保潔部規(guī)章制度

員工規(guī)章制度

1.員工守則：

(1)遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，聽從公司支配、調(diào)動。

(2)酷爰工作，團結(jié)友愛，文明禮貌，實事求是，工作主動。

(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫

崗、遲到、早退。

(4)上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，看法熱忱，服務(wù)周到。

(5)上班時統(tǒng)一說一般話，不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話°

(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、閑聊或看書、看報、做與本

職工作無關(guān)的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，

不得將個人心情帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要細致工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互協(xié)作，努力做

好上級支配所定任務(wù)，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或擔(dān)無全因素，保持工作效率達標。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)覺，照價賠償和擔(dān)當全部懲處，扣除當

月工資作抵押，并作開除以理，情節(jié)嚴峻送公安機關(guān)處理：未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客

戶的機密。

(10)工作時主動巡察自己的工作崗位，不同的狀況要施以不同的清潔方法，對于不易

清潔的要盡量想方法，如不能處理的要剛好告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任

(11)如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別賜予指責(zé)教化、扣獎金、辭退處理。

(12)在工作時，如遇水災(zāi)或火警時要剛好通知保安人員或現(xiàn)場主管，并主動幫助處理

好善后工作。

(13)主動接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔巨律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章剖

度，進行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀律嚴明，作風(fēng)過硬的隊伍。

2.員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。

3.員工出現(xiàn)下列狀況，將作警告、記過罰款處理。

(1)員工上班工作服不整齊、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有剛好更換的。

(4)頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗

凈、梳順)。

(5)員工必需按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(6)員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔

工具、清潔材料隨處亂放、隨意舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教化仍不更改的。

(9)對裝修工人隨意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此狀況

要立刻告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。

4.員工有下列狀況之一的作記過或辭退處理

(1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。

(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的.

(5)員工謾罵或威逼他人的。

(6)員工在工作時間擅自接私話的。

(7)員工有意奢侈材料的。

(8)員工在工作中，應(yīng)主動主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的

地方借故推托的(遇此狀況如自己不懂時應(yīng)向主管請教怎樣處理，依據(jù)所需材料和工具要主動

向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進行處理)。

(9)員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立刻改正或因客觀條件不能剛好改正，

但又沒有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作

崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不聽從管理的。

5.員工出現(xiàn)下列狀況之一的，作記大過開辭退處理，造成損失的按價賠償。

(1)員工隨地大小便，嚴峻影響公司和客戶形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處

理)。

(3)員工私自運用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

(4)不疼惜并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它緣由)目動火警系統(tǒng)，造成人為驚惶和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成

嚴峻后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7)員工有意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有今

規(guī)定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和

形象。

(10)員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。

(11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意，

交經(jīng)理審批同意后，待公司支配接替的人到位后方可辭工iO

6.員工有下列狀況之一的，公司依據(jù)狀況賜予嘉獎：

(1)工作細致負責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省

衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的C

(2)員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，嘉獎20-200元，并通過表揚。

(3)員工如遇突發(fā)事務(wù)(如火警、水災(zāi)等)立刻告知客戶并主動主動協(xié)作做好善后工作

的。

(4)主動舉報有嚴峻違紀行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實的。

7、其它事項

(1)公司員工如有特殊狀況(急病或交通意外)須請假者，應(yīng)盡齒能的提前告知公司。

假期滿或未滿都不得擅自上班，必需先到公司報到，由公司支配其上班，否則不計工資。

(2)在清潔過程中，發(fā)覺電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如

不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關(guān)等1遭嚴峻劃傷、損壞、丟失，要立

刻告知主管。篇二：保潔公司規(guī)章制度

公

司

規(guī)

制

度

宜昌市巴萊特環(huán)境工程有限公司

公司規(guī)章制度

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)。

二、愛國、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。

三、忠于職守，努力工作，遵守紀律，聽從各級領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。

四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工

作服。

五、員工必需按時上下班，不得無故遲到、早退。

六、員工請事假需填寫請假條，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準方可有效，病假須持院方證明。

七、請假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，請假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。

