網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)案例分析 微軟

姜子明李田靚聶夢(mèng)張偉亮李明玉解說小組成員微軟的開展、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、盈利微軟“行為〞的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)分析微軟的現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)微軟公司及核心產(chǎn)品簡介微軟開展中存在的問題及未來開展方向Microsoft—微軟由比爾·蓋茨與保羅·艾倫創(chuàng)始于1975年，總部設(shè)在美國華盛頓州的雷德蒙市，目前是全球最大的電腦軟件提供商?，F(xiàn)有雇員約91,000人，年?duì)I業(yè)額368億美元以上其主要產(chǎn)品為Windows操作系統(tǒng)、InternetExplorer網(wǎng)頁瀏覽器及MicrosoftOffice辦公軟件套件等電腦軟件，后又相繼推出游戲機(jī)，數(shù)碼播放器等硬件產(chǎn)品。時(shí)至今日，微軟已經(jīng)成為全球最大的電腦軟件提供商。在2021年度?財(cái)富?全球最大五百家公司排名中名列第三十五名。美國最受贊賞公司排行榜第10位。并在世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的2021年度(第六屆)?世界品牌500強(qiáng)?中擊敗哈佛大學(xué)躍居第一。微軟總部個(gè)人服務(wù)組(PSG)運(yùn)營組（OperationsGroup）首席執(zhí)行官（CEO）MSN及個(gè)人服務(wù)業(yè)務(wù)組

辦公和商務(wù)服務(wù)組

微軟研究院

(MSR)全球銷售、市場(chǎng)和服務(wù)組

微軟的管理團(tuán)隊(duì)效勞器應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)效勞硬件、游戲操作系統(tǒng)核心產(chǎn)品帝國時(shí)代微軟模擬類游戲光暈國家的崛起英雄連心靈殺手繼Windows取代DOS之后，微軟的又一次重大變革，它借助于全世界數(shù)以億計(jì)的Windows用戶桌面和瀏覽器，通過在互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)上打造新云計(jì)算平臺(tái)，讓W(xué)indows實(shí)現(xiàn)由PC到云領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型。WindowsAzure效勞平臺(tái)的組件能被在本地運(yùn)行的各種系統(tǒng)中的軟件調(diào)用，其中包括Windows、移動(dòng)設(shè)備和其他平臺(tái)。用戶可以在VS.MET2021以上的版本+Cloudservice+AzureSdk下實(shí)現(xiàn)云計(jì)算開發(fā)。全稱WindowsPhone7，是微軟公司于2021年2月正式發(fā)布的一款智能操作系統(tǒng)。它力圖打破人們與信息和應(yīng)用之間的隔膜，提供適用于人們包括工作和娛樂在內(nèi)的最優(yōu)秀的端到端體驗(yàn)。微軟公司推出的用于應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的集成開發(fā)環(huán)境，可以用來創(chuàng)立Windows平臺(tái)下的Windows應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，也可以用來創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)效勞、智能設(shè)備應(yīng)用程序和Office插件。目前已經(jīng)開發(fā)到10.0版本，也就是VisualStudio2021一個(gè)跨瀏覽器的、跨平臺(tái)的插件，為網(wǎng)絡(luò)帶來下一代基于.NET的媒體體驗(yàn)和豐富的交互式應(yīng)用程序，能提供靈活的編程模型，并可以很方便地集成到現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序中。Silverlight可以對(duì)運(yùn)行在Mac或Windows上的主流瀏覽器提供高質(zhì)量視頻信息的快速、低本錢的傳遞。消息與協(xié)作系統(tǒng)

關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)微軟新一代統(tǒng)一溝通解決方案

實(shí)現(xiàn)進(jìn)行自我管理的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)解決方案

