房產年終工作總結

房產年終工作總結房產年終工作總結1本年度是公司開拓進取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為__有限公司的銷售人員在公司領導的帶領和關懷下，經過上一年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人一年的工作情況進行匯報。剛到xx公司xx項目時，對房地產銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及其房地產市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個__乃至全國的房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。針對已經過去一年的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結：一、本人對于在xx地產顧問有限公司xx銷售部工作的一點感想和回顧本人所處的xx項目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。由于作為__地產的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。我認為，如果協(xié)調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關系？在這里我誠心建議公司各級領導能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。二、對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對你的產品及你個人有哪些看法，這些都是我在這一年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之后，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。在通過像這樣一系列的總結之后，我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色。了解這些是不斷改進自己的基礎，我相信只要我愿意不斷改進不足，并且有著成功的必勝信念，那就一定會在今后的溝通活動中做得更好?，F(xiàn)今我已來工作一年多了，在一年的工作中，本人私傭銷售了二十多套，總銷額約為3千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx這個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。房產年終工作總結2光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!一、工作中的感想和回顧進入xx房產的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能!今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為xx房產的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產一線銷售員工的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經紀人。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。二、工作中好的方面1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)制度!3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒!4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!三、工作中存在不足：1.工作中不善于自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境，內在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認為這是由于市場環(huán)境引起應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了!3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。4.做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交!5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點、缺點的看法及了解到什么程度。6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!7.談單能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!四、下步工作中需要得到的改進及幫助1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!3.做單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質!5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!7.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!8.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!新的一年開始了，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結合我對半年來對“房產銷售”的理解和感悟，特對年工作制定以下工作計劃。希望在年至少完成銷售指標十萬元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。眾所周知，現(xiàn)代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房源和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對房子感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等了如指掌。6.對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法?？