3、遲到、早退、中途開溜者達2小時以上者扣1天工資；

4、上班時間若有急事離開，需向部門負責(zé)人提交書面請假條。在公司抽查中，以請假條

為準，否則視為當天請假，扣除當天工資。主管或領(lǐng)班請假必需電話告知公司，經(jīng)公司同意后

方可休息，否則，視為曠工。

5、班長、員工有事假或病假必需提前1天向駐場主管請示，批準后方可休息，主管請

假需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示批準，三天以上需跟公司總經(jīng)理請示：一般員工請假向部門負責(zé)人請示，

超過兩天的需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，批準后方可休息。不允許臨時帶口信，違者作曠工處理。超過

兩天的事假一天扣10元，病假必需出示相關(guān)醫(yī)生證明C

6、主管請假、必需提前1天將各區(qū)域工作提前支配好，同時告知甲方負責(zé)人。員工因

不聽從支配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達三天者作除名處理。

7、車站、辦公樓駐場當月請假超過1天，全年總計調(diào)休達10次（含10次）取消年度

先進個人評比資格。

8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經(jīng)指責(zé)教化未改正者扣2天工資，半年內(nèi)達2

次者作除名處理。

9、上班時間不允許干私活，一經(jīng)發(fā)覺，處20元/人罰款，并取消個人年度先進員工參

評資格；駐場內(nèi)員工干私活，除對員工進行懲處外，駐場負責(zé)人也受到相應(yīng)懲處（該負責(zé)人在

現(xiàn)場并參加罰款50元/次；該負責(zé)人在現(xiàn)場未參加未制止罰款30元/次；該負責(zé)人未在現(xiàn)場

罰款20元/次）。

10、員工上崗時一律穿工作服，衣服應(yīng)整齊干凈，運者每次扣5元。

11.員工上崗時一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。

12、上崗時間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。

13、上崗時間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣5元。

14、上班時間不能披頭散發(fā)，長頭發(fā)的應(yīng)將頭發(fā)盤起，短頭發(fā)的應(yīng)整齊干凈，違者每次

扣5元。

15、凡本公司員工必需遵循''顧客至上、服務(wù)第一、質(zhì)量第一〃的原則，決不允許與客戶

發(fā)生爭吵（不管對方是對是錯），發(fā)覺1次罰款20元，一年中達到三次者作辭退處理。

16、工作期間，必需細致負責(zé)，嚴格遵守公司的勞幻紀律和一切規(guī)章制度，不聽從管理

者，公司和駐場領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)作罰款或辭退確定。

17、員工在工作期間因本人違反甲方各項規(guī)章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違

紀員工自行擔(dān)當，由公司從其工資中扣除。

18、凡本公司員工在職期間，必需疼惜公物及勞動工具，如有損壞，視情予以賠償，

19、主管和員工請假，主管應(yīng)照實反映給公司負責(zé)人，如未照實反映，被公司發(fā)覺，主

管則扣罰雙倍工資。篇三：保潔員管理制度

生活區(qū)清潔工作制度

第一條目的

規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個因素進行控

制，確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。

其次條適用范圍

適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過程的限制。

第三條職責(zé)

一、各保潔工負責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；

二、行政人事部制定對保潔工的考核標準：

三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對生活區(qū)保潔工進行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查：

