建立用人單位對中職生質(zhì)量評價標準的研究

摘要：構(gòu)建符合企業(yè)用人需求的中職生用人評價標準，是適應(yīng)企業(yè)用人要求的重要舉措，也是不斷提高中職學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。課題組從已有的用人評價標準出發(fā)，以幼兒保育專業(yè)為例，通過調(diào)研分析職業(yè)素養(yǎng)、通用能力、專業(yè)能力等三大中職生評價指標，提出優(yōu)化和改進當前中職生質(zhì)量評價標準的建議，以促進學(xué)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展，培養(yǎng)出符合職業(yè)教育發(fā)展需求的技能型人才，為國家經(jīng)濟發(fā)展提供人力資源保障。關(guān)鍵詞：質(zhì)量評價；評價標準；人才培養(yǎng)；用人單位；幼兒保育《深化新時代教育評價改革總體方案》明確提出，要改革用人評價，共同營造教育發(fā)展良好環(huán)境；要樹立正確用人導(dǎo)向，黨政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)要帶頭扭轉(zhuǎn)“唯名?！薄拔▽W(xué)歷”的用人導(dǎo)向，建立以品德和能力為導(dǎo)向、以崗位需求為目標的人才使用機制，改變?nèi)瞬拧案呦M”狀況，形成“不拘一格降人才”的良好局面。因此，中職學(xué)校要構(gòu)建科學(xué)、合理的用人評價體系，使職業(yè)教育在“培養(yǎng)什么樣的人”這一問題中有標準可循，滿足用人單位的實際需求。一、研究意義（一）理論價值意義一是豐富中職教育評價理論，促進課程教學(xué)改革。本研究通過開展中職生職業(yè)能力系統(tǒng)調(diào)查，了解用人單位對中職生職業(yè)能力評價的現(xiàn)狀，明確當前中職生職業(yè)能力培養(yǎng)的關(guān)鍵問題所在，同時研究用人單位對人才素質(zhì)的需求，并以此為基準構(gòu)建用人評價標準，更新評價中職生的內(nèi)容和方式，實現(xiàn)社會標準與學(xué)生發(fā)展標準的相對統(tǒng)一，對加快中職教育的課程改革步伐、豐富中職生用人評價理論具有十分重要的意義。二是引導(dǎo)中職學(xué)校樹立現(xiàn)代職業(yè)教育理念。本研究從用人單位視角進行中職生職業(yè)能力現(xiàn)狀調(diào)查，重點關(guān)注中職畢業(yè)生的職業(yè)能力，有助于推進中職教育全方位育人，實現(xiàn)思想政治教育與技術(shù)技能培養(yǎng)有機統(tǒng)一，將職業(yè)精神養(yǎng)成教育貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)全過程，樹立為行業(yè)企業(yè)服務(wù)的理念，強調(diào)中職生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)中職學(xué)校樹立現(xiàn)代職業(yè)教育理念。（二）實踐價值意義一是促進中職學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。通過研究用人單位對中職生職業(yè)能力評價的反饋信息，使中職學(xué)校更明確用人單位的實際需求與當前中職生職業(yè)能力之間的差距，找準人才培養(yǎng)目標，優(yōu)化培養(yǎng)方案，改善辦學(xué)條件，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，進而樹立良好的社會形象，增強中職教育的吸引力和競爭力，提高行業(yè)、企業(yè)參與中職教育的積極性，促使中職學(xué)校走上良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展道路。二是滿足社會對技能型人才的需求。通過對中職生職業(yè)能力現(xiàn)狀的調(diào)查，明晰中職生職業(yè)能力現(xiàn)狀與用人單位實際需求相脫節(jié)的關(guān)鍵問題所在，為中職學(xué)校探尋相應(yīng)的培養(yǎng)策略，使其更好地培養(yǎng)出滿足社會市場經(jīng)濟發(fā)展對高素質(zhì)技能型人才需求的畢業(yè)生，促進社會經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展［1］。