中國婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展策略

中國婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展策略中國婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究第一章緒論1、選題意義和背景1.1選題意義首先，婚慶服務業(yè)和網(wǎng)絡營銷均處于新興階段并在飛速發(fā)展中，二者的領域前景廣闊，對婚慶行業(yè)和網(wǎng)絡營銷加以研究無疑用著積極意義。由于這方面的研究目前還處于起步階段，尚未形成氛圍和體系，理論的相對缺失也阻礙了發(fā)展步伐，希望本文的探討可以起到拋磚引玉的作用，使更多人產(chǎn)生興趣并投入其中，一起完善相關的理論研究。其次，婚慶行業(yè)作為新興行業(yè)目前發(fā)展到了一個瓶頸階段，突出表現(xiàn)為市場缺乏規(guī)范和引導、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價大打價格戰(zhàn)等，研究如何從中突圍不僅是為了更好的生存，更可以為未來的發(fā)展指明方向。本文提出了通過網(wǎng)絡營銷策略的運用來開辟市場、建設壁壘的新思路，希望能給實際從業(yè)人員一些幫助。1.11選題的研究背景婚慶產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個新的朝陽產(chǎn)業(yè)，婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機。在婚慶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關企業(yè)也越來越注重品牌服務和規(guī)模經(jīng)營，婚慶的高層次服務也在增多，整個行業(yè)都在為滿足當代青年多元化、時尚化、個性化、追求浪漫服務的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。但是，快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)也存在著一定的問題。中國婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長還處在蹣跚學步階段。市場的良莠不齊、誠信缺失，使許多新人對新婚消費充滿不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場洗牌在即，亟須出現(xiàn)強勢品牌來提升服務質(zhì)量?；閼c行業(yè)要把握好市場脈搏，提升文化內(nèi)涵，開發(fā)出符合市場的商品。對于日益壯大的婚慶市場，相關部門應加強管理，如對婚慶公司從審批注冊到管理，從等級到價位，都應該有一套相應的規(guī)定和措施，并且嚴格把關，規(guī)范運作。要樹立品牌意識，增強整個產(chǎn)業(yè)鏈的吸引力，樹立行業(yè)整體信譽形象。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀中國婚慶是一個新興行業(yè)，但是產(chǎn)業(yè)品牌成長仍處于蹣跚學步階段，有學者指出中國國內(nèi)新人結婚的年齡將越來越大，結婚的消費范圍也將越來越大，涉及到的行業(yè)也越來越多，現(xiàn)代人的婚禮正由“物質(zhì)型”向“精神型”轉(zhuǎn)變。國外婚慶行業(yè)發(fā)展悠久，美國、日本和韓國對婚慶都有一定的專業(yè)論述，西方學者現(xiàn)主要的研究方向為：教堂選擇、新人年齡對婚慶公司選擇的影響和婚禮的形式等等。而東方婚慶婚慶漸漸趨向漸西方化。而許多國外婚慶公司開始瞄準中國國內(nèi)市場，進軍中國婚慶行業(yè)。1.3研究的內(nèi)容和創(chuàng)新點隨著人均生活水平的不斷提高，我國的婚慶消費激增，婚慶市場空間日趨擴大，婚慶產(chǎn)業(yè)逐漸成為充滿商機、前景看好的朝陽產(chǎn)業(yè)。