四、宿舍管理員負責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力氣。

第四條限制要求和方法

一、保潔員行為規(guī)范

（一）、考勤制度

1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象；

2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關(guān)的

事：

3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調(diào)班。請假由行政

人事部經(jīng)理簽字有效；

（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范

1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整齊，頭飾大

方；

2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中

1

不哼小調(diào)、工作時間不看書報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客

人來訪時.應(yīng)剛好避計并肅立及禮貌問候：

（三）、清潔用品、用具運用規(guī)范

1、不準擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)取；

不得將公司物品私自代理公司；

2、疼惜工具，如損壞、遺失照價賠償；

3、節(jié)約水電，節(jié)約運用清潔用品，自覺降低成本：

4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，

工具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。

（四）、玻璃清潔

1、運用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，依據(jù)玻漓臟凈程度將清潔劑與

清水按確定比例兌好清潔溶液；

2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當?shù)牧獍丛?/p>

玻璃器上從上向下或從左向右擦抹；

3、污跡較重的地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分：

（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作標準

1、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物；

/

2、清掃地面垃圾，ft員倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；

3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；/

4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面：

5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門；

6、廁全部異味即可噴適當空氣清爽劑。

2

（六）地面清潔方法

1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒：

2、地面有污物時要用小刀刮去；

3、用濕拖把與整拖凈；

4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；

5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，留意身后。

（七）、抹布擦拭方法

1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用

專用抹布）

擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦；

2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面接著擦抹，不行一面擦原委；

3、更換數(shù)次后用清水洗凈；

4、洗抹布水要剛好更換。

二、保潔員工作內(nèi)容

（一）、區(qū)域劃分

3

（二）、保潔員工作程序

1、a區(qū)保潔員工作程序

8：00準時到崗穿工裝，帶工牌；

8：00—8:30打掃各辦公室地面及桌面；

8：30—9：00打掃衛(wèi)生間

9：00—11：30打掃會客室、會議室、網(wǎng)吧、閱覽室；

13:30—14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶；

14：30—15：30巡察各辦公室并剛好清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；

15：30—16：30更換辦公室紙簍袋：將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。

每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。

2、b區(qū)保潔員工作程序

8：00準時到崗穿工裝，帶工牌：

8：00—8:30打掃三棟一樓辦公室：

8：30一9:00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點；

9:00—11:30打掃廣場及主干道；

13:30—14:30打掃7棟，8棟辦公室：

14：30—15：30巡察各辦公室并剛好清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題：

15：30—16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶.

3、c區(qū)保潔員工作程序

9：00準時到崗穿工裝，帶工牌；

9：00—11：00沖掃男女衛(wèi)生間：洗漱臺

4

11：00—11：30清掃四五六棟過道

13：30—15：30清掃男女淋浴間；

15：30—16：30巡察并剛好清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題：

16：30—17：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。

（三）、保潔員工作標準

1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要剛好清理，無堆放雜物;

2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味；

3、清掃過的路面達到無灰塵、無積土、無積水、無雜物：

4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒四周無垃圾：

5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈;

6、定期沖洗路面、小徑；

7、保潔標準達到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屈等雜物：

8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水：

9、扶手無落塵、水漬、污漬；

10、墻面、樓角無灰塵、蛛網(wǎng)；

11.開關(guān)無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；

12、散水干凈無泥土：

13、走廊內(nèi)的玻璃干凈無灰塵、無指??；

14、電表箱無塵、管道井無雜物；

15、消防管道和消防設(shè)施無塵；

16、做到順手關(guān)閉走廊燈；

17、檢查走廊燈的完好狀況，并告知管理員；

18、幫助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作；

5篇四：保潔部管理規(guī)章制度

保潔部管理規(guī)章制度

第一章、保潔部部門職能：

（-）對中國銀行內(nèi)外場共享空間進行保潔；

（二）對中國銀行衛(wèi)生間進行保潔；

（三）對中國銀行各辦公室進行保潔；

（四）對中國銀行生活垃圾進行處理；

（五）對中國銀行室內(nèi)外進行綠化養(yǎng)護、防蟲消殺工作。

其次章、保潔部部門職責(zé)：

（-）保潔員須樹立一心一意的服務(wù)思想，不遺余之、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成中國銀

行管理范圍的衛(wèi)生工作；

（三）每天上午和下午對所負責(zé)的辦公區(qū)、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔

工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡察，對發(fā)覺的垃圾、紙屑、雜物等立刻進行清除：

（四）每月對各樓層清潔消毒一次；

（五）如發(fā)覺有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動向有關(guān)部門聯(lián)系，如確

屬不須要的，應(yīng)盡快清運；

（六）發(fā)覺自己所負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報告上級主管部門，好即

時支配修理：

（七）保潔工所負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈，無蜘蛛網(wǎng)、積塵等；

（八）保潔工之間要搞好團結(jié)，相互幫助，相互協(xié)作，聽從保潔班長的指揮，增加保潔

意識，樹立形象；

（九）遇有重大事務(wù)或緊急事項，保潔工必需無條件聽從指揮，同心同德，盡快完成交

辦的任務(wù)；

（十）保潔工要留意文明禮貌，敬重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時，應(yīng)在指定的地

方休息，看書、看報、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自身素養(yǎng)；

（+-）公司對保潔工作定期進行檢查，檢查中發(fā)覺有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡

等，視狀況嚴峻程度給以指責(zé)、教化或罰款。

第三章、保潔部各崗位職責(zé)：

一、保潔部部長崗位職責(zé)：

（-）在物業(yè)總監(jiān)的干脆領(lǐng)導(dǎo)下全面負責(zé)中俄自由貿(mào)易城環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生及消殺工