朔щy、調整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。7.在總結和摸索中前進。以上，是我對年個人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到領導正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。房產年終工作總結3時間真是一個快速流動的沙漏，這么快一年的時間就又過去了，而我又在二手房房產銷售的崗位上堅持一年了。這幾年的工作讓我還是對房產銷售的工作具有無比的信心，并且在自己不斷地分析、總結中感受到了自己更加應該奮進的方向?，F(xiàn)將一年的工作做出總結如下：一、創(chuàng)造的銷售成果作為在二手房房產銷售崗位上的一位老員工，對于自己的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較大的成果。當然也很謝謝公司能夠頒發(fā)給我一個“銷售之星”的榮譽，我對此也感受到自己似乎有些受用不起。對于我的銷售業(yè)績排行今年的第一，我自己也沒有任何可以驕傲、高興的點，畢竟我在這份工作上的年限那是遠遠高于其他的員工。對于我個人在這份工作上的成長還是沒有太多的成長。二、工作情況在銷售的崗位上，我還是有付出我自己的努力，但是隨著工作時間的增加，我也愈發(fā)的感覺到疲勞，有時甚至也是有在工作中偷懶，雖說我也是知道這樣的行為是相當?shù)牟缓茫沁@一方面我還是沒有辦法控制。由于我在這個崗位上堅持了如此之久，所以在我自己的工作上也是有較大的方便，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過來的，更是對我的信任度極高，所以我在完成銷售業(yè)績方面也沒有投入太多的心血。而這既是好的方面，也是相當不好的方面。三、下一年努力的方向對于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處，而我更是在現(xiàn)在意識到了我這方面的情況，所以我將會對自己進行一次全方位的改變。下一年我希望自己能夠以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司，出現(xiàn)在同事的眼前，當然也會對自己的銷售工作進行一定的提升。對于自己的工作，雖說自己的業(yè)績是不用太過于憂愁，但是自己身為銷售員還是應該保持有銷售員該有的激情，在自己應該做好的工作上保持好自己的態(tài)度。身為銷售員就應該要有一個銷售員的態(tài)度，當然也是應該在自己的崗位上題慢慢提升自己，這樣才能夠更好地完成自己應該要做做到的每一件工作任務。不管這一年的工作完成得怎么樣，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進行不斷反思和成長的，我更是知道自己在成長的路上是需要自己更多的堅持，更多的努力才能夠讓我們成長得更好。雖說我不知道自己的未來在哪里，但是我相信我定是可以將自己最好的一面展現(xiàn)出來，并且讓自己為自己感到驕傲。房產年終工作總結4如果讓我選擇一個詞來形容房產行業(yè)xx年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的2個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任貴都國際花城項目經理的時候，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖得太長（5月份才開始對外銷售），許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會現(xiàn)場就有9xxxx的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅83套，簽合同20套?？墒欠浅＿z憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到龍總，下到設計人員都為這個項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設計，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。在還沒完全調整好失落的心情時，公司又安排了新的任務給我——就任清豪仙湖別墅的項目經理。說句心理話，當時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。為此，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調整好工作狀態(tài)，不讓公司領導失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領導及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從xx年9月—xx年12月，本項目共新簽認購29套（不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅），合同24套（不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅），銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥11216289。00），加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅。與此同時，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近6xxxx的比例。成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5xxxx。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網(wǎng)絡對他們的影響力會比較大。成交原因分析：“50xxxx米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。第二部分工作感觸馬上就要到xx年末了，掐指一算，我到公司已經有三年的時間?；叵雱傔M百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。xx年9月1日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮；第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。xx年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯?？