隨著網(wǎng)絡時代的到來，網(wǎng)絡營銷作為一種新型營銷模式，被越來越多的人接受和認可，網(wǎng)絡營銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的優(yōu)勢為企業(yè)帶來前所未有的變革和發(fā)展機遇，眾多企業(yè)開始重視網(wǎng)絡營銷，如何開發(fā)網(wǎng)絡細分市場、制訂適合自身發(fā)展需要的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略成為現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的重要課題，本文分析了新形勢下當前我國婚慶服務業(yè)中網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和遇到的挑戰(zhàn)，探討適合婚慶服務業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的策略和對策。第2章婚慶行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、特點及發(fā)展趨勢2.1婚慶行業(yè)的服務范疇一般認為，1990年第一家主營業(yè)務為婚慶典禮相關服務的婚慶公司于北京成立是現(xiàn)代意義上的婚慶服務業(yè)誕生的標志。如此算來，婚慶服務業(yè)在中國市場形成還不到20年、而與國際接軌只有短短的5-6年時間（中國投資咨詢網(wǎng)，2007）?；閼c服務業(yè)的范疇通常有兩種認定。廣義的觀點認為婚慶服務業(yè)就是婚慶產(chǎn)業(yè)，結婚過程中所涉及到的所有產(chǎn)品和服務的提供商均被認為從事的是婚慶服務業(yè)。但是隨著時代的發(fā)展，和婚慶相關的產(chǎn)品和服務越來越多，很多其它行業(yè)紛紛進入婚慶領域開發(fā)相關產(chǎn)品，如服裝業(yè)設計婚紗、包裝廠生產(chǎn)喜糖外包裝等。鑒于廣義觀點的牽涉面過于廣泛，本文所探討的婚慶服務業(yè)范疇采用一般的觀點，即婚慶服務業(yè)是指圍繞婚慶典禮所涉及的相關行業(yè)的集合，包括婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等.2.2婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀《中國結婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示，我國最近5年來平均每年全國有811．36萬對新人登記結婚，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣。目前全國每年結婚新人近1000萬對，僅北京市2011年就有17萬對新人注冊結婚。新婚人群愿意把積蓄的31％用于婚慶有關的消費。由于受2010年盲年觀念影響，2010年結婚數(shù)量下降，2011年受“07豬寶寶"觀念影響，結婚數(shù)量大幅增加至946萬對，增幅為14．8％，其中北京從05年的9．7萬對增長到17．1萬對，上海從10.5萬對15．8萬對。如表3．1所示城市北京天津河北山西內(nèi)蒙古遼寧吉林黑龍江上海江蘇人口數(shù)（萬人）1538104368513355238642212716382017787475結婚對數(shù)（XXX）9.76.453.81915.52616.822.810.347.2比例0.63%0.61%0.79%0.57%0.65%0.62%0.62%0.60%0.58%0.63%備注2011年17.1XXX2011年15.8XXX南京約8萬浙江安徽福建江西山東河南湖北湖南廣東48586120353543119248938057106326919435.34427.129.563.251.339.44658.90.72%0.72%0.77%0.68%0.68%0.55%0.69%0.73%0.64%廣西.80.68%海南8284.10.50%重慶.50.66%四川.80.50%貴州.10.57%云南.10.56%西藏2770.60.22%陜西.80.56%甘肅.50.44%青海5432.90.53%寧夏5964.10.69%新疆.60.98%合計.10.64%表3-年各地結婚人口數(shù)量統(tǒng)計可以看出，我國的婚慶消費處在不斷的增長之中，除此之外目前我國又進入了新的婚育高峰期，為婚慶服務業(yè)提供了客源，促進了婚慶行業(yè)的發(fā)展。