作；

（二）熟悉和遵守國家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，嫻熟運用各種保潔用具；

（三）探討制定保潔部的日常、每周、每月、每季、每年的保潔支配，嚴格依據(jù)支配組

織部門實施保潔工作；

（四）負責(zé)中國銀行全部關(guān)于清潔衛(wèi)生的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，并主動協(xié)作政府有關(guān)部門對

清潔衛(wèi)生的各種檢查工作，并協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

（五）協(xié)調(diào)各部門工作，協(xié)作其他部門處理好關(guān)于清潔衛(wèi)生的投訴問題：

（六）負責(zé)中國銀行公共場所的清潔支配：

（七）負責(zé)監(jiān)督場所內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，依據(jù)公司的要求落實；

（八）支配各班次工作內(nèi)容和區(qū)域責(zé)任人、駕馭各班次工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，不定期巡

察各責(zé)任區(qū)，填寫《保潔質(zhì)量巡察記錄表》，做好檢查、督促工作。

（九）細致貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，負責(zé)定期召開保潔部工作會議，對近期工作進

行總結(jié)，提高工作中發(fā)生的問題及問題的處理方法：

（十）組織員工做好防火、防盜工作，消退平安隱患：

（十一）指導(dǎo)員工正確運用機器、工具、藥劑，限制物料消耗，定期進行盤點，剛好把

出現(xiàn)的問題向上級反映；

（十二）剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔主管職責(zé)：

（-）對保潔部部長負責(zé)，并完成部長支配的各項工作；

（二）嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；忠于職守、以身作則；

（三）熟悉和遵守國家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔支配、

清潔流程；

（四）負責(zé)本部員工的日常管理、考核，幫助部長對本部門員工清潔保潔的的培訓(xùn)和物

業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進行考核；

（五）抓好班組服務(wù)意識建設(shè)，樹立員工以企為榮，服務(wù)第一的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)

量：

（六）負責(zé)本部門的保潔、綠化工作統(tǒng)計，值班記錄整理，工作總結(jié)；

（七）對員工的工作進行檢查、監(jiān)督、剛好處理有關(guān)清潔、保養(yǎng)等方面的投訴；

（八）負責(zé)參照實際須要和技術(shù)要求進行消殺工作，保證不受蚊蟲鼠

等害：

（九）嚴格要求員工正確運用機器、工具、藥劑，限制物料消耗，留意平安規(guī)范；

（十）制定專人養(yǎng)護保潔器械，并督促檢查：

（十一）每天定時巡察轄區(qū)，填寫《保潔質(zhì)量巡察記錄表》；

（十二）加強員工的凝合力，并傾聽接受員工的合理化建議和看法；（十三）遇到重大

涉內(nèi)外糾紛，無法自行解決處理的，要剛好上報部長；

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：

（-）嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

（二）在部門部長和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。每天檢查員工出勤、上下班狀況、檢查本

班員工儀表儀容、勞動紀律、和工作質(zhì)量、作好記錄：

（三）依據(jù)員工的狀況、實力和工作任務(wù)指派工作。

（四）帶頭做好本職工作，負責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況即檢查本班員工

的工作質(zhì)量：

（五）向主管匯報本班在保潔工作中發(fā)覺的問題，聽取指示，細致落實：

（六）指導(dǎo)本班員工正確操作機器、工具和藥劑，限制物料消耗；

（七）幫助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；

（A）負責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作：

（九）組織本班員工不早晚會。

四、保潔員崗位職責(zé)：

（-）負責(zé)本區(qū)域的清潔工作；

（二）負責(zé)門窗、外墻玻璃、樓道、觀光梯、電梯、開水間、電表箱、燈具等物品的擦

抹：

（三）負責(zé)樓道雜物的清理；

（四）負責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中；

（五）負責(zé)垃圾桶的清洗工作；

（六）負責(zé)具體實施泣圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作；

（七）對發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和剛好匯報；

（八）負責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作；

（九）協(xié)作各部門做好防火、防盜工作；

（十）做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)學(xué)問與技能；

（+-）嚴格依據(jù)作業(yè)流程和標準進行保潔工作，并限制物料的運用：（十二）完成領(lǐng)