二、中職生質(zhì)量評價問題分析（一）用人單位視角：職業(yè)素養(yǎng)不足，通用能力薄弱，專業(yè)能力待加強在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然大多幼兒保育專業(yè)的用人單位未形成書面用人評價標準，也沒有建立對中職實習(xí)生的考核評價標準，但對員工或?qū)嵙?xí)生進行口頭評價時，考核評價標準均包含職業(yè)素養(yǎng)、通用能力、專業(yè)能力等三大方面。首先是職業(yè)素養(yǎng)方面。德育在中職生管理中是一項重要的工作，大部分中職學(xué)校有專門的德育管理教師隊伍，但是中職生走向工作崗位時，常缺乏責(zé)任心、吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神及奉獻精神等職業(yè)精神，對本職業(yè)缺少職業(yè)情感，面對職業(yè)壓力時心理承受能力和調(diào)節(jié)能力不足，同時也會因為一線崗位工作辛苦而退縮，導(dǎo)致還未滿實習(xí)期就跳槽等現(xiàn)象出現(xiàn)，缺少職業(yè)熱情和職業(yè)認同，也缺乏個人職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)理想。其次是通用能力方面。現(xiàn)代企業(yè)更需要多面手，企業(yè)員工除了掌握專業(yè)技能外，還要具有通用能力，如溝通能力、計算機能力、安全生產(chǎn)知識等，僅憑單一專業(yè)技能很難在企業(yè)長期生存。當企業(yè)出現(xiàn)生產(chǎn)變動時，可能會通過柔性管理重新分配工作崗位，如把技能型人員轉(zhuǎn)為行政辦公人員、銷售人員等，因此對計算機能力、溝通能力、法律法規(guī)熟悉度等都有較高要求。中職學(xué)校雖然開設(shè)有計算機課程等通用課程，學(xué)生的畢業(yè)成績也達到合格甚至優(yōu)秀，但是實際崗位工作能力卻不強。再次是專業(yè)知識方面。中職生專業(yè)知識一般是在學(xué)校通過學(xué)習(xí)理論知識獲得，專業(yè)能力由專業(yè)知識和實踐操作技能組成，但是實際崗位操作存在生產(chǎn)效率要求、團隊合作關(guān)系、上級任務(wù)壓力等現(xiàn)實因素，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)能力與實際崗位操作存在一定差距，企業(yè)需要再次投入時間、資金、人力來完成崗前培訓(xùn)。（二）學(xué)校視角：應(yīng)試現(xiàn)象、考證現(xiàn)象、競技應(yīng)賽現(xiàn)象突出近十年來，職業(yè)教育倡導(dǎo)的“課證融通”“以賽促教、以賽促學(xué)”大大促進了職業(yè)教育教學(xué)的發(fā)展，對口招生考試也為中職生提高學(xué)歷打開了新的通道。隨著職業(yè)教育競爭日益激烈和就業(yè)形勢嚴峻，中職學(xué)校對學(xué)生的培養(yǎng)和評價也逐漸趨于應(yīng)試、考證、應(yīng)賽［2］。根據(jù)廣西壯族自治區(qū)招生考試院統(tǒng)計，2023年廣西本科、高職對口中職學(xué)校招生共錄取94914人，約占當年中職畢業(yè)生人數(shù)的一半。部分中職學(xué)校在招生宣傳時，會重點介紹本科、高職對口中職招生考試的政策以及本校對口升學(xué)的比例，以此吸引學(xué)生報讀，有不少學(xué)生把成功對口升學(xué)作為就讀中職的首要目標，把主要精力放在不斷背誦文化基礎(chǔ)知識的考點和反復(fù)訓(xùn)練要考試的職業(yè)技能知識點上，而忽略職業(yè)素養(yǎng)和通用能力的培養(yǎng)和鍛煉，從而導(dǎo)致為考試而學(xué)習(xí)的應(yīng)試現(xiàn)象。最初國家為提高就業(yè)競爭力和畢業(yè)生綜合能力，將職業(yè)技能等級資格證納入畢業(yè)生評價范疇，鼓勵學(xué)生考取“雙證”，即畢業(yè)證和職業(yè)技能等級資格證。從2020年開始，職業(yè)技能等級鑒定機構(gòu)逐步由政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)向由用人單位和社會組織開展評定，職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)迅速擴張。學(xué)生為通過考證，針對性地學(xué)習(xí)考證知識、背誦主要知識點，在有限的時間內(nèi)在培訓(xùn)場所反復(fù)訓(xùn)練操作技能，模仿企業(yè)技工演練，全力沖擊證書考級。這就由通過接受職業(yè)技能系統(tǒng)教育達到考證要求，變成了通過職業(yè)培訓(xùn)拿到職業(yè)資格證書，其中的職業(yè)道德、職業(yè)理念等隱性技能被忽視，從而導(dǎo)致為考證而學(xué)習(xí)技能的考證現(xiàn)象日漸突出。