同時還帶動了相如攝影攝像、婚紗、鮮花、時尚珠寶、旅游、酒店餐飲等幾十類行業(yè)的發(fā)展。重新婚消費布局來看，根據(jù)材料顯示，在新婚消費方面，88．4％的消費者需求拍攝婚紗照；49．14％的消費者需求請婚慶公司為他們舉辦婚禮；78．740,6的消費者到酒樓舉辦婚宴；36．83％的消費者需求購買婚紗；67．66％的消費者需求安排蜜月旅行。如表3-2所示新婚消費結構需要拍攝婚紗照打算請婚慶公司打算婚禮酒樓舉辦婚宴新娘購買婚紗蜜月旅行表3．2新婚消費結構在一項對婚禮費用的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，如表3．3所示，罾在城市舉辦婚禮的平均占比（%）88.449.178.736.867.7對廣州5萬對，深圳4萬對費用為元，這里不包含新婚房屋裝修、家電家具購買等，在新婚時，對房屋新居裝修的費用平均為元，購買家用電器平均元，家具為元。如表3-4所示，@而農(nóng)村的則在元。有88．4％的新人認為結婚時要拍婚紗照，78．7％認為要在酒樓舉行宴席?？梢钥闯鰺o論是城市婚慶消費市場還是農(nóng)村婚慶消費市場，婚慶市場都有巨大的發(fā)展空間。序號各項支出費用(元)各項占比(％)1婚宴．542買首飾O．193服裝6000O．104樂隊司儀．065拍婚紗照3000O．056其他2000．037租用車輛1700．03合計．00表3．3城市舉行婚禮的各項費用支出比例序號1234567各項支出宴請首飾衣服拍婚紗照煙酒茶糖其他婚禮用車合計費用(元)600030003000150010001000600各項占比(％)．37O．19O．19．09O．06．06．041．00表3-4農(nóng)村舉行婚禮的各項費用支出比例婚慶產(chǎn)業(yè)雖然發(fā)展迅速，但也存在著一定的問題。XXX品牌成長還處在蹣跚學步階段段。市場的良莠不齊、誠信缺失，使許多新人對新婚消費充滿不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場洗牌在即，其市場有待于加強管理，如何形成規(guī)?；?、有序化、全方位的婚慶市場，走品牌化的道路是婚慶市場發(fā)展的趨勢。2.3婚慶行業(yè)的特點1.婚慶消費消費量巨大，婚慶市場空間擴大“有人把結婚稱為人終身中的第二大消費，而婚慶市場不但婚宴創(chuàng)造了機遇，更動員了婚慶相關產(chǎn)業(yè)的開展，強勁的消費力在各行業(yè)儲藏。因此婚慶市場被業(yè)內(nèi)助士稱為‘甜蜜金礦’”。額消費刺激了當前全國婚慶市場迅猛開展。婚慶經(jīng)濟龐大的產(chǎn)鏈條已擴展到婚慶服務、婚紗影樓、攝影攝像器材、婚宴及婚用品、婚慶服裝衣飾、美容美發(fā)、珠寶首飾、家居用品、飯店游、新居家裝、配套家具、汽車、樓盤在內(nèi)的60多個相關產(chǎn)業(yè)開展。鑒于此，相關行業(yè)紛紛搭乘婚慶經(jīng)濟這班車，共同開發(fā)慶消費的大市場。越來越多的相關行業(yè)插手到婚慶行列，使婚市場蛋糕越做越大，分食隊伍正不斷膨脹。2.我國的婚慶消費集中，婚慶產(chǎn)業(yè)時間性強結婚消費是人一生中最大、最集中的一項消費，選擇良辰吉日操辦婚禮成為人們的普遍心理?；閼c比較集中在五一、國慶、元旦、春節(jié)等一些傳統(tǒng)喜慶節(jié)日和特殊，同時人們在婚嫁時還很難拋開傳統(tǒng)的“黃道”吉日的觀念，婚慶消費時間相對集中婚慶產(chǎn)業(yè)存在“淡季吃不飽，旺季吃不了”的現(xiàn)實狀況。3.