導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

第四章、保潔部管理規(guī)章：

一、保潔部規(guī)章制度：

（-）各班組人員提前iu分鐘到指定地點簽到，更換工裝，不得代簽，開聽從當班領(lǐng)

導(dǎo)的工作支配，召開班前會：

（二）上班時必需按規(guī)定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號牌。員工上崗E寸，

應(yīng)精神飽滿，面帶微笑，并堅持顧客至上的宗旨；

（三）當班時間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃篇五：保潔部工作

制度

崗位職責(zé)

一、班長職責(zé)

1、對部長負責(zé)，遵守公司及部門各項規(guī)章制度。

2、對各項保潔工作及協(xié)作本公司各部門工作負責(zé)。

3、對各項工作及行為要以身作責(zé)，必需要有吃苦在前，受益在后的精神和作風(fēng)。

4、對工友之間要互敬互爰，要團結(jié)一心。

5、對日常保潔工作及周期工作檢查和記錄。

6、嚴格檢查物料運用及領(lǐng)取發(fā)放保管等工作。

7、嚴格執(zhí)行考勤制度。

8、新員工上崗前利用1天時間，有班長指導(dǎo)學(xué)習(xí)理論學(xué)問。

9、對新上崗人員工作現(xiàn)場各種工作指導(dǎo)培訓(xùn)。

10、每周一次由班長組織進行集中崗位培訓(xùn)。每周一次進行考核，考核不合格的可賜

予一次補考，補考不合格的予以辭退。

11、負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施報修工作C

12、向甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽取反饋的看法。

13、客戶有償以外的工作，先請示部長，確定后再作。

14、每日早會訴訟客戶所提出的看法，并落實整改，另外，每周給保潔員開一次總結(jié)

會，主要講上級領(lǐng)導(dǎo)對以前對工作所指出的缺點，落實整改，貫徹公司精神及目標，總結(jié)管理

的區(qū)域工作，改進以前缺點發(fā)揮優(yōu)點，布置本周主要工

作，聽取大家看法，員工有困難的事，能當面解決的當面解決，不能解決的向部長匯

報，提示全體人員嚴格遵守公司一切規(guī)章制度及駐地所定的條款。

15、客戶提出的疑難問題請示部長解決。

16、向部長匯報工作，聽取看法，并細致落實執(zhí)行。

二、保潔員崗位職責(zé)

1、對班長負責(zé)，嚴格遵守本公司及部門一切規(guī)章制度。

2、嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退，按時間上下班。

3、對工友之間要互敬互爰，要團結(jié)一心。

4、對各項工作及行為要以身作責(zé)，要主動協(xié)作工友之間的工

作，必需要有吃苦在前，受益在后的精神和作風(fēng)。

5、嚴格按操作規(guī)程完成各項保潔工作。

6、嚴格按規(guī)定運用各種物料及工具和擺放。

7、按時間及標準完成所管轄區(qū)域內(nèi)的日常保潔工作。

8、遵守保潔員儀容、儀表規(guī)范。

9、負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施報修工作。

10、聽取班長看法，主動立刻整改。

11.對班長及客戶人員所提出來的看法時，要虛心接受，不準

有任何說明，只需說是是好好或說對不起我立即去做。

12、按時完成所管轄區(qū)域內(nèi)的各項衛(wèi)生以及班長交付的其它周

期工作（含臨時指派的其它工作〉。

三、保潔部工作制度

1目的

規(guī)范公司保潔全體員工各項行為，保障工作正常有序進行。

2適用范圍

適用于保潔部全部員工。

3內(nèi)容

違反以下紀律中任何一條即賜予除名處理：

(1)不適合本職工作的(由部門以上負責(zé)人確認)。

(2)對工作嚴峻失誤(若造成財產(chǎn)損失或人員傷亡，上交公安司

法機關(guān)處理)C

(3)無故曠工一天以上者(一天以內(nèi)含一天事假由部門負責(zé)人批

準，一天以上事假由總經(jīng)理批準)。

(4)工作中無故脫崗3小時者。

(5)嚴峻違反各部門制定的工作制度，經(jīng)教化三次不改者。

(6)在工作中無故不聽從領(lǐng)導(dǎo)支配調(diào)動及頂撞領(lǐng)導(dǎo)一次者(由班

長以上領(lǐng)導(dǎo)確