第三章供應(yīng)鏈需求管理和預(yù)測

一、需求管理二、需求預(yù)測三、協(xié)同預(yù)測四、預(yù)測誤差的計算方法第三章供應(yīng)鏈需求管理和預(yù)測2023最新整理收集do

something需求管理的概念：運用各種市場工具去影響需求并對需求進行有效的管理，從而使企業(yè)及供應(yīng)鏈的價值最大化。需求管理的內(nèi)容：1、用于影響需求的各種工具2、涉及在供應(yīng)鏈中運用市場工具時各供應(yīng)鏈成員間的相互合作第一節(jié)：需求預(yù)測問題：提前生產(chǎn)會增加庫存，采用適時生產(chǎn)又可能會在需求激增時面臨需求不足，導(dǎo)致服務(wù)水平低下，由于需求預(yù)測時間長，風(fēng)險相應(yīng)更大，很容易出現(xiàn)積壓和缺貨等現(xiàn)象，使供應(yīng)鏈的績效低下。作用：需求管理使企業(yè)擺脫跟著需求預(yù)測轉(zhuǎn)的被動狀態(tài)，積極利用各種工具主動去影響需求和撫平需求。一、供應(yīng)鏈需求管理原理獨立需求：由供應(yīng)鏈的終端消費者所引起的對產(chǎn)品的需求。供應(yīng)鏈中為這些終端消費者提供直接服務(wù)的企業(yè)面對的是獨立需求。（變化無常極難預(yù)測）引申需求：不是終端消費者的需求，二是供應(yīng)鏈中其他企業(yè)為了滿足供應(yīng)鏈中前方企業(yè)的需求所導(dǎo)致的。（很高的可計劃性）二、供應(yīng)鏈需求管理的模型需求一10001100121013311464安全庫存+10%總需求量誤差（安全庫存）為獨立需求量的1105%自發(fā)性供應(yīng)鏈中需求誤差被疊加終端消費零售商批發(fā)商生產(chǎn)商供應(yīng)商需求二10001100110011001100安全庫存+10%總需求量誤差（安全庫存）為獨立需求量的40%需求統(tǒng)籌供應(yīng)鏈中需求誤差得到控制終端消費零售商批發(fā)商生產(chǎn)商供應(yīng)商通過引入供應(yīng)鏈管理的理念，從企業(yè)之間的互信合作入手，供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)不再做所謂的自身顧客的需求預(yù)測，而是直接從零售商那里獲取其售點信息來判斷真實的需求。供應(yīng)鏈中各個企業(yè)的庫存節(jié)約并不是等效的。離終端顧客越遠(yuǎn)的企業(yè)其庫存被降低的幅度越顯著。供應(yīng)鏈中迫切需要其參與以實現(xiàn)需求統(tǒng)籌的企業(yè)其合作的經(jīng)濟效率改善所得卻往往是最小的。通過需求統(tǒng)籌的確能達到降低供應(yīng)鏈總庫存的目的。需求管理的另一作用就是對供應(yīng)鏈的伙伴關(guān)系進行管理。要形成一定的標(biāo)準(zhǔn)和補償機制一保證供應(yīng)鏈中的合作伙伴都能獲得與整個供應(yīng)鏈效應(yīng)提升相匹配的合理報償。對供應(yīng)鏈效應(yīng)提升的評估應(yīng)該包括供應(yīng)鏈成本降低和顧客滿意度的提升。預(yù)測的需求是對所有部門需求進行的規(guī)劃和控制，是對未來需求的預(yù)期，它是供應(yīng)鏈中所有戰(zhàn)略性和規(guī)劃性決策的基礎(chǔ)，所以需求預(yù)測水平對企業(yè)整體至關(guān)重要。第二節(jié)：需求預(yù)測一預(yù)測的特點1、預(yù)測經(jīng)常會出錯，做預(yù)測時要包括預(yù)期價格和對誤差的測量2、長期預(yù)測通常沒有短期預(yù)測準(zhǔn)確，其原因在于長期預(yù)測誤差比短期預(yù)測的標(biāo)準(zhǔn)差要大一些3、綜合預(yù)測通常比獨立預(yù)測準(zhǔn)備二、預(yù)測的分類定性預(yù)測法概念：以人的意見、事理等主管判斷為主的預(yù)測方法，對事物未來的性質(zhì)做出描述。特點：1、強調(diào)最事物發(fā)展的性質(zhì)進行描述性的預(yù)測2、強調(diào)最事物發(fā)展的趨勢、方向和重大轉(zhuǎn)折點進行預(yù)測定量預(yù)測方法概念：利用預(yù)測對象的歷史數(shù)據(jù)，早綜合考慮各變量間的函數(shù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立預(yù)測模型，從而計算出預(yù)測對象的預(yù)測值。