梢哉fxx年是學習，那么xx年就是逐步走向成熟。由銷售員到經理助理，再到銷售經理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應手。這一年我感受到了團隊精神的重要性，而這也成為了我每到一個新的項目所強調和注重的話題。這一年的工作是開心的！愉快的！最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認識公司，希望自己能夠在更大的領域發(fā)展，而這一愿望在xx年得以實現(xiàn)，我從撫州調到南昌上班，就任f1假日別墅的項目經理。由于本項目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質量的不合格，銷售業(yè)績一直不理想，并且經常有業(yè)主來反應問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。xx年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。我個人認為xx年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領導對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。第三部分收獲與教訓xx年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比xx年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產銷售方面等有了一定的提高。在擔任貴都國際花城的項目經理時，我根據(jù)自己的想法并結合市場動態(tài)及需求，制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與項目有關的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。當然，有所收獲就必然也有教訓。在清豪仙湖別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。第四部分xx年工作展望在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標。1、在xx年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率達到9xxxx以上；2、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流，盡早簽定清豪仙湖別墅二、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務；3、培訓銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備；走過“動蕩”的xx年，迎來“輝煌”的xx年。百年的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大；其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密，到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉型。種種的變化都讓我們雀躍不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。房產年終工作總結5本人于20xx年9月份進入z房地產開發(fā)公司工程部工作，主要負責z公寓、酒店后期工作，期間得到了公司領導的大力提攜和各位同事的諸多關照、才能在工作中與各位同事緊密配合，做出了一點成績。雖然我進入公司時間較短，但在工作中善于思索，善于總結，卻也發(fā)現(xiàn)了許多問題，下面我結合自己多年的施工管理經驗粗淺的談幾點幾個月來在具體工作中的體會和認識，僅供公司領導和各位同事批評指正。一、工程部主要職責和工作重點1、工程部主要職責工程部主要職責是掌控和督促工程的進度、質量、安全，審定工程洽商，協(xié)調總體關系，保證工程按照合同要求如期完成竣工。嚴格審定工程量，審閱設計圖紙、做好圖紙會審及設計交底、協(xié)助總工審查各款項的支付、負責材料的評定、協(xié)調解決施工場地等必備條件、施工方案的審查、協(xié)助總工完成竣工驗收及竣工結算、對監(jiān)理單位、設計單位及施工單位的管理及監(jiān)督等工作。2、工程部的工作重點：第一是進度。如工程不能如期竣工，即會給公司帶來直接經濟損失及信譽等無形經濟損失。因為在開發(fā)公司內部，任你有天大的理由，工程沒有完工，也會歸結在現(xiàn)場甲方協(xié)調不力或預見性不強兩點原因上。第二是工程洽商（即工程變更、現(xiàn)場簽證成本控制）。由于設計考慮不周或甲方更改圖紙，必然會出現(xiàn)工程洽商。建設方內部應對工程洽商嚴格控制，因為洽商是造成工程預算大幅度上升的首要原因。要求工程部人員嚴格按照工程計量簽證工程程序進行工作：①科學、嚴謹?shù)膶徍顺邪躺陥蟮墓こ塘壳鍐巍⒆兏O計增加的工程量清單、制定工作的工程量清單；②在施工過程中，施工圖（包括設計變更）范圍內，以實際完成的且工程量達到合格標準經過驗收后方可進行工程計量簽證，對承包商超出圖紙設計和自身原因造成返工的工程量不予計量；③承包商申報月表時必須附有已完工程的工程量計算單，并附已完工程的質量合格證明資料及隱蔽工程驗收單；④工程部人員及監(jiān)理根據(jù)施工單位月報表工程量計算單，對已完成的工程工作量進行統(tǒng)計，做好書面記錄，校核施工單位所報工程量的準確性，并在計算單上簽署意見；⑤工程部人員對現(xiàn)場監(jiān)理所測量、計算后簽署的意見審查后在施工單位月報表中簽證；⑥甲方所指定的工程量，必須有甲方的書面文字才能進行計量簽證；⑦計量簽證必須是工程質量合格后才能進行簽證，如：工程質量不合格或存在缺陷，通知承包商進行返工或修補，達到合格后方能進行簽證；對已完成的工程質量不合格，影響結構安全或不符合使用功能要求，承包商又無技術力量處理的，工程量不得進行簽證，由施工單位承擔全部返工的經濟損失，還要對施工單位進行經濟處罰；⑧準確統(tǒng)計該段時間內經過簽證計量的工程量，以防止重復計量；⑨施工單位應根據(jù)施工合同、預（決）算定額、取費系數(shù)，計算程序規(guī)定和已簽證的工程量，計算進度款，提出進度款計算單和工程款支付申請上報審批，工程部人員和監(jiān)理審核后開具工程款支付證書，并且扣留一定比例的工程款，作為工程質量保修費用暫不支付，上報領導審批。二、監(jiān)理單位的工作重點監(jiān)理單位是由建設方聘請，負責監(jiān)督工程質量、進度、安全，進行技術把關及工程量審批等一系列工作的專業(yè)機構。在諸多問題中，監(jiān)理的工作中心也以下面兩個方面為重點。