國家鼓勵“以賽促教、以賽促學(xué)”，但社會上卻出現(xiàn)了“大賽獲獎情況決定學(xué)校辦學(xué)實力”的聲音，導(dǎo)致學(xué)校教育向大賽靠攏，積極選拔尖子生和優(yōu)秀教師進行強化集訓(xùn)，導(dǎo)致競技應(yīng)賽現(xiàn)象嚴重。學(xué)生雖是競賽高手，但只是片面發(fā)展，雖然大賽成績納入學(xué)生綜合評價，但不能代表其通識能力和職業(yè)素養(yǎng)。目前中職學(xué)校的綜合評價構(gòu)成主要由公共基礎(chǔ)知識成績、專業(yè)技能成績、實習(xí)實踐成績、操行成績等指標構(gòu)成，評價指標較傳統(tǒng)。評價主要由分數(shù)和評語構(gòu)成，雖然說也是由定量和定性兩部分構(gòu)成，但是學(xué)生每學(xué)期末對分數(shù)和評語是否進行深入反思、在下學(xué)期是否有改進的評價指標尚未建立。這樣的評價對學(xué)生雖有幫助，但激勵意義不大，未凸顯學(xué)生個性發(fā)展的“閃光點”，大多限于一種分數(shù)達標、達到畢業(yè)要求即可的滿足狀態(tài)［4］。三、評價指標體系（一）評價對象此次評價主要選取幼兒保育相關(guān)用人單位進行調(diào)查研究。評價對象主要是柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡稱柳州二職校）幼兒保育專業(yè)的實習(xí)學(xué)生。（二）評價指標設(shè)計評價指標依據(jù)《保育員國家職業(yè)技能標準（2019年版）》《幼兒園教師專業(yè)標準（試行）》《幼兒園保育教育質(zhì)量評價指南》等文件內(nèi)容設(shè)計，既能全面地反映用人單位對中職生在實際崗位工作表現(xiàn)的客觀評價，又能使評價工作簡明扼要，便于操作。本評價標準圍繞職業(yè)素養(yǎng)、通用能力、專業(yè)能力等三個方面進行A級指標建設(shè)。A級指標下設(shè)相應(yīng)的B級指標，如幼兒保育專業(yè)B級指標共有17項（如表1所示），B級指標分別附上評價要點說明，使評價內(nèi)容既不過于煩瑣，又能基本體現(xiàn)A級指標的內(nèi)容［3］。表1幼兒保育專業(yè)評價指標B級指標方面：B級指標為具體調(diào)查內(nèi)容，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分為滿分所占比例和低分所占比例，并根據(jù)所占比例分析用人單位對中職生具體能力的掌握情況，以進一步完善人才培養(yǎng)機制。（三）評估結(jié)果分級評價總分包括五星（85分以上）、四星（60—85分）、三星（60分以下），通過對樣本專業(yè)所得到的五星、四星、三星的總數(shù)量統(tǒng)計，分析用人單位對中職生的總體評價。四、用人單位對中職生的評價結(jié)果描述為掌握目前用人單位對中職生的評價基本情況，本研究選取柳州二職校幼兒保育專業(yè)學(xué)生實習(xí)單位開展調(diào)查，調(diào)查分布3個省16個地市，以問卷調(diào)查為主、教師訪談為輔，共71個機構(gòu)/企業(yè)的88名學(xué)生參與調(diào)查，共收回問卷88份，問卷有效率100%。此次調(diào)查問卷以行業(yè)職業(yè)標準為設(shè)計依據(jù)，圍繞職業(yè)素養(yǎng)、通用能力、專業(yè)能力等三個方面進行評價調(diào)查，88份問卷均認為問卷結(jié)構(gòu)合理。調(diào)查結(jié)果中滿分占比指該項調(diào)查內(nèi)容滿分所占比例，低分占比指低于滿分分數(shù)50%的數(shù)量所占比例。（一）中職生職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查評價結(jié)果描述表2中職生職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查評價結(jié)果如表2所示，在幼兒保育專業(yè)中職生職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查中，各項調(diào)查內(nèi)容滿分占比和低分占比均相差不大。由此可見，用人單位對中職生職業(yè)素養(yǎng)大體滿意，但也存在不夠滿意現(xiàn)象。（二）中職生通用能力調(diào)查評價結(jié)果描述表3中職生通用能力調(diào)查評價結(jié)果相比職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果，中職生通用能力（如表3所示）滿分占比略低，低分占比略高，說明用人單位對中職生大致滿意，但還存在部分不滿意現(xiàn)象。