效勞器平安特性解決方案微軟的集成和效勞器連接的解決方案效勞器操作系統(tǒng).NET是MicrosoftXMLWebservices平臺(tái),提供創(chuàng)立XMLWebservices并將這些效勞集成在一起之所需。對(duì)個(gè)人用戶的好處是無縫的、吸引人的體驗(yàn).。微軟公司推出的用以取代LiveSearch的搜索引擎，微軟方面聲稱，此款搜索引擎將以全新姿態(tài)面世，將帶來新革命。微軟全國播送公司，受眾既可以在家通過電視機(jī)收看有線電視的MSNBC節(jié)目，也可以通過電腦上網(wǎng)獲取在線MSNBC的信息平安性微軟的多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品在屢次出現(xiàn)平安漏洞，產(chǎn)品為了讓新手更容易使用、設(shè)置易導(dǎo)致蠕蟲及病毒的散播。

為終端用戶提供了更大的自由，而且價(jià)格更低廉。產(chǎn)品具有普遍性，讓用戶從所謂的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中得益。

產(chǎn)品十分依賴軟件的重用，導(dǎo)致了不同軟件包之間的復(fù)雜倚賴關(guān)系，不同軟件間程序的重復(fù)使用，易導(dǎo)致平安漏洞。產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

產(chǎn)品的缺點(diǎn)

產(chǎn)品特點(diǎn)Micorosoft?China微軟在中國機(jī)構(gòu)

盜版問題

10月20日起微軟在中國推出兩個(gè)重要更新——Windows正版增值方案通知(簡稱WGA)和Office正版增值方案通知(簡稱OGA)。屆時(shí)，盜版XP專業(yè)版用戶的桌面背景每隔1小時(shí)將被成純黑色，盜版Office用戶軟件上將被永久添加視覺標(biāo)記。國內(nèi)用戶對(duì)微軟“黑屏〞的做法反響劇烈。微軟WGA和OGA

微軟在中國1975年，比爾·蓋茨和保羅·艾倫創(chuàng)立微軟公司，初期以銷售BASIC解譯器為主。1980年，微軟公司注冊(cè)了Unix操作系統(tǒng)，并開始研制Unix的PC版本—XENIX。同年，微軟公司與IBM公司簽訂了協(xié)助IBM公司開發(fā)PC軟件的合同1983年，微軟公司為IBM—PC機(jī)推出MS-DOS2.0版，同時(shí)方案在IBM公司的個(gè)人計(jì)算機(jī)上引入圖形計(jì)算功能，即視窗操作系統(tǒng)1985年，微軟公司為個(gè)人計(jì)算機(jī)推出了帶有拼寫檢查工具的Word2.0版本，同時(shí)還發(fā)行了視窗1.0，發(fā)行了供蘋果公司的Macintosh機(jī)使用的Excel，與IBM公司開始合作研制第二代的操作系統(tǒng)OS/2。此外，微軟公司的年收入首次突破1億美元大關(guān)1986年，微軟公司發(fā)行了Macintosh版Works和Word3.0。從1987年到1993年，微軟公司不斷推出新的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。其間還收購了遠(yuǎn)慮〔Forethought〕公司的Macintosh版PowerPoint和打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序軟件生產(chǎn)商鮑爾公司。