第一是安全。當前，由于事故頻發(fā)，相關主管部門已加大對監(jiān)理單位的事故連帶責任的處理。出現(xiàn)重大傷亡，不但監(jiān)理單位會被暫停工程投標權，而且還會追究相關的刑事責任。所以，現(xiàn)在的監(jiān)理對安全問題表現(xiàn)極其謹慎。以至于工程常會發(fā)生方案與施工進度倒掛的現(xiàn)象，也就是施工方的活都干完了，監(jiān)理對方案的審批還沒有出來。這也是監(jiān)理單位為平衡甲方進度壓力和自身安全責任之間所采用的自保手段。但這會給甲方的管理造成許多困擾。因為迫于工期壓力，甲方在施工方案未被認可前，常會默許施工方開始施工。而此時監(jiān)理單位便有理由規(guī)避自己的監(jiān)督責任，這可能會造成工程質量的某些盲點的出現(xiàn)。頻繁發(fā)生這種狀況，必然會造成質量管理的失控。為避免這種情況的出現(xiàn)，甲方應牢記，應盡早督促施工單位上報各種方案，并由監(jiān)理單位及時審核，出現(xiàn)問題，立刻修改。務必使監(jiān)理方案審批工作在該項施工前完成。第二是質量。由于監(jiān)理負責材料和工程質量把關，并要在相關資料上簽字認可。一旦出現(xiàn)問題，監(jiān)理自然難辭其咎，所以監(jiān)理單位對質量會持比較審慎的態(tài)度。甲方對工程質量的管理應以監(jiān)理為龍頭。甲方在檢查中一旦發(fā)現(xiàn)質量問題，首先應向監(jiān)理問責，這樣會督促監(jiān)理加大質量檢查力度。三、總包單位的工作重點總包單位原則上對所有進場施工的單位進行總體協(xié)調管理，負責工程施工的進度、技術、方案制定和安全管理等多方面的工作。在諸多問題中，總包方關心的是三個方面。第一是資金撥付。進度款是施工單位的血脈，也是總包單位最關心的要素。第二是進度?？偘鼏挝灰碴P心進度，因為在總包合同的簽署中，總包的進度是要與工程款掛鉤的，延誤工期自然會被罰款。不過，在進度這個問題上總包并不與甲方的關注點完全相同?？偘ǔＷ铌P心的是自己承建的那一塊的工程進度。第三是洽商。經濟洽商對甲方來說是成本，對總包來說便是經濟增長點了。所以總包會對洽商高度關注。而且，洽商的出現(xiàn)通常是由于設計或甲方原因產生，與總包無關。總包可堂而皇之的就洽商問題與甲方在工期、價格、數(shù)量上討價還價。洽商問題處理不好，會給甲方的管理帶來很大的被動性。每個工程都無法避免洽商的出現(xiàn)。設計考慮不周，甲方需求改變都是產生洽商的根本原因。洽商不但造成工程量和造價的增加，還是造成工期延期扯皮的的原因。而且，許多承包商也是本著“低價中標，洽商索賠”的原則來運作工程的。雖然許多開發(fā)商也采取某些策略來抑制洽商對造價成本的增加，諸如：一定額度內的變更洽商由承包商自行消化。但由于后期工程工期的壓力，多數(shù)開發(fā)商還是會對洽商問題有所妥協(xié)的。所以，應通過圖紙審核盡可能在圖紙設計階段進行完善方案，才是減少洽商量的根本辦法。一般來說，強弱電專業(yè)的接口工作通常是最模糊，最容易產生洽商和扯皮的地方。對此，應該在合同中以明確的文字描述，來劃分接口工作的施工分界面。下面我們就來談談圖紙哪些地方最容易產生洽商，以電氣工程為例。1、配電箱數(shù)量平面圖與系統(tǒng)圖不符。由于配電箱采購時只提供給廠商系統(tǒng)圖，當系統(tǒng)圖上出現(xiàn)數(shù)量遺漏時，自然會在后期產生洽商增量。所以在圖紙審核階段必須將系統(tǒng)圖與平面圖做詳細對照。2、消防電源的強切未按防火分區(qū)設計發(fā)生火災后，非消防電源都要進行強制性切斷，同時應急照明強制點亮，但切斷及點亮區(qū)域應位于本防火分區(qū)內。而許多設計會忽略防火分區(qū)的考慮，以致后期不能通過消防驗收，發(fā)生洽商修改。3、設備無電源發(fā)生這種情況的原因通常是設計院設備專業(yè)設計修改圖紙后未能及時反饋給電氣設計，以致出現(xiàn)有設備而無電源的情況，這種情況在圖紙中非常常見。如果后期發(fā)現(xiàn)往往給工程帶來許多麻煩，所以在圖紙審核階段必須結合通風，水暖設備圖紙與電氣圖紙做詳細對照。4、弱電消防配管遺漏或錯誤一般來說，設計通常對強電了解較多，但往往對弱電線徑、數(shù)量、配線方式了解不夠充分，以致產生設計遺漏。例如：某些圖紙可能會把網(wǎng)絡線管做串聯(lián)設計，給敷設網(wǎng)線造成麻煩；樓內未做相應的監(jiān)控線路由考慮，公共部分精裝后無法增加線路等等。遺漏發(fā)生最多的是消防部分，包括：設備的強起線、信號線、聯(lián)動線的配管。所以甲方工程師在對圖紙弱電部分的審核要仔細，必要時要求弱電廠商共同參與圖紙審核。5、結構外墻穿墻套管遺漏一些圖紙可能會遺漏強弱電入樓套管（包括預留給室外的電源套管）。由于結構套管是要加止水鋼板預埋于外墻的，后期開洞不但成本高，破壞結構，還會破壞外墻防水，造成滲漏現(xiàn)象。所以審圖時務必注意此項問題。我們可以總結一下上面的分析。我們通過把設備材料選型控制在合理的范圍內，以達到降低成本的目的；然后，我們又通過完善圖紙，避免了后期洽商的出現(xiàn)。既完善了方案也使成本得以降低。四、工程質量管理問題1、質量管理中，必須以監(jiān)理為龍頭，實行監(jiān)理問責制，即甲方發(fā)現(xiàn)質量問題馬上通知并追蹤監(jiān)理，由監(jiān)理再對施工單位問題做出處理。這么做是因為甲方對質量和進度往往同時具備需求，而這兩方面在某些時候可能是一對矛盾點。總包方常常會利用甲方對質量問題投鼠忌器的雙向心理迫使甲方做出某種讓步。而監(jiān)理在質量管控中具備一定單向性，而且具有資料簽字權，管理效果往往會更好些。所以甲方必須高度重視監(jiān)理的質量檢查工作，而對質量問題麻木不仁，不聞不問的監(jiān)理工程師應立即更換，加大質量管理力度。2、在工程初期，應把質量放在首位，進度放在第二位。這是因為，在工程初期，即結構施工階段，多為總包一家單位施工，其整體協(xié)調性、進度計劃性較強。且無其他甲直分包參與施工，出現(xiàn)工期延誤總包亦無法推卸責任。再者，只有工程初期加大質量管理力度，形成良好質量意識習慣，在工程后期，才可能不因為搶工使質量管理失控。3、在工程后期，甲方應更加關注工程進度。因為在這個階段，甲直分包開始增加。我們前面說過，總包和甲方都關注進度，但著眼點不同。與甲方相比，總包更關注于自己承攬工程的那一塊。在施工中，總包方可能會因為自身的原因造成進度延誤。為避免承擔延期后果，有的總包單位，會利用自己掌握的資源優(yōu)勢，故意減緩甲直分包的工程進度，用以轉嫁責任。對這一點，甲方必須加強重視，因為這會使工期進一步延誤，造成惡性循環(huán)。4、在工程后期，由于搶工期的需要，甲方會在許多方面對總包退讓妥協(xié)。而且在這個階段，建設方高層往往會參與到工程的直接指揮管理之中。