GSM優(yōu)化第11講-GSM 網(wǎng)掉話原因及解決方法及案例

第十一課GSM網(wǎng)掉話原因及解決方法及案例

以下內(nèi)容朱長國討論了GSM

數(shù)字移動通信無線系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題，分析了目前網(wǎng)絡(luò)中掉話、干擾、話務(wù)不均衡等一些常見問題產(chǎn)生的原因，給出了解決這些常見問題的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法及經(jīng)驗(yàn)。１掉話

在移動通信中，掉話是指在分配了話音信道〔ＴＣＨ〕后，由于某種原因，使呼叫喪失或中斷，正常通話無法進(jìn)行的現(xiàn)象。掉話對系統(tǒng)接通率等指標(biāo)雖沒有重大影響，但卻給用戶造成許多不便，是目前用戶投訴的熱點(diǎn)。掉話是用戶衡量企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量和水平的重要標(biāo)志，企業(yè)必須予以重視。１．１產(chǎn)生掉話的原因

根據(jù)ＯＭＣＲ話務(wù)分析、ＣＱＴ呼叫質(zhì)量撥打測試、無線場強(qiáng)測試以及結(jié)合基站實(shí)際運(yùn)行狀況，掉話產(chǎn)生的原因一般有以下幾種：〔１〕

在移動過程中，進(jìn)入無線覆蓋盲區(qū)請求切換不成功產(chǎn)生掉話。〔２〕“遠(yuǎn)端孤島效應(yīng)〞產(chǎn)生掉話。由于天線較高〔或其它原因〕使小區(qū)覆蓋范圍較大，導(dǎo)致頻率復(fù)用的距離縮小或有小區(qū)覆蓋交疊，產(chǎn)生同頻及鄰頻干擾，造成掉話?！玻场?/p>

ＦＨＵ成ＦＬＴ狀態(tài)，導(dǎo)致掉話。ＢＴＳ中ＦＨＵ單元是連接ＦＵ和ＣＵ的跳頻單元，如果ＦＨＵ成為ＦＬＴ狀態(tài)，將嚴(yán)重影響通話正常接續(xù)，ＣＵ、ＦＵ連接不暢或有誤，產(chǎn)生掉話?！玻础?/p>

從ＣＯＭＢＩＮＥＲ出去至天線的電壓駐波比較大導(dǎo)致掉話。由于從ＣＯＭＢＩＮＥＲ出來經(jīng)天饋線連接至天線的電壓駐波比ＶＳＷＲ較大，導(dǎo)致ＢＴＳ收發(fā)信性能下降，使該小區(qū)內(nèi)的接收到的信號品質(zhì)變差，最終產(chǎn)生掉話。〔５〕天線實(shí)際發(fā)射方向偏離數(shù)據(jù)定義方向，使得無線覆蓋范圍發(fā)生變化，出現(xiàn)信號特弱甚至盲點(diǎn)的地方，進(jìn)入該小區(qū)時(shí)就會發(fā)生掉話。〔６〕越區(qū)切換不成功產(chǎn)生掉話。由于越區(qū)切換參數(shù)如：上行電平切換門限、上行質(zhì)量切換門限、下行電平切換門限、下行質(zhì)量切換門限、以及切換功率控制參數(shù)、切換余量等定義不合理，致使越區(qū)切換失敗，產(chǎn)生掉話?！玻贰?/p>

允許的網(wǎng)絡(luò)色碼〔ＮＣＣ

ＰＥＲＭＩＴＴＥＤ〕

參數(shù)設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致掉話。允許的網(wǎng)絡(luò)色碼參數(shù)定義了移動臺需測量的小區(qū)的ＮＣＣ碼的集合，為切換提供可行的目標(biāo)小區(qū)。如果該數(shù)據(jù)定義錯(cuò)誤將引起越區(qū)切換不成功和小區(qū)重選失敗，產(chǎn)生掉話。１．２解決掉話的方法

１．２解決掉話的方法

〔１〕

檢查允許的網(wǎng)絡(luò)色碼〔ＮＣＣ

ＰＥＲＭＩＴＴＥＤ〕參數(shù)設(shè)置是否正確，各小區(qū)是否已包含其中，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更正修訂?！玻病?/p>