微軟的發(fā)展微軟核心產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率微軟盈利狀況微軟的挑戰(zhàn)微軟的營收結(jié)構(gòu)微軟擁有很多不同種類的業(yè)務(wù)，但從左圖可以看出，其大局部收入來自于Windows和Office。盡管微軟的產(chǎn)品無所不包：效勞器、office、游戲、MSN、Xbox、Zune、，但Windows仍是其最大的利潤來源。在過去8個(gè)季度，微軟的Windows部門的營業(yè)收入占比達(dá)51%，上個(gè)季度占比為63%。用ChromeOS通過攻擊Windows，Google的風(fēng)險(xiǎn)很小，但可能會(huì)有豐厚的回報(bào)。因?yàn)閃indows越疲軟，微軟也就越衰弱，就越無法抵抗Google的進(jìn)攻。同樣，這也是為何微軟持續(xù)向Bing燒錢試圖摧毀Google的核心業(yè)務(wù)搜索的原因。蘋果的營收結(jié)構(gòu)2021年第四季度，iPhone和iPad產(chǎn)生了150億美元的營收。另外，iPodtouch產(chǎn)生了23億美元的營收。兩者相加，基于iOS的系統(tǒng)為蘋果在上一季度帶來了173億美元的收入。左圖指出了各產(chǎn)品的銷量，而且直觀的說明了驅(qū)動(dòng)蘋果主流產(chǎn)品的兩個(gè)操作系統(tǒng)所占的份額?？傮w上看，基于蘋果自己的操作系統(tǒng)〔iOS和OSX〕的產(chǎn)品帶來了總銷售額的85%。此外，OSX配套軟件的銷售額有7.86億美元，占總營收的3%；來自iTunes音樂商店相關(guān)的銷售額到達(dá)6億美元，占2%多一點(diǎn)。來自外設(shè)的營收已經(jīng)不到10%。軟件平臺(tái)對(duì)蘋果日益重要，蘋果在此根底上也顯示了運(yùn)營軟件以及為軟件搭建完整產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)大能力。谷歌的營收結(jié)構(gòu)2021年，谷歌公布的全球總收入為240億美元，如果減去谷歌支付給合作伙伴的收益分成和流量獲取本錢共計(jì)60億美元，谷歌去年的凈收入為180億美元，絕大多數(shù)收入來自谷歌站點(diǎn)的廣告，還有很少的一局部來自谷歌廣告聯(lián)盟〔AdSense〕業(yè)務(wù)，極小局部來自于授權(quán)交易和其他營收〔包括GoogleSearchAppliance、GoogleApps等〕。此外，谷歌一直決心要進(jìn)入微軟的領(lǐng)域，不管是郵件、辦公平臺(tái)還是瀏覽器、操作系統(tǒng);微軟的WindowsMobile操作系統(tǒng)智能僅占7.9%的市場(chǎng)份額。VS微軟收購雅虎

重整旗鼓再闖搜索引擎市場(chǎng)軟件巨頭的為難

微軟互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)繼續(xù)燒錢微軟剛剛發(fā)布了強(qiáng)勢(shì)財(cái)報(bào)，但是在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面卻仍繼續(xù)為難地?zé)X。根據(jù)微軟2021年Q3財(cái)報(bào)，微軟在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)季度虧損高達(dá)7.26億美元，這是自從2006年3月以來的第二高虧損。同時(shí)，得益于Kinect的熱銷，娛樂和移動(dòng)業(yè)務(wù)收入增長高達(dá)60%。微軟“bing〞盛興而來敗興而歸VS微軟遭蘋果超越