我國的婚慶經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)主體規(guī)模小，數(shù)目增長快婚慶產(chǎn)業(yè)資金回流比較快，很少有賒欠賬，因此各種工程接單下來一般都有的毛利。每年都吸引大批的公司參與婚慶市場開發(fā)。但是，現(xiàn)在全國大部分城市還沒有形成上規(guī)模的、能提供全方位婚慶服務的大型專業(yè)婚慶公司，婚慶服務依然停留在攝影攝像、花車、新娘化妝、婚紗出租等初級階段，由不同中小企業(yè)提供?；閼c行業(yè)間基本上還是各自為戰(zhàn)，上下游企業(yè)間短少交流和整合。2.3婚慶行業(yè)的前景分析首先，作為婚慶禮儀公司，婚慶禮儀的市場越來越大，據(jù)不完全調(diào)查,目前我國每年有約1000萬對新人走進婚禮的殿堂，新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關的消費！全國每年因婚禮當日而產(chǎn)生的消費接近3000億元！全國僅婚禮當日產(chǎn)生的消費對GDP總量的貢獻在1.9‰!每對城市新人用于結婚的消費平均為8至20萬元人民幣!特別是：建國以來最大的生育高峰期發(fā)生在上個世紀八十年代中后期，中國的人口出生率達到了21%！此段生育高峰期出生的人群將于2007至2012年左右進入婚齡！其次，作為婚慶禮儀公司，也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)?；閼c行業(yè)的門檻很低，所以，有很多的人都進入到這個行業(yè)。而就目前來講，這個行業(yè)還沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，大家都在按照走進的意愿和經(jīng)營模式，在這個行業(yè)之中賺取自己的那份利潤，所以說，這個市場是良莠不齊的，而真正有實力的商家，想要維持住自己的市場份額，就要不斷的創(chuàng)新，突破，在服務、質(zhì)量、價格等諸多方面，都要做出差異化，才能獨領市場，立于不敗之地。在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，婚慶禮儀市場也呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢頭。行業(yè)分工巧化，服務范圍不斷擴大，提供的新婚消費產(chǎn)品和服務更加厚實；（2）服務質(zhì)量將不斷提升，更注重服務檔次和內(nèi)容，有系統(tǒng)的職業(yè)取向序列；（3）各種婚慶服務公司合縱連橫、行業(yè)內(nèi)與企業(yè)間“強強結合”、資源整合，共贏開展趨勢（4）婚慶產(chǎn)業(yè)“掘金”行業(yè)不斷擴充，新婚消費蛋糕持續(xù)增大（5）各地區(qū)婚慶協(xié)會不斷建立，將大力發(fā)起知心服務、誠服氣務（6）政府更加正視婚慶文化，制定和完善新婚消費行業(yè)規(guī)范，整治行業(yè)市場（7）企業(yè)更加注重創(chuàng)建婚慶產(chǎn)業(yè)知名品牌，打造核心競爭力，進步全行業(yè)謀劃管理程度（8）收集等現(xiàn)代科技手段在婚慶產(chǎn)業(yè)中將發(fā)揮更大的宣傳和販賣作用。第3章中國婚慶行業(yè)的SWOT分析3.1SWOT分析法的概念SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表strength（優(yōu)勢），W代表weakness（弱勢），O代表opportunity（機會），T代表threat（威脅），其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應是一個企業(yè)“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。3.2婚慶行業(yè)的SWOT分析3.2.1優(yōu)勢1．婚慶行業(yè)成本低、靈活性強且利潤大?；閼c行業(yè)是一個進入門檻低的產(chǎn)業(yè)。