗，因此讀懂血常規(guī)化驗單是老年人及其家屬或護工迫切需要掌握的實用醫(yī)學和日常保健知識。但血常規(guī)化驗單一共有20多項指標，上面有很多陌生的名詞和符號，對非醫(yī)護專業(yè)人員的老年人及其家屬或護工而言，讀懂血常規(guī)化驗單比較困難。因此，微課必須化繁為簡、化難為易，同時要盡可能減輕老年人及其家屬或護工讀取血常規(guī)化驗單時的緊張焦慮心理。為此，微課選取“方法步驟”“四項主要指標”為重點內(nèi)容，選用柔美的女聲解說，給人一對一指導的親切感和親和力，背景音樂選用節(jié)奏舒緩的輕音樂《如詩般寧靜》，與女聲柔美解說相得益彰，這樣可以有效地緩解老年人及其家屬或護工的急迫和緊張心情，達到使學習對象從容、快速讀懂血常規(guī)化驗單的教學目標。3.取名言簡意賅、先聲奪人，實現(xiàn)微課學習的高效率在創(chuàng)意上，微課取名為“五分鐘讀懂血常規(guī)化驗單”，使學習者通過閱讀微課名稱就能第一時間明了微課學習的主要內(nèi)容，大大提升了學習者的注意力、學習興趣和獲得感，符合ARCS學習動機理論（Attention—注意、Relevance—關聯(lián)、Confidence—信心、Satisfaction—滿意，簡稱ARCS）。（二）內(nèi)容框架及用時安排整個微課包括片頭封面（8秒）、導入（17秒）、主體（177秒）、練習與小結（34秒）、片尾（6秒），其中主體部分包括方法步驟（59秒，第一步、第二步）、四項主要指標（106秒，血小板、白細胞、紅細胞和血紅蛋白）和注意事項提示（12秒）。方法步驟與四項主要指標是學習的重點，從時長可以看出，白細胞又是重點中的重點。整個微課雖然只有短短4分2秒，但由于聚焦重點、詳略得當和難度適中而內(nèi)容充實、干貨滿滿。（三）教學過程及腳本設計1.微課片頭、封面微課選用五分鐘課程網(wǎng)的公共片頭，封面呈現(xiàn)“老年護理微課程系列”“五分鐘課程”標志、學習主題及主題圖等信息，總用時8秒。2.微課導入片頭、封面之后是簡短的導入，用時17秒。微課開宗明義，首先闡明本次學習主題與學習者的密切關系——“小到感冒，大到白血病，很多病癥都需要依據(jù)血液化驗來判斷，這節(jié)課我們來教您怎么看懂血常規(guī)化驗單”，用時11秒。接著設身處地地站在學習者的角度，以設問方式引出微課的主體內(nèi)容——“這是一張血常規(guī)的化驗單，這么多文字和符號，該從何看起呢”，用時6秒。3.微課主體（1）聚焦重點，給干貨：兩步法看懂血常規(guī)化驗單針對學習者的急迫心情，微課直奔重點，直接給干貨——“第一步，看狀態(tài)欄是否有箭頭。狀態(tài)欄的上箭頭表示您這項超出了正常范圍，下箭頭表示您這項沒有達到正常范圍。如果沒有箭頭，那么恭喜您，您的血液非常正常。如果有箭頭，也不必慌張，當您的結果值與參考值相比，不超過正常范圍的10%的時候，都是沒有大礙的。第二步，看異常項目是哪些。血常規(guī)化驗單一共有20多項指標，其中，只有四項最最重要的一級指標，那就是血小板、白細胞、血紅蛋白和紅細胞。一般來說，這四項沒有問題，就沒有主要性疾病”。該部分以血常規(guī)化驗單的狀態(tài)欄為解說對象，依次清楚解釋了狀態(tài)欄上箭頭、下箭頭、無箭頭代表的意思，并且引出需要看懂的四項一級指標。