企業(yè)視頻會議系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議

企業(yè)視頻會議系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方基本信息公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中，以下詞語應(yīng)具有以下含義：“視頻會議系統(tǒng)”指由甲方擁有和使用的，用于實現(xiàn)遠程視頻通訊的硬件和軟件系統(tǒng)?！熬S護服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，為甲方提供的對視頻會議系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、更新及支持等服務(wù)。“服務(wù)期”指本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止或期滿之日止。“工作日”指中華人民共和國法定的工作日，不包括法定節(jié)假日和周末。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)提供以下維護服務(wù)：（1）定期檢查視頻會議系統(tǒng)的運行狀態(tài)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（2）及時響應(yīng)并解決視頻會議系統(tǒng)出現(xiàn)的技術(shù)問題；（3）根據(jù)甲方需求，提供視頻會議系統(tǒng)的升級和優(yōu)化建議；（4）為甲方的操作人員提供必要的操作培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.2服務(wù)的范圍包括：（1）視頻會議硬件設(shè)備的維修和保養(yǎng)；（2）視頻會議軟件的更新和維護；（3）網(wǎng)絡(luò)連接的檢查和優(yōu)化；（4）會議中出現(xiàn)的音視頻問題診斷與解決。第三章：服務(wù)期與時間安排3.1本協(xié)議的服務(wù)期為______年，自雙方簽字蓋章之日起計算。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供以下服務(wù)時間安排：（1）每季度至少進行一次定期檢查；（2）對甲方提出的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在收到通知后的2個工作日內(nèi)給予響應(yīng)；（3）緊急情況下，乙方應(yīng)立即提供遠程技術(shù)支持；（4）乙方應(yīng)在雙方約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)的升級和優(yōu)化工作。第四章：費用與支付4.1甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付維護服務(wù)費：（1）年度服務(wù)費為人民幣______元整（大寫：_________________________元整）；（2）支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，在收到乙方開具的發(fā)票后的30日內(nèi)完成支付。4.2若服務(wù)期延長或乙方提供的服務(wù)超出本協(xié)議約定的范圍，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定額外服務(wù)費用。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1除非另有約定，甲乙雙方各自擁有其在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)。5.2乙方在提供服務(wù)過程中，如需使用第三方的軟件、技術(shù)或其他知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)保證其合法有效，并承擔由于使用這些第三方資源而產(chǎn)生的任何法律責任。第六章：保密義務(wù)6.1雙方同意，在執(zhí)行本協(xié)議過程中可能獲得對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息（以下簡稱“保密信息”），雙方應(yīng)對保密信息嚴格保密。6.2保密義務(wù)的內(nèi)容包括：（1）不向任何第三方披露保密信息；（2）不將保密信息用于本協(xié)議以外的任何目的；（3）采取必要的措施保護保密信息不被泄露。6.3以下信息不適用保密義務(wù)：（1）在披露時已經(jīng)為公眾所知悉的信息；（2）在披露后由第三方合法獲得并告知一方的信息；（3）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當公開的信息。第七章：違約責任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因其違約給對方造成的損失。7.2若乙方未能按約定時間、質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)糾正，若乙方未能按時糾正，甲方有權(quán)按以下方式追究乙方責任：（1）要求乙方支付違約金，違約金為年度服務(wù)費的5%；（2）有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。第八章：不可抗力8.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等。8.2由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減輕損失，并在不可抗力消除后立即恢復(fù)履行協(xié)議。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章：其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。10.4本協(xié)議的解除、終止不影響雙方在解除、終止前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。10.5雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)，任何一方未行使或部分行使權(quán)利，不視為對該權(quán)利的放棄。第十一章：協(xié)議的變更與終止11.1任何一方提出變更本協(xié)議的要求，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以對本協(xié)議進行修改或補充。11.2在以下情況下，一方可以終止本協(xié)議：（1）本協(xié)議到期，雙方未達成續(xù)約協(xié)議；（2）雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議；（3）一方嚴重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議；（4）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，一方應(yīng)被宣告破產(chǎn)或進行清算。第十二章：通知與送達12.1本協(xié)議項下的所有通知、要求、文件和通信，應(yīng)以書面形式送達對方。12.2通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或郵件的方式發(fā)出，以郵戳或郵件發(fā)送時間為準。12.3雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)立即通知對方。第十三章：適用法律與爭議解決13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，如協(xié)商不成，應(yīng)提交至以下仲裁機構(gòu)按照其仲裁規(guī)則進行仲裁：（1）仲裁機構(gòu)：__________；（2）仲裁地點：__________；（3）仲裁語言：中文。第十四章：合同的轉(zhuǎn)讓14.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2若一方發(fā)生合并、分立、改制、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等情形，其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)自動轉(zhuǎn)移至變更后的法人或其他組織。第十五章：附則15.1本協(xié)議自雙方簽