一般成立一個婚慶公司僅需3～5人的策劃及實施團隊，投資成本在10萬元左右，只要會說幾句臺面話，懂一些行規(guī)，有一臺攝像機，掌握一點操作技術，通過專業(yè)書籍研究或短期專業(yè)培訓，就可以開張營業(yè)。如果每月訂單3份以上，一般就可以保本經(jīng)營，每月訂單在5～10份，就可以創(chuàng)造豐厚的利潤，每月訂單15份以上，當年就可收回全部投資，每月訂單20份以上，半年內(nèi)就可以收回全部投資。而且在婚慶行業(yè)中的許多資源是可以重復利用的。目前，就有很多的婚慶機構的前生就是一些影樓或花店。近幾年，婚慶行業(yè)的發(fā)展越來越紅火。XXX2011年3月發(fā)布的《中國結婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示，我國最近5年來平均每年全國有811.36萬對新人登記結婚，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣。目前全國每年結婚新人近1000萬對，僅北京市2011年就有17萬對新人注冊結婚。新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關的消費。在新婚消費方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購買婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。在結婚人群保持穩(wěn)定的基礎上，目前婚慶消費總額還在不斷增長?；閼c這一朝陽產(chǎn)業(yè)已顯示出巨大的發(fā)展前景?；閼c消費總額的不斷增長，為從事婚慶產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)帶來了巨大商機。2.婚慶行業(yè)的人力資源豐富2011年我國大學畢業(yè)生人數(shù)約660萬。由此可見，一個有實力的婚慶公司，想發(fā)掘熱愛本行業(yè)、適合本行業(yè)的人才，并不難?，F(xiàn)在全國雖然僅有XXX、XXXXXX三所院校于近兩年依托某些專業(yè)開設了婚慶服務方向?；閼c從業(yè)人員主要依靠XXX和各地的婚慶協(xié)會進行培訓。但從長遠來看，在高職院校設置婚慶服務與管理專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、應用型的婚慶行業(yè)專業(yè)人才，是社會發(fā)展的必然趨勢。3.2.2劣勢1.從業(yè)人員素質(zhì)不高，服務質(zhì)量參差不齊2.婚慶市場混亂、行業(yè)標準短缺作為新興產(chǎn)業(yè)，婚慶行業(yè)還不是很成熟，存在著缺少服務規(guī)范和服務標準的問題，致使婚慶市場較為混亂。婚慶行業(yè)沒有一個完整統(tǒng)一的行業(yè)標準，大量無資質(zhì)婚慶服務不斷損害消費者利益。各婚慶服務行業(yè)各自為政，出現(xiàn)從業(yè)人員看季節(jié)、看客戶“漫天要價”現(xiàn)象。同行間相互壓價拆臺，惡性競爭頻頻發(fā)生。虛假廣告，價格圈套在業(yè)內(nèi)流行。誠信問題突出，“色投訴”的居高不下，將嚴重影響行業(yè)發(fā)展。3.短少品牌意識，形不成核心競爭力打造婚慶服務品牌，進步服務質(zhì)量，才能使婚慶經(jīng)濟做大做強。現(xiàn)在，婚慶行業(yè)品牌意識冷淡，短少知名婚慶公司，短少拔尖專業(yè)人才。只有出力打造婚慶服務品牌，突出婚慶活動形式的多樣性，將婚慶服務產(chǎn)業(yè)以“文化產(chǎn)業(yè)”為起點打造成一個產(chǎn)業(yè)鏈，同時又深入挖掘婚慶文化內(nèi)涵和外延，進步核心競爭力，才能使婚慶經(jīng)濟走上理性、健康開展的軌道。4.無行業(yè)協(xié)會，婚慶行業(yè)群龍無首XXX也是影響婚慶產(chǎn)業(yè)健康快速開展的一大因素。行業(yè)協(xié)會不但能制定服務標準，規(guī)范婚慶市場次序，進步從業(yè)人員素質(zhì)；還可通過研討婚禮流行趨勢，及時反饋供求信息，起到調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局、整合行業(yè)資源、推進婚慶服務產(chǎn)業(yè)多元化健康開展的作用。