該部分主要運用了文本、形狀（上箭頭、下箭頭）、圖片、動畫和縮放等基本動畫效果呈現(xiàn)教學內(nèi)容，簡單高效。（2）快速過渡，闡明四項主要指標闡述清楚讀取血常規(guī)化驗單的兩步法之后，微課緊接著通過一個設問快速過渡到下一個重點內(nèi)容，即“四項一級指標”：“下面我們就來依次說說，這四項主要指標，如果數(shù)值不正常，預示了什么樣的疾病”。接下來微課按照“血小板—白細胞—紅細胞—血紅蛋白”的順序，重點講解常見病的血液異常情況：“首先是血小板，血小板的主要功能是凝血和止血，修補破損的血管。血小板如果少了，容易出血；多了，容易凝血，有血栓的可能。再來看白細胞，通常，我們感冒發(fā)燒的時候去醫(yī)院查血常規(guī)，主要看的就是白細胞的含量，白細胞如果顯著增多，說明你的感冒是細菌性的感染；如果白細胞正常，或者還有減少，那就可以判定你的感冒是病毒性的，除了感冒之外，如果你在服用治療甲亢的一類藥物或者化療的藥物，這時候化驗血常規(guī)也會顯示白細胞減少。那如果沒發(fā)燒也沒吃藥，化驗的白細胞遠超正常范圍，就是粒細胞增多癥或者減少癥，還有可能是白血病。紅細胞和血紅蛋白這兩個指標往往呈相關性，它們不足，可能就是貧血。老年人的貧血值得注意，因為它會引發(fā)人體臟器功能減退，導致病變。如果紅細胞和血紅蛋白過量，那就可能是真紅細胞增多癥、血栓性疾病。這個時候的人血液黏稠度高，帶氧能力差，大腦反應遲鈍”。針對血小板、白細胞、紅細胞和血紅蛋白是看不見、摸不著的微觀物質這一特點，微課充分發(fā)揮三維動畫化靜為動、化抽象為直觀、化隱性為顯性的優(yōu)勢，直觀地演示了血小板、白細胞、紅細胞和血紅蛋白的形態(tài)、功能作用及其數(shù)量與血液疾病的關系，突破了難點。這部分講解中，血小板用時22秒、白細胞用時50秒、紅細胞和血紅蛋白用時34秒?？梢姡词故侵攸c內(nèi)容，該微課也做到了有詳有略，將白細胞作為講解的重中之重。針對部分患者只看血常規(guī)化驗單而忽視醫(yī)囑的誤區(qū)，微課及時給出必要的提醒，“需要說明的是，血液檢驗結果只是醫(yī)生判斷病癥的參考數(shù)據(jù)，具體病癥的確認還需遵聽醫(yī)囑做進一步的相關檢查”。4.自測練習與小結為了檢驗學習效果和鞏固所學，微課針對“兩步法”和“四項主要指標”這兩個學習重點，設計了如下自測練習：“王大爺感冒了，這是他的血常規(guī)。你能看出他是病毒性感冒，還是細菌性感冒嗎？”微課在呈現(xiàn)王大爺?shù)难Ｒ?guī)化驗單和問題后，暫停10秒，以便學習者根據(jù)之前所學思考并自測。之后，微課演示第一步“看箭頭”和第二步“白細胞減少，說明感冒是病毒性的”。該部分設計精巧，將提問、自測練習、解答和小結四個教學活動融合在一起，緊湊高效，真正實現(xiàn)了如微課名稱所言的五分鐘讀懂血常規(guī)化驗單，提升了學習者的獲得感。值得指出的是，筆者每次在微課設計、開發(fā)與應用培訓班或相關課程播放該微課，均在該部分暫停微課安排自測，200多次自測的結果是學生都能夠正確判斷出王大爺?shù)玫氖遣《拘愿忻啊?.片尾該微課片尾用時6秒，顯示創(chuàng)作人員和創(chuàng)作單位信息。