特點：強調(diào)對事物發(fā)展的數(shù)量方面進行較為準(zhǔn)確地預(yù)測強調(diào)對事物發(fā)展的歷史統(tǒng)計資料利用的重要性強調(diào)建立數(shù)學(xué)模型的重要性三、需求預(yù)測的方法1、理解預(yù)測的目的2、將需求預(yù)測和預(yù)測結(jié)合起來3、識別影響需求預(yù)測的主要因素4、理解和識別客戶群5、選取適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法6、確定預(yù)測效果的評價方法和誤差的測度方法四、預(yù)測方法德爾菲法預(yù)測方法定性預(yù)測方法定量預(yù)測方法部門主管討論法用戶調(diào)查法銷售人員意見匯總法因果模型時間序列模型時間序列平滑模型時間序列分解模型移動平均法一次指數(shù)平滑法二次指數(shù)平滑法乘法模型加法模型（一）定性方法1、各部門集體討論簡單易行，可快速獲得預(yù)測結(jié)果匯集了各主管的經(jīng)驗和判斷不需要準(zhǔn)備和統(tǒng)計歷史資料各主管的主觀意見，預(yù)測結(jié)果缺乏嚴(yán)格的科學(xué)性與會人員間容易相互影響因預(yù)測是集體討論的結(jié)果，故無人對其正確性負(fù)責(zé)2、德爾菲法又稱專家調(diào)查法（S1:挑選專家；S2:迭代函詢調(diào)查；S3:最終預(yù)測意見）簡單直觀避免了專家會議的弊端（Group-think）適用資料不全或不多的情況專家的選擇沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)測結(jié)果的可靠性缺乏嚴(yán)格的科學(xué)分析，最后趨于一致的意見仍帶有隨大流的傾向三原則：匿名性，反饋性，收斂性3、銷售人員意見匯集法又稱基層意見法預(yù)測值很容易按地區(qū)、分支機構(gòu)、銷售人員、產(chǎn)品等區(qū)分開由于取樣較多，預(yù)測結(jié)構(gòu)較具穩(wěn)定性由于銷售人員的意見受到重視，增加了其銷售信心帶有銷售人員的主觀偏見受地區(qū)局部性的影響，預(yù)測結(jié)果精度較差當(dāng)預(yù)測結(jié)果作為銷售人員未來的銷售目標(biāo)時，預(yù)測值容易被低估當(dāng)預(yù)測涉及緊俏商品時，預(yù)測值容易被高估4、消費者調(diào)查法預(yù)測來源于顧客期望，能較好地反映市場需求情況有利于改進產(chǎn)品，有針對性地開展促銷活動適用于對新產(chǎn)品或缺乏銷售記錄的產(chǎn)品需求預(yù)測很難獲得顧客的通力合作顧客所說不一定符合顧客最終實際所做，因為顧客的期望值不斷變化費時費力（二）定量方法簡單移動平均（Simplemovingaverage，SMA）加權(quán)移動平均（Weightedmovingaverage，WMA）指數(shù)平滑法（Exponentialsmoothing）簡單移動平均值為：如果可供使用的時間點數(shù)據(jù)不多，那么使用平均趨勢更有效。月份實際銷量（百臺）預(yù)測銷量（n=3）120.00221.00323.00424.0021.33525.0022.67627.0024.00726.0025.33825.0026.00926.0026.001028.0025.671127.0026.331229.0027.00加權(quán)移動平均值為：為時間段的權(quán)重很大程度依賴于預(yù)測者的經(jīng)驗，預(yù)測比實際的變化還會滯后。