但是，現(xiàn)在婚慶產(chǎn)業(yè)基本無行業(yè)協(xié)會，婚慶業(yè)存在群龍無首的局面。3.2.3機遇1.我國適婚人群達到高峰且有多半的消費群。目前,我國正進入新的婚育高峰期,每年的結婚人數(shù)達到1800萬到2000萬。根據(jù)XXX婚慶行業(yè)委員會總干事XXX先生介紹,我國由于建國以來最大的生育高峰期是發(fā)生在上個世紀八十年代中后期,當時中國的人口出生率達到了21%,而此段生育高峰期出生的人群將于2007年至2012年左右進入婚齡。由此可知,我國適婚人群將又一次達到高峰,這為婚慶公司的發(fā)展提供了必要的前提。據(jù)XXX2007年3月3日發(fā)布的《中國結婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)調(diào)查2006-2007》顯示,我國最近5年來平均每年全國有近900萬對新人登記結婚,中國婚博會組委會2007對全國6萬對新人的調(diào)查表明,新人用于結婚花費的均價高達元,如果加上買車、買房,這個數(shù)字將達到元?！秷蟾妗分酗@示,華東是結婚成本最高的地區(qū)———新人們在不購置新車、新房的前提下,仍要拍出至少13萬元籌辦婚事。與以北京為代表的華北地區(qū)的新人不同,以上海為代表的華東地區(qū)新人更愿意把錢花居裝修上,而華北新人則更加熱衷于花錢拍婚紗照、擺酒席、度蜜月。據(jù)XXX數(shù)據(jù)表明,全國2006年婚禮當日產(chǎn)生的消費接近3000億元。2005-2007年上海市新婚夫婦的平均結婚消費約為18萬元(不包含購房、購車的費用)。2000-2006年平均每年上海市登記結婚人數(shù)約為10對,2007年結婚人數(shù)更是增長到17萬對。按此計算,2007年上海市城鎮(zhèn)居民用于婚慶消費的費用高達300億元以上,接近于同年上海市社會消費品零售總的9.1%。新婚人群愿意把積蓄的30%用于婚慶有關的消費。同樣,北京市2006年僅婚禮當日消費就超過40億元,對GDP總量的貢獻約在1.9‰,每對城市新人用于結婚的消費平均約為20萬元。2.婚慶俗再度升溫?；閼c本就是我國最盛大、最熱鬧、最古老的慶賀風俗,在民間傳統(tǒng)稱法叫喝喜酒。隨著人民生活水平的不斷提高,一度曾被簡約化的婚慶俗又再度升溫,而且愈演愈烈。據(jù)不完全統(tǒng)計,在登記的新人當中,90%以上的都表示要舉行婚慶。而且婚慶的儀式更是五花八門,有中西結合的,有古今結合的,能夠舉辦一個讓人難忘的婚禮成為了很多新人所求。3.婚慶消費不斷升級。根據(jù)XXX師長教師引見:我國每年因婚禮當日而產(chǎn)生的消費接近3000億元,如北京2006年僅婚禮當日消費將超過30億元,全國僅婚禮當日產(chǎn)生的消費對GDP總量的貢獻在1.9‰。實際上,婚慶的消費除了婚禮當日的消費外,很主要的一部分還在于前期的消費,比如拍結婚購買婚用品等等。根據(jù)目前社會上流行的標準,農(nóng)村每對新人結婚費用在2萬元至10萬元之間,而城市每對新人結婚費用在8萬元至25萬元之間。4.消費觀念逐漸改變。喜結良緣無疑是人生的一大喜事,但操辦婚典卻令人頭痛。要把喜事辦得隆重熱鬧而又體面省錢,同時還要讓婚禮出新出彩,這自然是一件費時費力而又不得不為之的事。然而,快節(jié)奏的現(xiàn)代生活,新人要想花時間花精力去操辦自己的婚典幾乎是不可能的。因此,越來越多的新人把自己的婚禮“交人代勞”,這便使得婚慶公司的發(fā)展成為了可能。把自己的婚禮交由婚慶公司去操辦,不僅可以省時省力,更可以從專業(yè)的婚慶公司那里得到全面的服務。因此“交人代勞”的婚慶操辦方式今后將逐漸成為主流,特別是在城市。5.婚慶服務行業(yè)仍處于起步階段。盡管1990年我國就成立了第一家婚慶公司,婚慶服務走上市場至今已有十余年,但發(fā)展十分緩慢。從全國總體上看,我國婚慶服務市場目前仍處于起步階段,市場潛力還遠遠沒有開發(fā)出來,許多方面尚不成熟,尤其缺乏形成規(guī)模的專業(yè)婚慶服務公司。