這就使現(xiàn)場甲方管理人員與監(jiān)理威信發(fā)生弱化，出現(xiàn)總包一枝獨大的現(xiàn)象，造成管理上的困難。對此，必須引起建設方管理層的高度注意。五、成本與方案控制問題工程中任何項目都涉及造價成本問題，在保證既定方案目標得以實施的前提下，必須把成本降到最低。心里要清楚，降低成本可不僅僅是預算部門的事情。再說“方案”。工程中任何項目的實施都涉及“方案”，圖紙其實就是“方案”表現(xiàn)形式的一種。在相關資金預算不增加的前提下，你必須盡可能的把方案考慮周全。當然，這也不僅僅是設計和承包廠商的事情。在實際工程中，從哪里入手可以最直接的降低成本，完善方案。從哪里呢？結論就是：圖紙。在圖紙中，我們必須關注兩個方面，一方面是材料規(guī)格選型，另一方面就是因為圖紙不完善，可能給后期帶來的“洽商”問題。讓我們具體來分析一下：（一）材料規(guī)格選型首先你要注意的是，設計對某些材料的規(guī)格選型是否存在過大的現(xiàn)象。之所以出現(xiàn)這種狀況可能源于三點原因。1）、設計出于對安全性的過分考慮。因為工程出現(xiàn)問題通常會先從設計圖紙進行倒查，有的設計人員為保證設計安全，盲目超越規(guī)范要求提升安全系數(shù)，卻忽略了造價成本。這類問題通常表現(xiàn)在對鋼筋規(guī)格和多種標號砼的選型上。2）、設計人員工程經驗不足。設計人員因工程經驗不足，為避免失誤，常常會增大材料設備的規(guī)格和數(shù)量，以期滿足施工及使用要求。這類問題通常表現(xiàn)在對橋架、線管及燈具的選型上。3）、設計院實際利益需要。因為設計取費以圖紙造價為取費基數(shù)，圖紙造價高，取費基數(shù)就大，設計費也就越高。這自然就會給設計院一種增大圖紙造價的動機。這類問題則可能表現(xiàn)在材料設備選型、數(shù)量的各個方面上。有鑒于此，甲方工程人員在對圖紙審核時，務必要去除設計冗余。當然，這一切的實施應該是在滿足現(xiàn)行規(guī)范的前提條件下。任何不考慮造價成本，無原則的加大材料設備規(guī)格、數(shù)量的行為都是必須予以制止的。在這一點上，甲方如發(fā)現(xiàn)問題，應與設計據(jù)理力爭才行。六、工程進度管控進度是工程中的一大要素。兵法講：兵貴神速。工程干的再細再好，如果工期拖久了注定是要虧錢的。當然，保證安全和質量依然是工程進度的前提條件?？刂七M度的關鍵是要有計劃，根據(jù)計劃去監(jiān)控和調整進度。當進度和計劃不符的時候，影響進度的原因自然就會浮現(xiàn)出來。做為甲方，你的手中必須握有五本計劃：①施工進度計劃②勞動力計劃③設備材料進場計劃④甲供設備材料招標計劃⑤資金計劃前三項由總包編制，甲方審核修訂。第四、五項由甲方自行編寫。計劃可按如下步驟制定：1、首先，甲方要求總包對施工進度計劃進行整體倒排。在此強調一點，倒排計劃的關門時間點應以取得建委的竣工驗收備案表之日為準。因為總包的竣工概念往往同甲方不同，許多總包會把自己承攬的工程完工時間做為竣工來理解。如果按總包的理解去編排計劃，你會發(fā)現(xiàn)，原來你要求的真正竣工時間依然遙遙無期。編排計劃務必詳細，盡可能多地考慮一切關聯(lián)因素，包括各種手續(xù)辦理、工種配合、資料填寫以及行政主管部門的驗收周期等等。計劃通常還要考慮的是，春節(jié)、雨施、冬施、麥收、兩會、高考對施工的影響（包括人力與天氣）。夜施證及車輛行駛通行證也是考慮范圍之內。2、列出施工進度計劃后，分發(fā)給各承包廠商，由其根據(jù)關鍵時間節(jié)點完善自己的施工進度計劃。3、總包施工進度計劃確定后，應馬上編排勞動力計劃與設備材料進場計劃。各分包亦如是。4、依據(jù)施工進度計劃及設備材料進場計劃，甲方才可著手擬定自己的招投標計劃及資金使用計劃。以上五個計劃同時完成后，就可按計劃監(jiān)控各項工作的進度情況，并隨時做出動態(tài)修訂。發(fā)現(xiàn)問題，應立即查明原因，及時解決。七、消防及其他問題由于消防驗收是質檢站驗收的必要條件，處理不好，可能影響整個工程進度。消防驗收涉及多個專業(yè)的配合，包括消防水、消防電、風機、照明、電梯、防火卷簾等。這項工作按常理應由消防公司牽頭協(xié)調，但由于消防單位通常為甲指分包，在協(xié)調中不具備權威性，所發(fā)指令常常不能奏效。所以甲方必須提早介入?yún)f(xié)調工作，否則可能造成工期延誤。市政部分的管線綜合也是一大重點，涉及單位非常多，包括：電力、電信、燃氣、熱力、自來水、中水、雨污水等。需要甲方認真計劃，高度協(xié)調，切不可等閑視之。總之，我在短短的幾個月時間里，努力工作，勤奮學習，不斷向各位同事虛心學習，我堅信自己在以后的工作中還會得到領導的大力支持和各位同事的大力幫助，我堅信自己在新的一年里還會做出更大成績，為公司發(fā)展貢獻自己所有的智慧和力量。房產年終工作總結6生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就！出來參加工作已經有兩年半了，根據(jù)當初我給自己的期望，來對比目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。20xx年6月至今一直在從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的！相信自己我是最棒的。工作總結：用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。首先是業(yè)績方面：工作這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。其次是工作中遇到的問題：由于我們X店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是*部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環(huán)境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米120xx元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們X店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。房產年終工作總結7時光匆匆，風雨兼程。20x已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡......至今為止，我進入x房地產已經9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經過一次的角色轉換后，我被安排到x店。在店面經理的帶領和置業(yè)顧問共同努力下，我們從x月x日開業(yè)至x月x日一共完成業(yè)績x萬元?