根據(jù)ＯＭＣＲ的話務(wù)分析結(jié)果及越區(qū)切換測試情況，檢查是否是因越區(qū)切換不成功造成的掉話。如是，那么通過ＯＭＣＲ對ＨＯＭＡＧＩＮ、ＬＲＸＬＥＶＤＬＨ等參數(shù)進(jìn)行核查，看這些數(shù)據(jù)是否設(shè)置，設(shè)置是否合理，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行情況對切換參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，然后再進(jìn)行實(shí)地?fù)艽驕y試，直到最正確為止?！玻场?/p>

在ＨＡＮＤＯＶＥＲ

ＣＯＮＴＲＯＬ參數(shù)檢查無誤的情況下，可以分析無線場強(qiáng)測試結(jié)果看是否存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋盲點(diǎn)。對存在盲點(diǎn)的小區(qū)可以調(diào)整天線高度、天線俯仰角來防止覆蓋盲點(diǎn)。在高樓密集的地方，可以適當(dāng)降低該小區(qū)的允許接入最小電平〔ＲＸＬＥＶＡＣＣＥＳＳＭＩＮ〕相對增大其覆蓋范圍，減少盲區(qū)，但這樣會造成通話質(zhì)量下降的負(fù)面影響?！玻础?/p>

在確實(shí)由于話務(wù)量大而引起掉話的地區(qū)，以及在用戶較集中的商業(yè)中心、高層建筑中，可以通過增加微蜂窩來改善該小區(qū)的通信環(huán)境，降低掉話率，提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量?！玻怠?/p>

通過ＯＭＣＲ核查網(wǎng)絡(luò)的頻率規(guī)劃情況，確認(rèn)是否存在同頻干擾現(xiàn)象，小區(qū)頻率復(fù)用的距離是否在允許范圍內(nèi)。如不合理應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。我公司南門站由于故障處理問題修改了該站的頻點(diǎn)，導(dǎo)致與另一站北京路站〔兩站相隔較遠(yuǎn)〕存在頻率復(fù)用，有一頻點(diǎn)相同，在兩站之間的一條主要商業(yè)街上產(chǎn)生嚴(yán)重的掉話及占不上信道的情況，后經(jīng)實(shí)地測試發(fā)現(xiàn)是由頻率復(fù)用交疊產(chǎn)生同頻干擾所致，修改了頻點(diǎn)即恢復(fù)正常?！玻丁?/p>

通過ＯＭＣＲ或者ＬＭＴ檢查ＢＴＳ局部ＦＨＵ是否出現(xiàn)故障。如果有一個(gè)ＦＨＵ是ＦＬＴ狀態(tài)，那么在ＩＮＩＴ不成功的情況下將此ＦＨＵ單元ＤＩＳＡＢＬＥ。如果兩個(gè)ＦＨＵ均為ＦＬＴ狀態(tài)那么在ＩＮＩＴ不成功的情況下應(yīng)考慮更換ＳＴＳＥ板子。〔７〕

利用ＳＩＴＥ

ＭＡＳＴＥＲ儀表，檢測從ＣＯＭＢＩＮＥＲ出去至天線的駐波比。如果ＶＳＷＲ大于正常值１．５，那么從饋線到天線需要檢查整修；如果ＶＳＷＲ小于１．５那么說明發(fā)射局部正常?！玻浮?/p>

業(yè)務(wù)量較低的小區(qū)，如果存在由于高樓、水面等造成的盲區(qū)，可以設(shè)定呼叫重建〔ＲＥ〕，這樣在由于盲點(diǎn)造成的掉話之后，可以通過呼叫重建恢復(fù)通話，以到達(dá)降低掉話率的目的。但由于一般在重建完成之前對方會掛機(jī)，這樣反而浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)資源，因而在話務(wù)量較大的小區(qū)一般不予采用。１．２解決掉話的方法

〔１〕

檢查允許的網(wǎng)絡(luò)色碼〔ＮＣＣ

ＰＥＲＭＩＴＴＥＤ〕參數(shù)設(shè)置是否正確，各小區(qū)是否已包含其中，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更正修訂?！玻病?/p>

