獸藥零售的寵物行業(yè)品牌營(yíng)銷案例分析與實(shí)踐考核試卷

獸藥零售的寵物行業(yè)品牌營(yíng)銷案例分析與實(shí)踐考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過(guò)對(duì)獸藥零售在寵物行業(yè)中的品牌營(yíng)銷案例分析，考察考生對(duì)獸藥零售市場(chǎng)、品牌營(yíng)銷策略、實(shí)踐操作等方面的理解與掌握程度，以及分析解決問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.寵物行業(yè)中的獸藥零售品牌，以下哪項(xiàng)不是其品牌營(yíng)銷的核心目標(biāo)？（）

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.提升產(chǎn)品品質(zhì)

2.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪種營(yíng)銷渠道最直接接觸消費(fèi)者？（）

A.線上電商平臺(tái)

B.寵物醫(yī)院合作

C.寵物店銷售

D.廣告宣傳

3.以下哪項(xiàng)不是獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)的關(guān)鍵因素？（）

A.寵物種類

B.寵物年齡

C.寵物主收入水平

D.寵物主性別

4.在獸藥零售品牌推廣中，以下哪種活動(dòng)最能夠提升品牌形象？（）

A.舉辦寵物健康講座

B.低價(jià)促銷活動(dòng)

C.線上線下同步廣告

D.提供免費(fèi)試用樣品

5.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.品牌經(jīng)理個(gè)人喜好

6.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是有效的顧客關(guān)系管理手段？（）

A.定期回訪顧客

B.建立顧客檔案

C.顧客投訴處理

D.顧客購(gòu)買行為分析

7.以下哪種營(yíng)銷策略適合獸藥零售品牌在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出？（）

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品差異化

C.廣告轟炸

D.營(yíng)銷渠道擴(kuò)張

8.在獸藥零售品牌中，以下哪種產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)能夠提升品牌形象？（）

A.功能性包裝

B.低價(jià)位包裝

C.環(huán)保包裝

D.時(shí)尚包裝

9.以下哪項(xiàng)不是獸藥零售品牌在進(jìn)行線上營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

B.內(nèi)容營(yíng)銷

C.客服服務(wù)

D.物流配送

10.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪種方式最能夠建立品牌信任？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)口碑

C.明星代言

D.宣傳手冊(cè)

11.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行廣告投放時(shí)，以下哪種媒體最有效？（）

A.電視

B.網(wǎng)絡(luò)

C.報(bào)紙

D.寵物雜志

12.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是影響顧客購(gòu)買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.促銷活動(dòng)

D.品牌知名度

13.以下哪種營(yíng)銷方式有助于提升獸藥零售品牌的品牌忠誠(chéng)度？（）

A.會(huì)員制度

B.限時(shí)折扣

C.禮品贈(zèng)送

D.聯(lián)合營(yíng)銷

14.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最直接？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.實(shí)地觀察

C.數(shù)據(jù)分析

D.專家訪談

15.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪種活動(dòng)最能夠提升顧客參與度？（）

A.線下體驗(yàn)店

B.網(wǎng)絡(luò)直播

C.寵物美容課程

D.免費(fèi)健康檢查

16.以下哪種營(yíng)銷策略適合獸藥零售品牌在新興市場(chǎng)拓展？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)聚焦

B.產(chǎn)品線拓展

C.廣告宣傳

D.營(yíng)銷渠道多元化

17.在獸藥零售品牌中，以下哪種產(chǎn)品特性最能夠吸引年輕消費(fèi)者？（）

A.傳統(tǒng)獸藥

B.中藥成分

C.純天然成分

D.時(shí)尚包裝

18.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪種方式最能夠快速提升知名度？（）

A.線上社交媒體

B.線下活動(dòng)

C.電視廣告

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

19.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是有效的顧客滿意度調(diào)查方法？（）

A.顧客訪談

B.顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷

C.顧客購(gòu)買記錄分析

D.顧客反饋意見(jiàn)箱

20.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌合作時(shí)，以下哪種合作模式最常見(jiàn)？（）

A.聯(lián)合促銷

B.聯(lián)名產(chǎn)品

C.聯(lián)合廣告

D.聯(lián)合品牌

21.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪種方式最能夠提升顧客體驗(yàn)？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.快速響應(yīng)

