浦發(fā)銀行西安分行信用卡部銷售崗招聘筆試真題2023

(滿分100分時(shí)間120分鐘)1.按照投訴的影響程度，投訴分為()。A.普通投訴和重要投訴B.重大投訴和普通投訴C.普通投訴和一般性投訴D.一般性投訴和重大投訴2.重大投訴處理的基本原則不包括()。A.結(jié)果透明公開B.積極應(yīng)對、快速反應(yīng)C.有效控制、減少影響D.公正誠信、實(shí)事求是3.(),等規(guī)定要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為落實(shí)監(jiān)管要求和實(shí)施自身發(fā)展戰(zhàn)略，通過建立考評指標(biāo)、設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)，對考評對象在特定期間的經(jīng)營成果、風(fēng)險(xiǎn)狀況及內(nèi)控管理進(jìn)行綜合評價(jià)，并根據(jù)考評結(jié)果改進(jìn)經(jīng)營管理。A.《金融機(jī)構(gòu)績效考評監(jiān)管指引》B.《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評監(jiān)管指引》C.《銀行業(yè)績效考評監(jiān)管指引》D.《非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評監(jiān)管指引》4.下列關(guān)于市場風(fēng)險(xiǎn)的說法，錯(cuò)誤的是()。A.市場風(fēng)險(xiǎn)可以分為利率風(fēng)險(xiǎn).匯率風(fēng)險(xiǎn).股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)是指因市場價(jià)格的不利變動(dòng)而使銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)C.市場風(fēng)險(xiǎn)僅僅存在于銀行的交易業(yè)務(wù)中D.利率風(fēng)險(xiǎn)按照來源的不同，可以分為重新定價(jià)風(fēng)險(xiǎn).收益率曲線風(fēng)險(xiǎn).基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)和期權(quán)性風(fēng)險(xiǎn)5.下列會計(jì)準(zhǔn)則涉及金融工具的分類和會計(jì)核算，其中()規(guī)范了金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)移的確認(rèn)和計(jì)量。A.《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則第23號——金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)移》B.《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則第22號——金融工具確認(rèn)和計(jì)量》C.《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則第24號——套期會計(jì)》D.《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則第37號——金融工具列報(bào)》6.2010年《巴塞爾協(xié)議IⅢ》改革的主要內(nèi)容中，取消的是()。A.附屬資本B.三級資本C.二級資本D一級資本7.新文化運(yùn)動(dòng)興起的標(biāo)志()。A.《新民叢報(bào)》的創(chuàng)刊B.《民報(bào)》的創(chuàng)刊C.《新青年》的創(chuàng)辦D.《每周評論》的出版8.小李在某商場用1000元現(xiàn)金購買了一套化妝品，這1000元執(zhí)行了貨幣的()職能。A.支付手段B.貯藏手段C.價(jià)值尺度D.流通手段9.不可再生資源，是指經(jīng)人類開發(fā)利用后，在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)不可能再生的自然資源。下列屬于不可再生資源的是()。D.地?zé)崮?0.在現(xiàn)代社會中，道德能幫助人們認(rèn)識個(gè)人與社會，個(gè)人與他人以及個(gè)人與自然之間的關(guān)系，從而促使人們正確的選擇自己的行為和生活道路，這是道德的()功能。11.真理具有客觀性，真理的客觀性是指()。A.真理是不依賴于意識的客觀存在B.真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是客觀的社會實(shí)踐C.真理是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律D.真理包含著不依賴于人的客觀內(nèi)容12.有“公文輕騎兵”之稱的是()。C.公告13.()是所有制的核心。A.集體制B.公有制和非公有制C.公有制14.宋玉在形容他的鄰人東家之子時(shí)說這個(gè)女子“增之一分則太長，減之一分則太短，著粉則太白，施朱則太赤。”東家之子的美貌，反映了()的辯證關(guān)系。A.運(yùn)動(dòng)與靜止B.時(shí)間與空間C.肯定與否定D.質(zhì)量與數(shù)量15.下列選項(xiàng)中關(guān)于通知的寫作，說法錯(cuò)誤的是()。A.轉(zhuǎn)發(fā)、批轉(zhuǎn)類通知，其標(biāo)題中“轉(zhuǎn)發(fā)”“批轉(zhuǎn)”詞語之前不加“關(guān)于”二字B.發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、批轉(zhuǎn)類通知所頒轉(zhuǎn)之文是正文的組成部分，不能作為附件處理C.會議通知應(yīng)逐條寫明會議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、與會人員等“會議要素”,避免產(chǎn)生歧義D.如通知的主送機(jī)關(guān)很多，難以歸類統(tǒng)稱或一一列出，則可用“各單位”“各有關(guān)單位”等概括16.依據(jù)我國民法的規(guī)定，下列屬于當(dāng)然無效民事行為的是()。A.無民事行為能力人實(shí)施的民事行為B.行為人對行為內(nèi)容有重大誤解的民事行為C.顯失公平的民事行為D.代理人超越代理權(quán)限所實(shí)施的民事行為17.下列有關(guān)天文知識的表述，錯(cuò)誤的是()。A.太陽上最豐富的元素是氫B.銀河系的中央是超大質(zhì)量黑洞C.金星的自轉(zhuǎn)時(shí)間比公轉(zhuǎn)時(shí)間長D.太陽系中，水星離太陽最近，火星體積最大18.人們不是對實(shí)際價(jià)值做出反應(yīng)，而是對用貨幣來表示的價(jià)值做出反應(yīng)，這稱為()。A.凱恩斯陷阱B.流動(dòng)性偏好C.貨幣幻覺D.貨幣偏好19.法國科學(xué)家路易·巴斯德說：“在觀察事物之際，機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”。這句話強(qiáng)調(diào)A.人們不僅要善于觀察事物，而且要善于思考問題B.人們獲得感性經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要C.