根據(jù)ＯＭＣＲ的話務(wù)分析結(jié)果及越區(qū)切換測試情況，檢查是否是因越區(qū)切換不成功造成的掉話。如是，那么通過ＯＭＣＲ對ＨＯＭＡＧＩＮ、ＬＲＸＬＥＶＤＬＨ等參數(shù)進(jìn)行核查，看這些數(shù)據(jù)是否設(shè)置，設(shè)置是否合理，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行情況對切換參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，然后再進(jìn)行實(shí)地?fù)艽驕y試，直到最正確為止?！玻场?/p>

在ＨＡＮＤＯＶＥＲ

ＣＯＮＴＲＯＬ參數(shù)檢查無誤的情況下，可以分析無線場強(qiáng)測試結(jié)果看是否存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋盲點(diǎn)。對存在盲點(diǎn)的小區(qū)可以調(diào)整天線高度、天線俯仰角來防止覆蓋盲點(diǎn)。在高樓密集的地方，可以適當(dāng)降低該小區(qū)的允許接入最小電平〔ＲＸＬＥＶＡＣＣＥＳＳＭＩＮ〕相對增大其覆蓋范圍，減少盲區(qū)，但這樣會造成通話質(zhì)量下降的負(fù)面影響。〔４〕

在確實(shí)由于話務(wù)量大而引起掉話的地區(qū)，以及在用戶較集中的商業(yè)中心、高層建筑中，可以通過增加微蜂窩來改善該小區(qū)的通信環(huán)境，降低掉話率，提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量?！玻怠?/p>

通過ＯＭＣＲ核查網(wǎng)絡(luò)的頻率規(guī)劃情況，確認(rèn)是否存在同頻干擾現(xiàn)象，小區(qū)頻率復(fù)用的距離是否在允許范圍內(nèi)。如不合理應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。我公司南門站由于故障處理問題修改了該站的頻點(diǎn)，導(dǎo)致與另一站北京路站〔兩站相隔較遠(yuǎn)〕存在頻率復(fù)用，有一頻點(diǎn)相同，在兩站之間的一條主要商業(yè)街上產(chǎn)生嚴(yán)重的掉話及占不上信道的情況，后經(jīng)實(shí)地測試發(fā)現(xiàn)是由頻率復(fù)用交疊產(chǎn)生同頻干擾所致，修改了頻點(diǎn)即恢復(fù)正常?！玻丁?/p>

通過ＯＭＣＲ或者ＬＭＴ檢查ＢＴＳ局部ＦＨＵ是否出現(xiàn)故障。如果有一個(gè)ＦＨＵ是ＦＬＴ狀態(tài)，那么在ＩＮＩＴ不成功的情況下將此ＦＨＵ單元ＤＩＳＡＢＬＥ。如果兩個(gè)ＦＨＵ均為ＦＬＴ狀態(tài)那么在ＩＮＩＴ不成功的情況下應(yīng)考慮更換ＳＴＳＥ板子?！玻贰?/p>

利用ＳＩＴＥ

ＭＡＳＴＥＲ儀表，檢測從ＣＯＭＢＩＮＥＲ出去至天線的駐波比。如果ＶＳＷＲ大于正常值１．５，那么從饋線到天線需要檢查整修；如果ＶＳＷＲ小于１．５那么說明發(fā)射局部正常?！玻浮?/p>