，F(xiàn)在工作調動，到了x廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態(tài)度?？偨Y過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把x共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤x共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候，對置業(yè)顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒，及時開導，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當置業(yè)顧問和店面經理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。面對現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進的同時，也盡力做到!首先，做好服務工作。在接待這一塊按照公司接待流程，認真執(zhí)行?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入x。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況)，以求統(tǒng)一認識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細，把店面業(yè)績做好，做長久。其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè)，細心學習他人的長處，虛心像領導、同事請教，做好助理工作。然后，積極進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長!最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上!房產年終工作總結8在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產市場的起伏動蕩，公司于某年與某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售奠定了基礎。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。20xx年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。房產年終工作總結920xx年6月至今一直在xx從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。首先是業(yè)績方面：從xx年6月—12月這七個月的時間我共做了xx，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。其次是工作中遇到的問題：由于我們xx店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環(huán)境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等。綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xx店，離xx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。20xx年工作計劃轉眼之間又要進入新的一年——20xx年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.20xx年是我們xx有限公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)、增強服務意識，充分認識并做好二手房中介的工作。為此，充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下工作計劃：一、做好業(yè)績。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習直接關系到業(yè)務人員業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。三、增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。房產年終工作總結10碩果累累的`20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已經來臨。不知不覺中，我被安排到xx區(qū)的分支機構已經快一年了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在公司和部門領導的關懷下，在大家的幫助下，我快速的進入了工作狀態(tài)中。在這一年的時間里，我的個人綜合素質和各方面能力有了很大的提高，各項學習和工作任務都順利進行。在工作過程中，不斷提高自己的理論水平，使理論和實踐再次結合，提高自己的工作效率。這一年中，在取得一定的成績同時，也發(fā)現(xiàn)自身不足之處?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：一、xx農用地評估項目在分到xx后的六月份中，我參與的第一個大項目就是武湖農用地項目評估。在這個項目中我的能力得到了很大提高，從開始根本不懂農用地價格特*，到查詢熟悉農業(yè)生產的每年經常*費用等指標，最后能運用收益還原法快速測算農用地地價相關費用。在這過程中，我發(fā)現(xiàn)我要學習的東西非常多，尤其是特殊用地評估的相關理論知識。在學習過程中，不斷地使理論知識和實踐相結合，提高自己的業(yè)務水平。xx農用地評估項目是我參加的第一個特殊用地項目，也是我快速成長的項目。但是這個項目最終我沒能實施到結束。感覺有點遺憾，畢竟我要學習的東西還有很多。二、xx工業(yè)用地評估項目七月份接觸到的是一個擬補交出讓金為目的，由劃撥工業(yè)用地轉為出讓工業(yè)用地的土地使用權價格評估項目。做這個項目不僅鍛煉個人業(yè)務能力，更多的是溝通能力。如果未能到達客戶預期的結果，會出現(xiàn)失望情緒。這時候就需要在項目進行過程中，多次與委托方溝通、協(xié)商，講解其中的技術路線，使對方能理解并能坦然接受，達到“雙贏”效果。在與客戶溝通前，腦?？偸且黄瞻?，因為會出現(xiàn)思維混亂的狀況，數(shù)次之后就學會了先把該講述的理由或是該規(guī)避的話題擬出來記在小本上，避免再次類似尷尬對話情形出現(xiàn)。最后項目還是順利地完成，這讓我感到非常欣慰，同時也給了我極大的信心。