兩年前，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(SteveBallmer)表示，微軟需要尋找其它的大市場(chǎng)來保持增長活力，搜索很明顯就是一個(gè)大市場(chǎng)。但是現(xiàn)在看來，鮑爾默把他的重點(diǎn)放在了一個(gè)錯(cuò)誤的市場(chǎng)，并選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的對(duì)手。當(dāng)微軟在搜索引擎上投入巨資抗衡谷歌時(shí)，軟件巨頭暗地里已經(jīng)遭到了蘋果的攻擊。如果說谷歌是和微軟在周邊市場(chǎng)競爭，那么蘋果就是直接和微軟面對(duì)面的競爭，蘋果現(xiàn)在不但市值超過了微軟，營收也超越了軟件巨頭。蘋果iPhone、iPad在過去5年里獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，但是微軟卻完全丟掉了這片市場(chǎng)。換句話說，鮑爾默選擇了錯(cuò)誤的市場(chǎng)，由于將注意力集中在了抗衡谷歌上，微軟丟掉了蘋果已占有的巨大市場(chǎng)。4月29日消息，微軟在周四發(fā)布的最新財(cái)季的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)說明，蘋果在2021年第一季度的營收和凈利潤都超過了微軟，這也是蘋果有史以來的又一次重大突破。在過去的三個(gè)季度，微軟的營收雖然略低于蘋果，但是在凈利潤方面一直占據(jù)著優(yōu)勢(shì)。不過目前這一優(yōu)勢(shì)也被蘋果超越。微軟財(cái)報(bào)顯示，截止到2021年3月31日的第三財(cái)季，微軟營收為164.28億美元，較上年同期增長13個(gè)百分點(diǎn)；運(yùn)營利潤為57.09億美元，較上年同期增長10個(gè)百分點(diǎn)；凈利潤為52.32億美元，較上年同期的40億美元增長了31個(gè)百分點(diǎn)。而蘋果在此前發(fā)布的財(cái)報(bào)那么顯示，截止到2021年3月26日的第二財(cái)季，蘋果的營收為246.7億美元，較上年同期的135億美元大增82.7個(gè)百分點(diǎn)；運(yùn)營利潤為78.74億美元，也遠(yuǎn)高過上年同期的39.79億美元；凈利潤更高達(dá)59.9億美元，較上年同期的30億美元飆升了99.5個(gè)百分點(diǎn)。微軟高價(jià)收購Skype