業(yè)務(wù)量較低的小區(qū)，如果存在由于高樓、水面等造成的盲區(qū)，可以設(shè)定呼叫重建〔ＲＥ〕，這樣在由于盲點(diǎn)造成的掉話之后，可以通過呼叫重建恢復(fù)通話，以到達(dá)降低掉話率的目的。但由于一般在重建完成之前對方會掛機(jī)，這樣反而浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)資源，因而在話務(wù)量較大的小區(qū)一般不予采用。以下內(nèi)容張化民在移動通訊中，掉話是指已建立了話音信道，但由于某種原因，使此話音信道中斷而無法繼續(xù)進(jìn)行正常通話的現(xiàn)象。掉話現(xiàn)象的出現(xiàn)降低了無線網(wǎng)絡(luò)的效勞質(zhì)量，掉話率的大小從一個(gè)側(cè)面反映了電訊企業(yè)的運(yùn)營效勞質(zhì)量，因而電訊運(yùn)營部門和設(shè)備供給商都比較重視這個(gè)問題。一、掉話的概念作為無線通訊，有一定限度的掉話現(xiàn)象是正常的，以GSM移動通訊系統(tǒng)來說，即使一個(gè)規(guī)劃和優(yōu)化作得比較好的網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備運(yùn)行正常，由于無線傳播的復(fù)雜性，同時(shí)用戶可能快速移動，也難免存在一些區(qū)域和一些條件導(dǎo)致掉話現(xiàn)象的發(fā)生。關(guān)鍵在于，掉話率多高是合理的。不同的廠家由于對此問題的認(rèn)識不同，設(shè)備的性能和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)的水平不同，可能有不同的標(biāo)準(zhǔn)，一般情況下，掉話率應(yīng)當(dāng)在1%-2%以下。掉話率的計(jì)算公式：語音信道掉話率=語音信道掉話的次數(shù)/語音信道占用的次數(shù)*100%信令信道掉話率=SDCCH掉話總次數(shù)/(SDCCH試呼總次數(shù)-SDCCH溢出總次數(shù))*100%掉話的概念通常指語音信道的掉話。應(yīng)注意的是，在一個(gè)小區(qū)內(nèi)，語音信道占用的次數(shù)，不僅包括因?yàn)楹艚泻蛯ず舳a(chǎn)生的TCH指派次數(shù)，還包括由于切換等原因產(chǎn)生的TCH分配和占用語音信道的情況。因此，語音信道占用的次數(shù)，不僅僅是TCH成功指派的次數(shù)，也不能簡單認(rèn)為就是TCH成功分配的次數(shù)。(因?yàn)門CH分配成功不意味著指派一定成功)二、掉話產(chǎn)生的假設(shè)干原因從大的方面講，掉話產(chǎn)生的原因主要有以下幾種:

