DB37T 1977-2011 桶(瓶)裝飲用水配送服務(wù)規(guī)范_第1頁
DB37T 1977-2011 桶(瓶)裝飲用水配送服務(wù)規(guī)范_第2頁
DB37T 1977-2011 桶(瓶)裝飲用水配送服務(wù)規(guī)范_第3頁
DB37T 1977-2011 桶(瓶)裝飲用水配送服務(wù)規(guī)范_第4頁
DB37T 1977-2011 桶(瓶)裝飲用水配送服務(wù)規(guī)范_第5頁
已閱讀5頁，還剩1頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

DB37DB37/T1977—2011桶（瓶）裝飲用水配送服務(wù)規(guī)范山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I14.2.4配送站應(yīng)布局合理，貯存區(qū)應(yīng)劃分合格品和不合格品及空桶堆放區(qū)域，并有狀態(tài)標(biāo)識，4.2.5配送站應(yīng)在顯要位置懸掛配送產(chǎn)品品種、收費標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)時間、送貨電話、投訴電話、24.3.5配送服務(wù)人員著裝應(yīng)干凈、整潔、大方，有條件的配送站可統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，入戶4.3.6配送服務(wù)人員應(yīng)掌握基本的禮儀行為規(guī)范，文明禮貌用語，服務(wù)熱情細(xì)致，能解答消費4.4.3配送站應(yīng)建立完善的經(jīng)營管理制度，如：產(chǎn)品進貨、貯存、分揀、出貨、配送及運輸車5.4.1配送站應(yīng)按消費者訂單的要求對貨品進行品種、數(shù)量的分揀，貨品不足時，應(yīng)及5.4.2發(fā)現(xiàn)桶（瓶）蓋松動或破損、熱塑帽散落、水質(zhì)混濁、有異物或異味等現(xiàn)象之一，應(yīng)5.6.1配送站應(yīng)按消費者訂單要求的時間、品種及數(shù)量，安排配送服務(wù)人員進5.6.2配送站應(yīng)配備統(tǒng)一的運輸工具，保證運輸工具的清潔、衛(wèi)生、防塵，并對運輸車輛定5.6.3配送前，配送服務(wù)人員應(yīng)核查裝車的貨品品種、數(shù)量與訂單的一致性及桶（瓶）裝飲5.6.4配送服務(wù)人員根據(jù)配送地址，選擇最優(yōu)路線和適合的運5.6.5運輸時，配送服務(wù)人員應(yīng)確保貨物運輸安全，避免強烈震蕩、撞擊，裝卸成品時應(yīng)輕拿輕放。5.6.6配送時，配送服務(wù)人員按相應(yīng)的行為服務(wù)規(guī)范進行，輕拿輕放，并按消費者要求進5.6.7應(yīng)嚴(yán)格按照與消費者約定的時間準(zhǔn)時送貨，如有意外情況不能按時到達(dá)應(yīng)提前告知消346.1配送站應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量保障機制，制定相應(yīng)的服務(wù)流程、配送

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論