在以后做項目過程中，不管遇到多大的困難，我相信都能克服。三、xx土地轉讓評估項目九月份出現(xiàn)一個類似**區(qū)剪*廠補交出讓金的項目，不過這次是土地轉讓，以交易課稅為目的的評估。委托方為了少交契稅，自然會百般要求，自從有了上次的經驗后，對客戶的心態(tài)也能有所理解。但評估行業(yè)最重要的是講究評估的合理*及客觀*，公正、公開、公平是我們長掛在嘴邊的準則，但要真正做起來，還需要很大的決心和毅力。畢竟“糖衣**”是很能消滅人意志的，重要的是能堅持好自己，力爭做到“做事講規(guī)矩、做人講原則！”四、xx裝修補償價格評估項目20xx年參加過xx房屋拆遷補償價格評估項目，對拆遷項目的推進速度緩慢程度和進戶勘察的難度甚有了解。在九月份，**分支機構承接xx42戶房屋裝修補償價格評估項目，我和機構領導全身心投入到工作中，為此連續(xù)數(shù)天加班至凌晨來搜尋相關裝修資料、整理電子表格和打印附件。同事們的工作熱情深深感染了我，讓自己在思想上嚴格的要求自己，工作勤勤懇懇、任勞任怨。五、xx土地變更登記評估項目在12月份末，順利完成該公司土地使用權變更登記的評估項目。在評估過程中，由于收集資料較為完整，對其企業(yè)改制文件有仔細看查，獲益良多，對以后碰見企業(yè)改制的評估項目時也能做起來得心應手有很大的幫助。讓自己明白，做事仔細不僅不會磨工或浪費時間，反倒能讓事情變得更加簡單，效率也會大大提高。六、xx掛牌出讓土地評估項目20xx年12月31日，與委托方洽談一塊劃撥公共基礎設施用地擬掛牌出讓的評估項目。目前，本次項目還在進行中，但前期工作已順利完成。其中涉及到的復雜問題讓自己感覺事情本沒有難易*，重要是看自己如何來巧妙處理了！引申到這個項目，本應是由土地相關主管部門委托的，便在此過程中也*示自己要學會如何靈活地去處理工作流程的正確*和合理*。七、工作中存在的不足在這一年中，我也發(fā)現(xiàn)了自身一些的不足之處：第一：溝通能力有待進一步加強。第二：評估相關的理論知識需要進一步學習。第三：靈活處理事情的能力需要更進一步的加強。以上存在的不足，我會在以后的學習和工作中，不斷加強和改正，不斷的提高自己的業(yè)務能力，為公司做出更大的貢獻。八、20xx年工作計劃1.工作方面：聯(lián)系業(yè)務對我來說就好似是一張白紙，如何畫上七**是我所要思考的問題，也是一種全新的挑戰(zhàn)！19年我將虛心的向同事學習，更加熟澈評估業(yè)務工作的各項流程和要注意的事項等。2.學習方面：工作和學習兩手都要抓緊，工作也是學習，學習就是為了更好的工作。20xx年除了學習怎么對項目進行*作，從項目中學習實戰(zhàn)經驗外，還應堅持學習理論知識，關注社會經濟發(fā)展趨勢和房地產市場行情；提高知識的深度和廣度，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力，并爭取早日通過注冊房地產估價師的考試！房產年終工作總結1120xx年是房地產市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個房產中介銷售人員應該具備的最基本的素質吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。一、控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。二、寬容人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。三、上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的房產中介銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。房產年終工作總結12公司董事長、監(jiān)事會主席、各位董事、監(jiān)事：xx年，房產公司在區(qū)政府的正確領導下，在各位董事、監(jiān)事的指導和監(jiān)督下，公司全體員工進一步強化市場意識、質量意識和效益觀念，嚴格落實崗位責任目標，健全協(xié)調配合機制，經過公司全員的共同努力，基本實現(xiàn)了年初制定的各項工作目標。現(xiàn)將主要工作情況報告如下：一、xx年工作（一）組織建設1、建立公司內部管理機構及規(guī)章制度8月初，公司為提升運營效率，建立了“三部一室”即財務管理部、工程管理部、營銷發(fā)展部和綜合辦公室的組織架構，并對各部室人員進行了任職。根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要，公司于10月份對新員工進行再一次招錄，目前公司在職員工23人，其中行政事業(yè)身份的7人。公司加強制度建設，堅持以制度管人，初步建立了一批制度和工作流程，建立了職工工資執(zhí)行標準，公司的管理體系逐漸完善，形成了分工明確、各司其職的工作局面。2、組建工會并積極開展工作公司自8月成立工會后，在勞動保護、維護職工權益等方面積極開展各項工作。協(xié)辦了“宿城區(qū)職工創(chuàng)先爭優(yōu)勞動競賽”啟動儀式；11月份組織項目一和項目三兩個項目的項目部參加由住建局主辦的“建筑施工砌筑職業(yè)技能競賽”活動，分獲一、二等獎；12月份公司工會被市總工會授予xx年度“工人先鋒號”稱號。3、籌建公司黨支部、婦委會我們已與區(qū)婦聯(lián)、住建局黨委積極對接，開展公司婦委會、黨支部的籌建工作，計劃xx年年初可完成組建。（二）融資及財務管理房產公司自重組以來，不斷完善財務管理制度，積極制定融資策略，通過與多家金融機構深入合作，公司共計融資金額5.11億元，融資余額4.66億元。公司注冊資本金于11月初已經由初始注冊的xx萬元增至2.502億元。xx年公司財務融資取得了良好的成績，為工程建設的順利推進提供強有力的保障。xx年12月29日公司召開座談會，選擇了項目一項目材料供應商中資信較好、實力較強的兩家公司，公司一和公司二，分別與他們建立了戰(zhàn)略性合作伙伴關系，建立了長期可靠的“融資鏈”。雙方約定在未來在業(yè)務產品、財務融資等方面相互支持，攜手發(fā)展，互利共贏。（三）手續(xù)辦理及項目建設情況公司在建四個工程，施工手續(xù)辦理情況如下：1.項目一：一期工程已取得用地規(guī)劃許可證、土地使用證、施工許可證；二期工程正在辦理圖紙審查手續(xù)。2.項目四：土地掛牌前的工作準備完畢。3.項目二：已取得66畝用地規(guī)劃許可證，168畝規(guī)劃方案已通過審查，正在公示，本月10日結束，施工圖正在設計。4.項目三：已取得用地規(guī)劃許可證，因建筑結構設計由框架結構改為框剪結構，且市規(guī)劃局要求提供三套規(guī)劃立面效果圖比選，正在調整規(guī)劃方案，施工圖設計同步進行。公司在建四個項目，工程建設按年初計劃穩(wěn)步實施，包括作為市委工作會議觀摩點的項目一和項目三項目，均完成了年初的目標計劃。