中職生在適應(yīng)不同崗位能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、理論與實踐結(jié)合運用的理解能力、創(chuàng)新能力、反思能力等還存在一定程度的不足。通用能力的培養(yǎng)可以通過相關(guān)課程、第二課堂、專業(yè)課等進行，但是需要融入課程教學(xué)，形成完整的知行合一的教學(xué)模式。不過，通用能力的考核難度較大，很可能會出現(xiàn)形式化現(xiàn)象。（三）中職生專業(yè)能力調(diào)查結(jié)果描述在專業(yè)能力調(diào)查結(jié)果中，滿分最高項是資產(chǎn)管理，占比為93.18%；滿分最低項是嬰幼兒行為觀察與情緒管理，占比為29.55%。其次是嬰幼兒進餐、飲水管理與指導(dǎo)，占比為38.64%，其余項均在60.32%至73.86%之間（如表4所示）。表4中職生的專業(yè)能力調(diào)查評價結(jié)果由此可見，用人單位對中職幼兒保育畢業(yè)生12個方面的專業(yè)能力滿意度總體不高，且各項差距較大；嬰幼兒行為觀察與情緒管理、嬰幼兒進餐飲水管理與指導(dǎo)是幼兒保育專業(yè)核心課程內(nèi)容，但滿分率最低。（四）中職生質(zhì)量評價結(jié)果描述由表5可知，中職幼兒保育畢業(yè)生中五星（85分以上）的有54人，超過總?cè)藬?shù)的61.36%，三星（60分以下）的有4人，說明用人單位對該專業(yè)學(xué)生總體滿意。表5中職生質(zhì)量評價結(jié)果五、用人單位評價中職生的三大指標分析（一）職業(yè)素養(yǎng)素養(yǎng)是在后天學(xué)習(xí)、生活和行為中逐漸積累形成的一種綜合品質(zhì)，是內(nèi)在的、穩(wěn)定的、精神的、人格化的特質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)是勞動者對職業(yè)活動的了解和適應(yīng)能力、崗位競爭力、職業(yè)發(fā)展?jié)摿σ约奥殬I(yè)道德、職業(yè)精神狀態(tài)等綜合品質(zhì)水平。其影響因素較多，如教育程度、生活環(huán)境、實踐經(jīng)歷、社會適應(yīng)等。中職生的職業(yè)核心素養(yǎng)是指中職生在學(xué)校通過專業(yè)知識學(xué)習(xí)、職業(yè)實訓(xùn)鍛煉、職業(yè)文化熏陶及結(jié)合自身成長發(fā)展而成，為適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展及崗位需求所養(yǎng)成的最基本的職業(yè)認知、職業(yè)信念、職業(yè)道德及職業(yè)關(guān)鍵能力等綜合性核心品質(zhì)?！八刭|(zhì)冰山模型”理論將個體素質(zhì)根據(jù)不同的要素分為冰山以上部分（可見部分）和冰山以下部分（不可見部分），即顯性層和隱性層。顯性層由可展現(xiàn)的職業(yè)知識和具體技能構(gòu)成，裸露在冰之上，比較清晰、可見，可以通過前期的學(xué)習(xí)和后期的培訓(xùn)獲得，可以通過考試、測試等方式檢驗。隱性層由價值觀、個體認知、品質(zhì)、動機以及個體特質(zhì)構(gòu)成，隱藏在冰之下，雖然模糊、能見度低，但是不會輕易受外界干擾，對個體有深遠的影響［5］。通過對中職生專業(yè)能力需求和個體特質(zhì)進行研究，如積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、努力適應(yīng)企業(yè)對人才的能力要求以促進自我發(fā)展等，隱性層要素推動后期專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果，對顯性層有促進作用。反之，優(yōu)化顯性層要素，也會對隱性層有提升作用。（二）通用能力通用能力是指在與所學(xué)習(xí)或所從事的職業(yè)沒有直接關(guān)系的、可以遷移的、可以在不同工作中發(fā)揮作用的能力，在現(xiàn)代社會中，這是個體生存和發(fā)展的關(guān)鍵能力。通用能力不同于專業(yè)能力，其包括溝通能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、團隊合作能力、理解能力、主動性等。中職學(xué)校在人才培養(yǎng)過程中，除專業(yè)技能外，還應(yīng)重視學(xué)生的通用能力培養(yǎng)，幫助學(xué)生在各種職業(yè)環(huán)境中能更好地適應(yīng)各種變化，從而促進學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。