得不償失OR事半功倍

經(jīng)濟(jì)學(xué)特征個(gè)人偏好依賴性特殊的成本結(jié)構(gòu)高附加值

時(shí)效性

物理特性不可破壞性可改變性較快的傳播速度產(chǎn)品互補(bǔ)性

數(shù)字產(chǎn)品微軟產(chǎn)品的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)在微軟將InternetExplorer與Windows操作系統(tǒng)捆綁銷售后，微軟在瀏覽器市場(chǎng)獲得了非常大的份額。正是局部由于這種行為，微軟被美國聯(lián)邦法庭裁定濫用其在美國的操作系統(tǒng)市場(chǎng)的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。1997年10月，美國司法部指控微軟壟斷操作系統(tǒng)，將瀏覽器軟件與視窗操作系統(tǒng)軟件非法捆綁銷售。1998年10月，經(jīng)過美國司法部指控微軟壟斷操作系統(tǒng)，將瀏覽器軟件與視窗操作系統(tǒng)軟件非法捆綁銷售，反壟斷案正式立案。2000年4月，聯(lián)邦法官托馬斯·杰克遜稱，根據(jù)搜集到的證據(jù)證明微軟公司確實(shí)存在壟斷行為。2000年6月，上訴法庭推翻托馬斯·杰克遜法官對(duì)瀏覽器案件的裁決，微軟躲過被拆分的命運(yùn)。2000年8月，杰克遜法官因違反司法程序、向媒體泄漏案件審理內(nèi)情而被解職，庫雷科特琳被任命接替杰克遜，全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)微軟反壟斷案的審理。2000年11月上旬，在庫雷科特琳法官力促下，微軟和美國司法部達(dá)成妥協(xié)。妥協(xié)條件是微軟同意個(gè)人電腦制造商可以自由選擇視窗桌面、公開視窗軟件局部源代碼，使微軟的競爭者也能夠在操作系統(tǒng)上編寫應(yīng)用程序。微軟壟斷案大記事在19個(gè)起訴微軟的州中，有9個(gè)州決定反對(duì)司法部與微軟的協(xié)議條件，明確表示繼續(xù)進(jìn)行這樁曠日持久的官司。在歐盟，反壟斷案調(diào)查最初集中在Win98以及后來的Win2000效勞器市場(chǎng)壟斷上。現(xiàn)在的調(diào)查主要針對(duì)Windows多媒體播放器以及WindowsXP的不正當(dāng)競爭。2002年4月22日，比爾·蓋茨親自出庭為微軟辯護(hù)，試圖使公司免于9個(gè)州的司法部長提出的嚴(yán)厲的反壟斷制裁方案。這是蓋茨在長達(dá)4年的微軟反壟斷案審理過程中首次出庭作證。這9個(gè)州要求微軟把網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和媒體播放器應(yīng)用功能從視窗操作系統(tǒng)中剝離掉，為個(gè)人用戶提供一套視窗根底版。2002年4月23日，比爾·蓋茨在反壟斷案聽證會(huì)上表示，微軟公司無法允許PC制造商和消費(fèi)者選擇視窗操作系統(tǒng)應(yīng)該捆綁哪些軟件。2002年4月24日，比爾·蓋茨首次成認(rèn)，微軟有可能會(huì)為個(gè)人計(jì)算機(jī)用戶提供一套視窗簡裝版本。2004年8月27日包括舊金山和洛杉磯在內(nèi)的美國加利福尼亞州多個(gè)城市政府聯(lián)合對(duì)微軟公司提出起訴，控告其濫用在個(gè)人電腦操作系統(tǒng)領(lǐng)域的壟斷地位，對(duì)商品制定不合理的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)外部性的影響需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成的進(jìn)入壁壘絕對(duì)本錢優(yōu)勢(shì)形成進(jìn)入壁壘產(chǎn)品差異化形成的進(jìn)入壁壘結(jié)構(gòu)行進(jìn)入壁壘戰(zhàn)略性靜如壁壘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下進(jìn)入壁壘在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，數(shù)字產(chǎn)品間的捆綁銷售已屢見不鮮，微軟亦不例外，他將Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Express捆綁在MicrosoftOffice上銷售，卻不曾想，正是微軟把IE瀏覽器與Windows操作系統(tǒng)捆綁銷售的行為，是微軟壟斷案涉及的最重要的問題之一。商家采取產(chǎn)品捆綁銷售原因大致有三點(diǎn)：增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力、整體價(jià)格低吸引顧客購置、降低了消費(fèi)者支付意愿的分散程度。從整體上看，微軟把IE與Windows捆綁銷售而不額外收取IE費(fèi)用的行為看似廉價(jià)了用戶，還打破了Navigator獨(dú)占洲覽器市場(chǎng)的可能，提高了網(wǎng)絡(luò)瀏覽軟件的更新速度，但這種行為限制了消費(fèi)者的偏好和選擇自由，給局部消費(fèi)者造成了不同程度的損害。更為嚴(yán)重的是，微軟利用其在PC操作系統(tǒng)市場(chǎng)的壟斷力量，來謀取對(duì)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器市場(chǎng)的壟斷，從而把壟斷的威力從PC操作系統(tǒng)市場(chǎng)延伸到Internet領(lǐng)域。這樣的一種因果關(guān)系和延伸趨勢(shì)是令人擔(dān)憂的，它不利于維護(hù)市場(chǎng)的競爭秩序，也不利于消費(fèi)者的長期利益。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)競爭策略實(shí)行捆綁銷售的頂尖策略構(gòu)筑戰(zhàn)略性進(jìn)入壁壘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)競爭策略保持微軟在操作系統(tǒng)市場(chǎng)上的壟斷地位實(shí)行掠奪性定價(jià)來發(fā)行IE瀏覽器將瀏覽器捆綁在操作系統(tǒng)上，免費(fèi)贈(zèng)送瀏覽器以便從資源上削弱競爭對(duì)手，使其留在或進(jìn)入瀏覽器市場(chǎng)無利可圖與電腦制造商簽訂排他性協(xié)議，要求他們使用微軟的IE瀏覽器，并以此作為取得Windows操作系統(tǒng)使用權(quán)的一個(gè)條件網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下進(jìn)入壁壘采取與競爭對(duì)手操作系統(tǒng)產(chǎn)品不兼容戰(zhàn)略略

通過對(duì)其Windows操作系統(tǒng)的源代碼的控制和對(duì)應(yīng)用程序接口的操控，使其競爭對(duì)手在操作系統(tǒng)共市場(chǎng)上因無法事先與Wi