人們在認(rèn)識事物時(shí)要有理性指導(dǎo)D.人們只有發(fā)揮主觀能動(dòng)性才能認(rèn)識事物20.用計(jì)算機(jī)來模擬人類的某些思維活動(dòng)，如醫(yī)療診斷、定理證明，這些應(yīng)用都屬于()。A.數(shù)值計(jì)算B.人工智能C.輔助教育D.自動(dòng)控制21.商業(yè)銀行的全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式體現(xiàn)在()等先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念和方法中。A.全程的風(fēng)險(xiǎn)管理過程B.全新的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法C.全面的風(fēng)險(xiǎn)管理范圍D.全球的風(fēng)險(xiǎn)管理體系22.以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)銀行貸款發(fā)放環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險(xiǎn)的有()。A.未按規(guī)定辦妥抵押品抵押登記手續(xù)或手續(xù)不完善，造成抵押無效B.未按規(guī)定對貸款資金用途進(jìn)行跟蹤檢查C.逆程序發(fā)放貸款D.貸款合同要素填寫不規(guī)范23.銀行績效考評指標(biāo)不包括()。A.盈利潛力類指標(biāo)B.發(fā)展改革類指標(biāo)C.風(fēng)險(xiǎn)管理類指標(biāo)D.合規(guī)經(jīng)營類指標(biāo)24.根據(jù)信托財(cái)產(chǎn)形態(tài)的不同，可以分為資金信托和財(cái)產(chǎn)信托。下列屬于財(cái)產(chǎn)信托的是()。A.動(dòng)產(chǎn)信托B.財(cái)產(chǎn)權(quán)信托C.有價(jià)證券信托D.不動(dòng)產(chǎn)信托25.以下屬于商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管指標(biāo)的有()。A.不良貸款率B.凈穩(wěn)定資金比例C.撥備覆蓋率D.全部關(guān)聯(lián)度26.加快推進(jìn)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的手段主要有()。A.鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和非銀行支付機(jī)構(gòu)面向農(nóng)村地區(qū)提供安全、可靠的網(wǎng)上支付、手機(jī)支付等服務(wù)，拓展銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)廣度和深度B.加快建立多層級的小微企業(yè)和農(nóng)民信用檔案平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)主個(gè)人、農(nóng)戶家庭等多維度信用數(shù)據(jù)可應(yīng)用C.推廣創(chuàng)新針對小微企業(yè)、高校畢業(yè)生、農(nóng)戶、特殊群體以及精準(zhǔn)扶貧對象的小額貸款D.積極鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)構(gòu)服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展，為社會提供小額、快捷、便民支付服務(wù)，提升支付效率27.()是當(dāng)前我國普惠金融的重點(diǎn)服務(wù)對象。B.貧困人群C.小微企業(yè)D.殘疾人28.外資銀行是依照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)批準(zhǔn)在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的機(jī)構(gòu)，以下哪些是外資銀行?()A.外國金融機(jī)構(gòu)與中國的公司、企業(yè)共同出資設(shè)立的中外合資銀行B.外國銀行代表處C.一家外國銀行單獨(dú)出資或者一家外國銀行與其他金融機(jī)構(gòu)共同出資設(shè)立的外商獨(dú)資銀行D.外國銀行分行29.2009年9月，中國銀監(jiān)會出臺了《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理指引》,初步構(gòu)建了流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的管理架構(gòu)和監(jiān)管體系，從()等方面對商業(yè)銀行管理流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)提出監(jiān)管要求。A.內(nèi)部控制B.管理政策和程序C.信息系統(tǒng)D.治理結(jié)構(gòu)30.商業(yè)銀行的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在()。B.為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源匱乏C.戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏整體兼容性D.為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而制定的經(jīng)營戰(zhàn)略存在缺陷31.決定和影響勞動(dòng)生產(chǎn)率高低的因素是()。B.勞動(dòng)者的技能和熟練程度C.經(jīng)營管理水平D.科學(xué)技術(shù)水平和它在工藝上的應(yīng)用程度32.我國宏觀調(diào)控手段主要有()。A.經(jīng)濟(jì)手段B.宣傳手段C.法律手段D.行政手段33.四川下列景區(qū)屬于世界自然遺產(chǎn)的有()。B.黃龍C.海螺溝D.蜀南竹海34.2024年中央一號文件中提到，要大力提倡健康飲食，健全()相結(jié)合的監(jiān)管體系，堅(jiān)A.部門監(jiān)管B.社會監(jiān)督C.行業(yè)自律D.法治保障35.二戰(zhàn)期間，為了揭露法西斯的暴行，鼓舞士氣，反法西斯聯(lián)盟在當(dāng)年可能會采取的手段有A.制作電影B.利用廣播電臺進(jìn)行各種宣傳C.進(jìn)行戰(zhàn)場的電視實(shí)況全球轉(zhuǎn)播D.利用互聯(lián)網(wǎng)散布假消息36.下列考核等級同時(shí)適用于事業(yè)單位年度考核及聘期考核的是()。A.基本合格B.不合格D.優(yōu)秀37.下列屬于極端狀態(tài)的市場主要有()。A.寡頭壟斷市場B.完全競爭市場C.完全壟斷市場D.壟斷競爭市場38.成語是古人給我們留下的寶貴文化財(cái)富，下列成語中與音樂有關(guān)的是()。A.懷觚握暫B.下里巴人C.陽春白雪D.引商刻羽39.人力資源管理與人事管理的區(qū)別在于()。(2)。(3)。(4)。A.人力資源管理更注重雇員的招募、培訓(xùn)、評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)B.人力資源管理傾向于