2024年大數(shù)據(jù)中心云計算服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)中心云計算服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)指標(biāo)2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3技術(shù)培訓(xùn)3.費用與支付3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.保密與隱私4.1保密義務(wù)4.2數(shù)據(jù)保護(hù)4.3信息安全5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約5.3不可抗力6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止8.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)8.1服務(wù)提供商的權(quán)益8.2服務(wù)提供商的義務(wù)9.客戶的權(quán)利與義務(wù)9.1客戶的權(quán)益9.2客戶的義務(wù)10.附則10.1名詞解釋10.2合同附件10.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述雙方約定，服務(wù)提供商向客戶提供云計算服務(wù)，包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等，以滿足客戶在大數(shù)據(jù)處理、分析和應(yīng)用等方面的需求。1.2服務(wù)范圍1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供24小時在線服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。1.2.2服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供相應(yīng)的云服務(wù)方案，包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲方案、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)等。1.2.3服務(wù)提供商應(yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助客戶解決在使用云服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。1.3服務(wù)期限服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計算。1.4服務(wù)指標(biāo)1.4.1服務(wù)提供商應(yīng)保證云服務(wù)的正常運行時間不低于99.9%。1.4.2服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)和升級工作應(yīng)在提前通知客戶后進(jìn)行。2.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以幫助客戶更好地使用云服務(wù)。培訓(xùn)形式包括但不限于在線課程、實操指導(dǎo)和現(xiàn)場培訓(xùn)等。3.費用與支付3.1服務(wù)費用服務(wù)費用為每年人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。3.2支付方式客戶可采用銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整服務(wù)提供商如需調(diào)整服務(wù)費用，應(yīng)提前一個月通知客戶，客戶有權(quán)在調(diào)整生效前終止合同。4.保密與隱私4.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。4.3信息安全服務(wù)提供商應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)，確保云服務(wù)系統(tǒng)的安全，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險。5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。5.2客戶違約客戶未按照約定支付服務(wù)費用或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。5.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。6.爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2合同變更雙方同意，合同變更應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。7.3合同終止本合同期滿后，如雙方無異議，合同自行終止。合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照約定向客戶提供必要的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。8.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)8.1服務(wù)提供商的權(quán)益服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶按照約定支付服務(wù)費用。8.2服務(wù)提供商的義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照約定提供云服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。服務(wù)提供商還應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，并協(xié)助客戶解決技術(shù)問題。9.客戶的權(quán)利與義務(wù)9.1客戶的權(quán)益客戶有權(quán)按照約定使用云服務(wù)，并享受服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。9.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用?？蛻暨€應(yīng)遵守服務(wù)提供商提供的使用規(guī)范，不得使用云服務(wù)進(jìn)行非法活動。10.附則10.1名詞解釋1."云服務(wù)"指服務(wù)提供商通過互聯(lián)網(wǎng)提供的大數(shù)據(jù)中心云計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。2."服務(wù)費用"指客戶為使用云服務(wù)應(yīng)支付的費用，包括基本服務(wù)費用、額外服務(wù)費用等。3."保密信息"指合同履行過程中雙方披露的與商業(yè)、技術(shù)等相關(guān)的秘密信息。10.2合同附件本合同附件包括：1.云服務(wù)方案2.服務(wù)費用明細(xì)表3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)說明10.3合同修訂歷史本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方確認(rèn)后生效。第二部分：第三方介入后的修正11.第三方介入11.1定義第三方指非本合同甲乙方之外的任何個人、公司或機構(gòu)。11.2第三方責(zé)任11.2.1第三方若直接介入本合同的履行，包括但不限于提供額外服務(wù)、設(shè)備或技術(shù)支持，則第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.2.2第三方若導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方均有權(quán)向第三方追償。11.2.3第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)條款，包括但不限于保密義務(wù)、數(shù)據(jù)保護(hù)及信息安全等。12.第三方責(zé)任限額12.1第三方責(zé)任限額的確定當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致甲乙方損失時，第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)甲乙方的實際損失及第三方的過錯程度確定。12.2第三方責(zé)任限額的賠償方式第三方責(zé)任限額的賠償方式可由甲乙方與第三方協(xié)商確定，也可以根據(jù)本合同的爭議解決方式解決。13.第三方介入的額外條款13.1若第三方介入導(dǎo)致合同條款需要調(diào)整，甲乙方應(yīng)協(xié)商達(dá)成一致，并以書面形式修改本合同。13.2第三方介入不影響本合同其他條款的有效性。14.第三方與甲乙方的關(guān)系14.1第三方與甲乙方均為獨立的法律主體，彼此之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。14.2甲乙方與第三方之間的任何協(xié)議或承諾，均須以書面形式明確，并經(jīng)甲乙方雙方確認(rèn)。15.第三方介入與合同履行15.1當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同履行發(fā)生變更時，甲乙方應(yīng)按照本合同約定的變更方式處理。15.2甲乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，及時與第三方溝通，確保合同的順利履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云服務(wù)方案描述：詳細(xì)列出云服務(wù)的具體內(nèi)容，包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)的詳細(xì)描述和配置。要求：方案應(yīng)具體明確，包含服務(wù)提供商承諾的服務(wù)級別、性能指標(biāo)、資源分配等。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表描述：詳細(xì)列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括基本服務(wù)費用、額外服務(wù)費用等。要求：費用明細(xì)表應(yīng)清晰列出各項費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)及有效期限。3.附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)說明描述：詳細(xì)描述技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括服務(wù)提供商提供的支持渠道、響應(yīng)時間、服務(wù)級別等。要求：說明應(yīng)具體明確，包含服務(wù)提供商的承諾和客戶的權(quán)利。4.附件四：保密協(xié)議描述：詳細(xì)列出保密信息的范圍、保密義務(wù)及保密信息的處理方式。要求：保密協(xié)議應(yīng)具體明確，包含違反保密義務(wù)的后果及救濟(jì)措施。5.附件五：數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議描述：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)保護(hù)的措施、數(shù)據(jù)安全的責(zé)任分配及數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)對流程。要求：數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議應(yīng)具體明確，包含數(shù)據(jù)保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理的方式及數(shù)據(jù)安全的義務(wù)。6.附件六：信息安全協(xié)議描述：詳細(xì)列出信息安全的措施、信息安全的責(zé)任分配及信息安全事件的應(yīng)對流程。要求：信息安全協(xié)議應(yīng)具體明確，包含信息安全的風(fēng)險評估、安全防護(hù)措施及安全事件的報告和處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。未按照約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。未按照約定保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性。2.客戶違約行為未按照約定支付服務(wù)費用。違反合同其他條款，如使用云服務(wù)進(jìn)行非法活動。3.第三方違約行為第三方未按照約定提供額外服務(wù)、設(shè)備或技術(shù)支持。第三方導(dǎo)致甲乙方損失，包括但不限于服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露等。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為導(dǎo)致?lián)p失的直接經(jīng)濟(jì)損失。違約行為導(dǎo)致的間接損失，如業(yè)務(wù)中斷、聲譽損害等。違約行為的嚴(yán)重程度和持續(xù)時間。示例說明：若服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，客戶可要求服務(wù)提供商支付相應(yīng)的違約金，并賠償因業(yè)務(wù)中斷導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)指服務(wù)提供商通過互聯(lián)