指數(shù)平滑法（移動平移法上發(fā)展起來的一種時間序列預(yù)測法）T是本期的時間St是時間t的平滑值yt-1是時間t的實際值St-1是時間t-1的平滑值A(chǔ)是權(quán)數(shù)，作平滑指數(shù)系數(shù)例題：A=0.15，將去年四個季度的平均數(shù)作為以前的預(yù)測值季度1234去年10008007001200今年12001000S3季度1234去年10008007001200今年12001000預(yù)測值100810651045校正趨勢如果數(shù)據(jù)中有明顯的趨勢和季節(jié)性特征，指數(shù)平滑模型的內(nèi)在滯后性就會造成較大的預(yù)測損失。用下列模型進行校正：St為第t期的最初預(yù)測Ft為第t期校正趨勢后的預(yù)測Tt為第t期的趨勢b為趨勢平滑系數(shù)季度1234去年10008007001200今年12001000預(yù)測值1041.211411193經(jīng)典時間序列分解歷史上的銷售模式分解為：趨勢、季節(jié)性波動、周期性變化金額殘差波動。F為需求預(yù)測S為季節(jié)指數(shù)C為周期指數(shù)T為趨勢水平R為殘差指數(shù)概念：CPFR（CollaborativePlanning，F(xiàn)orecastingandReplenishment），即：協(xié)同計劃、預(yù)測與補貨。是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫存管理技術(shù)，能同時降低銷售商的庫存量，增加供應(yīng)商的銷售量。其最大優(yōu)勢是能及時準(zhǔn)確地預(yù)測由各項促銷措施或異常變化帶來地銷售高峰和波動，從而使銷售商和供應(yīng)商都能做好充分地準(zhǔn)備，贏得主動。第三節(jié)：協(xié)同預(yù)測產(chǎn)生：五家大公司聯(lián)手打造。他們聯(lián)合成立的零售供應(yīng)鏈和需求鏈工作小組所要達到的目的就是要開發(fā)一組業(yè)務(wù)流程，使供應(yīng)鏈中的成員利用它能夠?qū)崿F(xiàn)從零售商到制造企業(yè)之間的功能合作，顯著改善預(yù)測準(zhǔn)確度，降低成本、庫存總量和現(xiàn)貨百分比，發(fā)揮出供應(yīng)鏈的全部效率。WalMart—中神通SAP—南帝WarnerLambert—北丐（沃爾瑪供貨商）Manugistics—東邪（供應(yīng)鏈軟件商）BenchmarkPartners—西毒（咨詢公司）美國VICS(VoluntaryInter-industryCommercestandards，自愿跨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))協(xié)會為了改進整個供應(yīng)鏈的效率，提議由26個領(lǐng)導(dǎo)廠商成立CPFR分會來正式發(fā)展CPFR的相關(guān)指引，該指引在1998年正式發(fā)表。實踐表明，CPFR可以改善零售商的在庫標(biāo)準(zhǔn)2%～8%，并降低供應(yīng)鏈庫存水平10%～40%。根據(jù)美國VICS協(xié)會CPFR分會的定義，協(xié)同預(yù)測、計劃與補貨（CPFR）既是一種理念，又是一系列活動和過程，它通過合作伙伴之間共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來達到提高預(yù)測準(zhǔn)確度、減少庫存、提高供應(yīng)鏈效率和消費者滿意度的目的。CPFR理事會正在廣納門徒，試圖把此奇功發(fā)揚光大，有近30家單位加入了CPFR理事會一起致力于CPFR的研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、軟件開發(fā)和推廣應(yīng)用工作。1997年美國零售商品供應(yīng)鏈中的庫存約為1萬億美元，CPFR理事會估計，如果CPFR修煉到大成，可以減少這些庫存中的15％到25％。CPFR的指導(dǎo)原則貿(mào)易伙伴框架結(jié)構(gòu)和運作過程以消費者為中心，并且面向價值鏈；供應(yīng)鏈上企業(yè)的生產(chǎn)計劃基于同一銷售預(yù)測報告；合作伙伴均承諾共享預(yù)測，并在消除供應(yīng)過程約束限制上上共擔(dān)風(fēng)險。（1）協(xié)同。從CPFR的基本思想看，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)只有確立起共同的目標(biāo)，才能使雙方的績效都得到提升，取得綜合性的效益。