這對于市場的后來者而言,無疑是留下了廣闊的發(fā)展空間。3.2.4威脅1.婚慶行業(yè)的內(nèi)部管理欠缺與巨大的商機和市場需求相比,婚慶行業(yè)無論在產(chǎn)業(yè)規(guī)模還是服務水平上,還遠遠不能達到消費者的要求,滿足消費者的需求。調(diào)查顯示,對婚慶公司表示基本滿意的僅占10%左右?；閼c市場的無序發(fā)展與巨大的產(chǎn)業(yè)鏈條形成了鮮明對比婚慶行業(yè)市場巨大、利潤豐厚,發(fā)展前景不可估量,但是行業(yè)門檻卻很低,企業(yè)水平從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊,誠信缺失,中國婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長還處在蹣跚學步階段,缺乏有效的規(guī)范化管理,最終導致婚慶服務業(yè)魚龍混雜,缺乏品牌號召力。婚慶業(yè)的“紅色投訴”逐漸攀升,許多新人對新婚消費充滿不信任。綜合分析婚慶市場的癥結所在之處不外乎以下幾點:1、產(chǎn)品服務同質(zhì)化,不能滿足個性化需求;2高端消費市場不成熟,缺乏為高收入新婚人群量身定做的產(chǎn)品和服務;3、缺乏符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)營銷模式;資源配置效率低下;4、行業(yè)混亂無序,服務規(guī)范缺失;行業(yè)標準欠缺,行業(yè)管理力不從心;5、缺乏創(chuàng)新的理念和服務,導致低價低質(zhì)的惡性競爭。2.消費者特色要求越來越高。目前,婚慶市場中八十年代的消費群體已經(jīng)逐漸成為主流,而追求個性正是這群消費者的主要特點,就像人們滿足了物質(zhì)需求后進而追求精神上的享受一樣,人們對待婚禮也已不滿足于以往千篇一律的形式而是追求標新立異,充滿個性色彩的婚禮。為了吸引顧客,不少婚慶公司可謂是竭盡全力,緊跟個性化婚禮的大勢,設計了五花八門的特色婚禮,如空中婚禮、水下婚禮、沙漠婚禮、百合婚禮等等。然而,結婚的人越來越多,個性的要求越來越高,作為婚慶公司,如何能跳脫出以往的模式,真正設計出有個性的婚禮,這將是大部分婚慶公司面臨的又一嚴峻的問題。3.婚慶行業(yè)的競爭激烈近年來，婚慶行業(yè)的競爭越來越激烈。有關機構通過對國內(nèi)結婚消費情況進行調(diào)查,得出的結論是大部分消費者對于婚慶公司的服務不甚滿意,認為存在的問題較多且較嚴重,如價格不規(guī)范和務人員素質(zhì)偏低成為人們抱怨最多的兩個方面。正因為目前的婚慶市場良莠不齊,媒體對此的曝光也是時有發(fā)生,導致大部分消費者對婚慶公司的信任指數(shù)偏低很多消費者寧愿自己花時間、花精力去操辦婚禮,也不愿或不敢將婚禮交給婚慶公司操辦。因此,雖然我國每年結婚人數(shù)大增,婚慶市場空前繁榮,部分婚慶公司還是門庭冷落,很少有顧客光臨。如何提升自己的聲譽,爭取更多消費者的信任,將是婚慶公司面臨的又一問題。當然,我國婚慶公司目前面臨的機會和威脅還有很多,而且機會和威脅往往并不是絕對的,利用好了威脅也是機會,用不好機會也將成為威脅。結合前面對婚慶產(chǎn)業(yè)的分析，如果打造一個具有傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的婚慶品牌，利用SWOT分析法進行分析如下：外部環(huán)境上風(S)劣勢(W)策略選擇1、婚慶產(chǎn)業(yè)逐漸成為朝1．人員素質(zhì)和服務質(zhì)量內(nèi)部環(huán)境陽產(chǎn)業(yè)差2、婚慶市場空間擴大2．能培育新興市場3、我國的婚慶消費集中3．缺乏品牌意識，沒有4、婚慶服務需求將逐年形成核心競爭力增長4．短少企業(yè)支持，沒有5、傳統(tǒng)文化博大精深價格優(yōu)勢5．行業(yè)協(xié)會整臺不力機遇(O)S+O策略選擇W+O策略選擇1，我國適婚人群達到高如何利用優(yōu)勢把握機會?