2024年云計算平臺運營維護合同

2024年云計算平臺運營維護合同合同編號：__________甲方（運營方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為云計算平臺的運營方，負責云計算平臺的管理、維護及運營。1.1.2乙方為專業(yè)云計算服務(wù)提供商，具備為甲方提供云計算平臺運營維護服務(wù)的能力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在云計算平臺運營維護過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保障雙方合法權(quán)益。1.2.2甲方委托乙方提供云計算平臺運營維護服務(wù)，乙方按照甲方要求提供專業(yè)、高效的服務(wù)。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3.2雙方在簽訂本合同時應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。第二章云計算平臺運營維護服務(wù)內(nèi)容2.1乙方服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負責對甲方云計算平臺進行日常運維，保證平臺穩(wěn)定、安全、高效運行。2.1.2乙方負責對甲方云計算平臺的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)進行定期檢查、維護和升級。2.1.3乙方負責對甲方云計算平臺的數(shù)據(jù)進行備份、恢復(fù)和遷移。2.1.4乙方負責對甲方云計算平臺的安全進行防護，保證信息安全。2.2乙方服務(wù)標準2.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標準提供運營維護服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2.2乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)體系，提供24小時在線客服，及時響應(yīng)甲方需求。第三章甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供運營維護服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)對乙方服務(wù)過程中的不當行為提出整改要求。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用。3.2.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，保證乙方順利開展運營維護工作。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方支付的服務(wù)費用。4.1.2乙方有權(quán)對甲方云計算平臺的運營維護工作提出建議。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的運營維護服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)保證甲方云計算平臺的穩(wěn)定、安全、高效運行。第五章服務(wù)期限、費用及支付5.1服務(wù)期限5.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.1.2雙方同意在合同到期后，根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽合同。5.2服務(wù)費用5.2.1雙方約定，乙方提供的服務(wù)費用為人民幣____元/年。5.2.2甲方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。5.3支付方式5.3.1甲方支付服務(wù)費用時，可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式。5.3.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六章違約責任6.1甲方違約責任6.1.1甲方未按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用的，每延遲一日，應(yīng)支付未付款項千分之五的滯納金。6.1.2甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔乙方因此造成的損失。6.2乙方違約責任6.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的_____%。6.2.2乙方違反本合同規(guī)定，造成甲方損失或數(shù)據(jù)泄露的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第七章保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密7.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。7.1.2雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息不被泄露給第三方。7.2知識產(chǎn)權(quán)7.2.1乙方提供的軟件、技術(shù)等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第八章爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章合同變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，合同的任何變更必須以書面形式作出，并由雙方簽字確認。9.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得損害雙方合法權(quán)益。9.2合同解除9.2.1雙方同意，在合同履行過程中，如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已提供的服務(wù)和已支付的費用。9.3合同終止9.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，合同自然終止。9.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。第十章其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同終止或解除之日失效。10.4本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)保護與隱私11.1數(shù)據(jù)保護11.1.1乙方在提供運營維護服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要措施保護甲方數(shù)據(jù)的完整性、可用性和機密性。11.1.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，保證甲方數(shù)據(jù)不被非法獲取、使用或泄露。11.2隱私11.2.1乙方在處理甲方用戶個人信息時，應(yīng)遵循國家有關(guān)隱私保護法律法規(guī)，保證用戶隱私不被侵犯。11.2.2乙方不得將甲方用戶個人信息用于合同約定之外的目的，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第十二章安全保障12.1乙方應(yīng)保證云計算平臺的安全，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全等。12.2乙方應(yīng)定期對云計算平臺進行安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。12.3乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全事件，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。第十三章服務(wù)監(jiān)督與評估13.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。13.2甲方應(yīng)定期對乙方服務(wù)進行評估，評估結(jié)果作為對乙方服務(wù)滿意度的重要參考。13.3雙方應(yīng)建立溝通機制，及時解決服務(wù)過程中的問題，提升服務(wù)質(zhì)量。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十五章合同的附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1云計算平臺運營維護服務(wù)清單15.1.2技術(shù)規(guī)格和標準15.1.3安全協(xié)議15.1.4其他雙方認為有必要的技術(shù)文件和資料15.2附件與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。甲方（運營方）