2021年全國職業(yè)教育大會明確指出，要健全多元辦學(xué)格局，細化產(chǎn)教融合、校企合作政策，探索符合職業(yè)教育特點的評價辦法。因此，在職業(yè)教育快速發(fā)展的今天，企業(yè)崗位需求絕不僅僅是專業(yè)能力。中職學(xué)校要探索人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的聯(lián)系，提高學(xué)生通用能力培養(yǎng)與企業(yè)需求的深度契合，以實現(xiàn)人才培養(yǎng)的實效性和適應(yīng)性。此外，中職學(xué)校還要深入研究企業(yè)對中職生崗位的用人評價，了解其用人需求，使校企互相適應(yīng)，達到與企業(yè)共同育人的目標。如實訓(xùn)操作與企業(yè)要求一一對應(yīng)，要求學(xué)生穿著企業(yè)工服、熟悉企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀等。通過企業(yè)用人評價反哺人才培養(yǎng)，不僅能讓學(xué)生具有過硬的專業(yè)知識和技能，還具備適應(yīng)多種工作環(huán)境的通用能力，以適應(yīng)不同企業(yè)崗位的需求。在實施過程中，中職學(xué)?？刹扇∪N方式：一是依托專業(yè)課程教學(xué)，二是開設(shè)職業(yè)通用能力相關(guān)課程，三是開展第二課堂教學(xué)。（三）專業(yè)能力專業(yè)能力是以專業(yè)知識和專業(yè)理念為基礎(chǔ)，通過職業(yè)實踐形成、表現(xiàn)出來的能力，主要包括專業(yè)知識、專業(yè)理念、自我發(fā)展能力、創(chuàng)新能力等。學(xué)生的專業(yè)能力關(guān)系到他們能否適應(yīng)、勝任本專業(yè)崗位，這既是用人單位對學(xué)生的職業(yè)崗位要求，也是學(xué)生步入社會后賴以生存的核心能力。中職生的專業(yè)能力可以通過在校學(xué)習(xí)專業(yè)理論課和實習(xí)實訓(xùn)課獲得，也可以通過各類技能競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲得。培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力可以通過以下途徑：一是制訂以專業(yè)能力為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)方案。以幼兒保育專業(yè)為例，可以以《幼兒園教師專業(yè)標準（試行）》《保育員國家職業(yè)技能標準（2019年版）》《幼兒園保育教育質(zhì)量評價指南》以及課程標準為指導(dǎo)，確保人才培養(yǎng)目標的科學(xué)性和實用性。柳州二職校攜手高職院校學(xué)前教育專業(yè)專家、幼兒園園長、幼兒園一線教師、保育員共同制訂課程標準，明確中職生所應(yīng)具備的專業(yè)能力。二是在實踐教學(xué)方面，中職學(xué)?？梢酝ㄟ^課堂實訓(xùn)、校外實習(xí)、第二課堂，鼓勵并幫助學(xué)生參加各級各類技能競賽等方式，促進學(xué)生專業(yè)能力的提高。三是加強實訓(xùn)基地建設(shè)，包括校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)，聘請行業(yè)導(dǎo)師加入，形成雙導(dǎo)師協(xié)同育人的教學(xué)機制。六、用人單位評價結(jié)果對中職人才培養(yǎng)的啟示職業(yè)教育要求人才培養(yǎng)與用人單位需求高度契合，從用人評價指標維度構(gòu)建人才培養(yǎng)方案和課程標準，全面實施人才培養(yǎng)實踐改革，以達到人力資源市場的供需平衡。（一）重視職業(yè)素養(yǎng)在中職人才培養(yǎng)中的作用當前，職業(yè)教育迅速發(fā)展，企業(yè)用人要求不斷提高，要求職業(yè)教育培養(yǎng)的人才更加公共化、大眾化，并且對職業(yè)道德也要求更高。因此，中職生的職業(yè)素養(yǎng)教育要擺脫刻板教育的弊端，防止學(xué)生出現(xiàn)認同感缺失、價值觀偏離等問題，全面增強中職生的職業(yè)認同感和社會責(zé)任感，使其樹立正確的職業(yè)價值觀和人生觀，以提高崗位勝任能力，達到企業(yè)用人標準。職業(yè)素養(yǎng)評定側(cè)重于定性，培養(yǎng)方式側(cè)重于精神培育，屬于個人素質(zhì)的隱性層，實際培養(yǎng)效果難以測定，急需科學(xué)全面的評價方式。因此，中職學(xué)校要加強職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)研究，