二、微課個案研究的啟示（一）從知識鏈到問題鏈，從平鋪直敘到問題導向“五分鐘讀懂血常規(guī)化驗單”微課設計了多個設問，分布在微課的導入部分和自測練習環(huán)節(jié)，即開始、中間和結束階段，形成了問題鏈，其中導入環(huán)節(jié)設計了2個問題：“怎么看懂血常規(guī)化驗單”“這么多文字和符號，該從何看起呢”，自測練習環(huán)節(jié)設計了1個問題“你能看出是病毒性感冒，還是細菌性感冒嗎”。微課中的問題恰似一條無形的牽引線，把一顆顆分散的細小知識點“珍珠”串聯(lián)起來［1］。問題鏈是教師根據(jù)學生的已有知識或經(jīng)驗，針對學生學習過程中將要產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的困惑，將教材知識轉換成為層次鮮明、具有系統(tǒng)性的一連串的教學問題，是一組有中心、有序列、相對獨立而又相互關聯(lián)的問題［2］。微課設計者應加強問題鏈設計能力，善于將知識鏈巧妙地轉化為問題鏈，使得整個教學過程始終以問題為中心、以問題為導向，不僅可以避免微課出現(xiàn)“單向單聲道”講解、平鋪直敘且單調(diào)呆板等常見弊端，而且可以起到創(chuàng)設問題情境、設疑激趣、產(chǎn)生懸念沖突、啟發(fā)深度思考、引起注意、引發(fā)教學互動、引導持續(xù)學習等作用。當然，微課的問題鏈設計應避免走入問題類型單一、浮于表層、內(nèi)容空泛、難度過大、散亂隨意、相關性弱、缺乏呼應等誤區(qū)，遵循啟發(fā)引導原則、整體設計原則、層次性原則、具體化原則、聯(lián)系自身原則、情境化原則，靈活運用“五何”（是何、為何、如何、由何、若何）問題法、情境化問題法、疑點轉化法、系列化與分布式方法、對話法、連續(xù)發(fā)問法、混搭法等精心設計問題，以提高微課整體質量。（二）從“教師中心”到“學習者中心”，從講授者到顧問、家教，從一對多到一對一在“五分鐘讀懂血常規(guī)化驗單”微課中，教師的角色發(fā)生了明顯的變化——從一對多的“單向單聲道”講解者轉變?yōu)橐粚σ恢笇?、答疑解惑、親和力十足的家庭醫(yī)生或醫(yī)學顧問。整個微課共使用6個“您”這樣的尊稱、3個“你”和3個“我們”。例如，“這節(jié)課我們來教您怎么看懂血常規(guī)化驗單”“狀態(tài)欄的上箭頭表示您這項超出了正常范圍，下箭頭表示您這項沒有達到正常范圍。如果沒有箭頭，那么恭喜您，您的血液非常正常！如果有箭頭，也不必慌張，當您的結果值……都是沒有大礙的”“下面我們就來依次說說”“通常，我們感冒發(fā)燒的時候去醫(yī)院查血常規(guī)……說明你的感冒是細菌性的感染……那就可以判定你的感冒是病毒性的”。從以上文字腳本可以看出，微課作者已明確地將自己重新定位為面向老年人及其家屬或護工的家庭醫(yī)生或醫(yī)學顧問，因此大量采用了“您”“你”“我們”等第一、二人稱，就好像在與老年患者及其家屬或護工進行一對一交談或你問我答，如此大大提升了微課的親和力和感染力?？梢?，微課設計者必須完成從“教師中心”到“學習者中心”的轉變，進行換位思考，圍繞學習者的痛點、難點、疑點、易錯點、易混淆點和興趣點，進行有針對性的學習設計［3］。