保潔規(guī)章制度 (一)

保潔規(guī)章制度

保潔規(guī)章制度1

公司的每一個(gè)崗位，為規(guī)范員工的工作行為，都會(huì)制定規(guī)章

制度。

一、工作中要時(shí)刻牢記我們是行業(yè)準(zhǔn)則，客戶的滿意將是我

們的工作目標(biāo)。

二、到客戶家要出示個(gè)人身份證、公司派工單，出發(fā)前要檢

查所帶工具是否齊全。

三、保潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃

要光潔透明，不能有模糊或有水印。

（2）電源盒、燈具：開(kāi)關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。

（3）廚房、衛(wèi)生間：瓷豉不能有油漬、水印、灰塵，必須光

潔、明亮。

（4）門(mén)：門(mén)框、門(mén)頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹

底清潔干凈，無(wú)灰塵、水印。

（5）墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰

塵。

（6）地面：清潔后的地板要干凈、無(wú)塵土、無(wú)印痕，光潔、

明亮?？蛻趄?yàn)收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。

四、保潔完畢后要請(qǐng)客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快

處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，如有

糾紛應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。

五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有

丟失、損壞，將照價(jià)賠償。堅(jiān)決不能將客戶所提供的.保潔材料、

工具私自帶走。更不能有盜竊行為。

六、外出工作時(shí)要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客

戶形象，不能將客戶的隱私（家庭、工作住址；手機(jī)、電話號(hào)碼）

泄漏給他人。保潔規(guī)章制度2

一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、大院道路、空地每天專(zhuān)人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明

幾凈。

2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專(zhuān)人每天打掃，保持清

潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。

3、院內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

4、院內(nèi)無(wú)飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮

殼。

6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴(yán)禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服

繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。

7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車(chē)后

要立即將污漬地面掃凈。

8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

9、保持院內(nèi)花草樹(shù)木完整、美觀、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和

棄物。

10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無(wú)堵塞，窖井完好無(wú)損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，

無(wú)遺留現(xiàn)象。

二、責(zé)任范圍：

1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二

次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人

有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。

3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。

4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上

每半月檢查不少于一次。

三、處罰規(guī)定：

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元,

并責(zé)令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清

掃。

3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒(méi)收，并罰款50

yco

4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

5、對(duì)住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100—

3000元。

6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。

7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作

不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

8、院內(nèi)亂停放車(chē)輛的'每次罰款200元。

四、本規(guī)定自二0_年三月十二日起執(zhí)行。保潔規(guī)章制度3

物業(yè)保潔部規(guī)章制度

一、行為規(guī)范

a、服裝：按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。上崗前在休息室（更衣室）

換好工服，下崗后換下工服，不得在非工作時(shí)間穿工服。工作服

應(yīng)勤洗、勤換，衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

穿著應(yīng)整潔、干凈，紐扣扣好，不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈，不

得赤腳穿鞋。

b、發(fā)型：男員工不許留胡須、蓄大鬢角、頭發(fā)長(zhǎng)不蓋耳，發(fā)

不蓬亂，不擦重味發(fā)油。女職工不留怪發(fā)型。

C、儀容儀表：不濃裝艷抹。不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。不用

味濃的化妝品、講究個(gè)人衛(wèi)生。工作時(shí)面帶笑容，親切和藹、端

莊穩(wěn)重、不卑不亢。

d、工號(hào)牌：?jiǎn)T工上崗佩帶工牌，工牌一律戴在工作服左胸。

二、行為舉止

a、時(shí)刻保持自己的姿態(tài)端莊，精神飽滿，動(dòng)作利索。說(shuō)話聲

音要清楚，講求禮貌，不喧嘩，不嬉戲。走路要穩(wěn)，靠右行，兩人

可平行，三人以上必須列隊(duì)。禮讓賓客，按規(guī)定乘相應(yīng)的電梯。

b、在崗上不吸煙，不長(zhǎng)時(shí)間休息，不扎堆聊天，不談?wù)撆c工

作無(wú)關(guān)的話題。

c、主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù)，在任何情況下不同業(yè)主爭(zhēng)執(zhí)、吵架。

d、員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍為活動(dòng)，不準(zhǔn)串崗。因工作

需要，應(yīng)事先得到督導(dǎo)人員的.許可。

e、不去不該去的地方，不動(dòng)不該動(dòng)的物品，不做令人懷疑的

行為。上級(jí)進(jìn)行安全檢查時(shí)，任何員工須主動(dòng)接受保潔規(guī)章制度

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一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、大院道路、空地每天專(zhuān)人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明

幾凈。

2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專(zhuān)人每天打掃，保持清

潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。

3、院內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

4、院內(nèi)無(wú)飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮

殼C

6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴(yán)禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服

繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。

7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車(chē)后

要立即將污漬地面掃凈。

8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

9、保持院內(nèi)花草樹(shù)木完整、美觀、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和

棄物。

10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無(wú)堵塞，窖井完好無(wú)損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，

無(wú)遺留現(xiàn)象。

二、責(zé)任范圍:

1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二

次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人

有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。

3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。

4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上

每半月檢查不少于一次。

三、處罰規(guī)定：

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元,

并責(zé)令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清

掃。

3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒(méi)收，并罰款50

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4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

5、對(duì)住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100—

3000元。

6、對(duì)損