1、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化工作的不夠完善，使得存在一些干擾區(qū)和覆蓋不良區(qū)域。2、切換產(chǎn)生的掉話。3、設(shè)備的性能不良或處于不良的工作狀態(tài)。2〕鄰頻干擾造成的掉話如果相鄰小區(qū)中存在鄰頻，這些相鄰頻點(diǎn)的頻譜之間有一段重疊的區(qū)域(overlap)，這些重疊的區(qū)域也將產(chǎn)生干擾，稱為鄰頻干擾。但是通過仔細(xì)的頻率規(guī)劃可以有效的防止鄰頻干擾。3〕覆蓋不良的區(qū)域產(chǎn)生的掉話覆蓋不良的區(qū)域的典型是孤島站，由于周圍無其他基站，在一定范圍之外信號將很差并且沒有相鄰小區(qū)可作切換.。雖然GSM設(shè)定的最大工作范圍是半徑35公里左右，但是這屬于一種理想情況的數(shù)據(jù)，而且主要是從傳播時(shí)延對相鄰信道的影響的角度來確定的。由于孤島站一般為O型站，采用全向天線，增益較低，在一些低洼處，或高大障礙物后，或植被覆蓋后面易形成信號不良區(qū)域。在城市區(qū)域，基站數(shù)量較多，理論上來說應(yīng)當(dāng)較少存在覆蓋盲區(qū)，但是在樓房內(nèi)部，地下室，或一些角落，無線信號不易到達(dá)。另外，一個(gè)很重要的問題是，街道的走向?qū)o線信號的傳播有較大的影響。城市內(nèi)減少信號不良區(qū)域依然是一個(gè)問題。2、由于切換產(chǎn)生的掉話。任何一次切換都帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)。一次成功的切換需要涉及到很多因素。而其中任何的因素出現(xiàn)問題都有可能導(dǎo)致掉話。1〕切換成功的一個(gè)很關(guān)鍵的因素是時(shí)間提前量的計(jì)算。時(shí)間提前量的概念從本質(zhì)上來說是個(gè)同步的概念。作為大型的通訊網(wǎng)絡(luò)，其各組成局部之間應(yīng)當(dāng)是嚴(yán)格同步的MS的同步基準(zhǔn)來自于BTS，但是由于不同的MS和BTS的距離不同，BTS的同步信號到達(dá)MS就會有不同的傳播時(shí)延，因而即使有相同的同步基準(zhǔn)，各MS之間也不能做到嚴(yán)格同步，造成的問題是如果兩個(gè)MS占用同一頻點(diǎn)相鄰的時(shí)隙，那么，MS到達(dá)BTS的信號就有可能重疊，造成解碼困難。因此，讓離基站較遠(yuǎn)的MS提前發(fā)射，補(bǔ)償這個(gè)時(shí)間上的差值,從而到達(dá)各小區(qū)內(nèi)不同MS之間的同步。注意補(bǔ)償?shù)膽?yīng)是環(huán)路的時(shí)間差。切換的時(shí)候，MS是否能夠準(zhǔn)確的知道在目標(biāo)小區(qū)它應(yīng)當(dāng)采用的時(shí)間提前量，就成為影響切換成功率的關(guān)鍵因素。在相同SITE內(nèi)部各小區(qū)之間或同一小區(qū)內(nèi)部不同信道之間的切換，MS到這些小區(qū)的距離是一樣的，因而可以做到嚴(yán)格意義上的同步切換;同一個(gè)BSC下的不同SITE之間的小區(qū)切換，分兩種情況:一種是各基站的時(shí)鐘都采用自由振蕩的方式，那么，這種情況下的切換將是異步切換:另一種情況是，各BTS的時(shí)鐘都來源于BSC的時(shí)鐘，BSC知道MS在原小區(qū)采用的時(shí)間提前量，而同一BSC下的不同SITE之間是相互同步的(或相差固定的時(shí)鐘差值)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，BSC可以算出MS進(jìn)入目標(biāo)小區(qū)應(yīng)當(dāng)采用的時(shí)間提前量數(shù)值。并且告訴MS，那么MS可以按照這個(gè)數(shù)值接入新的小區(qū)，這種切換稱之為準(zhǔn)同步切換。因?yàn)閺膰?yán)格的意義上來講，通過計(jì)算得出的時(shí)間提前量有一定的誤差。而對于跨BSC，跨MSC的切換，即使它們相互之間是同步的，但是如果要求網(wǎng)絡(luò)側(cè)計(jì)算時(shí)間提前量并告訴MS的話，誤差也會是非常大的，因此實(shí)質(zhì)上做不到同步切換。在這種情況下，采用的方法是，讓MS給目標(biāo)小區(qū)發(fā)送HANDOVERACCESS消息，目標(biāo)小區(qū)所在的BSS據(jù)此算出時(shí)間提前量值，并通過PHISICALINFO消息將此數(shù)值發(fā)給MS。這兩種消息假設(shè)超時(shí)未收到，均會重發(fā)。這種需要MS首先發(fā)送一個(gè)接入BURST，然后測出時(shí)間提前量的切換，稱為異步切換。異步切換的風(fēng)險(xiǎn)大于同步切換。GSM系統(tǒng)為了減少因切換而產(chǎn)生掉話的風(fēng)險(xiǎn)，切換后，在新的話務(wù)信道穩(wěn)定建立之前，是不釋放原信道的，為的是如果切換不成功，可以返回原信道。但是，既然要從原小區(qū)切換出去，總是有一定的原因的，或者是由于信號電平低，或者是信號質(zhì)量差，或者是平衡話務(wù)量等，那么返回原信道就不一定能夠成功。