C.靈活支付

D.優(yōu)質(zhì)物流

22.以下哪種營(yíng)銷手段有助于提升獸藥零售品牌的口碑？（）

A.口碑營(yíng)銷

B.顧客推薦

C.網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)

D.顧客反饋

23.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種方式最能夠提升品牌形象？（）

A.公益活動(dòng)

B.促銷活動(dòng)

C.產(chǎn)品廣告

D.媒體報(bào)道

24.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪種方式最能夠增加顧客粘性？（）

A.積分兌換

B.購(gòu)物返現(xiàn)

C.優(yōu)惠券

D.禮品贈(zèng)送

25.以下哪種營(yíng)銷策略適合獸藥零售品牌在品牌升級(jí)過(guò)程中？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)升級(jí)

C.品牌重塑

D.營(yíng)銷渠道拓展

26.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌宣傳時(shí)，以下哪種方式最能夠吸引消費(fèi)者注意力？（）

A.創(chuàng)意廣告

B.明星代言

C.線上活動(dòng)

D.線下活動(dòng)

27.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是有效的品牌傳播手段？（）

A.口碑傳播

B.媒體報(bào)道

C.宣傳冊(cè)

D.官方微博

28.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最能夠全面了解市場(chǎng)情況？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.實(shí)地考察

C.數(shù)據(jù)分析

D.專家訪談

29.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪種方式最能夠提升顧客忠誠(chéng)度？（）

A.會(huì)員制度

B.限時(shí)折扣

C.購(gòu)物返現(xiàn)

D.禮品贈(zèng)送

30.以下哪種營(yíng)銷手段有助于提升獸藥零售品牌的品牌影響力？（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

B.媒體合作

C.公關(guān)活動(dòng)

D.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮以下哪些因素？（）

A.寵物市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.寵物主消費(fèi)習(xí)慣

D.政策法規(guī)限制

2.在獸藥零售品牌推廣活動(dòng)中，以下哪些方式有助于提升品牌知名度？（）

A.線上社交媒體營(yíng)銷

B.線下促銷活動(dòng)

C.明星代言

D.媒體廣告

3.以下哪些是獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)常用的細(xì)分變量？（）

A.寵物種類

B.寵物年齡

C.地域分布

D.收入水平

4.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在品牌定位時(shí)，以下哪些策略是可行的？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格定位

C.服務(wù)差異化

D.品牌形象塑造

5.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪些手段有助于建立顧客關(guān)系？（）

A.會(huì)員制度

B.顧客反饋收集

C.定期顧客關(guān)懷

D.個(gè)性化營(yíng)銷

6.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪些渠道是有效的？（）

A.寵物雜志

B.寵物店合作

C.寵物醫(yī)院合作

D.在線電商平臺(tái)

7.以下哪些因素會(huì)影響獸藥零售品牌的顧客滿意度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.物流速度

D.售后服務(wù)

8.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪些方式有助于提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.有效的促銷活動(dòng)

D.良好的品牌形象

9.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法是常用的？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

10.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪些方式有助于提升顧客參與度？（）

A.線下互動(dòng)活動(dòng)

B.線上社交媒體互動(dòng)

C.顧客推薦獎(jiǎng)勵(lì)

D.產(chǎn)品試用活動(dòng)

11.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌合作時(shí)，以下哪些合作模式是常見(jiàn)的？（）

A.聯(lián)合促銷

B.聯(lián)名產(chǎn)品

C.聯(lián)合廣告

D.聯(lián)合品牌

12.以下哪些營(yíng)銷手段有助于提升獸藥零售品牌的口碑？（）

A.顧客推薦

B.網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)

C.媒體報(bào)道

D.口碑營(yíng)銷

13.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪些方式有助于提升顧客忠誠(chéng)度？（）

A.積分兌換

B.購(gòu)物返現(xiàn)

C.優(yōu)惠券

D.禮品贈(zèng)送

14.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌升級(jí)時(shí)，以下哪些策略是必要的？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)升級(jí)

C.品牌形象重塑

D.營(yíng)銷渠道拓展

15.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪些方式最能夠吸引消費(fèi)者注意力？（）

A.創(chuàng)意廣告

B.明星代言

C.線上活動(dòng)

D.線下活動(dòng)