例如，五分鐘課程網(wǎng)上的微課“羅斯福的三個面包”圍繞陌生而抽象的經(jīng)濟學概念與專業(yè)術語“邊際效用”“總效用”、復雜的“邊際效用曲線”和難懂的“邊際效用遞減規(guī)律”等痛點、難點、疑點、易錯點，以名人鮮為人知的有趣故事（羅斯福通過請記者吃三個面包，巧妙回答記者關于他連任三屆總統(tǒng)有何感想的提問）為導入，揭示故事中隱含的經(jīng)濟學原理——“邊際效用遞減規(guī)律”。這樣的故事導入既引人入勝，又能夠充分激發(fā)出學習者濃厚的興趣。接著，微課將面包、吃面包等學習者熟悉、顯性、生活化的事物與邊際效用、總效用、邊際效用遞減規(guī)律等學習者感到陌生、抽象而復雜的概念與原理進行類比，喚起了學習者的生活經(jīng)驗，保持和強化了他們的學習興趣，并且通過圖形、圖表、動畫等直觀呈現(xiàn)方式突破難點，降低了認知難度，實現(xiàn)了深入淺出，避免了平鋪直敘，能夠始終抓住學習者的注意力。（三）從機械講解到有溫度地釋疑解惑，加強情感化設計除了采用“您”“你”“我們”等營造一對一學習氛圍，以及運用“恭喜您”“不必慌張”“沒有大礙”“值得注意”“需要說明的是”表達關切、提升親和力，在“五分鐘讀懂血常規(guī)化驗單”微課中，始終陪伴學習者的是發(fā)音標準、聲音柔美的女聲解說和與之匹配、節(jié)奏舒緩的輕音樂，女聲解說、背景音樂與畫面相得益彰，真正做到了音畫同步、視聽一致、節(jié)奏和諧，不僅有效地緩解了老年人及其家屬或護工的焦慮和緊張心情，給人優(yōu)美的視聽藝術享受，而且提升了學習效果。微課設計者應加強情感化設計，使學習者在學習過程中獲得積極的情感體驗，以提高微課的應用效果。可參考孫田琳子等提出的“三五維度”策略進行微課的情感化設計，即從本能層、行為層、反思層，圍繞學習者需求分析、教學目標、教學內(nèi)容、教學活動、教學評價五要素來設計情感化的微課［4］。（四）加強腳本設計與腳本研究，從經(jīng)驗感覺走向精準量化腳本設計是提高微課創(chuàng)作的效率、質量和規(guī)范性的關鍵環(huán)節(jié)之一，包括文字腳本設計和制作腳本設計。優(yōu)秀的微課都有一個簡潔精練、表達準確、前后呼應、一氣呵成、環(huán)環(huán)相扣、風格鮮明的文字腳本。優(yōu)秀微課的文字腳本恰似一篇好文章，讀后言猶在耳、回味無窮，值得反復細細品味。因此，微課設計者應加強腳本設計與腳本研究。第一，微課腳本設計應堅持結構性、通俗性、情感性、合理性、趣味性原則，可從內(nèi)容設計和媒體設計兩方面提升腳本質量，避免走入將腳本等同于教案、腳本成為各種素材的堆砌、腳本口語化嚴重、腳本邏輯混亂、腳本與視頻內(nèi)容黏度低等常見誤區(qū)。第二，微課需借助分鏡頭腳本對視聽語言進行精細化設計，并以此作為微課高效制作的重要抓手。微課分鏡頭腳本研究應進一步深化開發(fā)流程，依據(jù)學科特征、教學目標、教學內(nèi)容及學習者需求，準確地選用場景、人物、燈光、色彩、景別、構圖等設計要素，并對設計效果進行評估。第三，利用詞云軟件對微課文字腳本進行統(tǒng)計分析，從經(jīng)驗感覺走向精準量化。微詞云是一款可用于對微課的文字腳本進行詞云分析的簡易工具軟件。登錄微詞云（https：///cn/）后，只需輸入內(nèi)容或導入內(nèi)容，設置單詞長度、自定義詞典等，單擊“下一步”，即可得到詞頻統(tǒng)計報告和詞云圖。通過詞頻統(tǒng)計報告和詞云圖，研究者可以超越經(jīng)驗