CPFR這種新型的合作關(guān)系要求雙方長期承諾公開溝通、信息分享，從而確立其協(xié)同性的經(jīng)營戰(zhàn)略，盡管這種戰(zhàn)略的實施必須建立在信任和承諾的基礎(chǔ)上，但是這是買賣雙方取得長遠(yuǎn)發(fā)展和良好績效的唯一途徑。CPFR的本質(zhì)特點（2）規(guī)劃。1995年沃爾瑪與Warner-Lambert的CFAR為消費品行業(yè)推動雙贏的供應(yīng)鏈管理奠定了基礎(chǔ)，此后當(dāng)VICS定義項目公共標(biāo)準(zhǔn)時，認(rèn)為需要在已有的結(jié)構(gòu)上增加“P”，即合作規(guī)劃（品類、品牌、分類、關(guān)鍵品種等）以及合作財務(wù)（銷量、訂單滿足率、定價、庫存、安全庫存、毛利等）。此外，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，還需要雙方協(xié)同制定促銷計劃、庫存政策變化計劃、產(chǎn)品導(dǎo)入和中止計劃以及倉儲分類計劃。（3）預(yù)測。任何一個企業(yè)或雙方都能做出預(yù)測，但是CPFR強調(diào)買賣雙方必須做出最終的協(xié)同預(yù)測，像季節(jié)因素和趨勢管理信息等無論是對服裝或相關(guān)品類的供應(yīng)方還是銷售方都是十分重要的，基于這類信息的共同預(yù)測能大大減少整個價值鏈體系的低效率、死庫存，促進更好的產(chǎn)品銷售、節(jié)約使用整個供應(yīng)鏈的資源。與此同時，最終實現(xiàn)協(xié)同促銷計劃是實現(xiàn)預(yù)測精度提高的關(guān)鍵。（4）補貨。銷售預(yù)測必須利用時間序列預(yù)測和需求規(guī)劃系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為訂單預(yù)測，并且供應(yīng)方約束條件，如訂單處理周期、前置時間、訂單最小量、商品單元以及零售方長期形成的購買習(xí)慣等都需要供應(yīng)鏈雙方加以協(xié)商解決。CPFR步驟計劃步驟1：制定框架協(xié)議步驟2：協(xié)同商務(wù)計劃預(yù)測步驟3：銷售預(yù)測步驟4：鑒別預(yù)測異常步驟5：協(xié)商解決異常步驟6：訂單預(yù)測步驟7：鑒別預(yù)測異常步驟8：協(xié)商解決預(yù)測異常補給步驟9：生成訂單CPFR優(yōu)點：1、通過確認(rèn)貿(mào)易伙伴從事關(guān)鍵業(yè)務(wù)的能力來決定哪家公司主持核心業(yè)務(wù)活動，貿(mào)易伙伴可選用多種方案實現(xiàn)其業(yè)務(wù)過程。2、改善供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，提高消費者滿意度和供應(yīng)鏈整體運作效率方面，都有很大的進步。CPFR缺點：1、以消費者為中心的思想未能完全實現(xiàn)2、合作過程不太完善誤差–

實際值與預(yù)計值的差別平均絕對偏差（Meanabsolutedeviation，MAD）平均平方誤差（Meansquarederror，MSE)預(yù)測誤差的度量(Measurementofforecasterror)預(yù)測誤差是指預(yù)測值與實際值之間的偏差。其計算方法是：第四節(jié)：預(yù)測誤差的計算方法平均絕對誤差率平均預(yù)測誤差平均絕對離差平均方差預(yù)測誤差滾動和Runningsumofforecasterrors，RSFE檢驗預(yù)測模型是否有效：將最近的實際值與偏差進行比較，看偏差是否在可以接受的范圍之內(nèi)；采用跟蹤信號法(Trackingsignal)跟蹤信號（Trackingsignal）是累積誤差與MAD的比樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。12月-2412月-24Saturday,December14,2024人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。22:33:3022:33:3022:3312/14/202410:33:30PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2422:33:3022:33Dec-2414-Dec-24加強交通建設(shè)管理，確保