1.項目一一期一標段二次結構已經全面完成，正在進行門窗安裝及附屬配套工程施工，南大門市政道路、綠化工作正在施工過程中，二標段地庫澆筑全面完成，5-7號樓主體施工至17層，17-24號樓主體施工至3層；二期工程正在辦理開工前各項手續(xù)，完成施工單位招標后，計劃春節(jié)后正式開工。2.項目四一期工程7棟廠房，主體工程、二次結構已全部完成，正在進行附屬配套工程建設；二期正在進行“六平一通”及施工前準備工作。3.項目二一期和宿城區(qū)項目三項目正在進行臨時設施搭建及試樁施工。二、存在問題（一）隊伍建設需進一步加強公司目前保持著23名在職員工數(shù)量，隨著項目的全面開工，繁重的工作量和有限的工作人員形成矛盾，同時員工的專業(yè)水平還不能完全符合項目開發(fā)的要求，已影響公司的日常管理工作。公司副總經理兼工程部經理，9月23日被抽調到經濟產業(yè)園。另外營銷發(fā)展部作為公司組織構架的重要組成部分，人員僅一名辦事員，需進一步充實。（二）項目需求資金來源尚無系統(tǒng)規(guī)劃房產公司承建的項目分為保障性安置小區(qū)以及政府代建工程。公司在建項目的主要服務對象均面向政府，目前項目建設資金來源主要為公司銀行貸款，從政府方向回購資金尚無系統(tǒng)的規(guī)劃。（三）保障房政府回收尚未建立有效的機制公司所建設的政府保障性安置小區(qū)，在政府回購資金結算方面還沒有具體的標準，沒有形成有效的機制。明晰與政府之間的財務關系，做到政企分開，是公司下一步工作的重點之一。三、xx年工作計劃結合目前公司發(fā)展狀況和未來的趨勢，公司計劃從以下幾個方面開展xx年度的工作。（一）完善公司組織架構，加大人才培養(yǎng)力度xx年公司將完成公司婦委會、黨支部的的組建工作。增設技術部及紀檢監(jiān)察室，近期也將對營銷發(fā)展部的副經理進行面試任命，公司組織構架將得到進一步完善。在人事方面公司將堅持科學分工，提高員工執(zhí)行力，切實提高工作效率。公司鼓勵員工鉆研專業(yè)知識和專業(yè)技術，同時將加大對員工的培訓，提高隊伍整體的專業(yè)化、職業(yè)化水平，打造一流開發(fā)管理團隊，用人才和管理支撐公司快速發(fā)展。（二）加大融資力度，理順代建的政府項目財務關系xx年公司將繼續(xù)充實注冊資本金，切實將企業(yè)做實做大。我們將多方位、多渠道的開展融資工作，深入研究信貸機構的各種產品、政策，從抵押貸款、擔保貸款、信托等多方位與融資機構深入開展合作，力爭破解公司下一步發(fā)展的資金難題，xx年計劃融資總額10億元，為公司未來的快速穩(wěn)定發(fā)展提供強有力的資金保障。房產公司是企業(yè)，資金是企業(yè)發(fā)展的基礎，xx年公司將在承建的保障房以及代建的工業(yè)房、綜合樓等項目中，建立與政府之間的合同關系，與政府相關單位分別簽訂協(xié)議，明確回購等相關的權利義務，以理順結算關系，為公司項目需求的資金來源做一個系統(tǒng)的規(guī)劃。（三）強化成本意識，加大成本控制力度新的一年公司將強化成本意識，加大成本控制力度。在規(guī)劃設計、施工管理、主材供應等三個主要環(huán)節(jié)，建立可行論證制度，全方位、全過程進行成本控制。加大對施工方的動態(tài)審計和管理；與戰(zhàn)略合作伙伴之間建立長期材料供應關系或采用甲供的方式，降低材料成本，在保障質量、安全的前提下，使項目成本最小化，公司利益最大化。（四）加強工程管理，保障項目建設目標的實現(xiàn)xx年公司建設項目具體計劃安排如下：1.項目一一期計劃全面完成，啟動二期工程建設，計劃年底后排四棟完成主體10層。2.項目三二期工程全面竣工。3.項目二一期工程施工完成地下車庫，樓房主體施工至五層。4.項目三土建工程全面竣工。5.擬建的項目五項目，進行手續(xù)辦理，計劃年底前樁基工程全面完成房產年終工作總結13xx年即將過去，新的一年也即將到來。在這一年的工作過程中，本人在業(yè)務部負責房產業(yè)務的具體操作，包括房產的信息搜集、核定、實地看房、市場調研、辦理房產過戶手續(xù)、房產銷售以及尋找項目信息等相關事宜。在這一年的時間里，工作中有進步，更有失誤，借此機會總結一年來工作中的得與失。一、工作中的進步1、業(yè)務流程更加熟練經過又一年的業(yè)務操作，對本職工作各個流程更加熟練。從房產信息的搜集、信息核實、市場調研、后期銷售流程方面均有所提高。對業(yè)務的具體操作流程更加規(guī)范化，對業(yè)務環(huán)節(jié)也由最初的僅僅是知曉上升到了理解階段。2、與同行、客戶建立了良好的合作關系通過長期的業(yè)務辦理，與北京同行及客戶建立了一定的合作關系，讓他們也了解了公司的資金實力及經營方向，利于公司在業(yè)務的操作中占得先機。3、信息來源渠道更廣泛在房產信息的搜集上渠道來源更加廣泛，隨著業(yè)務的拓展，關系面的拓寬，信息已由原來以報紙、網(wǎng)絡為主，擴大到投資公司、資產公司以及個人的介紹，相比較信息來源更加直接，中間環(huán)節(jié)有所減少，信息的可靠性也有所提高。4、勇于承擔公司交與的各類工作并努力完成敢于承擔公司交與的各項工作，努力執(zhí)行以達成領導要求。并在不同類型的工作中探索新的業(yè)績增長點，為公司的發(fā)展提供嶄新的經營思路。5、與同事關系融洽在平時工作中，與同事關系融洽，對同事提出的工作上的協(xié)助要求會盡力給予行動上的幫助或提出自己的合理建議，并有效解決了實際工作中的問題。二、工作中的不足1、缺乏有效溝通，導致工作屢屢失誤。即時與領導和同事溝通工作進展及完成情況，是保證業(yè)務順利開展的必要條件。但我在這方面做得很不夠。因為沒有及時溝通或溝通不到位，導致業(yè)務出現(xiàn)問題而影響到公司的整體收益的情況多次出現(xiàn)。另外，在與客戶過程中，沒有對應該詳細了解的信息進行徹底溝通，也導致了一些手續(xù)辦理上的延遲，而給公司造成不必要的麻煩，這些都是應該在后期工作中堅決改進的地方。改進方式：多與公司領導及同事進行有效溝通，了解公司真實期望，順利完成領導安排的工作。2、對細節(jié)不夠關注，失誤較多。在日常工作過程中，對細節(jié)關注不夠，經常出現(xiàn)如單據(jù)填寫錯誤、資料遺失等情況；在與相關客戶交流業(yè)務過程中，對溝通的細節(jié)也不夠重視，無形中影響了業(yè)績的提高，這些都是本人在新的一年中需要不斷提高的方面。改進方式：對向同事學習，對同事的指正做出及時改進。三、市場萎縮現(xiàn)狀下的業(yè)務開展思路當前，國家對房價繼續(xù)采取打壓政策，市場房價仍有變數(shù)。根據(jù)以前經驗，xx年的房產市場將在明年的3月份走向明朗。因此業(yè)務部可以從以下幾個方面開展業(yè)務，以應對市場的變化。1、持有房產以租代售目前業(yè)務部已開始采取此方法，在房價明顯下滑的情況下，租賃價格變化不大。雖然出租會影響銷售，但在大