16.以下哪些因素會(huì)影響獸藥零售品牌的品牌傳播效果？（）

A.廣告投放頻率

B.媒體選擇

C.內(nèi)容創(chuàng)意

D.品牌知名度

17.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些方式最能夠提升品牌形象？（）

A.公益活動(dòng)

B.促銷活動(dòng)

C.產(chǎn)品廣告

D.媒體報(bào)道

18.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，以下哪些方式有助于增加顧客粘性？（）

A.積分兌換

B.購(gòu)物返現(xiàn)

C.優(yōu)惠券

D.禮品贈(zèng)送

19.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法最能夠全面了解市場(chǎng)情況？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.實(shí)地考察

C.數(shù)據(jù)分析

D.專家訪談

20.以下哪些營(yíng)銷手段有助于提升獸藥零售品牌的品牌影響力？（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

B.媒體合作

C.公關(guān)活動(dòng)

D.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.寵物行業(yè)獸藥零售品牌營(yíng)銷的核心目標(biāo)是______、______和______。

2.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，獸藥零售品牌通常會(huì)考慮______、______和______等因素。

3.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌定位時(shí)，需要關(guān)注______、______和______等方面。

4.建立顧客關(guān)系的關(guān)鍵手段包括______、______和______。

5.寵物行業(yè)獸藥零售品牌營(yíng)銷中，有效的促銷活動(dòng)可以包括______、______和______。

6.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，獸藥零售品牌常用的方法有______、______和______。

7.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，常用的渠道有______、______和______。

8.影響獸藥零售品牌顧客滿意度的因素包括______、______和______。

9.提升獸藥零售品牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的策略有______、______和______。

10.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌合作時(shí)，常見(jiàn)的模式有______、______和______。

11.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，提升顧客忠誠(chéng)度的手段包括______、______和______。

12.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌升級(jí)時(shí)，必要的策略有______、______和______。

13.寵物行業(yè)獸藥零售品牌營(yíng)銷中，吸引消費(fèi)者注意力的方式有______、______和______。

14.影響獸藥零售品牌品牌傳播效果的因素有______、______和______。

15.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，提升品牌形象的方式有______、______和______。

16.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，增加顧客粘性的方式包括______、______和______。

17.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，全面了解市場(chǎng)情況的方法有______、______和______。

18.提升獸藥零售品牌品牌影響力的營(yíng)銷手段有______、______和______。

19.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌定位時(shí)，需要考慮______、______和______。

20.寵物行業(yè)獸藥零售品牌營(yíng)銷中，有效的品牌傳播手段包括______、______和______。

21.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，提升品牌知名度的策略有______、______和______。

22.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，建立顧客信任的方式包括______、______和______。

23.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌合作時(shí)，合作模式的選擇應(yīng)考慮______、______和______。

24.寵物行業(yè)獸藥零售品牌營(yíng)銷中，提升產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵在于______、______和______。

25.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，細(xì)分變量的選擇應(yīng)考慮______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.寵物行業(yè)獸藥零售品牌營(yíng)銷中，價(jià)格策略是唯一影響顧客購(gòu)買決策的因素。（）

2.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，寵物年齡和地域分布是最重要的細(xì)分變量。（）

3.品牌形象塑造是獸藥零售品牌營(yíng)銷中的次要任務(wù)，主要目的是為了降低成本。（）

4.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，線上社交媒體營(yíng)銷的效果優(yōu)于線下活動(dòng)。（）

5.顧客滿意度調(diào)查是獸藥零售品牌營(yíng)銷中不必要的環(huán)節(jié)，因?yàn)轭櫩偷姆答伩梢酝ㄟ^(guò)銷售數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)。（）

6.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，數(shù)據(jù)分析方法比實(shí)地考察更有效。（）

7.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，產(chǎn)品創(chuàng)新是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑。（）

8.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌合作時(shí)，聯(lián)名產(chǎn)品比聯(lián)合促銷更能提升品牌知名度。（）

9.顧客忠誠(chéng)度是獸藥零售品牌營(yíng)銷中最難以衡量和評(píng)估的指標(biāo)。（）

10.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌升級(jí)時(shí)，只需要關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新即可。（）