切換沒有成功，又沒有成功地返回原信道，那么就會掉話。(由于功率預(yù)算的原因而發(fā)生切換的掉話風(fēng)險(xiǎn)相對較低,因?yàn)樵诺赖馁|(zhì)量不一定很差)另外,由于切換時(shí)采用的主要依據(jù)是比較MS接收的本小區(qū)和相鄰小區(qū)的信號電平,不能夠?qū)ξ磥淼男诺蕾|(zhì)量作出完全準(zhǔn)確的評價(jià),而且由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和信令流程的復(fù)雜性,切換往往需要一定的時(shí)間才能完成,作為作出切換決定的數(shù)據(jù)依據(jù)已不一定能夠反映現(xiàn)在的情況,這些原因都會造成切換的不成功.綜上,我們可以設(shè)想,在話務(wù)繁忙的地區(qū),或信號不良的地區(qū),或信號不穩(wěn)定的地區(qū)(如假設(shè)干小區(qū)的信號交叉覆蓋地區(qū),容易發(fā)生切換,切換次數(shù)多了,失敗的幾率就大一些),或BSC,MSC控制的小區(qū)的交界處容易掉話.2〕由于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的配置錯(cuò)誤或不良而產(chǎn)生的掉話。具體表現(xiàn)有以下幾種:A、相鄰小區(qū)單向配置(notreciprocal)，即A小區(qū)以B小區(qū)為相鄰小區(qū)，但是對方卻未將其列入自己的相鄰小區(qū)的名單，這樣發(fā)生的情況是A小區(qū)的話務(wù)向B小區(qū)轉(zhuǎn)移，但是假設(shè)切換不成功，那么無法返回原信道。引起掉話。對此可以開發(fā)專門的軟件來檢查其一致性。B、相鄰小區(qū)的配置不合理。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃作得不太完善，沒有作過實(shí)際的勘測，沒有充分考慮到地形的復(fù)雜性，或者距離網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)間較長，不能適應(yīng)現(xiàn)在的變化等原因，導(dǎo)致相鄰小區(qū)的配置不盡合理。將一些不適宜的小區(qū)選作相鄰小區(qū)，在切換發(fā)生時(shí)容易引起掉話。需要做實(shí)際的勘測和優(yōu)化的工作。C、相鄰小區(qū)的數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤。D、切換參數(shù)的設(shè)置不盡合理。如果切換的門限設(shè)置不當(dāng)，比方門限設(shè)置過低的話，那么可能未來得及發(fā)生切換，無線信道的質(zhì)量已不能正常傳輸信令了。3、系統(tǒng)的性能不良引起的掉話。由于基站內(nèi)部負(fù)責(zé)處理話音數(shù)據(jù)的信號處理器件性能不穩(wěn)定，使得某個(gè)信道處理不良而引起掉話?；緝?nèi)部諸如跳頻電纜，射頻電纜等接觸不良，或有破損，受到外部干擾，引起掉話?；镜臅r(shí)鐘精度未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，引起頻率穩(wěn)定度不夠，頻偏過大，使得MS上網(wǎng)困難，易掉話。在GSM系統(tǒng)中，時(shí)鐘同步的方案一般是BSS系統(tǒng)的時(shí)鐘來源于MSC的時(shí)鐘，而MSC或者采用自身攜帶的(足夠精度的)時(shí)鐘，或者取自數(shù)字同步網(wǎng)的時(shí)鐘。而基站的載頻的時(shí)鐘精度是來源于BSC，最終來源于MSC。因此MSC的時(shí)鐘精度不夠，將使得相關(guān)的BTS的載頻頻率穩(wěn)定度不夠，頻偏較大，難以鎖定頻點(diǎn)，因而難以上網(wǎng)。如果基站采用自由振蕩的方式，某載頻的時(shí)鐘的問題，將影響此載頻所在小區(qū)。兩小區(qū)的天線接反,或天線安裝不當(dāng)造成干擾.三、減少掉話的措施至于減少掉話的措施要具體問題具體分析，一般來講，OMC-R運(yùn)行維護(hù)軟件中都會有各小區(qū)的分時(shí)段的掉話統(tǒng)計(jì)報(bào)告,再結(jié)合用戶的投訴,我們可以初步確定掉話的重點(diǎn)地區(qū)。在通常情況下，我們應(yīng)當(dāng)首先檢查掉話率較高的小區(qū)的基站硬件設(shè)備是否有問題。包括檢查掉話現(xiàn)象增多時(shí)的時(shí)間，以及設(shè)備的運(yùn)行中的告警和通知消息報(bào)告。并且和此小區(qū)的其他性能指標(biāo)在一起進(jìn)行綜合分析。比方，如果此小區(qū)的TCH指派成功率也較低的話，我們將考慮是否此小區(qū)的收發(fā)信機(jī)有什么問題或者天線未能正確安裝(兩個(gè)小區(qū)的天線裝反了)，某段饋線或接頭處未能完成良好的屏蔽等。其次，應(yīng)當(dāng)考察此小區(qū)是否受到干擾，一般在基站的話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，基站會將自己對各載頻頻