如何克服劣勢把握機峰l，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。會？2?；閼c俗再度升溫增進婚慶市場升溫1，刨建婚慶產(chǎn)業(yè)知名品3，婚慶消費不斷升級2，發(fā)揮文化上風，提升牌，打造核心競爭力4，消費觀念逐漸改變婚慶產(chǎn)品和服務的文化內(nèi)2，滿意需求，提供個性5，婚慶服務行業(yè)仍處于涵服務起步階段3，以品牌整合促進行業(yè)3。整合消費者和廠家，整合形成價格優(yōu)勢，提供一站式服務挑戰(zhàn)(T)S+T策略選W+T策略選擇1、婚慶消費帶有明顯的如何利用優(yōu)勢應對挑戰(zhàn)?如何避免劣勢應對挑戰(zhàn)?周期性1、合理分配資金，人力1、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，2、消費者特色要求越來等資源提越高2、量身定做，滿足消費升行業(yè)信譽3、目前行業(yè)聲譽較差者需求2、打造文化內(nèi)涵的品牌，3、嚴格行業(yè)規(guī)范，加人培育新興市場，滿足需求行業(yè)協(xié)會整合力度第4章婚慶行業(yè)的開展策略4.1現(xiàn)階段的發(fā)展策略4.1.1提供全面、專業(yè)的服務。首先,提供的服務要全面。對于大部分人來說,結婚當然都是第一次,因此舉辦婚禮往往都是缺乏經(jīng)驗。而操辦婚典,特別是婚禮當日,事情可謂是繁多又缺一不可,如攝影攝像、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織等等。當事人往往總是弄得手忙腳亂,一不小心就會力不討好,甚至會得罪一些講究禮儀的長輩。因此,婚慶公司在為顧客提供服務時,要考慮周到,要想顧客所未想到的,為顧客提供全面的服務。要能做到整個婚禮井然有序地舉行,事前設計好一個可行的方案是必不可少的。設計方案前,要與顧客進行充分的溝通,要根據(jù)顧客的特點和要求靈活設計適合于該顧客的可行方案,而不是千篇一律、生搬硬套,一個方案用到底。只有事先做好充分的協(xié)調(diào)溝通,設計出可行的方案,婚禮當日才可使眾多繁瑣的事情順利進行,為顧客提供滿意的服務。其次,提供的服務要專業(yè)?；閼c公司的事情人員不專業(yè),服務程度低恐怕是現(xiàn)在我國婚慶公司存在的主要問題之一。在我國,真正能取得婚慶相關服務行業(yè)資格證書的人才是少之又少。比如婚禮的司儀,可謂是整個婚禮的核心人物,整個婚禮現(xiàn)場的氣氛幾乎完全要依靠司儀來變更,但是有些婚慶公司的司儀不但不專業(yè),沒有能力很好地調(diào)治現(xiàn)場氣用語低俗,使人大倒胃口。因此,婚慶公司要想長足開展,首先選拔和培訓一支專業(yè)的人員隊伍是關鍵。4.1.2建立和實施行業(yè)標準，成立行業(yè)協(xié)會現(xiàn)在的婚慶收費混亂，所有價格都由婚慶公司自己定。因此，對婚慶行業(yè)進行規(guī)范管理非常必要。婚慶行業(yè)要制定和完善行業(yè)規(guī)范，制定統(tǒng)一標準，增強行業(yè)透明度，加強行業(yè)監(jiān)督。只有婚慶服務行業(yè)標準體系的建立和實施，才能使這個行業(yè)走上規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。同時，成立XXX勢在必行。成立行業(yè)協(xié)會，一方面可以進行行業(yè)自律，更好地規(guī)范服務，把市場做大，維護消費者的利益，避免發(fā)生坑蒙事件。另一方面可以維護從業(yè)人員的利益，提高從業(yè)人員的地位，就是讓好的品牌亮起來，把黑婚慶擋在行業(yè)之外。4.1.3打造品牌、提升服務質(zhì)量現(xiàn)代人的糊口可謂離不開品牌,衣要品牌,食要品牌,而像婚慶消費這樣的情緒型、一次性的消費行為,人們更難用客觀的標準來衡量其服務質(zhì)量因此,在選擇商家的時候,人們更是依靠品牌的力量。所以關于婚慶公司而言,如何打響自己的品牌,應當是長期的戰(zhàn)略方針。眾所周之,品牌的核心是質(zhì)量,關于婚慶公司而言,高質(zhì)量的服務,是打響其品牌的基礎