11.寵物行業(yè)獸藥零售品牌營(yíng)銷中，創(chuàng)意廣告比明星代言更能吸引消費(fèi)者注意力。（）

12.媒體報(bào)道是提升獸藥零售品牌品牌傳播效果的最有效手段。（）

13.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，公益活動(dòng)比促銷活動(dòng)更能提升品牌形象。（）

14.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，增加顧客粘性的主要方式是提供優(yōu)惠價(jià)格。（）

15.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，專家訪談比問(wèn)卷調(diào)查更全面。（）

16.提升獸藥零售品牌品牌影響力的關(guān)鍵在于擴(kuò)大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)規(guī)模。（）

17.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行品牌定位時(shí)，需要完全模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

18.在獸藥零售品牌營(yíng)銷中，品牌信任的建立主要依靠廣告宣傳。（）

19.寵物行業(yè)獸藥零售品牌在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，提升品牌知名度的最佳策略是大量投放廣告。（）

20.寵物行業(yè)獸藥零售品牌營(yíng)銷中，顧客參與度的提升與品牌形象無(wú)關(guān)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合獸藥零售在寵物行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析獸藥零售品牌在營(yíng)銷過(guò)程中可能面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

2.五、以某獸藥零售品牌為例，闡述其品牌營(yíng)銷的成功要素，并分析這些要素如何幫助該品牌在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

3.五、討論獸藥零售品牌在社交媒體營(yíng)銷中的策略選擇，分析不同社交媒體平臺(tái)的特點(diǎn)，以及如何根據(jù)品牌定位和目標(biāo)顧客群體選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。

4.五、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，探討獸藥零售品牌在實(shí)施品牌營(yíng)銷時(shí)如何進(jìn)行效果評(píng)估，以及如何根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整營(yíng)銷策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例題：某獸藥零售品牌“寵物健康坊”近年來(lái)在市場(chǎng)上取得了顯著的成功。請(qǐng)分析該品牌的營(yíng)銷策略，包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，并討論這些策略如何幫助“寵物健康坊”在獸藥零售市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。

2.六、案例題：某獸藥零售品牌“寵醫(yī)寶”面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、顧客忠誠(chéng)度低的問(wèn)題。請(qǐng)根據(jù)以下信息，為“寵醫(yī)寶”制定一套針對(duì)性的品牌營(yíng)銷方案，包括市場(chǎng)分析、目標(biāo)顧客定位、品牌形象塑造、營(yíng)銷活動(dòng)策劃等，并說(shuō)明如何通過(guò)這些措施提升品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和顧客滿意度。

-案例背景：近年來(lái)，寵物行業(yè)快速發(fā)展，獸藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，消費(fèi)者對(duì)寵物健康產(chǎn)品的需求日益多樣化。

-目標(biāo)顧客：主要面向城市寵物主人，特別是關(guān)注寵物健康和品質(zhì)生活的中高端消費(fèi)者。

-品牌現(xiàn)狀：品牌知名度較低，產(chǎn)品線單一，顧客忠誠(chéng)度不足，營(yíng)銷渠道有限。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.A

5.D

6.B

7.B

8.D

9.D

10.B

11.B

12.D

13.A

14.A

15.A

16.A

17.D

18.D

19.D

20.A

21.C

22.A

23.C

24.A

25.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.提高品牌知名度、增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、提升產(chǎn)品品質(zhì)

2.寵物種類、寵物年齡、地域分布

3.產(chǎn)品特性、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

4.會(huì)員制度、顧客反饋收集、定期顧客關(guān)懷

5.限時(shí)折扣、購(gòu)物返現(xiàn)、優(yōu)惠券

6.問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析

7.寵物雜志、寵物店合作、寵物醫(yī)院合作、在線電商平臺(tái)

8.產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度、售后服務(wù)

9.產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有效的促銷活動(dòng)、良好的品牌形象

10.聯(lián)合促銷、聯(lián)名產(chǎn)品、聯(lián)合廣告、聯(lián)合品牌

11.積分兌換、購(gòu)物返現(xiàn)、優(yōu)惠券、禮品贈(zèng)送

12.產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)、品牌形象重塑、營(yíng)銷渠道拓展

13.創(chuàng)意廣告、明星代言、線上活動(dòng)、線下活動(dòng)

14.廣告投放頻率、媒體選擇、內(nèi)容創(chuàng)意、品牌知名度

15.公益活動(dòng)、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品廣告、媒